具体描述
商品参数：
书名：跟任何人都能聊得来 （共3册）
作者: 雅正，上官海丹，李敬合 著
出版社: 北方妇女儿童出版社
出版日期：2015-04-01 印次1
印刷时间：2015-04-01 印次1
ISBN：11664084
字数：
页码：720
装帧：平装
开本：16开
定价：98.4元
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这样表达，再也不担心说了后悔、说不清楚、没讲重点、文不对题、有口难言！
《跟任何人都能聊得来》——会聊天的人受欢迎，会说话的人出众。会聊天，新朋友就会一个接着一个来！跟着做，让你未开口就能惊艳；学着说，让你5句话就能交到知心朋友！照着练，你和谁都能聊得来，到哪都受欢迎！
《说话其实可以套公式》——只要学会套公式，一开口就能说到重点，提升好感，达成目标！演讲、谈判、推销、说服、销售、上司应答、自我介绍、谈恋爱、提……从日常生活到工作职场，15个公说话式任你套用、无往不利！
《再也没有谈不成的事》——谈项目、谈加薪、谈对象、谈辞退……政客、律师、企业家、销售员抢着学的谈判术。
内容简介
本套书包括《跟任何人都能聊得来》《说话其实可以套公式》《再也没有谈不成的事》共三册。
《跟任何人都能聊得来》
★一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场？--从现在开始本书教你：怎么说都受欢迎！
★不会接话题、不会夸人、不会察言观色？--从现在开始本书教你：怎么做，都会!
★怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝？--从现在开始本书教你：统统不用怕！
★进不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，听不懂对象的话？--从现在开始本书教你：一旦开始聊就停不下来！
★只会讲过时的笑话，只会点头附和，只会单调陈述？--从现在开始本书教你：想和谁聊就和谁聊
《说话其实可以套公式》
◆把话说好没你想的那么难！
◆只要学会套公式，就能克服心理障碍，轻松掳获人心！
◆演讲、谈判、推销、说服、销售、汇报工作、自我介绍、谈恋爱、相……从日常生活到工作职场，从面对上司到面对客户，15个说话公式任你套用、无往不利。
《再也没有谈不成的事》
◆面对的大客户，如何谈，才能妥妥地拿下订单？
◆职场中，同事之间的纠纷牵扯到你，你该如何开口谈？
◆假如你是经理，如何开口谈，以便顺利辞退绩效不良的员工？
◆在家庭中，为了琐事和人争执不下，怎样谈，才能不伤心？
◆在商场买回来的商品，想退货，却没有发票，如何谈，才能办成事？
生活无大小事，是事就要谈，以解决事为目的，能坐下来谈的，就没有谈不成的。
本书就是要帮你解决日常生活的大小事：帮你识别谈话中，对方想说又没说出来的话；帮你理清思路，巧妙说出你想说的话；帮你找出客户签单的规律，迅速快捷签单；帮你调整情绪，掌控谈话局面等。
作者简介
雅正，《跟任何人都能聊得来》的作者留美华人，常年在美、英、德、法等欧美国家从事口才培训职业，参与高端商务会谈课程顾问，长期为欧美国家高官和企业高管提供重要场合表达指导工作。
上官海丹，《说话其实可以套公式》的作者企业演讲与口才培训师；参与高端商务会谈课程顾问，专职为欧美国家高官和企业高管提供重要场合表达指导工作。
李敬合，《再也没有谈不成的事》的作者，谈判专家、企业演讲与口才培训师；参与高端商务会谈课程顾问，专职为北欧、中、韩国高官和企业高管提供重要场合表达指导工作。
目录
《跟任何人都能聊得来》
序 一开口就聊得停不下来
Part
未开口就能惊艳
微笑是没有国界的语言
形象要表达出正能量
没开口就要有成功者的姿态
没有一个大人物是胆小鬼
恰到好处的沉默更有威慑力
"言"以稀为贵
突破自我，别让恐惧困住你的舌头
Part
开场白就能抓住人心
见面用好前三分钟
主动打招呼，让彼此熟络起来
握手是直接的密接触
用肢体语言和眼神来"说话"
如何聊，才能"诱惑"对方听你的
Part
几句话让人把你当成知己
随时揣着"听众档案"
情感攻势，言语真诚得人心
暖心话，很有效
语露同情，拉入同一阵营
让别人时刻感受到自己是主角
在闲谈中加深感情
闲聊要躲避对方内心的"死穴"
与听众合二为一，听也是被听
说真实情况也不会触怒对方
愉快的沟通需要机智掌控
Part
让自己"听"起来就像个有身份的人
让修养渗透在每一句话中
说话讲究规范，看起来像有涵养的人
慎用词语，谈吐中提升影响力
说出有主见有智慧的语言
时刻有一颗理性的脑袋
只说你能做到的
"点到为止"的批评
碰触说话的禁忌，你将远离成功形象
必须记在心里的聊天准则
玩笑别染上"重口味"
Part
如智者般善用赞美，避免像蠢人般献媚
高明的赞美润物无声
推测性赞美，给人美好的感受
赞美不要化
美言在前，让拒绝有个缓冲
入神的倾听本身是好的附和
Part
打进圈子，让任何人都愿意帮助你
穿透六个人的私交，你和谁都能聊得来
结识一个陌生人，进阶一个圈子
先有大要求，再提小要求
软硬兼施，抢占先机
请客吃饭，好理由"打头阵"
形势不妙，借敬酒转话题
不想喝酒时，如何拒绝不伤颜面
聊天本身就是思想的碰撞
攻守之间，进退自如
Part
一通电话，直拨对方心坎里
电话，不仅可以传话，还能传达感情
通过话筒，听出言外之意
Part
说好难说的话，打破僵局、化解尴尬
会说话的人都擅长掌控情绪
批评的话不要超过四句
棘手情况，模糊表态
逆耳的话要先说
道歉不是简单的"对不起"
运用"夹心饼"批评艺术
论辩，不是争辩，是争气场
诙谐言语，让拒绝变得很愉悦
自嘲是一种说话态度
"跳出盒子思考"
Part
如何打破难打破的玻璃天花板
直接迎战，不如间接绕弯
说服，多数是用心实现的
心理透视，摸清对方思路
透过对方心理去暗示
反复暗示，无声的说服让对方印象深刻
同理心倾听，同理心回应
Part
好话也要配"好鞍"，让你的话靓起来
嵌入景象，让听众"看到"你的话
用脑袋说话
语言要接地气
运用材料，为语言添砖加瓦
赋予语言力量：话语的包装术
修辞技巧是语言的装饰品
没有清晰的表达，都是废话
启动信息地图，辅助聊天
提问更容易引起听众的注意
使每一句话都能唱歌
关键时刻，幽默藏机锋
不随意打断谈话，说话要有轻重
给你的说话习惯"排"
《说话其实可以套公式》
Part
双边公式，让你拥有形象
领导做事不当，应该这样说
希望同事了解你的立场时
想说服与自己立场完全相反的人时
Part
用话题公式成功引导话题
自定话题，轻松掌握话语权
想让听众认真听你演讲时
想要吸引对方注意力时
想让领导赞同你的观点时
Part
效益公式，说服客户好用
想要说服别人时
想让手中项目顺利进行时
读心策略，及时看透对手
Part
变焦公式处理抗拒有用
想要说服明确拒绝自己的人时
类比式变焦，让人从侧面理解正面接受
比喻式变焦，让领导接受你的观点
Part
视觉公式，让你说的话活灵活现
当你为听众介绍公司产品时
在公众场合被问到兴趣爱好时
Part
钟摆公式，整合不同的想法
想要避开敏感话题时
需要居中协调时
希望化解职场中的对立情况时
Part
让表达更有重点的"骨干"公式
说话有重点，但不会表达照样吃亏
想在公众场合表达时
表达无重点，领导不会欣赏你
Part
三点公式，让你说话更有层次
希望升职加薪时，超好用的三个方法
想让演讲达到高潮时
想在领导面前推销自己时
用精彩的开头吸引听众
Part
反向公式，让难听话变贴心
想强烈表达自己的意见时
即使是批评，对方也乐于接受
想要提出领导能接受的建议时
提建议时，别否定上司的想法
Part
公式，触动对方的情绪
当你在公司大会上讲话时
在演讲中设置一个令人惊讶的情节
Part
对比公式，得到你想要的结果
双关对比，巧妙表达你的想法
巧用反语对比，让领导心悦诚服地纳谏
Part
直白公式，诚实表达更有效
向客户推销自己的产品时
说话表意明确，避免引发歧义
Part
重复公式，强化你的意思
与领导交谈，巧用重复公式
想为自己的产品做宣传时
Part
亮点公式，让听众记住你
在演讲中使用亮点公式
想要请他人接受你的赞美时
Part
场合公式：一句入魂的话，让对方立刻听你的
被朋友要求安慰时
想要表现自己自信时
希望成为受欢迎的人时
谈判中，想要说服客户时
想让对方跟着你的思路走时
想委婉地拒绝别人的求助时
想要说服别人替你办事时
希望自己与对方能相互信任时
劝说互有矛盾的领导时，把握好说话的分寸
与异性朋友产生误会时
话到嘴边，要留下哪半句
领导为什么不喜欢听你讲话
和领导沟通时，这三点你必须注意
希望在电话中说服"看门人"时
谎言也能打破僵局
当别人打探你的隐私时
《再也没有谈不成的事》
序章 当你和另一个人讨论一件事情的时候，
谈判就已经悄然发生了
第 一 章 谈判、谈判，谈的到底是什么
你想要得到什么：理想目标、实际需求目标、
可接受目标、底线目标
搞清楚4个问题就没有谈不成的事
谈判中的主动权
谈靠技巧，赢靠准备
第 二 章 别争对错，先了解彼此的故事
如果说谈判有秘诀的话，那就是站在对方立场上
认识和思考问题
对事不对人：不把对方的否定意见当成抵触
不要假设对方是故意的
事先做好合理的假设
第 三 章 谈判高手眼中只有利益没有立场
谈判中大的危机，就是我们过于重视彼此的立场
立场对立也可以找到共同利益
提出创意性方案，收获你的利益
第 四 章 何时谈？何时放下:控制好谈判的时间
在谈判中，你要做时间的控制者，而不是被时间控制
掌控谈判的节奏
在"后期限"上动脑筋
拖延战术
第 五 章 懂得让步的人是聪明的,
这是把决定谈判走向的主动权握在自己手上
你永远无法保证你的妥协示好能够收到效果
你可以让步，但是你必须让对方知道，
你的妥协是要对方付出代价的
经典的让步策略
必要时，使用"破釜沉舟战术"
第 六 章 控制情绪，否则会被情绪控制
情绪可以作为迷惑对方的一种技巧
当情绪性僵局出现时，你该怎么办？
忍不住的时候，用谈判初衷灭灭火
以冷静的言辞相威胁，被证明是让对方
就范的有效手段
分歧不在事实本身，而在思考方式不同
第 七 章 理性之外的谈判
"情感"攻略
别让文化差异成为谈判障碍
"面对面"并非好的谈判方式
第 八 章 解决问题：由你主动开始
"赢-赢"模式，双方都有收获
谈判时将对方的需要纳入考虑范围，
谈判就已成功了一半
"对半切"并不是的解决方案
先把做大，再做利益分割
三维谈判视角
第 九 章 表达：清楚、有力地为自己说话
嘴巴能否清晰地表达观点，取决于大脑对
该观点的梳理程度
学习型倾听：先听懂，后说话
有教养的头脑的个标志就是善于提问
巧妙回答问题的技巧
拒绝：同样的一个"不"字，用不一样的方式说出来，
结果是不一样的
第 十 章 当谈判遇到冲突，怎么谈
在冲突中转变观念
"请"出的第三方
不要把对方想象成敌人
主动说出对方的反对意见
影子谈判：改变游戏规则
第十一章 谈不下去时，先暂停一下
找出决定权到底在哪儿
即使到后一秒，也力争让对方再做出"小的让步"
"换挡"：调整议题
签约不是结束
第十二章 不同场合的谈判
不同的对手，不同的策略
如何与咄咄逼人的客户谈判
推销时，好话人人都爱听
如何谈加薪
辞退员工的谈判技巧
如何不伤人地拒绝求爱
面对危机时
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