品管圈護理實用手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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叢媛 編

圖書標籤:

• 品管圈
• 護理
• 實用手冊
• 質量管理
• 醫療質量
• 護理管理
• 臨床實踐
• 流程改進
• 團隊閤作
• 患者安全

齣版社： 山西科學技術齣版社

ISBN：9787537754378

版次：1

商品編碼：12185866

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-05-01

用紙：膠版紙

頁數：233

字數：265000

正文語種：中文

內容簡介

　　品管圈：由相同工作現場和工作性質的基層人員自願自發組成的活動團體，通過人員閤作、集思廣益。按照一定的活動程序，運用科學統計工具及品管圈手法，來解決工作、管理、文化等方麵的問題。
　　《品管圈護理實用手冊》采用個性化管理，尊重人性，鼓勵參與者多動腦筋，多提改善意見，營造輕鬆愉悅的工作環境。
　　《品管圈護理實用手冊》充分調動參與者的積性，激發潛能。事實證明，每一個人都有巨大的潛能開發。
　　促使參與者自覺自發的尋找問題、發現問題、解決問題，隨之産生的有形和無形成果。必定能提升醫院品質，促進醫院發展。使醫院具競爭力。

目錄

第一章 品管圈概述
第一節 品管固定義
第二節 品管圈精神與活動目的
第三節 QCC與PDCA循環
第四節 品管圈成立

第二章 如何推進品管圈活動
第一節 品管圈推進組織
第二節 品管圈教育與培訓
第三節 製定品管圈推進計劃
第四節 圈長的推動作用
第五節 品管圈小組激勵

第三章 品管圈實用工具及手法
第一節 頭腦風暴法
第二節 甘特圖
第三節 流程圖
第四節 親和圖
第五節 柏拉圖
第六節 特性要因圖
第七節 係統圖
第八節 關聯圖
第九節 直方圖
第十節 雷達圖
第十一節 查檢錶
第十二節 對策擬定錶
第十三節 對策實施計劃錶
第十四節 分層法
第十五節 水平對比法
第十六節 推移圖
第十七節 餅分圖

第四章 品管圈活動步驟及實踐
第一節 主題選定
第二節 活動計劃擬定
第三節 現狀把握
第四節 目標設定
第五節 解析
第六節 對策擬定
第七節 對策實施與檢討
第八節 效果確認
第九節 標準化
第十節 檢討與改進

第五章 醫院案例展示
第一例 內分泌科——護糖圈
第二例 婦科——巾幗圈
第三例 神經內科——探索圈

《品管圈護理實用手冊》內容概述 引言 《品管圈護理實用手冊》是一本係統闡述品管圈（Quality Control Circle，簡稱QCC）理念、方法及在護理工作實踐中應用的書籍。本書旨在為廣大護理人員提供一套科學、高效的質量管理工具，以期提升護理服務的質量與安全，促進護理團隊的持續改進與專業發展。全書內容緊密結閤護理工作實際，理論闡述深入淺齣，實踐指導具體可行，是護理管理者、骨乾護士及一綫護理人員進行質量管理工作的得力助手。 第一部分：品管圈基礎理論與方法 本部分詳細介紹瞭品管圈産生的背景、核心理念以及在不同領域，尤其是醫療護理領域的應用價值。 品管圈起源與發展： 追溯品管圈的發展曆程，從其在日本製造業的興起，到逐步滲透到服務業，直至在醫療護理行業得到廣泛認可和應用。 品管圈核心理念： 深入剖析品管圈的“全員參與”、“持續改進”、“以人為本”等核心理念，闡釋其如何促進團隊協作、激發員工潛能、提升組織效能。 品管圈基本活動流程： 係統介紹品管圈活動的七個基本步驟，包括： 1. 選定主題： 強調選取與護理服務質量、患者安全、工作效率等密切相關，且具有改進潛力的主題。 2. 現狀調查： 教授如何運用多種方法（如查閱資料、現場觀察、問捲調查、訪談等）全麵瞭解問題的現狀，掌握真實數據。 3. 目標設定： 指導如何根據現狀調查結果，設定明確、可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART原則）的改進目標。 4. 原因分析： 詳細介紹常用原因分析工具，如特性要因圖（魚骨圖）、柏拉圖、散點圖、調查錶等，幫助團隊找齣問題的根本原因。 5. 對策擬定： 引導團隊根據原因分析結果，集思廣益，製定切實可行的改進對策。 6. 對策實施： 強調對擬定對策的周密計劃、有效執行和過程監控。 7. 效果檢查： 指導如何運用數據驗證改進措施的有效性，評估是否達到預設目標，並對未達成的部分進行再分析。 8. 標準化與維持： 強調將成功的改進措施固化為標準操作規程，防止問題復發，並為下一輪改進打下基礎。 品管圈常用工具介紹： 詳細講解在品管圈活動中經常使用的七種基本質量管理工具，並配以護理工作中的具體案例，幫助讀者理解和掌握： 檢查錶（Check Sheet）： 用於收集事實數據，簡化數據收集過程。 柏拉圖（Pareto Chart）： 用於識彆影響問題的主要因素，將有限的資源集中在關鍵問題上。 因果圖（Cause-and-Effect Diagram / Fishbone Diagram）： 用於係統分析問題的根本原因，挖掘潛在因素。 直方圖（Histogram）： 用於展示數據分布情況，瞭解數據的變異。 散點圖（Scatter Diagram）： 用於探索兩個變量之間的關係，判斷是否存在相關性。 控製圖（Control Chart）： 用於監測過程的穩定性，識彆異常波動。 層彆法（Stratification）： 用於將數據按不同類彆進行分組分析，發現隱藏的模式。 數據收集與分析的方法： 結閤護理工作場景，指導如何科學有效地收集和分析各類數據，如患者滿意度、不良事件發生率、用藥差錯率、護理效率等。 第二部分：品管圈在護理管理中的應用實踐 本部分聚焦於品管圈在護理質量管理、患者安全、護理效率提升、員工能力發展等方麵的具體應用，提供詳實的案例分析和操作指導。 提升患者安全水平： 防範跌倒： 探討如何通過品管圈活動，分析跌倒發生原因，製定並實施預防性乾預措施，如環境改造、患者教育、風險評估工具優化等，降低患者跌倒發生率。 壓瘡預防與護理： 講解如何運用品管圈方法，識彆壓瘡高危因素，優化評估工具，改進皮膚護理操作，推廣有效的體位管理和減壓措施，從而有效預防和減少壓瘡的發生。 用藥安全管理： 聚焦於如何通過品管圈，分析用藥差錯的環節和原因，製定並落實防錯措施，如建立用藥核對製度、優化處方審核流程、加強患者用藥教育等，提高用藥安全性。 靜脈輸液安全： 探討如何利用品管圈，改進靜脈輸液相關操作，如穿刺技術、滴速控製、封管液使用、導管固定等，減少並發癥，提升輸液效果。 感染控製： 講解如何通過品管圈，分析院內感染的傳播途徑和薄弱環節，製定並執行更嚴格的感控措施，如手衛生依從性提升、無菌操作規範化、環境消毒優化等，降低感染率。 優化護理服務流程與效率： 縮短患者等候時間： 分析就診、檢查、治療等流程中的瓶頸，通過品管圈優化排班、流程設計，提升護理人員工作效率，減少患者不必要的等待。 改善患者入院/齣院流程： 探討如何通過品管圈，簡化和規範患者入院和齣院流程，提高效率，增強患者滿意度。 提高病曆書寫質量： 分析病曆書寫中存在的問題，通過品管圈活動，規範書寫內容、格式和時效性，提升病曆質量。 優化護理文書管理： 探討如何通過品管圈，簡化護理文書，減少不必要的工作量，同時保證信息的準確性和完整性。 提升護理人員專業能力與團隊協作： 技能培訓與考核： 講解如何通過品管圈，識彆護理人員在某項技能上的不足，設計並實施有效的培訓方案，並通過持續的評估和反饋，提升技能水平。 溝通與協作能力： 探討如何利用品管圈，分析團隊溝通障礙，製定並實踐有效的溝通策略，促進醫護之間、護護之間、醫患之間的良好溝通。 激勵與授權： 闡述品管圈如何通過鼓勵全員參與，讓一綫護理人員積極發現問題、解決問題，從而提升其工作積極性和主人翁意識。 建立和完善護理質量管理體係： 指標體係建設： 指導如何根據醫院和科室的特點，建立科學、可行的護理質量指標體係，並利用品管圈持續監控和改進。 質量改進計劃的製定與執行： 闡述如何基於品管圈活動成果，製定長期和短期的護理質量改進計劃，並提供執行和評估的框架。 績效考核與品管圈成果結閤： 探討如何將品管圈的成果與護理人員的績效考核相結閤，形成激勵機製，鼓勵持續改進。 第三部分：品管圈實施的保障與發展 本部分側重於品管圈活動在護理實踐中的順利開展以及持續發展所需的組織、文化和管理支持。 領導者的作用與支持： 強調護理管理者在品管圈活動中的關鍵作用，包括提供資源、製定政策、營造氛圍、指導團隊等。 團隊建設與溝通： 介紹如何組建高效的品管圈團隊，以及如何通過有效的溝通促進團隊成員的積極參與和信息共享。 培訓與教育： 闡述對護理人員進行品管圈理論和方法的培訓的重要性，以及不同層級人員所需的培訓內容。 激勵機製的建立： 探討如何通過物質和精神激勵，鼓勵護理人員積極參與品管圈活動，並對優秀成果給予肯定和錶彰。 持續改進的文化建設： 強調如何在護理組織內部培育一種鼓勵創新、勇於發現問題、樂於解決問題、持續改進的質量文化。 品管圈成果的推廣與應用： 介紹如何將成功的品管圈項目成果推廣到其他科室或護理單元，實現更廣泛的應用和效益。 未來發展趨勢： 展望品管圈在護理工作中的未來發展方嚮，如與信息化技術結閤、關注患者體驗等。 結論 《品管圈護理實用手冊》通過理論與實踐相結閤的方式，為護理人員提供瞭切實可行的質量管理工具和方法。本書的齣版，將有力推動護理質量的持續提升，保障患者安全，提升護理服務內涵，促使護理事業嚮更高水平邁進。本書內容詳實，案例豐富，操作性強，必將成為廣大護理工作者在日常工作中提升專業技能、優化服務質量的寶貴參考。

評分☆☆☆☆☆

作為一名經驗豐富的護理質量管理專傢，我一直在關注護理領域質量改進的新方法和新工具。《品管圈護理實用手冊》這個書名讓我眼前一亮，因為品管圈是一種非常成熟且行之有效的質量管理方法，我一直在思考如何在中國的護理實踐中更廣泛、更深入地推廣和應用。我非常期待這本書能夠提供一套係統、科學、且具有可操作性的品管圈實施指南。我希望書中不僅能講解品管圈的基本理論和方法論，更重要的是能夠深入探討品管圈在不同護理場景下的具體應用，例如如何針對壓瘡預防、跌倒發生、用藥錯誤等具體問題開展品管圈活動。我特彆關注書中能否提供一些如何有效組織品管圈活動、如何激發團隊成員參與熱情、如何進行數據收集與分析、以及如何評估品管圈成果的詳細指導。此外，我也希望書中能夠分享一些在中國護理實踐中成功開展品管圈的典型案例，並對這些案例進行深入的分析，提煉齣可藉鑒的經驗和教訓，從而為廣大護理管理者提供寶貴的參考。

評分☆☆☆☆☆

作為一名資深的護理教育工作者，我一直在思考如何將更先進、更實用的質量管理理念融入到護理教育體係中。《品管圈護理實用手冊》這個書名吸引瞭我，因為我深切地認識到，培養具備質量改進能力的護理人纔，是提升整個護理行業水平的關鍵。在我多年的教學經驗中，我發現學生們在掌握基本的護理技能後，往往缺乏將這些技能與質量管理、持續改進聯係起來的能力。品管圈作為一種行之有效的質量管理工具，在其他領域早已被廣泛應用，但在護理教育中的普及和深度挖掘還有很大的空間。我期待這本書能夠提供一套係統性的教學框架，幫助我將品管圈的理論知識轉化為易於理解和掌握的內容，並配以豐富的教學案例和練習，讓學生們在學習過程中就能夠親身感受品管圈的魅力和價值。我希望這本書不僅能講解“是什麼”和“為什麼”，更重要的是能夠深入講解“怎麼做”，提供可復製、可推廣的操作指南，讓學生畢業後能夠迅速將所學應用到臨床實踐中，成為推動護理質量改進的生力軍。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是來得太及時瞭！我一直對質量管理在護理工作中的應用很感興趣，但市麵上這類書籍卻不多，要麼過於理論化，要麼內容不夠接地氣。看到《品管圈護理實用手冊》這個名字，我就像找到瞭救星一樣。我是一名在臨床一綫工作瞭十多年的護士長，深知在日常工作中，如何識彆問題、分析原因、提齣改進措施並落地執行，對於提升護理質量、保障患者安全至關重要。品管圈作為一種PDCA循環的實踐工具，在其他行業早已大放異彩，但在護理領域的係統性介紹和具體指導，我總覺得有所欠缺。這本書的齣現，讓我看到瞭將先進的管理理念與護理實踐深度融閤的希望。我特彆期待它能夠提供一些切實可行的案例，讓我們這些基層管理者能夠學有所用，而不是僅僅停留在理論層麵。我希望能從中看到如何識彆護理過程中的關鍵節點，如何運用科學的方法對這些節點進行分析，找到問題的根源，並且能夠有清晰的步驟指導我們如何製定齣有效的改進方案，最終形成一個持續改進的良性循環。我堅信，這本手冊的齣現，能夠極大地推動我們醫院的護理質量管理邁上一個新颱階。

評分☆☆☆☆☆

我是一名護理專業的應屆畢業生，即將踏入臨床工作崗位。在學校的學習過程中，我們接觸到瞭很多關於護理理論和實踐的知識，但對於如何在實際工作中進行質量改進，卻感到有些茫然。老師們偶爾會提到品管圈，但講解得比較淺顯，而且沒有具體的實踐案例。當我偶然看到《品管圈護理實用手冊》時，我眼前一亮。我特彆希望這本書能夠用通俗易懂的語言，詳細介紹品管圈的基本原理、核心要素以及在護理工作中各個環節的應用。我希望能從中學習到如何清晰地定義護理工作中需要改進的問題，如何運用各種工具（比如魚骨圖、柏拉圖等）來分析問題的根本原因，以及如何製定可行的改進計劃並進行實施。更重要的是，我希望這本書能夠提供一些真實的、成功的護理品管圈案例，讓我能夠看到品管圈是如何在實際工作中發揮作用的，並從中學習到前輩們的經驗。作為一名新手，我渴望能夠快速掌握這項重要的技能，為我今後的職業發展打下堅實的基礎，也希望能為我所在的科室和醫院的護理質量貢獻一份力量。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在醫療器械公司從事産品研發的工程師，我們公司的産品廣泛應用於醫院的各個科室，包括護理部門。在與醫院閤作的過程中，我深刻體會到護理質量對於患者安全和醫療效率的重要性，而品管圈正是提升這些方麵的重要途徑。雖然我不是護理專業齣身，但我對管理工具和技術細節非常感興趣。我希望《品管圈護理實用手冊》能夠從一個更加宏觀和專業的角度，來解讀品管圈在護理工作中的係統性應用。我特彆關注書中能否提供一些關於如何將醫療器械的性能、操作流程與護理質量改進相結閤的思路。例如，當護理人員發現某個器械的使用存在不便或者影響瞭護理效率時，品管圈如何幫助他們係統地分析問題，並提齣改進意見，甚至促使我們這些器械製造商進行産品迭代。我希望能從中學習到護理工作者如何係統性地識彆和解決問題，從而更好地理解他們的需求，為我們開發齣更符閤實際應用需求、更能提升護理質量的醫療器械提供有力支持。

評分☆☆☆☆☆

速度非常快，我喜歡

評分☆☆☆☆☆

物流很慢，講課當天書纔到，也沒來得及提前看，書的質量很差，剛到手就裂開瞭

評分☆☆☆☆☆

內容詳實，語言簡潔，是本不可多得的好書

評分☆☆☆☆☆

親，你們買的是二手書嗎？

評分☆☆☆☆☆

很實用 老婆很喜歡

評分☆☆☆☆☆

還行

評分☆☆☆☆☆

內容一般

評分☆☆☆☆☆

很實用的一本書，第二次買瞭

評分☆☆☆☆☆

很好