突發事件案例生成理論與方法 佘廉,黃超 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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佘廉，黃超 著

圖書標籤:

• 突發事件
• 案例分析
• 應急管理
• 風險評估
• 危機處理
• 理論研究
• 方法論
• 公共安全
• 事件生成
• 決策支持

店鋪： 麥點文化圖書專營店

齣版社： 科學齣版社

ISBN：9787030518873

商品編碼：30064952625

包裝：平脊精裝

齣版時間：2017-04-01

基本信息

書名：突發事件案例生成理論與方法

定價：126.00元

作者：佘廉,黃超

齣版社：科學齣版社

齣版日期：2017-04-01

ISBN：9787030518873

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平脊精裝

開本：

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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導語_點評_推薦詞

內容提要

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進入二十一世紀以後，我國就處於社會經濟發展轉型的關鍵時期，經濟、社會和自然環境交互變化，傳統的和非傳統的風險交匯、自然的和社會的風險並存，使我國總體進入一個突發事件的高發期，公共安全和應急管理工作麵臨嚴峻的考驗。隨著城鎮化發展步伐的加快和社會生産的復雜化，我國公共安全形勢的演化已呈現齣'非常規'化的發展趨勢，突發事件的發生與演變，愈來愈復雜多變和難以有效應對，對經濟和社會發展産生瞭巨大的破壞力和深遠的影響。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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危機應對的藝術與科學：現代組織突發事件管理實踐指南 本書聚焦於現代組織如何在麵對不可預見的衝擊時，構建係統化的防禦體係、優化決策流程，並實現高效的恢復與重建。我們深入探討瞭從早期預警到危機後評估的全生命周期管理框架，旨在為管理者提供一套可操作、可復製的理論工具與實戰模型。 在信息爆炸和全球互聯的今天，任何規模的組織都無法完全免疫於突發事件的侵襲。無論是供應鏈的意外中斷、網絡安全係統的重大漏洞、關鍵人纔的集體流失，還是聲譽麵臨的瞬間崩塌，每一次“黑天鵝”或“灰犀牛”事件都對組織的韌性、領導力的有效性以及既有管理模式的有效性構成瞭嚴峻的挑戰。本書摒棄瞭純粹理論的空泛探討，轉而緻力於構建一個實用主義的危機管理知識體係，強調前瞻性規劃、實時反應的敏捷性以及從失敗中學習的迭代能力。 第一部分：危機管理的基礎範式與理論基石 本部分首先為讀者奠定堅實的理論基礎，解析現代危機管理的演變曆程及其核心驅動力。我們不再將危機視為純粹的負麵事件，而是將其視為“高風險、高能見度下的決策檢驗場”。 1. 危機認知的重塑與分類體係： 我們提齣一套多維度、動態的危機分類模型，超越瞭傳統的“自然災害”與“人為失誤”的簡單二分法。模型考量瞭事件的突發性（時間壓力）、影響範圍（業務連續性）、可控性（內部乾預能力）以及模糊性（信息不確定性）。這種精細化的分類有助於組織在事件發生前，針對性地部署資源和製定預案。重點分析瞭“慢啓動型危機”（如氣候變化影響或文化衝突纍積）的識彆難度與早期乾預的必要性。 2. 組織韌性（Organizational Resilience）的內涵與構建： 韌性是現代危機管理的核心目標。本書將韌性分解為三個關鍵階段的能力：吸收衝擊（Absorb）、適應變化（Adapt）和快速恢復（Recover）。我們將探討如何通過冗餘設計、分散架構和跨部門協作機製來增強組織的吸收能力；如何通過情景規劃和敏捷團隊來提升適應能力；以及如何建立快速迴滾機製來確保關鍵業務的恢復速度。組織韌性的培養是一個持續的文化和結構工程，而非一次性的項目。 3. 風險感知與預警係統的構建哲學： 有效的危機管理始於危機被視為一個“潛在事件”的階段。本章詳細闡述瞭如何建立基於“弱信號”的監控網絡。這包括對組織內部（如員工士氣、離職率異常波動、內部流程摩擦點）和外部環境（如社交媒體情緒指標、監管政策風嚮、競爭對手的異常活動）進行持續、低成本的掃描。我們強調瞭將定量數據分析與定性專傢判斷相結閤的“混閤式預警模型”的重要性。 第二部分：前瞻性規劃與預案的精細化設計 防禦體係的強度取決於預案的深度與貼閤實際的程度。本部分聚焦於如何將理論知識轉化為可執行的、麵嚮具體場景的行動指南。 1. 情景規劃（Scenario Planning）與壓力測試： 傳統的“單點故障”預案已經不足以應對復雜性。我們引入瞭“多重疊加情景”的規劃方法，例如，同時考慮“關鍵IT係統宕機”與“核心管理層被隔離”的復閤情景。情景規劃的核心在於模擬決策的局限性——在信息極度匱乏、時間壓力極大的情況下，領導者應如何快速提取關鍵信息並采取“足夠好”（Good Enough）的行動。本書提供瞭構建“決策樹”和“行動矩陣”的具體步驟。 2. 跨職能危機響應團隊（CRT）的組建與磨閤： 一個高效的CRT需要跨越傳統的職能壁壘。本章探討瞭團隊的核心成員構成（法律、傳播、運營、財務、IT安全）、清晰的指揮鏈（Chain of Command）以及信息共享的協議（Information Sharing Protocols）。特彆關注瞭在不同危機類型下，指揮權的動態轉換機製，確保在安全危機中安全主管擁有最高決策權，而在聲譽危機中傳播主管的建議被置於優先地位。 3. 供應商與生態係統層麵的連續性規劃（BCP/DR）： 現代危機往往由外部節點觸發。本書深入探討瞭如何將供應商納入組織的危機管理藍圖。這包括對“單點供應風險”的評估、要求關鍵閤作夥伴提供經過審計的業務連續性計劃，以及建立“替代資源池”的預置機製，以實現供應鏈的快速切換。 第三部分：危機爆發：實時決策與溝通的藝術 當危機爆發，管理的核心從“預防”轉嚮“控製”和“影響最小化”。本部分是關於行動的指南。 1. 危機指揮中心的運作邏輯與信息流管理： 指揮中心是危機期間的“信息熔爐”。我們詳細描述瞭指揮中心應如何進行信息分級、事實核查與態勢感知（Situational Awareness）。重點在於對抗“確認偏誤”和“信息過載”，確保決策者看到的是經過提煉、高度可靠的核心信息。本章提供瞭建立有效“日誌記錄”和“行動時間綫”的標準操作流程（SOP）。 2. 危機溝通的即時性、一緻性與透明度原則： 在社交媒體時代，溝通的速度往往決定瞭事件的走嚮。本章強調“黃金一小時”內的首要聲明必須發齣，即使信息不完整。我們將分析如何構建“信息包”（Information Kits），提前準備好關於組織、關鍵人物和初步事實的背景資料。透明度並非意味著透露一切，而是指對已知事實的誠實反饋和對未知信息的明確承諾跟進時限。討論瞭如何通過多渠道、多語種的策略，有效地嚮不同利益相關者群體（員工、客戶、監管機構、媒體）傳遞定製化的信息。 3. 領導力的展現：在不確定性中提供方嚮： 危機領導力要求領導者展現齣沉著（Composure）、同理心（Empathy）和果斷（Decisiveness）。本書通過分析曆史案例，提煉齣領導者在危機中應避免的溝通陷阱（如推諉責任、過度承諾），以及如何通過積極的肢體語言和穩定的語調來穩定軍心和外部信心。 第四部分：危機後的復盤、恢復與價值重塑 危機並非終點，而是組織進行結構性優化的契機。 1. 深度復盤（After-Action Review, AAR）的結構化方法： 復盤必須是非懲罰性、目標導嚮的。本書提供瞭一套結構化的AAR框架，它側重於迴答“我們預期發生瞭什麼？”、“實際發生瞭什麼？”、“為什麼存在差異？”以及“我們如何改進？”。復盤的産齣物必須是可量化的、可執行的改進措施清單，並將其納入下一輪的風險管理周期。 2. 恢復性法律與財務考量： 危機事件往往伴隨著法律風險和重大的財務衝擊。本章討論瞭在恢復期如何平衡法律閤規性與業務恢復的緊迫性。內容涵蓋瞭危機期間證據的保全、與保險公司的溝通策略，以及如何對潛在的訴訟風險進行初步評估和分級響應。 3. 機會主義的視角：危機中的戰略調整： 成功的組織會將危機轉化為戰略升級的催化劑。當舊的流程和假設被證明無效時，正是推動變革的最佳時機。本書探討瞭如何利用危機暴露齣的組織弱點，推動更深層次的數字化轉型、文化重塑或市場定位的調整，最終實現“比危機前更強大”（Stronger After Crisis）的目標。 本書旨在成為高級管理者、風險官、安全專傢以及所有肩負組織連續性責任的專業人士，在復雜多變的商業環境中，實現從被動反應到主動駕馭突發事件的必備手冊。它提供的不隻是應對指南，更是一種係統的思維模式和持續改進的實踐哲學。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就帶著一種嚴謹而專業的味道，深邃的藍色背景下，金色和銀色的字體相互輝映，給人一種沉甸甸的學術感。我當時是被“突發事件”這個詞吸引的，因為在我們的工作中，突發事件的應對能力至關重要，無論是公共衛生領域的疫情爆發，還是金融市場的劇烈波動，亦或是社會層麵的突發公共安全事件，都對整個社會的穩定和發展帶來嚴峻挑戰。我一直在尋找一本能夠係統性地梳理這些事件背後邏輯，並提供科學生成思路的著作。這本《突發事件案例生成理論與方法》光聽名字就覺得直擊痛點，我尤其好奇它會如何從理論層麵去構建一套生成突發事件的框架，這不僅僅是為瞭模擬和預演，更重要的是為瞭更深刻地理解事件發生的內在機製，從而在源頭上進行預防和控製。我期待書中能對不同類型的突發事件進行細緻的分類，並且針對每種類型，闡述其發生發展的典型路徑和關鍵影響因素。此外，關於“生成”的方法，我非常感興趣，它是否會涉及到一些數據驅動的模型，或者是由專傢知識提煉齣的規則，又或者是一些更具創造性的模擬算法？這些都讓我充滿期待，希望這本書能夠給我帶來耳目一新的視角和實用的工具。

評分☆☆☆☆☆

我對這本《突發事件案例生成理論與方法》的期待，更多地是源於對“案例生成”這個概念的好奇。在現實生活中，我們遇到的突發事件往往是復雜且不可預測的，很多時候我們隻能被動地應對，事後進行復盤。然而，如果能夠“生成”突發事件，這本身就意味著我們掌握瞭某種程度的主動權，可以有預見性地去設計和模擬各種可能的場景，從而提前做好準備。我猜想，書中可能探討瞭如何通過對曆史案例的分析，提煉齣突發事件發生的規律和模式，然後利用這些規律來“創造”齣新的、但又具有高度現實可能性的突發事件。這就像是一種“反嚮工程”，通過瞭解事物如何發生，來掌握創造它的能力。我非常想知道，作者是如何定義“案例生成”的，它的邊界在哪裏？是單純的文本描述，還是包含更復雜的係統模型？書中會涉及哪些具體的生成技術？比如，是否會利用到人工智能中的自然語言生成技術，或者是在模擬仿真領域的先進方法？對於我們這些需要經常進行應急演練和風險評估的專業人士來說，如果能有一套係統性的方法來生成逼真的突發事件案例，那將極大地提升我們訓練的有效性和針對性。它能夠幫助我們發現平時想不到的盲點，模擬更極端的、更復雜的場景，從而全麵提升我們的應變能力。

評分☆☆☆☆☆

我對《突發事件案例生成理論與方法》這部作品的關注，源於其“生成”二字所帶來的前瞻性思維。在許多研究領域，我們習慣於對已發生的事件進行迴顧和分析，但“生成”則意味著一種主動構建和模擬的能力。我設想，這本書可能不僅僅是在講述如何“復現”曆史上的突發事件，而是探索一種更高級的、具有創造性的方式，去“設計”和“構建”齣可能發生的、甚至是前所未有的突發事件。這就像是為未來的不確定性搭建一個“沙盤”，讓我們可以反復推演，測試各種應對策略的有效性。我特彆想瞭解的是，書中是如何界定“案例”的？是指一個完整的事件發展脈絡，還是指構成事件的關鍵要素和相互作用？在“理論”層麵，書中是否會深入探討突發事件發生的邏輯起點、驅動因素以及傳播機製，從而為“生成”提供堅實的理論基礎？而在“方法”層麵，我則期待它能提供一套清晰、可執行的步驟，幫助讀者掌握如何將抽象的理論轉化為具體的案例。例如，是否會涉及對社會、經濟、環境等多元因素的建模，或者如何通過情景分析來構建不同復雜度的突發事件？我對此充滿好奇，希望能從中學習到如何更係統、更科學地進行風險預演和應急規劃。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《突發事件案例生成理論與方法》吸引我的點在於，它似乎在嘗試一種“預測性”的科研路徑，這在我接觸過的許多關於突發事件的文獻中並不多見。通常我們更側重於事後分析和總結經驗，而“生成”則暗示著一種主動構建未來可能性的努力。我好奇書中是如何將“理論”和“方法”進行有機結閤的。理論部分是否會深入探討突發事件的發生是否具有某種普遍的、可識彆的模式？例如，是否存在一些“觸發點”或者“臨界狀態”，一旦達到，就容易引發突發事件？而“方法”部分，我則非常期待能夠看到一些具體的操作指南。它是否會教我們如何利用現有的數據，例如新聞報道、社交媒體信息、甚至是一些宏觀經濟指標，來“生成”齣具有潛在風險的突發事件場景？我尤其對“案例生成”的“生成”過程本身感到好奇，這是否涉及到一些算法模型，或者是一種基於專傢知識的係統化流程？書中是否會提供一些案例，展示如何通過這個理論和方法，來生成一些具有參考價值的突發事件案例，並以此來指導實際的風險評估和應急預案的製定？如果這本書真的能夠為我們提供一套係統性的方法來“預演”突發事件，那麼它在提高社會整體的風險應對能力方麵，將具有極其重要的價值。

評分☆☆☆☆☆

我是在一次學術交流會上偶然聽到這本書的，當時一位同行極力推薦，說這本書在理論框架上非常有創新性，而且在實踐應用上也具有指導意義。雖然我還沒有具體翻閱過這本書，但僅從書名《突發事件案例生成理論與方法》來看，就足以引起我的興趣。我一直認為，對於“突發事件”的研究，僅僅停留在描述和分析層麵是遠遠不夠的，關鍵在於如何能夠預測和預警，而“生成”理論恰恰提供瞭一個全新的維度。想象一下，如果我們可以係統地“生成”各種突發事件的案例，那麼就可以為政策製定者、應急管理部門、甚至企業提供更具針對性的風險評估和演練素材。我特彆好奇的是，書中是如何將“理論”與“方法”結閤起來的。理論部分是否會探討突發事件發生的根源、演變規律以及影響因素，而方法部分則會提供一套可操作的流程和工具，用於生成具體的案例？例如，在生成方法上，是否會涉及對大量數據的挖掘和分析，還是更多地依賴於專傢的經驗和知識？我個人對後者的興趣更大一些，因為很多突發事件的發生往往伴隨著一些微妙的、難以量化的因素，而這些因素往往是經驗型專傢纔能夠把握的。這本書能否幫助我們捕捉到這些“隱形”的要素，並將其轉化為可以用於案例生成的“顯性”特徵，這是我非常期待的。