内容简介
心理学不仅是生活的调味品,而且是生活的必需品。
《“诡计”心理学》从现实出发,通过一个个有趣生动的故事,教你从细微之处快速破译对方的心理密码,用心理学的视角观察行为背后的真相,为你提供各种独特有效的心理策略。
目录
人际交往中的心理诡计——用智慧取得人生对弈的胜利
互惠互利:没有人会无缘无故地喜欢一个人
端正交际心理:从别人脸上读自己的表情
照葫芦画瓢:人们喜欢与自己相似的人
学会赞美:赞美是人际交往的润滑剂
运用潜智慧:“请君入瓮”的技巧
欲擒故纵:认知会改变人们的选择
以诚待人:没有人能够拒绝温暖的力量
破除防卫心理:承认问题是解决问题的第一步
维护“私人乐园”:距离是一种美,也是一种保护
不为天下先:进退有度,才不至进退维谷
相悦原则:如何让别人对你产生兴趣
跷跷板互惠原则:人生不是独角戏
日常生活中的心理诡计——练达人生的心理智慧
改变心态:谁扰乱了你的方寸
自我设限:谁限制了你的发展
欲壑难平:谁影响了你的幸福
奢侈的热病:谁挑动了你的欲望
摒弃攀比:你为什么过得不快乐
得失之患:谁决定了你的心情
活在当下:什么时间最重要
乐观生存:谁决定了你人生的结局
自我暗示:心灵究竟有多大的力量
克服贪欲:是谁掌控了你的行为
自我调控:我的心情,我做主
工作中的心理诡计——成就事业的法则
完成内驱力:人们不应该害怕半途而废
双赢理论:合作为每个人营造了自由发展的空间
最有利的说服:最好的说服,是让对方作出承诺
狼群法则:团队协作能产生强大的力量
目标策略:请写下你的目标
减压战术:压力过大,就会把动力融化
自我改造:不要画地自限
日清日毕:拖延,只会耽误工作、浪费人生
摆脱忧虑:忧虑是成功的绊脚石
保持热忱:做“失败”的头号敌人
销售中的心理诡计——要想钓到鱼,就要像鱼那样思考
投桃报李:悄悄产生的负债感
广告宣传:让产品像明星那样红火
引导战术:是什么扰乱了客户的心智
捕获客户的心:让客户多参与
坐收渔利:物以稀为贵
制珍藏版:一文不值与重金难求
稀缺效应:可口可乐的尴尬
限量购买:制造短缺的假象,激起人们购买的欲望
巧用人性:最会做生意的犹太人
消费积分:积分,掀起销售狂潮的暗器
思维定式:昂贵等于优质
教育中的心理诡计——改变孩子的一生
揭开习惯的面纱:好习惯是强化出来的
暗示与引导:“小人物”也有大自尊
自然惩罚法则:让孩子学会为自己的行为负责
保护孩子的梦想:让孩子梦想的种子长成参天大树
尊重法则:把孩子当成独立的个体
挫折教育:让孩子学会独自面对挫折
物极必反:不要过多地批评孩子
期望战术:孩子永远像海鸥一样
适时减压:没有成败的忧虑,人就会轻松自如
谈判桌上的心理诡计——如何谈判最有效
动与静的心理诡计:借题发挥、虚张声势
擒与纵的心理诡计:要想赢得多,就要提高筹码
舍与得的心理诡计:让步也是重要的谈判手段
攻与守的心理诡计:如何赢得谈判的主动权
进与退的心理诡计:
仓促达成的协议比达不成协议更糟糕
刚柔并济的心理诡计:选择好的谈判地点,以逸待劳
耐心周旋的心理诡计:如何削弱对手的判断力
软与硬的心理诡计:关键时刻要学会避开锋芒
藏与露的心理诡计:分散对方的竞争意识
成功中的心理诡计——掌控人生的罗盘针
掌控你的生活:赢在起点
“致命”临界点:成功就是再坚持一点点
克制障碍:在人生的路途中,要时时清理你的鞋子
成功的试金石:错误是产生创意的垫脚石
应变而动:要时刻保持危机感与忧患意识
经验藩篱:经验也会成为成功的屏障
目标决定成败:伟大的目标形成伟大的人物
目标设定:有专一目标,才有专注行动
分解成功:每一处出口都是另一处的入口
跨栏定律:希望在,出路就在
人生界定:放弃,是经营人生的一种策略
管理中的心理诡计——不懂心理学,当不好上司
波特定理:批评也要讲技巧
赫勒法则:如果你强调什么,你就检查什么
激励的倍增效应:诚于嘉许,宽于称道
横山法则:最有效的管理是自我管理
沟通的位差效应:没有平等就没有真正的沟通
蓝斯登定律:用真情与员工沟通
手表定律:一山不容“二虎”
蘑菇管理原则:让员工像蘑菇一样成长
斯隆法则:
有争论才有高论,明智的决策需要不同的声音
鲇鱼效应:活力源于竞争,对手是成功的催化剂
金钱之外的激励:知道员工的需求,才能留住人才
喜欢原则:士为知己者死,女为悦己者容
上行下效:坏榜样的力量是无穷的
认同策略:每个人都会支持他参与创造的事物
倾听的艺术:说得越少,听到的就越多
激励之术:有刺激才不敢懈怠
识人中的心理诡计——捕捉人心的心理透视
投其所好:不怕没原则,就怕没爱好
阅人有术,成事之道:洞悉人性,化被动为主动
巧用妒忌:妒忌也可以为我所用
投射效应:人不可貌相,海水不可斗量
慧眼识人的诀窍:观表情知内心
相由心生,阅貌知心:鼻子的“语言”
姿势读人术:动作窥视心灵,神态识别忧喜
细节识人术:从办公桌的状态识人
兴趣读人术:从个人嗜好识别对方
工作识人:从工作责任心识人
识音辨人术:巧用弦外之音探得人心
破解行为术:行为背后的心理密码
投资中的心理诡计——帮你更好地理财投资
揣摩大众心理:踩准市场的节奏
巴菲特定律:逆众而行,众人皆醉我独醒
贪婪与恐惧:掌控投资的心理节点
决策战略:做有准备的投资人
鳄鱼法则:投资要懂得及时控制止损
投资的心理陷阱:不要被市场价值蒙蔽了双眼
自我保护:如何在大赚和大蚀中赢得平衡
熟悉感偏好:为什么你会拒绝购买外国股票
羊群效应:学会避免跟风
求职面试中的心理诡计——让自己在面试中熠熠生辉
示人以优:利用第一信息的力量展现自己
变短为长:让自己在面试中熠熠生辉
换位思考:神奇有效的心理战术
不可缺失的心理健康:坚持立场、诚实做人
有效的求职战术:正确传递自己的信息
难以避免的较量:面试中的“唇枪舌剑”
巧问薪酬:把握好探问薪酬的分寸
面试的技巧:巧妙应对“问之以是非”
面试中的贯用伎俩:临之以利而观其廉
设置障碍:快速洞察对方心理的钥匙
生意中的心理诡计——做生意要懂心理学
位置选择的玄机:摸准消费者的心理
进退规则:良好的撤退应和伟大的胜利同样受赞赏
反复模式的诡计:见怪不怪,常见不疑
企业“过冬”秘方:如何在浴火中重生
市场战略:除了吃鸡还养鸡
散财效应:财聚人散,财散人聚
洞悉行业趋势:饿时甜如蜜,饱时蜜不甜
利用心理巧结盟:生意人为什么喜欢扎堆
坐山观虎斗:鹬蚌相争,渔翁得利
权威暗示:迷信则轻信,盲目必盲从
鹤立鸡群:不走寻常路才是脱颖而出的捷径
精彩书摘
《“诡计”心理学》:
互惠互利:没有人会无缘无故地喜欢一个人
人是三分理智,七分情感的动物。经大量研究发现,人际关系的基础是人与人之间的相互重视与相互支持,也就是人们常说的“给予就会被给予,剥夺就会被剥夺;信任就会被信任,怀疑就会被怀疑;爱就会被爱,恨就会被恨。”这就有了互惠原则:当他人做出友好姿态以示接纳和支持我们时,我们会觉得应该对别人报以相应的回答,进而产生一种心理压力,迫使我们对他人也做出相应的友好姿态。否则,我们以某种观念为基础的心理平衡就会被打破,我们就会感到不安。
2005年4月,某国不顾美国当局的强烈谴责,以压倒性的投票同意一位前世界象棋冠军,同时也是逃犯的鲍比·菲舍尔加入该国国籍。是什么样的国家甘冒与世界强国断交的风险,也要保护一名公开为“9·11”劫机犯说话的逃犯?是伊朗?叙利亚?还是朝鲜?
其实以上三个国家都不是。那个通过国会匿名投票的方式、决定给予鲍比.菲舍尔本国国籍的,是向来与美国保持亲密盟友关系的冰岛。世界上这么多国家,为何单单是冰岛敞开怀抱接受了鲍比·菲舍尔,特别是在他违反美国法律、在前南斯拉夫赌了一场500万美元的象棋赛后?
要弄清答案,我们需要先来回顾一下30年前那场著名的象棋大赛——1972年的世界象棋冠军赛。当时,菲舍尔作为挑战者,挑战卫冕冠军——前苏联象棋大师鲍里斯·斯帕斯基。历史上没有哪场比赛能受到如此广泛的关注,世界各地都对这场比赛倾注了极大的热情。在处于冷战巅峰的当时,该比赛被称为“世纪之战”。
奇怪的是,菲舍尔并未出席在冰岛召开的比赛开幕式。几天后,因为菲舍尔提出了诸多主办方不可能满足的要求,如禁止电视转播、30%的收视收入归自己,人们开始怀疑这场比赛是否能按约举行。菲舍尔的职业生涯与私生活正如他的行为一样,处处充满矛盾。
最后,在比赛奖金翻倍和美国国务卿基辛格的劝说下,菲舍尔终于飞往冰岛参加了比赛。这场赛事在国内外的报纸上被大肆报道,小小的冰岛也因此为世人所熟知。事实上,冰岛之所以忍受饱受争议的菲舍尔,用他们当地媒体的话说,是因为‘:他让冰岛在世界地图上占有了一席之地”。
冰岛人民显然把这看做是菲舍尔送给他们的一份厚礼。这份厚礼重到冰岛人民在30年后仍铭记于心。
一位冰岛外交部人员表示:“30年前菲舍尔对这里做出的杰出贡献,我们至今还铭刻在心。”尽管许多当地人并不认为菲舍尔讨人喜欢,但他们还是接纳了他。对此,英国广播公司分析说,冰岛人民“十分迫切地希望,能用提供避护的方式来报答菲舍尔先生”。
这件事点出了互惠原则的重要性与普遍性,它使人们想要报答帮助过自己的人,促使人们用公平的方式对待日常生活、工作和亲密朋友,以建立起人与人之间的信任。
丹尼斯·里根教授还做过一个关于互惠原则的经典实验。他让乔(实验人员)化装为奖券销售员,并在正式销售前先发放免费可乐给顾客。结果他们发现,事先获得免费可乐的顾客,后来购买彩券的张数比事先未获得免费可乐的人要多两倍。
尽管赠送免费可乐和推销彩券并不是同时进行的,而且乔向顾客兜售彩券时也并未提及免费可乐的事,但顾客还是记住了他先前的好意,并愿意对此礼尚往来。
此外,这个实验还说出了为何有些冰岛人不喜欢菲舍尔,但还是会接纳他的原因。实验表明,尽管让人喜欢和让人认同之间有紧密联系,但对那些获赠可乐的顾客来说,是否喜欢乔并不是他们是否会购买彩券的参考。也就是说,那些拿了免费可乐的顾客,不管喜不喜欢乔,购买的彩券数量是一样的。这表明受人恩惠产生的亏欠心理,比对那人的喜欢程度更能影响人们的行为。
可见,互惠原则的持久力和凌驾于喜欢原则之上的效力,即使不能产生近期效益,人们也会乐意给别人施以巨大帮助。
社会经验和道德因素告诉我们,最好先为他人提供帮助或向他人妥协。如果我们帮助过某位队员、同事或熟人,就等于在他们心里埋下了一种责任感,促使他们将来回报我们;帮助上司也会让他们心存感激,当我们需要帮助时,他们自然也不会袖手旁观。
此外,如果员工想早点下班去看牙医,作为经理最好也网开一面。这种做法其实是种投资,员工会找机会还这个人情,也许日后他会主动要求加班帮你完成某个重要项目。
然而,人们寻求帮助时通常会这样问:“这里有谁能帮我呢?”其实,这样的话是目光短浅的。我们建议你先问问自己:“我可以帮助谁?”因为互惠原则的原理是,先提供帮助给他人带来的社会责任感,令你的请求收效更好。当你主动帮助他人时,别人就会觉得有责任回报你。
此外,如果管理就是组织队员朝一个目标迈进,那一个互相帮助过的团队,比如某些人曾从同事那得到过有用的信息,或是得到过同事的认同,又或曾有同事曾聆听过自己的苦恼,那这样的搭配组合对完成目标会很有帮助。
同样,当我们为他人提供过帮助后,那些受过帮助的朋友、邻居、搭档甚至孩子会更有可能在日后认同我们的请求。
最后,我们要记住:人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。几乎没有人会无缘无故地接纳和喜欢另外一个人。被别人接纳和喜欢必须有一个前提,那就是我们也要喜欢、承认和支持别人。一般地,喜欢我们的人,我们才会喜欢他们;愿意接近我们的人,我们才愿意接近他们;疏远、厌恶我们的人,我们也会疏远、厌恶他们。
……
前言/序言
一对即将步入婚姻殿堂的情侣一起去看新房。
“亲爱的,看房时千万不能让售楼员察觉到你喜欢游泳池,即使你很喜欢今天看的房子,也千万不能在售楼员面前表现出来,不然我们不好杀价。”看房之前男孩嘱咐女友。
可是一到了现场,女孩就被房子周围的景色迷住了,尤其是那个偌大的游泳池,于是再也掩饰不住自己对房子的喜爱之情。
女孩的表情全被火眼金睛的售楼员看在了眼里。
“这个房子的环境还可以,但是需要好好地整修一下。而且交通似乎也不大方便。”男孩极力地想将售楼员的视线转移到自己这里。
“太太,您看这个游泳池多漂亮啊!一看就知道您是一个爱运动的人,这里多适合您啊!还有,这里的环境这么好,晚饭后您可以和先生一起来散散步,呼吸一下青草的清香,多惬意啊!”售楼员似乎没有听到男孩的话,一直和女孩聊着天。
“啊,这房子门前可能会积水。”男孩不死心地说。
可是女孩完全被眼前的游泳池和售楼员的描述吸引了,根本没有听到男友在讲什么,只是催促着他快点定下房子。
结果不问而知,售楼员轻松以高价卖出了房子。
售楼员成功的关键是什么呢?一句话:了解人心、擅长攻心。
生活其实就是一场心理较量,找工作难、升迁不容易、前途太渺茫、理想太虚幻、人际关系千丝万缕,如何从众多竞争者中脱颖而出,如何突破职业成长的瓶颈,如何摆脱各种各样的心理诱惑,如何避免掉进别人设置的陷阱,巧妙地避开各种雷区,这是我们每天都无法回避也不能回避的问题。
要想钓到鱼,就要像鱼那样思考,为了破解别人的心理诡计,就要了解和善于运用心理的博弈之术.把心理学的知识和规律变成我们可以影响别人的武器。如果你不能识别人心,认清人性,就会在社交中失败,因为不知道如何摆脱困境,不知道如何解决冲突,不知道怎么保护自己,久而久之就会有挫败感,不敢再与人相处。
心理学已经不仅是我们生活的调味品,而且越来越成为我们生活的必需品,已经深入到了每个人的生命里。本书从现实出发,针对不同互动情景,解析了生活中常出现的各种心理现象,提供了各种独特有效的心理策略,并将晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎,用一个个有趣生动的故事阐释出来,教你如何掌控自己的心理,识破他人的诡计,征服人心、化解冲突、发挥个人魅力与影响力,按照自己的心意掌控局面,在每一场“心”对“心”的人际博弈中轻松取胜,赢得幸福快乐的人生。
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