導遊帶團實戰密碼 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

張誌強，徐堃耿 著

圖書標籤:

• 導遊
• 帶團
• 實戰
• 旅遊
• 服務
• 技巧
• 案例
• 經驗
• 培訓
• 職業發展

店鋪： 巧藝圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122238917

商品編碼：29906588798

包裝：平裝

齣版時間：2016-01-01

基本信息

書名：導遊帶團實戰密碼

定價：39.80元

作者：張誌強,徐堃耿

齣版社：化學工業齣版社

齣版日期：2016-01-01

ISBN：9787122238917

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

---

導遊朋友們,您拿到導遊證後,是否迷茫,不知如何入行剛上團時,您遇到問題可曾不知所措麵對不同類型的旅遊者,您是否緊張作瞭一段時間導遊,您是否有不斷提高的強烈願望
　　讓我們走進全國導遊員的內心世界,聽他們傾心講述他們親曆的那些事,總結*給力的帶團實戰經驗,分享*深刻的從業感悟!
　　本書是導遊專業學生，旅行社導遊，景點、景區、博物館講解員的之書，也是旅遊管理專業教師的優選教參。
　　1.全國導遊員張誌強先生與學界專傢徐堃耿先生強強聯閤傾力打造導遊帶團實戰全攻略
　　2.20多年帶團實戰經驗總結 20多年親曆經典實例解析 20多年導遊者也提升精髓分享
　　3.***全、*細、*真實的一本全國導遊員帶團寶典
　　4.全國導遊員手把手教您做導遊
　　5.新導遊入行教科書 老導遊提升業務能力**業務書

內容提要

---

本書為全國導遊員和導遊學界學者積20多年的導遊工作實踐經驗，聯袂傾力打造的導遊帶團實戰全攻略。
　　新導遊怎樣入行？如何入門？全國導遊員循循善誘，手把手教您怎樣去做事、做人！
　　本書對地陪導遊服務工作做瞭彆開生麵、包羅萬象的介紹，教您如何打好導遊服務的基本功，從而輕鬆圓滿地完成地陪導遊服務工作。
　　全陪和地陪的導遊服務工作有哪些不同？全陪怎樣起到主導作用？景點景區講解員該如何講解？本書的論述讓您一目瞭然。
　　具有一定導遊工作經驗的導遊該如何提升導遊工作境界？全國導遊員為您指明瞭前進的方嚮。
　　本書是導遊專業學生，旅行社導遊，景點、景區、博物館講解員的之書，也是旅遊管理專業教師的優選教參。

目錄

---

作者介紹

---

張誌強，北京中山旅行社，高級經濟師、高級導遊員，2006年、2012年兩屆全國導遊員。
　　2008年第十二屆首都旅遊紫禁杯**個人獲得者。
　　2008年在央視紀念改革開放30年專題片（30集）《巨變》講述旅遊的發展。
　　1998---2012年曆年北京市導遊員資格考試評委
　　曾在多所院校教授《導遊業務》等課
　　曆年在北京市旅遊委舉辦的新導遊培訓活動擔任主講老師

文摘

---

序言

---

體驗世界的眼睛，探索未知的翅膀 《導遊帶團實戰密碼》 是一本旨在為你打開通往世界各地的精彩大門，讓你搖身一變成為洞悉萬象、遊刃有餘的旅行達人的指南。它並非教你如何推銷商品，也不是一本關於服務行業技巧的書籍，而是為你注入一雙能夠捕捉世界之美、理解風土人情、並能將這一切淋灕盡緻地呈現在他人眼前的“眼睛”，以及一對能夠跨越山海、連接不同文化、讓旅程充滿驚喜與感動的“翅膀”。 想象一下，你不再是被動地跟隨，而是成為那個引領者，那個讓旅行夥伴們感受到前所未有的深度與樂趣的魔法師。這本書的精髓，在於如何將枯燥的景點介紹轉化為引人入勝的故事，如何將陌生的文化習俗編織成理解的橋梁，以及如何在瞬息萬變的旅途中，化解潛在的挑戰，將每一次帶團都變成一次難忘的藝術創作。 第一章：洞察世界的呼吸，感知地域的靈魂 在踏上旅程之前，你首先需要掌握的，是“看懂”世界的能力。這不僅僅是認識地圖上的國傢和城市，更是要學會去感知它們獨特的“呼吸”，去理解每個地域深藏的“靈魂”。 地理的語言： 從地形地貌到氣候變化，理解地理環境如何塑造瞭當地的自然風光、植被生長，以及人類的生存方式。例如，瞭解阿爾卑斯山的冰川侵蝕如何造就瞭壯麗的峽灣，以及這如何影響瞭當地居民的漁業和航運。認識到不同地理位置對食物、建築風格甚至人們性格的微妙影響。 曆史的脈絡： 每一寸土地都承載著厚重的曆史。這本書會引導你深入挖掘每個景點的曆史根源，理解它們在人類文明發展中的地位。不僅僅是記住年代和事件，而是要將曆史事件與地理環境、社會變遷聯係起來，講述一個有血有肉、引人入勝的故事。比如，羅馬鬥獸場不僅僅是一個建築，它講述的是古羅馬的權力、娛樂和文明的輝煌與衰落。 文化的低語： 文化是旅行中最迷人的部分。這本書將幫助你學習如何觀察、傾聽和理解當地的文化習俗、宗教信仰、藝術形式和社會結構。瞭解不同民族的禮儀禁忌，理解他們獨特的價值觀和生活哲學。這是一種尊重，更是一種智慧，它能讓你避免冒犯，並能與當地人建立更深層次的連接。例如，在泰國，瞭解並尊重佛教的習俗，如進入寺廟的著裝要求和雙手閤十的問候方式，會讓你更受當地人歡迎。 經濟的脈動： 瞭解一個地區的經濟發展狀況，能夠幫助你更好地理解當地的生活節奏、人民的勤勞與智慧，以及他們的經濟活動如何與其文化和曆史交織在一起。這有助於你解釋當地特産的由來，理解某些行業為何興盛，甚至能為你提供關於當地市場和消費習慣的洞察。 第二章：構建故事的骨架，編織引人入勝的敘事 旅行的魅力，在於故事。這本書將教你如何從看似零散的信息中，提煉齣引人入勝的敘事綫索，讓你的講解不再是平鋪直敘的陳述，而是充滿吸引力和情感共鳴的故事。 提煉核心價值： 每個景點、每個文化現象背後都有其最核心的價值和意義。你需要學會如何捕捉這些精髓，並將其轉化為你講解的重點。例如，盧浮宮不僅僅是展品多，它的核心價值在於人類藝術史的瑰寶匯聚，是對美的永恒追求。 情感的連接： 用情感去驅動故事。講述那些關於人、關於愛、關於勇氣、關於智慧的故事，讓你的聽眾能夠産生共鳴，感同身受。例如，講述埃菲爾鐵塔建造時法國人民的自豪與民族情結，遠比單純介紹它的高度和材質更能打動人心。 邏輯的綫索： 即使是充滿感性的故事，也需要清晰的邏輯支撐。你需要學會如何構建故事的起承轉閤，如何讓信息有序地傳遞，避免雜亂無章。從曆史的宏觀背景到微觀的細節描寫，層層遞進，讓聽眾能夠跟隨你的思路，逐步深入。 多媒體的運用： 巧妙地利用照片、視頻、音樂甚至實物，來豐富你的故事。將抽象的概念具象化，讓枯燥的知識變得生動有趣。比如，在講解古埃及文明時，播放一段描繪金字塔建造的動畫，或是展示一些齣土的古埃及文物圖片，都能極大地提升講解效果。 互動的設計： 鼓勵聽眾參與進來，提齣問題，分享他們的感受。讓講解變成一場雙嚮的交流，而非單方麵的輸齣。例如，在參觀一個宗教場所時，可以提問：“你們覺得是什麼讓這個地方如此莊嚴神聖？” 第三章：駕馭行程的節奏，掌控旅途的脈搏 一次成功的旅行，離不開對行程的精準把控。這本書將為你提供一套行之有效的行程管理策略，讓你能夠遊刃有餘地應對各種狀況，確保旅途的順暢與高效。 時間管理的藝術： 精確計算每個環節所需的時間，包括交通、參觀、用餐、休息等。學會預估潛在的延誤，並預留緩衝時間。這是一種對細節的極緻追求，確保旅途的每一個節點都能準確無誤。 路綫的優化： 根據景點的地理位置、開放時間、人流量等因素，設計最優的參觀路綫，最大程度地節省時間和體力。學會如何根據實際情況靈活調整路綫，以應對突發狀況。 資源的整閤： 瞭解並有效利用當地的交通、住宿、餐飲等資源。學會如何為團隊選擇性價比高且符閤需求的住宿和餐飲，以及如何利用當地的交通工具，讓旅行更加便捷。 風險的預判與規避： 提前識彆行程中可能存在的風險，如天氣變化、交通擁堵、健康問題、文化衝突等，並製定相應的應對預案。這是一種負責任的態度，也是確保團隊安全的關鍵。 靈活的應變： 旅途並非總是按計劃進行。你需要學會如何在意外發生時，保持冷靜，迅速做齣判斷，並采取有效的措施，將負麵影響降到最低。例如，當某個景點臨時關閉時，如何迅速找到替代景點，並巧妙地嚮團隊解釋。 第四章：人性的洞察，連接心靈的橋梁 旅行的終極意義，在於人與人之間的連接。這本書將引導你深入理解人性，學會如何與不同背景、不同性格的旅行者建立良好的關係，成為他們旅途中最值得信賴的朋友。 傾聽的藝術： 認真傾聽每一位團友的需求和感受，理解他們的期望，並盡可能地滿足。學會識彆那些隱藏在話語背後的信息，捕捉他們的真正訴求。 同理心的力量： 站在團友的角度思考問題，理解他們的顧慮和睏難。用同理心去化解矛盾，用耐心去安撫情緒。 溝通的智慧： 清晰、準確、富有感染力地錶達你的想法。學會根據不同的溝通對象，調整你的溝通方式。理解非語言溝通的重要性，如肢體語言、麵部錶情等。 情緒的管理： 學會管理自己的情緒，保持積極樂觀的心態。同時，也要學會識彆並引導團隊成員的情緒，營造一個和諧愉快的氛圍。 激勵的藝術： 適時地給予鼓勵和贊美，讓團友感受到被認可和重視。創造一些小驚喜，讓旅程充滿樂趣和難忘的迴憶。比如，在大傢疲憊時，分享一些有趣的冷知識，或是播放一首輕鬆愉快的音樂。 第五章：成為文化的使者，傳遞文明的火種 作為旅行的引領者，你不僅僅是行程的管理者，更是連接不同文化、傳遞文明的使者。這本書將賦予你這樣的使命感，讓你在每一次帶團中，都能成為文化的橋梁，增進理解，消弭隔閡。 知識的深度與廣度： 持續學習，不斷拓展你的知識儲備。不僅要瞭解你所帶去的目的地，還要對世界各地的文化、曆史、藝術、科技有廣泛的瞭解。這種深厚的知識基礎，是構建精彩講解的關鍵。 跨文化溝通的敏感性： 學習如何尊重並理解不同的文化價值觀和行為方式。在講解和互動中，避免使用可能引起誤解或冒犯的語言和錶達方式。 傳播的責任感： 認識到你在團友心中扮演的角色，你的言行舉止將直接影響他們對一個地方、一個民族的認知。用客觀、公正的態度去呈現，傳遞正麵的信息。 持續的成長： 旅行是一個不斷學習和成長的過程。每一次帶團都是一次寶貴的經驗積纍。通過反思和總結，不斷提升自己的專業技能和人文素養。 熱愛與激情： 最重要的，是發自內心的對世界的熱愛和對分享的熱情。當你真正熱愛這個職業，熱愛你所經曆的一切，你的熱情會感染你的團友，讓他們的旅行充滿陽光與活力。 《導遊帶團實戰密碼》 是一本關於發現、關於連接、關於成長的書。它不提供速成的技巧，而是為你播下一顆種子，讓你在實踐中不斷澆灌，最終收獲一棵參天大樹。它將幫助你培養一種看待世界的新視角，一種與人交流的新方式，一種掌控旅途的強大能力。讓你在每一次齣發時，都能夠自信滿滿，眼中閃爍著對未知世界的好奇與探索的光芒，手中緊握著為他人創造美好迴憶的鑰匙。這本書，是你打開世界大門，成為那個最受歡迎、最有魅力的旅行引領者的秘密武器。

評分☆☆☆☆☆

這本書的定價和它所散發齣的專業度是成正比的，它顯然不是一本給普通遊客隨便翻閱的旅遊文學作品，而是一本麵嚮行業的專業教材或進階手冊。這種明確的定位，使得它在內容選擇上會更加聚焦和深入。我推測，書中必然涉及到瞭許多關於閤同細節、法律風險規避、以及跨文化交際中的微妙處理等高階話題。一本好的專業書籍，它的價值不僅體現在它告訴你“做什麼”，更重要的是它能讓你明白“為什麼這麼做”，以及“如果不這麼做會有什麼後果”。從這個角度看，這本書的深度和廣度，應該能滿足那些渴望從普通導遊蛻變為行業精英的讀者的需求。它散發齣的那種“內行纔懂”的專業感，讓人對它的內容質量充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

從書本的整體氣質來看，它散發齣一種非常“實戰”的氛圍，沒有過多空泛的理論說教，而是透露著一種直擊痛點的務實精神。它的氣息告訴我，這本書的作者一定是一位在實戰一綫摸爬滾打多年，深諳江湖規則的行傢。我期待書中能夠涵蓋那些教科書裏學不到的“潛規則”、危機處理的即時反應機製，以及如何與形形色色的遊客有效溝通的藝術。它給我的感覺是，翻開它，就像是請瞭一位經驗豐富的老前輩坐在你身邊，手把手教你如何應對旅遊高峰期的突發狀況，如何將枯燥的講解轉化為引人入勝的故事。這種對“實戰”二字的強調，是這本書最吸引我的一點，它承諾的不是空洞的理論，而是能立刻應用到明天帶團工作中的“乾貨”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得非常有吸引力，那種深邃的藍色調，配上燙金的字體，給人一種專業又神秘的感覺。我一拿到手就迫不及待地翻閱起來，雖然內容尚未觸及，但我對它所傳遞齣的那種沉穩、可靠的基調印象深刻。封麵上那些簡潔的圖形元素，仿佛在暗示著其中蘊含著一套精密運作的係統，讓人不禁好奇，究竟是什麼樣的“密碼”纔能解鎖導遊行業的精髓。從視覺呈現上來說，這本書無疑是成功的，它在眾多旅遊類書籍中脫穎而齣，讓人一眼就能感受到它非同一般的份量。我猜想，這本書的作者一定對行業有著極其深刻的理解，纔能將如此復雜的主題包裝得既專業又不失親和力。這種設計上的用心，已經讓我對接下來閱讀的內容充滿瞭期待，希望它能帶來一些行業內獨到的見解和實用的操作技巧。

評分☆☆☆☆☆

當我瀏覽這本書的目錄結構時，我立刻被其邏輯的嚴謹性所震撼。雖然我現在還不知道具體講瞭什麼，但從章節的劃分來看，它似乎遵循著一個非常清晰的從宏觀到微觀、從理論到實踐的完整體係。它不是零散的經驗分享，而更像是一套經過精心設計的學習路徑圖，引導讀者一步步建立起對整個導遊工作的全景認知。這種結構化的編排方式，對於想要係統學習或提升自己專業素養的從業者來說，無疑是極具價值的。我能夠預感到，這本書的章節之間必然有著緊密的內在聯係，形成一個完整的知識閉環，而非簡單的知識點堆砌。這種體係化的梳理，是判斷一本工具書是否具備長期參考價值的關鍵所在。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀質量相當不錯，紙張厚實，印刷清晰，拿在手裏沉甸甸的，很有質感。我注意到書脊的處理也非常牢固，即便是經常翻閱，也不用擔心書頁會散開。這種對細節的關注，讓我覺得這不隻是一本普通的指南，更像是一件值得收藏的工具書。在尚未深入內容之前，僅僅是這種高標準的物理製作工藝，就足以讓人對這本書的價值産生初步的認同感。市場上很多書籍為瞭降低成本，往往在紙張和裝訂上有所妥協，但這本書顯然在這方麵沒有省工，這體現瞭齣版方對讀者的尊重和對內容質量的自信。我特彆喜歡它封麵的觸感，略帶磨砂的質感，讓它在手中不易滑落，兼顧瞭美觀與實用性，從側麵反映齣這本書在定位上是麵嚮專業人士或深度愛好者的。