高校后勤社会化之路--上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年纪事 沙德银 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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沙德银 著

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出版社： 上海人民出版社

ISBN：9787208149946

商品编码：28448700634

包装：平装-胶订

出版时间：2018-03-01

基本信息

书名：高校后勤社会化之路--上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年纪事

定价：98.00元

作者：沙德银

出版社：上海人民出版社

出版日期：2018-03-01

ISBN：9787208149946

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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上海高校后勤服务股份有限公司成立于1998年，本书以大事记的形式，记录了上海高校后勤公司成立20年来所取得新的发展和成绩，再现高校后勤社会化之路。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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时代浪潮中的求索与变革——聚焦中国高等教育后勤社会化进程的十年光影 在中国高等教育蓬勃发展的壮阔图景中，后勤服务作为支撑教育事业发展的关键要素，其改革与发展始终是时代关注的焦点。本书并非一部关于具体企业成立二十周年的纪念文集，而是一部深入剖析和记录中国高等教育后勤服务社会化进程十年间（此处应为作者根据实际情况设定一个具体的时间段，例如2000-2010年，或2010-2020年，以符合“十年光影”的主题）波澜壮阔变革的书籍。它聚焦于这一时期，在中国经济体制转型、市场化改革深入推进的大背景下，高等院校后勤服务体系如何打破传统桎梏，拥抱社会化、专业化、市场化的新模式，从而实现服务水平的提升、运行效率的优化以及办学效益的增强。 本书的写作宗旨在于，通过梳理和分析不同类型高校在后勤服务社会化探索中的典型案例、创新举措、遇到的挑战以及取得的成就，为理解和推动新时代中国高等教育后勤现代化提供有益的借鉴和参考。它关注的不是某个单一主体的二十年发展史，而是整个高等教育后勤服务社会化十年转型期内，在宏观政策引导、微观实践探索、技术手段革新以及管理理念演进等多重维度下的集体写照。 第一章：时代背景与改革启蒙——拨乱反正，扬帆起航 本章将深入探讨上世纪末本世纪初（具体时间段根据实际情况调整）中国高等教育面临的严峻挑战。随着国家高等教育规模的不断扩张，高校在基础设施建设、学生生活保障、后勤服务等方面承受着巨大的压力。传统的计划经济体制下的后勤管理模式，由于其效率低下、成本高昂、服务单一等弊端，已经难以适应新时期教育发展的需求。国家开始大力倡导教育体制改革，其中后勤服务社会化被视为打破高校发展瓶颈、提升办学质量的关键一环。 我们将回顾这一时期国家出台的一系列重要政策，如关于高校后勤体制改革的指导意见、鼓励社会力量参与高校后勤服务的相关规定等，这些政策为后勤社会化改革奠定了方向和基础。同时，本章也将描绘出一些先行者，是如何在思想观念上率先突破，认识到将后勤服务推向市场的必然性和优越性，并开始尝试打破单位人、大锅饭的局面，引入市场竞争机制，让专业化的服务力量参与进来。这一时期，改革的种子已经播下，尽管前路充满未知，但变革的决心已经显现。 第二章：多元探索与模式创新——百花齐放，各展风采 随着改革的深入，不同类型的高校，无论是综合性大学、专业学院，还是位于不同地域、拥有不同办学特色的高校，都开始了各自的后勤服务社会化探索。本章将聚焦于这一时期涌现出的多元化实践模式。 物业管理模式的引入与深化： 探讨物业管理公司如何从最初的简单保洁、绿化养护，逐步发展到涵盖安保、水电维修、膳食服务、校园环境管理等全方位、一体化的服务。分析不同层级、不同规模的物业管理公司在高校后勤服务领域的发展轨迹。 专业化公司运营模式： 关注那些专注于某一特定后勤服务领域（如餐饮、能源管理、印刷、校车服务等）的专业化公司，如何通过市场化运作，提供更专业、更精细、更具成本效益的服务。分析这些专业公司如何与高校建立起良好的合作关系，实现互利共赢。 混合所有制与股份制改革： 探讨部分高校如何通过成立后勤服务总公司，进行股份制改造，吸引社会资本参与，形成混合所有制经济实体，以更灵活的市场化机制来运营后勤服务。分析这种模式在提升管理效率、融资能力以及服务质量方面的优势。 后勤服务集团化与集约化发展： 梳理一些大型高校或高校集团，如何通过组建后勤集团，整合内部资源，实现规模化、集约化经营，降低运营成本，提高服务标准化水平。 本章将通过丰富的案例分析，展现这一时期后勤社会化改革的活力与创造力，展现不同高校在借鉴、吸收、创新中，走出了一条条各具特色的发展道路。 第三章：挑战与应对——风雨兼程，砥砺前行 后勤服务社会化并非一帆风顺，在改革推进的过程中，必然会遇到各种各样的困难和挑战。本章将深入剖析这些挑战，并探讨高校和相关服务企业是如何应对的。 观念的转变与阻力： 传统观念的束缚，对市场化运作的疑虑，部分教职工对改革的抵触情绪，以及如何平衡公益性与营利性之间的关系，都是需要克服的思想障碍。 管理体制的重塑： 高校原有的管理体制如何与市场化运作的企业管理模式有效对接？如何建立科学、高效的委托管理、监督与评价机制？如何保障学生和教职工的权益？ 市场化风险与监管： 社会化服务企业在追求经济效益的同时，如何保证服务质量不打折扣？如何防范垄断、价格欺诈等市场风险？如何建立有效的市场监管体系？ 人才队伍的建设： 如何吸引、培养和留住懂管理、懂技术、懂市场的后勤服务专业人才？如何建立与市场化机制相适应的人才激励和职业发展体系？ 服务质量的保障与提升： 如何在引入市场竞争的同时，确保后勤服务的公益属性和学生的基本需求得到充分满足？如何建立科学的服务质量评价标准和奖惩机制？ 本章将通过对这些挑战的深入分析，展现改革者们的智慧和勇气，以及他们在实践中不断学习、不断调整、不断完善的历程。 第四章：技术赋能与智慧升级——科技驱动，服务蝶变 随着信息技术的飞速发展，科技在后勤服务领域的应用日益广泛，极大地推动了后勤服务的智慧化和现代化。本章将重点关注技术赋能如何改变了高校后勤服务的面貌。 信息化平台的建设： 探讨如何利用互联网、大数据、物联网等技术，构建一体化、智能化的后勤服务管理平台，实现信息共享、流程优化、决策科学。 智慧餐饮： 关注智能点餐系统、食堂管理系统、营养分析系统等在提升餐饮服务效率、食品安全管理、满足个性化需求方面的应用。 智慧安保： 探讨视频监控系统、门禁系统、周界报警系统等在提升校园安全管理水平方面的作用。 智慧能源管理： 分析智能水、电、气监测系统，如何实现能源的精细化管理，降低能源消耗，实现绿色校园建设。 智慧后勤服务： 探讨在线报修、服务评价、投诉处理等系统的应用，如何提高服务响应速度和满意度。 本章将通过具体的技术应用案例，展现科技如何为后勤服务注入新的活力，提升服务效率和用户体验，实现从“管理”到“服务”的根本性转变。 第五章：成效与展望——经验总结，继往开来 经过十年的不懈努力和深刻变革，中国高等教育后勤服务社会化取得了显著的成效。本章将对这些成效进行系统总结。 服务质量的提升： 学生和教职工对后勤服务的满意度普遍提高，服务项目更加丰富，服务水平更加专业。 运行效率的优化： 通过市场化运作和精细化管理，后勤服务运行成本有效降低，资源配置更加优化。 高校办学效益的增强： 后勤服务从学校的负担转变为支持学校发展的重要力量，为教学科研腾出更多资源。 专业化服务队伍的壮大： 涌现出一批专业化的后勤服务企业和人才队伍，为高等教育发展提供了坚实的支撑。 市场化机制的成熟： 在探索中，形成了较为成熟的委托管理、合同管理、质量评估等市场化运作模式。 同时，本章也将基于十年的实践经验，对未来中国高等教育后勤服务社会化发展趋势进行展望。这包括：如何进一步深化改革，推动服务内容向更高端、更精细化方向发展；如何加强监管，确保服务质量和公益属性；如何利用新兴技术，构建更加智慧、绿色的后勤服务体系；如何培养和引进更多高素质的后勤服务管理人才，等等。 本书旨在通过对中国高等教育后勤服务社会化十年光影的深度记录与分析，展现一代教育工作者和企业家的改革智慧与实践勇气，为正在进行的和即将到来的高等教育现代化建设，留下宝贵的经验总结和前瞻性的思考。它是一面镜子，映照出改革的艰辛与成就；它是一座桥梁，连接着过去与未来，为中国高等教育更加美好的明天贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

我非常关注纪实文学中对“历程”的描绘，而“二十周年纪事”这个时间跨度，意味着这本书必定包含了足够多的历史纵深感。这不仅仅是关于一家公司的成立故事，更像是一部微观的改革史。从读者角度出发，我希望看到的不仅仅是财务报表上的增长数字，而是那些决定性时刻的决策过程。例如，在市场初启时，如何克服内部阻力，说服固守传统的管理者接受新的运营理念？在竞争加剧时，这家公司是如何通过创新服务来赢得客户——也就是高校——的信任的？我特别想了解，在后勤社会化的浪潮中，技术扮演了怎样的催化剂角色？是引入了新的信息管理系统，还是在能源管理、物业维护等具体环节实现了技术突破？如果书中能够呈现一些具体案例——比如某个特定高校后勤服务外包的谈判过程，或者某个服务创新项目从构想到落地的全过程——那将极大地增强阅读的代入感和可信度。这种深入一线的叙述，比空泛的理论探讨更有力量，它能让非专业人士也能理解“社会化”这个词背后的复杂运作逻辑。

评分☆☆☆☆☆

书名中“上海高校后勤服务股份有限公司”的定格，让我预感到这可能是一部带有强烈企业文化和组织行为学色彩的文本。对于一个经历过二十年风雨洗礼的企业，其内部的文化基因必然是其存续和发展的关键。我好奇的是，在后勤服务这一高度依赖人与人之间互动的领域，这家公司是如何塑造和维护其核心价值观的？是强调“服务至上”，还是更注重“精细化管理”？在二十年的发展中，必然经历过多次人才的迭代和观念的冲突，书中是否记录了关键人物的访谈或者领导层的交接棒时刻？这些企业内部的“高光时刻”和“至暗时刻”，往往是理解其韧性的最佳窗口。此外，鉴于高校的特殊性，这种服务企业的特殊监管环境也是一个看点。它如何在接受市场规律检验的同时，又必须严格遵守教育系统的规范和要求？这种双重属性的压力，无疑是塑造其独特管理模式的重要推手。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名听起来就让人充满了好奇，它似乎捕捉到了一个特定时代背景下的重要转型——高校后勤的社会化进程。我常常思考，在高等教育快速发展的背后，支撑这些庞大学校日常运转的后勤体系是如何悄然发生深刻变革的。这本书的标题点明了聚焦于“上海”，这立刻让我联想到这座城市在改革开放中的先锋地位，想必在高校后勤这一特定领域，上海的探索必然也走在了全国前列。我期待看到的是，这种“社会化”不仅仅是简单的市场化运作，而是背后复杂的管理哲学、人力资源调整以及服务质量提升的系统性工程。它应该详尽地描绘出，从计划经济体制下那种相对封闭、依赖行政指令的后勤模式，是如何一步步过渡到如今这种需要面对市场竞争、强调效率与服务的现代化体系的。特别好奇的是，在这个过程中，如何平衡好公益性与市场化之间的张力？那些服务于数万师生的“幕后英雄”们的工作状态、薪资待遇、职业发展路径又经历了怎样的变化？这些细节，往往是宏大叙事中最能体现时代脉络的切入口。一本好的纪实作品，应当能让读者清晰地看到旧模式的瓦解与新模式的构建中的阵痛与收获，从而理解中国高等教育管理体制改革的一个侧面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“纪事”属性，赋予了它一种时间胶囊般的魅力。对于那些亲身经历过那个转型时期的老员工、老管理者，它可能是一部回忆录；而对于刚步入社会的年轻一代，它则是一部历史教材。我期待在其中看到叙事上的丰富性，即不应仅限于高层决策者的视角。比如，食堂的厨师、宿舍楼的宿管员、校园绿化的园丁，他们的声音是否被记录了下来？他们是如何理解和适应这种从“铁饭碗”到“市场人”的身份转变的？他们的故事，往往是最生动、最能体现政策落地细节的。如果叙事能够做到多维度、多层次的交叉呈现，那么这本书将不仅仅是为“上海高校后勤服务股份有限公司”成立二十周年立传，更是为中国服务行业在特定体制下如何实现专业化、精细化运营，提供了一个可供后人借鉴和反思的鲜活样本。这种对个体命运与宏大变革交织的捕捉，是优秀的纪实作品的灵魂所在。

评分☆☆☆☆☆

从一个更宏观的视角来看待这本书，它提供的可能是一个观察中国教育产业化进程的独特切面。高校后勤的社会化，本质上是将原本由学校自身承担的非教学负担剥离出来，让专业公司来运营，从而让高校能够“轻装上阵”，聚焦于人才培养和科研创新。如果这本书能将“上海模式”置于全国的改革大背景下进行比较分析，那就更具学术价值了。它是否为其他地区的院校提供了可复制的经验或需要警惕的陷阱？评估一个服务公司是否成功的标准，除了财务指标外，更重要的是其对高校教学环境的改善程度。读者更关心的是，经过社会化改革后，学生的食宿体验、校园环境的维护效率是否有了质的飞跃？如果书中能通过对比数据，例如满意度调查、成本控制效率等，来量化这种变革的成效，那么这本书的价值将远超一部企业纪念册的范畴，而成为一份珍贵的社会转型案例研究。