ZT/保险实务 章金萍 中国人民大学出版社 9787300149943 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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章金萍 著

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• 中国人民大学出版社
• 章金萍
• 9787300149943
• ZT

店铺： 金剑银盾图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300149943

商品编码：29945980757

包装：平装

出版时间：2012-01-01

图书基本信息
图书名称	保险实务	作者	章金萍
定价	24.80元	出版社	中国人民大学出版社
ISBN	9787300149943	出版日期	2012-01-01
字数	284000	页码	198
版次	1	装帧	平装
开本	16开	商品重量	0.341Kg

内容简介

本书作为21世纪高职高专规划教材·保险系列之一，由多年从事保险类课程教学的教师依据其自身丰富的教学经验以及在教学过程中积累的大量信息和资料，结合国内外保险市场的现状和发展趋势编写而成。本教材以提升学生职业素质与职业能力为目标，以保险经营原理与业务运作流程为主线，打破传统教材的编写模式，采用项目化的编写方法。全书共分为8个项目，每个项目下设若干模块，每个模块下设学习目标、工作任务、问题探究和思考练习等部分，并设有导入案例和保险视野两个栏目，清晰而真实地再现了保险实务操作情境，使教材内容真正反映了岗位工作与社会实践的需要。本教材大量运用案例教学、情景教学等方法，使学生充分体验学习的乐趣。

作者简介

目录

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文摘

序言

《保险实务》 作者： 章金萍 出版社： 中国人民大学出版社 ISBN： 9787300149943 《保险实务》一书，由资深保险专家章金萍倾力撰写，中国人民大学出版社精心出版，旨在为读者呈现一幅全面而深入的保险行业图景。本书聚焦于保险实务操作的各个环节，从理论基础到市场应用，从产品设计到风险管理，力求做到条理清晰、内容详实，并紧密结合中国保险市场的实际情况，为读者提供切实可行的指导和深刻的洞见。 一、 保险理论基石的系统梳理 本书并非简单罗列保险产品和操作流程，而是将保险活动置于坚实的理论框架之下进行阐释。开篇部分，作者对保险的本质、基本原理、法律特征以及风险管理在保险中的核心作用进行了深入浅出的剖析。读者将在此了解到保险合同的构成要素，如投保、保险、保险标的、保险利益、保险金额、保险费、保险期限、保险事故和保险赔偿等，并理解其相互之间的逻辑关系。此外，本书还详细阐述了危险选择、道德风险、逆向选择等保险业特有的风险管理挑战，并探讨了各种理论模型如何指导实践中的风险评估与控制。例如，在探讨“保险利益”时，作者会详细分析哪些利益可以被保险，以及保险利益随时间的变化对保险合同的影响，并结合案例说明在不同险种中如何界定和评估保险利益。在风险管理部分，本书会深入讲解损失控制、风险分散、风险转移和风险自留等基本原则，并说明保险公司如何通过精算、核保、理赔等环节来具体实施这些原则。 二、 多元化保险产品体系的深入解读 本书的核心内容之一是对当下保险市场中各类主流险种的细致解读。这不仅仅是对产品名称的介绍，更是对其功能、保障范围、适用人群、定价机制以及运作流程的全面梳理。 人身保险篇： 涵盖了人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。在人寿保险部分，本书会详细介绍定期寿险、终身寿险、两全保险、年金保险等不同类型产品的特点、设计理念以及在财务规划和风险保障中的作用。例如，在讲解终身寿险时，作者会分析其长期储蓄和财富传承的功能，并结合不同年龄段和收入水平的投保人群，给出相应的投保建议。在健康保险方面，本书会深入剖析医疗费用保险、疾病保险、护理保险等，阐述其保障内容、赔付方式以及与社会医疗保障体系的互补关系。书中会详细解释不同疾病保险的等待期、免责期以及定额给付和费用补偿型产品的区别，并辅以实际的理赔案例。对于意外伤害保险，本书会从意外的定义、承保范围、费率厘定等角度进行讲解，并强调其在特定风险人群（如高危职业从业者）中的重要性。 财产保险篇： 详细阐述了财产损失保险、责任保险、信用保证保险等。在财产保险方面，本书将重点介绍家庭财产保险、企业财产保险、车辆保险、货物运输保险、工程保险等，深入分析各类财产保险的保险标的、保险责任、免赔额、保险期限等关键要素。例如，在讲解车辆保险时，作者会详细分析车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔等附加险的保障内容和适用场景，并讨论不同车型的风险评定标准。对于责任保险，本书会重点解析产品责任保险、公众责任保险、职业责任保险等，阐明其在转移企业经营风险、保护消费者权益方面的重要意义。书中会详细解释责任保险的赔偿方式，是先行赔付还是代位求偿，以及责任限额和赔偿限额的设置原则。信用保证保险部分，本书会聚焦于信用风险管理，介绍出口信用保险、国内信用保险、保证保险等，分析其在支持企业融资、促进贸易往来中的作用。 三、 保险运营与管理的核心环节剖析 《保险实务》将目光投向了保险公司内部的运作机制，对保险业务经营的各个关键环节进行了详尽的描述和分析。 核保与风险评估： 本书深入探讨了核保在保险业务中的核心地位，阐述了核保师的职责、工作流程以及需要掌握的关键技能。读者将了解如何通过对投保人健康状况、职业风险、财务状况等的审慎评估，来确定是否承保、承保条件以及相应的保险费率。例如，在讲解健康保险的核保时，作者会列举常见的健康问题，并说明其对核保结论的影响，以及如何通过体检、病史查询等方式来获取必要信息。 精算与产品定价： 精算在保险业中的重要性不言而喻。本书对精算的基本原理、精算模型以及在产品定价、准备金计提、偿付能力监管等方面的应用进行了深入讲解。读者将了解到生命表、利率、费用率等精算要素是如何影响保险费的计算，以及风险保额、预定利率、附加费用等因素在定价中的考量。书中会展示一些基础的精算公式，并解释其背后的逻辑。 再保险与风险分散： 再保险是保险公司管理自身风险的重要手段。本书详细介绍了再保险的种类、形式、合同内容以及在保险公司风险管理体系中的作用。读者将了解分出业务、分入业务的概念，以及比例再保险、非比例再保险等不同形式的特点和应用场景。作者会强调再保险如何帮助保险公司分散巨灾风险，并维持稳健的经营。 理赔与客户服务： 理赔是保险合同履行过程中最重要的环节，直接关系到客户的权益和保险公司的声誉。本书对理赔的流程、调查取证、损失评估、赔款支付等进行了详细阐述，并强调了高效、公正、专业的理赔服务对于提升客户满意度的重要性。书中会通过具体的案例，展示理赔过程中可能遇到的问题，以及如何妥善处理，例如，在交通事故理赔中，作者会讲解如何进行现场勘查、责任认定、损失鉴定以及与交警、医院等部门的沟通协作。同时，本书也关注到保险公司在客户服务方面的角色，包括客户咨询、保单管理、理赔跟踪等，强调以客户为中心的服务理念。 四、 保险市场与监管的宏观视角 《保险实务》并未止步于微观的操作层面，而是将保险活动置于更广阔的市场和监管环境中进行审视。 保险市场分析： 本书对中国保险市场的现状、发展趋势、主要参与者以及竞争格局进行了分析。读者将了解到不同保险公司的战略定位，以及保险中介机构（如保险经纪人、保险代理人）在市场中的作用。本书还会探讨保险科技（InsurTech）对保险业的革新影响，如大数据、人工智能、区块链等技术如何应用于产品设计、风险评估、客户服务和反欺诈等环节。 法律法规与监管体系： 保险业受到严格的法律法规约束。本书系统介绍了与保险活动相关的法律法规，包括《保险法》、《保险合同法》等，并重点阐述了中国保险监督管理机构的职责、监管政策以及最新的监管动态。读者将理解保险公司如何遵守资本充足率、偿付能力、信息披露等监管要求，以及监管在维护市场秩序、保护消费者权益方面的重要作用。 五、 案例分析与实操指导 理论与实践相结合是本书的一大特色。书中穿插了大量的实际案例，涵盖了各类保险业务中的典型场景，通过对这些案例的深入剖析，读者可以更直观地理解抽象的理论知识，并学习如何将其应用于实际工作中。例如，在讲解巨灾保险时，书中会引用近年发生的重大自然灾害案例，分析保险公司是如何进行灾后评估和赔付的，以及再保险在此过程中扮演的角色。在责任保险部分，会选取一些因产品缺陷或服务失误引发的索赔案例，说明责任保险的实际保障作用。 《保险实务》旨在成为保险从业人员、金融学专业学生、以及对保险业感兴趣的社会大众的实用指南。通过对本书的学习，读者不仅能系统掌握保险学的基本理论，更能深入理解保险产品设计、风险管理、市场运营以及法律监管等各个层面的实务操作，从而在保险的世界中游刃有余。本书力求以清晰的逻辑、严谨的论述和生动的案例，为读者构建一个立体、全面的保险知识体系，帮助其理解保险的价值，把握保险业的脉搏，应对保险市场的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，可以说是恰好满足了我近期的学习需求。我最近正在研究一些关于保险产品定价和精算模型的内容，虽然大部分都是偏理论化的，但我也深知，任何理论最终都要回归到实际应用。我之前阅读过一些关于保险精算的入门书籍，但总觉得缺少一些连接实际业务的桥板。这本书的标题虽然是“保险实务”，但从作者章金萍的背景来看，她很可能将理论的深度和实践的广度都很好地结合在了一起。我特别想看看书中是如何讲解“保险产品设计”这一环节的。对于一个保险产品来说，它的核心竞争力往往体现在其设计理念和条款的合理性上。我希望了解，在实际的产品设计过程中，需要考虑哪些关键因素？如何平衡产品的保障功能、收益性和市场竞争力？是否存在一些通用的设计原则和方法？此外，我也对书中关于“再保险”的部分非常感兴趣。再保险对于分散保险公司的风险，维持行业稳定至关重要。我希望能从中学习到一些关于再保险的原理、类型以及在实际中的应用方式，这对于我理解保险行业的整体运作机制非常有帮助。我期待这本书能为我提供一些更具象的、可操作的知识，帮助我将理论与实践更好地结合。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最直观的感受是，它的内容非常系统和全面。作为一名刚入职不久的保险从业者，我目前还在努力地消化各种基础知识和业务流程。有时候会觉得有点力不从心，因为很多东西都是零散的，需要自己去一点一点地拼凑起来。所以，当我看到这本书的结构时，感觉就像找到了一张清晰的地图。它从保险的基本原理讲起，一步步深入到具体的实务操作，比如销售流程、合同管理、客户服务等，感觉能够帮助我构建一个完整的知识体系。我尤其关注书中关于“风险评估”和“核保”的部分，因为这直接关系到公司能否有效地控制风险，以及客户能否顺利获得保障。我希望能够学习到一些科学的评估方法和技巧，了解在什么情况下，哪些因素会影响核保的结论。另外，书中提到的“保险营销”和“客户关系管理”也是我非常感兴趣的章节。在我看来，保险销售不仅仅是卖产品，更重要的是建立长期的信任关系。我希望能够通过这本书，学习到如何与客户建立更深层次的连接，如何提供超出客户预期的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。我觉得，一本好的实务教材，应该能够帮助我们这些新人快速成长，并且在工作中少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《ZT/保险实务》的契机，其实有点机缘巧合。我平时对金融领域都保持着比较关注的态度，尤其是在接触了一些理财产品之后，对保险的认识也逐渐从单一的“保障”概念，扩展到了更复杂的“风险转移”和“财富规划”层面。这本书的作者章金萍，听起来就是一位在学术界和实务界都有深厚积累的专家，这让我对内容的专业性和深度有了很高的期待。我最想从这本书里了解的，是如何将复杂的保险产品概念，用一种通俗易懂、且具有说服力的方式传达给客户。我看到有评论说这本书内容非常丰富，这一点我很认同。对我而言，一个好的保险实务指南，不应该仅仅是理论的堆砌，更应该包含大量的案例分析和实操性的建议。例如，如何根据不同客户群体的需求，设计出个性化的保险方案？在面对客户的各种疑虑和异议时，有没有系统性的应对策略？在销售过程中，如何建立信任，实现有效的沟通？这些都是我非常感兴趣的方面。我个人认为，保险实务的精髓，在于“以人为本”，真正理解客户的需求，并提供最适合的解决方案，而不是简单地推销产品。我希望这本书能在这方面提供一些独特的见解和方法论，帮助我更好地理解和应用保险在个人和家庭财务规划中的作用，最终能够为自己和家人做出更明智的决策。

评分☆☆☆☆☆

这本书我已经拿到手大概两周了，一直想找个时间好好坐下来写写读后感，但实在太忙了，总是在各种会议和邮件之间来回切换。不过，今天终于抽出了一点空闲，可以静下心来，好好分享一下我对这本书的初步印象。我是一名在保险行业摸爬滚打了快十年的老兵了，从基层业务员做到现在的部门经理，期间接触过不少理论书籍，但说实话，很多书讲的都比较空泛，离实际操作有点远。所以，当我看到这本书的标题时，心里还是挺期待的。毕竟，能有一本真正贴近“实务”的书，对于我们这种一线从业者来说，太宝贵了。我最看重的是书里能不能真正教会我一些解决实际问题的技巧，而不是一些套话。比如，在客户开发方面，有哪些更有效的方法？在产品讲解上，怎么才能让客户更容易理解并产生购买意愿？在风险控制上，有没有什么新的思路和工具？这些都是我在工作中经常会思考和遇到的难题。我希望这本书能给我带来一些启发，能让我看到新的角度，找到新的突破口。从封面和目录来看，这本书的内容应该相当扎实，涵盖了保险业务的方方面面，从基础概念到具体的销售技巧，再到风险管理和合规性要求，感觉非常全面。我特别想看看书中关于“理赔实务”的部分，因为这是保险公司服务客户最直接的体现，也是最容易引起客户不满的地方，如果这部分能有深入的分析和案例，那真的太有价值了。总的来说，我抱有很高的期望，希望这本书能成为我工作中的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

这本书我一直很想入手，因为我是一名保险公司的合规部成员，对于保险行业的法律法规和监管政策有着非常敏锐的关注。在我看来，保险实务的健康发展，离不开严格的合规管理和风险控制。所以，这本书中关于“保险法规与合规”以及“风险管理”的部分，是我最想深入研究的。我希望能够从中了解到，当前保险行业最主要的合规风险有哪些？在实际业务操作中，有哪些常见的违规行为需要警惕？监管部门对保险公司有哪些最新的要求和导向？另外，这本书是否会涉及到一些最新的监管案例分析？通过学习这些案例，可以帮助我们更好地理解政策的内在逻辑，以及如何在实践中规避风险。我还想了解书中关于“内部控制”的内容，包括如何建立有效的内部审计机制，如何对业务流程进行风险评估和控制。对我而言，一本真正有价值的保险实务书籍，应该能够为我们提供坚实的理论基础，同时也能指导我们在复杂的业务环境中，如何有效地防范和化解各类风险，确保保险业务的合规、稳健运行。我希望这本书能够成为我工作中的一个重要参考，帮助我更好地履行我的职责。