2016版质量管理体系国家标准理解与实施 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

全国质量管理和质量保证标准华技术委员会 著

图书标签:

• 质量管理体系
• ISO9001
• 国家标准
• 2016版
• 标准解读
• 体系实施
• 质量改进
• 管理体系
• 标准化
• 质量管理

出版社： 中国标准出版社

ISBN：9787506684620

版次：1

商品编码：12136104

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-01-01

用纸：胶版纸

页数：200

正文语种：中文

编辑推荐

　　本书重点针对2015版GB/T19001标准的变化内容，以及2008版GB/T19001标准运用中经常遇到的难点、疑点进行了重点阐述，以期促进一致的理解，帮助组织切实提高标准实施的质量，真正发挥质量管理体系的作用，推进从中国速度向中国质量转变，推进质量强国和制造强国建设！
　　为了促进社会各界对标准的准确理解和统一认识，质量管理体系领域三大机构——全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）、中国合格评定国家认可中心（CNAS）和中国认证认可协会（CCAA），共同组织标准起草人、质量管理、质量认证等方面的专家编写了本书。
　　本书阐述了2015版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语；对GB/T19001标准的要求逐项做出了解释，在解读新版标准框架和内容的同时，传递了建立、实施和推进质量体系的理念和思路。

内容简介

　　本书为国标委和认监委推荐的2015版质量管理体系国家标准宣贯教材。本书全面阐述了2015版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语；对GB/T19001标准的要求逐条释义，并介绍了GB/T19001标准应用、实施的思路和方法。

图书简介：深入解析与实践：现代企业运营的基石——基于ISO 9001:2015标准的应用与管理 本书聚焦于企业在全球化和数字化背景下面临的挑战，旨在为企业管理者、质量专业人士及相关从业人员提供一套全面、系统且极具实操性的指南，用以理解、建立、运行和持续改进基于国际公认的质量管理体系标准（ISO 9001:2015）的运营模式。 本书摒弃了对特定年份国家标准（如2016版）的局限性解读，而是将视野拓展至这一国际标准的最新要求及其在不同行业、不同规模组织中的普遍适用性。我们深知，真正的质量管理并非停留在纸面文件和年度审核，而是渗透到企业日常决策、流程设计、风险管控和文化建设的每一个环节。 第一部分：质量管理体系的战略基石与思维变革 本部分深入剖析了ISO 9001:2015的核心理念，强调了质量管理体系（QMS）如何从传统的合规性工具，转变为驱动组织战略成功的核心引擎。 理解组织环境与利益相关方需求： 我们详细阐述了如何运用背景分析（如PESTEL分析）来识别影响组织质量方针实现内外部因素，并系统性地界定和满足关键利益相关方（包括客户、供应商、监管机构、员工及股东）的期望与要求。这不仅仅是满足合同条款，更是前瞻性地预见市场变化。 领导作用的深度实践： 本章着重探讨了最高管理者在QMS中的“主人翁”精神。这包括如何将质量方针与组织的战略方向紧密对齐，如何通过有效的沟通和资源分配，确保质量文化在组织内自上而下地建立和维护。我们提供了多种领导力工具，帮助管理者从“监督者”转变为“赋能者”。 基于风险和机遇的管理（R&O）： 这是新一代标准的核心特征。本书提供了结构化的方法论，指导企业如何识别潜在的质量风险（如供应链中断、技术过时、人员技能短缺），并制定积极的应对措施。同时，也强调了识别和抓住市场机遇，将不确定性转化为竞争优势的策略。 第二部分：流程导向与运营卓越 现代企业的竞争力取决于其流程的效率和有效性。本部分详细拆解了如何设计、运行和优化企业的核心与支持流程，确保输出符合要求。 流程的识别、界定与建模： 我们介绍了几种主流的流程梳理工具（如SIPOC图、跨职能流程图），指导企业如何清晰界定流程的输入、输出、关键控制点（KCP）和绩效指标（KPI）。特别关注流程间的接口管理，消除“部门墙”带来的效率损失。 产品与服务的实现控制： 从需求评审、设计与开发到生产和服务提供，本部分提供了详尽的操作指南。对于设计控制，我们深入探讨了“设计验证”与“设计确认”的区别与应用，以及如何在敏捷开发环境中应用这些原则。在采购方面，我们侧重于供应商的评估、绩效监控和战略合作的构建，确保外包过程的质量可控。 变更管理的科学化： 在快速变化的环境中，有效的变更控制至关重要。本书为组织提供了系统化的变更评估框架，确保任何涉及QMS、产品或流程的调整都能经过充分的风险评估、授权和验证，防止因盲目变更导致的质量失控。 第三部分：绩效评估、测量与持续改进 质量管理的终极目标是持续提升组织绩效。本部分关注如何将数据转化为洞察力，驱动组织的自我完善。 监控、测量、分析与评价： 本章超越了简单的记录合规性数据，强调了如何选择恰当的测量工具（如统计过程控制SPC、关键绩效指标KPIs、客户满意度指数CSAT/NPS）。我们提供了数据分析的实用技巧，帮助管理者识别趋势、发现根本原因，而非仅处理表面症状。 内部审核的价值挖掘： 我们将内部审核定位为组织自我诊断和提升的“体检系统”。本书详细阐述了如何规划基于风险的审核方案，如何提升审核员的提问技巧和报告的洞察力，确保审核结果能直接指向管理体系的薄弱环节和改进机会。 不合格项、纠正措施与预防性思维： 详述了从发现不合格项到实施有效纠正措施（CAPA）的闭环管理流程。重点在于运用5Why、鱼骨图、帕累托分析等工具进行根本原因分析（RCA），并强调纠正措施的有效性验证，防止问题反复发生。 第四部分：集成化管理体系与未来展望 在现代企业中，质量管理不再是孤立运行的体系，而是需要与其他管理体系（如环境、职业健康安全、信息安全）实现高效整合。 高阶结构（HLS）下的集成优势： 详细分析了ISO标准采用的HLS架构带来的整合便利性，指导企业如何避免重复建立文件和流程，实现资源的最优化配置。 数字化转型中的质量管理： 探讨了信息技术（如ERP、MES系统）如何赋能QMS的实时监控、数据驱动决策和自动化合规性管理。我们讨论了“质量4.0”的概念，展望了人工智能和大数据在预测性质量维护中的应用前景。 本书的特点： 实战导向： 包含大量行业案例分析、实用清单和模板，帮助读者快速将理论转化为行动。 前瞻视野： 聚焦于ISO 9001:2015的理念精髓，确保知识体系的长期有效性。 系统思维： 强调质量管理是一个相互关联的动态系统，而非孤立的部门职责。 本书是企业质量部门、生产管理层、技术研发人员以及所有致力于提升组织绩效和市场竞争力的专业人士的必备参考书。通过阅读本书，您将掌握构建一个灵活、适应性强且能持续创造价值的现代质量管理体系的完整蓝图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和索引系统也值得称赞，这对于一本需要频繁查阅的工具书来说至关重要。章节之间的交叉引用做得非常清晰，当你阅读某一个条款时，如果涉及到其他章节的内容，书上都会明确地标出对应页码或章节号，极大地节省了来回翻阅的时间。而且，书中的术语解释部分做得非常详尽和权威，每一个关键概念的定义都精确对应了国家标准的官方措辞，确保了我们在实际工作中使用的语言是统一和规范的。对于那些需要频繁准备审核材料或进行跨部门沟通的人来说，这种极高的可检索性，直接提升了工作效率。我可以毫不夸张地说，这本书几乎可以替代我们部门内部所有零散的、口头流传的“经验总结”，因为它提供了一个系统化、可追溯的知识库。它不仅仅是一本读物，更像是一个随时待命的、知识渊博的“虚拟导师”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，拿到手时我还有点担心，毕竟这类官方背景的解读书籍，向来以晦涩难懂著称，生怕读起来会像啃一块又干又硬的石头。然而，出乎意料的是，这本书的文字处理相当细腻，虽然核心内容是严肃的规范要求，但作者在行文时巧妙地融入了许多“过来人”的经验之谈。比如，在讲解绩效评估的持续改进循环时，它穿插了一个小型企业如何从零开始建立PDCA闭环的简短故事，这使得抽象的理论一下子变得鲜活起来，仿佛能看到那些日常工作中的挣扎与突破。这种叙事的手法极大地降低了阅读门槛，让我这个非专业出身的人也能迅速抓到要点。它不是那种高高在上的说教，而更像是一位资深顾问在你耳边低语，用最贴近实际的语言为你指点迷津。很多困扰我很久的细节问题，比如如何恰当地进行管理评审的输入输出记录，这本书都给出了非常具体、可操作的建议，甚至连记录的格式都有提及，这种“保姆式”的贴心服务，在同类书籍中是极其罕见的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度远超出了我最初的预期，它显然不是简单的条文翻译。更吸引我的是其中对标准背后深层逻辑的挖掘和解读。它没有满足于仅仅告诉我们“该做什么”，而是花费了大量的篇幅去探讨这些管理要求是如何与现代商业环境中的不确定性、快速变化的市场需求相连接的。尤其是关于风险管理和机会识别的部分，作者的论述极具前瞻性，将质量管理从一个单纯的“合规性检查工具”提升到了“战略决策支持系统”的高度。阅读这些章节时，我甚至感觉自己正在参与一场高水平的战略研讨会，而不是在学习标准解读。书中引用的国际前沿质量理念和案例，也都是经过精心筛选的，它们有力地证明了，遵循标准并不是束缚企业创新，反而是构建可持续竞争力的基石。这使得我对体系建设的信心倍增，也为我向上级汇报时提供了更有力的理论支撑和数据佐证。

评分☆☆☆☆☆

如果用一个词来形容阅读这本书的感受，那大概是“如沐春风”。我之前读过几本关于质量体系的辅导资料，那些书总给我一种“教条主义”的冰冷感，很多内容似乎是脱离了实际生产环境的空中楼阁。但这一本，它的“人情味”和“接地气”做得非常好。作者显然对不同行业、不同规模企业的真实运作有着深刻的体会。比如，对于中小企业资源受限的现实情况，书中专门辟出小节，指导如何用最精简的投入实现最大的合规效益，避免了“大公司病”。我在处理供应商开发环节的审核流程时，曾经因为过于追求完美而导致效率低下，这本书里关于“基于风险的适宜性判断”的论述，让我醍醐灌顶，明白了合规的最高境界是“恰到好处”。这种能够体恤读者实际困境的写作风格，使得全书读起来丝毫没有压力，反而充满了被理解和支持的温暖感。

评分☆☆☆☆☆

这本厚重的书籍，光是翻开扉页，就能感受到一股严谨而务实的学术气息扑面而来。我当初购买它，是冲着它“国家标准”这几个字去的，希望能系统地梳理一下这些年来我对质量管理体系的零散认知。书中的逻辑结构设计得非常精妙，仿佛一位经验老道的工程师在为你铺设一条通往真理的轨道。它没有过多地纠缠于那些玄而又虚的管理哲学，而是直接切入实操层面，每一个章节的布局都紧密围绕着标准的条文展开，辅以大量的图表和案例解析。特别是关于文件化信息控制的那一节，作者的处理方式简直是教科书级别的——他不仅解释了“是什么”，更深入剖析了“为什么必须这样做”以及“怎样做才能有效避免合规风险”。阅读过程中，我常常会停下来，对照着我们公司目前正在执行的程序文件去比对，发现了不少过去因为理解偏差而留下的“灰色地带”。这本书的价值就在于，它提供了一个清晰的、不容置疑的参照系，让那些曾经模棱两可的概念变得如同黑白照片般清晰锐利。对于需要承担体系运行和内外部审核职责的人来说，这简直是案头必备的“武功秘籍”，手不释卷，受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

非常不错！物流很给力！

评分☆☆☆☆☆

书的质量不错，正在学习中

评分☆☆☆☆☆

京东物流超级快，昨天下午下的订单，今天上午就收到了，包装严实，宝贝不错，感谢京东提供这么好的平台

评分☆☆☆☆☆

很权威的2016版标准解读书籍，对体系管理人员很有用

评分☆☆☆☆☆

东西很不错，性价比很高，快递也很给力，值得推荐

评分☆☆☆☆☆

非常不错！物流很给力！

评分☆☆☆☆☆

信赖京东 物流快 服务好 一直用京东好多年了 首选京东自营

评分☆☆☆☆☆

好书..............

评分☆☆☆☆☆

奔着看新旧版转换而买此书，大失所望，对于主要新增的条款要求4.1、4.2、6.1.1、6.1.2，只讲要求不给案例，对企业的实际转版升级没有什么帮助。一颗星是给物流的。