全国经济专业技术资格考试专用教材工商管理专业知识与实务 中级 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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全国经济专业技术资格考试研究中心 著

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• 工商管理
• 中级职称
• 经济专业技术资格考试
• 教材
• 专业知识
• 实务
• 全国考试
• 职称考试
• 管理学
• 经济学

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115427045

版次：1

商品编码：11942973

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：胶版纸

页数：260

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

1册教材+1张题库版光盘(含新考真题)
一、教材：知识点全面、重点突出
【考情分析】+【名师精讲】+【经典例题】+【足量练习】
二、光盘：配有大型题库的智能学习软件
1.大型题库
1735道近年考试真题及高质量模拟试题，全面覆盖新版考试大纲知识点
2.模拟考场
完全模拟考试环境，限时做题，可提前感受考场气氛，熟悉考试流程
3.同步练习
提供与教材章节同步的练习题，学完一节练一节，亦能按照真考题型做专项练习，全面夯实基础
4.真题演练
2015年~2010年历年真卷，极具练习价值，快速通过的有力保障
5.智能组卷
可抽取任一套历年真卷或任全真模拟试卷，亦可选择由系统随机抽题组卷，模拟自测有保障
6.自动评分
交卷后系统按照真实考试的评分标准自动评分，实时反馈正误题信息，并提供正确答案与解析，便于查漏补缺
7.错题重做
做错的试题将自动加入错题库，供反复练习，基础薄弱亦能轻松过关
8.PPT串讲
以PPT形式进行考前串讲，快速梳理重要知识点，考前冲刺良品

内容简介

《全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务中级》以人力资源和社会保障部新发布的《工商管理专业知识与实务中级考试大纲》为依据，系统地讲解工商管理专业中级相关知识与实务，全面梳理考试要点，并辅以大量的例题、习题，旨在帮助考生高效复习，顺利通过考试。
在深入研究考试大纲和近年真卷的基础上，《全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务中级》提供了“考纲分析与应试策略”，总结、提炼该考试的重点内容及命题方式，为考生提供全面的复习、应试策略。本书共有9章，分别是企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与产品管理、生产管理与控制、物流管理、技术创新管理、人力资源规划与薪酬管理、企业投融资决策及重组、电子商务。每章均提供考情分析与学习建议，并配有典型例题和精心编制的自测练习题。
《全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务中级》配套光盘提供了“考试指南”“教材同步题”“考点精练”“题型精练”“历年真题”“模拟考场”“错题重做”以及考前串讲的PPT等内容。其中，“模拟考场”提供了近期6年的真题和10套模拟试卷，其考试题型和分值分布情况与真考试卷相符，能将考生“提前”带入考场。
《全国经济专业技术资格考试专用教材 工商管理专业知识与实务中级》适合全国各地报考经济专业技术资格考试“工商管理专业知识与实务中级”科目的考生使用，也适合作为大中专院校相关专业的教学辅导书或培训班教材。

作者简介

名师联合编审，汇聚数十年教学智慧
本书编委会
王 维 丘青云 付子德 叶成刚 向 导
牟春花 宋玉霞 宋晓均 张 倩 张红玲
李 凤 李月婷 李秋菊 肖 庆 罗贝加
赵 莉 高利水 高志清 黄 超 黄晓宇
曾 勤 谢理洋 熊 春 蔡 飓 蔡长兵
特约编委
文 海 王美月 张 洪 李天国 杨玉梅
杨成瑞 杨学林 郭小燕 高维文 黄太红

内页插图

目录

考纲分析与应试策略
一、考情简介　1
（一）考试科目　1
（二）考试形式　1
（三）考试题型与题量　1
（四）考试时间　1
二、考纲分析　2
（一）重点难点分析　2
（二）内容结构分析　3
三、学习方法　4
（一）搜集信息，制订计划　4
（二）精读教材，系统学习　4
（三）归纳总结，巧学巧记　4
（四）全真模拟，反复练习　5
四、应试技巧　5
（一）考前准备及答题注意事项　5
（二）答题方法与技巧　5
（三）各题型答题技巧　6
第一章　企业战略与经营决策
第一节　企业战略概述　9
一、企业战略的特征、层次和战略
管理的内涵　9
二、制定企业战略　11
三、实施企业战略　13
四、控制企业战略　14
第二节　分析企业战略决策　17
一、企业外部环境分析　17
二、企业内部环境分析　22
三、企业综合分析　26
第三节　企业战略类型　27
一、基本竞争战略　27
二、企业成长战略　29
三、企业稳定战略　32
四、企业紧缩战略　33
五、国际化经营战略　34
第四节　企业经营决策　37
一、企业经营决策的概念和类型　37
二、企业经营决策的构成要素　37
三、企业经营决策的制定流程　38
四、企业经营决策的方法　39
第五节　自测练习题　45
第二章　公司法人治理结构
第一节　公司所有者与经营者　49
一、公司所有者　49
二、公司经营者　50
三、公司所有者与经营者的关系　53
第二节　股东机构　54
一、股东概述　54
二、有限责任公司的股东会　58
三、股份有限公司的股东大会　59
四、国有独资公司的股东大会　60
第三节　董事会　61
一、董事会制度　61
二、有限责任公司的董事会　64
三、股份有限公司的董事会　66
四、国有独资公司的董事会　70
第四节　经理机构　71
一、经理机构的地位　71
二、有限责任公司与股份有限公司的经理机构　72
三、国有独资公司的经理机构　73
第五节　监督机构　73
一、监事会制度　73
二、有限责任公司的监督机构　74
三、股份有限公司的监督机构　75
四、国有独资公司的监督机构　76
第六节　自测练习题　77
第三章　市场营销与品牌管理
第一节　市场营销概述　79
一、市场的含义　79
二、市场营销的含义　80
三、市场营销观念　80
第二节　市场营销环境　82
一、市场营销宏观环境　83
二、市场营销微观环境　83
三、市场营销环境分析　84
第三节　目标市场战略　85
一、市场细分　85
二、目标市场　86
三、市场定位　87
第四节　市场营销组合策略　88
一、产品策略　88
二、定价策略　90
三、渠道策略　95
四、促销策略　96
第五节　品牌管理　98
一、品牌含义　98
二、品牌资产　98
三、品牌战略　99
第六节　自测练习题　100
第四章　生产管理与控制
第一节　生产计划　103
一、生产能力　103
二、生产计划的概念与指标　108
三、生产计划的编制　110
四、产品生产进度的安排　111
第二节　生产作业计划　113
一、生产作业计划的概念　113
二、期量标准　113
三、生产作业计划编制　114
第三节　生产控制　116
一、生产控制的概念　117
二、生产控制的基本程序　117
三、生产控制的方式　118
第四节　生产作业控制　119
一、生产进度控制　119
二、在制品控制　120
三、库存控制　121
四、生产调度　123
第五节　现代生产管理与控制方法　125
一、MRP、MRPⅡ和ERP　125
二、丰田生产方式和看板管理　129
第六节　自测练习题　133
第五章　物流管理
第一节　企业物流管理概述　136
一、物流和企业物流的基本概念　136
二、企业物流的内容、分类和
作业目标　137
第二节　企业采购与供应物流管理　142
一、企业采购管理　142
二、企业供应物流管理　146
第三节　企业生产物流管理　146
一、企业生产物流的概述　146
二、企业生产物流的类型　148
三、企业生产物流的方式　149
第四节　企业仓储与库存管理　152
一、企业仓储管理概述　152
二、企业仓储管理的主要任务　153
三、企业库存管理与控制　156
第五节　企业销售物流管理　158
一、企业销售物流概述　158
二、企业销售物流的组织　159
三、企业销售物流管理　160
第八节　自测练习题　162
第六章　技术创新管理
第一节　技术创新的含义、分类与模式　164
一、技术创新的含义　164
二、技术创新的分类　166
三、技术创新的过程与模式　167
第二节　技术创新战略与技术创新决策评估方法　171
一、技术创新战略　171
二、技术创新决策的评估方法　175
第三节　技术创新组织与管理　179
一、企业技术创新的内部组织模式　179
二、企业技术创新的外部组织模式　180
三、企业R&D;管理　182
第四节　技术贸易与知识产权管理　185
一、技术贸易　185
二、国际技术贸易　188
三、知识产权管理　189
第五节　自测练习题　192
第七章　人力资源规划与薪酬管理
第一节　人力资源规划　194
一、人力资源规划的含义与内容　194
二、人力资源规划的制定程序　195
三、人力资源需求与供给预测　196
第二节　绩效考核　201
一、绩效与绩效考核的含义　201
二、绩效考核的内容和标准　202
三、绩效考核的步骤与方法　202
第三节　薪酬管理　207
一、薪酬的概念、构成与功能　207
二、企业薪酬制度设计的原则和流程209
三、企业薪酬制度设计的方法　210
第四节　自测练习题　216
第八章　企业投融资决策及重组
第一节　财务管理的基本价值观念　218
一、货币的时间价值观念　218
二、风险价值观　221
第二节　筹资决策　223
一、资本成本　223
二、杠杆理论　225
三、资本结构理论　226
四、资本结构决策　227
第三节　投资决策　228
一、固定资产投资　228
二、长期股权投资　231
第四节　并购重组　232
一、并购重组动因　233
二、并购重组方式及效应　233
三、企业价值评估　235
第八节　自测练习题　236
第九章　电子商务
第一节　电子商务概述　238
一、电子商务的产生背景与概念　238
二、电子商务的功能与特点　240
三、电子商务的分类　241
四、电子商务中的商流、资金流、物流、信息流　242
五、电子商务对企业经营管理的影响　243
第二节　电子商务的运作系统　244
一、电子商务的一般框架　244
二、电子商务运作系统的组成要素　245
三、电子商务的交易模式及一般流程　246
四、企业实施电子商务的运作步骤　248
第三节　电子支付　250
一、电子支付的概念和特点　250
二、电子支付的分类　250
三、第三方支付的概念与流程　251
第四节　网络营销　252
一、网络营销的概念与特点　252
二、网络市场调查的方法　253
三、网络营销的策略组合　254
四、网络营销的方式　256
第五节　自测练习题　257
附 录 自测练习题参考答案　259
历年真题
2015年真题　见光盘
2014年真题　见光盘
2013年真题　见光盘
2012年真题　见光盘
2011年真题　见光盘
2010年真题　见光盘
模拟试卷
第一套模拟试卷　见光盘
第二套模拟试卷　见光盘
第三套模拟试卷　见光盘
第四套模拟试卷　见光盘
第五套模拟试卷　见光盘
第六套模拟试卷　见光盘
第七套模拟试卷　见光盘
第八套模拟试卷　见光盘
第九套模拟试卷　见光盘
第十套模拟试卷　见光盘

前言/序言

《现代企业管理学》 一、 理论基石与管理哲学 《现代企业管理学》旨在为读者构建一个全面、系统且深入的企业管理理论框架。本书不局限于某一特定专业方向，而是从宏观和微观两个层面，深入剖析现代企业运营的核心理念与实践。 在理论基石部分，我们将追溯管理学的起源与发展，介绍经典的管理理论，如泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论、梅奥的人际关系学说等，并重点阐述这些理论在当代商业环境中的演进与应用。我们将深入探讨各种管理学派的观点，包括但不仅限于： 系统管理学派： 强调企业是一个相互关联、相互作用的整体，任何决策都应考虑其对整个系统的影响。我们将解析系统思维如何帮助管理者识别关键变量，优化资源配置，并提升整体运营效率。 权变管理学派： 批判了“放之四海而皆准”的管理原则，强调“没有最好的管理，只有最适合的管理”。本书将深入探讨情境因素（如企业规模、行业特性、外部环境变化等）如何影响管理方法的选择与实施，并提供一套分析框架，帮助管理者应对复杂多变的经营环境。 决策理论学派： 聚焦于理性决策的制定过程，从问题识别、信息搜集、方案评估到最终选择，进行详尽的理论阐释与实操指导。我们将分析不同决策模型（如理性决策模型、有限理性模型、满意化决策模型等）的优缺点，并结合案例讲解如何提升决策的科学性与有效性。 行为科学学派： 强调人的因素在管理中的核心作用，深入研究员工的动机、态度、团队协作以及组织文化等。本书将借鉴心理学、社会学等学科的成果，为管理者提供如何激发员工潜力、构建高绩效团队、营造积极工作氛围的实用方法。 二、 战略规划与决策制定 战略规划是企业生存与发展的生命线。《现代企业管理学》将引导读者深入理解战略的本质，掌握制定与执行企业战略的关键要素。 战略思维的培养： 分析如何培养长远的战略眼光，识别行业趋势，预测竞争格局，并在此基础上形成具有前瞻性的战略构想。 战略分析工具： 详细介绍各种常用的战略分析工具，如SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）、波特五力模型、价值链分析、PESTLE分析（政治、经济、社会、技术、法律、环境）等。我们将通过大量的案例分析，演示如何运用这些工具来诊断企业现状，评估外部竞争环境，发现战略机遇，并规避潜在风险。 战略选择与制定： 阐述不同的战略类型，如成本领先战略、差异化战略、聚焦战略等，以及如何根据企业自身资源禀赋和外部环境选择最适合的战略方向。本书还将探讨企业不同发展阶段的战略需求，例如初创期、成长期、成熟期和衰退期企业的战略重点。 战略执行与评估： 强调战略的落地比制定更为重要。我们将深入讲解如何将战略目标转化为可操作的行动计划，如何进行资源分配，如何建立有效的沟通机制，以及如何通过关键绩效指标（KPI）进行战略执行的监控与评估。 三、 组织设计与变革管理 高效的组织结构是企业实现战略目标的载体。《现代企业管理学》将深入探讨组织设计的原则、模式及其在不同情境下的适用性，并为管理者提供变革管理的理论与方法。 组织结构的设计原则： 讲解权责划分、部门化、集权与分权、管理幅度、统一指挥等组织设计的核心原则，并分析它们如何影响组织的效率与灵活性。 典型组织结构模式： 详细介绍直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、网络型组织等不同组织结构的特点、优缺点及适用范围。本书还将探讨新兴的组织模式，如敏捷组织、平台型组织等。 组织文化与制度建设： 强调组织文化对企业运营的深远影响，指导管理者如何塑造和培育积极的企业文化，如何通过制度建设来规范员工行为，提升组织凝聚力。 组织变革管理： 探讨组织变革的必要性、驱动因素以及常见的阻力。本书将系统介绍变革管理的理论模型（如Lewin的变革三阶段模型、Kotter的八步变革法等），并提供实用的工具和技巧，帮助管理者成功引导企业度过变革时期，实现平稳过渡和持续发展。 四、 人力资源管理与领导力发展 人是企业最宝贵的财富。《现代企业管理学》将全面阐述人力资源管理的各个环节，并深入探讨领导力的培养与实践。 人力资源规划与招聘： 如何根据企业战略需求进行人力资源规划，如何设计有效的招聘流程，吸引和甄选优秀人才。 绩效管理与薪酬激励： 讲解如何建立科学的绩效评估体系，如何运用有效的薪酬和激励机制来激发员工的积极性，提升工作绩效。 培训与发展： 探讨员工培训的意义与方式，如何根据员工的职业发展需求和组织的发展目标，制定个性化的培训计划，促进员工与企业的共同成长。 员工关系与劳动法律： 关注员工关系的管理，如何构建和谐的劳动关系，以及遵守相关的劳动法律法规。 领导力理论与实践： 深入研究不同领导风格（如事务型领导、变革型领导、服务型领导等）的特点，分析成功领导者的关键素质，并提供提升领导力的实用建议。我们将探讨如何激励团队、处理冲突、做出艰难决策，以及如何通过授权和辅导来培养未来的领导者。 五、 运营管理与营销策略 高效的运营和精准的营销是企业创造价值、赢得市场的关键。《现代企业管理学》将深入剖析运营管理的核心要素，并提供现代营销策略的最新洞察。 生产与运营管理： 探讨生产计划与控制、库存管理、质量管理、流程优化、供应链管理等关键运营环节。本书将介绍精益生产、六西格玛等先进的运营管理方法，帮助企业提升效率，降低成本，保证产品和服务的质量。 服务运营管理： 针对服务型企业，我们将分析服务设计、服务质量管理、客户关系管理（CRM）等特有议题。 市场营销基础： 阐述市场营销的本质，市场细分、目标市场选择与定位（STP）策略，以及营销组合（4Ps：产品 Product, 价格 Price, 渠道 Place, 推广 Promotion）的设计与应用。 现代营销趋势： 关注数字营销、社交媒体营销、内容营销、体验营销等新时代的营销方式，分析如何利用大数据和新技术进行精准营销，构建品牌忠诚度。 品牌建设与管理： 探讨品牌定位、品牌价值传播、品牌危机管理等内容，帮助企业打造具有市场竞争力的强势品牌。 六、 财务管理与风险控制 健全的财务管理和有效的风险控制是企业稳健运营的基石。《现代企业管理学》将为读者提供基础的财务管理知识和风险管理框架。 财务报表分析： 讲解资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的解读方法，以及如何通过财务比率分析企业的盈利能力、偿债能力和营运能力。 投融资决策： 探讨企业投资决策的评估方法（如净现值法、内部收益率法等），以及融资渠道的选择与管理。 营运资金管理： 分析如何有效管理企业的现金、存货、应收账款等营运资金，以提高资金使用效率。 风险管理概述： 介绍风险管理的流程，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。 关键风险领域： 探讨市场风险、信用风险、操作风险、合规风险等企业经营中可能面临的主要风险，并提供相应的控制策略。 七、 创新管理与可持续发展 在快速变化的时代，创新是企业保持竞争力的核心驱动力。《现代企业管理学》将探讨如何激发组织内部的创新活力，并关注企业的可持续发展责任。 创新驱动因素： 分析技术创新、管理创新、商业模式创新等多种创新形式，以及它们对企业成长的作用。 创新管理体系： 讲解如何建立鼓励创新、容忍失败的组织氛围，如何进行创新项目的选择、管理与评估。 企业社会责任（CSR）： 探讨企业在环境保护、社会公益、道德伦理等方面的责任，以及如何将可持续发展理念融入企业战略与运营。 绿色管理与循环经济： 介绍绿色生产、低碳运营等概念，以及企业如何通过循环经济模式实现经济效益与环境效益的双赢。 《现代企业管理学》以其理论的深度、内容的广度与实践的指导性，力求为广大读者，无论是企业管理者、创业者、还是对企业管理有浓厚兴趣的学生，提供一份宝贵的参考。本书强调理论与实践的结合，通过丰富的案例分析，帮助读者将抽象的管理理论转化为具体的行动指南，从而在瞬息万变的商业世界中，成为更加敏锐、更加高效的决策者与实践者。

评分☆☆☆☆☆

这本所谓的“专用教材”，拿到手上就感觉内容排版实在有些敷衍，字体大小和行间距的处理完全没有考虑到长时间阅读的舒适度，简直像是在应付差事。更要命的是，它对工商管理领域核心概念的阐述，常常是蜻蜓点水，缺乏深度挖掘。比如，在谈到战略管理时，仅仅罗列了波特五力模型和SWOT分析的定义，却鲜有结合当前复杂多变的商业案例进行深入的剖析和应用指导。学习这些知识点，我感觉更像是背诵教科书上的陈词滥调，而不是真正掌握解决实际问题的工具。面对瞬息万变的商业环境，这种脱离实践的理论堆砌显得苍白无力，完全无法满足一个备考者对于“实务”的期待。我希望能看到更多关于现代企业治理结构优化、数字化转型中的管理挑战与应对策略等前沿话题的探讨，而不是这些已经被嚼烂的“老生常谈”。这本书在内容深度和广度上都存在明显的短板，让人在翻阅后难以建立起系统的、与时俱进的知识框架。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的逻辑结构感到非常困惑，它仿佛是由几本不相关的资料拼凑而成，章节间的过渡生硬得像是强行跳转。举例来说，前半部分还在详细讲解财务报表分析，紧接着下一章就跳到了人力资源管理中的激励理论，两者之间缺乏一个平滑的衔接或一个宏观的框架来统领全局。这种零散的知识点堆砌，极大地增加了我们构建整体认知体系的难度。对于一个需要在大压力下迅速吸收知识的考生来说，清晰的逻辑主线是至关重要的，它能帮助我们建立知识的“骨架”。然而，这本书没有提供这样的骨架，我们只能像无头苍蝇一样在各种知识点之间疲于奔命。更令人气恼的是，许多关键概念的定义前后不一，或者在不同章节中用不同的术语来指代同一个事物，这无疑是对考生理解力的一种折磨，使得每一次复习都充满了“猜谜”的乐趣——只不过这种乐趣是建立在极度焦虑之上的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的例题和习题部分，简直是对备考者信心的无情打击。它们的设计思路似乎完全不贴合实际考试的风格和难度分布。我尝试做了几套后面的练习题，发现很多题目要么过于简单，仅仅是概念的简单复述，对考察运用能力毫无帮助；要么就是设计得极其偏僻和繁琐，考的细节甚至连一线管理者都未必会关注，完全偏离了“中级专业技术资格”所应考察的核心能力范围。最糟糕的是，对于那些有难度的题目，提供的答案解析也形同虚设，通常只有最后的结果，而缺乏详尽的解题思路、计算过程或是理论依据的阐述。这就使得我们在遇到难题时，根本无法从错误中吸取教训，只能死记硬背所谓的正确答案，这与我们通过学习教材提升能力、理解原理的初衷背道而驰。一本好的教材，其价值很大程度上体现在高质量的配套练习上，而这本书在这方面的表现，只能用“不合格”来形容。

评分☆☆☆☆☆

我特别关注了教材中关于组织行为学与企业文化构建的部分，然而所得甚微。理论部分讲得比较空泛，诸如“沟通的重要性”、“团队协作的价值”等，都是老生常谈的套话，缺乏新颖的视角和可操作性的方法论。更让我失望的是，它在探讨企业文化时，似乎只关注了自上而下的文化塑造，对于如何在高流动率、多元化背景下建立起自驱型、适应性强的组织氛围，缺乏深入的探讨。例如，对于如何利用敏捷管理理念来重塑传统组织层级、如何在全球化背景下平衡本土文化与核心价值观等前沿议题，这本书完全没有触及。教材给出的工具箱里，装的似乎都是些已经生锈的旧工具，面对复杂的现代组织问题，我实在找不到可以直接套用的、有效的管理工具。这本书在“实务”的探讨上，更像是一份停留在理论纸面上的总结报告，而不是一本能指导实践的“秘笈”。

评分☆☆☆☆☆

读完关于市场营销策略的那几章，我感觉自己仿佛穿越回了上个世纪末的市场环境。书中大量引用的案例和理论模型，都非常陈旧，几乎没有提到任何关于社交媒体营销、内容营销、用户体验设计（UX）在现代商业决策中的核心地位。在当下这个由数据驱动和快速迭代决定的时代，企业管理的核心竞争力已然转移到了对消费者行为的精准洞察和快速反应上，而这本书对此却避而不谈，或者只是草草带过，仿佛现代商业的进步与它无关。一个工商管理专业知识的“专用教材”，如果不能反映行业最新的发展趋势和管理思潮，那就失去了其存在的价值和时效性。这种滞后的内容，不仅误导了考生对当前管理实践的认知，更让人对它是否真的能帮助通过“专业技术资格”考试产生了深深的怀疑，毕竟考试的设计者不可能完全无视行业的新发展。

评分☆☆☆☆☆

带塑封，还算不错

评分☆☆☆☆☆

很棒的书，体会人生。。

评分☆☆☆☆☆

书的质量很好，有光盘，里面重点点突出。

评分☆☆☆☆☆

还不错，

评分☆☆☆☆☆

挺好的！实用！

评分☆☆☆☆☆

不错的，就是有点纸张BAO

评分☆☆☆☆☆

权威书籍，如果考人力资源相关证书，这本书是首选。

评分☆☆☆☆☆

快速，还有往年考试真题，好评

评分☆☆☆☆☆

书很好~