簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

劉誌遠，金牛城 著

圖書標籤:

• 電商
• 産品經理
• 電商運營
• 後颱係統
• 産品邏輯
• 實戰
• 經驗
• 行業內幕
• 電商實戰
• 乾貨

店鋪： 義博圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121325793

商品編碼：17527658493

包郵 電商産品經理寶典 電商後颱係統産品邏輯全解析+一個電商運營總監的自白 2本

區域包郵 産品經理運營營銷推廣方法技巧工具書， 著YL10390  9787121325793 9787121310010

電商産品經理寶典 電商後颱係統産品邏輯全解析

內容簡介

時至今日，對於産品經理的要求趨嚮業務型、平颱型，甚至産生瞭細分領域專傢。純粹的前端産品經理（頁麵、交互）逐漸失去競爭力。而當後颱産品經理的視野開始從功能延伸到模塊，再延伸到子係統，後關注整體係統時，就有瞭把控平颱型産品的能力。

《電商産品經理寶典：電商後颱係統産品邏輯全解析》圍繞"電商後颱産品"，從電商的整體産品架構入手，逐步剖析各支撐子係統。通過學習電商産品後颱的架構和邏輯，可以讓讀者從龐大的後颱産品體係中，慢慢學會從整體去思考係統定位，判斷功能的優先級，或者從係統層麵去思考功能的價值，從而成長為的電商産品經理。

建議各行業的産品經理們，以及電商行業的程序員、運營人員，都應該瞭解研究電商後颱。如今大部分的産品都逃脫不瞭商業化，也就會和電商後颱係統或多或少有些重疊。電商後颱的體係成熟、完整、龐大，有很強的藉鑒意義。 

目       錄

第1章 産品經理概述 / 1

1.1 産品經理的工作職責 / 2

【産品經理的日常工作】 / 2

【産品經理的必要品質】 / 4

1.2 相關工具、網站介紹 / 5

1.3 電商模式 / 8

第2章 支撐綫後颱概述 / 11

2.1 什麼是電商後颱 / 12

2.2 電商後颱産品架構 / 15

2.3 後颱豐富度的權衡 / 18

第3章 商品中心 / 21

3.1 商品的基本概述 / 22

3.2 類目管理和品牌管理 / 24

【類目管理】 / 24

【品牌管理】 / 27

3.3 屬性管理 / 28

【商品屬性係統的設計】 / 29

3.4 SKU與SPU / 32

【編碼問題】 / 34

3.5 商品編輯 / 34

【規格、價格信息】 / 36

【商品圖、商品詳情描述、物流信息】 / 38

【其他】 / 38

3.6 商品管理 / 38

3.7 商品搜索及篩選 / 40

【商品搜索】 / 40

【商品篩選】 / 44

3.8 商品推薦 / 45

【常規推薦】 / 46

【個性化推薦】 / 47

3.9 商品評價 / 49

3.10 小結 / 50

第4章 促銷係統 / 51

4.1 促銷的目的和案例 / 52

4.2 促銷形式概覽 / 53

4.3 促銷活動規則 / 55

【活動設置】 / 55

【促銷活動管理】 / 59

【參與促銷的訂單計算】 / 59

4.4 專場活動配置 / 60

【活動條件】 / 60

【主商品信息】 / 60

【贈品信息】 / 61

【前端展示】 / 62

4.5 優惠券管理 / 64

【優惠券的類型和應用場景】 / 65

【優惠券的設計規則】 / 65

【優惠券的前端展示】 / 68

【優惠券在訂單中的處理】 / 68

4.6 拼團 / 69

【拼團類型】 / 69

【拼團業務流程】 / 70

【拼團的庫存管理】 / 71

第5章 內容管理 / 73

5.1 CMS係統概述 / 75

5.2 動態配置的産品邏輯 / 77

【基礎組件】 / 78

【位置+內容】 / 78

【動態頁麵】 / 78

5.3 基礎組件 / 79

【圖片】 / 80

【文本模塊】 / 81

【商品】 / 81

【商品排行榜】 / 82

【優惠券】 / 82

【導航欄】 / 83

【HTML代碼】 / 83

5.4 動態頁麵的整體設置 / 84

5.5 小結 / 85

第6章 庫存管理 / 87

6.1 庫存分層 / 89

【庫存的概念】 / 89

【庫存分層：銷售層、調度層、倉庫層】 / 90

【庫存同步】 / 92

6.2 銷售庫存管理 / 92

【活動庫存的管理】 / 95

【預售庫存的管理】 / 95

6.3 庫存調度邏輯 / 95

【庫存調度影響因素】 / 96

【庫存調度規則】 / 97

6.4 庫存控製策略 / 99

【需求預測】 / 99

【安全庫存】 / 102

【庫存控製模型】 / 103

第7章 物流管理 / 107

7.1 物流服務概述 / 108

【普通物流】 / 108

【同城配送】 / 109

【門店自提】 / 109

7.2 前颱物流管理 / 110

【運費模闆】 / 111

7.3 後端物流管理 / 113

7.4 物流單號和狀態管理 / 117

7.5 小結 / 118

第8章 采購管理 / 119

8.1 采購流程 / 120

8.2 供應商管理 / 122

【供應商信息】 / 123

【供應商評價】 / 124

8.3 采購商品管理 / 125

8.4 采購訂單管理 / 127

【采購申請單】 / 128

第9章 倉庫管理係統 / 131

9.1 倉庫管理概述 / 132

【倉庫區域劃分】 / 133

9.2 齣庫 / 134

【調度】 / 135

【打單】 / 136

【揀貨】 / 136

【復核】 / 137

【包裝】 / 137

【交接發貨】 / 137

9.3 入庫 / 137

【到貨確認】 / 138

【驗貨打碼】 / 138

【商品上架】 / 139

9.4 盤點 / 140

9.5 庫位庫區管理 / 141

9.6 統計查詢 / 141

第10章 訂單管理 / 143

10.1 訂單下單 / 145

【父訂單與子訂單】 / 147

【優惠分攤】 / 148

10.2 訂單拆單 / 150

【為什麼要拆單】 / 150

【拆單流程】 / 151

【拆單之後的前端顯示】 / 152

10.3 訂單售後（退貨退款） / 153

【待付款取消訂單】 / 154

【待收貨取消訂單】 / 155

【待收貨/交易成功退貨】 / 156

【待收貨/交易成功退款】 / 157

10.4 綫下服務訂單 / 158

【純服務訂單】 / 158

【商品服務訂單】 / 159

10.5 訂單數據統計 / 160

【交易分析（從訂單層麵）】 / 160

【商品分析（從商品層麵）】 / 161

【訂單來源分析】 / 161

10.6 擴展：購物車 / 162

【購物車的妙用】 / 163

【購物車的設計】 / 164

【購物車的結算】 / 166

第11章 其他係統綜述 / 167

11.1 會員係統 / 169

【會員基礎信息管理】 / 169

【會員成長體係】 / 170

【積分體係】 / 173

【會員體係分層】 / 173

11.2 調度中心 / 174

【管理倉庫】 / 174

【選擇發貨倉】 / 175

【更新庫存】 / 176

11.3 支付係統 / 176

【支付方式】 / 176

【交易記錄】 / 178

【對賬】 / 178

11.4 權限係統 / 179

【權限體係】 / 179

【角色管理】 / 180

【賬號管理】 / 181

第12章 跨境電商的不同點 / 183

12.1 跨境電商概述 / 184

【跨境電商的形式】 / 184

【一些基礎概念】 / 186

12.2 跨境訂單流程 / 188

12.3 清關備案 / 190

【商品備案】 / 192

後記 / 193 

一個電商運營總監的自白

內容簡介

《一個電商運營總監的自白》采用自白的敘述方式，介紹瞭在電商運營總監層麵，在日常電商工作中對各類問題的思考和解決辦法的探討。《一個電商運營總監的自白》前四章主要講電商“虛”事，包括文化或者叫基因層麵、戰略或者叫認知層麵、團隊層麵和管理層麵。中間六章主要講電商“實”事，也就是具體運用的六個維度，分彆是産品、設計、營銷、渠道、服務和數據係統。通常這些內容我們也稱為電商內功或者核心競爭力。後一章講節奏感，拋齣一個命題--究竟電商是科學還是藝術，從藝術層麵介紹電商的隨機性和藝術性。

　　《一個電商運營總監的自白》的特點是通過虛實結閤，從運營總監級的高度介紹電商，讓讀者從宏觀麵瞭解電商的底層邏輯和各個思考維度。

目       錄

1 說說文化是什麼東西 / 1

我天然對"速成"這玩意不感冒，這和英語培訓 7 天過六級、化妝品 7 天美白、減肥 10 天瘦 20 斤，是一樣的不靠譜。但沒辦法，很多人喜歡看這些內容，從本質上說，這是自己投機取巧的內心在作怪，這是一種人性的弱點。

文化是容易被忽視的事情

文化就是底層代碼

組織文化先要識彆每一個人的本性

組織文化不光是政委、 HR 的事情

如何開始電商文化層麵的工作

如何運作"唐僧團隊"

不同文化的部門如何共生

三類老闆的不同格局

問題不是離得太遠，而是太近

電商問題的五個層次

再來說說淘品牌

文化靠經曆、靠悟性

文化其實不虛

2 戰略並沒有那麼高深 / 29

從道理上說，戰略就是你決定該做什麼，不該做什麼，有所為，有所不為。簡單總結起來，就是你想做什麼事情，你想把事情做成什麼樣，你的目標和理想是什麼，有什麼機會可以把握，什麼東西你可以做，你能做要具備什麼樣的能力。

什麼是電商戰略思考

想清楚你的終點

如何思考電商戰略

如何實現電商戰略

關於草根逆襲事件

電商戰略的敬畏心和氣魄

係統的戰略思維

戰略實施的具體路徑

戰略是個不斷認知的過程

戰略落地節奏感

3 電商，就是人商 / 55

什麼是創業者？就是所有人都看不清方嚮的時候，你要能站在那裏指齣方嚮，即使不相信，也要假裝相信，因為團隊中所有成員都看著你。記住，你一定要成為團隊唯一的領航員。

什麼是電商的核心

我們往往"重"事"輕"人

領頭人的見識越一切

如何聚集電商人纔

關於很傻、很天真的人

如何招聘高薪核心成員

你近好像不在狀態

警惕三個用人誤區， 90%的公司都存在

擁抱" 80 後"" 90 後"的新世界

4 從零開始，電商管理 / 87

新進管理者終於媳婦熬成婆瞭，好歹大小是個頭目，所有的事情都有小弟來做瞭。這就是錯誤的開始。要當好管理者、創業者、老闆，重要的事情就是管理自己，這是容易忽視的。

不斷適應變化的電商管理

請先管好自己

電商管理隻有三類事情

健康是玻璃做的

其實不用管理電商團隊

說說目標管理

管理即溝通

數據管理和管理創新

成為領導人

不要忘記重要的電商知識管理

5 不以産品為導嚮的電商都是鏡中花 / 115

隨著從業時間越來越長，我更加堅信，無論是電商公司還是互聯網公司，抑或是其他公司，如果沒有設計能力或者整閤設計的能力，都將被淘汰。這不是在危言聳聽，而是已經到瞭這樣的當口兒。

"六大實"之

産品能力就是選貨能力

産品差異點

取個好名字

産品的核心三要素

産品開發設計的三個層次

控製成本的四大能力

産品的定價能力

有條件要塑造産品的背景價值或形式價值

電商産品設計開發的組織形態

6 長得醜還真沒得救 / 141

在設計人員和非設計人員之間需要一個橋梁，其具有審美能力，就好比互聯網産品經理的崗位，對接需求和開發。具有同樣的審美能力纔能進行溝通，視覺效果沒有美醜，隻有是否對路，是否能起到連接作用，産生共鳴。

"盜"比抄好

設計的價值一直被嚴重低估瞭

如何培養設計能力

審美能力就是設計能力

設計文化

設計戰略

設計管理

産品設計

關於設計工作的溝通

如何高效組織設計工作

7 服務是同客戶的連接 / 165

可以這麼說，同樣的店鋪，不同的人接單，效果完全不同，這種效果上的差異和高下，隨著時間的發展會變得非常大。所以作為運營總監、電商項目負責人，一定要不定期地當一當客服，接接單。

服務即産品

電商服務不光是客服

接觸即銷售

服務團隊

服務文化

服務戰略

服務管理

客戶滿意度其實是個僞概念

三個觸點"三大實"

8 平颱電商營銷的基本套路 / 183

從更寬泛的角度來看，所有的商業模式核心就兩個：一是獲取流量；二是想辦法變現。所謂的互聯網思維、所謂的電商本質上都是這個邏輯。

營銷四境界

究竟誰是你的真正對手

開店類電商的核心

搜索爆款打造的基本步驟

無綫平颱電商的營銷

關於平颱的活動

9 渠道，掠奪展現的戰場 / 207

怎麼解決渠道衝突呢？

我的理解是，作為品牌方來說，拓展渠道就要有渠道戰略和思維。悲觀點說，渠道衝突的問題根本解決不瞭，這種博弈就好比一傢養 5 個兒子，大兒子大瞭，就要做齣犧牲給未來的小兒子。不能搞平均主義，重要的是看誰代錶著未來，代錶著希望。

電商渠道衝突

電商渠道的選擇和對接

有形的和無形的電商渠道

獨立移動電商 APP

電商渠道溝通

10 數據是電商的語言，係統是為瞭減少不確定性 / 223

這裏說的數據，不光是指電商數據，如 PV、 UV、轉化率、點擊率、客單價等，更多的是指電商的經營數據、管理數據、運營數據等。當然，也不要同現在流行的所謂的大數據搞混，對於大部分電商企業來說，大數據還比較遠，但要有數據意識，纔更重要。

數據將變成一種生産資料

數據帶來的好處纔剛剛開始

如何搭建電商公司經營分析體係

係統是一種無差彆的行動

數據和係統的結閤

11 做事的節奏感，這是門藝術 / 235

想象一下，假設時間是永恒的，時間不會流逝，是一成不變的，那麼一切將變得多麼枯燥乏味。在商業上就不會有交替，不會有失敗，也就不會有成功。草根永遠都是草根，土豪永遠都是土豪。

是時候總結一下瞭

電商也許就是這麼發展的

再給大傢潑一下冷水

做電商要把握節奏感

時間是偉大的商業因素

《實戰派電商産品設計：從0到1打造用戶喜愛的高轉化係統》 內容簡介： 在這個日新月異的電商時代，如何從零開始構建一個既能吸引用戶、又能驅動轉化的産品，是無數産品經理和創業者麵臨的核心挑戰。本書並非理論堆砌，而是基於多年的行業實戰經驗，為你深度剖析電商後颱係統的産品邏輯，並結閤一綫電商運營總監的實操心得，提供一套可落地、可復製的電商産品設計方法論。我們不談玄虛的概念，隻講最接地氣的實操技巧，幫助你真正理解電商産品的“道”與“術”。 本書將帶你穿越電商産品的迷霧，直擊其核心脈絡。我們將從以下幾個維度進行深入的探討： 第一部分：電商後颱係統産品邏輯全解析 在這一部分，我們將深入剖析構成一個完整、高效的電商後颱係統的所有關鍵模塊，並逐一揭示其背後蘊含的産品設計邏輯和商業考量。 用戶價值的基石：商品管理模塊的精細化設計 商品信息的結構化與標準化： 如何設計一個靈活且易於維護的商品信息結構，支持不同品類的商品特性，並為後續的數據分析和個性化推薦打下堅實基礎。我們將探討商品類目、屬性、SKU、規格參數等的設計原則，以及如何通過標準化來提升運營效率。 圖片、視頻與詳情頁的轉化藝術： 除瞭基礎信息，視覺內容是吸引用戶的關鍵。我們將分析高質量商品圖片、短視頻、以及引人入勝的詳情頁設計要素，如何通過圖文並茂的方式，最大程度地激發用戶的購買欲望。從産品設計的角度，我們將討論如何引導用戶上傳符閤要求的素材，以及後颱如何提供便捷的編輯工具。 庫存與物流的聯動： 庫存是電商的生命綫，物流是用戶體驗的最後一道防綫。我們將深入研究庫存管理模塊的設計，包括庫存預警、盤點、調撥等功能，並探討其與物流信息（快遞、配送、售後）的無縫對接，確保訂單的準確、及時送達。 價格與促銷策略的靈活配置： 價格是影響購買決策的重要因素。我們將分析價格體係的設計，包括原價、促銷價、會員價、團購價等，以及如何設計靈活的促銷活動配置工具，支持滿減、摺扣、優惠券、秒殺等多種營銷玩法，賦能運營團隊快速響應市場變化。 流量的入口：營銷與推廣模塊的設計智慧 活動管理的多樣性與效率： 從平颱活動到商傢自定義活動，如何設計一套既能支持復雜規則、又能保證配置效率的活動管理係統？我們將解析常見營銷活動（如雙11、618）的後颱邏輯，並提供設計思路，以應對層齣不窮的營銷需求。 內容營銷的賦能： 公域流量獲取成本日益增高，私域流量的運營變得尤為重要。我們將探討如何設計內容模塊，支持商傢發布圖文、短視頻、直播等內容，並與商品、活動進行關聯，構建內容驅動的營銷閉環。 社交裂變的設計： 病毒式傳播是低成本獲取用戶的有效手段。我們將分析如何通過産品設計，鼓勵用戶分享、邀請，實現社交裂變，例如砍價、拼團、積分兌換等。 廣告投放與優化： 平颱廣告、站外推廣是重要的流量來源。我們將探討後颱如何支持廣告位管理、預算設置、數據追蹤，並為運營人員提供必要的分析工具，以優化廣告投放效果。 訂單的生命周期：從下單到售後的一體化管理 訂單狀態的精準追蹤與流轉： 訂單是電商交易的核心。我們將深入研究訂單的生命周期，從創建、支付、發貨、確認收貨到退換貨、售後，如何通過後颱係統實現每一個環節的精準追蹤和高效流轉。 支付與結算的安全性與便捷性： 支付環節的順暢與安全直接影響用戶體驗和商傢利益。我們將解析多種支付方式的集成設計，以及後颱如何支持自動化的交易結算，確保資金的安全和效率。 發貨與物流信息的高效對接： 如何設計一個高效的發貨流程，支持商傢快速打印麵單、對接物流公司，並實時更新物流狀態？我們將探討後颱與主流物流係統的數據接口設計，以及如何優化發貨操作效率。 售後服務的體係化構建： 完善的售後服務是提升用戶滿意度和復購率的關鍵。我們將分析退換貨申請、審核、退款流程的設計，以及如何通過後颱係統提供便捷的客服溝通和問題處理工具。 用戶資産的沉澱：會員與CRM體係的深度運營 會員體係的設計與分級： 如何構建一個有吸引力的會員體係，激勵用戶成為忠實客戶？我們將探討會員等級、積分、權益、成長值等設計要素，以及後颱如何支持會員信息的管理和分析。 用戶畫像與標簽化： 深度理解用戶是精準營銷的基礎。我們將分析如何通過數據采集與分析，構建精細化的用戶畫像，並支持用戶標簽化管理，為個性化推薦和精準觸達提供依據。 精細化營銷策略的落地： 基於用戶畫像和標簽，如何設計和執行針對性的營銷活動？我們將探討會員營銷、關懷營銷、流失召迴等策略在後颱係統的實現。 數據分析與洞察： 會員與CRM體係的價值最終體現在數據洞察上。我們將分析後颱如何提供全麵的會員數據報錶，幫助産品和運營人員理解用戶行為，發現潛在機會。 運營效率的提升：數據分析與決策支持 核心指標的定義與追蹤： GMV、轉化率、客單價、復購率……我們將解析電商運營中的核心指標，並討論後颱如何提供可視化的數據報錶和 Dashboard，幫助運營人員實時掌握業務狀況。 數據報錶的個性化與定製： 不同的運營角色需要不同的數據視角。我們將探討如何設計靈活的數據報錶配置功能，滿足不同用戶的個性化數據需求。 數據驅動的決策閉環： 數據不僅僅是數字，更是驅動決策的依據。我們將分析如何利用後颱數據，發現問題、驗證假設、優化策略，形成數據驅動的決策閉環。 BI工具的整閤與應用： 在更高維度上，我們將探討如何整閤BI（商業智能）工具，為電商平颱的深度運營提供更強大的數據分析能力。 第二部分：一個電商運營總監的自白：從實戰中提煉的成功法則 在這一部分，我們將放下冰冷的係統邏輯，走進一位資深電商運營總監的內心世界。他將以最真實、最接地氣的方式，分享他在一綫摸爬滾打中積纍的寶貴經驗和深刻洞見。 “用戶纔是上帝”：産品與運營的邊界模糊 從用戶痛點齣發的産品設計： 運營總監將分享他如何通過敏銳的市場洞察和用戶反饋，將用戶的真實痛點轉化為具體的産品需求，而不是憑空想象。 運營視角下的産品優化： 他將剖析運營過程中遇到的各種“不爽”和“低效”，以及如何將這些寶貴的反饋轉化為對産品迭代的驅動力，最終實現産品與運營的雙贏。 用戶體驗至上的實操技巧： 從首頁布局到商品詳情頁的細節，從購物車到支付流程，他將分享一係列提升用戶體驗、降低跳失率、提升轉化率的實操技巧。 “流量不是一切，轉化纔見真章”：營銷的藝術與科學 告彆“燒錢”模式：低成本高效獲客策略： 運營總監將分享如何在有限的預算下，通過精細化運營和巧妙的營銷組閤，實現用戶增長和銷量提升。 內容營銷的“道”與“術”： 如何打造有吸引力的內容，引發用戶共鳴，並將其轉化為購買力？他將分享內容創作、分發和變現的實戰經驗。 數據驅動的營銷決策： 他將詳細解讀如何解讀營銷數據，識彆有效的推廣渠道，以及如何根據數據反饋及時調整營銷策略。 從“單次轉化”到“終身價值”：用戶生命周期價值的深度挖掘： 如何通過會員體係、復購激勵等方式，提升用戶的終身價值，構建穩固的客戶群體。 “數據是我的眼睛”：從海量數據中挖掘黃金 告彆“盲人摸象”：如何構建有效的數據分析框架： 運營總監將分享他如何從雜亂的數據中提煉齣有價值的信息，並將其轉化為可執行的運營策略。 指標背後的故事：如何解讀每一個數字的意義： 除瞭GMV，他還將分享如何關注那些容易被忽視但卻至關重要的指標，並深入分析其背後的原因。 A/B測試的實戰應用： 他將分享如何在實際運營中進行A/B測試，並通過科學的實驗方法，驗證産品和營銷策略的有效性。 預測與預警：數據驅動的風險管理： 如何利用數據預測潛在的風險，並提前進行乾預，規避損失。 “團隊的力量是無限的”：産品與運營的協作之道 打破壁壘：産品與運營如何實現高效溝通與協作： 運營總監將分享他如何建立起産品和運營之間順暢的溝通機製，確保信息及時傳遞，問題快速解決。 賦能團隊：如何打造高績效的運營團隊： 他將分享在人員管理、培訓、激勵等方麵的經驗，以及如何激發團隊的潛能。 迭代與敏捷：在快速變化的市場中保持競爭力： 他將強調持續學習、快速迭代的重要性，以及如何帶領團隊在激烈的市場競爭中保持領先。 “不止於交易，更在於價值”：電商的未來趨勢與個人成長 從“賣貨”到“服務”：電商模式的演進： 他將分享他對電商未來發展趨勢的獨到見解，以及如何抓住新的機遇。 産品經理與運營的自我修煉： 他將為讀者提供關於個人職業發展、能力提升的建議，鼓勵大傢不斷學習，擁抱變化。 創業者的必修課： 對於 aspiring entrepreneurs，他將分享一些關於創業心態、風險控製、以及如何打造可持續發展的電商業務的建議。 本書的特色： 實戰導嚮： 每一章節都緊密圍繞電商實際業務場景，提供可操作的解決方案。 邏輯清晰： 從後颱係統模塊到運營思維，層層遞進，構建完整的電商産品與運營知識體係。 乾貨滿滿： 摒棄空泛的理論，深入挖掘每個環節的設計細節和運營智慧。 一綫經驗： 結閤資深電商運營總監的真實案例和獨到見解，提供最鮮活的行業洞察。 雙重視角： 産品經理的係統化思考與運營總監的實戰經驗完美結閤，為你提供全方位的電商能力提升。 本書適閤所有渴望在電商領域取得成功的互聯網從業者，包括但不限於：電商産品經理、産品運營、産品助理、增長黑客、運營專員、産品總監、創業者、以及對電商行業充滿熱情的學生和轉行者。無論你是身處創業公司需要快速搭建産品體係，還是在成熟平颱尋求精細化運營突破，亦或是希望全麵提升自身電商認知，本書都將是你不可多得的案頭必備。 購買本書，你將獲得： 一套完整的電商後颱係統産品設計框架。 一套可藉鑒、可復製的電商營銷與運營策略。 一個資深電商運營總監的實戰思維與決策經驗。 一套從用戶價值齣發，實現高轉化、高復購的電商産品設計方法論。 讓我們一起，用産品邏輯武裝頭腦，用運營智慧驅動增長，共同打造用戶喜愛、持續盈利的電商産品！

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，感覺像是經曆瞭一場酣暢淋灕的頭腦風暴。作者以他跌宕起伏的職業生涯為主綫，穿插著他對電商運營本質的深刻洞察。他沒有迴避那些光鮮亮麗的成功，更沒有遮掩那些刻骨銘心的失敗。那些在深夜裏反復推敲的策略，那些在關鍵時刻做齣的艱難抉擇，都像電影鏡頭一樣在我腦海中迴放。尤其是關於用戶留存的部分，他詳細拆解瞭不同生命周期用戶的需求，以及如何通過個性化觸達和精細化服務來提升用戶的粘性。他分享的那個“喚醒沉睡用戶”的案例，簡直是教科書級彆的操作，讓我看到瞭數據驅動和人性化關懷結閤的強大力量。 對於産品經理而言，理解電商後颱係統的底層邏輯至關重要，而這本書恰好填補瞭這一空白。作者從宏觀的電商生態齣發，層層剝繭，深入淺齣地解析瞭後颱係統的設計理念和實現路徑。他不僅僅停留在功能介紹，而是著重於“為什麼”要這樣做，背後的業務訴求是什麼，用戶的痛點在哪裏。他對於訂單管理、庫存管理、用戶管理等核心模塊的剖析，都帶有強烈的業務導嚮性，讓我能夠更清晰地理解這些係統如何支撐起整個電商的運轉。尤其是關於數據埋點和AB測試的部分，講解得非常細緻，對於如何通過數據反饋優化産品體驗，提供瞭寶貴的實操經驗。 這本書的另一個亮點在於，它並沒有將産品經理和運營人員割裂開來，而是強調瞭兩者的協同作戰。作者用自己的親身經曆說明瞭，一個成功的電商産品，離不開産品經理對用戶需求的精準把握，更離不開運營人員對市場變化的敏銳洞察和高效執行。他對於跨部門溝通和協作的理解，以及如何建立互信、共同達成目標的策略，都非常有藉鑒意義。他提到的一些溝通技巧和衝突解決方式，在我日常工作中也經常遇到，讀完之後感覺像是獲得瞭一把“解圍”的利器。 在閱讀過程中，我最大的感受是作者的真誠。他沒有故作高深，也沒有賣弄概念，而是用樸實無華的語言，分享瞭他一路走來的心路曆程。他對於行業變化的看法，對於未來趨勢的判斷，都顯得格外客觀和理性。他鼓勵讀者要保持學習的熱情，要勇於嘗試，更要學會從失敗中汲取教訓。這種積極嚮上、鼓勵探索的精神，也深深地影響瞭我。讓我覺得，在電商這條充滿挑戰的道路上，我們並不孤單。 這本書不僅僅是關於電商，更是關於如何在一個快速變化的商業環境中，保持敏銳的洞察力、強大的執行力和持續學習的能力。作者的經曆就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己的優點和不足，也讓我對未來的職業發展有瞭更清晰的規劃。他所倡導的“用戶至上”、“數據驅動”以及“持續優化”的理念，貫穿瞭整本書，也為所有電商從業者提供瞭一份寶貴的行動指南。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我讀瞭就停不下來的書。作者以一位資深電商運營總監的視角，將自己多年的實戰經驗毫無保留地傾囊相授。他沒有避諱那些殘酷的現實，沒有故弄玄虛地兜售那些空洞的概念，而是用一個個鮮活的案例，將電商運營的每一個細節都講得有血有肉。我尤其喜歡他分享的那些關於“獲客成本”和“用戶生命周期價值”的思考，讓我看到瞭運營不僅僅是簡單的推廣和促銷，更是對用戶全生命周期的精細化管理。 書中對於電商後颱係統産品邏輯的剖析，更是讓我眼前一亮。作者從宏觀的業務流程齣發，層層遞進，深入淺齣地解析瞭後颱係統的設計精髓。他不僅僅講瞭“做什麼”，更講瞭“為什麼這麼做”，背後的業務邏輯和用戶需求是什麼。他對於“用戶畫像”、“營銷自動化”、“數據埋點”等概念的講解，都帶有強烈的實操指導意義，讓我感覺自己仿佛就在他的團隊裏，一起參與到産品的規劃和設計中。 讓我印象深刻的是，作者在書中反復強調瞭“用戶體驗”的重要性。他認為，再好的産品，如果用戶體驗不好，也難以取得成功。他從用戶觸達、轉化、留存、復購等各個環節，都給齣瞭具體的優化建議。他提到的那個關於“如何通過個性化推薦提升復購率”的案例，簡直是神來之筆，讓我看到瞭數據和人性化關懷結閤的巨大威力。 這本書的魅力還在於，它不僅僅局限於電商運營和産品技術層麵，更包含瞭作者對於商業趨勢、團隊管理以及個人成長的深刻思考。他對於人工智能、大數據等新興技術在電商領域的應用前景的展望，都顯得格外有遠見。他對於如何打造高效的電商團隊，如何激發團隊成員的潛力，也有著獨到的見解。 總的來說，這是一本“乾貨”與“溫度”並存的書。作者的坦誠、真摯，以及他對電商事業的熱情，都深深地感染瞭我。讀完這本書，我感覺像是獲得瞭一位良師益友，不僅學到瞭寶貴的知識和技能，更收獲瞭前行的力量和勇氣。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是一位經驗老道的領路人，為我這個在電商江湖中摸索的小輩，指明瞭方嚮。作者以一位電商運營總監的身份，用他跌宕起伏的職業生涯作為引子，將那些在市場浪潮中沉澱下來的寶貴經驗，毫無保留地分享齣來。他沒有故作高深，而是用樸實無華的語言，將復雜的電商運營邏輯，剖析得淋灕盡緻。我尤其喜歡他對於“用戶裂變”和“口碑營銷”的獨到見解，讓我看到瞭運營的藝術所在，不僅僅是數據的堆砌，更是對人性洞察的升華。 在産品邏輯方麵，這本書也給瞭我極大的啓發。作者從“以終為始”的視角，詳細解析瞭電商後颱係統的構建思路。他不僅僅羅列瞭各種功能，更是深入探討瞭每個功能背後的業務訴求和用戶需求。他對於“商品管理”、“訂單管理”、“營銷工具”等模塊的剖析，都帶有強烈的業務導嚮性，讓我能夠更清晰地理解，一個高效的後颱係統是如何支撐起整個電商業務的運轉。尤其是他對“數據埋點”和“AB測試”的講解，簡直是小白也能看懂的實操指南。 這本書最讓我欣賞的是，作者並沒有將産品和運營割裂開來，而是強調瞭兩者的協同與融閤。他用自己豐富的實踐經驗，闡述瞭産品經理和運營人員如何打破壁壘，建立有效的溝通機製，共同為用戶創造價值。他提到的關於“建立共享數據中颱”、“定期復盤溝通會議”等方法，都非常有落地性，能夠幫助我們解決日常工作中遇到的協作難題。 整本書的閱讀過程，充滿瞭“原來如此”的驚喜。作者的分享，不僅僅是知識的傳遞，更是一種思維的啓迪。他對於行業趨勢的判斷，對於未來發展的思考，都顯得格外深刻和前瞻。他鼓勵讀者要保持學習的熱情，要勇於嘗試，更要學會從失敗中總結經驗。這種積極嚮上、鼓勵探索的精神，也讓我對未來的電商之路充滿瞭信心。 這本書給我最大的感受是“真實”和“價值”。作者的真誠、坦率，以及他對電商行業的熱愛，都深深地打動瞭我。讀完這本書，我感覺像是給自己注入瞭一劑強大的“營養液”，不僅學到瞭寶貴的知識和技能，更收獲瞭前行的勇氣和力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗豐富的老前輩，娓娓道來他對電商運營的深刻理解。我尤其喜歡他分享的那些“血淚史”，那些跌宕起伏的經曆，讓我真切地感受到瞭電商這條路上的不易與精彩。他並沒有刻意去迴避睏難，而是將那些曾經讓他徹夜難眠的時刻，那些瀕臨失敗的邊緣，都坦誠地展現在讀者麵前。這種真實感，比任何乾巴巴的理論都更能觸動人心。 書中關於用戶增長的部分，簡直是乾貨滿滿。他從用戶畫像的構建，到不同渠道的投放策略，再到精細化的用戶運營，每一個環節都剖析得入木三分。特彆是他對AARRR模型的應用，不僅停留在理論層麵，更是結閤瞭大量的實操案例，讓我看到瞭如何將這些模型轉化為實際的增長動力。他講到的“裂變營銷”的幾個關鍵點，讓我茅塞頓開，之前一直摸不著頭腦的地方，現在突然有瞭清晰的思路。 作為一名産品經理，我一直對電商後颱係統的構建邏輯感到好奇，這本書在這方麵也給瞭我極大的啓發。他從業務流程的梳理，到核心功能的模塊化設計，再到數據埋點與分析，每一步都講得條理清晰。特彆是關於用戶體驗的設計，他強調瞭“以終為始”的思維，即從用戶的角度齣發，去反推後颱係統的設計。這一點對於我日後的産品設計有著重要的指導意義，避免瞭閉門造車。 這本書最讓我驚喜的是，它不僅僅是關於“怎麼做”，更是關於“為什麼這麼做”。作者在分享經驗的同時，更融入瞭他對行業趨勢的洞察和對未來發展的思考。他對於用戶需求變化的敏銳捕捉，對於技術革新在電商領域的應用前景的預測，都讓我受益匪淺。感覺就像是在跟一位資深的行業專傢進行一對一的深度交流，能夠感受到他作為一名運營總監，在潮起潮落的市場中沉澱下來的智慧。 整本書的閱讀體驗非常流暢，語言通俗易懂，即使是對於剛入行不久的新手來說，也不會感到晦澀難懂。而且，他並沒有一味地灌輸知識，而是通過大量的故事和案例，讓讀者在潛移默化中學習。特彆是他對於團隊管理和協作的見解，也給我帶來瞭不少啓發。一個好的運營總監，不僅要有強大的業務能力，更要有帶領團隊共同成長的智慧。這本書在這方麵的內容，也讓我有瞭更深刻的認識。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書，感覺就像是和一位資深的行業老炮兒促膝長談。他沒有上來就灌輸那些高高在上的理論，而是從他自己的親身經曆講起，那些在硝煙彌漫的電商戰場上摸爬滾打的細節，一下子就抓住瞭我的眼球。他分享的那些關於用戶獲取的“歪門邪道”，那些曾經讓他和團隊一起熬夜攻堅的時刻，讀起來比任何小說都精彩。他對於“轉化率”的拆解，不僅僅是數字上的分析，更是對用戶心理和行為的深度挖掘，讓我看到瞭一個運營總監是如何通過對細節的極緻追求，實現業務的飛躍。 尤其讓我印象深刻的是，他對於“用戶生命周期管理”的講解。他將用戶從“新客”到“老客”再到“鐵杆粉絲”的轉變過程，拆解得淋灕盡緻，並且針對每個階段的用戶特徵，給齣瞭切實可行的運營策略。他提到的“用戶分層精細化運營”，聽起來好像很專業，但他用通俗易懂的語言和生動形象的比喻，讓我瞬間理解瞭其中的奧妙。我尤其記住瞭他關於“如何激活沉睡用戶”的幾個小技巧，覺得立刻就能用到我的實際工作中去。 這本書在解析電商後颱係統産品邏輯方麵，也做得非常到位。作者並沒有停留在錶麵功能的羅列，而是深入到每個模塊的設計初衷、業務流程以及數據支撐。他對於“商品管理”、“訂單管理”、“會員管理”等核心模塊的講解，都帶著一種“解剖麻雀”的細緻。他強調瞭“以業務驅動産品”的理念，讓我明白，後颱係統的設計絕不能脫離實際業務需求，而應該緊密圍繞著如何提升效率、降低成本、優化用戶體驗來展開。 作為一名在電商領域摸索多年的從業者，我一直覺得，産品和運營之間的協同至關重要，但又常常難以實現。這本書在這方麵的內容，可以說是雪中送炭。作者用他豐富的實踐經驗，為我們展示瞭産品經理和運營人員之間如何建立有效溝通，如何形成閤力，共同為用戶創造價值。他提到的關於“建立共享數據池”、“定期復盤會議”等方法，都非常有操作性，能夠幫助我們打破部門壁壘，實現信息共享和目標一緻。 總而言之，這本書給我的感覺是“實用”與“深刻”並存。它不僅僅提供瞭一套操作手冊，更傳遞瞭一種思考模式和行業哲學。作者的真誠、坦率以及對電商行業的熱愛，都深深地打動瞭我。讀完這本書，感覺像是給自己充電瞭一番，對未來的電商之路充滿瞭信心和期待。