非常有心:凝聚了作者5年的运营经验,纯干货分享
非常有用:从营销的基本操作讲起,零基础的读者也能学会
非常有趣:列举40多个成功的微信营销案例,可以启发灵感
非常有料:书中讲解20多种营销方法,包你拿来就用
本书从传媒与营销的专业角度,全面分析了微信的井喷式发展趋势,以及微信所带来的各项营销变革,论证了在微信平台能够创造的巨大财富。本书深入浅出地介绍了微信的营销模式,系统地为读者讲解了O2O、F2F、自媒体、撒网式、移动广告、全媒体、病毒传播式、互动式的微信营销手段。作者把自己的国内外营销经验,融汇总结成个人独特的微信营销技巧,使商家能够快速实现营销目的,达到很好的营销效果。
刘畅,籍贯河北,西安外国语大学法语专业毕业,法国波尔多第三大学信息传播研究及工程硕士,网络传播与社会影响研究方向。法国留学期间,曾在法国巴黎的Information&Inspiration;市场情报咨询公司从事网络媒体营销调研方面的工作,负责完成了《网络推广战略》等营销调研项目。回国后现任人民日报社主管主办的《国家人文历史》杂志社新媒体项目经理,进行了多个利用新媒体平台进行营销的项目操作。熟悉国内外市场新媒体营销模式,有丰富的营销传播理论基础,尤其擅长对利用新兴媒体进行营销的研究,积累了较多的网络媒体营销实战经验。对新媒体营销发展有自己独特的视角,现正转向对微信营销市场的开拓。
第 1 章 微信引起的互联网海啸...1
1.1 移动互联网将创造新一轮的经济神话 .. 1
1.1.1 移动互联网的发展 .... 2
1.1.2 移动互联网的商业价值 .. 3
1.2 微信时代:“第四大运营商”的诞生 .... 6
1.2.1 传统语音、短信业务的冲击 6
1.2.2 微信带来的挑战 .. 7
1.3 微信成就了移动式社交媒体 9
1.4 微信营销打造营销新策略.. 12
1.5 微信 6.x 的大突破... 15
第 2 章 微信功能攻略 23
2.1 微信,超过 5 亿人使用的手机应用 .... 23
2.2 查找“附近的人”.. 24
2.2.1 进入“附近的人”功能列表 .... 25
2.2.2 查看“附近的人” .. 27
2.3 “扫一扫”功能...32
2.3.1 “扫码”功能...32
2.3.2 “封面”功能...37
2.3.3 “街景”功能...38
2.4 微信朋友圈.. 40
2.4.1 朋友圈界面 .. 41
2.4.2 在朋友圈发布信息 .. 43
2.5 微信漂流瓶.. 45
2.5.1 开通微信漂流瓶...45
2.5.2 使用微信漂流瓶...47
2.6 公众平台账号.... 49
2.6.1 注册公众账号 .... 50
2.6.2 设置公众账号 .... 53
2.6.3 公众账号的统计功能 .... 54
第 3 章 微信与其他网络媒体的比较... 57
3.1 开创先河的米聊... 57
3.1.1 米聊的特点 .. 58
3.1.2 米聊与微信对比 ...60
3.2 方兴未艾的微博... 61
3.2.1 微博的特点 .. 61
3.2.2 微博与微信的异同点 .... 64
3.3 引领时尚潮流的 SNS.... 66
3.3.1 基于“六度分割理论”的社交网络..... 67
3.3.2 社交网络与微信对比 .... 68
3.4 移动巨头的飞聊 ...69
3.4.1 飞聊的特点 .. 69
3.4.2 飞聊与微信对比 ... 70
3.5 国内 IM 领袖:QQ ...71
3.5.1 QQ 的特点.... 72
3.5.2 QQ 与微信对比.. 75
3.6 强强联合的易信 ...76
3.6.1 易信的特点 .. 76
3.6.2 易信与微信对比 ...77
第 4 章 微信的营销模式... 78
4.1 O2O 的营销策略 ..... 78
4.1.1 我国 O2O 营销方式. 79
4.1.2 微信的 O2O 营销优势... 80
4.1.3 案例:家乐福接入微信 O2O 支付,瞄准用户数据精准分析..... 81
4.1.4 案例:TCL 构建 O2O 多渠道营销平台 .... 83
4.1.5 “街景”功能促进 O2O 营销..... 85
4.2 F2F 营销模式..... 87
4.2.1 F2F 营销价值..... 87
4.2.2 微信的 F2F 营销优势.... 88
4.2.3 案例:棒约翰 O2O 模式转型... 89
4.3 利用自媒体的新营销途径.. 91
4.3.1 自媒体营销价值 ...91
4.3.2 微信的自媒体优势 .. 91
4.3.3 案例:城外圈多层奖励全民,微信广告界最大红包...92
4.4 撒网式营销手段 93
4.4.1 撒网式营销的优势 .. 93
4.4.2 案例:奇瑞“感恩四百万,新春聚划算”抽奖活动...95
4.5 移动广告营销形式.. 96
4.5.1 微信的移动广告优势 .... 96
4.5.2 “附近的人”营销价值 .. 97
4.5.3 案例:宁波华蔚网络的旅游景区微信营销..... 98
4.5.4 案例:利用“附近的人”功能寻找商家... 99
4.6 针对性互动营销形态.. 100
4.6.1 微信的针对性互动优势 .... 101
4.6.2 案例:TCL 线下体验中心落户凤凰社,启动互动营销 ...101
4.7 病毒式营销 102
4.7.1 病毒式营销的优势 102
4.7.2 案例:家家顺微信快闪活动,在朋友圈病毒式传播..... 103
4.7.3 案例:微信传播带来海量顾客,带动地方特产营销..... 105
4.8 多媒体整合营销方案.. 106
4.8.1 与微博结合:微博“让红包飞”活动启动... 107
4.8.2 与网站结合:京东搭肩优衣库,服装 O2O 模式落地... 107
4.8.3 与网站结合:唯品会打造销售互动 H5 页面 ...108
第 5 章 如何获取更多粉丝 ... 110
5.1 挖掘精准用户...110
5.2 用丰富的内容获得粉丝芳心 ...112
5.2.1 微信阅读的特点 .....113
5.2.2 丰富内容吸引粉丝 .114
5.2.3 富媒体的内容推送 .117
5.2.4 精美的微信图标 .... 121
5.3 频繁互动加强粉丝黏性.... 122
5.3.1 自动回复 .... 124
5.3.2 人工即时回复 .. 127
5.4 微信活动提高粉丝活跃度 ...129
5.4.1 答题有奖――关键词回复功能..... 129
5.4.2 声音有奖征集活动――语音功能... 131
5.4.3 信息分享――开放平台功能... 132
5.5 微信内消费带来更便捷的服务 .... 133
5.5.1 引导消费――微信开发模式... 133
5.5.2 实现消费――支付功能..... 135
5.6 线下“扫一扫”推广.. 138
5.6.1 扫二维码功能 .. 138
5.6.2 案例:华侨城酒店 ...138
5.6.3 案例:欢乐谷 .. 139
5.6.4 案例:龙源数字传媒“全民阅读数字体验馆” ... 140
5.6.5 案例:北京 apm 个性二维码.. 141
5.6.6 “封面”功能 .... 142
第 6 章 常见营销方法解析 ... 144
6.1 线上活动式营销.... 145
6.1.1 均瑶集团九元航空首航,微信出售 9 元机票..... 146
6.1.2 贵州茅台微信抽奖旋风来袭 .. 149
6.1.3 青岛“漫画食安”微信约稿,有奖大赛. 151
6.1.4 2015 沙滩宝贝微信评选活动... 153
6.1.5 绿源电动车寻宝游戏火爆微信朋友圈..... 156
6.1.6 天弘基金“分享 100 天”有奖互动活动. 159
6.1.7 生活 JIA 资讯刮刮乐抽奖活动..... 161
6.2 线下参与式营销.... 164
6.2.1 二维码蛋糕 ...164
6.2.2 2014 年中国互联网大会“扫”模特.. 166
6.2.3 武夷山大红袍的二维码 .... 168
6.2.4 朝阳酿酒厂扫描二维码免费送小酒活动...169
6.2.5 江南汽车博览城第二季“加微信,送好礼”活动... 171
6.2.6 西宁万达广场庆祝开业倒计时一周年,微信赢取音乐节门票...172
6.2.7 沈阳龙之梦购物中心“三八”节微信送好礼活动... 175
6.3 互动式营销 ...178
6.3.1 光大银行推出微信银行 3.0 版,打造全新微生活圈 178
6.3.2 广东联通“附近的人”互动式营销... 180
6.3.3 顺丰速运自助查询功能,尝试智慧快递...181
6.3.4 贵州六盘水奥迪 4S 店自助服务 .. 184
6.3.5 中国银行微银行服务 .. 186
6.3.6 “深圳招行?金葵绽放”微信平台高端服务...190
6.4 朋友圈主动式营销 ...191
6.4.1 化妆品销售员的“朋友圈”宣传...191
6.4.2 兼职代购的“朋友圈”宣传 .. 192
6.5 第三方应用式营销 193
6.5.1 在麦当劳可以使用微信领取优惠券... 193
6.5.2 人民银行阳泉市支行把金融知识装进“漂流瓶”... 195
第 7 章 各行业典型案例分析 ...196
7.1 金融行业人士必看的经典案例 .... 196
7.1.1 中国招商银行:您家里的微银行...196
7.1.2 和讯网:微信价值互动平台 .. 201
7.1.3 中金在线:微信端的实时股票行情... 204
7.1.4 广发证券债券部:证券信息更及时... 208
7.2 汽车行业人士必看的经典案例 .... 209
7.2.1 易到用车:用 O2O 模式改变租车行业... 209
7.2.2 上海大众:线上线下配合推广 .... 212
7.2.3 汽车之家:玩转定位 .. 216
7.3 教育行业人士必看的经典案例 .... 220
7.3.1 北京新东方学校:提供人工服务的微信...220
7.3.2 扬格外语学校:生源成功率达 90% .. 221
7.3.3 腾讯大学:移动学习平台 ...223
第 8 章 未来的微信展望. ... 225
8.1 微信引领国际化交流.. ... 226
8.1.1 东南亚 .. 228
8.1.2 印度 ...230
8.1.3 欧美 ...231
8.1.4 联合国 .. 233
8.2 微信提供新型创业机会.... 234
8.2.1 微信自媒体 ...235
8.2.2 微信 APP.... 236
8.3 微信适应物联网时代.. 237
8.4 微信促进移动支付平台发展 .. 241
前 言
微信自 2011 年 1 月 21 日推出,短短 5 年内,注册用户就已超过 9 亿人。微信的到来,掀起了新的营销热潮,引领了新营销时代。微信营销是移动互联网时代企业对营销模式的一种新探索。基于移动互联网的自身属性,微信不受时间和空间的限制。用户一旦注册并使用微信,便可与其他微信用户形成联系并产生互动。用户可以订阅自己所需的信息,商家也可以通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,实现多重营销方式。
随着微信公众平台的上线,微信开始允许媒体、机构、品牌商及名人进行账户认证,并给予认证用户更多权限,可以向关注其账号的用户推送信息。商业品牌、公益组织、教育机构等纷纷抢滩登陆,微信短期内聚集起来的庞大用户群和诸多特性使其逐渐成为优质的网络营销新平台,它正日益在企业的品牌营销工作中发挥着不可估量的作用。因此,作者结合自身丰富的新媒体营销经验,特编写此书。
本书首先从微信影响力和发展趋势入手,让读者对微信有一个整体的了解,再介绍微信功能攻略,让读者尽快掌握微信最基本的使用方法。然后,通过对比、分类、总结的方式,对微信营销途径进行深入讲解,罗列了各种微信营销技巧,同时加入了大量的微信营销案例,方便读者理解。最后是作者对微信未来发展的展望。
本书主要特色
(1)理论扎实。全面系统地分析了当今网络发展潮流及营销新动向。
(2)言简意赅。用最简单的语言介绍了各种复杂营销理论。
(3)融会贯通。每个营销方式和营销技巧都附有大量案例,辅助读者理解。
(4)覆盖面广。几乎涵盖了所有结合微信的营销模式,可以将其作为一本全面的微信营销手册使用。
关于作者
作者刘畅早年留学法国,获得信息传播研究及工程的硕士学位,研究方向是网络传播与社会影响。在法国留学期间,笔者曾在法国巴黎的 Information &Inspiration 市场情报咨询公司从事网络媒体营销调研方面的工作,负责完成了《网络推广战略》等营销调研项目。回国后,现任人民日报社主管主办的《国家人文历史》杂志社新媒体项目经理,进行了多个利用新媒体平台进行营销的项目操作。熟悉国内外市场新媒体营销模式,有丰富的营销传播理论基础,尤其擅长对利用新兴媒体进行营销的研究,积累了较多的网络媒体营销实战经验。对新媒体营销发展有独特的视角,现正转向对微信营销市场的开拓。
由于时间仓促,且编者水平有限,书中难免有疏漏和不当之处,敬请读者批评指正。
编著者
对于我这样一个在传统行业摸爬滚打多年的创业者来说,互联网营销,尤其是微信营销,一直是我的痛点。《微信营销一本通(案例加强版)》就像一盏指路明灯,照亮了我前进的方向。这本书的语言风格非常亲切,没有那些晦涩难懂的专业术语,而是用一种非常易于理解的方式,把复杂的微信营销概念讲清楚。我最看重的是它“案例加强版”的特色,它不是泛泛而谈,而是深入到每一个具体的应用场景,比如如何利用微信群进行产品推广、如何通过朋友圈广告精准触达目标客户、如何构建一套高效的客服体系等等。我通过书中提供的案例,学习到了一些我之前从未想过的玩法,比如如何设计引人入胜的裂变活动,如何利用小程序实现用户数据收集和分析,如何与KOL合作进行病毒式传播。书中的方法论非常系统,而且每一个步骤都给出了详细的操作指导,让我能够一步一步去实践,去验证。感觉这本书真的能帮助我们这些“老古董”跟上时代,在微信营销领域找到新的增长点。
评分我一直认为,好的营销书籍不应该只是理论的堆砌,更应该有切实可行的操作指南。《微信营销一本通(案例加强版)》在这方面做得相当出色。这本书的逻辑性很强,从宏观的战略定位,到微观的文案技巧、活动策划,都有条理地展开。我尤其喜欢它对于“内容为王”的强调,并且提供了非常多关于如何创作有吸引力、有价值内容的具体方法,比如如何挖掘用户痛点、如何设计互动性强的图文、如何利用短视频讲好品牌故事等等。书中那些“案例加强版”的亮点,在于它展示了不同类型的企业是如何在微信平台上取得成功的,无论你是做服务业、零售业还是内容创业,都能从中找到类似的成功案例,并学习到他们背后的逻辑和方法。我尝试书中介绍的一些技巧,比如用户分层营销和个性化推荐,确实看到了效果的提升。这本书不是那种读完就忘的快餐式读物,它更像是一本随时可以翻阅的工具书,在遇到营销难题时,总能找到启发和解决方案。
评分我一直认为,要真正掌握一项技能,光靠理论是不够的,必须结合大量的实践经验。《微信营销一本通(案例加强版)》正是这样一本将理论与实践完美结合的书籍。它不仅仅讲解了微信营销的基础知识,更重要的是,它通过海量的“案例加强版”内容,将这些理论知识转化为了可执行的策略和方法。我非常欣赏书中对微信营销的整体规划和细分策略的讲解,它能帮助我从全局的角度来思考微信营销,而不是被一些零散的技巧所迷惑。例如,书中对不同阶段(品牌曝光、用户增长、转化变现、用户留存)的微信营销策略都有详细的阐述,并配以对应的实际案例。我尤其喜欢书中对“用户画像”的构建和“内容营销”的深度解析,这让我能够更准确地理解我的目标客户,并创作出更能打动他们的内容。读完这本书,我感觉自己不再是凭感觉做微信营销,而是有了一套科学的、有数据支撑的运营体系。这本书的“案例加强版”确实为我提供了宝贵的实战经验,让我少走了很多弯路。
评分这本《微信营销一本通(案例加强版)》简直是我的救星!我之前一直对微信营销摸不着头脑,虽然知道它重要,但总感觉无从下手,市面上的书要么讲得太理论,要么案例太陈旧。拿到这本书,我最大的感受就是“接地气”。它没有空泛的大道理,而是从最基础的注册公众号、个人号开始,一步步教你如何定位、如何内容创作、如何涨粉、如何转化。最让我惊喜的是它那些“案例加强版”的说法,真的不是盖的!书里穿插了大量非常贴近实际的案例,有初创小店的成功推广,也有大品牌在微信上的巧妙运营,还有一些我们平时可能想不到的创意玩法。我尤其喜欢书里对不同行业、不同目标用户群体的微信营销策略分析,感觉就像请了一个经验丰富的营销顾问在身边一样,能直接套用到自己的业务上,省去了很多试错的时间。而且,它还强调了数据分析的重要性,教你怎么看后台数据,怎么根据数据调整策略,这一点对我这种数据小白来说太重要了!读完这本书,我感觉自己不再是那个对着微信营销手足无机场的菜鸟了,而是有了一套清晰的思路和实操方法。
评分不得不说,《微信营销一本通(案例加强版)》的标题确实名副其实,它的内容深度和广度都超出了我的预期。作为一名互联网从业者,我对营销工具的更新换代非常敏感,但微信营销一直是我觉得最复杂也最难精通的一个领域。这本书的优点在于,它不仅涵盖了微信生态内的各个平台(公众号、小程序、视频号、企业微信等),还详细解析了如何在这些平台之间进行联动,形成一套完整的营销闭环。我特别欣赏书中关于“私域流量运营”的论述,它不仅仅是简单地告诉你如何引流,更深入地探讨了如何通过精细化运营,将客户沉淀下来,并转化为忠实用户。书中那些“案例加强版”的设计,让我看到真实的商业场景如何运用微信营销,比如如何通过社群运营提升复购率,如何利用小程序搭建线上线下融合的营销场景,甚至是针对不同产品生命周期的微信营销策略。这让我不再是纸上谈兵,而是能看到成功的路径和可借鉴的模式。阅读过程中的那种“原来是这样”的顿悟感,贯穿始终,让我觉得这笔投资非常值得。
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