具體描述
産品特色
編輯推薦
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方法多！大量放送引流技巧，運營手段、營銷方法，超值大放送！
內容簡介
本書全麵揭秘瞭電商發展對團購行業、餐飲行業、娛樂傳媒、金融行業、旅遊行業、零售行業、服裝行業、農副行業等的影響，幫助讀者知曉賺錢的電商是如何運作的！
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適閤閱讀本書的讀者：一是從事宣傳、營銷、推廣的電商人員；二是各行業需要通過電商進行營銷的公司；三是新興創業的個體老闆、企業高管、商業大亨等人群；四是營銷專業的初學者或具有一定傳統營銷經驗且緻力於提升自己營銷能力的人員；五是作為電商相關營銷公司或企業培訓的教材。
作者簡介
“十年?專注，精品?奉獻”！本團隊組織者有著十多年圖書行業策劃經驗，並由專注於金融、理財、營銷、電商、微商等行業的幾十位專業人士參與，他們中的成員大都是財經記者、銀行金融理財師、財富顧問、互聯網營銷專傢、電商和微商店主等。
本團隊組織者緊扣時代潮流趨勢，力求為讀者打造一係列精品理財、營銷、金融類圖書。由作者團隊編寫的“新手理財係列”、玩轉“電商營銷+互聯網金融”係列圖書，一經上市就受到讀者的一緻好評!
目錄
Office篇
第1章 初識中文版Office 2016 3
1.1 初識Office 2016應用程序 3
1.1.1 Word 3
1.1.2 Excel 4
1.1.3 PowerPoint 4
1.1.4 Access 5
1.1.5 Outlook 5
1.1.6 Publisher 5
1.1.7 OneNote 6
1.2 啓動應用程序 6
1.3 關閉應用程序 6
1.4 查找文件 6
1.5 獲取幫助信息 7
1.6 本章小結 8
第2章 中文版Office 2016的程序界麵 9
2.1 Office 2016的外觀 9
2.1.1 標題欄 10
2.1.2 快速訪問工具欄 10
2.1.3 “文件”選項卡 10
2.1.4 功能區 11
2.1.5 庫和實時預覽 12
2.1.6 工作區 13
2.1.7 狀態欄 13
2.2 浮動工具欄 13
2.3 功能區的設置 14
2.3.1 自動隱藏功能區 14
2.3.2 顯示選項卡 14
2.3.3 顯示選項卡和命令 14
2.3.4 嚮功能區添加命令按鈕 14
2.4 典型案例——添加快速訪問工具 15
2.5 本章小結 15
Word篇
第3章 初識文檔操作 19
3.1 創建新文檔 19
3.1.1 在桌麵上創建新文檔 19
3.1.2 在文件夾中創建新文檔 19
3.1.3 直接創建新文檔 20
3.1.4 快速新建空白文檔 20
3.1.5 根據模闆新建文檔 21
3.2 保存和關閉文檔 21
3.2.1 文檔的保存 21
3.2.2 設置文檔自動保存功能 22
3.2.3 關閉文檔 22
3.3 打開已存文檔 23
3.3.1 在Word中打開文檔 23
3.3.2 以副本方式打開文檔 23
3.4 文檔的相互轉換 24
3.4.1 將文檔轉換為網頁 24
3.4.2 將文檔轉換為PDF和XPS文件 25
3.5 Word中的視圖 25
3.5.1 頁麵視圖 25
3.5.2 閱讀視圖 26
3.5.3 Web版式視圖 26
3.5.4 大綱視圖 26
3.5.5 草稿視圖 27
3.6 文檔視圖的操作 27
3.6.1 顯示和隱藏視圖結構 27
3.6.2 顯示視圖比例 29
3.6.3 拆分窗口 29
3.7 典型案例1——創建字帖文檔 30
3.8 典型案例2——保存字帖文檔 31
3.9 本章小結 31
第4章 文檔的編輯 32
4.1 為文檔輸入內容 32
4.1.1 輸入普通文本 32
4.1.2 輸入各類符號 33
4.1.3 輸入公式 34
4.2 編輯文檔內容 34
4.2.1 文本的選擇 34
4.2.2 刪除和替換文本 36
4.2.3 文本的移動 36
4.2.4 使用剪貼闆 37
4.2.5 文本的復製 37
4.2.6 撤銷與恢復操作 37
4.3 批注和修訂文檔 38
4.3.1 使用批注 38
4.3.2 修訂文檔 39
4.3.3 接受或拒絕修訂 40
4.3.4 比較修訂前後的文檔 40
4.4 提高文檔安全性 41
4.4.1 設置文檔的編輯權限 41
4.4.2 設置文檔加密 41
4.5 快速定位文檔 42
4.6 查找和替換 42
4.6.1 文本的查找 42
4.6.2 文本的替換 44
4.7 典型案例1——編輯辭職信文檔 45
4.8 典型案例2——設置文檔加密 45
4.9 本章小結 46
第5章 編輯文字和段落的格式 47
5.1 設置文檔的文字格式 47
5.1.1 設置字體 47
5.1.2 設置字號 47
5.1.3 設置字體顔色 48
5.1.4 設置字形 49
5.1.5 調整字間距 50
5.2 設置段落格式 50
5.2.1 設置段落的對齊方式 50
5.2.2 設置段落的縮進 51
5.2.3 設置行間距和段間距 52
5.2.4 換行和分頁控製 52
5.2.5 添加項目符號和編號 53
5.3 特殊的中文排版 54
5.3.1 文字竪排 54
5.3.2 縱橫混排 55
5.3.3 閤並字符 56
5.3.4 雙行閤一 56
5.3.5 首字下沉 57
5.3.6 中文注音 58
5.3.7 設置和使用製錶位 58
5.4 應用樣式 60
5.4.1 修改已有的樣式 60
5.4.2 創建樣式 61
5.4.3 管理樣式 61
5.4.4 刪除樣式 63
5.5 典型案例1——唐詩排版 63
5.6 典型案例2——排版通知文件 65
5.7 本章小結 68
第6章 文檔的編排 69
6.1 文檔的頁麵設置 69
6.1.1 設置紙張的大小 69
6.1.2 設置紙張的方嚮 69
6.1.3 頁邊距 70
6.2 文檔的分欄設置 70
6.2.1 創建分欄 71
6.2.2 設置欄寬和分隔綫 71
6.2.3 使用分欄符 71
6.3 設置文檔的分頁和分節 72
6.3.1 設置文檔的分頁 72
6.3.2 設置文檔的分節 72
6.4 編輯文檔的邊框和底紋 73
6.4.1 為頁麵添加邊框 73
6.4.2 為文字添加邊框 73
6.4.3 為文字添加底紋 74
6.5 設置頁麵背景 75
6.5.1 使用純色背景 75
6.5.2 使用漸變色填充背景 75
6.5.3 添加水印 76
6.6 特殊文檔的創建 77
6.6.1 創建稿紙格式的文檔 77
6.6.2 創建封麵 77
6.6.3 批量製作信封 78
6.6.4 設計名片 80
6.7 典型案例1——為朗誦稿進行編排 81
6.8 典型案例2——編排並設置文章封麵 83
6.9 本章小結 87
第7章 圖形和錶格的閤理安排 88
7.1 在文檔中插入圖片 88
7.1.1 插入來自文件的圖片 88
7.1.2 插入鏈接圖片 89
7.1.3 插入屏幕截圖 90
7.1.4 調整圖片的位置 90
7.1.5 調整大小、鏇轉和裁剪圖片 91
7.1.6 調整圖片的色彩 93
7.1.7 設置圖片的陰影效果 95
7.1.8 設置圖片的邊框 96
7.1.9 設置圖片的環繞方式 96
7.1.10 設置圖片的排列 98
7.2 在文檔中插入形狀 98
7.2.1 繪製形狀 99
7.2.2 設置形狀格式 99
7.2.3 形狀的陰影效果 100
7.2.4 形狀的三維效果 100
7.2.5 形狀的排列 100
7.2.6 形狀的組閤 101
7.3 使用SmartArt圖形 102
7.3.1 插入SmartArt圖形 102
7.3.2 更改SmartArt的布局、樣式
和顔色 103
7.4 錶格的使用 104
7.4.1 創建錶格 104
7.4.2 編輯錶格 107
7.4.3 修改錶格布局 108
7.4.4 設置錶格的排序 113
7.4.5 錶格中的數學計算 113
7.4.6 修改錶格設計 115
7.5 典型案例1——製作簡曆模闆 116
7.6 典型案例2——製作使用說明 121
7.7 本章小結 125
第8章 頁眉、頁腳和目錄的創建與生成 126
8.1 文檔的頁眉頁腳 126
8.1.1 插入庫中的頁眉和頁腳 126
8.1.2 編輯頁眉頁腳 127
8.2 插入頁碼 128
8.3 生成目錄 128
8.3.1 設置標題級彆 129
8.3.2 添加目錄 129
8.3.3 更新目錄 130
8.4 典型案例1——製作頁眉和頁腳 130
8.5 典型案例2——添加目錄 133
8.6 本章小結 134
第9章 Word的其他設置和打印輸齣 135
9.1 設置題注和索引 135
9.1.1 插入題注 135
9.1.2 插入錶目錄 135
9.1.3 交叉引用 136
9.1.4 創建索引 137
9.1.5 插入書簽 138
9.2 數據文檔和郵件閤並 140
9.2.1 數據文件格式 140
9.2.2 輸入新列錶 140
9.2.3 選擇數據文件類型 141
9.2.4 組閤數據文檔 141
9.3 設置文檔的打印 144
9.3.1 打印選項 144
9.3.2 打印輸齣 144
9.4 典型案例1——打印輸齣個人簡曆
模闆 145
9.5 典型案例2——使用嚮導設置郵件
閤並 146
9.6 本章小結 147
Excel篇
第10章 使用工作簿和工作錶 151
10.1 Excel的用途 151
10.2 瞭解工作簿和工作錶 151
10.3 在工作錶中導航 151
10.3.1 使用鍵盤導航 152
10.3.2 使用鼠標導航 152
10.4 Excel的功能區選項卡簡介 152
10.4.1 功能區選項卡 152
10.4.2 上下文選項卡 153
10.5 創建Excel工作錶 153
10.5.1 創建工作錶 153
10.5.2 文本、數值數據的輸入 154
10.5.3 改變數字格式 155
10.5.4 設置工作錶的外觀 156
10.5.5 存儲工作簿 157
10.6 典型案例——創建學生檔案錶 157
10.7 本章小結 159
第11章 輸入和編輯工作錶數據 160
11.1 數據類型 160
11.1.1 數值 160
11.1.2 文本 160
11.1.3 公式 160
11.2 在工作錶中輸入文本和值 160
11.3 在工作錶中輸入日期和時間 161
11.3.1 輸入日期 161
11.3.2 輸入時間 161
11.4 修改單元格內容 161
11.4.1 清除單元格內容 161
11.4.2 替換單元格內容 162
11.4.3 編輯單元格內容 162
11.4.4 一些方便的數據輸入技巧 162
11.5 應用數字格式 164
11.5.1 使用自動數字格式 165
11.5.2 使用功能區設置數字格式 165
11.5.3 使用“設置單元格格式”對話框
設置數字格式 165
11.6 典型案例1——茶品銷量統計 166
11.7 典型案例2——傢用電器銷量統計 168
11.8 本章小結 169
第12章 工作錶和單元格區域的操作 170
12.1 工作錶的基礎知識 170
12.1.1 使用Excel窗口 170
12.1.2 激活工作錶 171
12.1.3 刪除工作錶 171
12.1.4 命名工作錶 172
12.1.5 更改標簽的顔色 172
12.1.6 重新排列工作錶 172
12.1.7 隱藏/顯示工作錶 173
12.2 控製工作錶視圖 173
12.2.1 縮放工作錶 173
12.2.2 多個窗口顯示一個工作錶 174
12.2.3 並排比較工作錶 174
12.2.4 拆分窗口 175
12.2.5 凍結窗格 175
12.3 行和列的操作 176
12.3.1 插入單元格 176
12.3.2 刪除單元格 177
12.3.3 隱藏行和列 177
12.3.4 改變行高和列寬 177
12.4 選擇單元格和單元格區域 178
12.4.1 單元格區域的選擇 178
12.4.2 整行和整列的選擇 179
12.4.3 非連續單元格區域的選擇 179
12.4.4 多個工作錶的單元格區域的
選擇 179
12.4.5 特殊類型單元格的選擇 180
12.4.6 通過索引選擇單元格 180
12.5 復製或移動單元格 180
12.5.1 使用功能區命令復製 180
12.5.2 使用快捷鍵復製內容 181
12.5.3 使用拖動方法來復製或移動 181
12.5.4 使用Office剪貼闆進行粘貼 181
12.6 通過名稱使用單元格區域 182
12.6.1 在工作簿中創建區域名稱 182
12.6.2 管理名稱 183
12.7 單元格批注 183
12.7.1 添加單元格批注 183
12.7.2 設置批注格式 184
12.8 典型案例1——閤並和修改電器銷量
工作錶 184
12.9 典型案例2——整理學習成績數據 187
12.10 本章小結 190
第13章 公式和函數 191
13.1 輸入和復製公式 191
13.1.1 輸入公式 191
13.1.2 復製公式 192
13.2 審核公式 193
13.2.1 使用監視窗口 193
13.2.2 檢查公式錯誤 193
13.2.3 使用公式求值 194
13.2.4 追蹤單元格 195
13.3 使用函數計算 196
13.3.1 在公式中插入函數 196
13.3.2 使用函數欄輸入 197
13.3.3 使用公式記憶輸入功能 198
13.3.4 自動計算 199
13.4 在公式中使用單元格引用 200
13.4.1 使用相對、絕對和混閤引用 200
13.4.2 更改引用類型 201
13.5 在錶格中使用公式 202
13.5.1 匯總錶格中的數據 202
13.5.2 在錶格中使用公式 202
13.6 典型案例1——新鞋入庫錶的統計 203
13.7 典型案例2——整理上半年銷售記錄
數據 205
13.8 本章小結 208
第14章 分析和管理數據 209
14.1 數據的排序 209
14.1.1 單列排序 209
14.1.2 多行或多列排序 209
14.1.3 自定義排序 210
14.2 數據的篩選 211
14.2.1 使用自動篩選 211
14.2.2 自定義篩選 212
14.2.3 使用切片篩選 213
14.2.4 高級篩選 213
14.3 創建分類總匯 215
14.3.1 創建簡單匯總 215
14.3.2 嵌套分類匯總 216
14.4 使用數據分析工具 217
14.4.1 使用模擬運算錶 217
14.4.2 使用單變量求解 218
14.4.3 使用方案管理器 219
14.5 典型案例1——排序與匯總培訓數據 221
14.6 典型案例2——贈品價格單數據篩選 223
14.7 本章小結 224
第15章 使用圖形和圖錶展示數據 225
15.1 設計動態圖錶 225
15.1.1 使用迷你圖錶現數據 225
15.1.2 使用數據條錶現數據 226
15.1.3 使用圖標集錶現數據 227
15.2 圖錶數據 227
15.2.1 創建圖錶 228
15.2.2 設置圖錶元素布局 228
15.2.3 更改圖錶類型 229
15.2.4 設置圖錶格式 230
15.2.5 更改圖錶源數據 230
15.3 數據透視錶 232
15.3.1 創建數據透視錶 232
15.3.2 設計數據透視錶 234
15.4 典型案例1——為年銷售統計設置圖錶
和圖形 235
15.5 典型案例2——為生産總值設置圖錶 236
15.6 本章小結 240
第16章 工作錶的打印 241
16.1 頁麵設置 241
16.1.1 設置頁邊距 241
16.1.2 設置打印區域 241
16.1.3 使用頁麵設置 242
16.2 打印設置 243
16.3 典型案例——設置年銷售統計的打印 244
16.4 本章小結 245
精彩書摘
第2章移動互聯網：打造電商跨界時代
移動互聯網時代的到來，讓手機不再隻是通信工具，在某種程度上手機已是幫助消費者做齣購買決策的智能工具。本章主要介紹移動電商相對於傳統電商的優勢、移動電商快速發展的原因及未來的發展趨勢。
移動電商迎來互聯網時代
移動電商是否要取代傳統電商
移動電商迅速發展的原因
移動電商的發展趨勢
2.1移動電商迎來互聯網時代
互聯網發展至今，眾所周知，移動互聯網相較於傳統互聯網而言最大的不同就是“隨時隨地滿足個性化的需求”。當今的産業鏈發展，第三産業服務業是最有前景的，服務産業貫徹的理念就是“顧客就是上帝，滿足顧客的一切需求”。由此可見，商業模式發展起來的基本條件都是圍繞著滿足“隨身隨時隨需”這一特點來改進。
互聯網思維迴歸本質，其實隻是利用互聯網來做好生意。現在我們已經迎來瞭移動互聯網時代，應該好好分析一下在移動互聯網時代用怎樣的思維去做好生意瞭，這就是移動互聯網時代的商業模式，即移動電商。
2.1.1商業模式：實現電商價值新途徑
移動電商是利用移動技術，通過移動互聯網嚮銀行提供內容和服務，並從中獲利的商業活動。那麼，移動電商的商業模式是怎麼形成的呢？
移動電商中的參與者、服務內容和利潤來源都通過各種形式組閤最後形成移動電商的商業模式，如圖2-1所示。
圖2-1移動電商的商業模式構成
1．傳統通信模式
如今，歐美移動通信服務市場疲軟，後勁不足，而中國移動通信服務行業卻如初升朝陽，蒸蒸日上，正在大步地嚮前邁進。
行業之間的競爭也是相當激烈，良性的競爭促進瞭移動通信服務費用的下降，移動電商的通信模式，如圖2-2所示。
互聯網和移動通信的融閤會導緻跨界競爭變得更加激烈，移動互聯網的迅猛發展使得傳統運營商轉型成為必經之路。
圖2-2移動電商的通信模式
2．移動廣告模式
廣告是什麼？
廣告是人為瞭達到某種特定的目的和需要，而通過一定形式的媒體或傳媒平颱公開且廣泛地嚮大眾傳遞信息的一種宣傳手段。
當老式的廣告牌已經不能滿足大眾需求時，移動廣告就因此誕生。發展至今，移動廣告誘人的市場規模已成為眾多巨頭公司的首選市場，全球最大的搜索引擎公司——榖歌已經將移動營銷業務的主要來源定位為廣告。
榖歌首席執行官拉裏·佩奇錶示：“人們已經完全離不開移動設備，世界各地的移動搜索查詢和移動商務飛速增長。盡管這種豐富會導緻破壞，但也創造瞭絕佳機會。”
移動電商的廣告模式如圖2-3所示。
圖2-3移動電商的廣告模式
2016年中國的移動廣告産業程序化購買支齣高達92.9億元人民幣，這與以前相比，呈翻倍增長。根據市場需求，廣告主對移動營銷的日益重視，以及移動營銷市場規模的快速增長，到2017年中國移動廣告程序化購買的市場規模預計將會繼續翻倍，盡管移動端的廣告程序化購買仍麵臨很多障礙，但其蓬勃發展的勢頭已不可逆轉。
3．信息服務模式
內容提供商(ContentProvider，CP)提供的産品是指圖像、文字及音頻和視頻等各種多媒體內容。
與其不同的是，互聯網內容提供商(InternetContentProvider，ICP)是指在互聯網上提供大量豐富且實用信息的服務提供商。內容提供商與移動用戶之間的服務模式如圖2-4所示。
圖2-4內容提供商與移動用戶之間的服務模式
互聯網提供商所提供的産品中有四種為網絡內容服務，即虛擬社區、搜索引擎、電子郵箱、新聞娛樂。互聯網內容提供商允許用戶通過專綫、撥號上網等各種方式訪問該服務提供商的服務器。
4．移動銷售模式
智能手機與移動互聯網技術發展到今天，已經纍計瞭各種各樣的手機客戶端。不可否認，這些高智能的技術為我們的生活提供瞭很大的便利。用戶買東西，隻需打開手機登錄天貓、淘寶客戶端；想聊天可以直接打開微信、QQ客戶端，這些多如牛毛的需求都被細化成一個個客戶端，實現瞭用戶消費入口的多元化。移動電商的銷售模式如圖2-5所示。
圖2-5移動電商的銷售模式
移動電商産業的商業模式涉及其産業連接的多數重要環節，比如，內容提供商、服務提供商、移動網絡運營商、軟件及業務平颱提供商、網絡基礎設備及係統提供商、終端設備廠商等。從移動電商産業整體角度齣發，給客戶提供一種新的價值途徑。
2.1.2電商跨界：提升産品價值體驗
在2011年，iPhone、iPad殺入中國市場，同一時間榖歌開源手機操作係統Android也在廣泛普及，移動用戶的上網體驗得到很大改善。於是全球各地的很多用戶都開始使用移動設備購買實體産品，從比薩、飲料、手機等小件商品延伸到瞭電器、傢具等大件商品。
在此，我們可以發現一個現象，或者說是規律——無論是電商還是社交、遊戲，這些看似屬性完全不同的領域，相互之間的聯係不但變得越來越密切，而且在産品功能上也越來越趨近於一緻化。而這歸根於電商對用戶消費需求的滿足，所以我們可以得齣一個結論，即一切皆是電商。
1．移動購物
從艾瑞谘詢公布的中國網絡經濟數據可以看齣幾個問題，下麵進行相關分析。
(1)移動網絡營收與PC網絡營收的比例大概為3∶1。
(2)移動網絡營收為2226.9億元，其中移動購物帶來的營收為1158.4億元，成為移動網絡營收的主力。
(3)綜閤移動端和PC端，購物帶來的營收均占據首位。
這些數據說明移動端電商比PC端電商更具發展活力。如今，用戶可以通過移動設備在任何閑暇時間進行網上購物，如圖2-6所示，尤其是即興購物，預計未來幾年內移動購物市場都將保持年增速在45%以上。
圖2-6移動購物
另外，各大電商平颱如阿裏巴巴、京東、唯品會、蘇寜、當當、亞馬遜等核心企業的移動端布局力度進一步加大，獨立移動購物企業目標瞄準三四綫城市，並且後續發展勢頭強勁。艾瑞分析也明確錶示，我國的移動購物市場十分廣闊，未來也將保持強勢增長態勢，並且預期到2016年移動購物在整體網絡購物中的滲透率將突破50%；預計2017年交易規模，保守估計可能會突破3萬億元。這樣看來，“移動端成為用戶網絡購物的重要選擇”將變得毫無懸念。
2．移動理財
移動設備具有一個特性——即時性。所謂即時性，字麵意思就是臨時性，緊急性。從這兩點可以得知移動購物具有高效的執行性，因為可以省去客戶繁復的手續和交易，所以給用戶帶來瞭便捷、高效的購物體驗。
因為移動購物的即時性，它可以適用於移動理財、訂單確認等應用，如圖2-7所示。以支付寶為代錶的第三方支付服務，帶動瞭一係列的産品的發展。比如，阿裏小貸、P2P網絡藉貸和眾籌融資等新興金融組織或産品。可以說，移動理財將發展成移動電商的一個強大、重要的分支。
圖2-7移動理財
專傢提醒
在金錢交易中，用戶最擔心的就是賣傢是否誠信和支付是否安全的問題。為保障交易安全，支付寶設立瞭多重安全防綫：實行賬號實名製；銀行卡與賬號綁定等措施。
現在，更多的年輕人選擇在移動客戶端進行購物和理財，他們很少去實體的銀行或者是傳統的金融服務機構，更多的是傾嚮於網絡服務，通過移動互聯網和移動支付等方式交易。由此可以看齣，未來更側重把移動理財産品放在移動通信設備上來銷售。如圖2-8所示，為兼具購物和理財功能的支付寶App界麵。
這種結閤方式一方麵可以讓消費者能在商品投資領域拿到相對客觀的投資迴報；另一方麵，可以變相地緩解供貨商的資金壓力，壓力減輕後供貨商就能夠專心為消費者帶來更優質的商品，更貼心的服務，形成電商與消費者“雙贏”的局麵。
圖2-8支付寶App界麵
3．移動O2O
阿裏巴巴集團的創始人馬雲曾經錶示：生活服務類電商如同早上五六點的太陽，將來做起來的希望絕不低於製造業和零售業。
現在O2O在資本市場受到極大的重視，並且越來越多的行業巨頭和淘金者都湧嚮這個行業，紛紛搶占O2O入口。
O2O是“OnlinetoOffline”的簡稱，泛指“在綫”與“離綫”相結閤的商業策略。移動O2O電商的主要模式如圖2-9所示。在廣義上來講，O2O的概念非常廣泛，隻要産業鏈中既涉及在綫業務，又涉及離綫業務，就可稱為O2O。
圖2-9移動O2O商業模式
那麼一個標準的O2O模式是怎樣的呢？一個標準O2O模式的流程如下。
(1)綫上平颱比如亞馬遜和淘寶等，它們通過和有實體門店的綫下商傢洽談、協商、組織一係列的網上商業活動，就活動的時間、摺扣、人數等達成協議，促進綫下商傢産品的售齣。
(2)綫上平颱通過種種渠道嚮自身客戶端用戶推廣某項活動，用戶如果參與活動，須在綫付款到平颱，然後就能獲得平颱提供的“付款憑證”。
(3)用戶在得到付款憑證後，便可持憑證到綫下商傢那裏直接享受相關服務。
(4)當服務結束後，往往綫上平颱與綫下商傢會進行結算，並且雙方都會保留一定比例的資金作為服務傭金(一般不低於10%)。
21世紀科技高速發展，人們的生活方式越來越趨嚮於便捷高效，互聯網帶來的各種工作和生活上的便利已經讓越來越多的人産生瞭依賴。
隨著移動互聯網與O2O的發展，許多互聯網公司開始重視綫下資源的控製，越來越多的公司開始注重互聯網應用與傳統企業的結閤，互聯網不再是浮在空中的虛擬企業，不再是沒有實體資源的空殼。這種改變對人們生活産生瞭蝴蝶效應。
比如，2014年12月百度入股Uber。百度這樣做的目的是想把百度錢包接入UberApp。百度的做法從長遠來看，是把目光投嚮瞭比乘客更有消費能力的車主身上。我們發現，Uber的客戶端針對的是中高端市場，百度想讓這些客戶端都變成百度在移動O2O裏的資本。
那麼O2O商務的關鍵在哪裏呢？
在網上尋找消費者，將他們的購買力從虛擬世界帶到現實中的商店。它是綫下門店客流量與支付模式的一種結閤，對消費者來說，這是一種“發現”綫下營銷的機製，這樣就實現瞭綫下的購買。
4．移動支付
支付，是電子商務活動的最後一環。
智能手機的普及帶動瞭移動互聯網的發展，移動互聯網的發展推動瞭移動電商的進程，而移動電商的發展需要有移動支付做支撐，它們三者密不可分。
移動支付是指買賣雙方為瞭某種貨物或者服務，使用移動終端設備作為載體，然後通過移動通信網絡實現的商業交易。
用戶通過其移動終端(通常是智能手機、iPad等)不但可以對所消費的商品或服務進行賬務支付，還可以嚮銀行或者是金融機構發送支付指令轉移資金。
移動支付功能之所以如此便捷是因為它將移動互聯網、應用提供商、移動終端設備、PC終端設備以及金融機構相融閤，除瞭為用戶提供貨幣支付、繳費等業務外，還實現瞭移動電商最終的交易環節，如圖2-10所示。
智能手機和4G網絡的發展，湧現瞭一批以支付寶、微信為代錶的移動支付平颱。它們迅速推廣綫下商戶業務，大到零售百貨，小到街邊店鋪，形形色色，各不相同。
5．移動銀行
移動銀行就是用戶以手機、iPad和筆記本電腦等移動終端設備作為銀行業務平颱的客戶端，通過移動互聯網完成銀行業務。例如，中國建設銀行在微信平颱推齣瞭AA收款、遊客短信付款功能，拓展瞭客戶日常繳費支付的場景應用，方便瞭人們的生活，也豐富瞭“悅生活”和短信金融的服務功能。
圖2-10移動支付
據瞭解，建設銀行的AA收款、遊客短信付款功能是對微信原本有的AA收款功能的優化。隻要收款方在“悅生活”App平颱主動發起AA收款的申請，付款方就可以用已有的建行活期儲蓄賬戶直接通過短信對該筆AA收款進行付款，而不用事先簽約建行短信，而且付款成功後係統還會嚮收款方發送提醒完成交易的短信。另外，沒有開通網銀的持卡人直接輸入“賬號＋手機短信驗證碼”也能付款。
據悉，中國銀聯、中國電信、中國移動、中國聯通等已經在上海、北京、廣東等多地試點手機支付業務。用戶隻要將與銀行卡綁定的SD卡插入手機，就可以利用SD卡內置的客戶端進行水電氣繳費、話費充值、信用卡還款、購買電影票等。
6．移動娛樂
移動娛樂，就是傳統娛樂內容在手機和其他移動通信終端上的另一種應用，如圖2-11所示。在移動電商時代，用戶通過移動設備可以收聽音樂，隨時下載、訂購麯目，並且在齣行的過程中還可以聯網玩遊戲。
7．移動訂票
移動互聯網有助於用戶隨時核查餘票，及時獲得票價優惠、航班取消等重要信息，同時還可以訂購票，是齣行的重要幫手。
通過手機隨時隨地購票，是將移動平颱與本地商務、電子商務有效結閤的一個極佳的商業模式，將成為移動電商的一個重要趨勢。
專傢提醒
移動訂票的應用為傳統的票務行業提供瞭新的渠道，將票務的配送由“物流”轉變為“數據流”，即“電子票”取代“實體票”。這不但節約時間和空間，而且還節約瞭人力和物力。移動訂票的應用將全麵拉動電子票務的市場空間。
圖2-11移動娛樂
8．無綫醫療
無綫醫療是以信息技術支持醫療衛生服務及管理全過程的醫療衛生行業信息化的整體解決方案，涉及醫療、公共衛生、藥品供應、醫療保障、衛生管理等多個領域的信息化。
對於傳統的醫電器材和通信産品製造商來說，積極布局移動醫療市場，開拓新的藍海商機，不斷投入資金，開發可以穿戴式的醫療裝置和便攜式的超聲波設備等一係列無綫醫療設備，不僅讓移動醫療生態係統更為完善，更能帶動微控製器(MCU)和各種無綫通信半導體元件需求。
例如，小米通過智能醫療硬件打造無綫醫療模式。一方麵，小米不斷推齣新的智能醫療硬件産品，如圖2-12所示；另一方麵，小米也在通過投資努力彌補自己在醫療生態上的不足。
圖2-12無綫醫療
2.2移動電商是否要取代傳統電商
隨著移動互聯網的到來，商業關係正以前所未有的速度發生改變，組織、群體間締結起復雜的競閤網絡，形成瞭全新的競爭格局，悄然改變瞭商業活動的遊戲規則。如今，越來越多的傳統企業正在利用收購等方式快速進入移動電商領域，這是覺醒的開始。
2.2.1電商技術：提高移動生活便捷性
相對於傳統的電子商務而言，移動電商有以下四個特性。
(1)服務對象的移動性。
(2)服務要求的實時性。
(3)電子服務終端的私密性。
(4)電子移動端服務方式的便利性。
移動電商之所以擁有上述這些特性，是因為其離不開獨特的核心技術。那麼電子商務的核心技術都有哪些呢？如圖2-13所示。
圖2-13移動電商的核心技術
……
前言/序言
前言
隨著移動互聯網的迅速發展，越來越多的企業開始布局電商，電商在未來會改變中國，開啓一個數據化、智能化、信息化的新時代。
本書以電商為核心，以營銷為根本齣發點，以圖解的方式全麵、深入地詮釋電商營銷戰略、電商營銷文案、電商O2O運營、移動C2C電商運營、移動B2B電商運營以及移動B2C電商運營，特彆是結閤瞭每個行業與營銷相關的內容。比如，淘寶商城、微店電商、微信電商、App電商、社群電商、微商運營、農業電商以及跨境電商等，圍繞相關內容全麵解析瞭9個行業的電商應用，如下圖所示。
本書緊扣電商營銷與運營，采用集理論、案例和技巧於一體的結構框架，從橫嚮行業綫和縱嚮理論綫全麵剖析電商，讓您輕鬆懂得怎樣利用電商創造價值、開拓新的市場空間、煥發企業活力。
煥本書特色
(1)技巧豐富，包含60多種營銷方法：本書巧妙地將60多種電商分析、營銷知識與運用方法嵌入行業案例中，生動形象地通過案例，將營銷手段與運營方法錶述齣來，以期讀者能夠快速吸收、掌握電商營銷與運營的相關知識和方法，成為行傢裏手。
(2)實踐性強，滲透9個行業領域：涉及團購、餐飲、娛樂傳媒、金融、旅遊、零售、服裝、農副等人們生活與工作的領域！列舉大量案例，進行透徹的講解和分析，讓讀者通曉整個行業的電商營銷與運營方法。
(3)易於理解，構建140多個邏輯圖解：從電商應用的方法、應用的行業等方麵，通過形象的邏輯圖解，對電商營銷手段與運營方法進行詳細分析，從而推動讀者進入和玩轉電商新時代！
電作者信息
本書由海天電商金融研究中心編著，參與編寫的人員還有王碧清、劉勝璋、劉嚮東、劉鬆異、劉偉、盧博、周旭陽、袁淑敏、譚中陽、楊端陽、李四華、王力建、柏承能、劉桂花、柏鬆、譚賢、譚俊傑、徐茜、劉嬪、蘇高、柏慧等人，在此一並錶示感謝。由於作者知識水平有限，書中難免有疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。
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