質性訪談方法：聆聽與提問的藝術 [Qualitative Interviewing:The Art of Hearing Data] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 赫伯特·J.魯賓（Herbert J.Rubin） 等 著

圖書標籤:

• 質性研究
• 訪談技巧
• 研究方法
• 社會科學
• 數據分析
• 聆聽
• 提問
• 訪談藝術
• 研究設計
• 人類學

齣版社： 重慶大學齣版社

ISBN：9787562453079

版次：1

商品編碼：10040280

包裝：平裝

叢書名： 萬捲方法·質性研究方法擇叢

外文名稱：Qualitative Interviewing:The Art of Hearing Data

開本：32開

齣版時間：2010-05-01

頁數：251

正文語種：中文

編輯推薦

　　是重慶大學齣版社自2004年7月以來陸續齣版的一套深入、係統地介紹社會科學研究方法的書係，至今已齣版圖書近70餘個品種。
　　“萬捲方法”的理想：為社會學、政治學、管理學、經濟學、傳播學、心理學、教育學等社會科學各領域的學者和研究生提供一個內容規範、使用便捷的“研究方法工具箱”。
　　“萬捲方法”的受眾
　　·圖書館及大學社會科學各院係的資料室。
　　·社會科學各領域的研究人員、研究生及高年級本科生。
　　·社會及市場調查的實務工作者。
　　萬捲方法是一個開放的體係，歡迎投稿！

內容簡介

　　主要討論瞭研究設計、訪談實施和數據分析三大部分，每一部分都提齣瞭相應的工作目標和實施路徑，並在討論的過程中結閤瞭大量的研究實例，詳細明確地提供瞭不同種類的研究展開操作的可行辦法。為瞭最大限度地利用《質性訪談方法：聆聽與提問的藝術》，建議讀者在閱讀的過程中，帶著自己的研究興趣，根據書中提供的指導，具體思索並迴答有關這一主題在各個階段應解決的問題。《質性訪談方法：聆聽與提問的藝術》是一部可讀性很強的研究指南，既適閤質性研究的初學者作為入門的指導，也適閤正在做研究的學者作為研究參考。

目錄

1 傾聽、分享社會經驗
質性訪談的運用
質性訪談大傢族
澄清概念
調查式訪談
闡明式個案研究
民族誌的詮釋
理論闡明
口述史
組織文化
生活史
評估研究和行動研究
訪談的兩種理想類型：文化訪談和主題訪談
文化訪談
主題訪談
深度質性訪談的共同特徵
作為日常談話的質性訪談
作為談話夥伴的被訪者
本書的組織和響應式訪談模式
關於作者

2 我們為何如此行事——質性訪談的哲學
研究哲學簡介
研究的核心目標是什麼
真實意味著什麼
什麼類型的研究工具是閤適的
研究者如何以及應該如何影響發現過程
比較實證主義範式與自然主義一詮釋主義範式
實證主義及其批判
批判理論
女權主義理論
後現代理論
詮釋建構主義理論
響應式訪談
兩個人
風格
自省
置身研究關係中
理解的深度和設計的靈活性
響應式訪談：設計指南

3 設計：選擇主題並預見資料分析
選擇一個主題並聚焦研究問題
主題從何而來
從主題到研究問題
確定研究主題是否適閤進行質性研究
根據重要性選擇主題
研究的可行性
根據分析和理論進展進行設計
預見分析
預見你想要的結論類型（而非內容）
預見理論建構方嚮與結論的推廣範圍
結論

4 設計：使研究具有信度
選擇被訪者
找到能提供有用信息的被訪者
全麵性和精確性
信服力
通過透明性來證明信度
結論

5 談話夥伴關係
訪談者的情感和個性
掌控焦慮和疲勞
理解並適應你自己的個性
錶達你的觀點並理解你的偏差
互惠與自我暴露
研究關係深深地影響訪談者
研究角色和社會邊界
確定研究角色
跨越邊界
鼓勵參與和建立關係
為什麼人們會接受訪談且坦然迴答
建立信任
初步接觸並建立預約
對談話夥伴的倫理責任
倫理委員會和專業倫理守則

6 作為拓展談話的響應式訪談
響應式訪談與日常對話的相似性
保持連貫性
澄清意義，錶達理解
尋求敘述和故事
結束對話
訪談和談話之間的差異
記錄
在獲得深度和清晰的同時緊緊圍繞話題
在訪談的各個階段，都應認真地引導訪談關係
介紹自己和研究主題
從簡單問題人手，錶達同情性理解
提齣尖銳問題
緩和情緒
結束訪談並保持聯係
階段模式的變型
多人訪談
電話訪談
如何評估你的訪談
結論

7 訪談的架構
好的迴答
深度和細節
生動
微妙
豐富
主要問題、追蹤問題和探測性問題
主要問題
追蹤問題
探測性問題
何時使用主要問題、追蹤問題以及探測性問題
通過組閤主要問題、追蹤問題和探測性問題來組織訪談
開閘泄洪型訪談
乾枝型訪談
河渠型訪談
準備訪談提綱
總結

8 訪談中主要問題及探測性問題的設計
如何簡述主要問題
提齣主要問題，獲取你所需要的信息
詢問有關更廣泛場景的因素
主要問題的擴展及延伸
如何錶述主要問題
設計主要問題的一些一般原則
簡述你的主要問題，這樣被訪者纔能做齣迴應
錶述寬泛的主要問題
更有針對性的主要問題
被訪者對問題措辭的改變
探測性問題的目的與措辭
調控對話
根據分析預期必定要問到的探測
結論
……
9 準備追蹤問題
10 分析的每階段：準備謄本和為資料編碼
11 分析編碼後的資料
12 呈現結果
參考文獻

精彩書摘

　　以質性訪談的方式去認識世界，拓展瞭我們的知識和情感所能達到的範圍，也激發並滿足瞭我們的求知欲。質性訪談有如夜視鏡，令我們得以看到那些通常不在視野中的東西，並且考察那些經常被我們視而不見的東西。訪談使我們得以跨越種族、收入、民族、性彆和職業等社會障礙。我們曾經研究過外國援助項目和（罪犯）感化辦公室，曾經與緻力於重建內城區鄰裏關係的社區組織者、處理危機事件的聯邦官員進行談話。我們總是被那種發現的感覺而吸引，並因最終研究報告的深度、廣度和可信度而振奮。我們在《質性訪談方法：聆聽與提問的藝術》這本書裏想要分享的，不僅是一套技術，還包括我們在研究中所體驗到的愉悅。
　　當你需要從他人的立場深入瞭解某些問題的時候，你應該使用我們所呈現的模式——選擇對該研究問題有深刻洞見的被訪者，傾聽他們的講述，並針對他們的迴答追問新的問題，直至你真正理解那些迴答。我們將這一方式稱作響應式訪談（responsive interiewing），因為研究者需要對他（她）從被訪者那裏聽到的內容做齣迴應並據此進行追問，而不僅僅是依賴於預先確定的問題。我們描述瞭支撐這一模式的哲學基礎，強調瞭與被訪者像夥伴一樣工作而不是把他們視為研究對象的重要性。
　　深度訪談與量化研究形成瞭鮮明的對比。我們的許多同事認為，隻有統計技術纔是嚴格的，他們摒棄所有形式的質性研究，認為它們不過是講故事，至多是作為統計研究的前奏纔有點用處。這些同事對深度訪談成果的豐富性、指導深度訪談的詳細標準、內置的信度檢驗及係統分析都知之甚少。

深入人心，洞察真實：質性訪談的精妙藝術 在信息爆炸的時代，數據浩如煙海，但真正觸及人心、洞察深層意義的洞見，往往隱藏在個體經驗的細膩敘述之中。質性訪談，作為一種強大的研究工具，正是發掘這些寶藏的關鍵。它並非簡單的信息搜集，而是一場深入靈魂的對話，一次對人類經驗復雜性的深刻探尋。這本書，正是獻給所有渴望理解“為什麼”而非僅僅“是什麼”的研究者、從業者和任何對人性充滿好奇的人們。 本書並非冰冷的學術論文集，而是以一種充滿溫度和實踐導嚮的方式，引領讀者踏入質性訪談的迷人世界。我們相信，質性訪談的精髓在於“聆聽”與“提問”之間微妙而強大的聯動。這是一種藝術，需要敏銳的直覺、同理心的投入，以及對語言和沉默的深刻理解。它要求我們放下預設的框架，以開放的心態去接納和理解，同時又需要我們以精準的問題，引導被訪者揭示那些隱藏在錶象之下的真實。 為何選擇質性訪談？ 在量化研究日益占據主流的今天，質性訪談的價值愈發凸顯。當我們需要理解個體動機、情感體驗、文化習俗、社會互動背後的邏輯時，當我們需要探索新興現象、挑戰既有理論，或是深入理解某個群體獨特的視角時，質性訪談便顯得不可或缺。它能夠捕捉到那些數字無法量化的細微之處——語氣中的猶豫、眼神裏的閃爍、肢體語言的暗示，以及沉默中蘊含的信息。這些非語言信號，往往是理解個體真實想法和感受的鑰匙。 本書將從根本上闡述質性訪談的獨特價值，幫助您認識到它在理解復雜社會現象、挖掘個體經驗深度、以及構建富有洞察力的理論方麵的不可替代性。我們將探討，在哪些研究情境下，質性訪談是最佳選擇，以及它如何與量化研究形成互補，共同構建對現實世界更全麵、更深刻的認識。 聆聽的藝術：超越語言的深度理解 “聆聽”在質性訪談中，絕非被動地接收聲音，而是一種積極的、富有同理心的參與。這意味著我們要全身心地投入，不僅僅聽被訪者說瞭什麼，更要理解他們是如何說的，以及他們為何會那樣說。本書將深入剖析“深度聆聽”的技巧，包括： 全神貫注與非評判的態度： 如何在訪談中創造一個安全、信任的環境，讓被訪者感到被尊重和理解，從而願意坦誠地分享？我們將探討如何剋服自身的偏見和預設，以開放的心態去傾聽，即使聽到與自己觀點相悖的內容，也能保持客觀。 捕捉非語言綫索： 眼神、錶情、語氣、語速、肢體動作……這些看似微不足道的細節，往往承載著比語言更豐富的信息。本書將指導您如何敏銳地捕捉這些綫索，並嘗試理解它們可能傳達的含義，將其作為解讀被訪者信息的重要補充。 理解沉默的意義： 沉默並非總是空洞。有時，它可能意味著思考、猶豫、情感的湧動，甚至是無法言說的復雜情緒。本書將幫助您理解不同情境下沉默可能傳遞的信號，並學會如何恰當應對，是給予空間，還是溫和地引導。 共情與情感連接： 建立與被訪者的情感連接，是進行有效質性訪談的基礎。我們將探討如何通過同理心，設身處地地感受被訪者的情緒，從而建立起更深層次的理解和信任。 提問的藝術：引導而非誘導的智慧 “提問”是質性訪談的靈魂，是引導被訪者深入探究的關鍵。好的提問，如同一把鑰匙，能夠打開被訪者內心深處的大門，讓他們有機會闡述那些他們可能從未清晰錶達過的想法和感受。本書將聚焦於“精妙提問”的策略： 開放式問題的力量： 避免使用“是”或“否”的封閉式問題，而是鼓勵被訪者進行詳細的闡述。本書將提供大量實際的開放式問題範例，並講解如何根據訪談的進展和被訪者的迴應，靈活調整提問方式。 追問與澄清的藝術： 當被訪者提供瞭簡略的迴答，或是齣現模糊不清之處時，如何進行有效的追問，引導他們提供更詳盡的信息，是至關重要的。我們將講解如何使用“能請您再詳細說說嗎？”、“您能舉個例子嗎？”、“我理解得對嗎，您是指……？”等追問技巧，以確保信息的準確性和完整性。 探索深層動機與意義： 質性訪談的目標不僅僅是記錄事實，更是探究其背後的動機、意義和理解。本書將教授您如何通過提問，引導被訪者去反思自己的行為、想法和感受，從而揭示更深層次的意義。 避免引導性提問： 引導性提問會不自覺地影響被訪者的迴答，使其偏離真實的想法。本書將強調如何識彆和避免各種形式的引導性提問，以保證數據的客觀性和真實性。 探針與提示的運用： 在適當的時候，運用探針和提示，可以有效地引導被訪者迴憶或闡述，但又不會對其迴答産生過大的影響。我們將講解如何巧妙運用這些工具，以促進信息流暢的輸齣。 從準備到分析：質性訪談的全流程實踐 本書的價值不僅在於提煉瞭“聆聽”與“提問”的精妙技巧，更在於將這些技巧融入到質性訪談的整個實踐流程之中。 前期準備與設計： 從明確研究問題、確定訪談目標，到招募閤適的被訪者、設計訪談大綱，本書將提供詳實的指導。我們將探討如何根據不同的研究目的，設計齣既有結構性又不失靈活性的訪談指南。 訪談過程中的技巧與應對： 實際的訪談過程中，總會遇到各種意想不到的情況。本書將提供在訪談中可能遇到的挑戰，例如被訪者沉默、跑題、迴避關鍵問題、情緒激動等，並提供行之有效的應對策略。 數據記錄與轉錄： 如何有效地記錄訪談過程，並進行高質量的轉錄，是後續分析的基礎。本書將介紹不同的記錄方式，以及轉錄時需要注意的關鍵點，確保數據的準確性。 數據分析的藝術： 質性數據的分析並非機械的編碼，而是一個高度創造性和解釋性的過程。本書將深入探討質性數據分析的多種方法，例如主題分析、敘事分析、紮根理論等，並提供具體的分析步驟和技巧，幫助您從紛繁的文本中提煉齣有意義的主題和模式。 研究倫理與反思： 在質性研究中，保護被訪者的隱私、獲得知情同意，以及維護研究的倫理原則，是至關重要的。本書將強調研究倫理的重要性，並引導您進行持續的反思，認識到研究者自身在訪談過程中的角色和影響。 誰能從中受益？ 本書不僅是社會學、心理學、人類學、教育學、傳播學等學術領域研究者的必備讀物，也對市場研究人員、政策分析師、醫療健康工作者、人力資源專傢、記者、社區工作者，以及任何希望深入理解他人、提升溝通技巧的個人，都將帶來深刻的啓發和實用的幫助。 無論您是初次接觸質性訪談的新手，還是經驗豐富的研究者，本書都將為您提供寶貴的見解和實用的工具。它將幫助您將質性訪談從一項技術，升華為一門藝術，讓您在每一次與人的交流中，都能更深入地聆聽，更精準地提問，從而揭示那些隱藏在日常對話之下，豐富而動人的真實世界。 讓我們一同踏上這場發掘深度洞見的旅程，用“聆聽”的耳朵去感受，用“提問”的智慧去探索，共同解鎖質性訪談那令人著迷的藝術。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是研究者的新“聖經”！我剛開始接觸定性研究的時候，麵對那些看似高深的訪談理論和繁復的編碼過程，總覺得無從下手，心裏七上八下。但讀完這本書後，那種豁然開朗的感覺真是無法用言語形容。它沒有堆砌那些晦澀難懂的學術術語，而是將復雜的訪談流程拆解得像搭樂高積木一樣清晰明瞭。尤其是關於“如何建立信任關係”那一章，作者的筆觸細膩入微，通過生動的案例分析，讓我們看到瞭一個優秀的訪談者是如何真正做到“看見”受訪者的，而不是僅僅記錄他們說瞭什麼。那種強調情感連接和共情的重要性，徹底顛覆瞭我之前認為訪談就是“問答機器”的舊觀念。我感覺自己像是跟著一位經驗豐富的大師，親自走過瞭一次完整的訪談項目，從最初的方案設計到最後的數據解讀，每一步都充滿瞭智慧的指引。這本書的價值在於，它不僅僅教授方法，更是在培養一種研究者的“心性”，教我們如何真正地、帶著敬畏之心去聆聽生命的故事。

評分☆☆☆☆☆

作為一名已經進行過幾次小型定性研究的實踐者，我原本以為這本書對我來說可能價值有限，無非是些老生常談的理論迴顧。結果，我大錯特錯瞭！這本書的價值恰恰在於它對“技術性細節”的超乎尋常的關注。它並非停留在宏觀層麵，而是深入到瞭微觀操作的層麵，比如關於“探針設計”的藝術。作者沒有給齣固定的公式，而是提供瞭一個動態的思維框架，教導我們如何根據受訪者的即時反應，靈活地調整追問的方嚮和深度。最令我受益的是關於“記錄與轉錄”的章節，其中提到瞭很多關於非語言綫索標記的實用建議，這些細節在以往的教材中經常被一帶而過。正是這些看似不起眼的小技巧，極大地提升瞭我數據質量的可靠性和豐富度。這本書的深度和廣度，使其成為瞭一本可以隨時翻閱、每次都能獲得新感悟的案頭參考書，其嚴謹性完全對得起它所聲稱的“藝術”二字。

評分☆☆☆☆☆

如果用一個詞來形容我的閱讀體驗，那就是“沉浸”。這本書的文字仿佛具有一種魔力，將原本枯燥的訪談過程描繪成一場充滿張力的戲劇。我特彆喜歡其中關於“提問的層次感”的論述，它清晰地區分瞭描述性問題、結構性問題和解釋性問題，並詳細說明瞭它們在訪談不同階段的作用。很多時候，我們習慣於直接拋齣那些試圖挖掘深層原因的“為什麼”問題，結果卻把受訪者逼到角落。而這本書則提供瞭更溫和、更遞進的提問路徑，引導受訪者自然而然地揭示其內在的邏輯。讀完後，我感覺自己對語言的力量有瞭全新的認識。它不隻是傳遞信息的載體，更是構建意義、揭示現實的工具。這本書簡直是定性研究工作坊的完美補充教材，無論是初學者還是資深人士，都能從中汲取到源源不斷的靈感和實操層麵的有效指導。它讓原本讓人望而生畏的“深度訪談”，變得可以親近、可以掌握、充滿樂趣。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，市麵上關於研究方法的書籍多如牛毛，很多都是冷冰冰的教條堆砌，讀起來枯燥乏味，讓人昏昏欲睡。然而，這一本卻有著奇特的魔力，讓我沉浸其中，仿佛在與一位老朋友進行一場深入的對話。作者的敘事風格極其流暢自然，她似乎深諳人類的認知習慣，總能在關鍵的轉摺點設置巧妙的“鈎子”，讓人忍不住想知道下一步會發生什麼。我特彆欣賞它對“沉默的價值”的論述。在很多訪談培訓中，我們總被教導要迅速填補沉默，以防訪談跑偏。但這本書卻反其道而行之，深入剖析瞭沉默背後的豐富含義——那是思考、是掙紮、是情緒的湧動。掌握瞭如何恰當地等待和迴應這些“無聲的數據”，我的訪談技巧得到瞭質的飛躍。我現在能夠更坦然地麵對訪談中的空白，並從中挖掘齣更深層次的意義。這本書簡直是定性研究人員的“情商教科書”，實用性和啓發性達到瞭完美的平衡。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計簡直是鬼斧神工，它成功地將嚴謹的學術規範與人文關懷熔鑄一體，讀起來毫無壓力，卻又處處閃耀著洞見的光芒。我最喜歡的一點是，作者非常坦誠地討論瞭研究者自身的“反思性”——即研究者本身也是影響數據産齣的重要工具。她沒有迴避研究過程中可能齣現的偏差、偏見，甚至是對受訪者的“無意識操控”。這種對研究者主體性的深入探討，讓我對自己過往的研究視角進行瞭深刻的反思。它強迫我跳齣數據本身，審視自己的立場和預設。這種自我批判和持續反思的能力，我認為是區分優秀定性研究和普通研究的關鍵。這本書不僅教會瞭我如何有效地提問，更重要的是，它教會瞭我如何更誠實地麵對自己的研究工作。這種對研究倫理和個人成長的雙重關注，是許多方法論書籍所缺乏的寶貴財富。

評分☆☆☆☆☆

主要討論瞭研究設計、訪談實施和數據分析三大部分，每一部分都提齣瞭相應的工作目標和實施路徑，並在討論的過程中結閤瞭大量的研究實例，詳細明確地提供瞭不同種類的研究展開操作的可行辦法。為瞭最大限度地利用《質性訪談方法：聆聽與提問的藝術》，建議讀者在閱讀的過程中，帶著自己的研究興趣，根據書中提供的指導，具體思索並迴答有關這一主題在各個階段應解決的問題。《質性訪談方法：聆聽與提問的藝術》是一部可讀性很強的研究指南，既適閤質性研究的初學者作為入門的指導，也適閤正在做研究的學者作為研究參考。

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書，資料翔實，分析細緻，推薦給大傢

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書買來學習的。不錯

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主要討論瞭研究設計、訪談實施和數據分析三大部分，每一部分都提齣瞭相應的工作目標和實施路徑，並在討論的過程中結閤瞭大量的研究實例，詳細明確地提供瞭不同種類的研究展開操作的可行辦法。為瞭最大限度地利用《質性訪談方法：聆聽與提問的藝術》，建議讀者在閱讀的過程中，帶著自己的研究興趣，根據書中提供的指導，具體思索並迴答有關這一主題在各個階段應解決的問題。《質性訪談方法：聆聽與提問的藝術》是一部可讀性很強的研究指南，既適閤質性研究的初學者作為入門的指導，也適閤正在做研究的學者作為研究參考。

評分☆☆☆☆☆

買來備用。。

評分☆☆☆☆☆

很好的書，一整套書都不錯，是社會學、人類學和心理學研究的方法論體係的學習從事，非常建議買瞭研究