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店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 福建科学技术出版社

ISBN：9787533553319L

商品编码：13724501076

出版时间：2016-01-01

商品参数

书名:细节决定成败

ISBN:9787533553319

定价：39.8

出版社时间:2017-06-1

开本：16开

装帧：平装

编辑推荐

一树一菩提，一沙一世界。生活本来就是由细节构成的，决定一个人、 一个组织成败的也必将是微若沙砾的细节。天下大事，必作于细。细节的魅力就在于此，大事中的细节为我们指 明前进的方向，小事中的细节为我们打下坚实的基础。

目录

上篇    

把握生命中的细节

**章    天下大事必作于细治大国若烹小鲜 / 004

九层之台，起于累土 / 006

忽略小事的代价 / 008

聚集小事，必将升华你的人生 / 010

细节缔造竞争神话 / 012

将大事情分解成小事情 / 013

一屋不扫，何以扫天下 / 015

做好每一件小事就是不平凡 / 017

一定不要忽视平凡的小事 / 022

第二章    

领导力细节必须改变对细节的轻视 / 026

领导力，就是对细节的处理能力 / 028

从细节上了解你的员工 / 030

与下属谈话应关注的细节 / 032

与下属沟通的佳时机 / 033

称赞要具体、明确 / 034

从小事上做到人本管理 / 035

管中窥豹见人心 / 038

把经理的椅子背锯掉 / 040

认清所处的位置 / 041

不要轻视一个小的决策失误 / 043

第三章    

伟大源于细节的累积一言为重百斤轻 / 048

祖孙三代还钱 / 050

村南与村北的医生 / 051

豹骨换虎骨 / 053

人格魅力的基本点 / 055

0.5 盎司也不可能少 / 058

巴顿还雪茄烟 / 059

两条珍贵的白鱼 / 061

完善做人做事的细节 / 063

第四章    

细节成就卓越每个细小之处都不能忽视 / 068

仔细做事的回报 / 070

细心的工作态度 / 071

做大事也要拘小节 / 073

甘做凡人小事 / 075

能想到第几步 / 077

基辛格反复强调细节 / 079

注意细节为你赢得机会 / 081

小处着眼，小处着手 / 083

主动做事的人 / 086

比别人多做一点点 / 090

一次做好一件事 / 093

第五章    

改变人生命运的细节珍惜每一根稻草 / 098

一生磨一镜的精神 / 099

一枚大头针 / 101

警惕“小敌”/ 102

再添一把柴 / 104

看起来微不足道的小事 / 105

战胜自己的恶习 / 107

你懂得“自割”吗 / 108

面对已经打碎的茶壶 / 111

把梦想细化为具体的事宜 / 112

制订有效的细化目标 / 114

中篇    

细节中的商机和财富

章    

细节点燃创新的火花创新来自不断完善的细节 / 120

创新是一种美丽的奇迹 / 121

动脑筋有奖 / 123

巧用“逆反心理”/ 126

无意之中的成功 / 127

偶然的现象 / 129

逆向新点子 / 132

60 秒照相机 / 133

听一个笑话，创办一家公司  / 136

第二章    

财富赢在细节先做小事，先赚小钱 / 140

痛苦与财富 / 142

一加一大于二 / 144

自己的每一美分都应当爱护 / 145

坚持要回五毛钱 / 147

从成本细节中“抠出金子”/ 148

两家粥店 / 150

一年 6 美分租金 / 151

省钱的途径 / 153

品牌体现在产品细节上 / 155

第三章    

商机来自于对细节的关注成功的企业并非来自伟大的构想 / 160

以小窥大，把脉大趋势 / 162

小草成为摇钱树 / 165

签订不平等条约 / 166

两家肉店 / 168

连锁店的先驱 / 170

压力下的灵感 / 171

及时断念 / 172

第四章    

细节在管理时代关注行业的新动向 / 176

一叶知秋，抓住有利战机 / 178

信息带来的灵感 / 180

经营自动售货机 / 181

偶然的发现，奠定了事业的基础 / 183

香港假发大王 / 185

“龙衣凤裙”一炮打响 / 186

牛仔裤的诞生 / 188

靠信息抢占先机 / 189

小信息带来的大收获 / 191

登上辆快车 / 194

信息是企业效益的翅膀 / 196

下篇    

细节中的习惯和态度

**章    

服务—— 执著追求细节磨炼细节，贴近顾客 / 202

做服务就是做细节 / 204

不伤及客户感情的沟通 / 206

微笑是一枚橄榄枝 / 208

从待客的小事看商家的品行 / 211

细节，是实施服务的关键 / 213

让每个服务细节都闪光 / 215

了解顾客购买细节 / 217

方便顾客的细节设计 / 219

每日一得 / 221

多一点点服务 / 222

第二章    

办公室细节兵法随机而变，找回面子 / 226

小心踩上地雷阵 / 229

被列入黑名单的预警信号 / 232

避开有碍你升职的硬伤 / 235

如何处理同级关系 / 238

常施小恩惠，笼络大家心 / 246

送人情要恰到好处 / 247

不合时宜的穿着是职场的杀手 / 251

注意塑造你的职业形象 / 255

.....

内容简介

注重细节，追求细节，把细节当做我们人生当中的一个重要环节去对待，它也必将回报给我们无限成功。因此，追求细节，就是追求卓越，追求成功。 诚然，人们都重视战略，但不能废除细节。每一个人，每一个组织都应把细节做好、做透，这才是对战略的一种支持。执行不力和细节失误， 会导致宏观战略面目全非，魔鬼就可以将你完全吞噬。从大处着眼，小处 着手，与魔鬼在细节上进行较量，才能达到人生管理、组织管理的高境界。

洞悉人心的智慧之光：一部助你拨开迷雾、乘风破浪的处世百科 在这个瞬息万变的时代，如何在复杂的人际网络中游刃有余，如何在职场上步步高升，如何在生活中获得内心的平静与满足？无数的困惑与挑战，如同翻涌的巨浪，时常让我们感到迷茫与无助。而一本深刻洞察人性、融合古今智慧的处世百科，恰似一盏明灯，将为你驱散迷雾，指引方向，助你成为那个真正懂得如何与世界和谐共处、实现人生价值的智者。 本书并非简单的鸡汤，更不是教条式的说教。它是一份沉甸甸的经验凝结，是一次穿越古今智慧的探索，是一场触及灵魂深处的自我对话。它深入浅出地剖析了人际交往的微妙之处，揭示了“细节决定成败”的深刻哲理，传递了“没有任何借口”的积极心态，更重要的是，它为你构建了一套完整而实用的为人处世的智慧体系。 洞察人心，是迈向成功的第一步。 我们每天都在与形形色色的人打交道，无论是亲人、朋友、同事，还是陌生人。理解他们的需求、动机、情绪，是建立良好关系的基础。本书将带你深入探索人类心理的奥秘，学习如何通过观察、倾听和提问，精准地捕捉他人的真实想法。你将学会识别不同的性格类型，理解他们的行为模式，并掌握与之有效沟通的技巧。例如，面对一个内向寡言的人，你不会急于打开话匣子，而是会以耐心和理解去创造舒适的交流环境；面对一个性格急躁的人，你懂得如何用沉稳的态度去化解潜在的冲突。这种对人心的洞察，不仅能帮助你避免不必要的误会，更能让你在关键时刻赢得他人的信任与支持。 细节的力量，是成就非凡的关键。 “千里之行，始于足下。” 伟大的事业，往往源于对每一个微小环节的精益求精。本书将带领你认识到“细节决定成败”的真正含义。它不仅仅是关于工作的流程，更是关于态度的体现，关于对承诺的履行，关于对他人感受的尊重。一个恰到好处的称呼，一次及时的问候，一份认真仔细的报告，甚至是会议中一个不起眼的提议，都可能在不经意间为你赢得赞赏，为你铺平道路。你将学会如何从小事做起，如何培养严谨细致的习惯，如何在每一次互动中展现出你的专业与担当。书中丰富的案例将让你清晰地看到，那些看似微不足道的细节，如何在日积月累中汇聚成巨大的能量，最终成就杰出。 “没有任何借口”，是铸就强大的内在驱动力。 生活中，我们总会遇到困难和挫折，有时会不自觉地为自己的失误找理由、找借口。然而，真正的强者，总是将目光聚焦于解决问题本身。本书推崇“没有任何借口”的精神，它是一种勇于承担责任、积极主动解决问题的态度。你将学会如何摆脱抱怨的泥沼，如何从失败中汲取教训，如何将每一次挑战视为成长的机会。这种内在的驱动力，将让你在逆境中保持韧性，在压力下保持清醒，最终超越自我，实现潜能的无限释放。它是一种强大的精神力量，能让你在风雨中挺直腰板，在迷茫时找到方向。 为人处事，是智慧人生的基石。 人生如同一场漫长的修行，而为人处事，则是这场修行中最重要的课程。本书系统地为你梳理了为人处世的黄金法则。你将学会如何在竞争激烈的社会中保持谦逊与自律，如何用真诚与善良赢得尊重，如何用智慧与勇气化解矛盾。 沟通的艺术： 掌握清晰、简洁、有力的表达技巧，学会倾听的艺术，理解非语言信息的传递。无论是在商务谈判中，还是在家庭聚会里，都能以最恰当的方式传递你的想法，并理解他人的意图。你将学会如何进行有效的说服，如何巧妙地表达异议，如何化解尴尬的局面，让你在每一次对话中都能增进理解，建立共识。 情绪的管理： 学会识别并管理自己的情绪，不被负面情绪所左右，保持内心的平和与稳定。理解他人的情绪，并以同理心去回应。这不仅能帮助你在压力下保持冷静，更能让你在复杂的人际关系中游刃有余，避免因情绪失控而造成的遗憾。 原则的坚守与灵活的变通： 在坚守自己核心原则的同时，也要学会根据具体情况灵活应变。书中将引导你思考，在什么时候应该坚持立场，在什么时候应该适时退让，如何在大是大非面前保持清醒，又如何在细节处展现出包容与智慧。 建立与维护人脉： 认识到人脉的价值，并学会如何真诚地与他人建立连接，如何用心去维护这些关系。本书将教你如何成为一个值得信赖的朋友，一个可靠的合作伙伴，一个受人尊敬的领导者。你将理解，良好的人际关系是你人生中最宝贵的财富之一。 职场晋升的秘密武器。 在日新月异的职场环境中，仅仅拥有专业技能是远远不够的。如何与同事和谐相处，如何向上级有效汇报，如何处理工作中的人际冲突，都直接影响着你的职业发展。本书将为你揭示职场人际关系中的潜规则，教你如何在团队中发挥积极作用，如何赢得领导的赏识，如何有效地进行跨部门合作。你将学会如何展现你的价值，如何抓住每一个晋升的机会，如何在压力与挑战中稳步前行，最终实现你的职业目标。 正能量的注入，点燃内心的火焰。 生活并非总是一帆风顺，总会有阴霾笼罩。本书更是你情绪的“充电宝”，为你注入源源不断的正能量。你将从中汲取积极乐观的生活态度，学会如何在逆境中看到希望，如何在困难中发现机遇。它将激励你不断学习，不断成长，不畏艰难，勇往直前。它将帮助你建立坚定的自信，相信自己的能力，并以饱满的热情去迎接生活的每一个挑战。 本书的独特性在于： 系统性与全面性： 它将为人处世的各个方面，从心理洞察到沟通技巧，从细节的重要性到正能量的传递，都进行了系统而深入的阐述，形成了一个完整的智慧体系。 实用性与操作性： 书中的理论都根植于现实生活，并提供了大量可操作的技巧和方法，让你能够学以致用，在实践中不断提升。 深度与广度： 它既有对人性深层次的剖析，也有对具体场景的细致指导，能够满足不同读者的阅读需求。 启发性与引导性： 它不是简单地告诉你“怎么做”，而是引导你思考“为什么这样做”，让你在理解的基础上，形成自己的判断和决策。 这是一本值得你反复阅读、细细品味的“人生指南”。它将成为你成长道路上的忠实伙伴，在你迷茫时为你指点迷津，在你懈怠时为你注入动力，在你困惑时为你提供答案。翻开它，就如同打开了通往智慧与成功的大门，你将发现，原来懂得如何与人相处，如何面对挑战，如何经营人生，可以如此从容，如此精彩。让这本书成为你内心的罗盘，指引你穿越人生的风雨，驶向更广阔的星辰大海。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为职场新人量身定做的“成长秘籍”！我是一个刚入职场的毕业生，对未来充满了迷茫和焦虑，不知道该如何处理复杂的人际关系，也不知道如何在工作中脱颖而出。在朋友的推荐下，我读了这本书，简直相见恨晚！书中的内容涵盖了从“细节决定成败”到“人际关系沟通”的方方面面，为我提供了一个清晰的职业发展蓝图。我最深刻的体会是，原来在职场上，很多时候能力并非最重要的，一个人是否能够被他人认可，是否能够获得晋升机会，往往取决于他对细节的把握和对人际关系的经营。书中关于“为人处事”和“做人处事”的章节，让我学到了很多宝贵的经验。比如，如何有效地与领导和同事沟通，如何处理冲突，如何在团队中发挥自己的价值等等。让我印象深刻的是，书中强调了“正能量”的重要性。它告诉我们，积极乐观的心态能够帮助我们克服困难，吸引机会，建立良好的人际关系。读这本书的过程中，我常常会联想到自己在学校和实习期间的经历，反思自己当时做得不足的地方，并且暗下决心，要在未来的工作中加以改进。这本书不仅提供了方法，更给予了我前进的动力，让我对自己的职业生涯充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较注重个人成长的人，所以经常会阅读一些励志和提升类的书籍。最近我读到的这本《细节决定成败全集》给我留下了非常深刻的印象。这本书不仅仅是简单的说教，而是通过大量真实生动的案例，向我们展示了细节在人生中的巨大力量。我尤其欣赏书中关于“为人处事”和“做人处事”的论述，它让我明白，一个人的成功，往往不仅仅取决于他的专业技能，更在于他如何与人相处，如何建立良好的人际关系。书中提到的“没有借口”的理念，也深深地触动了我。它让我认识到，很多时候我们之所以停滞不前，是因为我们总是为自己的不足找借口。只有真正做到对自己负责，勇于面对挑战，才能不断突破自我。这本书的“正能量”和“励志”的风格，也让我感到非常鼓舞。它教会我如何用积极的心态去面对生活中的困难，如何从挫折中汲取力量，如何不断提升自己，实现自己的目标。读这本书的过程，就像是在接受一场心灵的洗礼，让我对生活有了更深刻的认识，也对未来充满了希望。我现在每天都会抽出时间来思考书中的内容，并且尝试着将学到的知识运用到实际生活中，感觉自己的内心变得更加强大，看问题的角度也更加成熟。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太震撼了！拿到手的时候就被它厚实的封面吸引了，翻开第一页，我就知道我选对了一本好书。它不仅仅是一本励志书，更像是一位循循善诱的人生导师，一点点地将那些看似遥不可及的成功秘诀掰开了、揉碎了，让我彻底明白，原来成功并非遥不可及，而是蕴藏在每一个看似微不足道的细节之中。作者用生动形象的语言，讲述了许多鲜活的案例，有普通人的逆袭，也有大公司的崛起，但核心都在于对细节的极致追求。我一直以为自己是个注重细节的人，但读完这本书，才发现自己之前对“细节”的理解是多么浅薄。那些被我忽略的小事，竟然是阻碍我进步的绊脚石。比如，书中关于沟通技巧的部分，我学到了很多实用的方法，原来很多时候，我们之所以与人产生隔阂，并非因为恶意，而是因为表达方式的差异。学会了如何倾听，如何换位思考，如何用更恰当的语言去表达自己的需求和想法，这不仅对我的职场人际关系有了质的提升，就连和家人朋友的交流也变得更加顺畅和愉快。更重要的是，这本书让我重拾了自信，找回了前行的动力。它教会我，无论遇到多大的困难，都不要轻言放弃，要相信自己的能力，要敢于挑战自己，要用积极乐观的心态去面对生活中的一切。我现在每天都会抽出时间来阅读，每次都能从中获得新的启发，感觉自己正在一步步地变得更好，生活也因此变得更加充实和有意义。

评分☆☆☆☆☆

我最近在寻找一些能够帮助我提升自我，更好地处理人际关系的书籍，偶然间发现了这本《细节决定成败全集》。刚开始抱着试一试的心态，但越读越被里面的内容所吸引。这本书的逻辑非常清晰，从多个维度剖析了“细节”在人生中的重要性，并且提供了非常多可操作的建议。尤其是在“做人处事”和“为人处事”这两个方面，我学到了很多以前从未意识到的道理。比如，在处理人际关系时，我们常常会忽略一些细节，而这些细节恰恰是影响他人对我们看法的关键。书中举的例子都很贴切，让我能够设身处地地去感受，从而深刻理解其中的含义。我最喜欢的是关于“沟通”的那一部分，很多时候我们误会别人，或者被别人误会，都是因为沟通不畅。这本书提供了很多实用的沟通技巧，让我学会了如何更好地表达自己，也学会了如何倾听他人的心声，有效地化解矛盾，建立更和谐的人际关系。这本书给我最大的感受就是，成功并非一蹴而就，而是由无数个微小的细节累积而成。它让我明白，要成就一番事业，不仅要有远大的目标，更要脚踏实地，从每一个小事做起，精益求精。读完这本书，我感觉自己的思维方式发生了一些改变，看待问题的角度也更加全面了。它像是一盏明灯，指引我在人生的道路上，更加注重细节，更加细心谨慎，从而一步步走向成功。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为自己是个对“细节”不太敏感的人，总觉得只要把事情做完就好，但自从读了这本书，我彻底改变了看法。这本书的标题虽然很直接，但内容却非常丰富和深刻。它不仅仅讲“细节决定成败”，更深入地探讨了“做人处事”和“为人处事”的方方面面，甚至还融入了“正能量”和“励志”的元素，让整本书读起来既有深度又不失趣味。我特别喜欢书中关于“没有借口”的那部分，它让我明白，很多时候我们失败的原因，并非外部环境，而是我们自己找了太多的借口。只有真正做到对自己负责，敢于承担，才能不断进步。这本书对我最大的启发在于，它让我认识到，一个人是否成功，很大程度上取决于他是否能够抓住生活中的每一个微小之处。无论是工作中的一个小小环节，还是人际交往中的一句得体的话语，这些看似不起眼的细节，往往能够起到决定性的作用。读这本书的时候，我时不时会停下来反思自己的行为，也尝试着去运用书中的一些方法，比如更加仔细地检查工作中的每一个环节，在与人交流时更加注意自己的言辞和态度。效果出乎意料地好，我发现自己与同事的关系变得更加融洽，工作效率也得到了提升。这本书就像是一本宝典，为我提供了处理各种人生课题的智慧和方法，让我感觉自己正在变得越来越成熟和强大。

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