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内容简介
本书用5章的篇幅,介绍了什么是新媒体营销以及新媒体营销在各行业中的应用,首章重点介绍了新媒体的营销价值和新媒体营销与传统营销的区别,其中包括新媒体营销是什么、新媒体营销的价值;次章重点介绍了新媒体营销的十大模式,通过新媒体营销模式的理论讲解与案例解析,引导读者对新媒体营销进行了全面了解;第3章重点介绍了当下主流的新媒体平台,其中包括各大新媒体平台的特点以及各大平台上的营销案例,其中包括微博特点及营销案例、微信特点及营销案例、直播特点及营销案例、头条特点及营销案例、知乎特点及营销案例、简书特点及营销案例、朋友圈特点及营销案例;第4章重点介绍了各个行业在新媒体平台开展营销的实际情况,覆盖日化用品类、互联网应用服务类、影视娱乐类、旅游类、美妆类、汽车类、房产类、金融理财类、3C数码类以及新媒体营销的注意事项;第5章重点介绍了新媒体营销公关案例活动,其中包括新媒体营销公关的方法论以及快消品类、电商类、互联网服务类、餐饮类营销公关案例分析。
本书适合企业新媒体营销的学习者和从业者使用,也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类专业新媒体营销课程的教学用书。
作者简介
本丛书由PPT达人@秋叶担任主编,@秋叶是知识型IP训练营创始人,畅销书《社群营销:方法、实践与技巧》的作者,也是众所周知的微博大V,微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者包括畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标优质客户经理刘勇等,他们都:
懂教学 ,国家教学标准核心专家组成员开发;
懂实战,全部服务过500强企业新媒体营销;
懂培训,全部有丰富的新媒体内训工作经历;
懂理论,全部有在线课程或新媒体图书出版经验。
目录
第1章 新媒体营销概述 P1
1.1 新媒体的营销价值
1.2 新媒体营销与传统媒体营销的区别
第 2 章 新媒体营销的十大模式 P13
2.1 饥饿营销
2.2 事件营销
2.3 口碑营销
2.4 情感营销
2.5 互动营销
2.6 病毒营销
2.7 借势营销
2.8 IP 营销
2.9 社群营销
2.10 跨界营销
第3章 新媒体营销平台案例分析 P69
3.1 微博营销
3.2 微信营销
3.3 直播营销
3.4 头条营销
3.5 知乎营销
3.6 简书营销
3.7 朋友圈营销
第 4 章 新媒体营销行业案例分析 P101
4.1 日化用品类案例分析
4.2 食品类案例分析
4.3 互联网应用类案例分析
4.4 影视娱乐类案例分析
4.5 旅游类案例分析
4.6 美妆类案例分析
4.7 汽车类案例分析
4.8 房产类案例分析
4.9 金融理财类案例分析
4.10 3C 数码类案例分析
4.11 新媒体营销的注意事项
第5章 新媒体营销公关案例分析 P151
5.1 新媒体营销公关方法论
5.2 快消品类营销公关案例分析
5.3 互联网服务类营销公关案例分析
5.4 电商类营销公关案例分析
5.5 餐饮类营销公关案例分析
精彩书摘
《新媒体营销案例分析:模式、平台与行业应用》:
1.2 新媒体营销与传统媒体营销的区别
1.传播媒介
无论何种营销方式,营销活动的落地和传播都必须依托于媒介,没有媒介,信息就没有承载的渠道,信息也将无法形成传播。
新媒体营销的传播媒介包含,以互联网为传播渠道,如微博、微信、直播、短视频、知乎、今日头条等具备传播属性的社交媒体平台,同时包含在这些平台上活跃的意见领袖,新媒体营销的传播媒介特点是重新构建人与人之间的沟通方式,可实现信息的全网覆盖。
传统媒体营销的传播媒介包含以广播、电视、杂志、户外大屏等展示性强的媒体平台,传统媒体营销的特点是媒介内容之间的单一沟通,传播范围具有较强的地域性。
值得特别指出的是,新媒体营销并不抗拒对传统媒体的整合利用,作为营销人员,没有必要刻意在营销策划中区分传统媒体还是新媒体,只要能精准到达的媒体,而且成本可控,都可以考虑使用。
2.传播方式
新媒体营销的传播方式具有双向性和互动性的特点,且互动形式多样化。通过新媒体传播的信息,每个人都可以对信息进行评论转发等,信息发布方通过新媒体平台可以及时高效且以丰富的形式与对方沟通。双方的互动性有利于企业及时了解市场动向和消费者需求,以便及时调整市场策略。
传统媒体营销的传播方式具有内容形式多样化但传播单一的特点。通过传统媒体传播的信息,信息接收方不能对信息进行评论转发,信息发布方与接收方不能通过传统媒体进行及时高效的沟通,单一的传播形式虽然不利于企业消费者之间的互动,但适合企业品牌和产品的强曝光。单一传播方式多以广告的形式出现。
以微博和报刊为例,通过微博可以对看到的微博进行评论转发,并能让其他人看到自己评论转发的内容,但是报刊并不能转发评论,无法与读者形成互动。
3.用户管理
新媒体营销依托于互联网技术,通过新媒体平台的用户注册信息、身份验证、消费记录、兴趣爱好、浏览轨迹等可以进行全方位的用户信息梳理,有效信息量越大,则消费者画像越清晰,通过这些用户信息可以在新媒体营销平台开展更为精准的营销活动。
传统媒体营销因无法与用户取得直接沟通,无法直接掌握消费者的信息,对于消费者画像的描述只能通过媒介渠道的地理位置、人流量信息、购买媒介信息等进行简单粗略估算,无法实现精准营销活动的开展。
以微信服务号与公交站牌广告为例,微信服务号提供了语音识别接口、客服接口、OAuth2.0网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、获取关注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件接口,通过这些技术接口可以充分获取微信粉丝的用户属性;公交站牌广告的投放虽然能够实现强曝光,但并不能收集到观看广告的人群属性;不能跟踪其是否有下单购买等,无法清晰描绘出用户属性。
课堂讨论
请从以下几个方面分析传统新闻客户端与今日头条客户端的区别,并试着说出原因。
·内容信息量
·内容感兴趣程度
·你和其他同学在同样客户端上显示内容的区别
4.营销理论
新媒体营销与传统媒体营销之间在传播媒介、传播方式、用户管理等方面的差异产生了两种不同的营销法则。
1898年由美国广告学家E.S.刘易斯提出的AIDMA法则一直沿用至今,AIDMA的含义为:引起注意(Attention)、产生兴趣(Interest)、培养欲望(Desire)、形成记忆(Memory)、促成行动(Action),AIDMA法则是指,首先消费者注意到(Attention)该广告,其次对广告感兴趣(Interest)而阅读下去,接着产生想买来试一试的欲望(Desire),然后记住(Memory)该广告的内容,最后产生购买行为(Action)。这种广告发生功效而引导消费者产生的心理变化,就称为AIDMA法则,如图1-3所示。
AIDMA法则很好地反映了传统媒体环境下的营销关系。新闻、娱乐、广告等信息经过编辑后,形成图片、文字、视频等形式在电视、广播、报纸、杂志发布,信息接受者甚至无法选择或筛选自己接收到的信息,同时信息接收者并没有及时的、畅通的渠道与信息发布方产生连接。这种一对多、集权式的传播技术,形成了消费者对于营销信息的AIDMA反应模式,从而形成了以“媒体”为核心,以“引起注意(Attention)”为首要任务的营销策略,这种策略在对媒体的使用上开始要求内容刺激性强,覆盖传播范围广,多次重复等,通过“引起注意(Attention)”来打开消费者消费意愿的大门。
随着后期互联网行业的发展,尤其是互联网社交媒体服务的出现,传统媒体的AIDMA法则便无法满足新型媒体的营销要求。
2005年国际4A广告公司日本电通广告提出AISAS营销法则,AISAS的含义为:A(Attention)引起注意,I(interest)产生兴趣,S(Search)主动搜索,A(Action)付诸行动,S(Share)口碑分享。AISAS营销法则是指通过引起消费者的注意(Attention),使消费者对信息产生兴趣(Interest),消费者开始主动搜索(Search)产品的其他信息,进而付诸行动(Action)产生购买,并通过网络进行分享(Share)。但分享的结束并非意味着营销的结束,通过消费者的网络分享,可以影响其他潜在消费者,引起对方的注意,进而产生兴趣,主动搜索甚至购买再分享,如图1-4所示。
由于传播环境与生活方式等大环境的变化,大众的消费决策以及消费过程也随之变化,尤其是随着电商以及新媒体的发展,人们越来越多地通过电商平台产生消费行为,越来越多地通过社交媒体与网友、远方的朋友及钟爱的品牌发生互动。AISAS营销法则充分验证了这一环境的变化对消费者行为产生的影响,人们开始在社交媒体上花费越来越多的时间,社交平台逐渐成为互联网上的集市,但人们的时间是有限的,争夺用户时间引起用户注意开始成为营销的重要问题,搜索引擎技术的进步,同样为消费者的决策提供支持,消费者一旦对营销内容产生兴趣,就会主动地通过搜索引擎对关心的内容进行搜索,进而采取行动产生消费,再通过社交媒体把购买过程或产品体验进行分享。
……
新媒体营销深度解析:洞察时代脉搏,驱动增长引擎 在信息爆炸、技术革新日新月异的今天,传统营销模式面临前所未有的挑战。新媒体以其强大的渗透力、互动性和个性化,彻底重塑了品牌与消费者沟通的格局。本书并非简单罗列案例,而是深入剖析新媒体营销的核心逻辑,揭示其背后的底层逻辑与演变趋势,旨在为读者提供一套系统化的思维框架和实操指南,助力企业在新媒体浪潮中乘风破浪,实现可持续增长。 第一部分:新媒体营销的基石——理念重塑与战略布局 在信息流如洪水般涌来的时代,理解新媒体的本质是进行有效营销的前提。本书将首先带领读者跳出“工具论”的误区,深入探讨新媒体营销的底层逻辑。我们将从“用户中心主义”出发,解析用户行为在数字时代的演变,以及如何在新媒体环境中构建真正以用户为中心的品牌沟通体系。这不仅仅是关于发布内容,更是关于理解用户的需求、痛点和喜好,并以此为基石,打造有温度、有共鸣的品牌故事。 接着,我们将聚焦于新媒体营销的战略高度。成功的营销绝非偶然,而是周密计划的结果。本书将引导读者从企业自身的目标出发,探讨如何制定切实可行的新媒体营销战略。这包括: 市场洞察与目标定位: 如何在新媒体环境中精准识别目标受众,深入理解其画像、触媒习惯以及消费路径?我们将探讨各种市场调研方法在新媒体时代的创新应用,以及如何基于大数据分析进行用户细分和画像构建。 核心价值提炼与传播: 品牌的核心价值如何在碎片化信息中脱颖而出,并被目标用户有效接收?我们将深入分析品牌叙事、价值主张的提炼,以及如何通过多元化的新媒体内容形式将其精准传达。 生态构建与协同作战: 新媒体营销不是孤立作战,而是需要构建一个协同作战的生态系统。我们将探讨如何整合不同新媒体平台、内容形式以及合作渠道,形成合力,最大化营销效果。这包括私域流量的运营、公域流量的获取以及跨平台联动策略。 数据驱动的决策闭环: 在新媒体时代,每一项营销活动都伴随着海量数据。本书将强调数据驱动的重要性,教会读者如何建立有效的营销数据监测与分析体系,从数据中发现问题、优化策略、迭代执行,形成一个持续增长的良性循环。我们将探讨关键绩效指标(KPI)的设定、数据分析工具的应用以及如何将数据洞察转化为 actionable insights。 第二部分:新媒体平台的深度探索与赋能 新媒体平台种类繁多,各有其独特性和适用场景。本书将对当下主流的新媒体平台进行深度剖析,帮助读者理解不同平台的特点、用户群体、内容生态以及商业化模式,从而做出最优选择。 社交媒体平台的战略应用: 微信生态: 从公众号的深度运营、小程序的用户服务与转化、视频号的内容爆发力,到企业微信在私域流量构建中的关键作用,本书将全面解析微信生态的独特价值,并提供切实可行的运营策略。 微博的即时性与话题引爆: 微博作为传统社交媒体的代表,如何在新环境下发挥其信息传播快、话题制造能力强的优势?我们将探讨如何利用热点事件、KOL联动、直播等方式,快速提升品牌知名度和影响力。 抖音、快手等短视频平台的崛起: 短视频已成为内容消费的主流。本书将深入分析抖音、快手等平台的算法逻辑、内容创作的黄金法则,以及如何通过短视频实现品牌曝光、用户转化和内容变现。我们将探讨创意短视频的制作技巧、直播带货的策略以及如何利用平台原生流量实现营销目标。 小红书的内容种草与社区运营: 小红书作为以“种草”为核心的内容社区,其独特的社区属性和用户信任度,为品牌营销提供了新的思路。我们将探讨如何通过UGC(用户生成内容)、KOC(关键意见消费者)合作,打造真实的口碑传播,引导用户消费决策。 Bilibili的Z世代文化与圈层营销: B站作为年轻人的聚集地,其独特的亚文化和社区氛围,为品牌提供了深度沟通的机会。我们将探讨如何理解Z世代的用户心理,制作符合平台调性的内容,并通过UP主合作、品牌联动等方式,实现圈层内的深度渗透。 内容平台的多元化选择: 信息流平台(如今日头条、百度资讯): 如何在新知平台中通过精准的内容分发,触达潜在用户,提升品牌认知?我们将探讨信息流广告的投放策略、内容匹配度以及如何通过优质内容吸引用户停留。 知识付费平台(如得到、知乎): 如何在新知付费平台中构建品牌的专业形象,通过知识分享吸引高价值用户?我们将探讨如何利用专家IP、深度内容,在知识付费领域建立品牌影响力。 垂直类内容社区: 针对不同行业和兴趣的垂直社区,如何找到合适的切入点,与目标用户进行深度互动?我们将分析不同垂直社区的特点,以及如何制定差异化的内容和互动策略。 第三部分:新媒体营销的实战应用与创新模式 理论与实践相结合,方能发挥新媒体营销的最大效能。本部分将聚焦于新媒体营销的实战层面,深入探讨各种创新模式和落地方法。 内容营销的精细化运作: 内容创作的策略与创意: 如何创作出引人入胜、具有传播价值的内容?我们将探讨不同内容形式(图文、短视频、直播、H5、播客等)的特点与应用,以及如何通过故事化叙事、情感共鸣、价值输出等方式,提升内容的吸引力。 内容分发与推广的策略: 优质内容需要有效的传播。我们将探讨如何利用平台推荐算法、社交裂变、KOL/KOC合作、付费推广等多种方式,最大化内容的触达范围和传播效果。 内容与商业转化的联动: 内容的最终目的是实现商业价值。我们将探讨如何将内容创意与用户转化路径相结合,通过引导式文案、落地页设计、互动机制等,实现从内容吸引到用户转化的顺畅对接。 社群运营与私域流量的深度开发: 社群的价值与构建: 如何通过社群构建高粘性用户群体,沉淀品牌忠诚度?我们将探讨不同类型的社群(兴趣社群、用户服务社群、粉丝社群等)的构建方法、运营策略以及社群活动的设计。 私域流量的运营逻辑: 如何在新媒体环境下,将公域流量转化为私域流量,实现精细化运营和高转化?我们将深入解析私域流量的价值,以及如何在微信、企业微信等平台上构建有效的私域运营体系,实现用户生命周期的最大化。 会员体系与用户激励: 如何通过会员体系、积分奖励、专属福利等方式,激励用户活跃,提升用户留存率和复购率? KOL/KOC营销的智慧与挑战: KOL/KOC的选择与合作: 如何在海量达人中找到最适合品牌的KOL/KOC?我们将探讨评估标准、合作模式、内容创意以及效果衡量等关键环节。 从“流量明星”到“信任背书”: 如何从简单的曝光合作,转向建立基于信任的深度合作,实现更具价值的营销? 风险控制与合规性: 在KOL/KOC营销过程中,如何规避虚假宣传、内容风险等问题? 直播电商与短视频带货的实战指南: 直播策划与执行: 如何进行一场成功的直播?我们将探讨直播脚本策划、场景布置、主播选择、互动设计以及转化策略。 短视频内容与商品结合: 如何将商品信息巧妙地融入短视频内容,实现自然种草和高效转化? 数据分析与优化: 如何通过直播和短视频带货过程中的数据分析,不断优化内容和转化策略,提升ROI? 数据分析与营销效果评估的科学方法: 关键指标的设定与追踪: 如何科学地设定和追踪与新媒体营销目标相匹配的关键绩效指标(KPI)? 数据分析工具的应用: 掌握常用的新媒体数据分析工具,并理解如何从中提取有价值的信息。 ROI的计算与优化: 如何准确计算新媒体营销的投资回报率(ROI),并基于数据反馈持续优化营销投入? 结论:赋能未来,驱动增长 本书旨在为读者提供一个全面、系统、实操性强的新媒体营销知识体系。我们相信,通过深入理解新媒体的本质、掌握平台的运作逻辑、洞察创新的营销模式,并辅以严谨的数据分析,任何企业都能在新媒体时代抓住机遇,克服挑战,实现品牌价值的提升和业务增长的突破。这不仅仅是一本书,更是您在新媒体营销征途中的一份有力指南,愿与您一同探索无限可能,赋能未来。