《联邦快递的生意经——的企业是这样诞生的》 机械工业出版社， 机械工业出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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美弗罗克Frock，R.，武立东 著

图书标签:

• 联邦快递
• 物流
• 商业模式
• 创业
• 企业史
• 管理
• 效率
• 创新
• 美国经济
• 服务业

店铺： 北京知画图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111221494

商品编码：26982367477

包装：平装

出版时间：2008-01-01

基本信息

书名：联邦快递的生意经——的企业是这样诞生的

定价：32.00元

作者：(美)弗罗克(Frock,R.),武立东

出版社：机械工业出版社

出版日期：2008-01-01

ISBN：9787111221494

字数：

页码：191

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.522kg

编辑推荐

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内容提要

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世界500强的创业史总是充满传奇，激动人心，正是这段非同寻常的历程为其企业文化、目标、业务模式等打下了坚实的基础。
　　联邦快递也是如此。1965年，一位耶鲁大学的学生在其学期论文中写道，美国需要一条运送包裹的定期航线，而教授们则认为：“这个构想虽然很具创意，但因为不可行，所以只能给C以下的成绩。”1971年，该学生以少量自有资本和大量贷款创办了联邦快递，开始实现这个构想。他集结了一个包括作者在内的创业团队，开始“化不可能为可能”。
这个过程从一开始就充满精心的规划：聘请*专家研究潜在市场，调查行业竞争情况，测算支撑企业运营的业务量。但是，创业期间的各种艰辛仍旧使联邦快递九死一生：次业务量只有6个包裹公司账面仅剩5000美元无钱还贷而雇用的飞行员过剩航空管制燃油配给但它终成功了，它创造的隔夜送达深入人心，“紫血”精神独放异彩，快速反应和团队协作使它在创业5年后踏上盈利与快速增长之路。
　　如今，联邦快递已经成为一个商业巨人，具有不可撼动的领导地位。

目录

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译者序
推荐序
致谢
导言：一部有关勇气和坚韧的历史
部分 1972年5月前，由质疑到肯定
　章 灵感的轨迹
　第2章 专家咨询
　第3章 有所进展
　第4章 未来可能成功
　第5章 不理智的决定
　第6章 发动引擎，勇往直前
第二部分 1972年5月～1973年3月，天真的乐观
　第7章 一片混乱
　第8章 招贤纳士
　第9章 史密斯的华盛顿之行
　0章 寒舍里的一群人
　1章 再见了，小石城—你好，孟菲斯
　2章 公司的北极星
　3章 更多的障碍
第三部分 1973年3月～1974年5月，在失败的方寸之间
　4章 让我们称其为系统测试
　5章 海军兵团野营启动模式
　6章 不祥的开端
　7章 在悬崖边上得救
　8章 隧道尽头的一丝光亮
　9章 朋友帮的小忙
　第20章 召集特殊会议
第四部分 1974年6月～1978年5月，人人为我，我为人人
　第21章 来自游击队的将军
　第22章 第三轮融资
　第23章 美国，你又多了一条航线
　第24章 一份威胁性的辞呈
　第25章 三个分支办公室
　第26章 重拳出击
第五部分 1978年5月～1982年1月，变革与分割
　第27章 从毛毛虫变成蝴蝶
　第28章 解甲归田
　第29章 协和式客机、飞艇与公司分割
第六部分 成功的新模式
　第30章 员工是公司成功的“东风”
　第31章 改变世界的生意经
附录　初创期大事记，1971年～1982年

作者介绍

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文摘

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序言

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好的，这是一本关于企业成长与运营的精彩读物，它深入探讨了商业世界中的成功法则与实践智慧。 《商业巨人的崛起之路：从零到一的战略蜕变》 内容提要： 本书并非一部简单的企业史诗，而是一本直击现代商业核心、剖析企业从小规模萌芽到构建庞大生态系统的实战指南。它聚焦于那些在激烈市场竞争中脱颖而出的企业，通过对多个经典案例的解构与重组，揭示了“商业基因”的秘密。作者以犀利的洞察力，带领读者穿透纷繁复杂的市场表象，直抵企业成功的底层逻辑——从最初的市场定位、产品哲学，到中期的组织效能优化，再到后期的跨界整合与文化塑造，全方位展示了一家优秀企业如何系统性地、可持续地实现指数级增长。 第一部分：起源与蓝图——“种子期”的精准定位 企业的诞生往往源于一个未被满足的痛点或一个颠覆性的视角。本书首先阐述了“愿景驱动”的重要性。它详细分析了如何识别一个具有爆炸性潜力的市场空白，以及如何将抽象的商业构想固化为清晰、可执行的商业蓝图。 痛点捕获与价值主张的淬炼： 本章通过大量案例说明，伟大的企业并非创造需求，而是以全新的方式解决旧问题。深入探讨了“最小可行性产品”（MVP）的迭代哲学，强调了在资源受限的初期，如何通过快速试错和用户反馈，将模糊的设想打磨成客户愿意为之付费的核心价值。 创始团队的化学反应与权力结构构建： 企业的DNA往往在创始阶段就已确定。本部分细致剖析了不同背景的创始人如何协同合作，建立最初的治理框架。内容涉及股权分配的艺术、早期决策机制的建立，以及如何避免“创始人陷阱”——即企业发展受限于创始人个人能力的天花板。 资本的引入与“血液”的定向输送： 对于初创企业而言，资本是燃料。本书区分了不同阶段资本的性质（天使、A轮、成长期风投）及其对企业战略的潜在影响。重点讨论了如何选择与企业价值观一致的投资者，以及如何利用外部资金实现“借力增长”，而非被资本“绑架”。 第二部分：组织与效率——增长引擎的精细调校 当企业度过生存期，规模化带来的管理挑战便会浮出水面。本部分深入探讨了企业如何从“人治”向“系统治理”过渡，确保增长的质量而非单纯的速度。 从职能导向到流程驱动的蜕变： 随着人员增多，沟通成本急剧上升。本书详细介绍了如何设计清晰、高效的内部流程，确保信息在不同部门间顺畅流动。内容涵盖了项目管理方法论的引入，以及如何用数据指标取代模糊的“感觉”来评估运营健康度。 人才的磁力场：文化与激励机制的构建： 成功的企业都是强大的“人才吸铁石”。本章着重分析了企业文化在吸引、保留和激发顶尖人才方面的决定性作用。它提供了建立透明、公平的绩效评估体系（KPI/OKR）的实操方法，以及如何设计既符合商业目标又兼顾员工职业发展的激励方案。 技术架构的远见与弹性设计： 在数字化时代，技术不再是支持部门，而是核心竞争力。本部分探讨了企业在快速发展中如何规划其IT基础设施，以应对未来十倍的用户增长。内容侧重于构建“可扩展性”（Scalability）和“韧性”（Resilience）的系统设计原则，避免因技术债导致的增长停滞。 第三部分：市场与生态——构建护城河与持续创新 企业的长期价值在于其难以复制的竞争优势，即“护城河”。本书的后半部分，聚焦于如何在成熟的市场中保持敏锐，并建立起牢不可破的壁垒。 用户体验的极致追求与品牌资产的积累： 本章认为，真正的差异化来自于对用户体验的偏执。它分析了如何通过“设计思维”来持续优化客户旅程的每一个触点，将满意的客户转化为忠实的品牌拥护者。内容包括建立有效的反馈闭环和品牌故事的长期叙事策略。 供应链的战略优化与风险分散： 供应链是连接企业内部与外部世界的桥梁。本书探讨了在全球化和地缘政治不确定性增加的背景下，企业如何构建更具韧性和成本效益的供应链网络。内容涵盖了从供应商关系管理到库存策略优化的具体模型。 生态系统思维：从竞争到共生： 顶尖企业不再是单打独斗的英雄，而是生态系统的构建者。本部分介绍了平台化战略的制定，以及如何通过战略合作、兼并收购（M&A）来填补自身能力的短板，并构建一个相互依存、共同繁荣的商业联盟。 危机管理与反脆弱性的培养： 商业环境瞬息万变，危机不可避免。本书提供了一套前瞻性的风险识别框架，并指导企业如何培养“反脆弱性”——即不仅能从冲击中恢复，还能因此变得更强大的能力。这包括建立快速响应机制和保持战略储备的智慧。 结语：未来的商业范式 本书最后总结道，企业的永续经营并非偶然，而是科学管理、战略远见和人文关怀的综合体现。它呼吁读者将书中所学的理论与实践结合，在未来的商业浪潮中，打造出既有经济价值又具社会责任的伟大组织。这本书为所有渴望理解商业本质、规划企业未来的决策者和管理者，提供了一份深度、实用且富有启发性的路线图。它所揭示的，是那些在喧嚣中保持清醒、在变化中持续进化的企业共有的底层逻辑。

评分☆☆☆☆☆

（五） 《联邦快递的生意经》这本书，让我有机会深入了解一个全球化企业的运作逻辑和发展哲学。它不仅仅是讲述了一个企业的故事，更重要的是，它揭示了在这个商业时代，企业成功所必须具备的关键要素。我尤其希望能从书中读到关于联邦快递如何在全球范围内构建其物流网络，并有效整合不同国家和地区的资源。这无疑是一个极其复杂且充满挑战的任务。 对于一家企业来说，如何平衡全球化战略与本土化运营，如何处理不同文化背景下的管理难题，以及如何在复杂的国际贸易环境中保持竞争力，这些都是非常值得探讨的问题。我期待书中能够提供具体的案例和分析，阐述联邦快递是如何应对这些挑战的。此外，书中对企业社会责任的关注，或者其在可持续发展方面的努力，也可能是一个重要的切入点。在当今社会，一个成功的企业，不仅要在商业上取得成就，更要在社会和环境方面有所担当，联邦快递在这方面的探索，同样值得我们去学习。

评分☆☆☆☆☆

（三） 《联邦快递的生意经》这本书，确实提供了一个非常具有深度的视角来审视一家全球性企业的发展历程。它让我跳出了作为一个普通用户的视角，去思考这家公司是如何在激烈的市场竞争中，通过一系列前瞻性的决策和不懈的努力，最终成为行业巨头的。书中对于联邦快递在技术创新方面的投入和运用，应该是值得重点关注的部分。在物流这个高度依赖效率的行业，技术往往是决定成败的关键。 我非常好奇，联邦快递是如何早期就意识到技术的重要性，并将其融入到企业运营的各个环节？比如，书中是否提到了其在信息系统、追踪技术、自动化分拣等方面的创新和应用？这些技术的引入，无疑极大地提升了其运营效率和客户体验。同时，在探讨其商业模式时，我更期待书中能够深入分析联邦快递如何平衡成本与服务质量，如何在保持高速增长的同时，依然能够提供可靠、高效的物流服务。这对于任何一家追求规模化和盈利性的企业来说，都是一个巨大的挑战，而联邦快递无疑提供了一个成功的范例。

评分☆☆☆☆☆

（一） 《联邦快递的生意经》这本书，我算是最近才接触到，说实话，最开始吸引我的，还是“联邦快递”这个名字。作为一个经常需要寄送包裹的人，我对这家公司的服务和运作模式一直很好奇。拿到书后，我迫不及待地翻开了，虽然这本书的重点在于“生意经”，也就是其企业经营和创业历程，但透过作者的文字，我仿佛看到了一个庞大而高效的物流帝国是如何一步步建立起来的。书里对于 Fred Smith 先生早期创业的艰难和坚持的描写，真的非常打动人。我想象着在那个年代，没有如今便捷的技术支持，他是如何凭借着超前的商业理念和不懈的努力，一点点打拼出联邦快递的雏形。 更让我印象深刻的是，作者在描述联邦快递如何应对各种挑战时，并没有停留在表面，而是深入剖析了其决策背后的逻辑和策略。比如，书中可能详细讲述了联邦快递如何在航空货运领域异军突起，如何建立起全球性的配送网络，以及如何利用技术创新来提升效率和客户体验。这些内容，对于正在创业或者经营企业的读者来说，无疑具有极高的参考价值。它不仅仅是关于一个成功企业的案例分析，更是一种关于商业思维、风险管理和创新精神的启迪。我尤其期待书中关于联邦快递如何在高压环境下，保持团队的凝聚力和战斗力，以及如何不断调整战略以适应市场变化的具体事例，这些都是任何一个希望在商业领域有所作为的人所需要的宝贵经验。

评分☆☆☆☆☆

（二） 读罢《联邦快递的生意经》，我最大的感受就是，这家企业不仅仅是在“送货”，它是在构建一种“连接”。这种连接，不单单是物理上的从A点到B点，更是信息、信任以及全球经济脉搏的传递。书中对联邦快递初期建立其独特的“枢纽转运模式”的描述，让我对其运营效率的背后逻辑有了更清晰的认识。这是一种多么大胆而又精密的设想，将所有航班集中到一个枢纽，再统一分发，这在很大程度上克服了传统航空货运的限制，实现了“准时送达”这一核心竞争力。 此外，作者在书中对企业文化的塑造和人才培养的探讨，也让我颇有启发。联邦快递能够成为行业的标杆，绝不仅仅是因为其高效的物流系统，更在于其背后强大而有凝聚力的团队。我特别想了解，在这个竞争激烈的行业里，联邦快递是如何吸引、留住并激励那些顶尖人才的？书中对于员工培训、激励机制，以及如何营造一种鼓励创新、勇于承担责任的企业氛围的描写，应该会是本书的一大亮点。对于一个想要打造长久生命力的企业而言，优秀的人才是基石，而文化则是灵魂，联邦快递在这两方面的探索和实践，绝对值得我们深入学习和借鉴。

评分☆☆☆☆☆

（四） 这本书带给我的，是一种对商业世界宏大叙事的震撼。它让我看到了一个企业从无到有，从弱到强的蜕变过程，而这个过程并非一帆风顺，充满了挑战与机遇。 《联邦快递的生意经》不仅仅是关于商业策略的罗列，更是关于创始人 Fred Smith 先生那种敢于冒险、敢于打破常规的创业精神的生动体现。我特别期待书中对早期市场开拓和客户获取的描写，究竟是如何在一个充满不确定性的环境中，一步步赢得客户的信任，并确立其市场地位的？ 或许，书中会对联邦快递在面临行业变革，例如互联网的兴起、电商的蓬勃发展时，是如何调整其商业模式以适应新趋势的讨论。这不仅仅是简单的跟随，而是一种主动的变革和创新。我倾向于认为，本书会着重阐述联邦快递如何通过持续的创新，保持其在行业中的领先地位，以及如何应对来自竞争对手的压力。这种战略性的思考和执行力，正是许多企业希望学习和吸收的核心内容。