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店铺： 鑫舟启航图书专营店

出版社： 北京工艺美术出版社

ISBN：9787514010961

商品编码：29336375760

丛书名： 说话心理学

开本：16开

出版时间：2017-04-01

说话心理学

图书定价：59.00元

出版社: 北京工艺美术出版社

平装: 304页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787514010961

商品尺寸: 23.6 x 17.2 x 2.8 cm

商品重量: 558 g

内容简介

以会说话的人懂得把每一句话都说到别人的心坎里。我们与人谈话的过程，实质是洞察对方心理的一个过程，*通心理学和知识，把握他人心理，掌握说话技巧，会让你获得很好的沟通效果，轻松达成目的。

《沟通的艺术：理解与实践的智慧》 洞悉人心，驾驭言语，让每一次交流都成为心灵的桥梁。 在人潮涌动的现代社会，我们每天都在与各种各样的人打交道：职场上的同事、生意上的伙伴、生活中的亲友，甚至是偶遇的陌生人。每一次的相遇，每一次的对话，都蕴藏着无限的可能，也潜藏着误解与隔阂的风险。我们是否常常感到，明明是出于好意，话语却被误读？是否在重要的场合，因为词不达意而错失良机？是否在亲近的人之间，因为沟通不畅而产生隔阂？ 《沟通的艺术》正是一本为你量身打造的实用指南，它将带领你深入探索沟通的本质，解锁人际交往的无限潜能。本书并非空泛的理论堆砌，而是汇集了多年来心理学、社会学以及大量真实案例的研究成果，以严谨而生动的笔触，为你揭示影响沟通效果的深层心理机制。 第一章：倾听的魔力——构建理解的基石 我们常常急于表达自己的观点，却忽略了沟通中最重要的一环——倾听。本章将深入剖析“听”的艺术，它不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去感受对方的情绪、需求和潜台词。你将学会如何辨别不同类型的倾听（被动倾听、选择性倾听、积极倾听），并掌握积极倾听的四大关键技巧： 专注与投入： 如何在嘈杂的环境中保持对谈话的专注，让对方感受到你的重视。 非语言信号的解读： 身体语言、面部表情、眼神交流所传递的丰富信息，如何帮助你更准确地理解对方。 适时提问与确认： 如何通过开放式问题和封闭式问题，引导对方表达更多，并用自己的话复述来确认理解。 同理心与情感回应： 如何站在对方的角度思考，理解并回应对方的情感，建立情感连接。 学会倾听，你将发现，许多原本看似棘手的沟通难题，都能迎刃而解。 第二章：表达的智慧——精准传递你的心声 说出自己想说的话，并且让对方理解、接受，是沟通的另一大挑战。本章将聚焦于“说”的技巧，帮助你培养清晰、有逻辑、有说服力的表达能力。我们将探讨： 如何组织你的语言： 学习使用简洁明了的语言，避免含糊不清和模棱两可的表达。掌握“金字塔原理”等逻辑组织方法，让你的观点条理清晰。 说话的节奏与语调： 语速、音量、语调的调整，如何影响信息的传递效果和听众的情绪。 积极的措辞与避免负面语言： 如何用积极、建设性的语言来表达，即使是在提出批评或建议时。 故事的力量： 学习如何运用生动的故事来增强你的说服力，让你的观点更容易被记住和接受。 不同情境下的表达策略： 如何在面对领导、同事、家人、朋友时，采用不同的表达方式。 掌握有效的表达技巧，你将能自信地在任何场合清晰地表达自己的想法，赢得他人的尊重与认同。 第三章：情绪的密码——管理与沟通中的情感 情绪是沟通中最难以捉摸，却又至关重要的因素。本章将深入剖析情绪在沟通中的作用，以及如何进行有效的情绪管理。你将学到： 识别与理解自己的情绪： 学习觉察自己在不同沟通情境下的情绪状态，并理解情绪产生的原因。 管理负面情绪： 掌握应对愤怒、焦虑、沮丧等负面情绪的实用方法，避免情绪失控影响沟通。 理解他人的情绪： 学习通过观察非语言信号和倾听对方的言语，准确判断对方的情绪状态。 用情绪智慧化解冲突： 如何在情绪激动时保持冷静，并用同理心和技巧来缓和紧张的局面。 建立积极的情感连接： 如何通过真诚的赞美、感谢和支持，营造和谐的沟通氛围。 有效的沟通，从来不是冷冰冰的逻辑计算，而是饱含真挚情感的交流。 第四章：冲突的艺术——化解分歧，增进关系 冲突在人际关系中几乎不可避免，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。本章将教你如何将冲突转化为增进理解和加深关系的契机。你将掌握： 冲突的本质与类型： 了解冲突的根源，以及不同类型的冲突（例如：利益冲突、观念冲突）。 建设性的冲突处理模型： 学习“五种冲突处理风格”（回避、迁就、竞争、妥协、合作），并理解何时使用何种风格。 “我”信息而非“你”信息： 如何用“我感觉…，因为…，我希望…”的句式，表达自己的感受和需求，避免指责。 协商与双赢策略： 学习如何通过有效的沟通和妥协，找到双方都能接受的解决方案。 事后反思与关系修复： 如何在冲突解决后，进行反思，并采取行动修复可能受损的关系。 学会以成熟的方式处理冲突，你将发现，每一次分歧，都可能是加深彼此理解的宝贵机会。 第五章：人际的密码——构建健康和谐的社交网络 人际关系是人生幸福的重要组成部分。本章将带你深入了解人际交往的心理机制，帮助你建立和维护健康、有益的社交网络。你将探索： 第一印象的构建与影响： 如何在初次见面时留下良好的印象，并建立信任。 吸引力法则与人际关系的发展： 了解吸引力在人际关系形成中的作用，以及如何培养和维系吸引力。 边界的设定与尊重： 如何清晰地设定个人边界，并尊重他人的边界，避免不必要的摩擦。 社交恐惧的克服与自信心的培养： 针对社交中的焦虑和不自信，提供实用的心理调适方法。 人脉的拓展与维护： 如何主动地结识新朋友，并有效地维护现有的人脉关系。 本书的每一章节都充满了实操性强的建议和易于理解的心理学原理。通过阅读《沟通的艺术》，你将不仅仅是学习理论，更是踏上了一段自我成长和人际关系升级的旅程。 无论你是初入职场，希望在事业上更进一步；还是希望改善与家人、朋友的关系；亦或是希望在社交场合更加游刃有余，本书都将是你不可或缺的良师益友。 停止让“不会说话”成为你前进的绊脚石。现在，就拿起《沟通的艺术》，开启你的蜕变之旅，让每一次的交流，都成为一次成功的连接，一次心灵的共鸣，一次人生的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对心理学领域充满好奇心的人，所以选择这本书很大程度上是因为它提到了“心理学”的视角。这本书并没有把人际关系变成一门冰冷的科学，而是将心理学的原理巧妙地融入到日常对话的细节中。例如，它解释了为什么人们会对特定的词汇产生强烈的反应，以及如何利用“锚定效应”在谈判中占据优势地位。这些知识让我看清了许多以往不理解的行为模式。以前我觉得有些人的反应很不可理喻，但读了这本书后，我能从他们深层的心理需求去理解他们的言语和行为。这种深层次的洞察力，极大地提高了我的共情能力和应对复杂人际关系时的从容度。它不仅仅是教你一套“话术”，更是帮你建立起一套更成熟、更具穿透力的思维框架。如果你不仅仅想学会说话，更想理解“人为什么这么说”，这本书绝对值得深入研读。

评分☆☆☆☆☆

这本关于沟通的书籍简直是我的救星！我一直觉得自己不太擅长在人际交往中表达自己，尤其是在面对一些重要场合或者需要说服别人的时候，常常因为词不达意而感到懊恼。这本书的出现，让我看到了希望。它没有那种高高在上的理论说教，而是用非常贴近生活的案例，手把手地教你如何在不同的情境下运用恰当的语言。我特别喜欢它对于倾听技巧的阐述，过去我总以为说话技巧才是最重要的，但这本书让我明白，有效的倾听才是高质量沟通的基石。书中提到的一些非语言沟通的细节，比如眼神交流、肢体语言的微小变化，都让我受益匪浅。我开始有意识地去观察和模仿，发现自己的沟通效果确实有了明显的改善。比如，在和同事讨论项目时，我不再急于表达自己的想法，而是先认真听取对方的意见，再有条理地组织语言，结果不仅更顺畅，也更容易达成共识。这本书真的不是那种读完就忘的“快餐读物”，它提供的是一套系统的方法论，需要我们不断在实践中打磨和运用。

评分☆☆☆☆☆

说实话，市面上关于人际交往的书籍多如牛毛，很多都内容空泛，读完感觉好像什么都没学到。但这一本完全不一样，它充满了实操性，简直像一本“沟通手术刀”。作者非常擅长解构那些看似复杂的人际互动场景，然后用非常简单直白的逻辑将其拆解开来。比如，书中分析了人们在拒绝别人时常犯的错误，并提供了一套“缓冲-解释-替代方案”的三步拒绝法，我试着用这个方法拒绝了一个我本不想参加的活动，整个过程自然流畅，既维护了我的时间，也让对方感到被尊重。这种具体到位的指导，远比那些空泛的“保持积极心态”要实用得多。我感觉自己不再是那个在社交场合手足无措的人了，而是有了一套可以随时调用的沟通工具箱。它让我从一个被动应对者，变成了一个能够主动掌控谈话走向的积极参与者。对于我这种内向性格的人来说，这种掌控感带来的自信提升是巨大的。

评分☆☆☆☆☆

我花了很长时间才找到一本真正能帮我提升人际交往能力的实用指南，而这本绝对是其中的佼佼者。它的内容结构非常清晰，从基础的自我认知，到具体的话术技巧，再到复杂情境下的应对策略，层层递进，让人感觉每一步都走得踏实。我印象最深的是关于“同理心表达”的那一章。以前，我总习惯于直接指出问题，结果常常让对方感到被攻击，关系也变得紧张。这本书教我如何站在对方的角度去理解他们的感受，然后用一种温和而坚定的方式表达自己的观点，避免了不必要的冲突。这种改变不是一蹴而就的，我需要反复阅读和练习书中的例句，直到它们自然而然地流淌出来。更重要的是，它让我明白了沟通的最终目的不是“赢”得争论，而是建立和维护有效的人际连接。对于那些渴望改善家庭关系、职场沟通，乃至拓展社交圈的人来说，这本书无疑是一份宝贵的资源，它教会你的不仅仅是“怎么说”，更是“为什么这样说”。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最大震撼是，它彻底颠覆了我对“有效沟通”的刻板印象。我过去一直认为，会说话的人一定口若悬河，能言善辩。然而，书中花了大量篇幅去论证“沉默的力量”和“提问的艺术”。这种反直觉的观点，反而让我茅塞顿开。作者用生动的例子说明，有时候一个恰到好处的停顿，比一长串的辩解更有力量；一个深入灵魂的提问，能瞬间拉近人与人之间的距离。我开始在会议中尝试少说多听，多提一些开放式的问题，结果发现团队的创意和参与度明显提升了。这本书的语言风格非常引人入胜，不像是在阅读一本教材，更像是在听一位经验丰富的导师娓娓道来。它教会我，真正的沟通高手，是那些能够引导别人说出心声，而不是急于把自己的想法硬塞给别人的人。这对我建立深度、真诚的人际连接，起到了决定性的作用。