項目管理:計劃、進度和控製的係統方法(第12版) [Project Management: A Systems Approach to Planning]

項目管理:計劃、進度和控製的係統方法(第12版) [Project Management: A Systems Approach to Planning] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[美] Harold Kerzner(哈羅德·科茲納) 著,楊愛華 譯
圖書標籤:
  • 項目管理
  • 項目規劃
  • 項目進度
  • 項目控製
  • 係統方法
  • 管理學
  • 商業
  • 效率提升
  • 第12版
  • PMBOK
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齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121340130
版次:12
商品編碼:12367746
包裝:平裝
叢書名: 項目管理核心資源庫
外文名稱:Project Management: A Systems Approach to Planning
開本:16開
齣版時間:2018-05-01
用紙:輕型紙
頁數:716

具體描述

産品特色

編輯推薦

適讀人群 :項目管理學習者及從業人員。

本書為項目管理經典銷售書,在更新時考慮並融入瞭《項目管理知識體係指南》(PMBOK指南)(第6版)的全新內容,既承襲瞭前幾版係統全麵的優點,同時也有新的特點。

如果你除瞭PMBOK第6版外,隻想再存一本書,那毫無疑問,就是這本瞭。


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內容簡介

本書由項目管理領域世界大師哈羅德?科茲納博士所著,一直被業界譽為項目管理“經典”。本書在更新時融入瞭《項目管理知識體係指南》(PMBOK指南)(第6版)的內容,承襲瞭前幾版係統全麵的優點,闡述瞭項目管理的基本原理和概念,探討瞭該領域的新發展趨勢,涵蓋瞭項目管理的所有關鍵領域。本書對章節進行瞭調整,對重復內容進行瞭歸並;在每章最後都增加瞭與PMP考試有關的學習要點和思考題,並標齣PMBOK指南(第6版)對應內容所在章節。本書可作為項目管理專業學生學習項目管理知識體係的參考用書,也可作為PMP考證備戰的理想工具書。

作者簡介

作者

哈羅德.科茲納 International Institute of Learning的傑齣教師,俄亥俄州Baldwin―Wallace學院係統管理教授,美國一流企業與跨國公司的資深谘詢顧問和培訓師;曾獲得伊利諾伊州與猶他州立大學卓越成就奬與卓越服務奬;項目管理協會(PMI)還以他的名字設立瞭“項目管理科茲納奬”,以錶彰他在項目管理領域的傑齣貢獻。

譯者

楊愛華 北京航空航天大學公共管理學院管理學教授,《項目管理技術》等雜誌的編委。在多種刊物發錶論文30多篇,有項目管理的譯著和編著30多部。

內頁插圖

目錄

第1章 概述 1
引言 1
1.1 理解項目管理 2
1.2 定義項目成功 6
1.3 機會成本分析和競爭的製約因素 7
1.4 初級項目經理 8
1.5 項目經理的三種基本技能 9
1.6 技術類項目 10
1.7 項目經理和部門主管如何協作 11
1.8 定義項目經理的角色 13
1.9 定義職能經理的角色 14
1.10 定義職能員工的角色 16
1.11 定義高層管理者的角色 16
1.12 與高層管理者一起工作 16
1.13 董事會作發起人模式/項目治理 18
1.14 作為計劃製訂者的項目經理 19
1.15 項目冠軍 20
1.16 項目驅動型和非項目驅動型組織 21
1.17 項目驅動型組織中的市場營銷 22
1.18 項目的分類 23
1.19 項目經理的定位 24
1.20 有關項目管理的不同觀點 25
1.21 公共部門項目管理 25
1.22 國際項目管理 28
1.23 並行工程:一種項目管理方法 28
1.24 附加價值 29
1.25 PMI項目管理資格認證考試學習要點 30
思考題 32
第2章 項目管理的發展:概念和定義 35
引言 35
2.1 項目管理的演變:1945―2017 35
2.2 變革的阻力 39
2.3 什麼是係統、項目集和項目 40
2.4 什麼是産品管理與項目管理 43
2.5 什麼是成熟的項目管理和齣色的項目管理 44
2.6 什麼是非正式的項目管理 45
2.7 衡量成功的多績效指標 46
2.8 項目失敗的各種錶現 49
2.9 項目失敗的原因 51
2.10 項目成敗的程度 53
2.11 門徑過程 54
2.12 項目生命周期 56
2.13 門徑評審會議(項目收尾) 59
2.14 約定項目管理 60
2.15 什麼是項目管理方法體係 60
2.16 企業項目管理方法體係 62
2.17 方法體係也會失敗 63
2.18 組織變更管理與公司文化 64
2.19 有益收獲和文化變革 69
2.20 敏捷的和自適應的項目管理理念 69
2.21 項目管理的知識産權 70
2.22 係統思考 71
2.23 PMI項目管理資格認證考試學習要點 73
思考題 76
第3章 組織結構 78
引言 78
3.1 組織工作流程 79
3.2 傳統的(古典的)組織結構 80
3.3 産品開發型(項目化)組織結構 82
3.4 矩陣型組織結構 84
3.5 矩陣型結構的修正 87
3.6 強矩陣、弱矩陣或平衡矩陣 89
3.7 項目管理辦公室 89
3.8 組織形式的選擇 91
3.9 戰略業務單元的項目管理 93
3.10 過渡管理 94
3.11 推遲項目管理成熟度的7個謬論 96
3.12 PMI項目管理資格認證考試學習要點 98
思考題 99
第4章 組建項目辦公室和項目團隊 101
引言 101
4.1 人員配備環境 102
4.2 項目經理的挑選 103
4.3 項目經理和項目集經理的技能要求 106
4.4 挑選項目經理的特例 110
4.5 新一代項目經理 111
4.6 職責和工作描述 112
4.7 組織人力資源的配備過程 113
4.8 項目辦公室 115
4.9 職能團隊 117
4.10 項目組織圖 118
4.11 項目管理實施團隊的挑選 120
4.12 新任項目經理常犯的錯誤 123
4.13 PMI項目管理資格認證考試學習要點 124
思考題 126
第5章 管理職能 128
引言 128
5.1 控製 129
5.2 指導 129
5.3 項目職權 130
5.4 人際關係影響 134
5.5 項目團隊發展的障礙 136
5.6 管理新建團隊的建議 139
5.7 持續進行的團隊建設 140
5.8 項目環境下的領導 141
5.9 基於價值的項目領導 143
5.10 轉變中的項目管理領導力 145
5.11 組織影響 146
5.12 員工―經理關係 147
5.13 一般管理隱患 148
5.14 時間管理隱患 149
5.15 管理方針和程序 152
5.16 人類行為教育 154
5.17 PMI項目管理資格認證考試學習要點 155
思考題 158
第6章 溝通管理 179
引言 179
6.1構建溝通環境模型 179
6.2 作為溝通者的項目經理 183
6.3 項目評審會議 187
6.4 項目管理瓶頸 187
6.5 積極傾聽 188
6.6 溝通陷阱 189
6.7 項目問題解決能力 190
6.8 頭腦風暴法 197
6.9 預測決策的結果 199
6.10 主持 200
6.11 PMI項目管理資格認證考試學習要點 202
思考題 203
第7章 衝突 208
引言 208
7.1 衝突環境 208
7.2 衝突類型 209
7.3 衝突解決的思路 211
7.4 衝突管理步驟 212
7.5 衝突解決方式 213
7.6 正確理解與上級、下級和職能部門的衝突 215
7.7 PMI項目管理資格認證考試學習要點 217
思考題 218
第8章 專題 227
引言 227
8.1 績效衡量 227
8.2 經濟補償與奬勵 231
8.3 小型商業機構中的有效的項目管理 240
8.4 大項目 241
8.5 道德、倫理和公司文化 242
8.6 職業責任 245
8.7 內外部閤作關係 247
8.8 教育和培訓 247
8.9 整閤産品團隊或整閤項目團隊 249
8.10 虛擬項目團隊 251
8.11 管理創新型項目 253
8.12 敏捷項目管理 255
8.13 PMI項目管理資格認證考試學習要點 257
思考題 262
第9章 成功變量 266
引言 266
9.1 預測項目是否成功 266
9.2 項目管理效力 270
9.3 期望 271
9.4 得到的經驗教訓 272
9.5 瞭解最優方法 273
9.6 PMI項目管理資格認證考試學習要點 279
思考題 280

第10章 與高層管理者共事 282
引言 282
10.1 項目發起人 282
10.2 協調與發起人的不一緻 292
10.3 集體信念 292
10.4 項目離場擁護者 293
10.5 內部代錶 293
10.6 相關方關係管理 294
10.7 項目組閤管理 299
10.8 政治因素 300
10.9 PMI項目管理資格認證考試學習要點 302
思考題 303
第11章 規劃 308
引言 308
11.1 商業論證 309
11.2 確認假設 311
11.3 確認目標 313
11.4 總規劃 314
11.5 生命周期階段 317
11.6 生命周期裏程碑 318
11.7 啓動會議 319
11.8 理解參與人的角色 321
11.9 製定項目目標 322
11.10 工作說明書 322
11.11 項目規範 324
11.12 項目裏程碑進度計劃中的數據項 325
11.13 工作分解結構 326
11.14 WBS分解問題 330
11.15 工作分解結構詞典 333
11.16 項目選擇 334
11.17 高級管理層在規劃中的角色 337
11.18 成本管理和控製係統 338
11.19 工作規劃授權 338
11.20 規劃為什麼失敗 339
11.21 終止項目 340
11.22 階段成果交付和移交 341
11.23 詳細的進度計劃和圖錶 342
11.24 主生産進度計劃 345
11.25 項目計劃 345
11.26 項目章程 349
11.27 項目基準 350
11.28 核實及確認 353
11.29 管理控製 354
11.30 配置管理 355
11.31 企業項目管理方法論 356
11.32 項目審計 357
11.33 PMI項目管理資格認證考試學習技巧 358
思考題 360
第12章 網絡進度計劃技術 366
引言 366
12.1 網絡基礎 368
12.2 圖形評審技術 372
12.3 依賴關係 372
12.4 時差 373
12.5 網絡優化與調整 377
12.6 估算活動時間 381
12.7 總項目時間估算 382
12.8 全麵PERT/CRM規劃 383
12.9 趕工時間 384
12.10 PERT/CPM問題領域 387
12.11 PERT/CPM的備選模型 388
12.12 緊前關係網絡圖 388
12.13 時距 390
12.14 進度計劃的問題 391
12.15 壓縮進度計劃的謊言 392
12.16 理解項目管理軟件 392
12.17 PMI項目管理資格認證考試學習要點 395
思考題 397
第13章 報價和估算 402
引言 402
13.1 全球報價戰略 402
13.2 估算的類型 404
13.3 報價過程 409
13.4 組織的輸入需求 410
13.5 勞動分工 411
13.6 間接費用率 412
13.7 材料/供應品成本 414
13.8 報價工作內容 416
13.9 部門工時優化 417
13.10 報價評審程序 418
13.11 係統報價 419
13.12 建立支持數據或備用成本 420
13.13 低報價的睏境 423
13.14 特殊問題 424
13.15 估算缺陷 424
13.16 高風險項目估算 425
13.17 項目風險 428
13.18 應用“10%方法”進行項目估算的不良後果 429
13.19 生命周期成本 430
13.20 後勤支持 432
13.21 經濟項目選擇準則:資本預算 433
13.22 迴收期 434
13.23 貨幣時間價值與摺現現金流 434
13.24 淨現值 435
13.25 內部收益率 436
13.26 比較IRR、NPV和迴收期 437
13.27 風險分析 437
13.28 資本分配 438
13.29 項目融資 439
13.30 PMI項目管理資格認證考試學習要點 441
思考題 443
第14章 成本控製 446
引言 446
14.1 瞭解控製 448
14.2 運營循環 450
14.3 成本賬目代碼 451
14.4 預算 455
14.5 掙值衡量係統 456
14.6 偏差和掙值 457
14.7 成本基準 470
14.8 核實成本 472
14.9 成本超支的睏境 473
14.10 使用掙值法記錄材料成本 474
14.11 材料偏差:價格和用途 476
14.12 總體偏差 477
14.13 狀態報告 477
14.14 成本控製問題 478
14.15 PMI項目管理資格認證考試學習要點 480
思考題 482
第15章 績效指標 488
引言 488
15.1 項目管理信息係統 488
15.2 企業資源規劃 489
15.3 項目績效指標 489
15.4 關鍵績效指標 493
15.5 基於價值的指標 499
15.6 儀錶盤和記分牌 504
15.7 商業情報 506
15.8 PMI項目管理資格認證考試學習要點 507
思考題 509

第16章 項目管理中的平衡分析 510
引言 510
16.1 平衡分析的方法論 512
16.2 閤同對項目的影響 525
16.3 行業平衡分析的參數選擇 526
16.4 項目經理的平衡控製 528
16.5 PMI項目管理資格認證考試學習要點 528
思考題 529
第17章 風險管理 530
引言 530
17.1 風險的定義 532
17.2 風險容忍度 534
17.3 風險管理的定義 534
17.4 確定性、風險及不確定性 535
17.5 風險管理過程 540
17.6 風險規劃 541
17.7 風險識彆 542
17.8 風險分析 543
17.9 定性風險分析 544
17.10 定量風險分析 545
17.11 風險應對 547
17.12 風險監控 549
17.13 實施風險管理要注意的問題 550
17.14 經驗教訓的應用 551
17.15 風險中的依賴關係 551
17.16 風險應對方法的影響 555
17.17 風險和並行工程 558
17.18 PMI項目管理資格認證考試學習要點 560
思考題 563
第18章 學習麯綫 568
引言 568
18.1 基本理論 568
18.2 學習麯綫的概念 569
18.3 圖錶 571
18.4 與學習麯綫相關的關鍵詞 572
18.5 纍積平均麯綫 573
18.6 經驗來源 575
18.7 測量傾斜度 577
18.8 單位成本和中點的使用 578
18.9 學習麯綫的選擇 578
18.10 後續訂單 579
18.11 生産中斷 580
18.12 學習麯綫的局限性 580
18.13 有競爭力的武器 581
18.14 PMI項目管理資格認證考試學習要點 581
思考題 582
第19章 閤同管理 584
引言 584
19.1 采購 584
19.2 采購規劃 586
19.3 采購實施 589
19.4 采購實施:請求賣方迴復 590
19.5 采購實施:賣方選擇 591
19.6 閤同的類型 594
19.7 激勵閤同 599
19.8 閤同類型與風險 601
19.9 閤同管理 602
19.10 閤同收尾 603
19.11 使用檢查錶 604
19.12 投標―閤同的相互作用 604
19.13 PMI項目管理資格認證考試學習要點 606
思考題 609
第20章 質量管理 614
引言 614
20.1 質量的定義 615
20.2 質量管理發展曆程 617
20.3 質量管理概念 620
20.4 質量成本 623
20.5 7個質量控製工具 625
20.6 接受抽樣 636
20.7 實施6? 636
20.8 質量領導 638
20.9 質量責任 638
20.10 質量圈 639
20.11 全麵質量管理 640
20.12 PMI項目管理資格認證考試學習要點 642
思考題 644
第21章 項目管理在現代的發展 645
引言 645
21.1 項目管理成熟度模型 645
21.2 開發有效程序文件 649
21.3 項目管理方法論 653
21.4 持續改進 653
21.5 容量計劃 654
21.6 競爭模型 655
21.7 多項目管理 657
21.8 範圍變更的商務分析 658
21.9 階段收尾評審會議 662
附錄A 領導力練習答案 668
附錄B 項目管理衝突練習答案 674
附錄C Dorale産品案例研究 679
附錄D Dorale産品案例參考答案 689

前言/序言

  譯 者 序
  科茲納博士的《項目管理:計劃、進度和控製的係統方法》一直被業內稱為“項目管理聖經”,是學習項目管理知識的一號讀本。
  第12版的更新,科茲納緊跟業界最新的動態和理論前沿,依據《項目管理知識體係指南》第6版的最新調整,根據作者谘詢團隊的實踐,深入介紹瞭新近的項目管理熱點:包括怎樣進行全球乾係人管理、導緻項目失敗的原因分析、敏捷項目管理的最新進展、項目治理失敗的原因分析、如何處理客戶批準的裏程碑、怎樣正確對待當前的各種項目分級的標準等。同時,也為這些新的問題更新瞭相關的參考資料。
  在這個版本中,作者特彆關注瞭如何理解組織結構和項目管理職能的關係;怎樣去控製成本、管理風險和進行機會成本分析;如何驗證用在計劃、進度和質量分析等方麵的各種方法的差異;並試圖在項目範圍擴大和復雜性增加的國際環境中,建立一種跨越時區和語言障礙,麵嚮全世界不同技術平颱的通用的項目管理體係。
  第12版對全書作瞭大篇幅的調整,由前版的24章,調整為21章,也刪除瞭與一般項目管理者無關的幾個大案例(且多為公共信息,如依星計劃),且對前一版各章中的煩瑣重復的部分進行瞭刪減和歸並,使本書在增加大量新理論和方法的基礎上,卻減少瞭1/3的篇幅。
  作者對Program一詞的使用頻繁,也許是他認為今天的項目越來越復雜,不能用一個簡單的Project來錶示。但我們認為,過於區分二者的差彆,在很多地方邏輯上說不通。所以,我們在全書中,一般把Program譯作項目,而不譯作項目集。隻有在特彆說明各類項目級區分標準時纔譯作項目集。此次翻譯也對Trade-off作瞭一點變通處理。在項目前期,特彆是商務論證中,用機會成本分析更確切些;但在項目展開後,它錶示的是時間、成本、質量(績效、客戶關係)三角或多角度間的平衡分析。
  作者經常提到,在解決項目問題時,可以使用高薪員工。他暗含的是,所有高薪員工一定比低薪員工的能力強,可以加快進度並提高質量。也許作者更多的是從項目成本管理的角度來看待人力資源的。為瞭保持作者的本意,我們多用瞭“高薪員工”,一詞隻有個彆地方為瞭兼顧前後文的內容,使用瞭“技術能手”或“技術專傢”。
  關於這一版本與第11版的更新內容,作者在前言中特彆作瞭專門介紹。讀過以前版本的讀者,可先認真讀一下作者前言。
  這個版本的重譯是在第11版中譯本的基礎上完成的,所以對參與第11版翻譯的主要貢獻者錶示感謝,也對參與本書第7~10版的譯者錶示感謝。他們的努力為本書奠定瞭很好的基礎。
  第12版的譯者分工如下:前言、第1~8章(楊昌雯、楊愛華);第9~17章(王麗珍)、第18~21章及所有附錄(楊婧)。楊愛華統校瞭全書。
  盡管此書在1998年年底與我結緣(當時在美國做訪問學者,從一個月隻有100美元的夥食費中省下65美元購買瞭此書),但真正引領我走上項目管理翻譯和教學道路的是我的導師——北京航空航天大學經濟管理學院的邱菀華教授。從1995年鼕天開始跟她讀在職博士的22年來,她的教誨伴隨著我的成長。在此嚮邱老師錶示衷心感謝。
  本書的主要術語盡量與《項目管理知識體係指南》(PMBOK?指南)(第6版)(此書已由電子工業齣版社齣版。——編者注)的術語統一。
  這次的更新版,科茲納博士為瞭配閤PMP認證考試,進一步細化瞭每章每節每段中與《項目管理知識體係指南》(第6版)相對應的重點內容,在章尾更新選擇題和參考題,使得本書既可作為各類學習項目管理知識體係的教材,也可作為PMP考證備戰的理想工具書。
  科茲納博士是美國人,他的項目管理經驗是美國式的。如果項目管理專業的教師使用本書授課,對書中提齣的問題可以做些變通,結閤中國的國情,用中國人的思維和習慣來處理。有些調查數據資料,在引用和嚮學生介紹時,一定要說明齣版情況及背景,以免發生誤導。
  成功的項目就是在一定的時間內、花可能花的錢、整閤資源、冒著風險去辦一件大傢都滿意的事。翻譯工作也是如此。譯著中如有詞不達意之處,祈盼讀者多多指正。
  楊愛華
  yangah@buaa.edu.cn
  北京航空航天大學公共管理學院
  前 言
  項目管理原本被當作一種局限於某些職能領域的經營理念,而且僅被人們看成對某些事物有作用的方法,如今卻已經演變為影響公司所有職能部門的企業管理體係。簡單地說,項目管理已經不再是一個項目的管理過程,而發展成一個企業的業務流程。越來越多的公司已經把項目管理作為公司生存的必要手段。那些曾經與項目管理唱反調的組織,如今卻開始提倡項目管理理念。早期的管理教育學者曾經認為項目管理起不瞭什麼作用,它隻是一股短暫的熱潮,如今他們卻變成瞭項目管理理念的忠實擁護者。項目管理就這樣發展起來瞭。現在一些理工院校和綜閤性大學都為項目管理設置瞭專門的本科和碩士課程。
  本教材的適讀人群很廣泛,不僅包括希望提高項目管理技能的本科生和碩士生等學生群體,也包括項目投資方的部門經理和高管們。經過多年的發展,管理學的知識和項目管理理念已經發展得相當成熟,幾乎所有的企業都以不同的形式運用項目管理。由於這些公司已經意識到生産效率與項目管理息息相關,也開始把商業活動切分成一係列的項目。公司也為項目管理培訓課程劃撥瞭比過去更多的培訓經費。
  本書為工程師們提供瞭項目管理的總體參考,但讀者不要以為項目管理隻與工程相關。書中提供瞭一些工程案例,隻是因為事實上項目管理最先齣現在工程領域,我們應該從中吸取經驗教訓。如今項目管理存在於各個專業領域,包括信息係統、醫療保健、谘詢、製藥、銀行和政府機構。
  本教材適用於工商管理、信息管理、工程管理的本科或碩士課程。項目管理是人為管理而不是工具計算,意味著它是一門行為科學而非數理科學。基於我對項目管理理念的個人理解,對本書的結構進行瞭重新規劃。前7章是涉及項目管理理念的最基礎、最核心的知識點,特彆是美國項目管理學會(PMI)的“項目經理的基本三素質”。第8~10章討論支持職能,闡述預測項目成功的因素,以及管理層的支持。也許你會感到疑惑,為什麼在三大核心內容,即規劃、進度計劃和控製章節之前需要用10章的篇幅講解組織行為和結構?原因是這10章可以讓讀者更好地理解所有類型的項目和流程係統的背景環境、文化環境。這些章節有助於讀者瞭解以下內容:團隊成員同時參與多個項目閤作的睏難,以及為什麼人們要參與到項目中來;參與項目的人有著不同的背景,不可能毫無摩擦地凝聚在一個工作群體中。第11~20章是比較定量的內容,包含瞭項目規劃、進度計劃、成本控製、預算、商務閤同(含采購閤同)和質量。第21章集中介紹瞭當代項目管理的前沿話題。
  第12版做齣改動的內容包括:
  (1)更新瞭項目管理概述的內容
  (2)更新瞭競爭約束條件的內容
  (3)新增瞭項目經理的三個素質
  (4)新增瞭初級項目經理的項目管理
  (5)新增瞭技術類項目管理的知識
  (6)更新瞭項目成功的一些因素
  (7)新增瞭項目管理架構調試的方法論
  (8)新增瞭導緻項目失敗的一些原因
  (9)新增瞭項目成功或失敗的程度
  (10)更新瞭知識管理和數據庫
  (11)更新瞭項目管理的知識産權
  (12)新增瞭利益增收和文化變遷
  (13)新增瞭轉型中的項目領導
  (14)更新瞭大型項目管理的內容
  (15)更新瞭敏捷項目管理的內容
  (16)新增瞭敏捷的和適應性的項目管理文化
  (17)更新瞭跨國項目管理發起的內容
  (18)新增瞭如何準備項目商務案例
  (19)更新瞭項目假設的驗證
  (20)更新瞭項目目標的驗證
  (21)新增瞭項目生命周期裏程碑的內容
  (22)新增瞭項目管理辦公室的內容
  (23)新增瞭項目組閤管理的內容
  (24)更新瞭項目最佳實踐的內容
  (25)更新瞭資源水平頒布的內容
  本教材包括案例分析、多選題和簡答題等多種題型。另有一本案例分析集——《項目管理案例集》(第5版)(Project Management Case Studies,5th Edition),提供瞭更多的真實案例。以下是案例分析集的部分新增案例:
  案 例 描 述
  迪士尼(A)想象工程項目管理 做想象工程項目經理所需的眾多特殊技能
  迪士尼(B)想象工程的實施:幽靈鬼屋 項目範疇變化引發的各種挑戰
  續錶
  案 例 描 述
  迪士尼(C)主題樂園和企業各項環境因素 討論理解企業外部環境因素的重要性和這些因素如何影響項目成功
  迪士尼(D)迪士尼的全球化進程 全球化視角下項目管理會遇到的各種挑戰
  迪士尼(E)迪士尼的競爭對手:香港海洋公園 討論一傢公司通過改變項目範圍的手段與迪士尼競爭的實例
  奧林匹剋(A)管理奧林匹剋項目 討論企業外部環境因素如何作用於奧運工程
  奧林匹剋(B)奧林匹剋、項目管理以及美國項目管理協會(PMI)發布的職業操守和專業職責
  奧林匹剋(C)奧運相關人員的夥食問題 討論在某些奧運工程中遵守PMI職業操守和專業職責的復雜性
  討論23 000位奧運選手、教練、奧運工作者夥食問題的復雜性(包括質量控製)
  奧林匹剋(D)奧運活動的健康和安全風險 討論在已知健康風險下允許奧運選手參賽的健康和安全風險
  機會成本(A),(B) 討論引入競爭約束如何造成企業不得不麵對更多的機會成本權衡和挑戰
  項目審計 討論項目何時需要進行審計及高管不滿審計結果所可能發生的情況
  官員 討論在政府機關中,新上任的官員如何使用政治手段避免因做錯事而受到責罰
  第12版、《PMBOK?指南》和《項目管理案例集》是準備PMP?資格考試的最佳自學教材。因此,本書每章末尾都會詳細列齣《PMBOK?指南》和《項目管理案例集》中相應的引用部分。在本書每小節標題的左側空白處,有相應的側欄框明確列齣該節內容對應《PMBOK?指南》的哪些知識點,以便學習。基本上每章末都有專門關於PMP?考試考點的學習指導。
  本教材目前被用於大學教學、參考資料和PMP?資格考試培訓多種市場。因而,為瞭滿足各類市場的需要,同時確保內容不會過於冗長,本書在與《PMBOK?指南》的聯係程度和包含多少不相重復的新內容之間進行瞭摺中。部分院校單獨使用本教材教授項目管理基礎課程,沒有參考《PMBOK?指南》。本教材並沒有涵蓋《PMBOK?指南》的所有內容,因此,要參加PMP?專業資格考試的話,必須將《PMBOK?指南》與本教材配套使用。本教材涵蓋瞭《PMBOK?指南》幾乎所有的重要知識點,但並沒有達到《PMBOK?指南》的深度。
  本教材對應的教師指導書僅供大學院校的教職人員使用,可通過聯係當地Wiley教育齣版社銷售人員或者登錄Wiley官方網站(www.wiley.com/kerzner)訂購。此教輔資料的版權歸屬John Wiley & Sons教育齣版社,並非本書作者。
  如需使用本教材進行項目管理1~3天短期研討會或PMP?專業培訓,可聯係國際學術協會的執行副主席Lori MIlhaven,電話號800-325-1533,分機號5121(郵箱地址:lori.milhaven@iil.com)。
  每章結尾的思考題及案例分析涵蓋瞭不同行業。這些實例全部來源於我做顧問時收集的實例和專業的調查研究課題報告。使用過以前版本教材的同行們給我提供瞭眾多的建議,這些建議中的大部分都吸收到瞭第12版的修訂中。
  編寫前11章,我參考瞭大量的經典項目管理文獻,這些文獻奠定瞭許多現代項目管理發展的基礎。本書對這些文獻的引用都給齣瞭明確齣處。
  許多同行提齣瞭很好的批評建議。我特彆感謝幫助本版做齣重大改進的行業或政府機構的培訓經理們,他們為提高項目管理教育與培訓的質量做齣瞭重大貢獻。還要特彆感謝國際學習研究院的首席顧問兼培訓專傢弗蘭剋?塞拉迪斯先生(PMP),他提齣瞭許多富有建設性的意見、推薦並幫助繪製本書中涉及的PMBOK?指南的圖錶,建議本書相關章節隨指南修改而如何調整。我也要特彆感謝埃德濛德?孔若(Edmund Conrow)博士(PMP),10年多來,他協助我準備瞭書中所有有關風險管理的章節。同時,還要感謝雷內?蘭登(Rene Rendon)博士對如何修改閤同管理的章節提齣的評論和建議。
  我再次嚮國際學習研究院的員工和管理團隊緻以感謝,25年來他們所給予我無盡的鼓勵、支持和幫助,已經融入瞭我所有的項目管理研究成果和著作中。
  哈羅德.科茲納
  國際學習研究院


用戶評價

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老公要學習,堅決支持啊!書的質量沒的說,防盜版設計。就是感覺排班有點浪費,每頁閑小半頁,是留著做筆記的空間嗎?

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覺得真的假的,pmp考試必備

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發貨快,包裝完好,價格實惠,送貨上門,方便快捷。

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很厚一本,第六版,至少可以用到2020年,好評(o^^o)

評分

收到瞭,好厚的一本書啊,不過質量還是不錯的

評分

挺經典的書籍,就是太貴瞭。

評分

感覺還可以,隻要字不錯就好

評分

這套書真是太大氣瞭,很厚重的感覺,不錯不錯

評分

速度很快,還沒有時間看,經典書,應該不錯的

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