本書介紹瞭新的研究成果和概念,幫助培訓與發展人員理解到人類學習的內涵,並提供瞭一些培訓設計、課程開發、環境營造、教練對話及演講錶達等方麵的實用工具。讀者不僅可以從本書中直接選擇可用的工具,同時,也能理解背後的原理,在說服相關利益者方麵更加“有理有據”。
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