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[美] 库涅夫斯基(Mike Kuniavsky) 汤海

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发表于2025-06-07

图书介绍

2010-5 9787302223535

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图书描述

迈克·库涅夫斯基是旧金山用户体验咨询公司Adaptive Path的创始合伙人。他从1994年开始从事开发商业网站，是获奖搜索引擎HotBot的交互设计师。他的设计作品和著作发表于很多出版物，包括WebMonkey，ID Magazine，《连线》，《华尔街日报》和《洛杉矶时报》。

这是一本专注于用户研究和用户体验的经典读物，同时也是一本容易上手的实战手册，从实践者的角度，着重讨论和阐述了用户研究的重要性、主要的用户研究方法和工具，同时借助于实例介绍了相关的应用。全书共3部分18章，深度剖析了何为优秀的用户设计，用户体验包括哪些研究方法和工具，如何得出和分析用户体验调查结果等。

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

##研究计划（目标，优先顺序，目标重写成需要回答的问题，具体问题扩充一般问题，日程表），招募与访谈，persona，情境调查，任务分析和卡片分析，可用性测试（样本和抽样框，抽样偏见，分析-中间值和众数和中位数，判断误差，置信区间，度量误差），持续关系-跟进调研（日记，咨询委员会，beta版本测试，研究嵌套research telescoping ），日志文件和客户支持（cookie,聚合度量指标），竞争性研究，外部资源，RFP，新兴方法（方法变体-虚拟焦点小组，提名小组，摩擦小组，虚拟可用性测试，眼动追踪，平行研究，参与性设计，组合-焦点小组和日记-观察性访谈和可用性测试-调查和焦点小组-日志文件和可用性测试-任务分析和可用性测试），交流（常见困难解决）

评分☆☆☆☆☆

##大力推荐，可以作为工具书来使用！

评分☆☆☆☆☆

##一本了解所有用户研究方法的具体实践

评分☆☆☆☆☆

##全面、专业、深入、可操作，偌厚的一本书，图书馆借来的，到期前两天才开始匆匆翻阅，终于在过期前翻阅完，让我对读书的恰当方式有了新的认知。

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##用户研究、用户体验设计的经典书籍；

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