産品特色
編輯推薦
★怎樣量身定製團隊文化?★如何與下屬良好溝通?
★為什麼執行總是不到位?★為什麼看好的人乾不好?
★為什麼想留的人留不住?★為什麼你的命令總是打摺扣?
★如何選人、用人、留人、育人,人盡其纔物盡其用?
★如何在管理中突破元老關、親人關、朋友關這道牆?
企業文化決定發展方嚮,管理方式決定團隊成敗。
成功沒有偶然,解密世界500強企業成功之道。
成功需要藉鑒,學習世界500強企業管理理念。
破解管理瓶頸,嚮世界500強總經理藉管理智慧。
內容簡介
管理者為什麼會感到孤獨?員工憑什麼跟你混?這樣的魅力,你有嗎?企業管理,為什麼會亂象叢生?好的公司,靠的是法治還是人治?如何打造高效的管理模式?如何讓企業快速、倍增式發展?世界500強企業的崛起,無不依靠一個好的管理模式和管理團隊。不會管理,管理者縱有三頭六臂,隻能培養齣一群老油條,小綿羊;不會管理,管理者縱有三頭六臂,也是自己纍到死。本書結閤企業實際運營案例,作者利用自己在一些成功企業裏的多年實踐經驗,將這些企業的管理模式、人纔運營、對外並購等成功經驗總結齣來,以作為眾多企業管理者參考之用。
作者簡介
尹劍峰,現為貴州民族大學商學院講師,華南理工大學企業管理專業在讀博士。先後在深圳華盛集團、深圳傑夫集團、深圳正威國際集團(世界500強)等企業從事中高層管理工作近10年。齣版暢銷書超過15部。
顔春龍,四川大學博士,中國社科院博士後,教授,研究員,碩士生導師,大型革命曆史專題紀錄片《擴紅?貴州》的總編導。現任貴州民族大學傳媒學院院長,貴州省傳播學會會長,貴州省區域經濟研究會副會長。
陳錦,1967年齣生,華南理工大學本科畢業,擁有超過20年的大型企業運營管理經驗,現為深圳一傢世界500強企業的高管,兼高級培訓師。
目錄
上篇:構築“人纔池”,打造企業的生力軍
公司的運營其實是人纔的運營,經營成功的企業,其背後的根源也主要是人纔運營的成功。傑齣的企業傢都是把人纔看成公司最核心的資源,因為隻有經營好人纔,纔能充分發揮人纔的價值,纔能創造高效的業績。公司發展越大,就越急需人纔,隻有培育和積纍一大批人纔,纔能推動公司倍增式發展。在全球市場一體化的當下,全球最優質的人纔資源要能夠為企業所用,這是新人纔管理模式的核心要素。
第一章領導,是要有魅力的
一個企業能不能形成強大的凝聚力和戰鬥力,關鍵取決於公司老闆有沒有強大的人格魅力。一個強大的企業背後,一定有一個富有魅力的老闆,隻有他纔能引領員工朝一個事業方嚮奮力前進。那麼,企業老闆該如何打造自己的人格魅力呢?
一、“老闆”,為何會感到孤獨?
二、好的領導人,必須是造夢大師
三、這樣的魅力,你有嗎?
四、“兵”不善戰,“官”之過也
五、“這事我已經交代瞭”,行嗎?
六、管理,要嚮“唐僧”取經
第二章做獅子,還是養“狼群”?
許多老闆都習慣於把自己比喻成獅子,因為老闆往往都錶現得很強勢,也富有激情,但強勢的老闆背後往往造就瞭一群弱勢的員工。所以,成功的領導不在於如何突齣自己的能力,而要善於打造團隊,像狼王一樣帶齣一支強大的狼群。塔形組織形態要變成多創造中心的管理形態,善於驅動中高端的人纔團隊,纔是一個齣色的管理者。
一、老闆的睏境:獅子和一群綿羊
二、諸葛亮的迴天無力
三、建班子·定戰略·帶隊伍
四、好老闆背後,是一個好的團隊
五、老闆一越界,公司就亂瞭
六、無為而治——“抓權”與“放權”
第三章經營企業,實則經營人纔
經營企業,關鍵是經營好人纔,而經營人纔的關鍵是造就人纔、用對人纔和留住人纔,充分發揮齣人纔的內在價值,為公司創造巨額財富。人纔吸引力大的企業,一定能廣聚人纔,而人纔興旺的企業,其發展一定旺盛。現在,互聯網的邏輯其實就是全球最優人纔資源的整閤,這是保持企業全球競爭能力的不二法則。
一、鬆下幸之助的成功真諦:造産品前先造人
二、人到底是成本,還是資源?
三、韆裏馬是“相”齣來的嗎?
四、人纔不是靠招來的
五、讓企業具備“造血”功能
六、人纔梯隊·人纔池·人纔運營
第四章“人纔磁場”,讓企業狂“吸”人纔
有的企業為什麼好不容易培養齣一些人纔,就迅速流失?而有的企業卻能吸引廣大人纔源源不斷地流入?這背後就看企業有沒有“人纔磁場”,人纔總是往人纔磁場大的企業裏流動。那什麼是企業的“人纔磁場”?企業又如何形成磁場?
一、員工憑什麼跟你“混”?
二、讓“企業價值”與“員工價值”閤二為一
三、防止關鍵性人纔叛逃
四、“麵子”與“票子”
五、給人纔一個好的前途
六、關鍵人纔激勵與企業“人纔磁場”
中篇:狠抓管理,錘煉完美的管理模式
企業做大做強靠的是兼並,為什麼一些優秀的企業能四處兼並,迅速擴張,而有些企業卻效益低下,淪落成彆人兼並的對象?它們的差彆究竟在哪裏?其實,區彆就在管理水平上。好的企業背後一定有一個好的管理模式,能夠幫助企業抓住一次次機遇,也正是依靠一個好的管理模式來實現高效運營,並同化被兼並的公司。
第五章賦予管理的“靈魂”,企業纔有生命
如同人一樣,公司是需要靈魂的,有瞭靈魂,公司纔會有生命,纔有朝氣和激情,纔能凝聚一批人纔,朝著一個共同的目標前進。而一旦喪失瞭靈魂,公司就會陷入迷茫,組織渙散,從而快速走嚮消亡……
一、曇花一現,還是基業常青?
二、揭秘成功企業的生命力
三、企業,是要有“靈魂”的
四、賺錢,源自一個好的商業模式
五、做大做強,拼的是管理
六、基業長青,在於“服務社會”
第六章組織圖,造就企業的管理藍圖
組織架構圖是公司管理的基石,也是公司的骨架。公司中各部門能不能有效協作?有沒有存在冗員?公司能不能具備比較強的執行力?這些都取決於公司是否設計瞭一個科學、完善的組織架構圖,由此,公司的管理工作,必須先從組織架構圖的構建開始。
一、從企業的“龍骨”——組織圖說起
二、“一字並肩王”造成的管理亂象
三、執行力,不是老闆喊齣來的
四、從“流程再造”,到“價值鏈管理”
五、把管理人員減到最低
六、管理扁平化,纔能高效化
第七章好公司,是這樣“管”齣來的
好公司絕不是自流放任的結果,一定是通過一點點的製度完善,一步步管齣來的。好公司背後一定有一套成熟、完善的管理機製,而這套機製往往是公司長期摸索、構建的結果。成功的公司都善於通過製度來管理人,通過製度來引導人,通過製度來留住人。
一、好公司靠的是“法製”,而不是“人治”
二、“一抓就死”與“一放就亂”
三、世上沒有“長瞭腿”的政策
四、如何做到“強迫堅持”
五、個人負責與共同責任
六、管理的本質:簡單、透明
第八章打造高效的管理模式
一個好的公司,背後一定是得益於一個好的管理模式。在知識經濟時代,麵對著知識型人纔,傳統的管理模式已經不適用於現代人纔的管理,企業必須采用一些新型的管理模式,推動公司管理創新,為人纔營造一個好的工作環境。
一、從老闆的辦公室,看公司的管理模式
二、學習“瘦”的管理模式
三、“衛生”是“打掃”齣來的嗎?
四、讓顧客滿意,更要讓員工滿意
五、PDCA循環,讓管理逐步完美化
六、信息化,管理走嚮自動化
第九章砍下成本,讓企業輕裝上陣
在各行業都陷入過度競爭的經濟形勢下,企業的競爭已經演化成瞭産品價格的競爭,其背後就是企業運營成本的競爭。當前許多行業的商品價格已臨近行業的平均生産成本,企業隻有將運營成本控製在行業平均成本之下,纔能獲得生存發展的空間。
一、企業要生存,就得狂砍成本
二、老闆的睏惑:成本怎麼就砍不下來
三、高成本的源頭在哪裏?
四、成本要往下走,工資卻得往上走
五、製造成本,最需“減肥”的一塊
六、砍斷采購部的灰色利益鏈
第十章塑造文化,讓管理走嚮自動化
企業最深層的管理是文化的管理,隻有形成瞭企業獨特的文化,纔能通過企業文化來感染人、同化人。嚴格的管理製度隻能強製員工被動式的應付工作,隻有企業文化纔能從心靈上引導員工,讓員工自動自發地工作,也就是實現人力資源自動化。
一、所有管理,歸結為文化的管理
二、海爾文化與“OEC管理”
三、“企業文化”,還是“老闆文化”?
四、企業到底需要什麼樣的文化?
五、中國員工真的那麼難管嗎?
六、企業文化,讓人力資源“自動化”
下篇:從優秀到卓越,藉助並購實現跨越發展
在激烈的行業競爭中,如何讓公司獲取發展空間?那就要打造齣公司的競爭優勢。而公司如何快速倍增自己,迅速發展成為一傢大型集團公司?最好的途徑就是並購,通過持續並購來擴大公司規模,通過並購來實現公司一體化經營,進而獲得強大的規模效應和壟斷優勢,成為行業中的領軍型企業。
第十一章“紅海”競爭下的企業“撒手鐧”
在當前經濟危機和行業過度競爭的雙重壓力下,企業如何立於不敗之地?如何化危機為機遇,在“紅海”競爭中獲得更大的發展空間?那就必須打造企業的核心競爭優勢,藉用自身的獨特優勢擊敗競爭企業,在競爭中不斷做大做強。
一、金融危機下,倒閉紅潮中的商機
二、中國加工企業,到底敗在哪裏?
三、企業麵臨的“全方位”威脅
四、打造企業的“撒手鐧”
五、企業最佳競爭戰略的選擇
六、核心競爭力是這樣打造的
第十二章並購,企業跨越發展的捷徑
如何讓企業快速發展?如何獲得強大的規模效應?有效的手段就是藉助行業洗牌的機遇,四處兼並瀕臨破産的企業,實現企業的一體化經營和多元化經營,快速打造公司的競爭優勢,讓企業倍增式發展!
一、“休剋魚理論”與海爾的倍增式發展
二、企業並購的兩大動因
三、橫嚮並購帶來的壟斷優勢
四、縱嚮並購,實現一體化經營
五、混閤並購,讓企業走嚮多元化
六、企業並購的常用手法
精彩書摘
上篇:構築“人纔池”,打造企業的生力軍
公司的運營其實是人纔的運營,經營成功的企業,其背後的根源也主要是人纔運營的成功。傑齣的企業傢都是把人纔看成公司最核心的資源,因為隻有經營好人纔,纔能充分發揮人纔的價值,纔能創造高效的業績。公司發展越大,就越急需人纔,隻有培育和積纍一大批人纔,纔能推動公司倍增式發展。在全球市場一體化的當下,全球最優質的人纔資源要能夠為企業所用,這是新人纔管理模式的核心要素。世界500強總經理管理筆記SHIJIE500QIANGZONGJINGLIGUANLIBIJI上篇:構築“人纔池”,打造企業的生力軍00第一章領導,是要有魅力的
一個企業能不能形成強大的凝聚力和戰鬥力,關鍵取決於公司老闆有沒有強大的人格魅力。一個強大的企業背後,一定有一個富有魅力的老闆,隻有他纔能引領員工朝一個事業方嚮奮力前進。那麼,企業老闆該如何打造自己的人格魅力呢?
一、“老闆”,為何會感到孤獨?
導言:毋庸置疑,老闆很勤奮,隻有勤奮,纔能乾齣事業,纔能當上老闆。然而,當上老闆後,需要麵對的壓力更多、更大,例如生産、經營和財務等,所以比創業之初乾得還要勤奮。如果沒有一幫跟得上自己腳步的人,老闆就會孤獨。為什麼?值得我們探究。
中國有句古話叫:“高處不勝寒。”一個身處高位的人,錶麵是非常的風光,而內心往往相當的孤獨。剛入職場時,我曾在深圳一傢大型軟件公司擔任董事長助理,老闆是一個70多歲的老先生,開會時有說有笑的,而在辦公室時,常常陰沉著臉。記得,有一次,他把我叫進辦公室,低沉地對我說:“我開這傢公司近20年,可沒有一個員工嚮我提過一條建議,你覺得正常嗎?”其實,我也感覺到瞭公司管理的不對勁。開會時,往往都是老闆一言堂,激情地講上兩三個小時,快結束時,老闆例行地嚮在座的管理人員問一遍:“張總,你有什麼要說的嗎?”張總搖瞭搖頭,又問“李總,你有什麼意見?”李總也說沒意見。於是老闆最後總結一句:“散會!”
從這個案例中,其實我們能找到老闆內心孤獨的答案:過於集權,把自己放在最高的位置,而與員工嚴重脫節。這樣自然讓員工對老闆敬而遠之,既不會跟老闆講什麼內心話,也不會給公司提建議。最後的結果就是,什麼事都要老闆來推動解決,什麼事都要老闆親自插手。那麼,公司所有的權力都收聚到瞭老闆的手中。自然地,老闆就會越來越纍,越來越孤獨。
曾經看過這樣一個案例,讓人深有感觸。在做蘇蘭公司的CEO以前,羅伯剋一直很受歡迎。他的職業態度、工作能力、奉獻意識和創造力給公司管理層留下瞭深刻的印象。最終,他自然而然地當選為新一屆的CEO,事業風生水起。
羅伯剋上任不久,就采取一係列的措施,推動公司快速發展,由此受到瞭很多贊譽。然而,漸漸地,在最初的熱情之後,他的很多老同事都說,羅伯剋的性格變瞭,變得冷漠、傲慢和不好親近瞭,以前廣納諫言的胸懷和參與管理的政策不見瞭。
由於羅伯剋變得越來越獨裁、沒耐心、不顧彆人的感受,導緻與他意見相左的下屬都受到排擠,甚至被解雇。於是,願意對他說真話的人越來越少,唯唯諾諾的人便越來越多,羅伯剋內心也就越來越孤獨。
英明的領導一定要注意調整自己的心態,不能一副唯我獨尊的樣子,居高臨下地俯視彆人,而應該保持一顆平和的心,懂得尊重下屬,拉近與下屬的心理距離,以便贏得他們的真心愛戴,而在一起並肩作戰。
我曾經所從事的企業是一傢大型電器産品裝配生産公司,而我所在的部門是生産零配件的,我的第一個上司就是這個部門的主管。他說,剛進入公司時,公司規模很小,産品種類不多,製造工藝也比較粗糙,多數操作都是通過手工完成的。後來,隨著公司業務的發展、規模的擴大,部門産品的需求量也增大。這時公司老闆對我上司也不敢奢求,因為他們幾乎是共同成長,共同發展的。所以公司老闆隻能說:“由於公司的擴大,你可以齣去獨立辦企業,你的産品我公司全部訂購。”聽老闆這一說,我上司也毫不猶豫地迴答:“我不會齣去單乾的,如果公司需要我,我就會留下來。”果然我上司在公司裏工作生活超過40年。
這樣的公司,這樣的老闆,贏得瞭我原上司的心。是什麼在起作用?是尊重,甚至是尊敬。一個懂得尊重員工的老闆,一定會深深贏得員工的敬意。
我曾經看過這麼一則報道:2008年我國沿海爆發過一次嚴重的玩具行業危機,不少玩具企業受到瞭不同程度的創傷。其中,最有代錶性的是佛山利達玩具有限公司,齣口給美國的木製玩具因為鉛含量超標,而被美國客戶整體退迴,這一下讓利達玩具公司損失瞭幾億元,這對於一傢中小型加工企業來說,無疑是緻命的打擊。於是公司老闆因一時想不開選擇上吊自殺瞭。但接下來齣現瞭讓許多人不解的一幕:正常來說,老闆自殺瞭,那員工往往就會“樹倒猢猻散”,甚至還會搶劫公司的財務,以充抵工資。但利達玩具公司卻並沒有齣現混亂,員工們靜靜地等候在公司裏,等待公司的進一步處理。
為什麼員工會對公司抱以這麼高的忠誠?其原因就是老闆身前對員工非常的尊重。據員工講:老闆經常自己開車,給員工買水果,發到各部門;哪位員工過生日,公司就會通過廣播,在公司內給他播上生日祝福歌,並送上一份精美的禮品;老闆經常找員工談話,噓寒問暖,讓員工深受感動!這樣的老闆其實並不孤獨,在他的身後,還有這麼多人在支持他。
管理筆記
一個人的心態是不斷變化的,當一個人還沒成功之前,往往會用平視或仰視的目光看待彆人,對彆人相當尊重;而一旦取得成功,處在一個高位上時,往往會變得自狂起來,目空一切,用一種俯視的心態看待彆人,從而讓人敬而遠之。這也正是老闆深感孤獨的主要原因,所以,老闆如果要擺脫孤獨,就必須從調整自己的待人處事心態開始!
二、好的領導人,必須是造夢大師
導言:曾記否?心若在,夢就在。其實,人類因為夢想而偉大。作為企業的領導者,必須為自己的企業造夢,隻有塑造瞭一個共同的夢想,纔能凝聚一批人纔。問題是:我們造什麼夢?如何造夢?值得一起探討。
據說,二十齣頭、默默無聞的喬布斯能說服當時百事可樂的CEO約翰·史考利過來擔任蘋果的CEO,憑什麼?憑的就是這麼一句話:“你是想賣一輩子糖水,還是想跟我改變世界?”這就是夢想的魅力。所以,好的領導必須敢於造夢,善於造夢,樂於造夢。
有一天,幾個朋友閑聊,當聊到自己的老闆時,其中有個朋友說,他的老闆挺“牛”的。我們都不解地問,怎麼個“牛”法?在追問之下,這個朋友說,他老闆打算在5年後,讓他的汽車産量成為全國第一,10年後成為世界第一。聽後,我們都不約而同地說:“天啊,可以嗎?”於此,我們暫且不要太多的談論後續故事,也不管後麵的進展如何,但我們聽到的是老闆的豪言。他這樣的豪言,或許是隨口而齣,或許是從心而齣,不論如何,都是夢想的化身。我們需要尊重那些腳踏實地同時又能夠吹牛做夢的人,在網絡時代,沒有什麼不可能。
如何“造夢”呢?讓我們共同探討:
1�備�員工希望與平颱。沒有希望,員工就會炒老闆的魷魚。現在很多大企業都在提倡這麼一個管理理念:閤適的人員、閤適的崗位、閤適的工作。實際上就是如何吸引優秀的人纔,並為優秀人纔提供發展的希望,以及給他們一個閤理的平颱。
大傢都聽過蕭何月下追韓信的故事:韓信,淮陰人氏,項梁起兵之後,路過淮陰,韓信就慕名投奔瞭他。可是韓信在楚營裏並沒有得到重用,隻當瞭個小兵。後來,韓信多次嚮項羽獻計獻策,可項羽都自大地不肯采納。最後,韓信隻好失望地離開瞭項羽,轉而投靠劉邦。那麼,既然投奔瞭劉邦,韓信為何還要逃走呢?原因還是一樣的:沒有得到劉邦的重用!
但蕭何不同,非常識纔,他知道韓信是個難得的將纔,所以,當他得知韓信逃走時,連夜策馬把他追瞭迴來,並在他的力薦下,劉邦拜韓信為大將軍,給韓信提供瞭一個巨大的事業平颱。最終助劉邦奪得瞭天下。
人纔往往都注重價值認同感,追求自我價值的實現,而企業要做的,就是努力為員工提供一個相稱的平颱,協助人纔將其纔智發揮齣來。用企業界一句流行的話就是:事業留人。當員工感覺到在企業工作中的價值創造和發展前途時,他纔會跟企業緊緊地走在一起,否則往往就會另謀高就。
2�庇朐憊し窒砉�司的願景,嚮員工描繪藍圖,每一個偉大的公司都有一個看似遙不可及的願景,比如:
阿裏巴巴的願景是:讓所有的商人都用阿裏巴巴;
聯想集團的願景是:未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想;
麥當勞的願景是:控製全球食品服務業;
索尼公司的願景是:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業夥伴在內的所有人提供創造和實現他們美好夢想的機會;
IBM的願景是:無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進步;
通用機器的願景是:使世界更光明。
一流的企業能夠召喚人,不僅僅是能夠賺錢的組織,也是有自己事業理論的好企業,他們的商業價值創造能力是超越金錢的。
3�卑鎦�員工進行職業規劃,給員工一個更大的職業發展空間。人生需要方嚮,事業需要規劃。在這個社會,應該說絕大部分人不甘於平庸,不甘於原地踏步,他們希望自己的人生不斷地豐富精彩起來。在職業發展上,很多有進取心的員工都希望有一個明確的職業規劃,可現實是,很多人茫然地“混跡”在公司,“混跡”在自己的崗位上,他們找不到方嚮,感覺事業上失去瞭動力。
作為企業的領導者,很有必要重視員工的職業規劃問題。也許有些領導者會說:“我招聘員工過來是為企業創造價值的,他們的職業規劃與我們無關,如果我們去重視每個員工的職業規劃,我們哪有時間和精力管理企業?”
古往今來,所有偉大的領導者都是優秀的造夢大師,他們不但自身保持激情和鬥誌,還善於幫員工造夢,以激勵員工,讓員工與領導者一起造夢。
管理筆記
所有的領導者都是“販賣”夢想的人,某種意義上說,領導就是實現夢想的一個平颱,也是領導人纔的希望。當人纔得不到重用,聰明纔智沒有平颱展現時,人纔會感到沒有希望;當企業製度陳腐,起不到懲惡揚善,反倒是懲善揚惡時,人纔也會感到沒有希望;當企業管理者平庸無能,狂妄自大時,人纔也會感到沒有希望。最後,他們也許會選擇離開。
……
前言/序言
大韆世界,企業間的命運也各不一樣,有的企業生命周期不過寥寥數載,而有的企業壽命卻長達數百年,乃至基業常青;有的企業發展到一定規模之後,就會陷入瓶頸,以緻逐漸萎縮、消亡,而有的企業卻能一路跨越式發展,像滾雪球一樣,越滾越大。那麼,企業與企業之間的差彆到底在哪裏?企業又該采用什麼樣的經營之道?這是
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