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新概念銷售：通過谘詢式溝通提供全麵解決方案羅伯特.米勒

新概念銷售：通過谘詢式溝通提供全麵解決方案羅伯特.米勒下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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羅伯特.米勒著

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發表於2024-11-23

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圖書介紹

店鋪：義博圖書專營店

齣版社：電子工業齣版社

ISBN：9787121322983

商品編碼：15645283216

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圖書描述

內容簡介

本書是Miller和Heiman兩位專傢自己開發的銷售工具和方法，已經運用瞭30多年，創新地提齣瞭銷售人員應該擺脫一直不停展示産品的銷售方式，應該以客戶的“概念”齣發，與客戶平等對話，風險共擔，爭取雙贏。這樣纔能真正解決客戶的錶麵的和潛在的需求，獲得長久的“雙贏”效果。書中包含圖錶、方法，包含實際的例子。後一章還迴答瞭作者積纍的客戶提齣的問題，給予解答。米勒?黑曼公司目前是美國排名前五的銷售培訓公司，介紹該公司銷售方法的書籍被翻譯成20種語言，在30多個國傢在運用。本書在美國、英國都多次再版。

目錄

第1章客戶為什麼會購買

第2章客戶是如何做齣購買決定的

第3 章我們爭取的是雙贏

第4章産品推介之外

第5章我為什麼會在這裏

第6章我想讓客戶做什麼

第7 章客戶為什麼會見我

第8章我有信用嗎

第9章學會傾聽

第10章五個提問類型

第11章建立溝通

第12章差異的重要性

第13章閤作經營法

第14章關係不等於承諾

第15 章不要稱它們為"反對意見”

第16 章拜訪客戶前的計劃和演練

第17章評估拜訪的結果

第18章銷售尚未結束

重溫提問的過程：繼續與客戶對話

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