具体描述
《情商高，就是说话让人舒服》
为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户
为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤
为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队
为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败
为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人
……
归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。
《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！
一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。
朱 凌
智常青企业管理咨询创始人，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。
常 清
智常青企业管理咨询导师；组织情商管理专家；零售实战管理专家；企业教育培训体系研究者，被誉为“员工主动流失终结者”。
《情商高，就是说话让人舒服》
★7大核心Point，68个说话技巧，教你洞悉人性、说话动听！
不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。
机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！
《情商高，就是说话让人舒服》
★一本职场必备的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！
你说话的温度，决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。
不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。
《情商高，就是说话让人舒服》
★本书适合以下这些族群：
怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌，不敢开口说话；
想点出别人的缺点、想给别人忠告，又怕对方生气；
自控力差，经常跟他人一言不合就吵起来；
不会接话题、不会夸人、不会察言观色，只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。
《情商高，就是说话让人舒服》
★精选微语录
◇碰到曾经见过面，但印象不深的人时，如何打招呼？
X→“你还记得我吗？”（万一对方想不想来，就尴尬了）
√→“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
◇向下属安排工作，跟同事讨论议题，如何确认对方是否正确理解？
X→“你明白我的意思吗？”（它会有一种暗示：傻X你听懂了吗）
√→“我说清楚了吗？”
◇闺蜜跟你抱怨自己是剩女，该如何安慰她？
X→“是啊，一个人要是生病了都没人照顾。”（过度同情，反而加重了痛苦的分量）
√→“时间会带你去正确的人身边，请先好好爱自己。”
Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
修炼情商，从“打圆场”开始
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
社交高手的“独门秘籍”
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
称呼错了，后面的话再精彩也说不出口
爱就是“我愿意听你说”
初次见面，说好diyi句话
Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮
幽默是zui好的润滑剂
借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋��
吵架了，试试来点儿小幽默
幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑对生活
zui高的情商叫自有分寸
让生气的人笑着熄火，才是高情商
尴尬时“幽自己一默”
遇见摩擦，不妨说说好话
Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语”
没有尊重的直爽就是没教养
安慰的话要加一点儿希望的料
几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人
说点你的悲惨事，让他治愈一下
得意时，说话一定留三分
分享荣耀的时候，要提到别人
说些软话，避开针锋相对
主动道歉不输面子，反而赢得谅解
假装没尴尬，继续聊
说话要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，zui值得称道的正能量——提供对方想要的认同感
情商的zui低要求：少泼冷水多夸赞
给他激励，而不是警告
适时给台阶，人缘跟着来
给他zui想要的赞美
情商高，真的不只是会说话
适时附和的倾听，一种别样的赞美
做个会妥协的高情商下属
爱情保鲜法则：累了倦了说出来
学会给人戴高帽
男人也需要赞美
Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓
多用“建议”，而不用“命令”
永远别对人说“你错了”??
对于他人的无理要求，你要这样拒绝
刮胡子前先涂肥皂水，不痛
只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓
批评不公开，效果会更好
攻心的批评方式：借己说人
让“逐客令”变得有人情味
一字之差显情商
人的心理是很奇妙的，说话时，“我”和“我们”一字之差，给人的感觉就完全不同。比如，我们在听演讲时，演讲者说“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法。前者只能让人感觉是你在自我表演，而后者就会有效缩短与他人之间的心理距离，更容易让人有参与感，产生团结意识，这在心理学上被称为“卷入效应”。试想，把对方纳入同一个战壕，他当然会倾向于支持你！
小孩在玩耍时，经常会说“这是我的玩具”或“我要去游乐园玩”等等，这是自我意识强烈的表现。在小孩子没有杂念的单纯世界里，这么讲或许无关紧要，但在复杂、敏感、讲究的成人世界里，如果仍然满口不断的“我”，就会给人突出自我、标榜自我的坏印象，人际关系也会因此受到影响。
《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章中，总结出与人交际时zui不重要的一个字，就是“我”。正如福特二世在描述令人讨厌的行为时说：“一个满嘴是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个独占‘我’字的人，一定是个不受欢迎的人。”
在与人聊天时，他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓厚的兴趣，“我”在他们的谈话中永远是用的zui多的一个字，“我觉得……”“我建议……”“我买了……”等等，丝毫不顾及他人的感受。他们总以为这种方式能zui大程度地让别人了解自己，获得朋友，殊不知他们已经犯了说话的大忌——蔡康永先生曾经说过：“与人聊天时，每个人都想聊自己。”
所以，会说话的高情商者，在与人说话时，总是会有意识地避开那个容易给人产生“大独裁者”印象的“我”字，而更多地使用“我们”来制造彼此间的共同意识。
有位心理学专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。
结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识zui为强烈。同时研究结果也指出，这些人当中使用“我们”这个词的次数也zui多。
说“我”跟“我们”的差别，其实就是让听者心里高兴与否。说“我们”，让人听得舒坦，心里高兴，更乐意接受观点或选择合作，对自己有益无害；说“我”，听者心里不高兴，对自己也没什么好处。既然这样，聪明人就应该多说“我们”少说“我”。
在一些表彰大会上，经常可以听到这样的发言：“我没有做什么，同事们和我一起奋战在工作岗位的diyi线，尤其是领导，经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见，为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力，功劳是大家的。所以，今天大家给我的荣誉，不能简单地归于某一个人，这是属于我们大家的荣誉。”
其实，这些话多半言不由衷，但是把“我”说成“我们”，既让同事们听着舒服：“这人够实诚，懂得有福大家享”，在团队中树立了威信；又没有抢了领导的风头：“这小子，还算有点良心”，得到领导的赏识，离晋升、加薪还远吗？
那么，是不是不能说“我”呢？当然不是，只要掌握一定的运用分寸和使用技巧即可。当不可避免地要讲到“我”时，你要做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意扬扬，你应把表述的重点放在对事件的客观叙述上，而不是突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。
关于说话当中细微之处显情商的例子还有很多，“国民励志女作家”咪蒙老师总结如下：
——说“谢谢”的时候，在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名字，会比单说“谢谢”更能让对方感受到你的诚意和友善。因为“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指。
——请人帮忙时在句子末尾加上“好吗”两个字，那种略显强硬的命令语气立马就变成了委婉得多的商量语气，对方会觉得更被尊重；尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，在交待对方做某事时，加上“可以吗”“你方便吗”“好吗”，会显得你更有教养哦！
——跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了。
……
只是多了一两个字，或者换了一种说话方式，就能迅速拉近你和对方的关系，促进彼此之间的感情交流，让对方愿意听你说话。这就是一个说话让人舒服的高情商者的说话之道。
谁也不想听到命令式的语言
有些人习惯用“指导性语言”去教导、指正别人。他们不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就习惯指导别人该怎么做。虽然，有时“善意的指导”确实对别人有益，但动不动就以这种态度来指正对方，常会引来别人的反感。
有位中学老师离职后，转任保险公司业务员。由于当过老师，她在与同事、客户说话时，常不自觉地说：“我这样讲，你懂不懂？”或“你能明白我的意思吗？”后来，有个男同事对她说：“我们是你的同事，不是你的学生，拜托你讲话时，不要一直问我们‘懂不懂’好不好？好像我们都很笨的样子！”
可见，“指导性语言”若用得不恰当，或用得太多，就会变成“批评”，甚至是“找碴”。因为指导性语言通常带有“上对下”的教训口吻，有违平等交流的原则，会让对方感到不快。不管是名流显贵还是平民百姓，作为交谈的双方，他们都应该是平等的。
例如，相比起“让我做”这句话，我们大概更喜欢听到“请给我一个机会”。初次见面时，因彼此都不了解，就有必要保持节制有礼的态度。“让我做”听起来有些盛气凌人的意思，这是我们所不喜欢的；而“请给我一个机会”就比较婉转，会让别人感到很舒服。
关于维多利亚女王，有这样一个故事：
维多利亚女王很晚才结束工作，当她走回卧房门前时，发现房门紧闭，于是她抬手敲门。 卧房内，她的丈夫阿尔伯特公爵问：“是谁？”
“快开门吧，除了维多利亚女王还能是谁。”她没好气地回答。
没有反应。
她接着又敲，阿尔伯特公爵又问：“请再说一遍，你到底是谁？”
“维多利亚!”她依然高傲地回答。
还是没动静。
她停了片刻，再次轻轻敲门。“谁呀？”阿尔伯特公爵又问。
这回维多利亚轻声应答：“我是你的妻子，给我开门好吗，阿尔伯特？”
门开了。
从这个故事中，我们可以看出，亲切动人的声音所达到的效果。想想你通常都说了些什么，是怎样说的。你是否总是自觉或不自觉地用一些命令式的语言对别人说话？有没有人曾叫你说话声音放小点？请一定要多多关注自己的说话方式，它是你的整体形象中的一个重要组成部分。
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
一个看脸的世界，谁都想提高自己的颜值。但是，如果一个人颜值很高，但他言而无信、花言巧语，你会喜欢他吗？有一个人颜值不高甚至有点低，他会仗义执言、金玉良言，你会喜欢他吗？会！这就说明外貌的“颜值”远远比不上语言的“言值”重要。
黄渤长得不帅，但他努力演到了金马影di。有一个很帅的主持人采访他：“马云说男人的相貌跟他的才华成反比，你怎么看？”帅哥主持人就是想当众让黄渤出个丑，但是黄渤反问道：“我相信这句话也一直激励着你吧？”让这个只有颜值没有言值的主持人哑口无言。
仅仅靠颜值并不能成为一个真正有魅力的人，而言值却能够凸显一个人的智慧和气质。愿我们都能成为这个时代的言值担当！
北大才女王帆在《我是演说家》中的这段演讲充分表达了在新时代应该大力倡导并颂扬“言值”，号召人们要有言值担当的智慧和远见，令人醍醐灌顶。
你身边是不是也有这样的事，某某女生不是很漂亮，但是有很多优xiu的男生都喜欢她，朋友同事也特别爱和她在一起，觉得跟她相处很舒服、很自在、很愉悦。正如著ming主持人蔡康永先生所说：“外表好不好看，绝dui不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢，还比较更重要一点。”为了增强说服力，蔡康永先生还给出了这一结论的论据：
和你住同一间房子的室友，或者坐你隔壁办公桌的同事，就算长得很美，你也不见得心情会很好，但要是她很讨人厌，你却一定心情坏。如果你的室友或同事长得不美，但很好相处，很讨人喜欢，那你的心情就很容易很好。大概只有做大明星的人比较适合非常美但是非常讨人厌。如果没打算做大明星的话，那么会因为你的美丽而感到人生满足的人，其实很有限。反而是你的讨人喜欢，可以造福身边很多人。
在拼颜值的演艺圈，胖胖的贾玲绝dui是一个神奇的存在。“国民老公”宋仲基说喜欢贾玲的酒窝。的确，酒窝是女神与男神的杀手锏，许晴的酒窝里就有蜜，但酒窝在贾玲的脸上，不是蜜，而是笑。
贾玲，一个集高情商与“小心机”于一身的真实的女汉子，没有花容月貌，没有矫柔造作，但她太会说话了，让人根本讨厌不起来，何况没人会讨厌一个看着就想笑的人。不管是参加综艺节目，还是接受采访，抑或是出席朋友的婚礼，她总会用自己那套特别的高情商说话方式吸粉无数。
3月30日，包贝尔夫妇带着一岁的女儿饺子在巴厘岛补办婚礼，请来了一大拨明星好友助阵，徐峥更是担任了证婚人一职。不过，本来好好的一桩婚事，却因为伴郎团闹伴娘一事，在网上激起了热议。
在婚礼的抢亲环节，玩“嗨”了的伴郎们嬉闹着要把伴娘柳岩抬起来扔到游泳池里！diyi次当伴娘的柳岩，一开始高兴又紧张，还在微博上晒自拍询问网友建议。没想到，婚礼上却突然被这样戏弄，吓得她花容失色，全程尖叫，大喊“救我啊”……柳岩当天穿的是浅色抹胸裙，拉扯中极易暴露，湿身后又是何等“春光乍泄”？别说女明星要保持形象，相信任何一个女孩子都不会愿意在大庭广众之下走光出丑。
幸亏这个时候贾玲对柳岩出手相救！贾玲冲出来想推开伴郎，看无法推开，自己索性一屁股坐在了柳岩身前，以防止她被推下去。如果事情到这就结束，还不足以体现贾玲的高情商。
贾玲这样“英雄救美”，难免让几位嬉闹的伴郎有点儿下不来台，于是她接着机敏地说：“这件事很简单，红包就能解决。”于是掏出红包塞给眼前几位伴郎，瞬间缓解了尴尬，让他们妥妥地走下了台阶，现场气氛也依旧热闹。
贾玲一句“这件事很简单，红包就能解决”击退了嬉闹的人群，更是收获了各界的一致赞赏。不少网友都说，若是换作自己，看着一个女性朋友被这样戏弄，很可能会控制不住对几位伴郎大骂一通。不过这样做虽然保护了自己的朋友，但却会破坏婚礼现场的热闹气氛，而且跟被骂的几位伴郎大概也“友尽”了。可贾玲一句笑语，不仅维护了柳岩，而且还顾及了大家的情面——拿红包给伴郎，给他们一个台阶下，不仅讲义气而且情商高，不得不说做得真好。
zui近大家都在说，“友谊的小船说翻就翻”，到底是什么意思？友谊是一种很玄很玄的东西，它可以经受诱惑也坚韧不破，但也可以因为鸡毛蒜皮说断就断。高情商的人zui懂怎么维持友谊，他们心里装着别人，在任何时候都能照顾到周围的每一个人，让大家都舒服。但要强调一点，高情商绝不是时刻取悦别人，而是不随便伤害别人，也不让别人伤害自己。
从现在开始“修炼”自己，做个高情商的人，让友谊的小船稳稳地开向远方吧！
用户评价
这本书绝对是我近期读过的最实用的一本管理和沟通类书籍了。我之所以选择它，是因为我一直觉得自己在职场上，虽然业务能力还不错，但在人际交往方面总是差点意思，尤其是跟领导沟通，或者处理同事间的矛盾时，总是显得有些笨拙。这本书的书名就非常直接地指出了核心问题：“情商高就是说话让人舒服”。这一点我深以为然。书中的内容非常系统，从情商的定义、重要性，到如何识别和管理自己的情绪，再到如何运用情商进行有效的沟通，循序渐进，逻辑清晰。我特别喜欢书中关于“向上管理”和“向下激励”的章节，作者用了很多现实案例来阐释，比如如何巧妙地向上级汇报工作，让对方感受到你的价值；如何与团队成员建立信任，激发他们的工作热情。这些内容对于提升我的管理能力和领导力非常有帮助。书中提到的“同理心地图”和“情绪ABC理论”等工具，更是让我对如何理解和影响他人有了更深的认识。我尝试将书中的一些沟通原则应用到实际工作中，比如在会议中，我会更注意观察其他人的反应，然后调整自己的发言方式；在与下属沟通时，我会先肯定他们的努力，再指出改进的方向。这些小小的改变，竟然带来了意想不到的积极效果，团队的氛围变得更加和谐，工作效率也有所提升。这本书让我明白，情商不仅仅是说话的技巧，更是一种智慧，一种能够帮助我们在复杂人际关系中游刃有余的强大能力。
评分说实话，我一开始对这类“情商训练”的书有点儿怀疑，总觉得它们讲的都是一些空泛的大道理，学了也未必有用。但这本书的名字，尤其是“说话让人舒服”这几个字，实在是太戳我了。我一直以来都觉得自己有时候说话太直，容易得罪人，又不知道怎么改进，所以抱着试一试的心态入手了。拿到书之后，我发现它完全没有我担心的那种“鸡汤”味儿。作者的语言非常接地气，就像一个经验丰富的朋友在跟你分享他的心得体会。他没有上来就讲什么高深的理论，而是从我们日常生活中最常见的沟通困境入手，比如“我明明是好意，怎么反而让别人不高兴了？”、“为什么我提出的建议总是被拒绝？”等等。然后，他会一层一层地剖析这些问题背后的根源，并且给出非常具体、可操作的方法。我印象最深的是关于“倾听”的部分，书中强调了“有效倾听”的重要性，并给出了几种不同的倾听技巧，比如眼神交流、适时点头、复述对方的话等等。我以前总觉得倾听就是“竖起耳朵听”，但这本书让我明白，真正的倾听是一种积极的回应，是让对方感受到被重视、被理解。我尝试在和家人朋友交流的时候刻意练习这些倾听技巧，发现效果真的非常明显，大家好像更愿意跟我分享他们的想法了，我们的关系也变得更加融洽。这本书真的让我看到了自己在沟通方面的潜力，并且给了我切实可行的指导，让我不再因为“不知道怎么说”而感到焦虑。
评分我是一个对沟通技巧一直很感兴趣的人，也读过不少相关的书籍，但很多时候总感觉它们讲的都是一些套路，用起来总有点生硬。直到我翻开了这本《情商高就是说话让人舒服》。这本书带给我的感觉完全不同，它更像是一位慈祥的长者，用温和而富有洞察力的语言，引导我去探索自己内心深处的情感世界，以及如何与他人建立真正有意义的连接。书的开篇就点出了“舒服”这个关键词，这让我觉得非常亲切，因为谁不想和别人相处时感到舒服呢？作者并没有直接灌输“你应该怎么做”，而是通过一个个引人深思的故事和案例，让我自己去体会。比如，他讲到一位女士如何在一次重要的商务谈判中，通过表达对对方的理解和尊重，最终赢得了信任，并达成了双赢的局面。这个故事让我深刻地理解到，有效的沟通并不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和共鸣。书中关于“情绪的觉察与管理”的部分，也是我最受益的地方。我以前总是容易被负面情绪左右，然后做出一些冲动的决定。这本书教我如何识别自己的情绪，理解情绪的来源，并且用积极的方式去疏导它们。我开始尝试在感到生气或者沮丧的时候，先停下来，问问自己为什么会有这样的情绪，然后用书中的方法去调整。慢慢地，我发现自己变得更加平和，也更能理性地处理问题。这本书就像是一面镜子，照出了我沟通中的不足，也指引了我前进的方向，让我相信，成为一个“说话让人舒服”的人，并非遥不可及。
评分购买这本书的初衷，其实是源于我自身在销售工作中遇到的一些瓶颈。我一直觉得自己对产品很了解，沟通能力也不错，但总是在临门一脚的时候，客户却犹豫了，或者选择了竞争对手。我开始反思，是不是我的沟通方式还不够“情商化”。翻开这本书，我立刻被它的内容所吸引。它没有像市面上很多书那样，上来就给你一套销售话术模板，而是从更深层次的情商角度来分析问题。作者反复强调，“情商高就是说话让人舒服”，这句话贯穿了整本书的精髓。他深入浅出地讲解了如何通过理解客户的潜在需求，如何用积极正面的语言去引导客户，以及如何在沟通过程中建立信任和好感。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”和“提问的智慧”的章节。以前我总以为销售就是要滔滔不绝地介绍产品，但这本书让我意识到，有效的提问和耐心的倾听，往往能挖掘出客户最真实的需求，从而提供更精准的解决方案。书中提供的一些沟通框架和模型，比如“STAR原则”在反馈中的应用，以及如何运用“感同身受”来化解客户的疑虑，都非常有实操性。我尝试着将这些方法运用到我的日常销售工作中，比如在与客户沟通时，我不再急于推销，而是先花时间了解他们的痛点，然后用他们容易理解的方式去解释我们的产品如何能够解决这些问题。结果，我发现客户的接受度明显提高，成交率也随之提升。这本书不仅仅是一本销售技巧书，更是一本帮助我提升自身综合沟通能力，从而在任何场合都能如鱼得水的情商修炼指南。
评分这本书的封面设计真的很吸引人，简洁大方，而且“情商高就是说话让人舒服”这句话直击人心，点明了核心价值。拿到书后，我迫不及待地翻开，里面的排版也很舒服，字体大小适中，阅读起来一点都不费力。第一章的内容就让我眼前一亮，作者用了很多生动形象的比喻，将抽象的情商概念变得具体可感。比如，他把情商比作一种“看不见的礼物”，不仅能给接收者带来愉悦，也能让赠予者收获尊重和好感。我特别喜欢他关于“同理心”的论述，不是简单地让你去理解别人的感受，而是教会你如何真正地“走进”别人的内心世界，去体会他们的喜怒哀乐。这对我这样一个平时不太擅长处理人际关系的人来说，简直是醍醐灌顶。书中还提到了很多具体的沟通场景，比如在工作中如何委婉地拒绝不合理的要求，在生活中如何化解朋友间的误会，这些都非常实用。我发现自己以前很多时候只是站在自己的角度考虑问题，而这本书让我意识到，真正的沟通高手，是能够站在对方的角度思考，用对方能够接受的方式去表达，从而达到事半功倍的效果。我开始尝试书中的一些小技巧，比如在交流中多用“我理解你的感受”这样的开场白，或者在提出建议时，先肯定对方的付出，再提出自己的想法。结果发现，周围的人似乎对我变得更友善了，交流起来也更顺畅了。这本书真的不仅仅是教你说话的技巧，更是从根本上改变你与人相处的方式，让你成为一个更受欢迎、更懂得尊重他人的人。
评分内容写的不错值得欣赏。
评分到货比较快。好评
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