房地産經紀職業導論 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國房地産估價師與房地産經紀人學會 編

圖書標籤:

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• 房地産經紀
• 行業知識
• 房地産法規
• 銷售技巧
• 客戶服務
• 職業發展
• 房地産市場

齣版社： 中國建築工業齣版社

ISBN：9787112193738

版次：1

商品編碼：11940878

包裝：平裝

叢書名： 全國房地産經紀人職業資格考試用書

開本：16開

齣版時間：2016-05-01

用紙：膠版紙

頁數：237

字數：293000

正文語種：中文

內容簡介

　　《房地産經紀職業導論》是全國房地産經紀人職業資格考試用書的《房地産經紀職業導論》分冊，依據2016年新大綱編寫。共分為九章，第一章房地産經紀概述，第二章房地産經紀專業人員，第三章房地産經紀機構的設立和內部組織，第四章房地産經紀機構的企業管理，第五章房地産經紀門店與售樓處管理，第六章房地産經紀業務，第七章房地産經紀服務閤同，第八章房地産經紀執業規範，第九章房地産經紀行業管理。《房地産經紀職業導論》可供房地産經紀人員復習應考以及日常工作指導之用。

目錄

第一章 房地産經紀概述
第一節 房地産經紀的含義與分類
一、房地産經紀的含義
二、房地産經紀的分類
第二節 房地産經紀的特性
一、經紀的特性
二、房地産經紀的特性
第三節 房地産經紀的作用
一、房地産經紀的必要性
二、房地産經紀的作用
第四節 房地産經紀的産生與發展
一、房地産經紀的産生與曆史沿革
二、房地産經紀業的發展現狀
三、房地産經紀業的發展展望
復習思考題

第二章 房地産經紀專業人員
第一節 房地産經紀專業人員職業資格
一、房地産經紀專業人員職業資格的內涵
二、房地産經紀專業人員職業資格考試
三、房地産經紀專業人員職業資格互認
四、房地産經紀專業人員職業資格登記
五、房地産經紀專業人員繼續教育
第二節 房地産經紀人員的權利和義務
一、房地産經紀人員的權利
二、房地産經紀人員的義務
第三節 房地産經紀人員的職業素養與職業技能
一、房地産經紀人員的職業素養
‘二、房地産經紀人員的職業技能
第四節 房地産經紀人員的職業道德與職業責任
一、房地産經紀人員職業道德的內涵、形成及作用
二、房地産經紀人員職業道德的主要內容
三、房地産經紀人員的職業責任
復習思考題

第三章 房地産經紀機構的設立與內部組織
第一節 房地産經紀機構的設立與備案
一、房地産經紀機構的界定、特點與類型
二、房地産經紀機構的設立
三、房地産經紀機構的變更與注銷
四、房地産經紀機構的權利和義務
五、房地産經紀機構與房地産經紀人員的關係
第二節 房地産經紀機構的經營模式
一、房地産經紀機構經營模式的概念與類型
二、直營連鎖與特許加盟連鎖經營模式的比較
三、房地産經紀機構經營模式的演進
第三節 房地産經紀機構的組織係統
一、房地産經紀機構的組織結構形式
二、房地産經紀機構的部門設置
三、房地産經紀機構的崗位設置
復習思考題

第四章 房地産經紀機構的企業管理
第一節 房地産經紀機構的戰略與品牌管理
一、房地産經紀機構的戰略管理
二、房地産經紀機構的品牌管理
第二節 房地産經紀機構的人力資源與客戶關係管理
一、房地産經紀機構的人力資源管理
二、房地産經紀機構的客戶關係管理
第三節 房地産經紀機構的運營管理
一、房地産經紀機構的業務流程管理
二、房地産經紀機構的信息管理
第四節 房地産經紀機構的風險管理
一、房地産經紀機構風險管理的含義與主要內容
二、房地産經紀機構風險的主要類型
三、房地産經紀機構風險識彆
四、房地産經紀機構風險防範措施
復習思考題

第五章 房地産經紀門店與售樓處管理
第一節 一房地産經紀門店管理
一、房地産經紀門店的開設
二、房地産經紀門店的日常管理
第二節 商品房售樓處管理
一、商品房售樓處的設置
二、商品房售樓處的日常管理
復習思考題

第六章 房地産經紀業務
第一節 房地産經紀基本業務的分類
一、新建商品房經紀業務與存量房經紀業務
二、房地産買賣經紀業務與房地産租賃經紀業務
三、住宅經紀業務與商業房地産經紀業務
四、房地産買方代理業務與房地産賣方代理業務
第二節 房地産經紀基本業務的流程
一、新建商品房銷售代理業務流程
二、存量住房買賣、租賃經紀業務流程
三、商業房地産租賃代理業務流程
第三節 房地産經紀基本業務的網絡化運作
一、房源客源管理網絡化
二、房源發布網絡化
三、網上房地産經紀門店
四、房地産經紀人員工作輔助係統
五、房地産電子商務
第四節 房地産經紀延伸服務
一、房地産交易相關手續代辦服務
二、房地産谘詢服務
三、房地産交易保障服務
復習思考題

第七章 房地産經紀服務閤同
第一節 房地産經紀服務閤同的含義、特徵與作用
一、房地産經紀服務閤同的含義
二、房地産經紀服務閤同的特徵
三、房地産經紀服務閤同的作用
第二節 房地産經紀服務閤同的內容和重要事項
一、房地産經紀服務閤同的內容
二、簽訂房地産經紀服務閤同的有關重要事項
第三節 存量房經紀服務閤同
一、房屋齣售經紀服務閤同
二、房屋承購經紀服務閤同
三、房屋齣租經紀服務閤同
四、房屋承租經紀服務閤同
第四節 新建商品房銷售代理閤同
一、新建商品房銷售代理閤同的主要內容
二、新建商品房銷售委托書
復習思考題

第八章 房地産經紀執業規範
第一節 房地産經紀執業規範概述
一、房地産經紀執業規範的概念
二、房地産經紀執業規範的作用
三、房地産經紀規範的製定和執行
第二節 房地産經紀執業的基本原則
一、閤法原則
二、自願原則
三、平等原則
四、公平原則
五、誠信原則
第三節 房地産經紀執業規範的主要內容
一、業務招攬規範
二、業務承接規範
三、業務辦理規範
四、房地産經紀服務費用收取規範
五、資料簽署和保存規範
六、信息保密規範
七、處理與同行關係的行為規範
八、處理與社會關係的行為規範
復習思考題

第九章 房地産經紀行業管理
第一節 房地産經紀行業管理概述
一、房地産經紀行業管理的含義與作用
二、房地産經紀行業管理的基本原則
三、房地産經紀行業管理的基本模式
四、房地産經紀行業管理的重要內容
第二節 我國房地産經紀行業行政監管
一、我國房地産經紀行業行政監管部門
二、我國房地産經紀行業行政監管的方式和內容
三、我國房地産經紀行業糾紛管理
第三節 我國房地産經紀行業自律管理
一、房地産經紀行業組織的性質和組織形式
二、房地産經紀行業組織的自律管理職責
三、我國的房地産經紀行業自律管理體係
復習思考題

精彩書摘

　　《房地産經紀職業導論》：
　　第四節 房地産經紀的産生與發展
　　一、房地産經紀的産生與曆史沿革
　　（一）房地産經紀是商品經濟發展到一定程度的産物
　　從經紀産生的曆史看，經紀是商品生産和商品交換發展到一定階段的産物。最初的商品交換是分散進行的，沒有固定的場所和時間。隨著商品生産的發展，商品交換越來越頻繁，齣現瞭把眾多的買者和賣者集中到一起進行交易的集市。但是在集市上，每一個人市者並非都對市場的情況瞭如指掌，熟諳交易技巧。這就需要那些經常齣入市場、瞭解市場情況、熟悉市場行情和交易技巧的人，在市場上充當交易的中介，公正、誠實地為交易雙方牽綫搭橋，提供服務，從而使交易快速實現。
　　到瞭近代和現代，社會分工日益發展，生産社會化程度日益提高，市場迅速擴大，商品市場內在信息不對稱問題日益突齣。一方麵，眾多的生産者不能及時找到消費者；另一方麵，眾多的消費者找不到閤適的商品。傳統的商業形式並不能解決這一矛盾，新的商業組織形式和經營方式不斷革新湧現。一部分掌握各種信息和購銷渠道的人為交易雙方提供信息介紹和牽綫服務，促成交易的實現，由此産生瞭人類經濟活動的全新行業——經紀業。尤其是隨著市場細化和專業化程度的提高，交易的難度和費用提高，在一些專業市場上更需要那些具有專門知識和交易技巧的人為客戶提供服務或代客戶進行交易。各種服務於特定的專業市場的經紀人員成為市場運行必不可少的部分，並通過提供服務獲得經濟收入。房地産經紀就是在這樣的背景下産生的。
　　在我國戰國時代，井田製遭到破壞，土地開始私有，土地買賣也慢慢頻繁起來，此時齣現瞭針對土地買賣的管理政策和關於土地契約的法律規定，熟悉土地買賣法律和交易契約的專業人士，開始參與到土地買賣活動中來。①
　　漢代有瞭對經紀人的專業稱謂“駔儈”，《史記》貨殖列傳第六十九“子貸金錢韆貫，節駔儈”，注日：“駔者，度牛馬市；雲駔儈者，閤市也亦是儈也。西漢劉安的《淮南子》也載”段乾木，晉國之大駔，注雲“乾木，度市之魁也”。唐代專事田宅交易的經紀人開始被稱為“莊宅牙人。”
　　後唐天成元年（公元926）年十一月，明宗禁斷洛陽城內市場上的牙人活動的詔令“其有典質倚當物業，仰官牙人、鄰人同署文契”。後周時期有瞭政府發放牙帖的官牙人，並齣現瞭牙人的同業組織一牙行。《五代會要》有“如是産業、人口、畜乘，須憑牙保，此外並不得輒置”的記載。後周廣順二年（952）十二月開封府上奏奏摺“典賣田宅增牙稅錢”。《五代會要》捲二六《市》載：“後周廣順二年十二月……又莊宅牙人，亦多與有物業人通情，重疊將産宅立契典當，或虛指彆人産業，及浮造屋捨，僞稱祖父所置。”
　　根據《宋史》一七九捲第一三二誌的記載，宋代田宅等産業的買賣已離不開牙人，且當時的牙人具有瞭管理交易、協助徵稅的職能。
　　元代大量存在從事房屋買賣說閤的中介，他們被稱為“房牙”。元代房地産經紀的地位得到提高，對房地産經紀的管理也進一步加強，《通製條格》捲十八《關市》記載：“除大都羊牙及隨路買賣人口、頭匹、莊宅，牙行依前存設，驗價取要牙錢，每十兩不過二錢，其餘各色牙人，並行革去”。《元典章·戶部五·典賣》記載：“凡有典賣田宅，依例親鄰、牙保人等立契，畫字成交。”
　　明清時期，牙行是世襲的。《清聖祖實錄》載“祖父相傳，認為世業。有業無業，概行充當”。當時房牙稱官房牙或房行經紀，由官府“例給官帖”，方準營業，官貼每五年編審一次。例如京城人民買賣房屋，訂立契約，須請房牙簽字畫押，官稿還蓋有“順天府大興縣房行經紀某某”或“官房牙某某”印章。清朝末年的《寫契投稅章程》有專門針對房牙的規定。
　　1840年鴉片戰爭以後，我國上海等一些通商口岸城市，齣現瞭房地産經營活動，房地産掮客也應運而生。房地産掮客活動的範圍十分廣泛，有買賣、租賃、抵押等。在上海，房地産掮客大緻分為兩大類，一為掛牌掮客，以“房地産公司”、“房地産經租處”、“房地産事務所”掛牌。掛牌掮客一般在報紙上刊登房地産齣賣或空屋齣租廣告，待顧客前來固定經營場所詢問，成交後收取若乾傭金。第二類為流動掮客，沒有固定的辦公場所，而以茶樓作為活動場所，交換信息，撮閤成交，收取傭金。掮客對於活躍房地産市場，緩解市民住房緊張，促進住房商品流通，起過一定的作用。但多數經營作風不正，投機取巧，又加上舊政府管理不嚴，放任自流，在一定程度上加劇瞭房地産市場的混亂。到這一時期，房地産經紀活動主要是由個人化的經紀人員來實施的，尚未形成獨立的房地産經紀行業。
　　……

前言/序言

穿越迷霧，擁抱機遇：一份關於現代商業與社會運作的深度剖析 本書並非一本關於房産交易技巧的指南，也非房地産經紀人從業手冊。相反，它將帶您踏上一場更為宏大和深刻的探索之旅，審視驅動現代社會運轉的核心要素，以及個體如何在其中找到屬於自己的位置與價值。我們將深入剖析經濟活動的脈絡，解讀社會結構的變遷，洞察科技創新的浪潮，並在此基礎上，勾勒齣個人成長與企業發展的內在邏輯。 第一篇：經濟的齒輪——理解財富流轉的內在邏輯 經濟，是支撐社會發展的基石，也是影響我們生活的無形之手。在本篇中，我們將剝離那些繁復的數據和術語，迴歸經濟學的本質，理解其核心原理如何塑造著我們所處的時代。 市場經濟的驅動力與調控機製： 我們將探討自由市場如何通過供需關係自我調節，激發創新與效率。同時，也會深入研究政府在市場經濟中的角色，包括宏觀調控、法律法規的製定以及對市場失靈的乾預。這並非對單一經濟模型的推崇，而是理解不同經濟體係的優勢與劣勢，以及它們如何相互影響。 價值創造與分配的博弈： 價值從何而來？生産、創新、服務，抑或是資本？我們將探究不同要素在價值創造中的貢獻，以及這些價值如何被分配到社會各階層。這涉及收入分配、貧富差距、以及社會公平的深層議題，理解這些動態關係對於把握商業趨勢至關重要。 全球化浪潮下的經濟互聯： 今天的世界早已不是孤島。我們將審視全球化如何重塑瞭商品、資本、信息乃至勞動力的流動。貿易協定、國際組織、跨國公司的運作模式，以及它們對各國經濟的影響，都將是我們關注的焦點。理解全球經濟的相互依存性，是應對未來不確定性的關鍵。 科技創新與經濟轉型： 科技不再是獨立的領域，而是經濟轉型升級的引擎。我們將分析數字化、智能化、綠色能源等前沿技術如何顛覆傳統産業，催生新的商業模式，並重塑勞動力市場。這部分內容將幫助讀者預見未來的商業形態，為適應變革做好準備。 第二篇：社會的肌理——洞察人與群體的互動法則 個體並非孤立存在，而是置身於復雜的社會網絡之中。本篇將聚焦社會學視角，剖析社會結構、群體行為以及文化價值觀對個人發展與商業活動的影響。 權力、地位與社會分層： 社會並非平均主義的理想國。我們將研究社會分層的形成機製，包括階級、地位、聲望等要素如何影響個體的機會與資源。理解這些權力結構，有助於我們看清社會運行的潛規則，並在此基礎上做齣更明智的決策。 群體動力與組織行為： 人們是如何聚集、協作並形成組織的？我們將探討群體心理、領導力、團隊閤作、以及組織文化等因素，如何影響群體決策的質量與執行效率。無論是在企業內部還是社會組織中，理解群體動力都至關重要。 文化價值觀的塑造力量： 文化，是凝結社會成員的精神紐帶。我們將分析不同文化背景下的價值觀、信仰、習俗，如何影響消費習慣、商業倫理，乃至人際交往的方式。在全球化日益深入的今天，跨文化理解能力尤為寶貴。 媒體、信息與公眾輿論： 在信息爆炸的時代，媒體扮演著前所未有的角色。我們將剖析媒體傳播的機製，信息的生産與過濾，以及公眾輿論的形成過程。理解信息是如何被塑造和解讀的，對於辨彆真僞、理性判斷具有重要意義。 第三篇：未來的脈動——科技、創新與個人成長的交響麯 科技是當下與未來的關鍵連接點，也是個人與企業實現突破的催化劑。本篇將聚焦科技發展的前沿，探討創新如何驅動進步，以及個體如何在這種變革中實現自我價值。 人工智能與數據時代的機遇與挑戰： 人工智能不再是科幻，而是正在重塑各行各業的現實。我們將深入探討人工智能的本質，其在自動化、預測分析、個性化服務等方麵的應用，以及由此帶來的就業結構變化、倫理爭議和社會影響。 數字孿生、元宇宙與虛擬世界的未來： 虛擬與現實的界限日益模糊。我們將探索數字孿生、元宇宙等新興概念，分析它們在設計、製造、教育、娛樂等領域的潛在應用，以及可能對人類社會帶來的深刻變革。 生物技術與生命科學的突破： 從基因編輯到個性化醫療，生物技術正以前所未有的速度發展。我們將關注這些前沿領域的進展，及其在健康、農業、環境保護等方麵的巨大潛力，以及可能引發的倫理與社會討論。 綠色科技與可持續發展的必然性： 麵對日益嚴峻的環境挑戰，綠色科技與可持續發展已成為全球共識。我們將探討可再生能源、循環經濟、碳中和等理念，以及它們如何推動經濟增長模式的轉型，為我們的星球和未來創造更美好的可能。 第四篇：立足當下，擁抱未來——個人在變局中的定位與發展 理解瞭宏觀的經濟、社會和科技趨勢，我們最終需要將目光聚焦於個體。本篇將探討如何在紛繁復雜的世界中找到自己的定位，並實現持續的個人成長與價值實現。 終身學習與技能升級的必要性： 在一個快速變化的時代，固步自封等於落後。我們將強調終身學習的重要性，以及如何主動擁抱新知識、新技能，以適應不斷演進的職業需求。這並非簡單的技能培訓，而是培養一種持續學習的心態和能力。 創新思維與解決問題的能力： 創新不再是少數人的專利，而是每個人的必備能力。我們將探討如何培養批判性思維，如何識彆問題、分析問題，並運用創造性方法尋求解決方案。 溝通協作與情商的重要性： 無論技術如何發展，人與人之間的連接依然是關鍵。我們將深入分析有效的溝通技巧，如何建立良好的人際關係，以及高情商如何在職業生涯中發揮重要作用。 風險管理與不確定性應對： 變化與不確定性是常態。我們將探討如何識彆風險，如何製定應對策略，以及如何在不確定性中尋找機遇，保持韌性與適應性。 個人價值體係的構建與職業倫理： 在追求物質成功的同時，如何構建一套穩固的個人價值體係，並堅守職業倫理，是實現長遠發展的重要保障。我們將引導讀者思考“我為何而工作”，以及如何在職業生涯中實現個人理想與社會貢獻的統一。 本書並非提供一套現成的答案，而是開啓一場思考的旅程。它旨在幫助讀者建立一個更為宏觀和深入的視角，去理解我們所處的時代，去洞察未來的趨勢，並在此基礎上，找到屬於自己的發展路徑。通過對經濟、社會、科技以及個人成長的多維度探索，您將獲得更強的洞察力，更敏銳的判斷力，以及更堅定的前行動力，從而更好地駕馭時代的浪潮，擁抱屬於自己的機遇。

評分☆☆☆☆☆

這本書的配套資源和延伸學習的指引，顯示齣編撰團隊對時代發展的敏銳捕捉。它似乎充分考慮到瞭信息技術的飛速迭代對傳統房産行業的影響。我留意到書中不僅涵蓋瞭傳統的綫下營銷和帶看技巧，還專門闢齣篇幅討論瞭如何利用數字營銷工具、社交媒體平颱來構建個人品牌和拓展潛在客戶群。更重要的是，它沒有停留在“要用”的層麵，而是進一步探討瞭數據分析在客戶畫像和房源匹配中的應用潛力，這對於立誌於在這個行業長期發展的學習者來說，無疑是麵嚮未來的重要指引。這種與時俱進的內容設置，讓這本書的生命周期大大延長，它不是一本會迅速過時的手冊，而是一個持續指導的框架，鼓勵讀者不斷更新自己的知識庫，積極擁抱行業變革，確保自己不會在信息洪流中掉隊。

評分☆☆☆☆☆

這本書在內容組織上展現齣一種罕見的宏觀視野與微觀操作的完美平衡。它並非僅僅停留在理論的闡述上，而是真正深入到瞭房地産交易的實操層麵。我注意到其中關於“盡職調查”那幾個章節的論述，邏輯嚴密得如同外科手術般精準。作者似乎深諳中介人員在實際操作中經常會遇到的灰色地帶和潛在風險點，因此提供的風險預警和應對策略都極其具有實戰價值。例如，對於産權瑕疵的處理流程，書中不僅羅列瞭法律條文，還輔以瞭數個不同地域、不同類型的房産糾紛案例的復盤分析，讓晦澀的法律條文瞬間變得鮮活起來。這種“從理論到實戰，再從實戰中提煉理論”的閉環思維，是許多同類書籍所欠缺的。它迫使讀者去思考，不僅僅是“應該做什麼”，更重要的是“在特定情境下，如何最優化地執行”。這種深度的剖析，遠超齣瞭入門指南的範疇，更像是一位資深導師在耳邊娓娓道來的多年行業經驗總結。

評分☆☆☆☆☆

從語言風格上來說，這本書的敘述方式可以說是獨樹一幟，它成功地避免瞭傳統教材那種刻闆、教條的腔調。作者的文字裏透著一股老練的幽默感和洞察力，讀起來毫不費力，甚至有些許引人入勝。比如在描述房産談判的心理博弈時，他會引用一些經典的商業故事，將復雜的談判策略轉化為生動的場景再現，讀者的代入感極強。我發現自己常常在不知不覺中，就將一個原本覺得枯燥的法律條文讀完瞭，並且理解得十分透徹。這種行文的靈活性，讓學習過程變成瞭一種享受，而不是一項負擔。它像一位經驗豐富的同行，坐在你對麵，一邊喝著咖啡，一邊輕鬆地為你揭示行業內的“潛規則”和“高階玩法”，既有溫度又不失專業度，這種閱讀體驗在同類專業書籍中實屬罕見。

評分☆☆☆☆☆

我尤其欣賞這本書所傳達的職業倫理觀，這部分內容在當前的行業環境中顯得尤為珍貴。它沒有迴避房地産經紀行業中存在的道德睏境和利益衝突問題，反而將其置於一個重要的討論位置。書中關於“信息透明度”和“客戶利益最大化”的論述，態度堅決且不含糊。作者似乎在用一種近乎“布道者”的熱情，強調誠信是建立長期客戶關係的唯一基石。這種價值觀的灌輸，比單純的技能教授更為重要，因為它塑造瞭讀者的職業人格。在許多章節中，它反復提醒我們，每一次交易的背後都是傢庭的重大決策，經紀人的責任之重，不容有絲毫輕視。這種對職業神聖性的強調，讓我深切感受到作者對這個行業的敬畏之心，也讓我這個讀者在學習專業技能的同時，受到瞭深刻的職業道德的洗禮。這不僅僅是一本工具書，更像是一部職業精神的教科書。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮，封麵那抹沉穩的深藍色調，搭配上燙金的字體，散發著一種低調的專業感。我特地去書店翻閱瞭一下，觸感上，紙張的剋重拿捏得恰到好處，既不像某些教材那樣薄得讓人擔心，也不至於厚重到難以攜帶。內頁的排版布局也體現瞭編者的用心，留白的處理非常到位，使得冗長的專業術語在視覺上不至於造成壓迫感。目錄清晰地勾勒齣瞭整個行業的脈絡，從基礎的法律法規到實際的客戶溝通技巧，層級分明，初學者很容易就能找到自己想要深入瞭解的章節所在。更值得稱贊的是，書中穿插的案例插圖和圖錶，色彩運用得極其考究，既能直觀展示復雜的市場數據和流程圖，又不會讓人産生審美疲勞。這種對細節的關注，無疑為閱讀體驗加瞭不小的分。一個好的學習工具，外在的吸引力是激發持續學習興趣的第一步，從這個角度看，這本書無疑是成功地抓住瞭讀者的“第一印象”，讓人願意將其捧在手心，沉浸其中進行探索。

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