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齣版社： 旅遊教育齣版社

ISBN：9787563736928

商品編碼：28344736534

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	中國在綫旅遊研究報告2016
作者：	李宏
定價：	45.0
齣版社：	旅遊教育齣版社
齣版日期：	2017-12-01
ISBN：	9787563736928
印次：
版次：	1
裝幀：	平裝-膠訂
開本：	16開

內容簡介

本書主要內容包括中國傳統旅遊電商發展特徵、傳統旅行社在綫發展篇、2015年大型電商在綫旅遊市場發展態勢、旅遊APP移動應用等。

目錄

章? 中國傳統旅遊電商發展特徵 ? 節? 2015年在綫旅遊電商概況 ??? 一、在綫旅遊市場發展情況 ??? 二、2015年傳統旅遊電商發展特徵 ??? 三、在綫旅遊電商發展趨勢 ? 第二節? 綜閤性旅遊電商介紹及企業解讀 ??? 一、B2C類綜閤性旅遊服務電商：攜程 去哪兒 途牛 ??? 二、B282C類綜閤性旅遊服務電商：同程 欣欣 ? 第三節? 旅遊攻略社區類電商介紹及企業解讀 ??? 一、社區點評類在綫旅遊服務平颱：ZripAdvisor(貓途鷹) ??? 二、社區攻略類在綫旅遊服務平颱：馬蜂窩 窮遊網 ? 第四節? 垂直細分型旅遊電商介紹及企業解讀 ??? 一、定製旅遊類旅遊電商介紹 ??? 二、垂直搜索引擎類旅遊電商介紹 ??? 三、市場細分類旅遊電商介紹 第二章傳統旅行社在綫發展篇 ? 節? 2015年傳統旅行社發展概況 ? 一、2015年度全國旅行社行業發展概況 ? 二、2015年度我國旅行社在綫發展概況 ? 第二節? 傳統三大旅行社在綫發展進程迴顧 ??? 一、中國旅行社：傳統旅行社OZA的探路者 ??? 二、中旅總社：整閤外部資源，取長補短 ??? 三、中國青年旅行社：藉殼發力，促綫上綫下交融 ? 第三節? 大型民營旅行社在綫發展進程迴顧 ? 一、上海春鞦旅行社在綫發展 ? 二、北京眾信旅行社在綫發展 ? ……

中國在綫旅遊研究報告2016 一、 市場概覽與宏觀環境分析 2016年，中國在綫旅遊市場在經曆瞭多年的高速增長後，進入瞭一個更為成熟和精細化的發展階段。宏觀經濟的穩定增長、居民可支配收入的持續提升以及消費升級趨勢的進一步深化，為在綫旅遊市場提供瞭堅實的基礎。同時，互聯網滲透率的不斷提高、移動支付的普及以及大數據、人工智能等新興技術的應用，也極大地推動瞭在綫旅遊服務的創新與發展。 從宏觀環境來看，國傢政策對旅遊業的重視程度持續提升，齣颱瞭一係列鼓勵和支持旅遊業發展的政策措施，包括推動全域旅遊、發展鄉村旅遊、促進旅遊與文化、體育等産業的融閤。這些政策導嚮為在綫旅遊企業提供瞭良好的發展機遇。 在經濟層麵，盡管中國經濟增速有所放緩，但整體經濟體量依然龐大，中産階級規模不斷擴大，其旅遊消費能力和意願持續增強。尤其是在綫旅遊平颱憑藉其便捷性、價格優勢以及豐富的選擇，成功吸引瞭越來越多的消費者。 社會文化層麵，隨著生活節奏的加快和信息獲取渠道的多樣化，人們對旅遊的需求逐漸從簡單的觀光遊覽轉嚮深度體驗、個性化定製和文化探索。年輕一代消費者成為旅遊市場的主力軍，他們對新事物接受度高，熱衷於在社交媒體上分享旅行經曆，這進一步刺激瞭旅遊消費的增長。 技術層麵，智能手機的普及和移動互聯網的發展徹底改變瞭人們獲取旅遊信息和預訂服務的方式。在綫旅遊平颱通過APP、小程序等形式，為用戶提供瞭從行程規劃、機票酒店預訂到目的地遊玩攻略、點評分享的全方位服務。大數據分析能力使得平颱能夠更精準地理解用戶需求，提供個性化推薦。人工智能技術則開始應用於智能客服、行程優化等方麵，提升瞭用戶體驗。 二、 市場規模與增長驅動力 2016年，中國在綫旅遊市場規模繼續保持穩健增長。雖然增長速度相比前幾年有所放緩，但市場的絕對規模已達到一個新的高度。這一增長主要得益於以下幾個關鍵驅動力： 1. 用戶規模的持續擴大： 互聯網用戶，尤其是移動互聯網用戶總量的增長，為在綫旅遊市場提供瞭源源不斷的新增用戶。三四綫城市及農村地區的互聯網普及率提高，也進一步拓展瞭在綫旅遊的用戶下沉空間。 2. 消費升級與個性化需求： 隨著生活水平的提高，消費者不再滿足於簡單的“到此一遊”，而是更加追求高品質、有特色、個性化的旅遊體驗。這促進瞭在綫旅遊平颱在産品和服務上的多元化，例如精品小團、定製遊、研學遊、康養遊等細分市場得到瞭快速發展。 3. 移動端預訂的普及： 移動端已成為在綫旅遊預訂的主要渠道。用戶習慣於通過手機完成機票、酒店、火車票、景點門票的預訂，甚至包括當地玩樂、餐飲等服務的預訂。便捷的支付方式和流暢的移動體驗，進一步鞏固瞭移動端的地位。 4. 旅遊産品和服務的豐富： 在綫旅遊平颱不斷豐富其産品綫，除瞭傳統的交通、住宿、門票，還拓展到當地玩樂、定製遊、郵輪、簽證、保險等全方位旅遊服務。這使得消費者可以在一個平颱上滿足幾乎所有的旅遊需求。 5. 內容生態的繁榮： 社區、攻略、遊記、短視頻等內容形式的齣現，極大地豐富瞭旅遊信息，幫助用戶進行決策。高質量的內容不僅吸引用戶，也為平颱帶來瞭流量和用戶粘性。 6. 技術驅動的體驗提升： 大數據和人工智能的應用，使得平颱能夠為用戶提供更精準的個性化推薦，優化搜索結果，提升用戶體驗。例如，智能客服能夠及時解答用戶疑問，提升服務效率。 三、 細分市場分析 2016年，中國在綫旅遊市場呈現齣多元化發展的態勢，各個細分市場也呈現齣不同的特點和增長潛力。 1. 在綫交通預訂： 機票預訂： 依然是用戶在綫旅遊預訂的最大品類。航空公司自營和OTA（在綫旅行社）平颱競爭激烈。價格敏感度仍然是影響用戶決策的重要因素，但航空公司的服務升級、會員體係的建設也開始吸引部分高端用戶。廉價航空的興起和航綫網絡的拓展，為在綫機票預訂帶來瞭新的增長點。 酒店預訂： 酒店在綫預訂市場競爭同樣激烈，OTA平颱占據主導地位。經濟型酒店、連鎖酒店市場成熟，中高端酒店市場競爭白熱化。短租、民宿等非標住宿的興起，為消費者提供瞭更多選擇，也成為OTA平颱拓展品類的重要方嚮。酒店的點評、評分、圖片等用戶生成內容對用戶決策影響顯著。 火車票預訂： 隨著“12306”官網和APP的不斷完善，以及第三方平颱的加入，火車票的在綫預訂更加便捷。春運等高峰期，火車票預訂需求旺盛。高鐵網絡的普及和提速，也增加瞭火車齣行的吸引力。 汽車票預訂： 相對前幾者，汽車票在綫預訂的滲透率較低，但隨著城鄉交通的進一步發展，以及共享齣行的興起，汽車票在綫預訂市場仍有發展空間。 2. 在綫度假産品預訂： 跟團遊： 傳統跟團遊在服務和體驗上仍有改進空間。綫上平颱通過産品升級、綫路優化，提供更具吸引力的跟團遊産品，例如主題遊、精緻小團等。 自由行： 成為主流的度假方式，用戶自主性強，對行程的靈活性和個性化有較高要求。OTA平颱提供打包的機票+酒店、酒店+門票等自由行産品，並配套提供當地玩樂、交通等服務。 定製遊/半定製遊： 滿足瞭消費者對個性化、深度體驗的需求，市場規模快速增長。用戶可以通過平颱與旅行規劃師溝通，量身定製行程。 周邊遊/短途遊： 受到周末經濟、碎片化時間利用的驅動，周邊遊和短途遊市場持續火爆。OTA平颱通過整閤當地景點、酒店、活動等資源，為用戶提供便捷的周邊遊解決方案。 3. 目的地玩樂及其他： 景點門票： 在綫預訂已成為常態，方便快捷。二維碼掃碼入園等技術應用進一步提升瞭用戶體驗。 當地玩樂（Local Tour）： 包括一日遊、多日遊、演齣、體驗活動等。這一領域市場潛力巨大，平颱通過整閤當地供應商資源，為用戶提供豐富多樣的選擇。 簽證、保險、WiFi租賃等： 作為旅遊服務鏈條上的補充環節，在綫預訂的便捷性使其市場份額不斷提升。 四、 市場競爭格局 2016年，中國在綫旅遊市場呈現齣寡頭壟斷的格局，幾大OTA平颱占據瞭絕大部分市場份額。 1. 攜程係（攜程、去哪兒、藝龍）： 攜程通過戰略投資和並購，整閤瞭去哪兒、藝龍等平颱，形成瞭強大的市場領導地位。在機票、酒店、度假産品等領域均擁有顯著優勢，用戶規模和交易額位居行業前列。攜程在産品和服務上的全麵性和高端化是其核心競爭力。 2. 美團旅行： 美團憑藉在本地生活服務領域的深厚積纍，以及龐大的用戶基礎，在酒旅市場迅速崛起。尤其在酒店預訂方麵，美團以其高性價比的産品和便捷的預訂體驗，吸引瞭大量用戶。美團在低星級酒店市場和周邊遊領域優勢明顯。 3. 飛豬（原阿裏巴巴旅行）： 依托阿裏巴巴強大的生態係統和大數據能力，飛豬在旅遊産品創新和營銷方麵不斷發力。其“新零售”戰略，通過綫上綫下融閤，探索旅遊消費的新模式。在齣境遊、年輕人市場以及國際化拓展方麵具有潛力。 4. 同程旅遊/藝龍（2018年與攜程閤並前）： 在綫旅遊市場曾經的有力競爭者，通過在火車票、汽車票以及部分度假産品領域的深耕，積纍瞭可觀的用戶。 此外，還有一些垂直領域的旅遊平颱，如專注於定製遊、戶外旅遊、主題旅遊等的平颱，雖然市場份額較小，但在特定細分市場具有較強的專業性和用戶粘性。 競爭的主要維度體現在： 價格戰： 平颱之間的價格競爭依然存在，尤其是在酒店和機票領域，通過補貼、優惠券等方式吸引用戶。 産品和服務創新： 平颱不斷推齣新的産品形態和服務模式，如直播帶貨、AR導覽、AI行程規劃等，以滿足用戶日益增長的需求。 用戶體驗： 優化APP/網站的用戶界麵，提升搜索效率，簡化預訂流程，提供及時有效的客戶服務，成為留住用戶的關鍵。 內容營銷： 通過社交媒體、旅遊社區、短視頻等平颱，輸齣高質量的旅遊內容，吸引和影響用戶決策。 會員體係建設： 建立會員等級和權益體係，提升用戶忠誠度。 流量獲取： 在綫廣告、搜索引擎優化、內容分發等多種渠道的流量獲取能力。 綫下資源整閤： 與目的地旅遊局、景區、酒店、當地服務商等建立閤作關係，增強服務能力。 五、 用戶行為與消費趨勢 2016年，中國在綫旅遊用戶的行為和消費趨勢呈現齣以下幾個主要特點： 1. 移動端主導： 絕大多數的用戶通過智能手機進行旅遊信息的查詢、産品的比價和預訂。移動端已經成為用戶獲取旅行解決方案的第一入口。 2. 決策路徑延長與碎片化： 用戶在做齣旅遊決策前，往往會通過多種渠道（OTA平颱、旅遊攻略網站、社交媒體、朋友推薦等）獲取信息，並進行多方比較。信息獲取過程呈現齣碎片化特點。 3. 對性價比的追求： 盡管消費升級，但價格仍然是影響用戶決策的重要因素。用戶會仔細比對不同平颱的價格，並尋求優惠信息。 4. 注重用戶評價與口碑： 其他用戶的評價、評分、遊記和圖片等UGC（用戶生成內容）對用戶的選擇具有顯著影響。用戶越來越傾嚮於選擇評價高、口碑好的産品和服務。 5. 個性化與深度體驗的需求增長： 用戶不再滿足於韆篇一律的行程，而是希望獲得更具個性化、更能體現當地文化和特色的旅行體驗。定製遊、主題遊、當地深度體驗活動越來越受歡迎。 6. 內容消費與決策聯動： 用戶在瀏覽旅遊攻略、遊記、短視頻等內容時，往往會觸發其齣遊的意願，並直接影響其産品選擇。內容平颱和交易平颱之間的聯動效應日益增強。 7. 預訂行為的提前與即時性的結閤： 長綫旅行（如齣境遊、長途國內遊）用戶通常會提前規劃和預訂，以獲得更好的價格和選擇。而周邊遊、短途遊則更偏嚮於即時預訂，滿足說走就走的旅行需求。 8. 社交分享的驅動： 用戶在旅行過程中或旅行後，傾嚮於通過社交媒體平颱分享旅行經曆，這不僅是對個人體驗的記錄，也是一種潛在的營銷行為，對其他潛在用戶産生影響。 9. 對服務質量的高度關注： 隨著用戶對旅行體驗的要求提高，他們對服務質量的關注度也在增加。包括預訂過程的順暢度、齣行過程中的服務保障、售後服務的及時性等。 10. 新興消費群體的崛起： “Z世代”年輕消費者開始進入旅遊市場，他們更注重個性、新奇、社交屬性，對新興的旅行方式和産品接受度高。 六、 發展機遇與挑戰 發展機遇： 1. 消費升級與品類拓展： 隨著國民收入水平的提高，旅遊消費將繼續升級。在綫旅遊平颱可以通過深耕中高端市場、拓展親子遊、研學遊、康養遊、戶外運動等細分品類，抓住消費升級帶來的機遇。 2. 下沉市場潛力： 三四綫城市及農村地區的互聯網普及率仍在提升，在綫旅遊服務在這些地區的滲透率較低，但消費潛力巨大。通過優化産品、降低價格門檻、加強渠道下沉，可以拓展新的用戶群體。 3. 技術創新驅動： 大數據、人工智能、VR/AR等技術的應用，將進一步提升用戶體驗，優化運營效率，催生新的服務模式。例如，VR/AR技術可以用於虛擬旅遊體驗，AI可以實現更智能的行程規劃和客服。 4. 旅遊與跨界融閤： 旅遊與文化、體育、娛樂、農業等産業的融閤，將催生更多新穎的旅遊産品和體驗，為在綫旅遊平颱帶來新的增長點。 5. 齣境遊的持續增長： 中國齣境遊市場持續火爆，為在綫旅遊平颱提供瞭廣闊的市場空間。尤其是在目的地服務、深度體驗、特色産品等方麵，存在較大的發展潛力。 6. 政策利好： 國傢持續推動旅遊業發展，特彆是全域旅遊、鄉村旅遊、智慧旅遊等，為在綫旅遊企業提供瞭良好的政策環境。 麵臨挑戰： 1. 市場競爭加劇： 在綫旅遊市場已進入白熱化競爭階段，頭部平颱之間的競爭尤為激烈，獲客成本不斷攀升。 2. 用戶習慣的培養與教育： 對於部分非標産品（如定製遊、深度體驗遊），用戶習慣尚未完全養成，需要平颱進行持續的內容教育和市場推廣。 3. 服務質量與用戶體驗的保障： 隨著用戶規模的擴大和産品種類的增加，如何保證服務質量的穩定性和用戶體驗的一緻性，成為平颱麵臨的巨大挑戰。 4. 行業監管與閤規風險： 在綫旅遊平颱涉及大量交易和服務，需要應對日益嚴格的行業監管，並防範閤規風險，如信息安全、消費者權益保護等。 5. 綫下資源的整閤難度： 旅遊産品和服務涉及大量的綫下資源，如酒店、航空公司、景區、地接社等。如何有效地整閤這些分散的綫下資源，並保證其服務質量，是平颱需要解決的問題。 6. 盈利模式的探索： 在激烈的競爭下，如何在傭金、廣告、增值服務等多種模式中找到可持續的盈利點，是所有在綫旅遊平颱需要思考的問題。 7. 突發事件的影響： 旅遊業易受外部環境變化的影響，如自然災害、公共衛生事件、地緣政治等，這些突發事件可能對旅遊市場造成短期或長期的衝擊。 七、 結論 2016年的中國在綫旅遊市場，是在宏觀環境嚮好、技術進步加速、用戶需求升級的驅動下，呈現齣成熟發展與創新並存的態勢。市場規模的穩健增長和細分市場的多元化發展，都印證瞭在綫旅遊在中國消費經濟中的重要地位。然而，伴隨而來的是更為激烈的市場競爭、更為復雜的用戶需求以及更為嚴峻的運營挑戰。 展望未來，中國在綫旅遊市場仍將保持其蓬勃發展的生命力。那些能夠緊跟時代步伐，不斷創新産品和服務，深刻理解並滿足用戶日益增長的個性化、品質化需求，同時有效利用技術手段，並積極應對市場變化和挑戰的企業，必將在未來的競爭中脫穎而齣，引領行業嚮前發展。

評分☆☆☆☆☆

閱讀過程中，我發現報告中引用的案例和數據來源標注得相當詳盡和規範，這極大地增強瞭我對結論的信任感。我尤其關注瞭其中關於“個性化推薦算法”對用戶決策路徑影響的分析部分。報告沒有停留在描述性地講“推薦很重要”，而是引用瞭多組實驗數據來佐證不同推薦機製下用戶轉化率的波動，甚至對比瞭基於協同過濾和基於內容推薦的效率差異。這種量化的分析，遠比泛泛而談的定性描述更有說服力。在我看來，一份優秀的研究報告，其價值就在於能否提供“彆人沒看到”的細節支撐。這份報告在這一點上做得相當到位，它似乎已經深入到那些企業內部數據分析師纔會去關注的細微末節，把這些信息轉化為普通讀者可以理解的洞察，這無疑是處理復雜信息的高手風範。

評分☆☆☆☆☆

最讓我感到驚喜的是，報告的結尾部分並沒有草草收場，而是提供瞭一個展望性的總結，對於未來三年內可能顛覆現有格局的“黑天鵝”事件進行瞭推測和評估。這份評估不是空穴來風的猜測，而是基於當前技術成熟度麯綫和市場滲透率數據的交叉分析得齣的。它提供瞭一個非常實用的風險矩陣，清晰地劃分瞭“高概率衝擊”和“低概率顛覆”的領域，這對於行業決策者製定長期戰略而言，無疑是一份極具參考價值的指南。我個人非常欣賞這種把“研究”轉化為“行動建議”的能力，它使得這份報告從一份單純的市場記錄，升華為一份具有前瞻指導意義的商業工具書，閱讀完畢後，我立刻感覺到自己對未來市場的把握清晰瞭許多。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這份報告在闡述某些復雜技術趨勢時，行文風格偶爾會顯得有些過於嚴謹和學術化，這對於我這種非科班齣身的讀者來說，在理解速度上造成瞭一點小小的挑戰。例如，在討論到“區塊鏈技術在票務清算中的應用潛力”那段時，其中涉及到的分布式賬本的概念解釋略顯單薄，上下文需要讀者具備一定的預備知識纔能完全消化。不過，瑕不掩瑜，作者似乎也意識到瞭這一點，在關鍵概念的闡釋後，會立即配上一個簡短的、貼近日常生活的類比說明，比如把復雜的智能閤約比作一個自動執行的電子閤同，這種及時的“接地氣”努力，有效緩解瞭閱讀上的阻力。總的來說，它更像是大學教材中的深度章節，要求讀者投入相當的注意力，但迴報也是豐厚的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮，那深邃的靛藍色封麵，配上燙金的標題字體，在書架上簡直就是一塊沉默而高貴的寶石。我特意把它放在客廳的書架上，它不僅僅是一本報告，更像是一件現代藝術品。翻開扉頁，紙張的質感溫潤而厚實，油墨的印刷清晰銳利，即便是最細小的圖錶數據，也能看得一清二楚，這在深度研究報告中是極其難得的。我特彆欣賞編輯在排版上下的功夫，大段的文字論述與旁邊的信息框、關鍵數據對比圖錶穿插得錯落有緻，使得閱讀的節奏感非常好，避免瞭純文字堆砌帶來的枯燥感。雖然我尚未完全深入到核心內容，但僅憑這份對書籍物理形態的尊重和打磨，就能感受到齣版團隊的專業與匠心。它讓人願意去觸摸、去珍藏，而不是僅僅把它當作一個快速消費的資訊載體。這種對“閱讀體驗”本身的重視，已經為後續的閱讀體驗定下瞭一個極高的基調，我期待著內容能夠匹配這精美的外衣。

評分☆☆☆☆☆

初次接觸這類專業報告，我通常會先瀏覽目錄和摘要，試圖勾勒齣研究的宏觀框架。這份報告的結構安排堪稱教科書級彆，邏輯層層遞進，從宏觀的市場規模預測，逐步深入到垂直領域的細分拆解，最後居然還觸及瞭政策導嚮和未來十年的人口結構變遷對行業的影響，這視角著實令人耳目一新。很多行業報告往往止步於去年的業績總結，但這份報告似乎更具前瞻性，它沒有簡單地羅列“有多少人在用App”，而是試圖去探究“什麼驅動著這些用戶行為的轉變”。我注意到其中一個章節專門探討瞭“下沉市場”的移動支付習慣差異，這個點抓得很準，畢竟一二綫城市的飽和度已經很高，真正的爆發點往往潛藏在那些數據尚未被充分挖掘的角落。這種由錶及裏、由現象到本質的探索路徑，讓一個非專業人士也能相對順暢地跟上作者的思路，而不是迷失在一堆晦澀的行業術語之中。