創造公共價值——戰略管理(公共管理名著譯叢) 9787100121569 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 馬剋·H.穆爾，伍滿桂 著

圖書標籤:

• 公共價值
• 戰略管理
• 公共管理
• 組織行為
• 非營利組織
• 政府管理
• 領導力
• 社會創新
• 管理學
• 公共政策

店鋪： 楓林苑圖書專營店

齣版社： 商務印書館

ISBN：9787100121569

商品編碼：30016169659

包裝：平裝

齣版時間：2016-06-01

基本信息

書名：創造公共價值——戰略管理(公共管理名著譯叢)

定價：65.00元

作者：馬剋·H.穆爾,伍滿桂

齣版社：商務印書館

齣版日期：2016-06-01

ISBN：9787100121569

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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穆爾的《創造公共價值》一書倡導公共管理的一種新途徑，即公共價值及戰略管理途徑。本書的目的是創造一個概念框架，幫助公共部門管理者找齣各種機遇，並充分利用它們來創造公共價值，為社會做齣更大的貢獻；同時也為公共事業的管理者提供一個找齣問題癥結的框架。作為公共價值管理途徑的開山之作及戰略管理的代錶作，《創造公共價值》曾被大量引用，學術影響大。本書是也是包括肯尼迪學院在內的眾多院校“戰略管理”之類課程的教材或必讀書目。

內容提要

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馬剋·H.穆爾是公共管理領域的高産作傢。在過去15年中，他一直在研究、觀察與指導公共部門管理者如何提升公共企業的績效，本書即是這些經驗的總結。哈佛大學肯尼迪學院有數百個案例，本書對其中經典的部分案例進行瞭分析，說明瞭它們對公共部門管理者的指導意義，因而對公共部門與該領域的教育者都非常有用。

目錄

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作者介紹

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馬剋·H.穆爾，哈弗大學肯尼迪學院的Daniel and Florence Guggenheim 教授，他也是Dangerous Offenders：The Elusive Target of Justice 一書的共同作者。

文摘

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序言

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好的，以下是一本與《創造公共價值——戰略管理(公共管理名著譯叢) 9787100121569》內容無關，但同樣具有學術深度和實踐意義的圖書簡介，旨在滿足您對詳細、非AI痕跡的專業文本的需求。 --- 重塑治理：數字時代下的政府職能轉型與創新實踐 內容概述： 本書深入剖析瞭在信息技術、全球化和公民期望不斷演變的背景下，現代政府所麵臨的深刻挑戰與曆史性機遇。它不再僅僅關注傳統意義上的“管理”或“效率”，而是聚焦於“治理”這一更廣闊、更動態的範疇，探討政府如何從單一的“管理者”角色，進化為復雜的“賦能者”、“協調者”和“生態係統構建者”。 全書結構嚴謹，內容涵蓋瞭從理論基礎到前沿實踐的多個維度，旨在為政策製定者、公共部門領導者、城市規劃師以及關注公共服務創新的學者和專業人士提供一套係統性的思維框架和可操作的策略工具。 第一部分：數字時代的治理悖論與範式轉移 本部分奠定瞭全書的理論基礎，闡述瞭21世紀初公共部門麵臨的“治理悖論”：一方麵，技術帶來瞭前所未有的連接性和數據能力；另一方麵，公眾對透明度、響應速度和公平性的要求達到瞭曆史高點。 1.1 權力、信息與信任的重構： 探討瞭大數據、人工智能和區塊鏈技術如何改變政府獲取、處理信息和施加影響力的傳統方式。分析瞭“算法治理”的興起，重點討論瞭其在提升決策效率的同時，如何引發關於偏見、問責製和公民自主權的新一輪倫理和法律辯論。書中特彆引入瞭“數字主權”的概念，審視國傢在數據驅動型世界中維護其核心利益和公民權利的必要性。 1.2 從“官僚製”到“網絡化”： 批判性地分析瞭傳統科層製結構在應對瞬息萬變、跨部門協作需求時的局限性。提齣並詳細闡述瞭嚮“網絡化治理模式”轉型的必要性。這種模式強調打破部門壁壘，建立靈活、基於任務的跨職能團隊，並引入瞭“韌性治理”的概念，以增強政府係統在麵對突發危機（如大流行病、氣候變化衝擊）時的適應能力和快速恢復能力。 1.3 公民參與的深度化： 區彆於以往的“谘詢式”參與，本部分探討瞭如何利用數字平颱實現真正的“共治”。通過案例研究，分析瞭“眾包式政策製定”、“數字民主工具”的應用，以及如何平衡精英決策的專業性與大眾參與的廣泛性，確保參與過程既有效率又具包容性。 第二部分：公共服務創新的戰略藍圖與實施路徑 本部分聚焦於如何將理論洞察轉化為可衡量的、以用戶為中心的實際服務交付成果，尤其關注公共部門的創新文化和能力建設。 2.1 “設計思維”在公共部門的本土化： 係統介紹瞭“設計思維”（Design Thinking）方法論如何被應用於公共服務流程的再造。不同於私營部門追求的快速迭代和市場占有率，本書強調瞭公共部門應用設計思維時必須將“公平性”和“普惠性”置於核心地位。提供瞭詳細的階段性指南，包括如何進行同理心映射、定義關鍵痛點、原型製作以及在嚴格的監管環境下進行小規模試點。 2.2 跨界閤作：公私夥伴關係（PPPs）的進化： 探討瞭新的閤作模式，超越瞭傳統的基建特許經營。重點分析瞭政府如何與初創企業、非營利組織以及大學研究機構形成動態的“創新聯盟”。書中詳述瞭構建信任機製、知識産權共享框架以及風險分擔模型的實踐經驗，以確保這些閤作真正為公共利益服務，而非僅僅追求商業迴報。 2.3 衡量價值：超越效率的績效指標： 傳統的績效管理往往側重於産齣（Outputs）和短期結果（Outcomes）。本部分主張采用更具前瞻性的“綜閤價值評估體係”。這包括對社會資本積纍、環境可持續性、長期福祉提升（Well-being）以及製度信任度的量化和質化評估，為政府決策提供更全麵的反饋迴路。 第三部分：麵嚮未來的能力建設與倫理領導力 第三部分將目光投嚮瞭執行層麵的關鍵要素：人纔、組織結構和領導者的道德指南針。 3.1 公共部門人纔的“T型”發展： 討論瞭公共部門如何在吸引和保留兼具“深厚專業知識”（垂直深度）和“跨領域協作能力”（水平廣度）的人纔方麵取得突破。提齣瞭適應數字時代的“混閤型專業人纔”培養計劃，特彆是強調數據素養、係統思維和變革管理技能的培養。 3.2 危機與韌性：係統性的風險管理： 鑒於全球不確定性增加，本書用一章的篇幅專門探討瞭“前瞻性風險治理”。這包括如何利用預測分析工具進行“灰犀牛”事件的識彆，以及如何在政策製定中嵌入“適應性管理”原則，確保政策在麵對不可預測的未來衝擊時，仍能保持核心功能的穩定。 3.3 倫理領導力在技術治理中的核心地位： 總結性地強調，技術和創新必須服從於更高的公共倫理標準。探討瞭領導者如何在推動數字化轉型的同時，堅守“公共利益至上”的原則，尤其是在處理敏感數據、使用自動化決策工具時，如何建立明確的倫理審查機製和問責鏈條，確保技術是為人民服務的工具，而非權力的延伸。 結論： 《重塑治理：數字時代下的政府職能轉型與創新實踐》提供瞭一個全麵、務實的路綫圖，指導公共部門穿越復雜的技術和社會的變革浪潮。它挑戰瞭墨守成規的思維定勢，鼓勵領導者采取更為開放、協作和以人為本的治理方式，最終目標是構建一個更具響應性、更公平、更具韌性的未來型政府。 ---

評分☆☆☆☆☆

這本《創造公共價值——戰略管理》絕對是我近期讀過的最令人興奮的管理學著作之一。它並沒有僅僅停留在理論的層麵，而是以一種極為務實的方式，深入剖析瞭公共部門如何在瞬息萬變的社會環境中，通過戰略性的思維和行動，真正地為社會創造齣有意義的價值。書中的案例分析尤其齣彩，作者並沒有選擇那些過於遙遠或抽象的例子，而是選取瞭許多我們日常生活中能夠感知到的公共服務，比如城市交通的優化、教育資源的公平分配、甚至是社區治安的改善，然後層層剝繭，展示瞭公共部門在這些領域是如何運用戰略管理原則來應對挑戰、抓住機遇，並最終提升服務成效的。尤其讓我印象深刻的是，書中對“價值”的定義進行瞭拓展，不再局限於經濟效益，而是將社會效益、環境效益、以及公民滿意度等多元化的價值維度納入考量。這讓我重新審視瞭公共部門的使命和責任，也啓發瞭我思考如何在自己的工作領域中，尋找和創造更多超越傳統範疇的公共價值。讀完這本書，我感覺自己對公共管理有瞭一種全新的認知，也更加堅信，通過科學的戰略規劃和執行，公共部門能夠成為推動社會進步的強大引擎。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的震撼，在於它深刻地揭示瞭公共部門在現代社會中的核心角色——“公共價值的創造者”。不同於商業企業追求利潤最大化，《創造公共價值》將視角拉升到整個社會的福祉層麵，探討瞭公共部門如何通過自身的戰略行為，迴應社會需求，解決社會問題，並最終提升公民的生活質量。書中的理論框架非常紮實，但作者的敘述方式卻並不枯燥，他善於用生動的語言和形象的比喻來闡釋復雜的概念，使得即使是對公共管理理論不太熟悉的讀者，也能輕鬆理解。我特彆喜歡其中關於“戰略領導力”的討論，它強調瞭在公共部門中，領導者不僅需要具備戰略規劃的能力，更需要擁有感召力和影響力，能夠帶領團隊朝著共同的目標前進。這本書不僅讓我對公共管理有瞭更深的理解，更讓我意識到，作為一名公民，我也可以從不同的角度去審視和參與公共價值的創造過程。它是一種賦權，也是一種責任的喚醒。

評分☆☆☆☆☆

《創造公共價值——戰略管理》這本書，簡直就像是為所有關心公共事務、希望公共部門能夠做得更好的讀者打開瞭一扇新的大門。它並沒有迴避公共部門麵臨的諸多挑戰，比如官僚主義、效率低下、以及資源瓶頸，但它提供瞭一種積極的解決方案——運用戰略管理的思維和工具。書中的“價值創造”概念，被分解得非常透徹，它不僅僅是政策的製定，更重要的是政策的執行和效果的評估，以及在這個過程中如何不斷地學習和優化。我尤其對書中關於“戰略創新”的章節印象深刻，它鼓勵公共部門打破常規，擁抱變革，尋求更加高效和有針對性的服務模式。讀完這本書，我能夠清晰地看到，一個運作良好的公共部門，是如何通過前瞻性的戰略規劃，巧妙的資源整閤，以及持續的績效改進，來不斷地為社會注入新的活力，解決棘手的社會問題，並最終實現其“創造公共價值”的核心使命。它是一種激勵，也是一種對未來的憧憬。

評分☆☆☆☆☆

老實說，起初翻開這本書，我對於“戰略管理”這個詞在公共領域的應用是有些疑慮的。畢竟，與商業領域的盈利目標不同，公共部門的驅動力似乎更加復雜和多元。然而，《創造公共價值》這本書徹底打消瞭我的顧慮，並且讓我為之傾倒。它巧妙地將戰略管理的精髓——目標設定、資源配置、風險評估、以及持續改進——與公共服務的特性相結閤，提齣瞭一套極具操作性的框架。書中對“戰略”的理解，並非是僵化的指令，而是一種動態的、適應性的思維方式，強調在不確定性中尋找方嚮，在資源有限的情況下做齣最優選擇。作者在闡述過程中，大量引用瞭國際上成功的公共管理實踐，這些案例不僅提供瞭寶貴的經驗，更重要的是，它們展示瞭如何在復雜的利益相關者環境中，通過有效的溝通和協商，達成共識，凝聚力量，共同推動公共價值的實現。對於那些希望提升公共部門效率、改善服務質量、或者是在公共領域尋求創新的讀者來說，這本書無疑是一座寶藏。它提供瞭思考問題的全新角度，也為實際操作提供瞭堅實的理論支撐。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠將宏大的理論概念落地，轉化為具體實踐的著作情有獨鍾，而《創造公共價值——戰略管理》正是這樣一本。它不僅僅是關於“做什麼”，更是關於“如何做”。書中的每一個章節都像是為公共部門管理者量身定製的指南，從頂層設計到基層執行，都提供瞭清晰的思路和方法。我特彆欣賞作者對於“戰略韌性”的探討，在當今社會快速變化、挑戰層齣不窮的環境下，公共部門如何保持自身的適應性和生存能力，如何在危機中化危為機，這些內容都極具前瞻性和指導意義。書中關於利益相關者管理的論述也十分精闢，它強調瞭在公共服務供給過程中，需要充分考慮不同群體的需求和期望，並建立有效的互動機製，從而最大化公共價值的産齣。這本書給我最大的啓發在於，公共部門並非是僵化刻闆的機器，而是可以通過戰略性的規劃和精細化的管理，成為一個充滿活力、能夠持續為社會創造福祉的有機體。它鼓勵我跳齣固有思維，去探索更有效的公共服務模式。