在工业时代,人才金字塔结构的优点显而易见,有秩序、有层级、分工明确,效率高。而在数字时代,这种封闭的、内生的人才金字塔结构不利于创新,且由于金字塔塔尖细小,容不下更多人才。本书从华为的英雄主义、企业文化演变、个人奋斗、管理者职责、创新与探索、人才发展通道、一线执行力、思想碰撞等多个方面解读了在新形式下华为的人才策略。把人才金字塔的顶部炸开,无限扩大外延,使内生领军人物倍出,外延天才思想云集。人才在哪儿,资源在哪儿,华为就在哪儿。华为尽可能为人才提供合适的场景、条件、机制来激发创新,这也是华为持续发展的创造力系统。炸开金字塔是华为核心的组织变革方法,取得了非常好的管理效果,值得企业管理者学习借鉴。
前 言
第 1 章 华为的组织演进 // 1
1.1 从野蛮生长到自我优化 // 2
市场扩张优于组织建设//2
人员规模膨胀,组织病初现//3
从“自救”逐步走向变革//5
1.2 二次创业,走向国际化 // 6
任正非的忧虑//6
华为二次创业的困境//8
引进世界级管理经验,改进组织//9
1.3 从规模到效益,提高人均产出 // 10
持续抓管理进步,提高人均产出//11
追求良好的管理方法与手段//12
从重视订货到重视收入//13
1.4 整合业务模块,构建资源平台 // 15
面向客户群,打通产业链//15
炸开金字塔
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VIII
业务整合,构建三大业务部//16
1.5 权力下沉,让一线呼唤炮火 // 18
让听得见炮声的人指挥炮火//18
机关资源化,资源市场化 // 19
信息对等,前后方协同作战 // 20
1.6 推进组织变革,激发活力 // 22
未来的战争是班长的战争//22
以项目为中心,激发一线活力//23
“一国一制”,提高运营效率//25
第 2 章 基于流程的组织优化 // 27
2.1 对准客户需求,建设研发管理体系 // 28
从偶然的成功,到引入IPD//28
梳理价值链,打通端到端的流程//29
先僵化、后优化、再固化//31
2.2 集成供应链变革,拉通前后端 // 32
走工农兵相结合的道路//32
通过ISC 变革,提高交付能力//34
实现从中心仓到站点端的打通//35
2.3 集成财务变革,强化经营和服务功能 // 37
从注重销售额到关注利润//37
构建全球一体化的财经管理平台//38
打造合规的内控环境//40
2.4 以客户为中心,构建客户关系管理体系 // 41
坚持“普遍客户关系”//41
实现从机会到订单,再到现金的流程管理//43
目 录
IX
为客户提供“端到端”的解决方案//44
2.5 规范人力资源管理机制,用价值分配驱动组织
活力 // 46
人力资源管理从无序到规范//46
基于个体需求:获取分享制//48
以奋斗者为本,不让雷锋吃亏//49
2.6 建设项目型组织,提高组织敏捷性 // 51
实现项目为主、功能为辅的强矩阵结构//51
走向流程责任制,给流程Owner 赋权//52
遵从流程化管理,反对事事都请示上级//54
2.7 警惕大企业病,打破平衡,重建平衡 // 55
企业发展的极端:秩序与活力//55
寻求动态平衡,防止“熵死”//57
聚焦主航道,持续不断地变革//58
第 3 章 聚焦主航道和核心业务 // 60
3.1 坚守管道战略,巩固ICT 强者地位 // 61
聚焦管道战略,在主航道进攻//61
上不碰内容,下不碰数据//62
认准方向,傻干、傻付出、傻投入//63
3.2 聚焦主业务,剥离非核心业务 // 65
拒绝“红舞鞋”的诱惑//65
在战略上“有所为有所不为”//66
不在非战略机会点上消耗战略竞争力量//68
3.3 加大研发投入,形成核心技术优势 // 69
保持战略定力和耐性,实现战略突破//70
炸开金字塔
华为组织变革与人才发展
X
持续加大投资力度,缩短差距//71
集中力量,实现重点突破//72
3.4 全联接时代,把管道撑大,迎接数字洪流 // 73
从联接人到联接物,携手共建全联接世界//74
加大平台投入,以保证管道流量,保持竞争优
势//75
增强联接能力,抓住数字化转型机遇//76
3.5 云管端一体化,坚持被集成 // 78
坚持被集成,与合作伙伴共赢//78
建立开放的体系,构建战略力量//79
管理合作比管理竞争更重要//80
3.6 共享价值链,构建和谐的产业链生态 // 81
以利他来利己,是最大的利己//82
用利益分享来团结所有人//83
扩大朋友圈,做大产业//84
3.7 合作创造,共建一个世界统一标准的网络 // 85
开放、合作、共赢,打造良性生态系统//85
携手供应商积极参与行业合作//87
帮助合作伙伴提升能力//88
第 4 章 业务整合与大平台战略 // 90
4.1 华为的三大BG 业务模块 // 91
运营商业务是营收主力//91
企业业务,扩大企业领先优势//92
消费者业务,配合进攻主航道//93
4.2 适应业务发展,构建管理平台 // 94
目 录
XI
依靠平台支撑,快速满足新形势下的客户需求
//95
构筑高效管理平台,支撑业务创造价值//95
提供解决方案,牵引业务的发展//97
4.3 整合资源平台,提高作战能力 // 99
聚集优质资源,形成创新性平台//99
聚合产品,形成完整的解决方案//100
组建独立经营平台,提升竞争力//102
4.4 打造全球化的交付与服务平台 // 103
持续加强全球交付与服务能力的建设//103
全球流程集成,把后方变成支持力量//104
借助云业务平台,实现跨地域批量交付//106
4.5 发挥行政服务平台的支撑功能 // 107
引入秘书体系,解放生产力//107
基础保障服务与增值服务并行//108
行政服务公开化、透明化//110
4.6 构建信息化平台,提升组织效率 // 111
用互联网的方式优化内部, 做好“ 内互联
网”//111
建立IT 系统,支撑业务发展//113
建立全球性信息化网络,便捷办公//114
4.7 面向未来发展的云业务BG // 115
从Cloud BU 到云业务BG//115
全面云化,帮助伙伴实现数字化转型//117
携手合作伙伴构建云生态//118
炸开金字塔
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XII
第 5 章 面向客户的组织形态 // 120
5.1 组织和工作要面向客户 // 121
建设面向客户的流程化组织//121
围绕客户创造业务价值//122
针对业务变化,随时变化阵形//124
5.2 职能部门转型,强化服务功能 // 125
组织去中心化,分散辅助职能//125
将权威职能向服务和监督职能转变//126
职能部门以服务内部客户为主//128
5.3 轮值CEO :让一群聪明的人做决策 // 129
从必然王国走向自由王国//129
集体决策与群体奋斗遥相呼应//130
用一个小团队行使轮值CEO 职能//132
5.4 以地区部为资源中心灵活作战 // 133
地区部储备和协调作战资源//133
随时响应一线的炮火,提供支援//135
优先应对和保障优质项目//136
5.5 构建“小华为”,释放代表处活力 // 137
将试点代表处当作一个完整的公司看待//138
鼓励代表处积极构建资源能力//138
在授权范围内,内外合规有效经营//140
5.6 用精兵组织实现组织的敏捷性 // 141
前端精兵化,后端平台化//141
快速响应一线市场的变化//142
授权范围内灵活应对不确定的事//144
目 录
XIII
5.7 在主航道要坚持矩阵化管理 // 146
组织变革要支撑长远业务发展//146
在主航道要坚持矩阵化运作//148
在实践中思考,探寻新方向//149
第 6 章 简化机构,减少层级 // 151
6.1 区分行政管理与业务管理 // 152
管人和管事区分开,提高运作效率//152
行政服务要释放对主航道部队的拖累//153
建立完善的外包服务体系//154
6.2 减少机构,减少中间层 // 155
机构设置的目的是作战//156
本着对事负责的原则精简层级//157
减少管理层次,增加管理跨度//158
6.3 压缩管理岗位,加大关键人才配比 // 159
综合型和专业型人才要形成蜂群规模//159
增加专业及业务工作的队列人数//161
压缩岗位, 要注重价值创造和利益再分配
//162
6.4 推行大部门制,减少评审点 // 163
少一个决策点,运行速度就会快一些//164
优化评审, 不允许拥有资源的人遥控战争
//165
让每个具有评审职能的人担责//166
6.5 按流程确定责权利,淡化功能组织权威 // 167
按流程来确定责任、权利和角色//167
炸开金字塔
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XIV
干部对事负责制,而不是对人负责制//169
“主官+ 职员”就是一线精兵组织//170
6.6 一线作战部队不需要的,就是多余的 // 171
流程里只有业务,不需要看到部门//171
一切为作战部队着想//172
优化流程,保障组织运作的流畅性//173
第 7 章 人才发展通道与机会 // 175
7.1 链接个体和组织的成功 // 176
发展机会要双赢对标//176
用选拔制,选拔更优秀的人上来//177
公司采取自由雇佣制, 促使员工成为强者
//178
7.2 建立人才发展双通道 // 180
发展迅速,推动人才管理机制建设//180
建立职业双通道,优化职业化发展路径//181
持续细化职类,更加科学地管理和评价//182
7.3 干部要之字形成长 // 184
推动优秀干部接手新业务,拓宽视野//184
有突出贡献的人,走之字形的成长道路//186
限制干部之字形成长范围, 不强调大流动
//187
7.4 选拔优秀人才到战略预备队循环赋能 // 189
通过血液流动,实现循环赋能//189
通过赋能训战,实现对公司战略的支撑//191
从培养斗士转向培养将军//192
目 录
XV
7.5 机会和待遇向奋斗者倾斜 // 193
培养起一批敢于抢滩登陆的勇士//193
给奋斗者攻打上甘岭的机会//194
待遇向成功者倾斜,向奋斗者倾斜//196
7.6 敢于破格录用人才 // 197
不拘一格地选拔使用一切优秀分子//197
用人所长,不求全责备,尊重个体差异//199
公司要宽容“歪瓜裂枣”的奇思异想//200
7.7 用人之道:开放、妥协、灰度 // 201
蒙尘的英雄也是英雄//202
妥协换取最佳的结果//203
管理不是非黑即白//204
第 8 章 持续激活,促进人才流动 // 206
8.1 拉开差距,激发活力,提升效率 // 207
拉开待遇差距,使千百人争做雷锋//207
拉开人才之间的差距,激活活力//208
拉开差距要有边界限制//210
8.2 通过内部人才市场,使人才流动 // 211
促进优秀人才的脱颖而出,激活沉淀层//211
促进组织、人才、技术、管理方法及经验的循
环流动//212
促进组织合理、有序地新陈代谢//214
8.3 用干部选拔机制驱动人才流动 // 215
盘活人力资源队伍//215
专家、机关干部必须参加基层实践//216
炸开金字塔
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XVI
三优先、三鼓励牵引人才//218
8.4 岗位轮换与能上能下的人才政策 // 219
华为尊重人才,但绝不迁就人才//219
坚持岗位轮换,避免干部队伍板结//220
干部不是终身制,要能上能下//222
8.5 文化驱动下,让人才主动转身 // 223
价值观管辖人的行为//224
愿景是长期艰苦奋斗的原动力//225
华为给员工的好处就是“先苦后甜”//226
8.6 末位淘汰:激发组织与个体活力 // 228
优化后10% 的员工,激活组织//228
清理下来的干部要降职使用//230
将末位淘汰融入日常绩效考核体系//231
第 9 章 炸开金字塔,全面开放 // 234
9.1 炸开金字塔顶端,让“蜂子”飞进来 // 235
向外对标,引入与用好优秀人才//235
打开边界,与世界握手//236
用好中国人才,用好全球优秀人才//237
9.2 人才国际化,贴近人才建能力 // 238
人才和资源在哪儿,华为就在哪儿//238
让专家在最佳时间为华为发挥最佳贡献//240
华为为顶尖人才设立独立研究所//241
9.3 接纳特别聪明和特别“笨”的人 // 243
华为要容得下世界级人才//243
广纳天下英才,构建核心能力//244
目 录
XVII
理解和支持一些“歪瓜裂枣”//246
9.4 链接客户智慧,共建联合创新中心 // 247
通过联合创新中心实现互利共赢//247
与国外电信运营商合作, 建立全球化生态
//249
与政府部门合作,承担全球化创新责任//250
9.5 培育产业链人才,促进行业发展 // 251
培训服务助力运营商创新ICT 人才发展//251
提供新技术培训,培养行业人才//253
打造行业内最具实力的人才队伍//254
9.6 多喝咖啡,吸取宇宙能量 // 255
仰望星空,产生正确的思想和战略//255
开放合作,多和业界交朋友//256
多喝咖啡,擦出思想火花//258
参考文献 // 260
定价:¥59.00
作者:第1章 华为的管理进步 // 1
1.1 顺应潮流,中华有为 // 2
1. 改革开放下的深圳精神 //2
2. 从销售代理到自主研发交换机 //3
3. 用追求和理想凝聚人心 //5
1.2 高速成长下的混乱与思考 // 6
1.“个人英雄主义”的偶然性成功 //6
2. 学会了高速成长,却不会踩刹车 //8
3. 游击作风还未褪尽,国际化管理风格缺失 //10
1.3 华为的追求与学以致用 // 11
1. 三分天下,华为必有一席 //11
2. 和世界顶级公司合作,少走弯路 //12
3. 脱下草鞋,换上一双“美国鞋”//14
1.4 从思想共识到规范化管理 // 15
1. 华为人价值观大讨论和思想的碰撞 //16
2. 构建人力资源体系,解决人才管理问题 //17
3. 以市场为驱动,解决产品研发的问题 //19
1.5 华为人力资源管理的迭代 // 20
1. 从拍脑袋到科学管理 //20
2. 构建人力资源“三支柱”//21
3. 向战略性人力资源进阶 //22
1.6 华为的管理创新与进步 // 24
1. 中西合用,非驴非马 //24
2. 向军队学习,文化与管理融合 //25
3. 适应组织发展,持续优化管理 //26
第2章 文化与氛围建设 // 28
2.1 土狼思维:创业与生存本能 // 29
1. 野蛮生长与土狼式进取 //29
2. 任总是一个很好的鼓动家 //30
3. 不惜一切代价拿下猎物 //32
2.2 基本法:思想、文化与管理 // 33
1. 创建“基本法”的背后 //34
2.“基本法”是企业文化的精髓 //35
3.“基本法”成为华为管理的宏观架构 //36
2.3 用价值观引领管理制度建设 // 38
1. 赋予员工追求的意义 //38
2. 让奋斗行为与个体欲望相融合 //40
3. 价值观必须通过行为显化出来 //41
2.4 坚持走群体奋斗的道路 // 42
1. 与生俱来的集体主义情怀 //42
2. 鼓励集体英雄主义与奉献精神 //44
3. 个体在团队中实现价值 //45
2.5 华为文化的组织管理创新 // 46
1. 基于文化认同的迫切性:指引与保护 //47
2. 基于文化认同的彻底性:宣传贯彻与研讨 //48
3. 基于文化认同的正确性:约束与监督 //49
2.6 管理文化氛围的机制和工具 // 50
1. 从闲聊到严谨的组织氛围调查 //50
2. 教育既要耳提面命,也要规范化管理 //52
3. 自我反省、自我批判、自我改进 //54
第3章 组织变革与优化 // 56
3.1 从功能型到矩阵型 // 57
1. 直线型组织结构 //57
2. 矩阵型组织结构 //58
3. 从集权到分权 //59
3.2 从弱项目型到项目型 // 60
1. 弱组织性组织 //61
2. 面向客户的“铁三角”//62
3. 建立灵活适配的项目型组织 //63
3.3 面向市场,让一线呼唤炮火 // 64
1. 让听得见炮声的人呼唤炮火 //65
2. 对基层作战单元授权 //66
3. 平台的客户是作战部队 //67
3.4 组织规模的发展与控制 // 69
1. 初期的急速扩张 //69
2. 谋求公司组织结构的设计 //70
3. 持续的组织变革与优化 //71
3.5 减少层级,简化管理 // 73
1. 依托流程建设,打通部门“墙”//73
2. 按流程定责任,逐步淡化功能组织权威 //74
3. 减少管理层次,压缩管理干部的数量 //75
3.6 持续优化人才结构 // 77
1. 人才循环流动,激活组织 //77
2. 用内部人才市场优化岗位 //78
3. 减少机关人员,加大一线投入 //79
3.7 朝着熵减的方向发展 // 80
1. 组织要充满活力 //81
2. 高度秩序化带来熵死 //81
3. 活力与秩序之间“翻烧饼”//82
第4章 职位管理与能力评估 // 85
4.1 个人英雄主义与野蛮发展 // 86
1. 任正非亲自跑销售 //86
2. 头衔、能力上头说了算 //87
3. 一起上山下乡,不分彼此 //88
4.2 组织膨胀与普遍性难题显现 // 89
1. 组织的三大“黑洞”//90
2. 组织太臃肿,效率降低 //91
3. 组织僵化,适配性差 //93
4.3 建立科学的职位管理体系 // 93
1. 划分职业通道,分类管理 //94
2. 职位分析:有职、有权、有责 //95
3. 职位评估:定位责任与职级 //97
4.4 任职资格牵引能力建设 // 98
1. 牵引人才不停进取 //98
2. 任职的开发与评审 //100
3. 任职资格随组织发展而动态变化 //101
4.5 选对人才,规范上岗 // 102
1. 对岗位责任制进行合理设计 //103
2. 跑步上岗,快速适应 //104
3. 任命公示,公开监督 //105
4.6 人岗匹配,易岗易薪 // 107
1. 人岗匹配,实现人力资源的精细管理 //107
2. 人人都要按岗位要求作出贡献 //108
3. 易岗易薪,激活人才创造力 //109
4.7 以作战记录匹配任职资格 // 110
1. 在连续的实战中测试人才能力 //110
2. 以关键事件评价干部能力 //111
3. 简化任职资格流程,以作战记录做人岗匹配 //112
第5章 人才招聘与发展 // 114
5.1 从拉人头到按素质模型招人 // 115
1. 拉人头,不分专业,能干活就行 //115
2. 多招人,没事做,招来洗沙子也可以 //116
3. 按素质、潜能、品格、学历和经验招揽人才 //117
5.2 到一流高校招聘一流人才 // 119
1. 掠夺式校招:“一次进万人”//120
2. 校园宣讲:尊重知识资本 //120
3. 从人才聚集地,集中招聘人才 //122
5.3 缺什么学什么,自我培训 // 123
1. 找到人生切入点,加强自我培训 //123
2. 善于归纳总结,不断进步 //124
3. 干一行,爱一行,成为专家 //126
5.4 系统培训,让人才快速转身 // 127
1. 大队训练营:培养新人的摇篮 //128
2. 在职培训,不断学习进步 //130
3. 导师制:让“老狼”培养“新狼”//131
5.5 训战结合,快速成长与转型 // 132
1. 人才在战略预备队与一线滚动 //133
2. 学以致用,在实践中“亮剑”//134
3. 专家、干部循环上战场,拓宽视野 //135
5.6 从人才我有到人才我用 // 136
1. 聚集优秀人才,提高人才浓度 //137
2. 匹配战略,做到人尽其才 //138
3. 纳得下世界级的人物服务公司 //139
5.7 全球化视野下的“大人才”思路 // 140
1. 炸开金字塔顶端,让人才辈出 //140
2. 在人才与资源集中地,培养和使用人才 //142
3. 瞄准未来,布局人才战略 //143
第6章 干部管理体系建设 // 145
6.1 品德是底线,核心价值观是基础 // 146
1. 干部的个人品德是第一位 //146
2. 对干部严要求就是帮助干部成长 //147
3. 干部必须认同企业的核心价值观 //148
6.2 能力和经验是成功的关键要素 // 149
1. 干部要有战略洞察力 //150
2. 干部要敢于决策,不能明哲保身 //152
3. 宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍 //153
6.3 绩效是分水岭,一线实战是必要条件 // 154
1. 选干部不是为了好看,而是为了攻占山头 //155
2. 干部既要让部门盈利,也要有战略贡献 //156
3. 抢滩登陆,活下来就是将军 //157
6.4 三权分立和程序化的选拔机制 // 158
1. 公平、公正、公开选拔干部 //158
2. 通过三权分立,让优秀干部浮上来 //160
3. 三权分立是为了增加合理性 //160
6.5 授权后也要监察,保障干部队伍纯洁性 // 161
1. 强化内控及风险监管 //162
2. 内审以挽救干部为目的 //163
3. 打击内部腐败,绝不迁就 //164
6.6 干部要循环流动,避免烟囱式发展 // 165
1. 岗位轮换,提升综合能力 //166
2. 能上能下,持续赋能,消除惰性 //167
3. 干部走“之”字形成长道路 //168
6.7 面向未来发展建立人才梯队 // 169
1. 构建干部人才梯队培养机制 //169
2. 识别和选拔后备干部 //170
3. 建立后备干部总队,布局人才储备 //172
第7章 价值链与绩效管理 // 174
7.1 以客户为中心定目标,以结果导向评价 // 175
1. 对准客户目标牵引绩效 //175
2. 以责任结果为导向,构建评价机制 //177
3. 把握“五看三定”,做正确的事,正确做事 //178
7.2 展开研讨,输出统一化、标准化的关键绩效 指标 // 180
1. 建立关键绩效指标体系的阶段模型 //180
2. 找到企业的关键成功因素 //181
3. 确定适合组织的评价指标 //182
7.3 战略层层解码,分解为个人绩效 // 183
1. 战略解码,让每个员工理解 //184
2. 围绕战略目标解码,不能孤立地建立 KPI //185
3. 员工个人绩效与组织目标一致 //186
7.4 绩效评价要看贡献,更要看过程 // 188
1. 绩效考核要看结果、看贡献 //188
2. 按规则考核,确保考核的公正性 //189
3. 绩效的考评要关注长期表现 //190
7.5 干部对组织绩效负责,做好述职和总结 // 191
1. 干部要关注团队成功和项目利润 //191
......
3. 构建最优的全球化雇主品牌 //258
参考文献 // 260
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