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韩平 著

图书标签:

• 组织行为学
• 管理学
• 企业管理
• 人力资源管理
• 团队协作
• 领导力
• 组织文化
• 工作动机
• 决策分析
• 沟通技巧

店铺： 赏心悦目图书专营店

出版社： 中国金融出版社

ISBN：9787504948533

商品编码：29608066399

包装：平装

出版时间：2008-11-01

基本信息

书名：组织行为与管理

定价：32.00元

作者：韩平

出版社：中国金融出版社

出版日期：2008-11-01

ISBN：9787504948533

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.281kg

编辑推荐

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内容提要

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既是的一个重要组成部门，又是国家宏观调控的重要部门。这一特点决定了人民银行是一个具有和中央银行双重特性的组织机构。的性质要求人民银行行使国家权力的管理职能，而中央银行的属性要求人民银行具有较强的专业性。机构多重性使得人民银行的组织行为与管理具有多重性和复杂性。研究人民银行的组织行为特点和管理特点是提高人民银行运行效率和提高履职能力的前提条件。
组织行为与管理是一门实践性很强的学科。实施科学管理，不断提高管理水平，不仅可以进一步协调分支行与总行的关系、协调人民银行干部职工与领导的关系，还可以为有效履行中央银行各项职责创造良好的环境和条件。人民银行自成立以来，围绕如何提高管理水平，充分调动广大干部职工积极性的问题，一直在进行着组织行为的实践与管理规律的探索。
自1984年人民银行专门行使中央银行的职能以来，到2003年银行业监管职能从人民银行剥离，人民银行的组织机构在不断进行调整。而机构设立如何更有效，一直是人民银行研究的主要问题。各级分支行领导干部的职责、激励机制、人才队伍建设也是人民银行探索的主题。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《领导者的决策艺术：在不确定时代做出卓越选择》 一本关于如何在复杂多变的商业环境中，提升决策质量，引领团队走向成功的实战指南。 在当今快速演变的全球格局下，企业面临的挑战前所未有。市场波动、技术颠覆、地缘政治风险以及不断变化的消费者需求，都使得决策的复杂性呈指数级增长。每一个关键决策都可能牵动组织的命运，而错误的判断则可能带来灾难性的后果。那么，如何在信息不对称、结果难以预料的情况下，做出更明智、更有效的选择？《领导者的决策艺术》正是为应对这一挑战而生。 本书并非一本理论堆砌的学术专著，而是一套系统性的、实操性极强的决策框架和工具箱，旨在帮助各级管理者、创业者以及任何希望提升决策能力的人，在不确定时代中驾驭风险，发现机遇，并最终做出卓越的、具有前瞻性的决策。它将带领读者深入探索决策过程的每一个环节，从识别问题、收集信息，到分析选项、评估风险，再到最终的行动执行和效果评估，提供一套行之有效的思考路径和实践方法。 核心内容概览： 第一部分：理解决策的本质与挑战 决策的迷思与真相： 破除关于决策的常见误解，如“直觉万能”、“数据至上”等，深入剖析决策的本质——它是一个融合了理性分析、经验判断、直觉洞察和情境理解的复杂过程。 不确定性的多重维度： 详细阐述在现代商业环境中，不确定性体现在哪些方面，包括已知未知、未知未知、以及系统性风险等，并分析这些不确定性如何影响我们的决策模式。 认知偏差的陷阱： 揭示影响决策的常见认知偏差，如确认偏差、锚定效应、损失厌恶、群体思维等。本书将提供识别和规避这些认知陷阱的实用策略，帮助读者跳出思维定势。 决策的五大支柱： 提出决策成功的五大关键支柱：清晰的目标设定、全面的信息获取、严谨的逻辑分析、灵活的风险管理，以及有效的执行保障。 第二部分：构筑清晰的目标与问题界定 目标的确立与落地： 引导读者如何设定SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）之外，更能与组织战略深度耦合、具备前瞻性的目标。探讨目标在决策过程中的指引作用。 问题的精准识别： 区分“表象问题”与“根源问题”，教授系统性的问题诊断方法，如“五个为什么”分析法、鱼骨图等，确保决策是针对真正需要解决的核心问题。 利益相关者的识别与分析： 强调决策并非孤立进行，深入分析不同利益相关者（内部员工、客户、合作伙伴、股东、监管机构等）的需求、期望和可能的影响，为决策提供多视角考量。 第三部分：信息收集的艺术与洞察力 信息收集的策略与渠道： 介绍多元化的信息收集渠道，包括定性信息（访谈、焦点小组、案例研究）和定量信息（市场调研、数据分析、财务报表）。重点讲解如何根据决策类型选择最有效的信息来源。 筛选与评估信息的质量： 在信息爆炸的时代，如何有效筛选出相关、可靠、准确的信息至关重要。本书将提供信息来源评估标准，以及识别虚假信息和“噪音”的技巧。 数据分析的思维： 并非要求读者成为数据科学家，而是培养“数据思维”，理解如何从数据中提取有价值的洞察，发现潜在的模式和趋势。介绍基础的数据分析工具和解读方法。 激发直觉与创造力： 认识到直觉和创造力在信息不足或需要突破性解决方案时的价值。提供培养直觉、鼓励创新思维的实践方法，将直觉作为理性决策的补充而非替代。 第四部分：选项生成与评估的严谨性 头脑风暴与创意生成： 教授如何组织有效的头脑风暴，鼓励团队成员大胆提出想法，打破思维定势，生成尽可能多的决策选项。 情景分析与战略规划： 引导读者运用情景分析法，预设多种未来可能发生的情景，并针对每种情景设计相应的应对策略，使决策更具韧性。 决策矩阵的构建与应用： 详细介绍决策矩阵（Decision Matrix Analysis）的构建步骤和应用场景，如何为不同选项设定权重和评分标准，实现量化评估。 风险评估与收益分析： 深入探讨如何识别、评估和量化决策带来的潜在风险和收益。介绍风险承受能力、盈亏平衡点分析等工具。 备选方案的对比与优劣势分析： 教授如何系统性地对比不同决策选项的优劣势，权衡利弊，为最终选择奠定坚实基础。 第五部分：最终决策的制定与沟通 决策模式的选择： 介绍不同决策模式（如集权式、分权式、协商式、共识式）的适用场景，以及如何根据组织文化、团队能力和决策紧迫性选择最合适的模式。 权衡与取舍的智慧： 认识到几乎所有决策都涉及权衡与取舍。本书将帮助读者理解如何在不确定性中做出“足够好”的决策，而非追求完美的、不存在的“最佳”决策。 沟通与说服的艺术： 强调决策的成功落地，离不开有效的沟通。教授如何清晰、有说服力地向团队、上级和利益相关者传达决策，争取支持和理解。 建立决策信心： 探讨如何在做出决策后，增强自身和团队的信心，即使面对阻力或质疑，也能坚定执行。 第六部分：执行、监控与反馈机制 将决策转化为行动计划： 详细指导如何将抽象的决策细化为具体的、可执行的行动计划，包括明确责任人、时间表和资源分配。 关键绩效指标（KPIs）的设定与追踪： 强调为决策的执行设定清晰的衡量指标，并建立有效的监控机制，及时发现偏差和问题。 反馈循环的建立： 论述建立持续的反馈机制的重要性，从中学习经验教训，不断优化决策过程和执行策略。 复盘与迭代： 教授如何进行有效的决策复盘，总结成功经验和失败教训，将其转化为未来决策的宝贵财富，实现组织的持续学习和进化。 本书的独特价值： 高度的实践导向： 书中穿插大量真实商业案例、互动练习和自我评估工具，帮助读者将所学知识直接应用于工作实践。 系统性的决策框架： 提供一套完整、连贯的决策流程，帮助读者构建清晰的思维体系，避免零散的决策技巧。 强调人的因素： 认识到决策的成功不仅在于方法，更在于人的智慧、情绪和互动。本书深入探讨了领导力、团队协作和情商在决策中的关键作用。 应对不确定性的前瞻性： 聚焦于如何在复杂多变的环境中做出更具韧性和前瞻性的决策，帮助读者成为适应时代变化的领导者。 目标读者： 企业各级管理者： 从初级主管到高层领导，所有需要做出关键决策的管理者。 创业者与初创企业负责人： 在资源有限、风险极高的环境中，需要做出快速、关键决策的创始人。 项目经理与团队领导者： 负责特定项目或团队，需要协调资源、解决问题并做出有效决策的专业人士。 咨询顾问与政策制定者： 需要基于复杂信息和多方考量，提出可行性方案的专业人士。 任何渴望提升个人决策能力，在工作和生活中做出更明智选择的个人。 《领导者的决策艺术：在不确定时代做出卓越选择》将是你提升决策能力，引领团队穿越迷雾，走向成功的强大武器。它将帮助你超越表象，洞察本质，最终在瞬息万变的商业世界中，做出一次又一次卓越的选择。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，要理解一个组织，就必须理解人。而这本书，恰恰就是围绕着“人”这个核心来展开的。它从个体层面，到群体层面，再到整体组织层面，全方位地剖析了人的行为和互动。我特别欣赏书中关于“个体差异”的论述，它强调了每个员工都是独一无二的，他们有不同的性格、价值观、能力和需求。这就意味着，管理者不能用一套标准化的方法去对待所有人，而需要根据个体的情况进行差异化管理。这让我对“因材施教”有了更深刻的理解。书中还花了很多篇幅来讲解“团队动力学”，比如团队发展的阶段、团队凝聚力、团队决策的模式等等。这让我明白，一个高效的团队不是凭空出现的，而是需要经过一个动态的发展过程，并且需要管理者精心引导和维护。我从中学习到了如何识别团队中存在的问题，并采取相应的措施来提升团队的整体效能。这本书让我从一个模糊的“管理”概念，走向了更加具体、更加人性化的“组织行为”理解，也让我对如何成为一个更优秀的团队成员或领导者，有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书一开始读起来会有点挑战，因为涉及的理论和模型不少，但一旦你沉下心来，你会发现它像一本揭秘手册，让你窥探到组织内部的运行逻辑。我尤其对书中关于决策过程的分析印象深刻。它不仅仅是描述了一个“理性人”的决策模型，而是详细剖析了在真实组织环境中，各种非理性因素，比如认知偏差、情感影响、信息不对称等，是如何干扰和扭曲决策的。这让我明白，为什么有时候看似完美的计划，在执行过程中会屡屡碰壁，为什么领导者有时会做出一些令人费解的决定。书里还用了很多案例来佐证这些观点，这些案例都非常贴近现实，读起来很有代入感，也让我对那些成功和失败的组织有了更深刻的理解。我从中学习到了如何识别和规避一些常见的决策陷阱，这对于我个人的工作和生活都有很大的帮助。而且，书中还探讨了冲突管理，这在我看来是任何组织都无法回避的问题。它并没有简单地将冲突视为负面事物，而是提供了一种建设性的视角，去理解冲突的根源，并提出了一些有效的解决策略。这让我明白，管理冲突并非要消灭冲突，而是要将其转化为促进组织发展的动力。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是让我眼前一亮，尤其是在我苦恼于团队合作效率低下，内部沟通又不畅通的这段时间。我一直在思考，为什么明明都是能力不错的个体，组合在一起却总是产生1+1<2的效果？这本书在很多方面都给了我启发。它并没有简单地罗列一些管理技巧，而是深入剖析了组织内部各种力量的互动，比如权力结构、文化冲突、群体动力等等。我特别喜欢其中关于“非正式组织”的章节，它揭示了那些隐藏在正式章程之下、却能深刻影响日常工作流程的群体关系网。读到这里，我才恍然大悟，原来很多时候，所谓的“阻力”并非是员工的懈怠，而是不同群体之间潜在的利益冲突或者价值观念的碰撞。书中还探讨了变革管理，这部分内容让我对如何推动组织转型有了更清晰的认识。它强调了沟通的重要性，但不是那种空洞的“要多沟通”，而是指出了不同层级、不同部门之间，如何建立有效的沟通渠道，如何克服沟通壁垒，最终达成共识。我感觉这本书就像一位经验丰富的导师，用生动的案例和深入的分析，一步步引导我理解组织行为的复杂性，并提供了一种全新的视角去审视我所处的环境，也让我开始思考，如何才能更有效地发挥每个人的潜力，让整个团队像一台精密的机器一样运转起来。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我最直接的感受是，原来我们习以为常的组织现象，背后都有其深刻的理论支撑。我一直对“激励”这个话题很感兴趣，但总觉得很多关于激励的书籍都流于表面，讲的都是一些常见的手段。而这本书则从更根本的层面，探讨了人类内在的动机需求，比如成就感、归属感、自主性等等。它解释了为什么物质奖励并非万能，为什么精神层面的激励有时更能激发员工的潜能。我特别喜欢书中关于“目标设定理论”的阐述，它提供了一种非常具体、可操作的方法，来帮助员工设定有挑战性但又切实可行的目标，并以此来驱动他们的行为。这让我反思了自己过去的工作状态，很多时候是处于一种被动应付的状态，缺乏清晰的目标导向。这本书让我明白了，如何通过科学的目标设定，来提升个人的工作绩效和满意度。此外，书中关于“工作设计”的章节也让我耳目一新。它提出，通过优化工作内容、工作范围和工作职责，可以显著提升员工的积极性和投入度。这给了我很多关于如何改进自身工作，使其更具吸引力和挑战性的灵感。

评分☆☆☆☆☆

我当初买这本书，纯粹是出于一种好奇，想了解一下那些光鲜亮丽的大公司，它们是如何维持那种高效、有序的运作模式的。读下来之后，我发现它提供了一个非常有价值的框架，帮助我理解了组织中“为什么会这样”的问题。书中对领导力风格的划分和分析，让我对不同类型的领导者有了更深刻的理解，也让我反思了自己过往的一些领导行为。比如，书中提到的“情境领导理论”，就让我明白，面对不同的下属和不同的任务，需要采取不同的管理方式。以前我可能习惯于一种固定的模式，认为这样最有效，但这本书让我认识到，僵化的管理只会适得其反。更吸引我的是关于组织文化的部分，它不仅仅是讲公司有什么样的愿景和价值观，而是深入探讨了这些文化是如何在日常工作中被塑造、传播和维系的，以及它对员工行为和决策的深远影响。这让我意识到，一个组织的核心竞争力，很多时候就体现在其独特的文化基因里。我也从中学习到了如何识别和评估一个组织的文化，这对我在选择未来的职业发展方向时，提供了一个重要的参考维度。总之，这本书让我从一个旁观者的角度，对组织有了更宏观、更深入的洞察，也让我开始思考，如何在工作中扮演一个更积极、更具影响力的角色。