银行市场营销 9787514100785 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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舒新国 著

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• 9787514100785

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出版社： 经济科学出版社

ISBN：9787514100785

商品编码：29657667317

包装：平装

出版时间：2011-01-01

基本信息

书名:银行市场营销

：58.00元

售价：39.4元,便宜18.6元,折扣67

作者:舒新国

出版社：经济科学出版社

出版日期：2011-01-01

ISBN：9787514100785

字数：240000

页码：177

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.281kg

编辑推荐

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内容提要

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全书分上、下两篇，上篇具体阐述银行市场营销计划的制定，下篇说明了市场营销职能的组织结构与人力资源配置。因此整本书从谁(相关责任人)、什么(做什么事，其职责与任务)及如何(怎样有效地制定并履行市场营销计划)三个角度全面地阐述了市场营销计划的制定及人员配置问题。相应地，从市场营销的对应面，即接受方来讲，全书也有这样的三个层面：谁(目标客户群与目标市场)、什么(目标客户及市场的需求，满足这一需求银行需要推出什么产品及服务)，以及如何(推出相关产品及服务中所采取的策略)。这种逻辑架构使全书层次清晰，一目了然，成为银行在开展市场营销工作时真正的“全能”型指导手册。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《金融市场运营管理》 本书籍由xxxx出版社出版，ISBN号为978-7-5141-0078-5。 内容简介： 在当今快速变化的金融环境中，理解并掌握金融市场的运作机制、管理策略以及营销策略，对于任何一个希望在金融领域取得成功的企业或个人而言，都至关重要。本书《金融市场运营管理》旨在提供一个全面而深入的视角，剖析金融市场的核心要素、运营流程、风险控制、技术创新以及面向客户的市场推广活动。它不仅是金融机构从业人员的必备参考，也是金融学、经济学相关专业学生及对金融市场感兴趣的读者的重要学习资源。 第一部分：金融市场的基石与运作 本书首先将带领读者走进金融市场的世界，深入理解其基本构成与运作原理。 金融市场的分类与功能： 我们将详细阐述不同类型的金融市场，包括货币市场、资本市场（股票市场、债券市场）、外汇市场、衍生品市场等。每个市场都将对其在经济体系中的角色、交易的资产种类、参与者以及主要功能进行细致的解读。例如，货币市场在短期资金融通中的作用，资本市场为企业提供长期融资的途径，外汇市场对国际贸易和投资的影响，以及衍生品市场在风险对冲和投机中的应用。 市场参与者及其行为： 了解金融市场，就必须认识其主要的参与者。本书将深入分析各类参与者的构成，包括银行、证券公司、保险公司、基金管理公司、投资银行、中央银行、政府机构、企业以及个人投资者。我们将探讨他们各自的投资目标、风险偏好、交易策略以及在市场中的相互作用，揭示市场价格形成和博弈的内在逻辑。 金融工具的创新与应用： 金融市场之所以充满活力，离不开金融工具的不断创新。本书将介绍各类主流金融工具，如股票、债券、基金、期权、期货、掉期等，并深入分析其结构、收益特征、风险以及在不同投资组合中的应用。同时，我们也会探讨一些新兴的金融工具，如加密货币、绿色债券等，及其对未来金融市场可能产生的影响。 市场微观结构与交易机制： 交易的效率和公平性是金融市场健康运行的关键。本书将深入剖析不同交易场所（如交易所、场外市场）的交易机制、订单类型、撮合方式、交易成本以及清算结算系统。此外，还将讨论做市商制度、高频交易等对市场流动性、波动性和价格发现的影响。 第二部分：金融机构的运营管理 金融机构是金融市场中最为核心的参与者，其高效的运营管理是保障市场稳定和客户利益的关键。 商业银行的运营管理： 作为金融体系的支柱，商业银行的运营模式至关重要。本书将详细阐述商业银行的业务流程，包括存款业务、贷款业务、中间业务（如支付结算、托管、咨询）以及表外业务。同时，我们将重点关注银行的资产负债管理、流动性管理、利率风险管理和信用风险管理，并介绍巴塞尔协议等国际监管框架对银行运营的影响。 投资银行的业务模式与风险管理： 投资银行在证券发行、并购重组、资产管理等领域扮演着重要角色。本书将分析投资银行业务的各个环节，包括承销、财务顾问、资产证券化、研究咨询等，并深入探讨投资银行业务所面临的独特风险，如市场风险、信用风险、操作风险和声誉风险，以及相应的风险管理措施。 证券公司的经营与合规： 证券公司作为连接投资者与资本市场的桥梁，其运营效率和合规性直接关系到市场公正。本书将讲解证券公司的经纪业务、自营业务、承销保荐业务、资产管理业务以及风险管理体系。我们将强调合规经营的重要性，包括信息披露、投资者适当性管理、反洗钱等法规要求。 基金管理公司的投资策略与产品设计： 基金管理公司为广大投资者提供多元化的投资渠道。本书将探讨不同类型基金（如股票型基金、债券型基金、混合型基金、货币市场基金）的设计理念、投资策略、业绩评估方法以及风险控制机制。我们将分析基金经理的投资决策过程，以及如何通过产品创新满足不同投资者的需求。 第三部分：金融市场的风险控制与合规 金融市场的复杂性决定了风险无处不在，有效的风险控制和严格的合规管理是金融机构生存与发展的生命线。 市场风险的识别与管理： 市场风险是金融机构面临的最普遍的风险之一，包括利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险。本书将介绍衡量市场风险的常用工具，如VaR（Value at Risk）、敏感性分析等，并探讨如何通过资产组合管理、套期保值等策略来规避和控制市场风险。 信用风险的评估与监控： 信用风险是贷款违约或债券违约的可能性。本书将深入讲解信用评估模型（如信用评分、内部评级）、授信审批流程、贷款组合管理以及不良资产处置等内容，强调在信贷发放和投资过程中对信用风险的审慎评估和持续监控。 操作风险与合规风险的防范： 操作风险源于内部流程、人员、系统或外部事件的不足或失效。合规风险则源于未能遵守法律法规、监管要求或内部行为准则。本书将分析各类操作风险和合规风险的成因，并介绍建立有效的内部控制体系、开展合规培训、进行风险审计等防范措施。 金融监管的演进与影响： 金融监管是维护金融稳定、保护投资者利益的重要手段。本书将回顾金融监管的发展历程，重点介绍各国及国际组织（如BIS、FSB）的主要监管框架和政策，如资本充足率要求、流动性覆盖率、杠杆率限制等，并分析这些监管政策对金融机构运营模式、业务发展及市场竞争格局的影响。 第四部分：金融市场的技术创新与未来趋势 科技的进步正在深刻地改变着金融市场的格局，数字化、智能化已成为不可逆转的潮流。 金融科技（FinTech）的崛起与应用： 本书将深入探讨金融科技的各个方面，包括移动支付、数字货币、区块链技术、人工智能在金融领域的应用（如智能投顾、风险评估）、大数据分析、云计算等。我们将分析FinTech如何重塑金融服务模式，提升效率，降低成本，并创造新的商业机会。 大数据分析在金融市场的应用： 大数据为金融机构提供了前所未有的洞察力。本书将讲解如何利用大数据分析进行客户画像、精准营销、风险预测、反欺诈以及市场趋势判断，从而为业务决策提供更科学的支持。 人工智能与机器学习在金融领域的赋能： 人工智能和机器学习技术正在为金融市场带来革命性的变革。我们将探讨其在量化交易、算法交易、风险模型构建、客户服务智能化等方面的具体应用，并分析其对金融从业人员技能要求的影响。 区块链技术对金融市场的潜在影响： 区块链技术的去中心化、不可篡改和透明性等特点，使其在支付结算、跨境交易、数字资产发行、供应链金融等领域具有巨大的潜力。本书将深入剖析区块链技术的工作原理及其在金融领域的应用前景，以及可能带来的挑战。 绿色金融与可持续发展： 随着全球对气候变化和可持续发展的关注度不断提高，绿色金融已成为金融市场的重要发展方向。本书将探讨绿色债券、绿色信贷、ESG投资等概念，以及金融机构如何将可持续发展理念融入其业务运营和投资决策中。 第五部分：面向客户的市场推广与服务 金融市场的竞争日益激烈，理解客户需求、提供优质产品和高效服务，是金融机构赢得市场份额的关键。 金融产品的设计与创新： 本书将探讨如何基于对市场和客户需求的深入洞察，设计出具有竞争力的金融产品。我们将分析不同类型金融产品的生命周期，以及如何在产品设计中融入创新元素，以满足客户日益多元化的需求。 客户关系管理（CRM）与客户体验： 在服务驱动的金融时代，良好的客户关系管理至关重要。本书将讲解如何通过建立有效的CRM系统，理解客户的行为模式、偏好和潜在需求，从而提供个性化的产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。 数字营销与社交媒体在金融市场的运用： 随着互联网和移动设备的普及，数字营销已成为金融机构拓展客户、提升品牌影响力的重要手段。本书将分析搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销等策略在金融领域的应用，以及如何利用大数据分析优化营销效果。 品牌建设与声誉管理： 在金融行业，信任是基石。本书将探讨如何通过持续的优质服务、透明的信息披露和积极的社会责任实践，建立强大的品牌形象，并有效管理声誉风险，维护机构的公信力。 金融消费者保护与教育： 金融机构在提供产品和服务的过程中，负有保护金融消费者合法权益的责任。本书将强调金融消费者保护的重要性，并探讨金融机构如何通过提供金融知识教育、简化产品信息披露、建立有效的投诉处理机制等方式，提升消费者的金融素养和风险意识。 《金融市场运营管理》不仅仅是对现有金融市场知识的梳理，更是对未来金融市场发展趋势的预判和思考。通过本书的学习，读者将能够更全面、更深刻地理解金融市场的运作逻辑，掌握金融机构的核心管理技能，应对不断变化的挑战，并抓住新的发展机遇。这本书是您在金融领域深入探索、提升专业素养的理想伙伴。

评分☆☆☆☆☆

评价五 我是一名对商业社会中各种营销策略充满好奇的读者，而“银行市场营销”这本书，无疑满足了我这份好奇心。它不像其他金融类书籍那样枯燥晦涩，而是用一种更贴近市场实际的视角，来解读银行的营销世界。我尤其喜欢书中对客户忠诚度培养的探讨，这是很多行业都面临的挑战，而银行作为与人们生活息息相关的金融机构，其客户忠诚度更是至关重要。书中对如何通过差异化服务、增值服务来提升客户粘性的分析，让我对银行的运营有了更深的理解。我一直在思考，在如今的时代，银行如何才能从一个单纯的产品提供者，转变为一个全方位的金融服务伙伴。这本书似乎为我描绘了这样一幅蓝图，它强调了以客户为中心的服务理念，以及如何通过构建完善的客户服务体系来赢得客户的长期信任。此外，书中对数据驱动营销的阐述也让我眼前一亮，如何利用大数据来洞察客户需求、优化营销活动，这无疑是未来银行营销的重要发展方向。这本书不仅让我学习到了理论知识，更重要的是，它让我看到了银行市场营销背后的人性化考量和战略智慧。

评分☆☆☆☆☆

评价一 “银行市场营销”这本书，我拿到手的时候，第一印象就是它的厚重感，仿佛承载了银行营销领域深厚的知识体系。我一直对商业运作中的策略和执行充满好奇，尤其是在竞争日益激烈的金融行业，银行是如何通过有效的营销手段来吸引客户、建立品牌忠诚度，并最终实现盈利增长的，这对我来说一直是个迷。我期待这本书能为我揭开这层神秘的面纱。在阅读过程中，我特别关注那些案例分析的部分，因为理论的阐述固然重要，但实际的成功案例往往更能直观地展现营销策略的精髓。我希望书中的案例能够涵盖不同规模、不同业务类型的银行，这样我才能更全面地理解营销在不同情境下的应用。此外，我也希望书中能够探讨一些前沿的市场营销趋势，比如数字化营销、社交媒体营销在银行领域的应用，以及如何利用大数据分析来精准地定位目标客户。毕竟，在这个快速变化的时代，固守传统的营销方式是难以适应市场需求的。这本书的封面设计也给我留下深刻的印象，简洁而专业，让人一看就知道是关于金融市场的专业书籍，这也在一定程度上增加了我对内容的期待。我希望这本书能够提供一套系统性的方法论，让我能够理解银行营销背后的逻辑，并从中获得启发，无论是用于学习还是工作，都能有所受益。

评分☆☆☆☆☆

评价四 作为一名长期关注金融市场动态的读者，我一直对银行如何通过创新的营销策略来吸引和留住客户感到好奇。“银行市场营销”这本书，在我看来，是一次对行业内部运作的深度剖析。我特别欣赏书中对不同客户群体的细分和针对性营销的讲解，这让我明白了为什么有些银行的产品和服务能精准地触达特定人群的需求。书中对品牌建设的论述也让我受益匪浅，如何塑造一个值得信赖、富有亲和力的银行品牌，这其中蕴含着大量的学问。我一直在思考，在这个信息碎片化的时代，银行如何才能建立起与客户的情感连接，而不仅仅是冰冷的产品交易。书中关于故事营销和情感营销的策略，为我提供了不少启发。此外，我也关注书中对营销渠道的多元化运用，从传统的线下网点到线上APP，再到社交媒体的互动，银行正在构建一个全方位的营销生态系统。我希望这本书能够为我提供更具操作性的营销工具和方法，帮助我更好地理解和分析银行的市场行为。这本书就像一本“解剖书”，将银行营销的每一个环节都剖析得淋漓尽致，让我能够更深入地理解这个行业的运作规律。

评分☆☆☆☆☆

评价三 最近我一直在研究如何将数字技术更好地应用于传统行业，而银行市场营销无疑是一个绝佳的切入点。当我看到这本书的书名时，立刻觉得它可能包含我所需要的答案。我对书中关于数字化转型的部分尤其感兴趣，比如如何利用互联网、移动支付、大数据分析等技术来重塑银行的服务模式和营销策略。我一直认为，未来的银行营销一定是高度个性化和智能化的，而这本书似乎正在朝着这个方向深入探讨。书中关于客户体验的重要性也让我印象深刻，它强调了银行不仅仅是提供金融产品，更是提供一种服务和一种信任。如何通过优质的服务来提升客户满意度，并最终转化为忠诚度，这是银行在激烈竞争中脱颖而出的关键。我还在思考，在人工智能时代，银行的营销人员应该具备哪些新的技能和知识。这本书是否会在这方面有所提及，也让我充满期待。此外，我也关注书中关于风险管理和合规性在银行营销中的作用，毕竟金融行业有着严格的监管要求，任何营销活动都必须在合规的框架下进行。总的来说，这本书为我提供了一个新的视角，让我能够从更宏观、更全面的角度来理解银行市场营销的复杂性和重要性。

评分☆☆☆☆☆

评价二 说实话，我一开始对“银行市场营销”这本书并没有抱太高的期望，毕竟市面上关于营销的书籍琳琅满目，我担心它会是那些泛泛而谈、缺乏深度的教材。然而，当我翻开它的时候，我被书中严谨的逻辑和清晰的结构所吸引。作者并没有仅仅停留在理论层面，而是深入浅出地解析了银行市场营销的各个环节，从市场调研、产品设计、定价策略到渠道选择和客户关系管理，几乎涵盖了营销的全过程。我尤其喜欢书中关于消费者行为心理学的分析，这让我对银行如何理解并满足客户需求有了更深刻的认识。书中对不同营销渠道的优劣势分析也十分到位，无论是传统的广告宣传，还是新兴的数字媒体推广，都进行了详细的阐述和比较。我一直在思考，在如今信息爆炸的时代，银行如何才能在众多信息中脱颖而出，赢得消费者的关注。这本书似乎给了我一些答案，它强调了差异化竞争的重要性，以及如何通过打造独特的品牌形象来吸引目标客户。我非常欣赏作者的专业性和洞察力，他能够将复杂的营销概念用通俗易懂的语言表达出来，让即使是初学者也能轻松理解。这本书更像是一位经验丰富的导师，带领我一步步走进银行营销的世界，让我对这个行业有了全新的认知。