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陈学军，余琛，林志红 著

图书标签:

• 管理
• 心理学
• 组织行为
• 领导力
• 动机
• 团队合作
• 沟通
• 决策
• 压力管理
• 职业发展

出版社： 浙江教育出版社

ISBN：9787553640310

版次：1

商品编码：11918440

包装：平装

丛书名： 心理学经典理论应用书系

开本：16开

出版时间：2015-12-01

用纸：胶版纸

页数：257

字数：240000

正文语种：中文

内容简介

　　工作需要怎样的个性？为什么敬业很重要？怎样培养我们的胜任力？怎样打造优秀的团队？我们为什么不具领导力？高效的组织如何治理？ 翻开《管理心理学》，洞察组织中的人、群体和结构，探究蕴藏于其中的心理根源。把握管理本质，提高组织效率。

目录

01 个性与价值观
认识每个人——卡特尔16PF个性类型
习惯的做事方式——MBTI个性类型
工作中的先天优势——大五个性理论
兴趣的原动力——霍兰德职业个性理论
价值观可以分类吗——罗克奇的价值观理论

02 态度与能力
发扬主人翁精神——组织承诺
主动勤勉做事——敬业度
培养胜任能力——胜任力理论
保持成功信念——自我效能感

03 知觉与判断
在他人面前表现自己——印象管理
先入为主的影响——第一印象
以小人之心度君子之腹——投射效应
得与失的认识差距——展望理论

04 动机与激励
人们究竟需要什么——需要层次理论
并不是越多越好——双因素理论
成就是人的最高激励——成就动机理论
绩效与奖酬的逻辑——期望理论

05 群体心理与行为
从个体到团队——塔克曼的群体发展五阶段理论
每个人都在群体中扮演——贝尔宾的团队角色理论
群体冲突管理策略——托马斯冲突解决模型
群体会思考吗——詹尼斯的群体思维理论

06 领导与领导力
天赋成就领导——魅力型领导理论
领导就是管人管事——管理方格理论
领导力需要灵活应变——费德勒权变理论
怎样领导不成熟的员工——领导生命周期理论

07 组织与文化建设
以“最合适”取代“最好”——权变理论
用系统的观点看组织——系统组织理论
企业健康七大要素——麦肯锡的7S理论
有效的企业文化测量——奎因的竞争价值模型
探寻组织文化的本质——沙因的组织文化模型

参考文献
后记

前言/序言

《组织行为学：塑造卓越团队与领导力》 一、 洞察人性，驱动效能：重塑企业管理新维度 在瞬息万变的商业浪潮中，企业成功的基石不再仅仅是精良的设备、先进的技术或雄厚的资本，而日益聚焦于一个更为核心的要素——人。一群人如何协同工作，如何在复杂多变的外部环境中保持活力与韧性，如何激发个体潜能并汇聚成集体智慧，最终驱动组织实现卓越的绩效，是现代管理者必须深刻洞察并驾驭的关键。《组织行为学：塑造卓越团队与领导力》正是应运而生，它将目光投向企业内部最活跃、最富活力的组成部分——组织中的个体、群体以及整个组织的运作机制。本书旨在为管理者提供一套系统、深入且富有实践指导意义的理论框架与分析工具，帮助他们理解员工的行为模式、动机来源、沟通方式、决策过程以及群体动力，从而更有效地设计组织结构、管理团队、激发员工士气、化解冲突，并最终提升组织的整体效能与竞争力。 我们深知，管理并非一门僵化的科学，而是一门精妙的艺术。它需要在理性分析与感性关怀之间找到平衡，在既定规则与个体差异之间寻求融合。本书拒绝空泛的理论堆砌，而是立足于扎实的学术研究，结合丰富的现实案例，为读者呈现一个生动、立体、可操作的组织行为学图景。通过对个体差异、激励理论、领导力模型、团队建设、组织文化、变革管理等核心议题的深入剖析，本书将帮助您揭开组织背后运作的“人性密码”，掌握识别、分析和影响组织行为的关键要素，从而将管理提升到一个全新的高度，从“管理事务”转向“管理人心”，从“管理流程”转向“管理生态”。 二、 解构个体：理解员工，点燃内在驱动力 每一个员工都是一个独立的个体，拥有独特的性格、价值观、需求和期望。理解这些个体差异，是有效管理的第一步。《组织行为学：塑造卓越团队与领导力》将带领您走进员工的内心世界，深入探究影响个体行为的多种因素。 性格与态度： 我们将探讨不同性格特质（如内外向、责任心、情绪稳定性）对工作表现、团队协作及领导风格的影响。您将学习如何识别员工的性格特点，并将其优势融入团队建设与岗位匹配中。同时，本书将深入分析员工的态度形成机制，特别是工作满意度、组织承诺与工作投入如何相互影响，以及管理者如何通过优化工作环境、提供发展机会来提升员工的积极态度。 知觉与归因： 我们每天都在接收和解释信息，然而知觉并非总是客观的。本书将阐释知觉的偏差（如刻板印象、晕轮效应）如何影响管理者对员工的评价，以及归因理论（如内因与外因、稳定性与可控性）如何帮助我们理解员工行为的根本原因。掌握这些，您将能更准确地评估绩效，更公平地处理问题，减少误解与偏见。 动机与激励： 这是组织行为学中最核心的部分之一。本书将系统介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、ERG理论、公平理论、期望理论、目标设置理论等经典动机理论，并在此基础上探讨过程导向理论（如拉克和奥尔登姆的工作特征模型）的实践应用。您将学习如何分析不同员工的动机驱动因素，并设计出多样化、个性化的激励策略，包括物质激励（薪酬、奖金）与非物质激励（认可、发展、自主权、挑战性工作），从而有效激发员工的工作热情与创造力。 三、 聚焦群体：构建协作，激发团队潜能 组织是由相互关联的个体组成的群体，群体的动态远比个体行为的简单叠加更为复杂。《组织行为学：塑造卓越团队与领导力》将引导您深入理解群体的形成、发展与运作规律。 群体动力与规范： 我们将分析群体如何形成、角色分配、规范建立以及群体凝聚力的作用。您将学习如何识别和管理群体规范，引导群体朝着积极的方向发展，防止群体思维（Groupthink）等负面现象的出现。 团队建设与管理： 现代组织高度依赖高效的团队。本书将深入探讨如何构建高绩效团队，包括明确团队目标、优化团队构成、促进有效沟通、解决团队冲突以及建立团队问责机制。您将掌握一系列实用的团队建设工具与方法，例如团队角色理论（Belbin）、团队生命周期模型（Tuckman）等，以提升团队的协作效率和解决问题的能力。 沟通与冲突管理： 有效的沟通是团队协作的生命线。本书将剖析沟通的过程、障碍以及不同沟通方式（如正式与非正式、向上与向下）的优劣。同时，我们将深入探讨冲突的根源、类型及其对组织的影响，并提供多种建设性的冲突管理策略，如回避、迁就、妥协、竞争与合作，帮助您将冲突转化为改进的机会。 决策与权力： 集体决策是现代管理的重要组成部分。本书将分析个体与群体决策的模式、优缺点，以及如何通过优化决策流程来提高决策质量。同时，我们将探讨组织中的权力来源、运用与影响，以及管理者如何合法而有效地运用权力，建立积极的权力关系，避免权力滥用。 四、 洞察组织：塑造文化，引领变革 组织作为一个整体，其结构、文化、技术和环境共同塑造着个体的行为与群体的效率。《组织行为学：塑造卓越团队与领导力》将带您从宏观视角审视组织，理解其内在运作机制。 领导力： 领导者是驱动组织前进的关键力量。本书将系统回顾和分析各种领导力理论，从特质理论、行为理论到权变理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）、交易型与变革型领导力。您将学习如何识别不同情境下的有效领导风格，如何发展自身的领导潜力，并掌握如何激励追随者、建立信任、推动愿景。 组织文化： 组织文化是企业的灵魂，它深刻影响着员工的价值观、行为模式和工作方式。本书将深入探讨组织文化的构成要素、形成过程及其对组织绩效的影响。您将学习如何识别、分析和塑造积极的组织文化，如何通过文化来统一思想、凝聚力量、提升认同感。 组织结构与设计： 不同的组织结构（如集权与分权、部门化方式、团队型结构、网络型结构）会对信息流动、决策效率和员工积极性产生显著影响。本书将帮助您理解不同组织结构的设计原则与优缺点，并探讨如何根据组织战略和外部环境选择或调整最适合的组织结构。 组织变革与发展： 在快速变化的时代，组织变革已成为常态。本书将深入剖析组织变革的原因、阻力以及实施变革的有效策略。您将学习如何诊断组织问题，如何设计和管理变革过程，如何克服员工的抵触情绪，从而顺利实现组织的转型与发展，保持组织的持续生命力。 五、 实践指南：理论与实践的深度融合 《组织行为学：塑造卓越团队与领导力》不仅仅是一本理论著作，更是一本实用的管理工具箱。本书在每个章节都融入了丰富的案例分析，这些案例来自于不同行业、不同规模的企业，真实地反映了组织行为学在实践中的应用与挑战。通过对这些案例的深入剖析，您将能够： 识别问题： 在复杂的管理情境中，快速识别出隐藏在表象下的组织行为问题。 分析根源： 运用本书提供的理论工具，深入挖掘问题的本质和根本原因。 制定方案： 基于对个体、群体和组织的理解，提出切实可行的解决方案。 评估效果： 学习如何衡量管理措施的效果，并进行持续的改进。 本书致力于成为您在组织管理道路上的忠实伙伴，为您提供坚实的理论支撑，犀利的分析视角，以及可操作的实践指导。无论您是初涉管理的新锐，还是经验丰富的资深管理者，阅读《组织行为学：塑造卓越团队与领导力》，都将为您带来深刻的启发与宝贵的收获。它将帮助您从“管理”转向“引导”，从“控制”转向“赋能”，最终打造一支充满活力、高效协作、富有创造力且能够适应未来挑战的卓越团队，引领您的组织迈向更加辉煌的明天。

评分☆☆☆☆☆

这本书的插图和设计简直是视觉盛宴，翻开扉页的那一刻我就被深深吸引了。封面采用了极为细腻的磨砂质感，手感绝佳，边缘的烫金工艺在灯光下闪烁着低调而奢华的光芒，让人爱不释手。内页的纸张选用的是偏米黄色的高级道林纸，不仅保护了视力，更带来一种典雅的阅读体验。排版上，作者和设计师显然下了大功夫，字体大小和行距经过精心计算，即使是长篇大论的理论阐述，读起来也丝毫没有压迫感。尤其值得称赞的是那些穿插在文字间的视觉元素——不是那种生硬的流程图，而是充满了艺术感的、手绘风格的心理学概念示意图，它们将抽象的理论具象化，像是在安静的图书馆里展开了一场色彩斑斓的思维漫步。每一次拿起它，都像是在进行一场仪式，而不是简单的阅读。我甚至会特意挑选一个阳光明媚的下午，在落地窗边，伴着轻柔的古典乐，慢慢地品味每一页的用心良苦。这本书的物理形态本身就是一件值得收藏的艺术品，完全超出了普通教材的范畴，它触及了阅读者对“美”的深层渴望。

评分☆☆☆☆☆

作者在案例的选择和分析上，展现了一种近乎于“冷酷的精确性”。他摒弃了那些老套、陈旧的、早已被嚼烂的心理学案例，转而引入了大量源自当代社会前沿的、富有争议性的情境进行剖析。这些案例涉及的领域非常广泛，从最新的网络行为模式到复杂的组织内权力博弈，甚至是那些微妙的、难以言喻的“职场微表情”，无一不被纳入其解构的范围。更厉害的是，作者在分析每一个案例时，都像一位经验丰富的侦探，不仅指出表象，更深挖其背后的心理驱动力，并能准确预判不同干预手段可能带来的后果。他毫不留情地撕开那些虚伪的社交面具，用最冷静的笔触揭示了动机的复杂性和人性的多面性。读到那些关于决策偏差的段落时，我甚至感到一丝寒意——原来我们自以为清醒的每一个选择，都可能只是大脑预设程序在特定情境下的必然输出。这本书提供的不是安慰，而是锋利无比的洞察力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构组织简直是教科书级别的范本，逻辑链条严密到令人发指，每一个章节的过渡都像是精密齿轮的咬合，流畅自然，毫无滞涩。作者似乎是按照人类心智发展的自然路径来构建内容的，从最基础的感觉和知觉，逐步深入到更复杂的动机、情绪和压力管理，最后收束于人际互动和社会影响，整个知识体系呈现出一种完美的螺旋上升态势。我发现，即便是跨度很大的章节之间，也总能找到一条隐形的线索将它们巧妙地串联起来，使得知识的迁移和整合变得异常轻松。我尤其欣赏作者在引入新概念时所采用的“递进式铺垫”，他不会一下子抛出定义，而是先从一个广为人知的现象入手，通过层层剥茧的方式，引导读者自然而然地推导出那个核心概念，等你真正理解了它的内涵时，作者才轻描淡写地给出术语。这种设计极大地降低了初学者的畏难情绪，让复杂的知识体系变得触手可及，仿佛作者是一位耐心且技艺高超的建筑师，一步步为你搭建起理解人类思维的宏伟大厦。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度远超乎我最初的预期，它不满足于停留在“是什么”的层面，而是执着于探究“为什么会这样”以及“如何才能做得更好”的终极命题。作者在每一个关键节点都设置了令人深思的“反思提问”，这些问题并非简单的选择题，而是开放式的、需要结合自身经验和所学理论进行综合判断的深度思考题。例如，在讨论职业倦怠时，他没有直接给出“如何放松”的建议，而是引导读者去审视自己对“成功”的定义是否已经被外部环境扭曲，迫使读者进行一场彻底的自我价值重估。这种交互式的学习模式，极大地激发了读者的主动探索欲，让阅读过程变成了一场持续不断的、与作者思想的深度对话。它让我意识到，心理学知识不是束之高阁的理论，而是可以直接作用于优化个体生命质量的实用工具。读完合上书本的那一刻，我感觉自己对生活的理解，已经不再是未加修饰的原材料，而是经过了精细提纯的、具有极高价值的认知结晶。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格极其大胆和犀利，完全没有一般学术著作那种故作高深的腔调。作者似乎有一种魔力，能将最复杂晦涩的认知过程，用日常对话般直白的口吻娓娓道来，但这种直白绝不等于肤浅。恰恰相反，它揭示了隐藏在生活表象下的真实运作机制，读起来有一种醍醐灌顶的畅快感。比如，在解析群体行为的部分，作者没有堆砌大量的统计数据，而是通过一系列极具画面感的、甚至有些荒诞的故事场景，让你身临其境地体会到“从众效应”是如何悄无声息地塑造我们的决策的。它的叙述节奏变化多端，时而如疾风骤雨般直击核心，时而又放慢语速，如同老友般在你耳边低语，分享一个不为人知的秘密。读完某一章节，你常常会忍不住停下来，望向窗外，开始审视自己刚刚经历过的一个小小的日常互动，然后嘴角不禁微微上扬，为自己突然洞察了背后的“潜规则”而感到窃喜。这种阅读体验，与其说是学习，不如说是一场精彩绝伦的心理冒险。

评分☆☆☆☆☆

封面设计蛮好看的，还没有开始看，应该是本好书。

评分☆☆☆☆☆

封面设计蛮好看的，还没有开始看，应该是本好书。

评分☆☆☆☆☆

东西不错，我很喜欢

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

学学这个，看看有没有心得

评分☆☆☆☆☆

很好的！和预期的一样～不错满分！

评分☆☆☆☆☆

正在研读，以后再追评吧

评分☆☆☆☆☆

学到东西，初学管理体制

评分☆☆☆☆☆

正在研读，以后再追评吧