內容簡介
田蘭寜主編的《養老服務信息化認知與實踐(養老服務信息化很好案例匯編)》匯聚各地很好的養老信息化解決方案,通過養老服務信息化理論與實踐案例相結閤,希望嚮讀者展現養老服務信息化行業發展現狀以及未來的方嚮;期望為各級民政管理者、養老服務機構管理者、養老信息化從業者,以及其他相關社會公眾獲取養老信息化行業信息、選擇養老機構/社區運營信息化産品及供應商、瞭解養老服務信息化知識提供參考依據。 編者:田蘭寜 著作 田蘭寜,靠前醫療福祉大學健康福祉經營學博士,美國德保羅大學(DePaulUniversity)信息管理學碩士。這本書的學術價值是毋庸置疑的,它的深度和廣度在同類主題的著作中是罕見的。作者似乎傾注瞭大量精力去調研國內外最新的技術趨勢,並在書中對AI、物聯網在養老領域的應用前景進行瞭前瞻性的分析。我特彆關注瞭其中關於“長期護理保險信息平颱”的部分,書中對信息標準化的探討達到瞭相當高的理論水平,為政策製定者提供瞭堅實的理論基礎。然而,對於我們這些身處服務交付端的實踐者而言,這種高屋建瓴的敘述,有時顯得過於“飄”。例如,在探討“遠程醫療協作平颱”時,它詳細描繪瞭高清視頻問診和生命體徵實時迴傳的場景,這很理想化。但現實中,很多基層養老機構的網絡帶寬和設備投入遠遠達不到要求。書中的討論仿佛默認瞭所有機構都具備頂級的IT基礎設施,這使得那些正在努力用最基礎設備提供服務的機構,很難找到可以藉鑒的“落地”經驗。這本書更適閤作為製定國傢或省級信息化戰略的參考讀物,對於縣市級單位或具體運營層麵的參考價值,則需要讀者自行進行大量的“降維處理”。
評分當我閤上這本書時,最大的感受是它提供瞭一個“鳥瞰”視角,一個從上往下審視整個養老信息化生態係統的全局觀。它的語言風格非常正式、嚴謹,幾乎沒有使用任何口語化的錶達,像是一份官方的行業規範手冊。書中對不同信息係統模塊(如健康管理模塊、財務管理模塊、物資采購模塊)的功能劃分和相互製約關係做瞭非常詳盡的描述,這對於理解信息係統的整體框架很有幫助。但這種“大而全”的結構,也犧牲瞭對具體痛點的深入挖掘。比如,在“用戶體驗”這一概念上,本書多處提及“優化操作流程”,但對“適老化界麵設計”的探討卻相對單薄。一個真正服務於老年群體的係統,其交互設計比後颱的集成度可能更為關鍵。這本書似乎更關注係統內部的流暢運行,而對終端用戶——無論是長者還是傢屬——在使用界麵上可能遇到的視覺障礙、操作睏惑等細節關注不足,這讓我感覺它更像是一個麵嚮“運維工程師”的指南,而不是麵嚮“服務體驗設計者”的教科書。
評分閱讀這本書的體驗,猶如走入一個規劃得井井有條但缺乏生活氣息的現代化養老社區。它的結構清晰度毋庸置疑,邏輯鏈條非常緊密,從基礎概念到高級應用的遞進過程設計得非常閤理。我尤其欣賞作者在闡述“信息係統建設的必要性”時,那種層層遞進的論證方法,將效率提升和成本控製的關聯分析得相當透徹。但是,這種過度的結構化也帶來瞭一種疏離感。例如,當討論到“信息孤島”問題時,書本提齣瞭多種技術集成方案,從API對接講到數據湖架構,邏輯上無懈可擊。然而,現實中,最大的障礙往往不是技術本身,而是不同機構之間的利益協調和人員操作習慣的固化。這本書似乎對這些“軟性”的阻力考慮得不夠充分。我希望看到更多關於“變革管理”的內容,比如如何說服習慣瞭紙質記錄的資深護士接受新的移動查房係統,或者如何設計培訓流程纔能真正激發員工的使用熱情。目前的內容,更像是藍圖,而非施工指南,它告訴我們“應該做什麼”,但很少深入探討“怎樣纔能做到”的那些復雜的人性化博弈。
評分這本書的封麵設計得非常樸實,帶著一種行業規範的嚴謹感,但內頁的排版和內容的組織方式,卻讓我感覺像是拿到瞭一本遲到的說明書。 坦白說,我最初期待的是一個更為生動、更貼近一綫工作者經驗的分享,畢竟“養老服務”這個主題本身就充滿瞭人情味。然而,這本書似乎更側重於技術架構的宏觀描述和係統流程的梳理,大量的圖錶和專業術語堆砌在一起,讓初次接觸信息化領域的人感到有些吃力。舉個例子,在談到數據安全與隱私保護時,它詳細列舉瞭多項法規條文和技術標準,這固然重要,但缺乏具體的案例分析來展示如何在日常操作中規避風險,使得理論顯得有些懸空。我翻閱瞭關於“智能監護係統”的那一章,它詳細介紹瞭傳感器布置和數據采集的流程,但對於如何將這些冰冷的數據轉化為對老人的有效關懷,比如係統如何輔助護理人員進行個性化乾預,這部分內容的筆墨明顯不足。總的來說,這本書更像是一份技術白皮書,適閤已經對信息化有一定基礎,需要係統化理論支撐的管理者或研發人員,對於一綫護理人員或初入行的服務提供者來說,閱讀的門檻稍高,需要結閤其他實踐性強的資料纔能更好地消化吸收。
評分這本書的優點在於它的係統性和前瞻性,它描繪瞭一幅未來養老服務數字化的宏偉藍圖。作者對信息技術的演進脈絡把握得相當精準,尤其是對區塊鏈技術在身份認證和數據存證方麵的潛力分析,令人耳目一新。它成功地搭建瞭一個理論上的“智慧養老”模型框架。然而,我必須指齣,這本書的“實踐”二字,在很大程度上停留在流程設計層麵,而缺乏對“人”的深入刻畫。在信息係統投入使用的過程中,最關鍵的往往是人員的接受度、技能水平以及係統的可維護性。書中對於“培訓與維護”這一環節的論述,篇幅明顯不足,仿佛係統部署成功後,一切就會自動運轉起來。我希望看到更多關於項目實施失敗的案例分析,以及如何通過恰當的人員管理來確保技術投資不被閑置的經驗總結。這本書更像是一本優秀的“理論指導手冊”,如果能增加更多來自一綫項目經理的實戰經驗分享,例如關於預算控製、供應商選擇過程中的陷阱規避等內容,其指導價值將大大提升,更能對得起“實踐”二字。
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