礼仪就是资本（升级版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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潘文荣 著

图书标签:

• 礼仪
• 人际关系
• 职场
• 沟通
• 情商
• 自我提升
• 成功学
• 社交
• 影响力
• 个人魅力

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518045082

版次：1

商品编码：12300886

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：轻型纸

页数：200

内容简介

礼仪好似一张通行证，携带它，人际交往会减少很多纷争。礼仪是一套隐形的华服，它在不着痕迹之处折射出一个人的素质，展现出内在的修养，让你在他人那里大受欢迎。礼仪虽不深奥难懂，却也是一门需要细心研究的学问。礼仪的闪光点在于细节之中，《礼仪就是资本　升级版》分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节，内容新颖、全面、丰富，涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、说话礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、日常礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为处处受欢迎的人。

作者简介

潘文荣，四川成都人，卡络尔形象礼仪品牌连锁创始人，世界旅游小姐大赛（大西南）形象总顾问，中国形象设计协会认证礼仪培训师，人社部高级色彩搭配师，北京《赢家大讲堂》栏目特聘讲师，亚太国际高级瑜伽导师、私人形象顾问。

目录

第一章　个人礼仪：打造优雅形象，提升魅力气质 / 001
一、着装礼仪：着装得体不失规范 / 001
二、妆容礼仪：良好妆容不失气质 / 019
三、举止礼仪：优雅举止不失风度 / 030

第二章　社交礼仪：展现你的修养，让交际更轻松 / 037
一、称呼礼仪：说出口的称呼要悦耳动听 / 037
二、握手礼仪：最初步的身体碰触礼仪 / 044
三、介绍礼仪：介绍要得体、合时宜 / 047
四、名片礼仪：用好最简单的社交工具 / 050
五、电话礼仪：用信号传递形象大有技巧 / 054
六、拜访礼仪：相互拜访如何让双方都愉快 / 057
七、会议礼仪：圆满会议要注意的礼仪常识 / 060
八、集会礼仪：大方得体，知礼守礼 / 063

第三章　说话礼仪：言辞表达得体，不同场合说恰当的话 / 067
一、话题选择：聪明地选择恰当的话题 / 067
二、交谈艺术：细节中把握谈话效果 / 069
三、说话方式：把话说得让人爱听 / 074
四、日常说话：养成良好的说话习惯 / 077
五、说话场合：不同场合恰当的表达方式 / 082

第四章　餐饮礼仪：吃饭是门艺术，切莫见食忘礼 / 091
一、宴请门道：宴请礼仪和宴请对象的饮食特点 / 091
二、成功邀约：宴请邀约的礼仪诀窍 / 105
三、赴宴礼仪：打造为你增值的良好社交形象 / 119
四、交谈礼仪：餐饮中注意说话的礼貌分寸 / 134
五、点餐礼仪：点得周到，宾主尽欢 / 148
六、酒桌礼仪：推杯换盏的奥妙和艺术 / 164
七、中餐礼仪：吃的是讲究和文化 / 181
八、西餐礼仪：注重礼貌和涵养 / 201

精彩书摘

着装礼仪：着装得体不失规范
“佛靠金装、人靠衣装”说的是一个人的着装对于一个人的精神面貌、整体形象的重要作用。无论是日常生活还是正式的交际场合中，着装礼仪都是不可忽视的重要内容。
（一）得体着装的要求和原则
得体的着装，首先要做到的就是具有协调性。那么，如何才能做到这一点呢？着装的协调需要注意哪些方面呢？下面的几点要特别关注：
1. 着装的“TOP”原则
TOP是Time、Occasion、Place三个单词首字母的缩写。T 代表时间、时令、时代；O代表对象、场合；P代表地点。 着装的“TOP”原则是世界通行的着装打扮的基本原则，它要求人们对服饰的要求以和谐为美。具体要求如下。
第一，时间原则。所谓着装的时间原则，指的是在不同的时间段，穿不同类型的衣服。这对女人来说尤其需要重视，因为男士只要有一套质地上乘的深色西装或中山装就可以行遍天下，而女士却不可以。在白天工作的时候，女士应该穿正式套装，或者公司配备的员工职业装，以体现自己的专业素养；晚间出席鸡尾酒会或是参加朋友聚会时，应根据酒会的隆重程度，选择合适的晚礼服或在日常便装上再精心打扮一番。服装的选择还要适合季节气候特点，并保持与潮流趋势同步。
第二，场合原则。即穿着要与不同的场合相协调。如果是参加正式会议或是开招待会等很正式的场合，穿着应该注重考究，男士着深色西服或中山装，女士着深色职业套装；如果在正规大剧院里看芭蕾舞表演或是听音乐会，男士依然着端庄的西服或中山装，女士可以穿中国传统的旗袍或是西方长裙晚礼服；朋友聚会、郊游等比较休闲的场合，为便于放松心情，尽情游玩，穿轻便舒适的休闲装就可以了。穿着分场合，如果在正式场合穿便装，不免让人觉得不重视、不尊重他人，或者被人认为没有修养，而在非正式场合穿正装，未免又给人庄重严肃之感，让人很难亲近。
第三，地点原则。穿着也要跟地点相合。在自己家里接待客人时，可以穿着轻便舒适的休闲服，但一定要整洁；出国时要考虑不同国家或地区的地理位置、气候情况以及当地的民风民俗如何，如气候较热的地区可以选择颜色较浅、质料较轻的服装，寒冷地区则相反。还有些地方忌讳某种颜色，因此，穿衣的时候要避免穿那种颜色的服装；在某些特定的地方如教堂、寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。
2. 得体着装需要注意的几个问题
从礼仪的角度来讲，着装不能简单地等同于穿衣，它体现着人的阅历修养、审美情趣、身材特点等，因而我们要根据不同的场合、目的、时间，尽可能地精心搭配、穿着得体。着装体现着人的仪表美，得体的着装能够增加个人魅力，给他人留下良好的印象。得体的着装要注意以下问题：
第一，穿着要文明大方。着装要符合大众的审美观念和道德要求。着装体现的是个人的审美情趣及综合素养，也在某种程度上反映社会的风貌，刚柔并济、理性与浪漫相结合的着装是现代时尚的最好诠释。教徒式的穿着既不方便，也会给人沉闷、缺乏活力之感，而过分张扬暴露，也不符合大众的审美心理。现代人的穿着理念应该是既要文明，又要大方。文明，在正式场合当中，穿着忌暴露，不要穿过短、过透、过紧的服装。穿着过露，不仅会自贬身价，
也会妨碍他人，招致反感。大方，男士要体现绅士风度，女士要显现端庄优雅。
第二，穿着要得体。首先，穿着要配合身份、性格。穿着既不能太寒酸，也不能太高贵，尤其在办公室里不要穿比上司名贵的衣服；与不同身份的人接触，也要注意，既要配合自己的身份，也要配合对方的身份，以便彼此沟通。
另外，与性格开朗的人接触，可以穿得鲜艳活泼点，与性格内敛的人交往可穿颜色低调、款式保守点的衣服。其次，穿着要配合环境。日常工作中以颜色清淡、款式简单为主，喜庆场合忌穿黑色，而庄重的地方忌穿得太艳丽。最后，穿着要配合年龄、体型。每个人要明确了解自己体型的优点和缺点，穿衣要发扬优点、掩饰缺点，衣不合体则会招人笑话。另外，不同年龄段有不同的着装要求，年轻人可以穿得俏皮亮丽点，而年长者则要穿得成熟庄重点。
第三，注重搭配及服装的整体美。正确的着装能起到修饰形体、美化仪态的作用，形成自然得体的和谐美。服饰整体美的构成包括人的形体、内在气质，服饰的整体色彩、质地、线条以及与环境的契合等，着装的整体美就体现于诸多因素的完美协调。
第四，显示个性特征。个性特征原则要求着装适应自身形体、年龄、职业的特点，扬长避短。如身材较胖的人忌穿紧身衣，因为会让浑身的肥肉暴露无遗；而蝙蝠装会让身材瘦小的人显得更瘦，所以瘦人不要穿太过宽松的衣服。除此之外，还可以在此基础上创造和保持自己独有的风格，在不违反礼仪规范的前提下，在某些方面可体现与众不同的个性，切勿盲目追逐时髦。

前言/序言

孔老夫子曾说过：“不学礼，无以立。”莎士比亚说：“在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。”可见，文明礼仪是一剂良好的开胃药。
礼仪，是中国古代文化的精髓，是中华传统美德宝库中一颗璀璨的明珠。我国历史悠久，是举世闻名的礼仪之邦，注重礼仪修养向来是中华民族的传统美德，因而，我们每个人都应该成为礼仪的传承者。
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，更是人际交往中使用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是塑造个人完美形象的重要手段，学习礼仪有助于提升一个人的素质。古人讲“修身、齐家、治国、平天下”，由此可见，修身是一个人的根本。如果一个人不讲究穿着礼仪，不懂得社交场上的礼仪，很可能会在公共场合闹出笑话，也不利于个人形象的建立。相反，一个人若是懂得礼仪，处处以礼仪规范来约束自己，无论走到哪里，他都会成为万众瞩目的焦点。因而，学习礼仪是一个人提升自我素质、塑造完美形象、建立自信心的重要手段。
礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、增强修养的保障。礼仪是家庭美满和睦的根基，可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；礼仪是人际关系和谐的基础，可以使你在人际交往中游刃有余、左右逢源；礼仪是事业发展的关键，可以帮助你实现理想、走向成功；礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，更是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现，正所谓“穷则独善其身，达则兼济天下”。
中国作为文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。在生活中，人们常常把礼仪看作一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己
生活和事业成功的基础。本书从衣着、言谈、举止、待人接物、活动等方面着手，为您讲述全方面的礼仪知识，将会成为您树立新形象的最佳导师。相信这本书对您未来的职业生涯、生活各方面会起到不可估量的作用，而您的人生也将随之发生惊人的变化！
本书在再版的过程中对部分案例进行了替换，以使读者更有收获。
编著者
2017年4月

《礼仪即资本（升级版）》—— 智慧与财富的内在连接 在信息爆炸、竞争激烈的现代社会，成功不再仅仅是技术或勤奋的代名词。那些真正能够在人群中脱颖而出，赢得尊重，并最终实现财务自由的人，往往具备一种超越物质的特质——那就是深厚的礼仪素养。这本书，《礼仪即资本（升级版）》，正是探究并揭示了这一深刻的内在联系。它不是一本关于餐桌礼仪或社交场合小贴士的堆砌，而是将礼仪的本质提升到一种战略性的资本层面，阐述了如何通过精湛的礼仪智慧，构建个人和社会价值，从而转化为实实在在的财富和持久的成功。 本书的“升级版”标识，意味着它在原有基础上进行了更深入的挖掘与拓展，注入了更前沿的理念和更实操性的方法。它摒弃了流于表面的技巧，直指礼仪在人际交往、商业谈判、职业发展乃至人生规划中的核心驱动力。作者以一种睿智而独特的视角，将礼仪视为一种“无形资产”，一种能够为持有者带来丰厚回报的“投资”。 礼仪，不再是拘泥于形式的繁文缛节，而是构建信任、赢得信赖、提升影响力的强大工具。 在《礼仪即资本（升级版）》中，您将看到礼仪如何成为： 开启机遇之门的钥匙： 无论是初次拜访客户，还是面对潜在的合作伙伴，得体的举止和恰当的言辞，都能瞬间拉近距离，消除隔阂，为洽谈的顺利进行奠定坚实的基础。本书会详细剖析那些“无声的语言”是如何在不经意间传递你的专业性、尊重度和诚意，从而让你在众多竞争者中脱颖而出，抓住稍纵即逝的机遇。它教你如何通过观察和模仿，掌握不同场合下的“潜规则”，用恰到好处的方式表达自己，让对方感受到被重视和尊重，从而愿意敞开心扉，分享信息，乃至促成合作。 建立稳固人脉的基石： 在这个连接至上的时代，拥有强大而优质的人脉网络是成功的关键。而稳固的人脉，并非一味地索取，而是建立在互相尊重、信任和共赢的基础上。本书将深入浅出地阐述，为何拥有良好礼仪的人更容易建立起深厚的人际关系。从真诚的问候，到细致的关怀，再到专业的沟通，每一个看似微小的细节，都在为你的信用“储蓄”加分。它会告诉你，如何通过恰当的社交技巧，在活动中游刃有余，如何在交流中展现你的价值，如何通过感恩和回馈，将一次次的萍水相逢转化为人生中宝贵的财富。 驱动商业成功的催化剂： 在瞬息万变的商业战场，礼仪不再是营销和公关的附属品，而是贯穿于整个商业运作的核心竞争力。本书将展现，如何在谈判桌上运用礼仪赢得主动，如何在客户服务中通过细节展现专业，如何在团队协作中通过尊重提升效率。它会深入分析，顶尖的企业家和管理者，为何都拥有无可挑剔的礼仪素养，以及这种素养如何转化为他们敏锐的商业洞察力、强大的决策能力和卓越的领导魅力。你将学习到，如何将礼仪融入到企业文化中，如何通过高标准的礼仪要求，塑造企业品牌形象，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。 塑造个人品牌价值的放大器： 你的个人品牌，是你行走在社会上的名片。而礼仪，则是这张名片上最闪耀的徽章。它不仅仅关乎外在形象，更关乎内在修养和价值体系的展现。本书会引导你认识到，每一个行为，每一个选择，都在为你的个人品牌“贴标签”。通过塑造积极、专业、有温度的礼仪形象，你将吸引与你价值观相符的人和机会，从而形成一个良性的循环，不断提升你的个人价值和社会影响力。它会帮你梳理出，如何在高压环境下保持冷静和专业，如何在公众场合展现自信和魅力，如何通过言行举止传递出积极乐观的生活态度，从而成为一个令人仰慕和信赖的榜样。 《礼仪即资本（升级版）》的独特之处在于，它不仅仅教授“如何做”，更引导你思考“为何这样做”，并让你深刻理解“这样做会带来什么”。 本书的章节设计，逻辑清晰，层层递进，从宏观的理论到微观的实践，全面覆盖了礼仪在各个层面的应用： 第一部分：礼仪的资本属性——重塑认知，颠覆传统。 这一部分将挑战你对礼仪的传统认知，从经济学和管理学的角度，重新审视礼仪的价值。它会通过大量详实的案例，展示那些因为礼仪而获得巨大利益，或因为缺乏礼仪而遭受重大损失的事件，让你深刻体会到“礼仪是一种投资，而非成本”。你会了解到，如何将礼仪视为一种“社会资本”，一种能够在你需要时，为你提供支持和帮助的无形资源。 第二部分：职场礼仪的深度解析——从青铜到王者，加速晋升。 职场是礼仪应用最直接、最重要的场景之一。本书将深入剖析职场中的各种礼仪细节，包括但不限于：如何进行高效而尊重的沟通，如何处理棘手的办公室政治，如何与不同层级的人打交道，如何在会议中展现专业和影响力，如何在高压环境下保持从容自信。它将提供切实可行的指导，帮助你在职场中规避雷区，赢得同事和领导的认可，从而在职业生涯中加速成长。 第三部分：商务礼仪的实战攻略——谈判桌上的智慧，客户心中的信赖。 商务谈判、客户拜访、商务宴请……这些场景对礼仪的要求极高。本书将提供一系列实用的商务礼仪策略，包括如何在谈判中运用礼仪展现实力和诚意，如何在面对不同文化背景的客户时保持得体，如何通过细节赢得客户的长期信任，如何在高尔夫球场或晚宴等非正式场合建立更深层次的连接。它将教会你如何将礼仪转化为商业谈判的优势，如何用专业的形象赢得客户的青睐，从而实现合作共赢。 第四部分：社交礼仪的艺术——构建高质量人脉，拓展人生边界。 社交是人生不可或缺的一部分，而高质量的社交，更是通往成功的加速器。本书将从全新的视角解读社交礼仪，教会你如何在各种社交场合中游刃有余，如何建立真诚而有价值的人脉，如何通过得体的社交方式，拓展自己的人生边界。它会分享如何识别和运用社交信号，如何成为一个受欢迎的谈话者，如何通过人脉的积累，为自己的人生创造更多的可能性。 第五部分：个人内在修养与礼仪的升华——成为有价值的人，吸引美好。 礼仪的最高境界，源于内心的修养。本书将引导读者深入探索，如何将礼仪内化为一种生活态度，如何通过不断学习和实践，提升自己的内在价值。它会触及品德、诚信、同理心等核心品质，阐述这些品质如何与外在的礼仪相互呼应，共同塑造一个真正有魅力、有影响力的人。当你具备了这些内在的“资本”，外在的礼仪将自然流露，成为你强大吸引力的源泉。 《礼仪即资本（升级版）》是一本为渴望成功、追求卓越的读者量身打造的实用指南。 它不是简单的知识传授，更是一种思维模式的转变，一种人生态度的升华。通过阅读本书，你将不仅仅学会“如何”做到，更能理解“为何”这样做，并最终将这些智慧内化于心，外化于行，让礼仪真正成为你人生和事业中最宝贵的“资本”，为你打开通往更广阔世界的大门。 无论你是一名职场新人，渴望快速融入和发展；还是一位资深管理者，希望提升团队凝聚力和决策水平；又或是一位创业者，正在寻求合作伙伴和市场机会；甚至是一位渴望提升个人魅力和生活品质的普通人，《礼仪即资本（升级版）》都将为你提供一条清晰而有效的路径。它将引领你，在人生的每一个重要节点，都以最得体的姿态，最智慧的选择，去创造属于自己的无限可能，让礼仪的光芒，照亮你通往财富与成功的道路。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我是在朋友的强烈推荐下入手的。我一直觉得，现代社会的人际交往，尤其是职场上，很多时候显得力不从心，总感觉自己哪里做的不够好，但又说不上来。直到我翻开这本书，才豁然开朗。作者用了很多生活中的真实案例，把那些看似虚无缥缈的“礼仪”具象化，让我看到了它们是如何实实在在地影响着我们的人际关系，甚至是我们职业生涯的发展。 我尤其喜欢作者在书中分析那些成功人士的案例，他们身上那种恰到好处的尊重、得体的举止，以及在关键时刻展现出的情商，简直就是一本活生生的教科书。读完之后，我开始反思自己平时的言行，很多时候，我可能因为过于直率或者不够细致，无意中冒犯了别人，或者错失了一些机会。这本书就像一面镜子，照出了我自身的不足，也指明了前进的方向。它不仅仅是关于“怎么做”，更是关于“为什么这么做”，让我从根源上理解了礼仪的重要性。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是在一个繁忙的都市里，找到了一片宁静的学习角落。我不是那种会主动去了解礼仪的人，总觉得它离我有点远。但是，这本书的文字很亲切，没有那种高高在上的说教感，而是像一位经验丰富的长辈，娓娓道来。我最欣赏的是，作者并没有把礼仪描述成一种负担，而是把它看作是一种“软实力”，一种能够为自己带来价值的“资本”。 在阅读的过程中，我开始有意识地去观察身边的人，那些真正受人欢迎、在事业上有所成就的人，他们身上确实都闪烁着一种独特的光芒，而这种光芒，很大程度上就来自于他们对人际交往的深刻理解和恰当的运用。这本书让我意识到，礼仪不是为了取悦别人，而是为了更好地成就自己。它让我明白，在任何场合，保持谦逊、尊重和真诚，永远是通往成功的基石。

评分☆☆☆☆☆

我通常不太会买这类“人生指南”类的书，总觉得它们写的东西都比较空泛，没有什么实际意义。但是，这本书的标题“礼仪就是资本”，确实引起了我的好奇。我一直觉得，现在社会竞争这么激烈，除了专业技能，还有很多“看不见”的东西在影响着我们。我抱着试一试的心态翻开了它，没想到，真的给了我很大的惊喜。 作者的写作风格非常直接，不回避问题，而是深入分析。他讲的很多道理，听起来可能有点“老生常谈”，但用他独特的角度去解读，却让人觉得耳目一新。我印象最深的是关于“边界感”的讨论，在人际交往中，如何把握好分寸，既不显得疏远，又不至于侵犯到对方，这绝对是一门艺术。这本书提供了一些非常实用的技巧，让我感觉自己离“成熟”又近了一步。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，真正的“礼”并非是那些刻板僵硬的规矩，而是一种发自内心的尊重和对他人感受的体察。这本书恰恰传达了这种精神。它没有讲那些繁文缛节，而是从更深层次的角度，剖析了在不同情境下，如何通过恰当的言行来建立信任、赢得好感。我特别注意到书中关于“倾听的艺术”和“赞美的技巧”的章节，这些看似微不足道的细节，却往往是决定人际关系成败的关键。 读这本书的时候，我脑海里浮现出很多平时工作中遇到的场景。比如，如何有效地向领导汇报工作，如何与同事进行有效的沟通，甚至是如何在商务宴请中展现自己的得体。这本书提供了一种全新的视角，让我明白，这些不仅仅是“面子”问题，更是“里子”问题。一个懂得礼仪的人，在职场上往往能游刃有余，因为他们懂得如何与人建立连接，如何有效地传递信息，从而获得更多的支持和合作。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直对“礼仪”这个词有点抵触，总觉得那是一种虚伪的表演，与我追求的真实和坦率不太搭。但这本书，彻底颠覆了我的看法。作者并没有把礼仪描绘成虚情假意的说辞，而是将其视为一种高效的沟通工具，一种能够帮助我们更好地理解他人、表达自己、从而建立稳固人脉的“润滑剂”。 我特别喜欢书中关于“换位思考”的阐述。当你在做任何事情之前，都先考虑一下对方的感受，这样的出发点，本身就是一种最高级的礼仪。这本书不是教你如何去“套路”别人，而是教你如何成为一个更受欢迎、更懂得尊重他人的人。读完之后，我感觉自己好像打开了一扇新的窗户，看到了人际交往中更多可能性，也更加坚信，真正懂得礼仪的人，才能在复杂的世界里走得更远。