《专科医院经营管理实录》 吴坚韧,张英， 广东人民出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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吴坚韧，张英 著

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• 经营管理
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• 医院运营
• 案例分析
• 医疗行业
• 管理实践
• 吴坚韧
• 张英

店铺： 北京知画图书专营店

出版社： 广东人民出版社

ISBN：9787218061153

商品编码：28210395858

包装：平装

出版时间：2009-01-01

基本信息

书名：专科医院经营管理实录

定价：28.00元

作者：吴坚韧,张英

出版社：广东人民出版社

出版日期：2009-01-01

ISBN：9787218061153

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.359kg

编辑推荐

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内容提要

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《专科医院经营管理实录》全方位、多角度地介绍了金华眼科医院的发展战略、经营思想、管理方法，对于一些管理的细节，在书中也毫无保留地说了出来，供同道门参考。全书分三章，内容包括金华眼科医院的人力资源管理、金华眼科医院的营销管理、金华眼科医院的文化管理。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《医院运营的智慧：挑战、创新与实践》 这是一本深入剖析当代医院运营管理复杂性与精细化需求的著作，旨在为广大医院管理者、政策制定者以及对医疗服务体系运作感兴趣的读者提供一个全面而深刻的洞察。本书跳脱出单一医院的微观视角，而是着眼于整个医疗健康行业的宏观趋势，从战略规划、人力资源、财务管理、医疗质量、患者体验、技术应用等多个维度，系统性地阐述了当前医院运营面临的普遍性挑战，并提供了富有远见性和可操作性的解决方案。 第一部分：时代背景下的医院运营新格局 本书开篇便将读者带入一个瞬息万变的医疗时代。全球老龄化趋势加速、慢性病发病率居高不下、公众对医疗服务质量的期望不断提升、技术革新日新月异（如人工智能、大数据、基因测序等）以及支付体系的深刻变革，共同塑造了当前医院运营管理的新格局。书中详细分析了这些宏观因素如何直接或间接影响医院的决策、资源配置和发展方向。 老龄化与慢病管理： 随着预期寿命的延长，老年患者群体的特殊需求，如多重用药、康复护理、长期照护等，对医院的学科设置、服务流程和医护人员的培训提出了新的挑战。本书探讨了如何构建更完善的老年病专科服务体系，如何优化慢病管理流程，实现从“治疗”到“管理”的转变，提升患者的生活质量。 技术革新与智慧医疗： 人工智能在诊断辅助、药物研发、手术机器人等方面的应用，大数据在疾病预测、流行病学研究、个性化治疗等方面的潜力，以及电子病历、远程医疗、移动医疗等信息化手段的普及，正在深刻改变着医疗服务的模式。本书深入剖析了医院如何拥抱技术变革，构建智慧医疗生态系统，提升效率、降低成本、优化资源配置，并强调了技术应用中必须关注的伦理、安全和隐私问题。 支付体系改革与成本控制： 各国医疗支付体系的改革，如按病种付费（DRGs）、总额预付等，对医院的盈利模式和成本管理提出了更高的要求。本书系统阐述了不同支付模式的特点及其对医院运营的影响，提供了精细化成本核算、价值导向的医疗服务设计、精益化运营等多种成本控制策略。 患者中心主义与服务升级： 在竞争日益激烈的医疗市场中，患者体验已成为衡量医院竞争力的重要指标。本书强调了从“以医生为中心”到“以患者为中心”的服务理念转变，探讨了如何通过优化就医流程、提升沟通效率、改善就医环境、提供个性化关怀等方式，全面提升患者的满意度和忠诚度。 第二部分：医院运营的基石：战略与组织 任何成功的医院运营都离不开清晰的战略指引和高效的组织架构。本书将战略规划置于首位，强调医院应根据自身资源禀赋、市场定位和发展目标，制定长期、中期和短期战略。 战略规划的制定与执行： 本书详细介绍了战略规划的经典框架，如SWOT分析、波特五力模型等，并结合医院实际，探讨了如何进行市场细分、选择目标病种、构建核心竞争力。同时，它也强调了战略执行的重要性，如何将宏大愿景转化为具体的行动计划，并建立有效的绩效评估机制。 组织架构与流程优化： 医院的组织架构直接影响其运作效率。本书分析了不同类型的医院组织模式，以及如何根据医院规模、学科特点和管理需求，构建灵活、高效、协同的组织体系。流程优化是提升运营效率的关键，本书将介绍精益管理、六西格玛等方法在医院流程再造中的应用，如优化门诊挂号、检查检验、住院流程等，减少患者等待时间，提高医护人员工作效率。 人力资源管理与人才发展： 医护人员是医院最宝贵的财富。本书深入探讨了医院人力资源管理的各个环节，包括人才招聘与引进、绩效考核与激励、培训与继续教育、职业发展通道建设等。特别关注了如何应对医护人员短缺、提升工作满意度、建设和谐的医患关系以及培养具备复合型技能的医疗管理人才。 企业文化与价值观塑造： 强大的企业文化是凝聚人心、驱动发展的软实力。本书阐述了医院应如何塑造以患者为中心、以专业为基石、以创新为驱动的企业文化，并通过有效的沟通和领导力，将医院的价值观融入日常管理和员工行为之中。 第三部分：运营的核心：财务、质量与安全 财务健康、医疗质量和患者安全是医院生存和发展的生命线。本书将聚焦于这些运营核心要素，并提供实操性的管理策略。 精细化财务管理与成本控制： 本书详细讲解了医院的财务构成，包括收入来源、成本构成、利润分配等，并提供了精细化成本核算、预算管理、资金运营、风险管理等策略。强调了如何通过提升医疗服务价值，实现收入的合理增长，同时有效控制成本，提高盈利能力。 医疗质量管理与持续改进： 医疗质量是医院的核心竞争力。本书介绍了国内外先进的医疗质量管理体系，如ISO9000、JCI认证等，并深入探讨了如何构建完善的医疗质量监控体系，包括建立质量指标、开展质量改进项目、进行风险评估与防范。特别强调了循证医学在临床决策中的应用，以及如何通过持续改进，不断提升医疗服务的安全性和有效性。 患者安全与风险管理： 患者安全是医疗活动中最重要的一环。本书将详细阐述医院在患者安全方面的管理措施，包括药物安全、手术安全、感染控制、跌倒预防、电子病历中的安全风险等。同时，介绍了医院风险管理体系的构建，如何识别、评估、应对和化解医疗风险，最大程度地保障患者的生命安全。 供应链管理与物资采购： 高效的供应链管理能够降低运营成本，保障物资供应。本书分析了医院在药品、耗材、设备等方面的采购、储存、使用等环节，并提供了优化采购流程、建立供应商管理体系、推行集中采购等策略，以提高物资利用效率，降低采购成本。 第四部分：面向未来的创新与发展 在日新月异的医疗健康领域，创新是保持活力的源泉。本书将探讨医院未来的发展方向和创新模式。 学科建设与差异化竞争： 医院应如何进行学科建设，打造具有核心竞争力的优势学科？本书分析了学科发展的战略选择，包括引进高端人才、加强科研投入、优化诊疗流程、建立医联体等。探讨了如何通过差异化竞争，在激烈的市场中脱颖而出。 医联体与分级诊疗体系建设： 医联体和分级诊疗是深化医药卫生体制改革的重要举措。本书深入探讨了医院在医联体建设中的角色与挑战，如何构建紧密型医联体，实现资源共享、技术协作、人才培养，以及如何在分级诊疗体系中发挥引领和支撑作用。 健康管理与预防医学： 随着健康意识的提高，健康管理和预防医学将成为医院发展的新蓝海。本书探讨了医院如何从疾病治疗向健康管理转型，提供全生命周期的健康服务，包括健康体检、疾病筛查、慢病管理、健康教育等。 国际合作与品牌建设： 随着医疗的国际化，医院如何开展国际合作，吸引国际患者，提升国际声誉？本书分析了国际合作的模式，如技术引进、人才交流、合作办医等，并探讨了如何塑造医院的国际品牌形象。 可持续发展与社会责任： 医院作为重要的公共服务机构，其可持续发展与社会责任密不可分。本书探讨了医院在环境保护、员工福利、社区服务等方面的责任，以及如何实现经济效益与社会效益的协同发展，构建和谐的医患关系和良好的社会形象。 《医院运营的智慧：挑战、创新与实践》不仅仅是一本理论书籍，更是一本融合了丰富案例、深刻见解和实践指导的著作。它旨在帮助读者构建系统性的医院运营管理思维，掌握前沿的管理理念和工具，应对未来的挑战，抓住发展的机遇，最终推动医疗服务体系的健康、可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我当初拿到《专科医院经营管理实录》吴坚韧,张英，广东人民出版社 这本书，纯粹是出于一种职业的惯性，想了解一下不同行业是如何进行管理的。没想到，这本书的内容却给了我很大的启发，甚至颠覆了我之前对一些管理理念的理解。它在“风险管理与合规经营”方面的论述，尤为令我印象深刻。书中详细分析了医院在运营过程中可能面临的各种风险，包括医疗差错、感染控制、信息安全、财务风险、法律风险等等，并提出了系统性的应对策略。作者们强调，风险管理并非是事后补救，而是一种贯穿于医院运营各个环节的预防性措施。他们还深入探讨了如何建立健全内部控制体系，如何进行有效的危机公关，以及如何与监管部门保持良好的沟通。这部分内容让我认识到，在医疗这个特殊的行业，每一个微小的疏忽都可能带来巨大的后果，因此，高度的风险意识和严格的合规管理是必不可少的。这本书的写作风格非常严谨，但又不失可读性，它在提供专业知识的同时，也融入了作者们丰富的实践经验，让理论与实际紧密结合，非常有说服力。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了一本让我耳目一新的书，虽然我当时是因为封面设计吸引，并没有对内容有过太高的期望，但《专科医院经营管理实录》吴坚韧,张英，广东人民出版社 这本书的内容却大大超出了我的想象。它给我带来的不只是知识的增量，更是一种全新的视角和思维方式。这本书最大的亮点在于它没有流于空泛的理论说教，而是深入到医院经营管理的每一个具体环节，用真实案例说话。我尤其喜欢其中关于“人才培养与激励机制”的那一部分，作者们详细阐述了如何通过系统的培训、有竞争力的薪酬福利以及良好的企业文化来吸引、留住和激发医护人员的积极性。这让我深刻理解到，再先进的医疗设备和技术，也离不开高素质人才的支持，而如何有效地管理人力资源，是专科医院实现可持续发展的关键。书中提到的“以患者为中心”的服务理念，也不是一句口号，而是通过一系列流程再造和精细化管理来落地的，比如优化就诊流程，缩短等待时间，加强医患沟通，提供个性化关怀等等。读完这部分，我仿佛看到了一个真正以患者需求为导向的现代化医院运作模式。它让我对医疗服务的本质有了更深的认识，也对未来医疗行业的发展方向有了更清晰的把握。这本书的叙述方式也很吸引人，它不是枯燥的报告，而是充满了故事性和实践性，读起来引人入胜，让人在不知不觉中吸收了大量的知识。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在翻开《专科医院经营管理实录》吴坚韧,张英，广东人民出版社 这本书之前，我对于“专科医院经营管理”这个概念的理解是很模糊的，甚至觉得它离我的生活很遥远。但这本书以一种非常接地气的方式，让我对这个曾经陌生的领域产生了浓厚的兴趣，并且深刻认识到了它的重要性。书中的案例分析非常到位，它不仅仅是罗列了一些数据和现象，而是深入剖析了成功的经验和失败的教训，并在此基础上提炼出了行之有效的管理方法。我特别对其中关于“成本控制与效益提升”章节的讨论印象深刻。作者们并没有提倡一味地削减开支，而是强调在保证医疗质量和患者安全的前提下，如何通过优化资源配置、提升运营效率来降低不必要的成本，从而实现效益的最大化。他们详细介绍了各种成本核算方法、预算管理技巧以及绩效评估体系，这些内容对于任何一个希望提升管理水平的机构都具有极高的参考价值。此外，书中还探讨了如何利用信息化技术来赋能医院管理，例如通过建立电子病历系统、预约挂号平台、患者管理系统等，不仅提升了工作效率，也改善了患者就医体验。这种将现代科技与传统管理相结合的思路，让我看到了专科医院未来发展的巨大潜力。这本书的语言风格也很朴实，没有太多专业术语，即使是非专业人士也能轻松理解，这对于普及医院管理知识非常有益。

评分☆☆☆☆☆

我一直对医疗健康领域充满好奇，但对于如何让一家医院能够高效、顺畅地运作，尤其是专科医院，却知之甚少。《专科医院经营管理实录》吴坚韧,张英，广东人民出版社 这本书如同一扇窗，为我打开了认识这个行业内部运作的大门。它不是那种教你如何成为一名医生的书，而是让你了解，在医生的背后，有一个庞大而复杂的管理体系在支撑着一切。我最欣赏的是书中对“市场定位与品牌建设”的深入探讨。作者们指出，在同质化竞争日益激烈的今天，专科医院要想脱颖而出，就必须有清晰的市场定位，找准自己的核心竞争力，并以此为基础进行有针对性的品牌推广。书中列举了不同类型的专科医院如何通过差异化策略，在细分市场中建立起独特的品牌优势，并且详细介绍了各种市场推广手段，从线上宣传到线下活动，再到与行业协会、媒体的合作。这部分内容让我明白了，一家成功的医院，不仅要有精湛的医术，更要有高明的经营之道。同时，作者们也强调了合规经营的重要性，以及如何应对医疗行业的监管政策变化。这本书的叙述条理清晰，逻辑性很强，读起来感觉像是跟着两位资深的管理者一起学习，受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我对《专科医院经营管理实录》吴坚韧,张英，广东人民出版社 这本书的整体感受是：它是一本能够真正帮助到读者解决实际问题的书，而不是一本空谈理论的“工具书”。书中在“供应链管理与物资采购”方面的章节，给我留下了深刻的印象。我一直以为医院的物资采购就是一个简单的买卖过程，但这本书却揭示了其背后复杂的运作机制。作者们详细介绍了如何建立高效的供应商管理体系，如何进行科学的库存管理，如何通过集中采购、战略联盟等方式来降低采购成本，同时保证物资的质量和供应的稳定性。他们还特别强调了在物资采购过程中，如何兼顾经济效益与社会责任，比如优先选择环保型产品，支持本地企业等。这种将精细化管理理念融入到看似日常的采购流程中的做法，让我看到了这家医院在运营上的用心程度。此外，书中还涉及了如何利用信息化手段来优化供应链，例如建立电子采购平台、实现物资全程追溯等，这些都为其他医院提供了宝贵的借鉴。这本书的语言简洁明了，案例生动具体，读起来一点也不枯燥，反而充满了探索的乐趣，让我对医院的日常运营有了全新的认识。