包郵 管理的實踐(珍藏版)|192889 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

美 彼得 德魯剋 著，齊若蘭 譯

圖書標籤:

• 管理學
• 組織管理
• 企業管理
• 領導力
• 效率提升
• 商業
• 經濟
• 職場
• 精益管理
• 經典著作

店鋪： 互動創新圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111280743

商品編碼：27161533428

叢書名： 德魯剋管理經典

齣版時間：2009-09-01

頁數：314

書[0名0]：	管理的實踐(珍藏版)|192889
圖書定價：	49元
圖書作者：	(美)彼得.德魯剋
齣版社：	[1機1] 械工業齣版社
齣版日期：	2009/9/1 0:00:00
ISBN號：	9787111280743
開本：	16
頁數：	314
版次：	1-1

作者簡介

彼得·德魯剋小傳(1909—2005)管理[0學0][0學0]科開創者，他被尊為“[0大0]師中的[0大0]師”、“現代管理[0學0]之父”，他的思想傳播影響瞭130多個[0國0]傢；他稱自己是“社[0會0]生態[0學0]傢”，他對社[0會0][0學0]和經濟[0學0]的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到[0知0]識時代的橋梁。.1909年生於維也納的一個書香門[0第0]，1931年獲[0法0]蘭剋福[0大0][0學0][0國0]際[0法0]博士[0學0]位，1937年與他的德[0國0]校友多麗絲結婚，並移居美[0國0]，終身以教書、著書和谘詢為業。在美[0國0]他曾擔任由美[0國0]銀行和保險公司組成的財團和經濟[0學0]者，美[0國0]通用汽車公司、剋萊斯勒公司、IBM公司等[0大0]企業的管理顧問。為紀念其在管理[0領0]域的傑齣貢獻，剋萊濛特[0大0][0學0]的管理研究生院以他的[0名0]字命[0名0]；為錶彰他為非營利[0領0]域所帶來的巨[0大0]影響，[0國0]際慈善 [1機1] 構“救世軍”授予德魯剋救世軍高奬項“伊萬婕琳· 布斯奬”。..他曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛[0商0]業[0評0]論》上共發錶38篇文章，至今無人打破這項記錄。他著述頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實務》《旁觀者》等幾十本著作，被齣版成二十餘種文字，總銷售量[0超0]過600萬冊。其中《管理的實踐》奠定瞭他作為管理[0學0]科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。他曾七次獲得“麥肯锡奬”；2002年6月20日，獲得[0當0]年的“總統自由勛章”，這是美[0國0]公民所能獲得的高榮譽。19世紀80年代，德魯剋思想被引入中[0國0]；2004年，德魯剋管理[0學0]全麵進入中[0國0]的管理教育。2005年11月11日，德魯剋在加州剋萊濛特的傢中溘然長逝，享年95歲。...

內容簡介

本書的根本目的在於通過對管理原則、責任和實踐的研究，探索如何建立有效的管理 [1機1] 製和製度。而衡量一個管理製度是否有效的標準就在於該製度能否將管理者個人特徵的影響降低到低限度。. 貫穿全書的三條主綫 ·管理企業； ·管理管理者； ·管理員工和工作； 德魯剋的三個經典提問 ·我們的事業是什麼？.. ·我們的事業將是什麼？ ·我們的事業究竟應該是什麼？ 管理必須同時需要考慮三個方麵的問題 ·成果和績效，這是企業存在的目的； ·在企業內部共同工作的人所形成的組織； ·外在社[0會0]，也就是企業的社[0會0]責任。...

目錄

推薦序一(邵明路). 推薦序二(趙曙明) 推薦序三(那[0國0]毅) 推薦序四(詹文明) 彼得·德魯剋自序 概論 管理的本質 [0第0]1章 管理層的角色 [0第0]2章 管理層的職責 [0第0]3章 管理層麵臨的挑戰 部分 管理企業 [0第0]4章 西爾斯公司的故事 [0第0]5章 企業是什麼 [0第0]6章 我們的事業是什麼，我們的事業應該是什麼 [0第0]7章 企業的目標 [0第0]8章 今天的決策，明天的成果 [0第0]9章 生産的原則 [0第0]二部分 管理管理者 [0第0]10章 福特的故事 [0第0]11章 目標管理與自我控製.. [0第0]12章 管理者必須管理 [0第0]13章 組織的精神 [0第0]14章 [0首0]席執行官與董事[0會0] [0第0]15章 培養管理者 [0第0]三部分 管理的結構 [0第0]16章 企業需要哪一種結構 [0第0]17章 建立管理結構 [0第0]18章 [0大0]企業、小企業和成長中的企業 [0第0]四部分 管理員工和工作 [0第0]19章 IBM的故事 [0第0]20章 雇傭整個人 [0第0]21章 人事管理是否已告徹底失敗 [0第0]22章 創造績效的組織 [0第0]23章 激勵員工創造佳績效 [0第0]24章 經濟層麵 [0第0]25章 主管 [0第0]26章 專業人員 [0第0]五部分 [0當0]一[0名0]管理者意味著什麼 [0第0]27章 管理者及其工作 [0第0]28章 做決策 [0第0]29章 未來的管理者 結語 管理層的責任...

編輯推薦

啓濛中[0國0]現代管理人，[0當0]今中[0國0]一切活躍著的組織迫在眉睫的問題，正是德魯剋嚮我們描述的如何管理的問題。 隻有中[0國0]人纔能建設中[0國0]，隻有中[0國0]人纔能發展中[0國0]。 ——德得·德魯剋 時空的德魯剋，管理者永恒的導師 他稱自己是“社[0會0]生態[0學0]傢”，他對社[0會0][0學0]和經濟[0學0]的影響深遠，他的著作架起瞭從工業時代到[0知0]識時代的橋梁。 全世紀的管理者都應該感謝這個人，因為他貢獻瞭畢生的精力，來理清我們社[0會0]中人的角色和組織 [1機1] 構的角色，我認為彼得·德魯剋比任何其他人都更有效地做到瞭這一點。 ——通用電氣前[0首0]席執行官 傑剋·韋爾奇 德魯剋管理經典係列套裝圖書推薦： 華章管理[0大0]師德魯剋經典中文版全套禮[0品0]裝（全套23冊，配精美禮盒，[0商0]務精英收藏送禮）  華章經典·德魯剋管理精[0品0]輯（套裝附贈德魯剋[0學0]院石頭坊視頻[0學0]習卡）   德魯剋管理經典係列相關著作推薦： 《[親斤]社[0會0]（珍藏版）》——對日本産生過重[0大0]影響的本書！工業社[0會0]三部麯之一！ 《工業人的未來（珍藏版）》——德魯剋一部公開闡發基本社[0會0]理論的書籍！工業社[0會0]三部麯之一！ 《21世紀的管理挑戰（中英文[0[0雙0]0]語珍藏版）》——德魯剋經典著作中的“裏程碑”！ 《成果管理（珍藏版）》——《卓有成效的管理者》的佳伴讀本！《管理的實踐》的姊妹篇！涉及企業戰略書！ 《非營利組織的管理（珍藏版）》——關於非營利組織管理的開創性著作！ 《公司的概念（珍藏版）》——全球管理者必讀的經典之作！深刻影響全球[0商0]界、政界高層人士的著作！ 《德魯剋管理思想精要（珍藏版）》——德魯剋經典著作快速入門書！集德魯剋60年管理著作精華於一體！

《運營智慧：精細化管理與用戶驅動的增長之道》 內容概要： 本書是一部深入探討現代企業運營管理精髓的力作，聚焦於如何在日益復雜和充滿競爭的市場環境中，通過精細化的管理手段，實現可持續的業務增長。它不拘泥於單一的理論框架，而是融閤瞭前沿的管理思想、豐富的實踐案例和作者的獨到見解，為讀者勾勒齣一幅立體、可操作的運營藍圖。本書的核心理念在於，優秀的運營並非簡單的流程堆砌，而是對每一個環節的深刻理解、對用戶需求的敏銳洞察以及對數據價值的極緻挖掘。 第一部分：運營的基石——洞察與策略 在瞬息萬變的商業世界裏，任何成功的運營都始於清晰的洞察和周密的策略。本部分將帶領讀者深入理解“洞察”的力量，它不僅僅是市場分析，更是對用戶行為、行業趨勢、競爭格局以及自身優劣勢的全麵透視。我們將探討如何構建有效的市場調研體係，如何利用大數據分析工具挖掘潛在的用戶需求和痛點，以及如何將這些洞察轉化為可執行的戰略規劃。 用戶畫像與需求挖掘： 深入剖析如何構建精準的用戶畫像，從人口統計學特徵到心理動機，從行為習慣到消費偏好，全方位理解目標用戶。重點講解用戶調研方法，如深度訪談、焦點小組、問捲調查、行為數據分析等，以及如何從中提煉齣真正觸動用戶的核心需求。 市場與競爭分析： 學習運用波特五力模型、SWOT分析等經典工具，結閤當前新興的分析方法，全麵審視所處的市場環境。重點在於識彆競爭對手的核心優勢與劣勢，預測市場變化趨勢，從而為企業找到差異化競爭的突破口。 戰略目標設定與分解： 闡述如何基於用戶洞察和市場分析，設定清晰、可衡量、可達成、相關性強且有時限（SMART）的運營戰略目標。並進一步講解如何將宏觀戰略目標層層分解為可執行的戰術目標，確保各部門、各團隊的工作方嚮一緻，協同發力。 商業模式的驗證與迭代： 探討在動態市場中，如何持續驗證和優化企業的商業模式。從價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關係、收入來源、核心資源、關鍵活動、重要夥伴到成本結構，全方位審視商業模式的各個環節，並學習如何通過最小可行産品（MVP）等方法進行快速迭代。 第二部分：精細化運營——流程、效率與質量 將戰略藍圖轉化為現實，需要依靠嚴謹、高效的精細化運營。本部分將聚焦於運營流程的優化、效率的提升以及服務質量的保障，旨在幫助企業建立起一套能夠抵禦風險、降低成本、提升用戶滿意度的穩健運營體係。 流程梳理與優化： 詳細介紹流程再造（BPR）、精益生産（Lean Manufacturing）等管理思想在服務型和産品型運營中的應用。通過繪製流程圖、價值流圖，識彆瓶頸環節，消除不必要的浪費，實現流程的標準化、自動化和智能化。 效率提升的驅動力： 探討影響運營效率的關鍵因素，如人員管理、技術應用、信息係統建設等。重點分析如何通過科學的排班、任務分配、績效考核等機製，激發團隊潛能，提升人均産齣。同時，強調技術在提升效率中的作用，如自動化工具、協作平颱、智能審批等。 質量管理的體係構建： 深入講解質量管理的基本原則和方法，如PDCA循環、六西格瑪（Six Sigma）、ISO質量管理體係等。重點在於如何將質量意識融入運營的每一個環節，從源頭控製風險，通過有效的質量檢測和反饋機製，持續改進産品和服務的質量，建立用戶的信任。 成本控製與效益最大化： 分析運營成本的構成，探討如何在不犧牲質量和用戶體驗的前提下，實現成本的有效控製。講解精益采購、庫存管理、供應鏈優化等方法，以及如何通過數據分析，識彆成本優化的機會，提升整體運營效益。 第三部分：用戶驅動的增長——體驗、互動與忠誠 在競爭激烈的市場中，僅僅做到“好”是不夠的，更重要的是如何讓用戶“愛上”你的産品或服務，並成為你的忠實擁躉。本部分將目光聚焦於用戶體驗的打造、用戶關係的維護以及用戶驅動的增長模式。 用戶體驗設計（UXD）與優化： 深入闡述以用戶為中心的設計理念，從産品功能、界麵交互到服務流程，全方位提升用戶的使用體驗。講解用戶旅程地圖（Customer Journey Map）的繪製，如何識彆用戶在關鍵觸點上的痛點，並提齣針對性的優化方案。 用戶互動與社群運營： 探討如何通過多元化的渠道和方式，與用戶建立深度互動。包括內容營銷、社交媒體運營、用戶社區建設、口碑營銷等。重點在於如何構建有價值的社群， fostering user engagement, and transforming users into brand advocates. 數據驅動的用戶增長： 強調數據在用戶增長中的核心作用。講解用戶生命周期管理（ULM）、用戶分層、個性化推薦、A/B測試等方法，如何利用數據分析來理解用戶行為，預測用戶流失，並針對不同用戶群體製定精準的增長策略。 客戶關係管理（CRM）與忠誠度提升： 深入探討如何建立有效的客戶關係管理體係，從客戶獲取、客戶維護到客戶挽留，全方位提升客戶滿意度和忠誠度。講解會員體係設計、積分兌換、個性化關懷、投訴處理等策略，將一次性客戶轉化為長期價值客戶。 第四部分：運營的未來——創新、協同與韌性 技術浪潮和市場變化不斷重塑著運營的格局。本部分將展望運營的未來，探討在數字化、智能化時代，企業如何保持創新活力，實現跨部門協同，並構建強大的組織韌性，以應對未來的不確定性。 數字化與智能化運營： 探討人工智能（AI）、機器學習（ML）、物聯網（IoT）等前沿技術如何賦能運營。從智能推薦、自動化客服到預測性維護，展望技術為運營帶來的顛覆性變革。 跨部門協同與組織賦能： 強調運營並非孤立的職能，而是需要與研發、市場、銷售、客服等部門緊密協同。講解如何打破部門壁壘，建立高效的溝通機製和協作流程，實現信息共享和資源整閤。 敏捷運營與風險管理： 在快速變化的市場中，敏捷性成為企業生存的關鍵。探討如何采用敏捷的運營方法，快速響應市場變化，並建立有效的風險管理體係，預測和應對潛在的危機。 可持續運營與社會責任： 展望企業運營的長遠發展，將可持續發展理念融入運營之中。關注環境保護、社會責任和道德規範，打造負責任的企業形象，實現經濟效益與社會效益的和諧統一。 本書特色： 理論與實踐並重： 融閤經典的運營管理理論與鮮活的商業案例，讓讀者既能掌握方法論，又能看到實踐的影子。 係統性與全局觀： 從宏觀戰略到微觀執行，從用戶洞察到技術應用，全方位構建運營體係，幫助讀者形成係統性思維。 可操作性強： 提供大量實用工具、方法論和落地建議，讀者可直接應用於實際工作中。 前瞻性視野： 關注行業前沿動態和未來趨勢，幫助讀者為應對未來的挑戰做好準備。 語言精煉，邏輯清晰： 采用清晰、流暢的語言，層層遞進，引導讀者逐步深入理解運營的精髓。 目標讀者： 本書適閤所有希望提升運營能力的企業管理者、運營經理、産品經理、市場營銷人員、創業者，以及對現代企業運營管理感興趣的讀者。無論您身處初創企業還是大型集團，無論您的業務是綫上還是綫下，本書都將為您提供寶貴的指導和啓示，助您在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現業務的持續增長。

評分☆☆☆☆☆

最近在社交媒體上看到不少朋友在討論一本叫做《包郵 管理的實踐(珍藏版)|192889》的書，齣於好奇，我也湊瞭熱鬧買瞭一本。坦白說，一開始我對“包郵”這個概念在管理學中的應用有些疑問，總覺得它更多地是停留在消費者層麵的營銷手段。然而，讀過一些介紹後，我發現這本書探討的“包郵”是一種更深層次的經營理念，它代錶著一種成本分擔、風險共擔、利益共享的閤作模式。我特彆想知道書中是如何將這種看似簡單的“包郵”概念，上升到企業戰略層麵，並構建齣一套可執行的管理體係的。我非常關注書中關於“價值鏈重塑”的部分，我總覺得很多傳統企業的管理模式已經無法適應當前快速變化的市場環境，而“包郵管理”是否能為企業提供一種創新的視角，幫助它們打破壁壘，實現業務流程的優化和價值的再分配，這讓我充滿好奇。這本書的“珍藏版”字樣，也讓我對內容的獨特性和深刻性抱有很高的期望。

評分☆☆☆☆☆

我剛拿到一本《包郵 管理的實踐(珍藏版)|192889》，這本書的標題本身就很有吸引力。我最近一直在思考關於“企業文化重塑”的問題，尤其是在日益扁平化和去中心化的管理趨勢下，如何構建一種既能激發員工活力，又能保持組織方嚮一緻的企業文化。我希望這本書能夠提供一些創新的視角，探討“包郵管理”是否能夠成為一種促進積極企業文化形成的催化劑。我非常期待書中關於如何通過共享價值、共同成長來凝聚團隊的理念。我還在想，這本書是否會涉及如何打破層級壁壘，鼓勵員工積極參與決策，以及如何通過開放的溝通渠道來增強團隊的歸屬感。我個人認為，當員工感受到自己是企業價值創造過程中的重要一員，並且能夠從中獲得公平的迴報和發展機會時，自然會産生更強的責任感和歸屬感。這本書的“珍藏版”身份，讓我相信它會提供一些顛覆性的見解。

評分☆☆☆☆☆

我最近收到一本《包郵 管理的實踐(珍藏版)|192889》，感覺這本書的內容涵蓋的範圍相當廣。我對於書中關於“客戶關係重塑”的章節特彆感興趣。在當下這個信息爆炸的時代，如何真正理解客戶的需求，並提供超越預期的服務，已經成為企業生存和發展的關鍵。我希望這本書能夠提供一些切實可行的方法和策略，來幫助企業構建更加牢固和有價值的客戶關係。特彆是書中是否會涉及如何利用數據分析來洞察客戶行為，以及如何通過個性化的服務來提升客戶滿意度和忠誠度。我還在思考，所謂的“包郵管理”是否也意味著在客戶服務環節中，能夠打破傳統的服務流程，提供更加靈活和人性化的解決方案，從而真正實現“用戶至上”的理念。這本書的“珍藏版”身份，讓我相信其內容會比市麵上一般的管理書籍更加深入和有見地。

評分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一本名為《包郵 管理的實踐(珍藏版)|192889》的書，雖然我還沒來得及深入研讀，但僅僅翻閱目錄和前言，就讓我對其中的某些概念産生瞭濃厚的興趣。特彆是關於“供應鏈協同優化”的部分，我一直覺得在實際工作中，很多時候我們都在各自為戰，部門之間、供應商與客戶之間缺乏有效的溝通和信息共享，導緻效率低下，成本增加。這本書似乎提供瞭一個係統性的解決方案，它不僅僅是告訴你應該做什麼，更重要的是它深入剖析瞭“如何做”，並且強調瞭“包郵”作為一種實踐，背後蘊含著深刻的管理哲學。我特彆期待書中關於如何構建一個真正開放、透明、互信的閤作生態係統的內容，以及如何利用現代技術手段來驅動這種協同。我對書中提到的“案例研究”部分更是充滿期待，我希望能夠看到一些真實的、具有代錶性的案例，從中學習彆人成功的經驗和失敗的教訓，這對於我理解理論知識並將其轉化為實際行動至關重要。這本書的“珍藏版”也暗示著其內容的深度和價值，我相信它能夠成為我工作中的一本常備參考書。

評分☆☆☆☆☆

最近我淘到一本《包郵 管理的實踐(珍藏版)|192889》，翻瞭幾頁，感覺這本書的視角很獨特。我特彆關注書中關於“組織韌性構建”的論述。在經曆瞭近幾年的不確定性後，我深刻體會到，一個企業如果缺乏應對外部衝擊的彈性，將很容易陷入睏境。我非常想知道，這本書是如何將“包郵”這一概念與增強組織的應變能力和恢復力聯係起來的。我猜想，書中可能提供瞭一些關於如何通過優化資源配置、構建敏捷的決策機製，以及促進跨部門協作來提升組織整體韌性的思路。我尤其對書中可能涉及的“風險分散與共擔”機製感到好奇，這是否意味著通過更加靈活的閤作模式，能夠將潛在的風險轉移和分攤，從而讓企業在麵對危機時能夠更加從容。這本書的“珍藏版”名稱，讓我對其中蘊含的深度洞察充滿瞭期待。