![高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]](https://pic.qciss.net/12189753/5a0278deN8b735714.jpg)
具体描述
产品特色
编辑推荐
※世界500强企业沟通课程！
迈克·贝克特尔是美国金牌培训师、畅销书作家，现任《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬o柯维公司高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座。
※史蒂芬·柯维、蔡康永、马东深度认同的沟通理念！
"先需求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。"
——史蒂芬·柯维 《高效能人士的七个习惯》作者
"我不在乎说话之术，在乎的是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上"
——蔡康永 台湾知名主持人
"好好说话，其实是好好思考。"
——马东 主持人 /《好好说话》出品人
"在一场艰难的对话中，假如我们都说个不停，我们之间的隔阂只会越来越深；但如果我们能用心聆听、理解对方，两个人就会越走越近。因为，我们这样做是因为我们关心这个人，在意这段关系。"
——迈克·贝克特尔 畅销书《跟任何人都聊得来》作者
※豆瓣年度畅销书作者新作！畅销书《跟任何人都聊得来》精进版！
《跟任何人都聊得来》曾获：
豆瓣读书年度图书榜（2014 /非虚构类）
《人民日报》2017年暑假推荐阅读书目（沟通交流类）
《中国新闻出版报》2014年经管类好书榜
企业家喜爱的商业图书评选候选书目（2014）
京东年度畅销图书前100（2015）
内容简介
为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？
为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？
为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？
……
《高难度对话》是迈克·贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。
《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说，《高难度对话》则更近一步，旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。
书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足，"一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担负责，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。
本书将人的需求总结为六种--安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。
当我们掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。
作者简介
迈克·贝克特尔（Mike Bechtle）
金牌培训师、畅销书作家。毕业于美国亚利桑那州立大学，获教育学博士学位，有多年大学及政府部门的从业经验，现任富兰克林科威公司（Franklin Covey，由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建）高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座。
著有《跟任何人都聊得来》《不为他人抓狂》《高难度对话》等畅销书，曾在《企业家》（Entrepreneur）等知名杂志上发表多篇文章。其中《跟任何人都聊得来》中文版上市以来，受到无数媒体和读者的喜爱。
曾获——
企业家喜爱的商业图书评选候选书目（2014）
《中国新闻出版报》2014年经管类好书榜
豆瓣读书年度图书榜（2014年/非虚构类）
《人民日报》2017年暑假推荐阅读书目（沟通交流类）
内页插图
目录
前言 房间里的大象
"房间里有头大象"用来形容某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，而且假装什么都没发生。
第一部分 人际关系难题的根源
身体长大了，心智依然还是个孩子，这就是成人之间关系陷入困境以及沟通变得有挑战性的根源。
1．不良沟通模式的形成
假如这头"象"已经长大，那么送它出门将会是一场恶战，对话将变得更加艰难。
2．三种对话交流系统
我们应该把这些艰难的对话当作通向更强大的人际关系的必经之路，去接受它、拥抱它。
3．六种基本需求
一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。
第二部分 高难度对话( 工具篇)
健康的人际关系和健康的人际交流有赖于三个重要要素：时间、意愿、耐心。
4．视角―― 学会正面对话和换位思考
局面越僵，越需要我们转向面对面地沟通，设法弄明白对方的观点和立场。
5．信任―― 高难度对话得以进行的基础
越少关注这些感官信息，我们就越被动―― 而且也越难建立信任。
6．本分―― 以陪伴的方式影响他人
当我们试着去改变别人或者是要求别人怎样做的时候，我们八成是在自讨苦吃。
7．情绪―― 人际关系的加油站
我们不是在和逻辑产物打交道，我们是在和情感动物打交道。
8．时间―― 与追求效率背道而驰
在处理重要的人际关系时，我们越是追求效率，反而越容易遭受痛苦。
9．尊重―― 有效人际关系的基础
如果我们能够在争论中保持对对方的尊重，那么就有机会展开一场实事求是的、健康的对话。
第三部分 高难度对话（技能篇）
要使关系健康运转，唯一的途径是互相看重对方作为人的真正价值。
10．营造安全感
当别人感觉到你是在真诚地关注和关心他们时，安全感就会增加。
11．消除畏惧
我们如何避免被吓倒呢？把注意力从"我觉得"转移到"事实是"。
12．践行倾听
有趣的是，当一个人开始用心倾听，其他人也会受到影响。
13．坦诚反馈
如果我们相信自己的观点天衣无缝，那么我们就阻碍了有效沟通。
14．从善意出发
善良的人总是选择善举，这是一种自强的心态，无论他人如何回应，善良的人总是尊重他人、善待他人。
15．明确自己的目标
当我们并肩朝着一个令人兴奋的共同目标前进的时候，我们就有力量去攻克最艰难的对话。
第四部分 亲密关系：让艰难对话愉快进行
如果我们能把家打造成一个安全、真诚的港湾，那么家就是一个可以真诚地进行艰难对话的
地方。
16．有效的家庭关系
打造有效的家庭关系的关键在于要把家人放在心上。我们很容易忽略家人，认为他们的陪伴
是理所当然的。
17．如何保持健康的关系
健康的关系蕴含着足够的能量，可以用来处理高难度对话所导致的那些艰苦的工作。
18．我们需要面对面说话
学会在最重要的关系中有效地沟通，看起来可能像是要用咖啡杯来清空游泳池一样工程浩
大。但是，读懂这本书，你就正在迈出第一步。
结语
参考文献
精彩书摘
每当我想要学习某项技能的时候，我都会先找一本关于这项技能的书，然后通读这本书，尽我所能掌握其中的知识，最后才试着动手。通常我都会成功，但这样做要花费很长时间。
举个例子，假如我家水龙头漏水了，我会先找一本《管道问题不求人》之类的书――看看管道工作原理，然后了解不同类型的管道，哪些原因可能导致管道漏水及常用的应对方法，接着确认我的工具，最后才动手修理。拆解这个水龙头的时候，我得一手拿书，一手拿扳手。此后每做一步，我都要停下来对照着书本检查这一步做得对不对，熟悉熟悉下一步的做法。
后来我遇到了我岳父。他每一次想做什么，从来不会看书，抓起工具就干，他在观察和实践中摸索解决办法。几乎每一次，他都能完成他想要做到的，而且比我用的时间少得多。
他们是滑水之家，所以当我娶了他女儿之后，他决定教我滑水。“可别再弄一本滑水书喽，”他说，“我给你一根绳子，再把你从船尾推下去，你最好给我抓紧了！”这次，我很快就学会了滑水。
许多年过去，我已经改善不少了，虽然我仍然喜欢从书本中学习新技能，但我认识到了行动的意义。对维护人际关系来说，这两种学习方式缺一不可。人与人之间的关系千丝万缕、错综复杂，而且往往没有章法可循。读书可以帮助我们理解，但同时我们也需要在实践中摸索。
那么我们就先从书本开始吧，本部分将探寻人际关系和沟通在最基本的层面是如何运行的。一旦我们奠定了这个基础，就能掌握自己所需要的交流工具和技能，在与人交往时就能进退自如而不是勉强维持。
前言/序言
引言 房间里的大象
我的女儿萨拉问我能否为她打造一款特别的家具，我满口答应："当然没问题！"事实上，这算是我许诺给她的圣诞礼物。
这是两年前的事儿了。
问题是，我并不知道该怎样打造这个家具。我善于按照计划开展行动，但拙于直接在行动中摸索。这件事情并没有既定规划，我试着思考怎么做，但毫无结果。所以，我就把这事儿搁置了好几个星期，期待着解决之道会在脑海中慢慢浮现出来，然后我就知道应该怎么去做了。
但一两个星期之后，什么都没有改变，事情毫无进展。"女儿的家具"被我搁置了一周又一周、一个月又一个月--因为我被难住了。当我对什么事情束手无策的时候，我的默认做法就是拖延，而不是一鼓作气去解决它。
每次萨拉跟我说话的时候，我都小心翼翼地回避这个话题。我不想让她失望，也不想承认自己的无能。我们从来不聊这事儿，她也不知道究竟是怎么了。我猜想她要么对我很生气，要么对我很失望。但我没有问她，所以也不确定--我想，我其实是不敢去问。
我终于意识到，这样的状态在我们中间形成了一道彼此心照不宣的隔阂。在这个世界上，我的女儿是我最愿意与之聊天的人之一，我希望我们父女之间亲密有爱。但是，我的沉默筑造了一堵无声的墙，两年来，这堵墙越来越高。
当我意识到发生了什么，就马上和女儿说了我的感受，并向她道歉，希望尽我所能去化解自己造成的隔阂。
我说这些的时候，她回答说："是的，房间里有只大象。"
"房间里有头大象"用来形容某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，而且假装什么都没发生。
我的脑海中浮现出了一个场景：我坐在客厅一端，我的女儿坐在对面的另一端，我们从大象腿之间的缝隙里互望，试着说话。那头大象几乎塞满了整个房间，气味难闻，而且非常聒噪，但是我们都不提它。
一旦我们承认了它，我们就会想：这么一个庞然大物是怎么进入房间的？跟大象比起来，门这么小，根本不可能让它通过！
听着似曾相识？在你的生命中是否也有人与你分享着"一头大象"--你们对某些事儿心知肚明，却没人愿意提及？没人愿意谈是因为提起来会很不舒服，还会惹得人们心烦意乱。大象待在那儿的时间越长，人们就越难开口。但是它又扎眼、又难闻，妨碍着人与人之间的真诚交流。
所以，那个大家伙当初是怎么进门儿的？
在它还小的时候进来的。
如果这头大象刚刚进来的时候我们就坦诚交流，就能轻轻松松地将它引出门去。但是当我们坐视不管，任由它留下来，日复一日，小象不断长大，再处理起来就麻烦多了。一旦它长成庞然大物，我们可能需要拆房子、请求专业协助才能处理它。
当我最终向女儿承认了"那头大象"，她说："如果你早点儿告诉我你做不出来，我们可以花上一天的时间好好商量商量，直到我们找到解决办法。"那想必会是我们父女一起度过的非常美好的一天。我们可以去咖啡馆喝杯咖啡，也可以一起去逛五金店或者木材市场。
我爱我的女儿，而且我很开心我们一起解决了问题，她很高兴我做好了那件"家具"。我们家里再也没有"大象"的臭味儿了。
明白了吗？我们一定要提防房间里出现小象，如果你放任它们待在房间里，它们真的会长得很大、很大。
默认设置
"想不想知道你将来的婚姻生活中，沟通状况会是什么样？"咨询师问道。
那时我们还很年轻，正是浓情蜜意的时候。像大多数情侣一样，黛安娜和我深信，我们的婚姻将会与众不同。我们见过很多彼此相爱的人，他们怀着很高的期待步入婚姻殿堂，但随着时光的流逝，日子越过越没劲儿。他们开始争吵或者彼此疏远，刚结婚时的新鲜感日渐消散，初心不再。
我们确信，这样的状况不会发生在我们身上。我们的感情有着某种神奇之处，它能够带领我们到达纯粹的幸福彼岸。当然，我们之间会有一些摩擦，但是我们用情至深，而且我们相信，我们对彼此独一无二的激情能够帮助我们冷静沟通，找到快捷的解决方法，让我们的感情更加坚固。
我们已经参加过他的好多期婚前咨询课程了，而且他的指导总是恰到好处。"当然。"我们回答道，我们深信自己知道答案。"我俩的交流会怎样？"
"好的，这不是什么绝对准确的方法，"他继续说道，"但却是预测你们未来的交流将会是什么样子的最好方法。现在设想一下，如果迈克的爸爸娶了黛安娜的妈妈，他们将会怎样沟通？"
这可不是我们希望听到的方法，我们一下子愣住了，好一会儿才回过神来："但是这不公平啊，爸妈是爸妈，我们是我们，我们已经从他们的错误中吸取了教训。"
他继续解释："就像我说过的，这不是件简单的事儿。无论父母怎样教育我们，我们还是会通过观察他们的一举一动来学习与人交流。我们的潜意识相信语言，但更相信行动，而且通过日积月累的观察，我们会发展形成一套'默认设置'。当然，我们能够克服它。我们可以学习新的沟通方式，主动选择其他沟通途径和应对方法。但是，当我们心理压力较大，或者情绪高涨的时候，我们的'选择机制'就罢工了，我们又陷入了'默认设置'，这时我们就会像自己的父母那样回应对方。"
在那之后，黛安娜和我进行过几次长谈。几十年过去了，我们发现咨询师说得很对。我不是我的父亲，黛安娜也不同于她的母亲，我们在各种各样的选择中做我们自己--但是在我们身上永远留有父母的影子。
交流工具箱
比起听，我们更多是通过看来学习的。我们倾听言传，但我们更容易接受身教。我们是通过观察身边最重要的人来学习沟通的，看他们如何应对生活的种种际遇。不管他们说些什么，遇到困境的时候，他们在压力之下卸掉防御，我们就能看到他们的真实品格。
这是事实，不仅仅体现在婚姻生活的交流中。我记得当女儿还是个小不点儿的时候，有一次我走进她的房间，看见她正在管教自己的娃娃们。她用的不是我们在她面前试图表现得和蔼可亲、循循善诱时的那些技巧，她用的是我们失去耐心时的那一套。
多么痛的领悟！
谁把我们养大，我们就跟谁学沟通。无论我们是成长在单亲家庭还是双亲齐全的家庭中，亦或是在多重监护、寄养家庭或是某种非正常的环境中长大，我们都在观察自己的养护人怎样对待他人--伴侣、兄弟姐妹、朋友、上司还有陌生人，然后有样学样。我们就这样逐步打造自己的"沟通工具箱"，然后运用到自己的生活之中。
当人际关系出现了问题、沟通不畅的时候，我们就会自动开启默认设置，使用从养护人那里继承来的"沟通工具箱"。我们通常不会停下来去质疑一下这些工具的有效性，因为我们对它们都太熟悉了。当这些工具没有效果的时候，我们只会试图变本加厉，然而这就像拿橡皮去擦钢笔字一样，根本不管用，但我们能做的只有这些--要么拿着橡皮更使劲儿地擦，要么在挫折面前放弃。
实际上，我们能够获得新工具和新技能，没必要陷在默认设置的窠臼里一成不变。我们可以开发出一些全新的沟通模式，哪怕是最艰难的对话，也能灵活应对。
我和黛安娜的孩子现在也三十多岁了，在他们的身上，我们看到了当年的自己--所有好的以及不好的方面。但是我们也看到了，孩子们通过各种选择成为了他们自己，他们不是我们。他们在大千世界中甄别出健康的沟通模式，并且去适应这些新的模式。他们的"交流工具箱"里依然有我们传递给他们的那些工具，但他们还收罗进来一些更有用的，而且他们还用高效的新工具去替换低效的旧工具。
逃避艰难对话
那些指导人们如何有效沟通的书，没有几千也有几百。很多人从中获益，而且这些书能够帮助人们巩固人际关系，我也经常会给前来咨询的客户推荐这类书籍。
但现在，万能牌--现代通信手段--出现了。当然，前述的一些典籍成书的时候还没有它。
通信工具已经问世很长时间了，我们把这些通信设备当做更快捷、更高效的交流工具。但是，在过去的几年中，通信工具的角色却由"优化对话"变成了"代替对话"。人们短信来、短信去，却没有意识到，他们完全没有在实际生活中接触过对方。有些人彼此通过电子通讯接触几个月甚至数年之久都不见上一面也不是稀罕事。（我敢打赌你这会儿也能想出那么几个人来，你们通过社交媒体频繁交流，却已经有好几年没见过面了。）
"这也还好吧，不是吗？"有人会问，"我们还在联系啊，这样看上去是有点儿不寻常，但是我们还在有来有往地联络，这难道有什么问题吗？"
有研究显示，人们沟通中的信息只有7% 是通过语言传递的，38% 是通过我们的语气语调，55% 是通过我们的身体语言。
在面对面的交流中，我们会调动这三个要素；而用电话交流，我们失去了身体语言，只剩下两个要素；但当我们仅仅使用电子邮件、短信或社交媒体来沟通的时候，我们只剩下一个要素了--我们失去了93%的有效沟通工具。
一天清晨，我接到一家大型娱乐公司的培训主管的邀请。我过去跟她有过多次合作，课前准备的时候，我们聊到她在这家公司里三十多年的工作历程，以及她怎样一步一步升到现在的职位。随后我开始授课，她回到自己的办公室。
下课后我去吃午餐，学员们在教室外面自由活动。这时候培训总监进来了，脸色很难看，像是撞鬼了似的。
"怎么了？"我问道。
"我刚刚被炒鱿鱼了。"
"你在开玩笑吧？"我说，"你事先一点风声都没听到吗？谁告诉你的呢？"
"有人给我发了一封邮件。"
正如后来所证实的，决定解雇她的是一位比她年轻很多的总监。他太习惯于网络通讯，以至于连一次面对面的沟通都没有，就把他人扫地出门，还自以为这样做没什么不对。
我不知道后来的进展，因为那是我最后一次见到她。但此后我常常回想起这件事，我猜这位培训主管有权申诉，而做出解雇决定的那位总监很可能会因为自己的行事方式惹上麻烦。这件事情让我知道了，现代通信手段有其自身的缺陷，其中一点就是人们会用它来逃避那些艰难的对话。
有效的沟通策略
总体而言，人们越来越熟练地运用现代通信手段，而在面对面地交流谈话时却表现得越来越糟糕。每一个人都要与他人交流，但是当人们都隔着屏幕来沟通的时候，他们不再面对面说话了。
这算不算一个问题呢？
人们越来越少说话，却越来越经常打字。用短信来闲聊还是可以的，但是仅仅靠发信息的方式来进行一场艰深的对话是远远不够的。不幸的是，人们随时随地都在写信息，人与人之间的关系也越来越淡漠。如果我们以为电子设备上的交流跟面对面的交流一样有效，那么我们就会假设用现代通信手段来进行艰深对话和随便闲聊同样有效。
这个假设很危险，就好像是两个人正在打电话，其中一个人的手机没了信号、掉线了，但是另一个人毫不知情，完全不知道对方已经听不到他在说什么了。
本书旨在帮助我们在最重要的人际关系中（往往是对我们最挑剔的人）建立一套有效的沟通策略：
o 学习理解面对面交谈的价值。
o 明白真诚远胜于显示屏上的完美表现。
o 探寻有效交流的基础，设定催化有效人际关系的原则。
o 学习六个用于驾驭艰难对话的工具。
o 学习六项使用这些工具的技能，帮助我们真诚交流。
o 培养一种意识，来帮助我们确定什么时候可以运用这些工具和技能，以及怎样通过预防性的措施来维护我们的人际关系。
o 学习怎样去利用通信技术，而不是被通信技术操控。
掌握了合适的工具和正确的技能，哪怕是面对最艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败，我们可以学习与这些人交流：
o 渐行渐远、不想投入的配偶。
o 一说话就想吵架的青春期少年。
o 多管闲事的亲戚们。
o 没完没了向我们提建议的朋友。
o 那些疏于打理庭院，以致树枝伸过篱笆、树叶落到我们院子的懒邻居。
o 变着法儿对你冷嘲热讽的同事。
o 对我们百般挑剔的老板。
我们还要说说那些妨碍真诚交流的问题--从人们对"房间里的大象"避而不谈，到干扰我们诚心交流的情绪。
学习之旅
毋庸置疑，有效沟通是通往健康人际关系的关键。在我们最重要的人际关系中，我们不是为了让对方记住自己高超的谈话技巧而交流，我们这样做是因为我们关心这个人、在意这段关系。
想要拥有健康的人际关系，我们就需要健康的交流。秉持着些许方向性，怀揣着一点积极性，我们就能够让自己的人际交往水平更上一层楼。我们不用再背负默认设置四处碰壁，我们可以掌握全新的交流工具，学习怎样熟练地使用它们。
我们并不介意投入时间和金钱去培养一项业余爱好或者健身运动。现在，是时候为提高我们的交流技术而投入一次了，还等什么？
这次投入将使你终生受益。
用户评价
《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》这个书名，准确地击中了我在人际交往中的痛点。我一直以来都对那些“房间里的大象”感到无所适从。这些问题，往往是那些最重要、最需要被解决，但同时又最容易引发尴尬、冲突和误解的议题。正是因为它们的“高难度”，很多人选择视而不见，或者用含糊其辞的方式来掩饰，但这只会让问题越积越深，最终影响到关系的质量和个人的幸福感。我怀着巨大的希望翻开了这本书，期望它能够为我提供一把钥匙，打开那些紧闭的沟通之门。我期待这本书能够深入浅出地剖析高难度对话的本质，帮助我理解其中蕴含的心理学原理和沟通技巧。更重要的是，我希望它能提供一套具体、可操作的指南，让我能够自信地去识别那些“房间里的大象”，并学会如何以一种既坦诚又充满智慧的方式去触碰它们，从而化解潜在的危机，甚至将它们转化为增进理解、深化关系的契机。我希望通过这本书，能够真正实现“跟任何人都聊得来”的境界，让我在各种复杂的人际环境中都能游刃有余，建立起更健康、更牢固的人际连接。
评分这本书的名字《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》让我立刻产生了一种强烈的共鸣。我常常发现，在很多情境下，人们都心照不宣地回避着某些显而易见却又敏感的问题，这些问题就像“房间里的大象”一样，占据了空间，影响了氛围，却没有人愿意去打破僵局。这种沉默和回避，往往让事情变得更加复杂，甚至导致关系的破裂。因此，我对于这本书充满了期待，渴望从中学习如何去识别这些“大象”，以及如何以一种建设性的方式去处理它们。我希望这本书能够提供一系列实用的工具和策略，让我不再因为恐惧和不知所措而退缩。我期望它能教我如何以一种坦诚、尊重且富有同情心的方式来开启那些棘手的话题，如何有效地倾听和理解对方的立场，以及如何在对话中保持冷静和清晰的思路，最终引导双方走向一个积极的解决方案。我相信，掌握了“高难度对话”的艺术，将是我人际关系和职业发展的一大助力，让我能真正做到“跟任何人都聊得来”，让沟通成为连接和理解的桥梁，而非隔阂和冲突的根源。
评分这本书的题目《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》一下子就触及了我内心最深处的渴望。我一直以来都觉得，人际关系中最艰难的挑战，莫过于那些“房间里的大象”——那些显而易见却又无人愿意提起的话题。它们可能关于个人内心的挣扎，可能是工作中的敏感区域，也可能是家庭成员间长期的误解。正是因为这些“大象”的存在，很多本可以顺利发展的关系，都因此变得停滞不前，甚至走向破裂。所以我对这本书充满了期待，希望它能像一个经验丰富的向导，带领我穿越沟通的迷雾。我渴望从中学习到识别这些“大象”的敏锐度，以及如何以一种更加成熟、建设性的方式去“搬动”它们。我期望这本书能提供实实在在的技巧，帮助我在面对那些棘手的问题时，不再感到恐惧和无措，而是能够以一种坦诚、尊重且富有同理心的姿态去展开对话，引导对方，也引导自己走向一个更积极、更理解的方向。我希望通过阅读这本书，最终能够达成“跟任何人都聊得来”的目标，让我的生活和工作都因为更顺畅的沟通而变得更加和谐和有效。
评分自从接触到《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》这本书以来，我便被其直击人心的书名所深深吸引。我常常在想，我们的人生中有多少重要的时刻，都被那些悬而未决、难以启齿的“大象”所笼罩？这些“大象”可能是敏感的个人问题，可能是工作中的棘手挑战，也可能是亲密关系中的隐秘矛盾。它们无声无息地影响着我们的情绪、判断和行为，却又因为沟通的障碍而无法被有效化解。这本书的出现，如同在我迷茫的内心投下了一束光，让我看到了解决这些困境的希望。我迫切地想要了解，这本书究竟能提供哪些洞察和工具，来帮助我跨越沟通的鸿沟？我期待它不仅仅是理论的阐述，更能给出具体的、可操作的策略，让我能够自信地走进那些“高难度对话”，并且能够游刃有余地处理好其中的复杂性。我希望通过阅读这本书，能够培养出一种更加敏锐的观察能力，去识别那些潜在的“大象”，并学会如何以一种恰当、尊重且富有成效的方式去“搬动”它们。最终，我希望能达到“跟任何人都聊得来”的境界，让我的生活和人际关系，因为更加坦诚和高效的沟通而变得更加和谐与美好。
评分坦白说，我一直以来在面对一些棘手的人际沟通场景时，都感到力不从心。那些本应直抒胸臆的话，却在喉咙里盘旋，最终化为沉默，或者变成了含糊其辞的敷衍。久而久之，这种积压的情绪和未解决的问题，就像一颗颗未爆的地雷，随时可能引爆，给关系带来不可逆转的伤害。当我看到《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Room in the Elephant]》这本书时，我的内心涌起一股强烈的共鸣。它精准地捕捉到了我长期以来所面临的困境——那些“房间里的大象”，是多么普遍却又多么难以处理。这本书的标题本身就有一种直击痛点的力量，它似乎在说：“我知道你在为这些烦恼，我这里有解决的办法。” 我迫切地想知道，这本书到底能提供什么样的工具箱，来帮助我突破沟通的瓶颈。我期待它能给我提供一套系统性的理论框架，让我能够理解为什么我们难以进行高难度对话，以及这些对话背后的心理动因。更重要的是，我希望它能给出具体的、可操作的技巧和策略，比如如何开启那些敏感的话题，如何在对方产生防御心理时保持冷静和同理心，以及如何引导对话走向一个积极的解决方案，而不是陷入无休止的争执。这本书的“精进版”字样，也暗示着它并非只是泛泛而谈，而是深入挖掘，提供更具实践价值的内容，让读者能够真正实现“跟任何人都聊得来”的境界。
评分这本书的书名《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》就如同一个隐秘的邀请，触碰到了我内心深处对于有效沟通的渴望。我曾无数次在现实生活中，面对那些“房间里的大象”——那些显而易见却又无人敢于启齿的议题，感到无助和困惑。无论是家庭聚会上的尴尬沉默，还是职场会议上的暗流涌动，亦或是朋友之间微妙的隔阂，这些“大象”的存在，往往阻碍了真诚的交流，让关系蒙上了一层阴影。因此，我对于这本书充满了期待，希望它能为我提供一套行之有效的“解题思路”。我期望作者能够深入浅出地剖析高难度对话背后的心理机制，让我们理解为何如此困难，以及这种困难通常源于何处。更重要的是，我希望这本书能提供一系列具体、可操作的沟通技巧，比如如何以非对抗性的方式开启敏感话题，如何倾听并回应对方的潜在需求，以及如何在面对冲突时保持冷静和建设性。我渴望通过这本书，提升自己识别和处理“房间里的大象”的能力，让我在未来的每一次人际互动中，都能更加自信、从容，最终实现“跟任何人都聊得来”的理想境界，从而让我的生活和工作关系都更加顺畅和积极。
评分这本书的名字确实很吸引人——《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》。我一直都觉得，人生中有太多时候，我们被那些难以启齿、但又无比重要的问题所困扰，我们称之为“房间里的大象”。这些问题就像阴影一样笼罩在人际关系、工作场合，甚至是我们内心的平静之上。我翻开这本书，心里是带着一种既期待又略带忐忑的心情，期待它能给我打开一扇窗，让我看到解决这些难题的钥匙；又忐忑于自己是否真的有勇气去面对和实践书中所讲的内容。毕竟，很多时候，逃避比面对更容易，而高难度对话，本身就意味着挑战和潜在的冲突，是需要极大的智慧和勇气的。我希望这本书能提供一些切实可行的方法，不仅仅是理论上的空谈，而是能够帮助我将那些压在心头、影响深远的“大象”们，以一种更加坦诚、 constructive 的方式搬出来，让它们不再是我们前进的阻碍，而是成为我们关系更加坚实基础的基石。这本书的副标题“跟任何人都聊得来”更是给了我巨大的希望，这听起来就像是一种超能力，是能帮助我在各种复杂的人际互动中游刃有余的秘籍。我渴望从中学习如何识别那些隐藏的议题，如何用恰当的语言去触碰它们，以及如何在对话结束后，依然能够维持甚至深化彼此的关系，而不是让一次坦诚的交流变成一次关系的破裂。这绝对不是一件容易的事，需要细腻的情感观察、精准的语言表达，以及强大的心理素质。
评分书名《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》本身就充满了吸引力，直接点出了我长期以来在人际交往中遇到的一个核心难题——如何处理那些“房间里的大象”。我常常观察到，在家庭、职场乃至于朋友圈中，存在着一些大家都心知肚明，却又极力回避的议题。这些议题，往往是关系中最脆弱、最需要被关注的部分，但由于缺乏有效的沟通方式，它们逐渐演变成了一道道难以逾越的鸿沟。因此，我怀着极大的好奇心和期待来阅读这本书，希望它能成为我的一个“沟通指南”。我期待书中能够深入剖析为何我们会难以进行高难度对话，以及那些“房间里的大象”究竟是如何形成的。更重要的是，我希望它能提供一套系统性的、可操作的沟通策略和技巧，让我能够有勇气和能力去识别、开启并积极地处理这些敏感话题。我渴望通过这本书，提升自己在任何社交场合下的沟通自信，最终实现“跟任何人都聊得来”的理想状态，让我的生活和人际关系都能因此变得更加坦诚、健康和富有成效。
评分这本书的书名——《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版 [Dealing with the Elephant in the Room]》——仿佛是为我量身打造的。我一直以来都对如何有效处理那些“房间里的大象”感到深深的困扰。这些大象，可能是我们内心深处不愿面对的恐惧，可能是人际关系中难以启齿的矛盾，也可能是工作场合中避之不及的争议。它们的存在，让本应顺畅的沟通变得曲折，让本应亲密的关系变得疏远。我迫切地希望这本书能够提供一套系统性的解决方案，让我能够有勇气和智慧去面对这些挑战。我期待它不仅仅是理论上的探讨，更能给出切实可行的方法和技巧，帮助我在实际生活中，能够更加坦诚、直接，却又充满同理心地去表达自己，去倾听他人。我希望通过阅读这本书，能够提升自己的人际交往能力，学会如何化解尴尬，如何处理冲突，如何建立更深层次的连接。最终，我渴望达到“跟任何人都聊得来”的境界，让每一次对话都能成为促进关系、解决问题的契机，而不是留下遗憾和未竟的言语。
评分这本书的封面设计以及那句“Dealing with the Elephant in the Room”的副标题，瞬间就抓住了我的眼球。我一直认为，人际关系中最具挑战性的部分，往往在于那些我们心知肚明、却又极力回避的议题。它们就像一头巨大的、摆在房间中央的大象，无人不知，无人不晓，却又没人敢去触碰，生怕打破这份脆弱的平衡。这种回避，看似能带来暂时的安宁，实则却在暗中侵蚀着关系的根基，滋生误解和隔阂。因此，我抱着极大的好奇心和期待来阅读《高难度对话：跟任何人都聊得来 精进版》这本书。我希望它能成为我的一个向导，帮助我学会如何科学、有效地识别和处理这些“房间里的大象”。我渴望从中获得一系列实用的方法论，让我不再因为恐惧而退缩，而是能够有底气、有策略地去面对那些棘手的话题。我希望这本书能教会我如何用同理心去理解对方的立场，如何运用清晰、直接但又不失尊重的语言来表达自己的观点，以及如何引导双方走向一个建设性的结果。更重要的是，我期望这本书能够帮助我提升我在任何社交场合下的自信心，让我相信，即使是面对最复杂的人际挑战，我也能够找到沟通的桥梁，最终实现“跟任何人都聊得来”的理想状态，让关系变得更加健康、透明和富有成效。
评分生活中经历一些困难对话，比如说想要加薪，需要离职，辞退员工，和家里人沟通关于另一半的选择，和另一半沟通自己和他不一样的人生计划，每一次我都感觉困难无比，总是想要选择拖延等待，总觉效果不理想是自己不善言辞的个性使然，这本书有不少实用的工具和技巧，最关键是改变了对此类沟通的看法
评分书精美，内容丰富，适合我等人群读书。书精美，内容丰富，适合我等人群读书。书精美，内容丰富，适合我等人群读书。书精美，内容丰富，适合我等人群读书。
评分速度快，质量好，价格优惠。以后都在这么买书了
评分非常快，京东的快递就是一个字快，比~快多了，次日达不是白叫的，买的书特别有用，对我的帮助非常大，下次还到京东商城购物
评分刚拿到，还没看，不知道怎么样？等等看完再来追加评论，希望可以学习知识。自己比较内向，不知道怎么沟通比较好。
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评分我为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。我为什么每个商品的评价都一样，因为在京东买的东西太多太多了，导致积累了很多未评价的订单，所以我统一用段话作为评价内容。京东购物这么久，有买到很好的产品
评分书的内容不错，评分给四颗心，是因为书里有几处校对错误，希望出版商提高。这部书看上去很厚，实际很快就可以看完，但这不是目的，要与工作生活密切结合实践，形成自己的东西，这才是最重要的。实际测试下来还是很系统和有效的，推荐给在大型企业复杂人际关系的企业的童鞋看。
评分值得翻翻，得以借鉴，仅此而已。
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