突发事件案例生成理论与方法 佘廉,黄超 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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佘廉，黄超 著

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• 突发事件
• 案例分析
• 应急管理
• 风险评估
• 危机处理
• 理论研究
• 方法论
• 公共安全
• 事件生成
• 决策支持

店铺： 麦点文化图书专营店

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030518873

商品编码：30064952625

包装：平脊精装

出版时间：2017-04-01

基本信息

书名：突发事件案例生成理论与方法

定价：126.00元

作者：佘廉,黄超

出版社：科学出版社

出版日期：2017-04-01

ISBN：9787030518873

字数：

页码：

版次：1

装帧：平脊精装

开本：

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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导语_点评_推荐词

内容提要

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进入二十一世纪以后，我国就处于社会经济发展转型的关键时期，经济、社会和自然环境交互变化，传统的和非传统的风险交汇、自然的和社会的风险并存，使我国总体进入一个突发事件的高发期，公共安全和应急管理工作面临严峻的考验。随着城镇化发展步伐的加快和社会生产的复杂化，我国公共安全形势的演化已呈现出'非常规'化的发展趋势，突发事件的发生与演变，愈来愈复杂多变和难以有效应对，对经济和社会发展产生了巨大的破坏力和深远的影响。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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危机应对的艺术与科学：现代组织突发事件管理实践指南 本书聚焦于现代组织如何在面对不可预见的冲击时，构建系统化的防御体系、优化决策流程，并实现高效的恢复与重建。我们深入探讨了从早期预警到危机后评估的全生命周期管理框架，旨在为管理者提供一套可操作、可复制的理论工具与实战模型。 在信息爆炸和全球互联的今天，任何规模的组织都无法完全免疫于突发事件的侵袭。无论是供应链的意外中断、网络安全系统的重大漏洞、关键人才的集体流失，还是声誉面临的瞬间崩塌，每一次“黑天鹅”或“灰犀牛”事件都对组织的韧性、领导力的有效性以及既有管理模式的有效性构成了严峻的挑战。本书摒弃了纯粹理论的空泛探讨，转而致力于构建一个实用主义的危机管理知识体系，强调前瞻性规划、实时反应的敏捷性以及从失败中学习的迭代能力。 第一部分：危机管理的基础范式与理论基石 本部分首先为读者奠定坚实的理论基础，解析现代危机管理的演变历程及其核心驱动力。我们不再将危机视为纯粹的负面事件，而是将其视为“高风险、高能见度下的决策检验场”。 1. 危机认知的重塑与分类体系： 我们提出一套多维度、动态的危机分类模型，超越了传统的“自然灾害”与“人为失误”的简单二分法。模型考量了事件的突发性（时间压力）、影响范围（业务连续性）、可控性（内部干预能力）以及模糊性（信息不确定性）。这种精细化的分类有助于组织在事件发生前，针对性地部署资源和制定预案。重点分析了“慢启动型危机”（如气候变化影响或文化冲突累积）的识别难度与早期干预的必要性。 2. 组织韧性（Organizational Resilience）的内涵与构建： 韧性是现代危机管理的核心目标。本书将韧性分解为三个关键阶段的能力：吸收冲击（Absorb）、适应变化（Adapt）和快速恢复（Recover）。我们将探讨如何通过冗余设计、分散架构和跨部门协作机制来增强组织的吸收能力；如何通过情景规划和敏捷团队来提升适应能力；以及如何建立快速回滚机制来确保关键业务的恢复速度。组织韧性的培养是一个持续的文化和结构工程，而非一次性的项目。 3. 风险感知与预警系统的构建哲学： 有效的危机管理始于危机被视为一个“潜在事件”的阶段。本章详细阐述了如何建立基于“弱信号”的监控网络。这包括对组织内部（如员工士气、离职率异常波动、内部流程摩擦点）和外部环境（如社交媒体情绪指标、监管政策风向、竞争对手的异常活动）进行持续、低成本的扫描。我们强调了将定量数据分析与定性专家判断相结合的“混合式预警模型”的重要性。 第二部分：前瞻性规划与预案的精细化设计 防御体系的强度取决于预案的深度与贴合实际的程度。本部分聚焦于如何将理论知识转化为可执行的、面向具体场景的行动指南。 1. 情景规划（Scenario Planning）与压力测试： 传统的“单点故障”预案已经不足以应对复杂性。我们引入了“多重叠加情景”的规划方法，例如，同时考虑“关键IT系统宕机”与“核心管理层被隔离”的复合情景。情景规划的核心在于模拟决策的局限性——在信息极度匮乏、时间压力极大的情况下，领导者应如何快速提取关键信息并采取“足够好”（Good Enough）的行动。本书提供了构建“决策树”和“行动矩阵”的具体步骤。 2. 跨职能危机响应团队（CRT）的组建与磨合： 一个高效的CRT需要跨越传统的职能壁垒。本章探讨了团队的核心成员构成（法律、传播、运营、财务、IT安全）、清晰的指挥链（Chain of Command）以及信息共享的协议（Information Sharing Protocols）。特别关注了在不同危机类型下，指挥权的动态转换机制，确保在安全危机中安全主管拥有最高决策权，而在声誉危机中传播主管的建议被置于优先地位。 3. 供应商与生态系统层面的连续性规划（BCP/DR）： 现代危机往往由外部节点触发。本书深入探讨了如何将供应商纳入组织的危机管理蓝图。这包括对“单点供应风险”的评估、要求关键合作伙伴提供经过审计的业务连续性计划，以及建立“替代资源池”的预置机制，以实现供应链的快速切换。 第三部分：危机爆发：实时决策与沟通的艺术 当危机爆发，管理的核心从“预防”转向“控制”和“影响最小化”。本部分是关于行动的指南。 1. 危机指挥中心的运作逻辑与信息流管理： 指挥中心是危机期间的“信息熔炉”。我们详细描述了指挥中心应如何进行信息分级、事实核查与态势感知（Situational Awareness）。重点在于对抗“确认偏误”和“信息过载”，确保决策者看到的是经过提炼、高度可靠的核心信息。本章提供了建立有效“日志记录”和“行动时间线”的标准操作流程（SOP）。 2. 危机沟通的即时性、一致性与透明度原则： 在社交媒体时代，沟通的速度往往决定了事件的走向。本章强调“黄金一小时”内的首要声明必须发出，即使信息不完整。我们将分析如何构建“信息包”（Information Kits），提前准备好关于组织、关键人物和初步事实的背景资料。透明度并非意味着透露一切，而是指对已知事实的诚实反馈和对未知信息的明确承诺跟进时限。讨论了如何通过多渠道、多语种的策略，有效地向不同利益相关者群体（员工、客户、监管机构、媒体）传递定制化的信息。 3. 领导力的展现：在不确定性中提供方向： 危机领导力要求领导者展现出沉着（Composure）、同理心（Empathy）和果断（Decisiveness）。本书通过分析历史案例，提炼出领导者在危机中应避免的沟通陷阱（如推诿责任、过度承诺），以及如何通过积极的肢体语言和稳定的语调来稳定军心和外部信心。 第四部分：危机后的复盘、恢复与价值重塑 危机并非终点，而是组织进行结构性优化的契机。 1. 深度复盘（After-Action Review, AAR）的结构化方法： 复盘必须是非惩罚性、目标导向的。本书提供了一套结构化的AAR框架，它侧重于回答“我们预期发生了什么？”、“实际发生了什么？”、“为什么存在差异？”以及“我们如何改进？”。复盘的产出物必须是可量化的、可执行的改进措施清单，并将其纳入下一轮的风险管理周期。 2. 恢复性法律与财务考量： 危机事件往往伴随着法律风险和重大的财务冲击。本章讨论了在恢复期如何平衡法律合规性与业务恢复的紧迫性。内容涵盖了危机期间证据的保全、与保险公司的沟通策略，以及如何对潜在的诉讼风险进行初步评估和分级响应。 3. 机会主义的视角：危机中的战略调整： 成功的组织会将危机转化为战略升级的催化剂。当旧的流程和假设被证明无效时，正是推动变革的最佳时机。本书探讨了如何利用危机暴露出的组织弱点，推动更深层次的数字化转型、文化重塑或市场定位的调整，最终实现“比危机前更强大”（Stronger After Crisis）的目标。 本书旨在成为高级管理者、风险官、安全专家以及所有肩负组织连续性责任的专业人士，在复杂多变的商业环境中，实现从被动反应到主动驾驭突发事件的必备手册。它提供的不只是应对指南，更是一种系统的思维模式和持续改进的实践哲学。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就带着一种严谨而专业的味道，深邃的蓝色背景下，金色和银色的字体相互辉映，给人一种沉甸甸的学术感。我当时是被“突发事件”这个词吸引的，因为在我们的工作中，突发事件的应对能力至关重要，无论是公共卫生领域的疫情爆发，还是金融市场的剧烈波动，亦或是社会层面的突发公共安全事件，都对整个社会的稳定和发展带来严峻挑战。我一直在寻找一本能够系统性地梳理这些事件背后逻辑，并提供科学生成思路的著作。这本《突发事件案例生成理论与方法》光听名字就觉得直击痛点，我尤其好奇它会如何从理论层面去构建一套生成突发事件的框架，这不仅仅是为了模拟和预演，更重要的是为了更深刻地理解事件发生的内在机制，从而在源头上进行预防和控制。我期待书中能对不同类型的突发事件进行细致的分类，并且针对每种类型，阐述其发生发展的典型路径和关键影响因素。此外，关于“生成”的方法，我非常感兴趣，它是否会涉及到一些数据驱动的模型，或者是由专家知识提炼出的规则，又或者是一些更具创造性的模拟算法？这些都让我充满期待，希望这本书能够给我带来耳目一新的视角和实用的工具。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次学术交流会上偶然听到这本书的，当时一位同行极力推荐，说这本书在理论框架上非常有创新性，而且在实践应用上也具有指导意义。虽然我还没有具体翻阅过这本书，但仅从书名《突发事件案例生成理论与方法》来看，就足以引起我的兴趣。我一直认为，对于“突发事件”的研究，仅仅停留在描述和分析层面是远远不够的，关键在于如何能够预测和预警，而“生成”理论恰恰提供了一个全新的维度。想象一下，如果我们可以系统地“生成”各种突发事件的案例，那么就可以为政策制定者、应急管理部门、甚至企业提供更具针对性的风险评估和演练素材。我特别好奇的是，书中是如何将“理论”与“方法”结合起来的。理论部分是否会探讨突发事件发生的根源、演变规律以及影响因素，而方法部分则会提供一套可操作的流程和工具，用于生成具体的案例？例如，在生成方法上，是否会涉及对大量数据的挖掘和分析，还是更多地依赖于专家的经验和知识？我个人对后者的兴趣更大一些，因为很多突发事件的发生往往伴随着一些微妙的、难以量化的因素，而这些因素往往是经验型专家才能够把握的。这本书能否帮助我们捕捉到这些“隐形”的要素，并将其转化为可以用于案例生成的“显性”特征，这是我非常期待的。

评分☆☆☆☆☆

我对这本《突发事件案例生成理论与方法》的期待，更多地是源于对“案例生成”这个概念的好奇。在现实生活中，我们遇到的突发事件往往是复杂且不可预测的，很多时候我们只能被动地应对，事后进行复盘。然而，如果能够“生成”突发事件，这本身就意味着我们掌握了某种程度的主动权，可以有预见性地去设计和模拟各种可能的场景，从而提前做好准备。我猜想，书中可能探讨了如何通过对历史案例的分析，提炼出突发事件发生的规律和模式，然后利用这些规律来“创造”出新的、但又具有高度现实可能性的突发事件。这就像是一种“反向工程”，通过了解事物如何发生，来掌握创造它的能力。我非常想知道，作者是如何定义“案例生成”的，它的边界在哪里？是单纯的文本描述，还是包含更复杂的系统模型？书中会涉及哪些具体的生成技术？比如，是否会利用到人工智能中的自然语言生成技术，或者是在模拟仿真领域的先进方法？对于我们这些需要经常进行应急演练和风险评估的专业人士来说，如果能有一套系统性的方法来生成逼真的突发事件案例，那将极大地提升我们训练的有效性和针对性。它能够帮助我们发现平时想不到的盲点，模拟更极端的、更复杂的场景，从而全面提升我们的应变能力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《突发事件案例生成理论与方法》吸引我的点在于，它似乎在尝试一种“预测性”的科研路径，这在我接触过的许多关于突发事件的文献中并不多见。通常我们更侧重于事后分析和总结经验，而“生成”则暗示着一种主动构建未来可能性的努力。我好奇书中是如何将“理论”和“方法”进行有机结合的。理论部分是否会深入探讨突发事件的发生是否具有某种普遍的、可识别的模式？例如，是否存在一些“触发点”或者“临界状态”，一旦达到，就容易引发突发事件？而“方法”部分，我则非常期待能够看到一些具体的操作指南。它是否会教我们如何利用现有的数据，例如新闻报道、社交媒体信息、甚至是一些宏观经济指标，来“生成”出具有潜在风险的突发事件场景？我尤其对“案例生成”的“生成”过程本身感到好奇，这是否涉及到一些算法模型，或者是一种基于专家知识的系统化流程？书中是否会提供一些案例，展示如何通过这个理论和方法，来生成一些具有参考价值的突发事件案例，并以此来指导实际的风险评估和应急预案的制定？如果这本书真的能够为我们提供一套系统性的方法来“预演”突发事件，那么它在提高社会整体的风险应对能力方面，将具有极其重要的价值。

评分☆☆☆☆☆

我对《突发事件案例生成理论与方法》这部作品的关注，源于其“生成”二字所带来的前瞻性思维。在许多研究领域，我们习惯于对已发生的事件进行回顾和分析，但“生成”则意味着一种主动构建和模拟的能力。我设想，这本书可能不仅仅是在讲述如何“复现”历史上的突发事件，而是探索一种更高级的、具有创造性的方式，去“设计”和“构建”出可能发生的、甚至是前所未有的突发事件。这就像是为未来的不确定性搭建一个“沙盘”，让我们可以反复推演，测试各种应对策略的有效性。我特别想了解的是，书中是如何界定“案例”的？是指一个完整的事件发展脉络，还是指构成事件的关键要素和相互作用？在“理论”层面，书中是否会深入探讨突发事件发生的逻辑起点、驱动因素以及传播机制，从而为“生成”提供坚实的理论基础？而在“方法”层面，我则期待它能提供一套清晰、可执行的步骤，帮助读者掌握如何将抽象的理论转化为具体的案例。例如，是否会涉及对社会、经济、环境等多元因素的建模，或者如何通过情景分析来构建不同复杂度的突发事件？我对此充满好奇，希望能从中学习到如何更系统、更科学地进行风险预演和应急规划。