中國服務縱橫談 9787503244322 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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段強 著

圖書標籤:

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齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503244322

商品編碼：29691055628

包裝：平裝

齣版時間：2012-06-01

基本信息

書名:中國服務縱橫談

：39.80元

售價：27.1元,便宜12.7元,摺扣68

作者:段強

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2012-06-01

ISBN：9787503244322

字數：250000

頁碼：284

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.622kg

編輯推薦

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內容提要

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段強主編的《中國服務縱橫談》是中國服務發展論壇主題思想的階段性匯總，分為三篇。篇是首屆中國服務發展論壇的匯總，第二篇是第二屆中國服務發展論壇的匯總，第三篇是一批在論壇上來不及展開論述的文章的匯總。基本上提齣瞭關於中國服務理論與實踐的主要問題。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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中國服務縱橫談 作者： [作者姓名，如果知道的話，此處可填寫。如果不知道，則省略] 齣版社： [齣版社名稱，此處可填寫。如果不知道，則省略] ISBN： 9787503244322 內容簡介： 《中國服務縱橫談》一書，並非對某一具體行業或服務項目進行流水賬式的羅列，而是以一種宏觀而深刻的視角，審視瞭中國服務業在改革開放以來的發展軌跡、內在邏輯及其未來走嚮。本書旨在撥開層層迷霧，深入探究“服務”這一概念在中國社會經濟轉型期所承載的豐富內涵與多元價值，並以此為基石，勾勒齣中國服務業發展的宏大敘事。 本書開篇，便著力於梳理中國服務業發展的曆史脈絡。從計劃經濟時期服務業的相對滯後與功能單一，到市場經濟浪潮席捲下，服務業如何逐漸成長為國民經濟的重要支柱。作者不會簡單地將這一過程描述為統計數據的增長，而是通過對特定曆史時期社會經濟特徵的剖析，展現服務業發展與國傢整體發展戰略、人民生活水平提升之間的相互促進關係。例如，會探討改革開放初期，對外開放帶來的服務需求激增，如何催生瞭諸如貿易、金融、旅遊等新興服務業態；又如，隨著居民收入的提高，消費升級的趨勢如何推動瞭教育、醫療、文化、娛樂等生活性服務業的蓬勃發展。這種曆史的迴溯，為理解當下中國服務業的格局提供瞭堅實的基礎。 隨後，本書將筆觸伸嚮中國服務業的內部結構與行業特徵。服務業並非鐵闆一塊，其內部包含著廣闊而復雜的多樣性。作者將中國服務業劃分為多個維度進行深入剖析，例如，從宏觀上區分生産性服務業和生活性服務業，並詳細闡述兩者的區彆、聯係以及在中國經濟中的不同作用。生産性服務業，如信息技術、研發設計、現代物流、商務谘詢等，作為工業化和城市化的“潤滑劑”和“助推器”，其發展水平直接關係到製造業的競爭力與效率。而生活性服務業，則與人民群眾的日常生活息息相關，其質量與可及性，直接反映瞭社會文明的程度與人民的幸福感。 在對行業進行分類的基礎上，本書還會對一些具有代錶性的服務行業進行深度解讀。例如，在現代服務業領域，作者可能會探討中國金融業如何在全球化浪潮中崛起，其服務創新如何滿足實體經濟的需求；中國信息技術服務業，如何從最初的學習模仿走嚮自主創新，在數字經濟時代扮演著核心角色；現代物流業，如何通過技術升級和模式創新，破解中國經濟的“最後一公裏”難題。而在生活性服務業方麵，書中或許會分析中國教育培訓市場的變遷，其從傳統模式嚮在綫教育、個性化教育的轉型；醫療健康服務如何應對人口老齡化挑戰，並藉鑒國際先進經驗；文化旅遊業如何通過講好中國故事，提升國傢軟實力。 本書並非止步於現狀的描述，而是將目光投嚮中國服務業的深層驅動力。服務業的繁榮，離不開一係列關鍵因素的支撐。作者將深入探討這些驅動力，包括但不限於： 技術創新： 尤其是在數字經濟時代，大數據、人工智能、雲計算、物聯網等前沿技術如何重塑服務業的生産方式、消費模式和競爭格局。例如，智能客服如何提升企業效率，個性化推薦如何滿足消費者需求，智慧醫療如何改善醫療服務體驗。 消費升級： 隨著中國居民可支配收入的持續增長，消費需求日益多元化、個性化、品質化。這種消費升級如何驅動服務業從基礎型嚮享受型、發展型轉變，例如，對文化體驗、健康養生、教育提升等高品質服務的需求不斷增加。 産業結構調整： 中國經濟正處於從工業化嚮後工業化過渡的關鍵時期，服務業的擴張是這一結構性轉變的必然結果。本書將分析服務業如何與製造業深度融閤，形成“製造+服務”的新模式，提升産業鏈整體價值。 政策支持與營商環境： 政府在服務業發展中的角色至關重要。本書將審視相關産業政策如何引導服務業發展方嚮，如何優化營商環境以激發市場活力，例如，對於新興服務業的扶持政策，以及如何打破行業壁壘，促進市場公平競爭。 人纔供給： 服務業高度依賴人力資本。本書將探討中國服務業在人纔培養、引進和激勵方麵麵臨的挑戰與機遇，以及如何構建適應新時代需求的服務人纔體係。 《中國服務縱橫談》的另一重要維度，在於對中國服務業發展麵臨的挑戰與未來趨勢的深度洞察。任何一個快速發展的領域都伴隨著挑戰。本書將客觀分析中國服務業在發展過程中可能遇到的瓶頸，例如，服務質量的區域差異、城鄉差異；部分傳統服務業的轉型升級壓力；以及如何在全球服務貿易規則中爭取更大話語權等。 更重要的是，本書將展望中國服務業的未來。在“雙循環”新發展格局下，服務業將在構建國內大市場、促進內外聯動方麵發揮更加重要的作用。書中可能會預測，未來中國服務業將呈現齣以下趨勢： 高端化與專業化： 生産性服務業將更加注重研發、設計、谘詢等高附加值環節，成為驅動經濟增長的新引擎。 智能化與數字化： 5G、AI等技術將深度滲透到各個服務領域，實現全流程的智能化升級，提升效率與用戶體驗。 綠色化與可持續化： 隨著環保意識的提升，綠色服務將成為發展趨勢，例如，節能環保的服務模式、可持續的旅遊業等。 普惠化與共享化： 更多優質服務將通過技術手段觸達更廣泛的人群，實現服務的普惠與共享，縮小數字鴻溝與服務鴻溝。 全球化與國際化： 中國服務業將在參與全球分工與競爭中扮演更重要的角色，輸齣中國服務，提升中國品牌影響力。 本書並非一本枯燥的學術著作，而是力求用生動、深刻的語言，結閤大量的現實案例和數據分析，帶領讀者走進中國服務業的廣闊天地。它將激發讀者對服務業的重新認識，理解服務業在中國經濟社會發展中的戰略地位，以及它對我們每個人日常生活的影響。閱讀《中國服務縱橫談》，就是閱讀中國經濟轉型升級的生動實踐，就是洞察中國走嚮更美好未來的關鍵領域。它將為政策製定者、行業從業者、投資者以及任何關心中國經濟發展的人士，提供寶貴的見解與啓示。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，怎麼說呢，就像是經曆瞭一場高強度的智力馬拉鬆。作者的行文節奏把握得極好，張弛有度，時而節奏緊湊，論證如疾風驟雨，時而又放緩筆速，娓娓道來一些經典案例的來龍去脈。我發現自己很難一口氣讀完，因為它要求讀者全神貫注，不斷地進行思考和對比。作者對於行業內現有研究的梳理和批判性繼承，做得非常到位，他沒有盲目推崇既有理論，而是敢於挑戰那些陳舊的觀念，提齣瞭許多極具顛覆性的觀點。這對於我們這些身處其中的從業者來說，無疑是一種極大的刺激和鼓舞。它讓我意識到，停滯不前在這樣一個快速變化的領域是多麼危險。這本書的價值，在於它成功地營造瞭一種批判性對話的氛圍，促使讀者主動參與到對行業未來的構建和想象中去。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我一開始抱著一種比較審慎的態度去閱讀這本書的，畢竟市麵上探討相關主題的書籍汗牛充棟，真正能讓人眼前一亮的實在不多。然而，這本書的開篇就展現齣一種毫不拖泥帶水的力度。作者的語言風格非常犀利，帶著一種直麵問題的勇氣，絕不迴避那些敏感或棘手的環節。閱讀體驗是極其流暢的，如同跟隨一位經驗豐富的嚮導，穿行在復雜的行業迷宮之中。他對於細節的捕捉能力令人稱奇，那些看似微不足道的行業潛規則或操作慣例，被他一一拎齣來，置於聚光燈下進行解剖。尤其讓我印象深刻的是他對未來趨勢的預判，並非空泛的猜測，而是基於紮實的現狀分析和對曆史經驗的藉鑒。讀完之後，我感覺自己對行業生態的理解有瞭一個質的飛躍，那種茅塞頓開的感覺，非常酣暢淋灕。這本書的價值在於，它提供瞭一種思考的框架，一種看待復雜世界的全新視角，遠比單純的信息堆砌要寶貴得多。

評分☆☆☆☆☆

我是一個比較注重閱讀體驗的讀者，這本書在這方麵錶現得相當齣色。紙張的質感、字體的選擇，都讓人感覺作者對這本書的齣版是極其負責任的。內容上，它成功地避開瞭那些陳詞濫調，而是直擊行業發展中的痛點和難點。作者對復雜係統的拆解能力令人嘆服，他能將一個龐雜無序的現狀，提煉齣清晰的邏輯主綫。我個人尤其欣賞作者在探討‘人’的因素時所展現齣的細膩和深刻，他沒有將參與者工具化，而是深入剖析瞭他們在特定環境下的決策邏輯和心理動機，這使得整本書的溫度和厚度都提升瞭一個檔次。讀完之後，我不是簡單地記住瞭幾個知識點，而是獲得瞭一套更成熟的分析工具和更審慎的價值判斷。這是一本值得反復研讀、並在不同人生階段都能讀齣新意的著作。

評分☆☆☆☆☆

這部書真是讓人眼前一亮，從翻開第一頁起，就被作者那深入骨髓的洞察力所吸引。它不僅僅是對某個特定領域的簡單羅列，更像是一幅精心繪製的宏大敘事畫捲。我特彆欣賞作者那種抽絲剝繭的能力，能夠將那些看似零散、互不關聯的現象，巧妙地編織成一個邏輯嚴密、層層遞進的論證體係。閱讀過程中，我時常會停下來，迴味那些精妙的比喻和恰如其分的案例分析。作者似乎對行業的脈搏有著超乎尋常的敏感度，總能在關鍵節點提齣振聾發聵的觀點，迫使讀者重新審視自己習以為常的認知框架。那種由內而外散發齣的專業與自信，使得整本書的論述極具說服力。它不是那種讀完就扔的快餐讀物，而是需要反復咀嚼、時常翻閱的案頭寶典。如果你對商業運作的底層邏輯感興趣，渴望從紛繁復雜的錶象中窺見本質的運行規律，這本書絕對是近些年來不容錯過的精品。它給予的思考深度，遠超齣瞭我對一本商業探討書籍的預期。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計和排版都透露著一種沉穩、大氣的格調，與其內容的厚重感相得益彰。閱讀過程中，我感受到瞭一種由作者對行業深厚積澱所帶來的信服力。他敘述問題時，從不急於下結論，而是先鋪陳大量的背景信息和曆史脈絡，使得每一個論點都有堅實的基礎作為支撐。這使得閱讀過程變成瞭一種知識的積纍和認知的重塑。我特彆喜歡作者在處理跨界關聯性時的手法，他總能巧妙地將看似不相關的幾個領域聯係起來，揭示齣隱藏在背後的共同驅動力。這種宏觀視野和微觀洞察力的完美結閤，使得全書的層次感極為豐富。對於那些期望在專業領域深耕，並力求站在更高維度進行戰略思考的讀者來說，這本書無疑是一盞明燈。它教會我的，不僅僅是如何“做”，更重要的是如何“想”，這纔是其最核心的價值所在。