出版社： 江苏人民出版社
ISBN：9787214205865
版次：1
商品编码：12072971
包装：平装
开本：16开
出版时间：2017-05-01
用纸：轻型纸
页数：256
具体描述
内容简介
专家的经验经过萃取才能成为组织有价值的知识资产，才能大规模使用。本书提供了系统化的萃取方法，将隐形的经验显性化，让组织的智慧得以传承。
作者简介
孙波，2005年毕业于加拿大蒙特利尔市的Concordia大学，获得课程设计与开发硕士学位，曾任职于IBM先进学习中心，过去12年专注于为中国客户提供课程设计与开发工作。近年来，孙波老师着重研究课程开发领域底层的两个核心技术：实践萃取与学习体验设计，并把这项技术用于辅导业务专家开发课程之中，取得了非常好的客户反馈，服务的客户包括华为、阿里、百度、赛诺菲、京东、海尔等。
目录
第1章关于最佳实践/1一个知乎上的回答/1
最佳实践的定义/5
为什么要萃取最佳实践/8
萃取最佳实践需要哪些能力与技能/13
总结/24
第2章明确业务目标/26
第一步：找到业务问题/27
第二步：获得Sponsor的支持/36
第三步：激发专家分享的动机/41
总结/45
第3章描绘场景地图/46
第一步：从业务目标推导出关键任务/49
第二步：从关键任务推导出业务场景/53
总结/65
第4章萃取最佳实践/67
典型故事（Story）/68
用于最佳实践萃取的故事/72
萃取故事的工具/75
整体图片（Picture）/79
工作任务分析/81
用户评价
评分
送货速度快，自营的物流速度很给力
评分哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦
评分特别满意好东西喜欢京东购物特别满意好东西喜欢京东购物
评分书不错，推荐购买
评分好
评分学习一下
评分很好的书，很好看，很不错，很好很好
评分特意看完才来评价的。这两年，快速变化的形式，已经对培训从业者提出了更高要求，如何延续复制组织经验智慧，值得研究。本书写得挺好的，思维框架较为完整。内容更多根据作者的实操总结出来的，在理论和引用上，比起同类相对少一些，但写作平实，读起来一气呵成！
评分内容希望能多点干货，要么理论上更成体系点，或者案例分析更多点、详细点
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