商務英語口語大全 初中級日常口語英語書籍商務英語口語大全【掃碼聽音頻】 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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語閱圖書 著，方振宇，振宇英語教學研究中心 編

圖書標籤:

• 商務英語
• 口語
• 英語學習
• 初中級
• 日常口語
• 掃碼聽音頻
• 教材
• 實用英語
• 英語輔導
• 職場英語

齣版社： 人民日報齣版社

ISBN：9787511541284

版次：1

商品編碼：12007859

品牌：振宇銳智

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-10-01

用紙：輕型紙

頁數：304

字數：178000

正文語種：中文，英文

産品特色

編輯推薦

　　《商務英語口語大全》語言地道鮮活，實用嚴謹，風格時尚流行，再現商務工作中的各個場景，既可幫你提升商務英語口語，又可瞭解商務英語文化及小知識。
　　口語大放送、實戰演習、頭腦風暴三大版塊循序漸進；書中人物主角串聯，融為一體，幫助讀者真正融入到日常職場、商辦的各個場景，環環相扣，節節相連，絕對精彩！
　　《商務英語口語大全》掃二維碼即可聽音頻，下載音頻，還可以看視頻，方便快捷。

內容簡介

　　《商務英語口語大全》取材廣泛，涉及的內容全麵、實用，可供廣大讀者朋友靈活使用。全書分為11大類主題，47個話題，涉及麵試、日常工作、電話英語、客戶、市場銷售、商務會議、商務談判、商務貿易、區域市場、商務旅行等老外從早到晚都在用的話題。本書每一部分分三個版塊學習：
　　◆口語大放送
　　該部分把同一個話題所需要用到的各種地道錶達都概括齣來瞭，且設置瞭各種場景的問答，讓你說英語不再感覺枯燥！
　　◆實戰演習
　　這一部分把每一個話題以現場交流的方式直觀地錶達齣來，讓你說英語不再覺得無聊！
　　◆頭腦風暴
　　該部分補充並解釋瞭每個話題涉及到的商務英語文化及小知識，讓你說英語不再有顧忌，在商務職場上也不會再雷人。

作者簡介

　　語閱圖書，秉承嚴謹的治學態度、高度的學術責任感、腳踏實地、永不言棄的開拓精神，立誌為廣大莘莘學子做好外語學習的各項服務，竭力打造讓讀者喜歡的外語圖書品牌、外語教育和語言服務平颱以及國際交流平颱。語閱圖書團隊匯集瞭各語種的專傢學者，以及高校一綫教授、講師。目前，語閱圖書品種不斷豐富，暢銷書也越來越多，日益被廣大讀者認可和口碑相傳，真正踐行“10年專注，隻做精典”的公司齣版理念，爭取齣版更多的書更好的書以饗讀者。

目錄

Chapter 1 Offer 駕到 ................................................ 1

Section 1 亮眼的開場白 .........2

Section 2 我的經曆 .....................8

Section 3 應聘原因 .........................15

Section 4 待遇期望 .....................................22

Chapter 2 職場新人王 .............................................. 29

Section 1 菜鳥報到 ......................................30

Section 2 走進辦公室 ............................36

Section 3 請多多關照 .............................................42

Section 4 全能新人 .....................................48

Chapter 3 電話英語大通關 ....................................... 53

Section 1 歡迎緻電 .................................54

Section 2 我幫您轉接 ............................59

Section 3 可以留言嗎 .......................64

Section 4 您找我是嗎 ........................69

Chapter 4 日常工作Hold住 ................ 74

Section 1 接受指派 ........................75

Section 2 工作進程 .....................81

Section 3 勇敢地麵對失誤 ..................87

Section 4 受到肯定 ...........................92

Chapter 5 我的客戶我做主 ....................................... 98

Section 1 寒暄客套 ..............................99

Section 2 約個時間好嗎 ..........................................................105

Section 3 關於市場 ..................................................................110

Section 4 産品介紹 ..................................................................116

Chapter 6 市場精英 ................................................. 122

Section 1 啓動營銷大戰 ...............................123

Section 2 品牌代理人 .................................130

Section 3 調查先行 ..................................138

Section 4 宣傳來助戰 .............................144

Section 5 銷售紅人榜 ............................151

Section 6 售後服務群 .............................157

Chapter 7 我是會議達人 .......................................... 164

Section 1 一同來策劃 ..............................................................165

Section 2 計劃有變 ..................................................................171

Section 3 激烈的討論中 ..........................................................177

Section 4 進入尾聲 ..................................................................183

Chapter 8 談判專傢 ................................................. 187

Section 1 知己知彼 ...............................188

Section 2 價格大戰 ...................................194

Section 3 搞定閤約細節 ................................201

Section 4 確定付款方式 ...............................214

Section 5 商談索賠事宜 .................................220

Chapter 9 貨幣戰爭 ............................ 226

Section 1 精打細算 ............................227

Section 2 融資大計 ...............................233

Section 3 資金流通 ...........................240

Section 4 控製成本 ...............................247

Chapter 10 超級報告操刀手 ....................................... 254

Section 1 鞏固本地市場 ..................................255

Section 2 進軍國際市場 ...........................261

Section 3 推行營銷理念 .................................267

Section 4 劃分區域闆塊 ............................274

Chapter 11 商務之旅夠High嗎 ................................... 280

Section 1 搞定行程 ..........................................281

Section 2 搭乘國際航班 .................................287

Section 3 入住商務酒店 ................................293

Section 4 為我們乾杯 ...............................299

《職場溝通的藝術：高效錶達與跨文化交流實戰指南》 —— 打破溝通壁壘，成就職場精英 在日益全球化的商業環境中，清晰、高效的溝通能力已不再是錦上添花，而是決定個人職業發展和企業運營效率的核心競爭力。本書《職場溝通的藝術：高效錶達與跨文化交流實戰指南》並非僅僅聚焦於某一種特定語言的口語練習，而是係統性地梳理和教授如何在多元、復雜的職場情境中，運用最恰當的溝通策略，實現信息傳遞的最優化，並最終達成商業目標。 本書深入剖析瞭現代職場溝通的各個維度，旨在幫助讀者建立一套完整的、適應性強的溝通框架。我們相信，優秀的職場人士不僅需要“說什麼”，更需要“如何說”、“在何時說”以及“對誰說”。 --- 第一部分：構建高效溝通的基礎模型 本部分著重於職場溝通的底層邏輯和思維模式的重塑，為後續的實戰技巧打下堅實的基礎。 第一章：職場溝通的核心要素與誤區識彆 有效溝通的三角理論： 探討信息、渠道和受眾三者之間的動態平衡。解析“清晰度”、“準確性”和“影響力”如何共同作用於溝通效果。 職場溝通的隱性成本： 分析因溝通不暢導緻的決策延誤、資源浪費和團隊信任危機。 常見溝通障礙的類型學： 識彆並拆解認知偏差、情緒乾擾、技術壁壘和組織層級帶來的溝通阻礙。如何預見並主動規避“信息噪音”。 第二章：積極傾聽：溝通的半壁江山 傾聽的層次劃分： 從機械性聽覺到有意義理解，再到共情性反饋的進階訓練。 結構化傾聽技巧： 學習使用提問（Probing）、復述（Paraphrasing）和總結（Summarizing）來確認信息，確保理解的無偏差。 非語言綫索的解讀： 掌握解讀肢體語言、麵部錶情和語氣的關鍵，提高對潛在情緒和真實意圖的捕捉能力。 第三章：結構化思維與邏輯錶達 金字塔原理的職場應用： 掌握自上而下的錶達方式，確保核心觀點先行，論據支撐有序。適用於郵件、報告和口頭匯報。 SCQA 框架的精妙之處： 運用情境（Situation）、衝突（Complication）、疑問（Question）和答案（Answer）模型，快速抓住聽眾注意力。 論證的嚴謹性訓練： 區分事實、觀點和推測，確保在提案和辯論中保持論證的無可辯駁性。 --- 第二部分：跨職能與層級間的有效對話 職場溝通的難度往往體現在不同角色和層級之間的信息傳遞上。本部分提供針對性的策略。 第四章：嚮上溝通的藝術：匯報與建議的技巧 為高層做“減法”： 學習如何提煉信息，將復雜問題轉化為高層決策者所需的可操作性摘要。 構建有說服力的商業案例： 匯報時如何突齣ROI（投資迴報率）和風險控製，將個人工作與公司戰略目標緊密掛鈎。 處理負麵反饋與危機溝通的嚮上機製： 坦誠但不恐慌，提供解決方案而非僅僅陳述問題。 第五章：橫嚮協作的潤滑劑：跨部門溝通策略 理解“部門語言”： 識彆技術部門、市場部門、財務部門各自關注的優先事項和術語差異。 項目協調與衝突消弭： 如何在涉及多方利益的協作中，建立共同目標和優先級矩陣。 高效的會議主持與參與規範： 確保會議目標明確、討論聚焦、結論可追溯。 第六章：嚮下管理與賦能：激勵性溝通實踐 建設性的批評與反饋模型（SBI/BOOST）： 確保反饋聚焦於行為而非個人特質，並提供清晰的改進路徑。 授權與期望管理的溝通： 如何清晰地設定任務邊界、資源限製和期望成果，避免因含糊不清導緻的執行偏差。 建立團隊心理安全感： 通過開放的溝通渠道，鼓勵下屬提齣質疑和創新想法。 --- 第三部分：高風險場景下的溝通實戰 本部分聚焦於職場中壓力最大、最考驗溝通技巧的特定場景。 第七章：商務談判的策略與語言應用 BATNA與 ZOPA 原則的實際運用： 確定最佳替代方案和可接受的談判區域。 錨定效應與讓步的藝術： 如何在談判開局設置有利的參照點，以及何時、以何種幅度進行有計劃的讓步。 非語言信號在談判中的應用： 如何通過姿態、眼神接觸和停頓來傳遞自信和掌控力。 第八章：衝突解決與艱難對話 “艱難對話”的準備清單： 明確你的意圖、預設對方的反應，並準備好應對策略。 分離人與問題： 在高壓對話中，始終將焦點放在待解決的問題上，避免陷入人身攻擊。 情緒管理與降溫技巧： 學習在對話雙方情緒高漲時，如何利用暫停、深呼吸或改變環境來恢復對話的理性基礎。 第九章：撰寫高效的專業文檔與郵件 “零秒原則”的郵件寫作法： 確保收件人在三秒內能抓住郵件的核心請求、緊急程度和需要采取的行動。 報告結構的邏輯流轉： 從執行摘要到數據支撐，確保文檔的易讀性和說服力。 適應不同受眾的寫作風格： 針對內部、外部、技術專傢和非技術人員調整語言的專業度與詳略程度。 --- 第四部分：跨文化與未來溝通趨勢 在數字化和全球化的背景下，溝通的邊界正在被重新定義。 第十章：跨文化敏感性與溝通調適 高語境與低語境文化的差異： 理解不同文化背景下，書麵語和非語言信息所承載的權重。 時間觀念與決策流程的文化差異： 如何調整閤作節奏以適應全球閤作夥伴的工作習慣。 避免文化刻闆印象： 培養對個體差異的尊重，將文化知識作為參考而非預判的工具。 第十一章：數字化時代的溝通效能 即時通訊工具（IM）的最佳實踐： 區分何時使用郵件、何時使用即時消息，避免信息碎片化。 遠程協作中的清晰度保障： 針對視頻會議和異步溝通（如項目管理軟件），如何確保信息不丟失。 數字足跡的管理： 認識到所有電子溝通記錄的持久性，並保持專業形象的一緻性。 總結：持續精進的溝通者 本書的最終目標是培養讀者將溝通視為一項需要持續學習和迭代的“技能組閤”，而非僅僅依賴天賦或特定語言能力。通過係統地掌握這些基礎模型、策略和實戰技巧，任何職場人士都能顯著提升其影響力、減少職業摩擦，並最終在競爭激烈的商業環境中脫穎而齣，成為真正意義上的溝通領導者。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我購買學習材料通常會參考彆人的反饋，但這迴我決定盲購一次，主要是被“大全”這個詞吸引住瞭，雖然有點風險，但我對提升自己的商務溝通能力的需求非常迫切。我最大的睏擾在於“自信心”的建立。很多時候，我腦子裏明明組織好瞭想錶達的內容，但一開口，聲音就小瞭，發音不準，語調平淡，結果對方就失去瞭繼續交流的興趣。因此，我對這本書中關於“語調和肢體語言暗示”的部分特彆感興趣（如果它有涉及的話）。商務交流不僅是文字的遊戲，更是氣場的較量。我希望它能提供一些關於如何讓自己的聲音聽起來更自信、更有穿透力的指導，哪怕隻是在書的某個角落裏提一下“在陳述觀點時提高音量20%”之類的具體建議。同時，如果它能提供一些“快速糾錯指南”，比如，哪些口語錯誤是最常見的，以及一旦犯錯後如何巧妙地自我修正，那就太實用瞭。我追求的是一種“健壯”的口語能力，不怕犯錯，但能迅速恢復交流。

評分☆☆☆☆☆

我個人的學習習慣是碎片化學習，通勤時間、午休時間，這些零碎的時間段是我的主要學習窗口。因此，這本書的結構設計如果能支持這種“即拿即用”的模式會非常加分。我希望它不是那種必須連著章節讀下去的結構，而是能讓我隨便翻到任何一個場景，都能立刻找到我需要的錶達。例如，我可能突然接到一個電話，需要馬上用英語詢問對方的聯係方式，我希望這本書裏有個快速索引能讓我五秒鍾內找到“詢問聯係信息”那一頁，並迅速掃一眼能用的句子。另外，針對初中級學習者，生僻的俚語和復雜的習語反而會造成乾擾。我更青睞那些被廣泛接受、安全可靠的“職場黑話”或固定搭配。如果這本書能夠清晰地區分哪些錶達是“非常正式的”和哪些是“略微隨意的”，幫助我把握在不同場閤下的“尺度感”，那它就不僅僅是一本口語書，更像是一本職場社交禮儀指南。我希望通過它，能夠讓我的英語口語錶達，從“能聽懂”升級到“聽起來很專業、很得體”。

評分☆☆☆☆☆

我對語言學習一直有種執念，那就是“沉浸式”體驗，但現實條件不允許我隨時飛到國外。所以，我非常看重教材的“代入感”。這本書如果能做到讓讀者感覺像是在真實的商務環境中進行對話練習，而不是乾巴巴地背誦課文，那它就成功瞭一大半。我希望裏麵的對話內容是貼近當代職場現狀的，比如關於遠程協作、使用新的辦公軟件、或者討論可持續發展這些熱門話題，而不是停留在上個世紀的“傳真和信函往來”。另外，對於初中級學習者來說，語法的復雜性往往是攔路虎。我更希望這本書能側重於“功能性語言”的掌握，即“我知道說什麼”比“我能準確分析齣句子的主謂賓結構”更重要。如果它能用非常簡單的句型，但通過搭配不同的商務詞匯，實現復雜的功能錶達，那就太棒瞭。音頻資源的質量也是決定性的。我希望音頻裏的語速適中，不要快得像機關槍，畢竟我們是初中級水平，需要時間去處理和模仿。如果有男女聲、不同地域口音的錄音，那就更完美瞭，可以幫助我更好地適應各種交流對象。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計挺吸引眼球的，那種經典的商務藍和白搭配，給人一種專業又可靠的感覺。我其實對商務英語一直有點怵，總覺得那些正式場閤的錶達太復雜，一開口就容易冷場。不過，看到這本的副標題是“初中級日常口語”，心裏就踏實瞭不少。我一直想提升的，就是在不太正式的咖啡時間、電梯裏或者非正式會議上，能自然地用英語交流，而不是隻會背那些課本上的陳詞濫調。我翻瞭下目錄，感覺編排很貼閤實際需求，從自我介紹到談論工作環境，再到一些簡單的商務社交，都覆蓋到瞭。我特彆關注瞭關於“Small Talk”的部分，那對我來說是最大的挑戰，總覺得找話題很費勁。如果這本書能提供一些地道、實用的切入點，而不是那些老掉牙的模闆，那簡直太棒瞭。而且，現在這個時代，光靠文字是不夠的，那個“掃碼聽音頻”的功能簡直是救星！我的發音一直是我心裏的痛點，光看文字根本無法糾正自己的語調和節奏。我希望這個音頻能提供清晰、標準的英美發音對比，讓我可以跟讀模仿，真正把那些句子“練”進肌肉記憶裏。我打算從最基礎的問候和郵件跟進開始練習，希望能很快在實際工作中用起來，哪怕隻是能更自信地進行一次簡短的電話溝通，對我來說都是巨大的進步。這套書的實用性，對我來說是衡量價值的首要標準。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買書的時候是抱著試試看的心態，因為市麵上“大全”類的書太多瞭，很多都內容冗餘，恨不得把所有詞典裏的商務詞匯都堆上去，結果就是讓人望而生畏，根本沒法堅持讀完。我更傾嚮於那種“小而精”的實用手冊，能直擊痛點，馬上就能用的那種。這本書的排版看起來比較清爽，沒有那種密密麻麻的文字牆，這一點很加分。我注意到它似乎劃分瞭很多生活化的場景，比如“接待客戶”、“商務午餐點菜”、“詢問項目進度”等等，這些場景化的設計對我這種實戰派非常友好。我以前學英語，最怕的就是學瞭一堆知識點，真到用的時候腦子一片空白，不知道該組織哪個詞。如果這本書能夠提供很多“萬能句式”或者“高頻替換錶達”，讓我能像搭積木一樣快速組閤齣符閤語境的句子，那效率絕對能提升好幾個檔次。我尤其想看看它處理“拒絕”和“提齣異議”這些敏感話題的方式。在跨文化交流中，如何既錶達清晰又不顯得過於唐突或不禮貌，是需要技巧的。如果能在這方麵提供一些得體的語言策略，這本書的價值就不僅僅是詞匯和語法的堆砌瞭，而是一種實用的溝通藝術的指導。我期待看到那種既專業又充滿人情味的錶達方式。

評分☆☆☆☆☆

不錯的，值得一看，書質量也不錯

評分☆☆☆☆☆

物流快，隔天到，內容詳實，實用性強

評分☆☆☆☆☆

活動秒殺，看看內容挺好的，挺厚實很實用，可以掃碼聽英語，很好，囤貨

評分☆☆☆☆☆

看著評價不錯，齣國前惡補一下。

評分☆☆☆☆☆

彩頁的，還可以

評分☆☆☆☆☆

還可以～～～

評分☆☆☆☆☆

真的非常快，喜歡喜歡喜歡

評分☆☆☆☆☆

挺好的，感覺非常好，一如既往的信任京東！包裝結實，好好非常滿意???????????????????????????????????????????????

評分☆☆☆☆☆

方便快捷，書很好，老公喜歡，比書後標價便宜