消费者行为学(第8版.中国版)/工商管理经典译丛.市场营销系列 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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所罗门，卢泰宏，杨晓燕著 著

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• 市场调研
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出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300106540

商品编码：1026401438

出版时间：2009-07-01

作  者:所罗门,卢泰宏,杨晓燕 著 著作 定  价:69 出 版 社:中国人民大学出版社 出版日期:2009年07月01日 页  数:578 装  帧:平装 ISBN:9787300106540 ●第Ⅰ篇 市场中的消费者
●  第1章 消费者行为学导论
●    消费者行为学：市场中的人们
●    什么是消费者行为学
●    消费者对营销策略的影响
●    营销对消费者的影响
●    全球消费
●    模糊的界限：营销与现实
●    营销道德与公共政策
●    消费者行为的阴暗面
●    研究领域的消费行为
●    中国专论1-1 中国消费革命
●    中国专论1-2 中国转型市场的特征
●    案例1-1 Mexoryl
●第Ⅱ篇 作为个体的消费者
●  第2章 知觉
●    引言
●    感觉系统
●    暴露
●    注意
●部分目录

内容简介

    本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书，也是将消费者行为学领域的靠前近期新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。其主要特色如下：
    由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映优选化、数字化背景下消费者行为的近期新发展。
    保留了所罗门教授原著的内容框架和理论精华，增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例，更具本土化特色，更加适应中国市场的需要。
    融合了近期新的消费者行为学研究方法和研究成果，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，使教材更具前瞻性和科学性。此外，还特别强调跨文化消等
所罗门,卢泰宏,杨晓燕 著 著作 迈尔·R·所罗门(Michael R. Solomon)美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学曼彻斯特商学院消费者行为学教授。主要研究兴趣包括消费者行为与生活方式问题，品牌战略，时尚、装饰与形象心理学，服务营销，虚拟世界中的营销等。在学术期刊上发表大量论文，并多次应邀在英国、斯堪的纳维亚、澳大利亚及拉美等地区演讲。其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。目前担任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Retailin等     第Ⅰ篇 市场中的消费者
    靠前章 消费者行为学导论
    学习目标
    读完这一章后，你应该理解：
    ·消费者行为是一个过程。
    ·消费者利用产品在不同场合下界定自己的身份。
    ·营销者需要了解不同细分市场的消费者需求。
    ·网络正在改变消费者行为。
    ·消费者等

洞悉市场脉搏，解码消费心智：一本引领未来营销的深度探索 在这瞬息万变的商业浪潮中，理解消费者，便是掌握市场命脉的关键。本书，并非简单罗列理论，而是以严谨的学术视角与鲜活的商业实践相结合，深入剖析人类行为的复杂动机，揭示驱动购买决策的深层逻辑。它是一本为市场营销从业者、企业决策者、以及对商业世界充满好奇的读者量身打造的深度指南，旨在帮助您在日益激烈的竞争中，精准定位目标受众，制定卓有成效的市场策略，并最终实现商业价值的最大化。 本书的独特之处在于，它将宏观的市场趋势与微观的个体心理洞察融为一体，构建了一个全面而立体的消费者行为分析框架。我们将从最基础的认知层面入手，探讨信息是如何被消费者接收、加工和理解的。为什么有些广告能够深入人心，而另一些却石沉大海？这背后隐藏着认知偏差、信息过滤以及记忆机制的奥秘。本书将细致地解析这些认知过程，帮助您理解如何通过优化信息呈现方式，更有效地触达消费者的心智，并让他们对您的产品或服务产生积极的联想。 更进一步，我们将深入探究情感在消费者决策中所扮演的关键角色。在理性分析之外，情感往往是影响购买行为的决定性因素。喜悦、恐惧、渴望、厌恶……这些复杂的情感如何被营销活动所激发，又如何引导消费者做出选择？本书将通过一系列案例研究和理论模型，揭示情感营销的强大力量，以及如何通过构建品牌情感连接，培养忠诚客户，甚至创造口碑传播的裂变效应。 此外，文化、社会群体以及个人差异，都是塑造消费者行为不可忽视的维度。我们生活在多元化的社会中，不同的文化背景、社会阶层、参照群体，甚至家庭结构，都会对消费者的价值观、生活方式和购买偏好产生深远影响。本书将引导您识别这些关键的社会文化因素，理解不同消费者群体的独特需求和期望。无论是针对不同年龄层、性别、地域，还是特定亚文化群体的营销策略，本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的方法论。 本书的价值不仅体现在理论的深度，更在于其对实践的强力支撑。我们深知，理论只有转化为行动，才能产生真正的价值。因此，本书将重点关注如何将消费者行为学的理论知识，应用于实际的市场营销活动中。从产品设计、定价策略、渠道选择，到品牌传播、广告创意，再到客户关系管理，每一个营销环节都将与消费者行为的深刻理解紧密结合。您将学会如何： 精准画像，洞悉需求： 掌握绘制详尽的消费者画像（Persona）的艺术，超越人口统计学，深入挖掘消费者的动机、痛点、价值观和潜在需求。理解“用户是谁”比“用户是什么”更为重要。 价值共创，情感连接： 学习如何构建能够引起消费者情感共鸣的品牌故事，将产品或服务从冰冷的商品转化为有温度的情感载体。理解“买的不仅仅是产品，更是产品所代表的生活方式和情感体验”。 场景营销，体验至上： 探索如何在消费者的生活场景中植入品牌信息，提供无缝、愉悦的消费体验。理解“场景即广告，体验即价值”。 社群赋能，口碑驱动： 掌握利用社交媒体和社群力量，建立品牌忠诚度，激发用户生成内容（UGC），并通过口碑传播实现病毒式增长的策略。理解“粉丝经济”的真正内涵。 个性定制，智能化营销： 拥抱大数据和人工智能技术，实现营销的个性化和智能化。理解如何根据每个消费者的独特偏好，提供量身定制的产品、服务和营销信息。 伦理考量，可持续发展： 在追求商业利益的同时，本书也将引导您关注消费者行为研究中的伦理问题，倡导负责任的营销实践，与消费者建立长期、互信的关系，实现企业的可持续发展。 本书的结构设计精巧，逻辑清晰，每一章节都层层递进，构建起一个完整的知识体系。从基础的消费者信息处理，到复杂的社会文化影响，再到实际的市场营销应用，您可以根据自己的需求，选择重点阅读或系统学习。丰富多样的案例研究，来自不同行业、不同文化背景的真实商业实践，将使枯燥的理论变得生动有趣，让您在案例的分析与反思中，获得深刻的启发。 无论您是希望提升品牌影响力，优化产品竞争力，还是渴望在数字化时代下找到新的增长点，本书都将为您提供强大的理论基石和实践指导。它将帮助您从“知其然”走向“知其所以然”，从“盲目尝试”走向“精准决策”。在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，掌握消费者行为学的精髓，就是掌握了制胜市场的关键利器。 这是一本值得您反复品读、细心研习的案头之作。它不仅是一本关于消费者的书，更是一本关于洞察人性、理解商业本质的书。翻开它，您将开启一场关于消费者世界的深度探索之旅，发现那些隐藏在购买行为背后的强大力量，并以前所未有的视角，重塑您的市场营销策略，引领您的企业走向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的每一个章节都像是一次对消费者心理的细致解剖，让我对“为什么人们会这样做”有了前所未有的清晰认识。我特别喜欢书中关于“文化对消费者行为的影响”的分析，它让我明白了，我们所处的社会文化环境，在很大程度上塑造了我们的消费观念和行为模式。例如，不同文化背景下的人们对“成功”、“地位”、“家庭”的定义不同，这直接影响了他们对产品的偏好和购买的理由。书中还探讨了“亚文化”和“社会阶层”对消费者行为的细微影响，这些都让我看到了营销策略需要多么精细化和个性化。这本书不仅仅停留在理论层面，它更注重实践的应用，通过大量的案例研究，展示了如何将这些理论知识转化为有效的市场营销策略。读完这本书，我不仅能更好地理解消费者，也更能理解自己为何会做出某些购买的选择，这是一种非常有价值的自我认知提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本打开我知识大门的钥匙，让我以前对“为什么人们会买东西”这个问题模糊的认知，变得清晰而具体。书里大量的案例分析，让我看到了理论是如何在现实世界中运作的。比如，书中关于“锚定效应”的讲解，就深刻地解释了为什么我们在购物时，价格高低会如此影响我们的决定。我以前总觉得是自己“精打细算”，现在才知道，很多时候是我们的大脑在无意识中受到了“锚定”的影响。还有关于“社会认同”的部分，更是让我对社交媒体上各种“种草”和“拔草”的现象有了更深的理解。原来，我们不仅是在为产品本身买单，更是在为“别人都在用”的这种心理安全感买单。这本书不仅仅是理论的堆砌，它更像是一位经验丰富的营销导师，耐心地引导我一步步拆解消费者心理的复杂性。每一章都像是在为我揭示一个全新的角度，让我开始审视自己作为消费者的行为，以及周围人做出购买决策的种种动机。读完这本书，我对市面上琳琅满目的商品和层出不穷的营销策略，都有了全新的认识，不再是被动接受，而是能以一种更具洞察力的眼光去分析和理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我着迷的地方在于它对“消费者情感”的深入挖掘。我之前总是以为，购买行为更多地是基于理性分析和功能需求，但这本书让我看到了，情感在其中扮演着多么重要的角色。比如，书中关于“品牌人格”的阐述，让我明白了为什么我们会对某些品牌产生好感，甚至产生一种“情感上的连接”。它不仅仅是产品的功能，更是品牌所代表的某种生活方式、某种价值观，触动了我们内心深处的情感需求。还有关于“消费者异议处理”的章节，更是给我上了生动的一课。它教会我如何去倾听消费者的顾虑，理解他们的担忧，并用恰当的方式去回应，从而将潜在的反对者转化为忠实的拥护者。这本书的理论逻辑清晰，案例丰富，无论是对于新手还是有经验的从业者，都能从中获得宝贵的启示。它让我开始重新审视自己与品牌的关系，以及我们是如何在日常生活中被各种营销活动所影响的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容实在太丰富了，简直就像一个巨大的宝库，我常常会翻阅其中的某些章节，就像在寻找灵感一样。书中的很多理论，比如“消费者的信息搜集过程”和“购买后的行为评估”，都给我留下了深刻的印象。我曾经一直不理解，为什么有些产品即使质量很好，却总是卖不过那些看起来平平无奇的。读了这本书才知道，原来消费者在购买前会经历一个漫长的信息搜集阶段，而信息的来源、可信度，甚至获取信息的难易程度，都会极大地影响最终的购买决策。还有关于“品牌忠诚度”的部分，更是让我看到了建立一个强大品牌的长期价值。书中列举了许多成功的品牌如何通过不断满足消费者需求、建立情感连接来培养忠实客户的案例，这给我很大的启发。这本书的叙述方式也很有趣，它不像一些枯燥的学术著作，而是用一种非常生活化的语言，将复杂的概念解释得浅显易懂。每次阅读，我都能从中获得一些新的思考，也让我对未来的市场营销工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

对于任何想要深入了解市场营销本质的人来说，这本书绝对是必不可少的读物。它不仅仅是在讲“卖东西”的技巧，更多的是在探讨“为什么”人们会选择某个产品或服务。书中的“消费者决策过程模型”是理解一切的基础，从需求的产生、信息的搜集，到备选方案的评估、购买的决策，再到购后行为，每一个环节都环环相扣，精妙绝伦。我尤其欣赏书中对“消费者感知”的剖析，它解释了为什么同样的产品，在不同消费者眼中会有截然不同的价值。这本书让我明白，营销的真谛在于理解消费者的内心世界，洞察他们的需求、欲望、价值观，并以此为基础来设计产品和服务。它也让我意识到，产品本身固然重要，但如何将产品的信息有效地传递给消费者，如何塑造品牌形象，如何营造购买的氛围，同样至关重要。这本书的深度和广度都让我惊叹，每次重读都能有新的体会，也让我更加肯定了在市场营销领域深耕的价值。

评分☆☆☆☆☆

好书！！ 印刷精美，内容有趣！！

评分☆☆☆☆☆

洪司机死就是*就就是就是*就是

评分☆☆☆☆☆

第八版和第十版作者不同，不知内容是否一样，纸张较薄

评分☆☆☆☆☆

棒棒的书?！京东物流很快！快递小哥很棒！

评分☆☆☆☆☆

书还可以吧

评分☆☆☆☆☆

书很不错，没的说

评分☆☆☆☆☆

包装太破了，书都坏了。

评分☆☆☆☆☆

书还不错，比我想象中的要难！

评分☆☆☆☆☆

老罗推荐了以后看了几眼 觉得好不错 工作以后阴差阳错做了市场，对我的帮助极大