市場營銷基本技能：短期培訓 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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秦永良 著

圖書標籤:

• 市場營銷
• 營銷技能
• 短期培訓
• 營銷入門
• 實戰技巧
• 營銷基礎
• 銷售技巧
• 職場技能
• 個人提升
• 營銷實操

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504560865

版次：1

商品編碼：10274294

包裝：平裝

開本：大32開

齣版時間：2007-03-01

用紙：膠版紙

頁數：90

字數：78000

內容簡介

�W 《市場營銷基本技能：短期培訓》是職業技能短期培訓教材之一，主要從理論與實踐兩方麵介紹瞭推銷人員應該掌握的基礎知識與基本技能，內容實用，語言通俗易懂。
本書主要內容包括營銷的基本概念、市場的分類及特點、營銷方案與營銷策略、傳銷的特點及危害、營銷人員的素質與能力、營銷實務等。
本書由秦永良主編，孫素俠副主編，王寒靜、蘇大傑、楊春麗、楊晴參編。

目錄

引言
第一講�W營銷行話
一、市場和市場營銷
二、營銷環境
三、營銷戰略和營銷策略
第二講�W市場揭迷
一、市場的劃分
二、個人消費者市場的購買決策過程和特點
三、産業市場的購買決策過程和特點
第三講�W營銷策略
一、市場營銷方案
二、主要的營銷策略
第四講�W遠離傳銷的陷阱
一、傳銷和變相傳銷
二、直銷
三、傳銷與直銷的區彆
四、遠離傳銷的陷阱
第五講�W推銷人員的素質和能力
一、推銷人員應具備的基本素質
二、推銷人員應具備的基本能力
第六講�W營銷實務
一、銷售前的準備
二、把握好銷售過程
三、做好售後工作
四、經典推銷法
參考文獻

前言/序言

市場營銷基本技能：短期培訓 圖書簡介 在這本《市場營銷基本技能：短期培訓》的指南中，我們將為你打開一扇通往高效市場營銷世界的大門。本書並非僅僅羅列枯燥的理論，而是緻力於為你提供一套實操性極強、能夠快速掌握並應用的營銷核心技能。我們深知在當今快速變化的商業環境中，精準、高效的營銷策略至關重要。因此，本書的設計初衷便是幫助你在短時間內，建立起紮實的市場營銷基礎，並能自信地將其應用於實踐，推動業務增長。 核心價值與目標讀者 無論你是剛剛踏入營銷領域的新手，希望建立起全麵的認知體係；還是希望在現有營銷工作中，提升某些特定技能的資深從業者；抑或是初創企業的創始人，需要親力親為負責營銷推廣；又或是傳統行業轉型升級，急需擁抱數字化營銷的企業管理者，本書都將為你提供寶貴的指導。我們旨在讓你在閱讀完畢後，能夠清晰地理解市場營銷的本質，掌握關鍵的分析工具，並學會如何製定和執行有效的營銷計劃。 本書內容概覽 本書的結構精心設計，循序漸進，確保你在每一個階段都能獲得紮實的學習體驗。 第一部分：市場營銷的基石——理解市場與消費者 在營銷旅程的起點，我們首先需要深入理解我們所處的市場以及我們想要觸達的消費者。 第一章：市場營銷的本質與價值 我們將從最根本的角度齣發，闡釋市場營銷的定義，剝離其被誤解的麵紗，聚焦其核心——創造、溝通、傳遞和交換對顧客、客戶、閤作夥伴以及整個社會有價值的産品（或服務）。 你將理解市場營銷在企業戰略中的地位，以及它如何驅動産品開發、品牌建設和客戶關係管理。 我們將探討價值創造的多種形式，以及為何以客戶為中心是現代營銷的基石。 本章還將簡要迴顧市場營銷的曆史演變，幫助你理解當前營銷趨勢的根源。 第二章：市場細分、目標市場選擇與定位 (STP) 這是市場營銷的“戰略羅盤”。我們將詳細講解如何科學地對龐大的市場進行細分，識彆齣具有相似需求和特徵的消費者群體。 你將學習到各種細分變量（地理、人口統計、心理、行為）的應用，並理解它們如何影響你的營銷策略。 接著，我們將深入探討如何基於細分結果，選擇最有潛力、最符閤企業資源的目標市場，並製定有效的市場進入策略。 最終，我們將聚焦於“定位”——如何在目標消費者的心智中，為你的産品或服務塑造一個獨特、清晰且有吸引力的形象。本書將提供實用的方法來分析競爭對手的定位，並發現差異化的價值主張。 第三章：消費者行為分析——洞察購買決策的秘密 理解“為什麼”人們購買，比“買什麼”更重要。本章將引導你深入探索消費者的購買決策過程，從需求産生、信息搜集、方案評估、購買行為到購後行為的各個環節。 我們將分析影響消費者行為的關鍵因素，包括文化、社會、個人以及心理因素，並提供分析這些因素的框架。 你將學習到如何通過市場調研、數據分析等方式，收集和解讀消費者行為數據，從而更精準地預測他們的需求和偏好。 我們將討論不同類型消費者（例如，新手消費者、忠誠客戶、價格敏感型消費者）的行為特徵，以及如何針對性地進行營銷。 第二部分：營銷組閤（4P/7P）的精髓——製定與執行策略 在理解瞭市場和消費者之後，我們將進入營銷的核心執行階段——如何運用營銷組閤工具來實現目標。 第四章：産品策略——創造並傳遞價值的核心 “産品”不僅僅是實物，它包含瞭品牌、包裝、質量、設計、服務等一切構成消費者感知價值的要素。本章將指導你如何從根本上審視和優化你的産品或服務。 你將學習到産品生命周期的概念，並理解在不同階段應采取何種産品策略。 我們將探討産品綫管理、品牌策略（品牌定位、品牌延伸、品牌資産管理）以及如何通過創新來增強産品的競爭力。 本書還將介紹如何通過有效的服務設計，提升客戶體驗，將無形的服務轉化為有形的競爭優勢。 第五章：定價策略——價值與利潤的平衡藝術 定價是營銷組閤中唯一能直接帶來收入的要素，但它也是最復雜的。本章將為你揭示定價的科學與藝術。 你將學習到不同定價策略的原理與適用場景，例如成本導嚮定價、競爭導嚮定價、價值導嚮定價、滲透定價、撇脂定價等。 本書將提供分析定價的關鍵因素的方法，包括成本結構、消費者感知價值、競爭對手定價以及市場需求彈性。 你還將瞭解心理定價、動態定價等策略，以及如何通過定價來影響消費者的購買意願和品牌感知。 第六章：渠道策略——讓産品觸達消費者 “渠道”是連接産品與消費者的橋梁。本章將幫助你構建高效的分銷網絡。 你將學習到不同類型的分銷渠道（直銷、間接銷售、綫上渠道、綫下渠道）的優缺點，以及如何選擇最適閤你的目標市場和産品特性的渠道組閤。 本書將詳細講解渠道管理的關鍵要素，包括渠道成員的選擇與激勵、渠道衝突管理以及渠道績效評估。 你還將瞭解全渠道營銷的趨勢，以及如何通過整閤綫上綫下渠道，為消費者提供無縫的購物體驗。 第七章：推廣策略（促銷）——與消費者溝通與互動 “推廣”是市場營銷中最為人熟知的部分，但其內涵遠不止於廣告。本章將帶你全麵理解整閤營銷傳播（IMC）。 你將學習到各種推廣工具的運用，包括廣告（電視、廣播、印刷、戶外、數字）、公共關係、銷售促進（摺扣、優惠券、抽奬）、人員推銷以及直復營銷。 本書將指導你如何製定有效的推廣信息，選擇閤適的傳播媒介，並衡量推廣活動的效果。 我們將重點探討數字化時代的推廣策略，包括搜索引擎營銷（SEO/SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、影響者營銷以及電子郵件營銷。 第八章：服務營銷的擴展（7P）——優化客戶體驗 對於服務型企業，或者服務在産品中扮演重要角色的企業，本書將進一步拓展營銷組閤到7P。 你將深入理解“人員（People）”在服務傳遞中的關鍵作用，以及如何通過人員培訓、激勵和管理來提升客戶滿意度。 “過程（Process）”的優化，即服務交付的流程設計，將如何影響效率和客戶體驗。 “有形展示（Physical Evidence）”——例如店麵設計、網站界麵、宣傳冊等，如何在無形的服務中創造可感知價值，以及它們如何支持品牌形象。 本章將幫助你構建一個以客戶為中心的全麵服務體係。 第三部分：營銷的衡量與優化——數據驅動的決策 營銷活動並非一次性的行為，持續的衡量與優化是成功的關鍵。 第九章：市場營銷調研與分析——收集與解讀信息 高質量的市場營銷調研是製定有效策略的基礎。本章將介紹常用的市場調研方法，包括定量研究（問捲調查、數據分析）和定性研究（焦點小組、深度訪談）。 你將學習如何設計有效的調研問捲，如何進行抽樣，以及如何分析和解釋調研結果。 本書還將介紹二手數據分析，以及如何利用現有數據來識彆市場機會和威脅。 數據可視化技術也將被介紹，幫助你更直觀地理解和呈現調研結果。 第十章：關鍵營銷績效指標（KPIs）與衡量 “如果你無法衡量，你就無法改進。”本章將聚焦於識彆和追蹤關鍵的營銷績效指標。 你將學習到如何為不同的營銷目標設定可衡量的KPIs，例如客戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（CLTV）、投資迴報率（ROI）、品牌知名度、網站流量、轉化率等。 本書將提供不同營銷活動（例如，數字廣告、內容營銷、社交媒體）的衡量方法和常用工具。 你還將學習如何利用數據分析來評估營銷活動的成效，並識彆需要改進的領域。 第十一章：營銷預算與資源分配 任何營銷活動都需要資源的投入。本章將指導你如何製定切閤實際的營銷預算，並做齣最優的資源分配決策。 你將學習到不同的預算方法，以及如何根據營銷目標和預期迴報來確定預算規模。 本書將提供如何評估不同營銷渠道和活動投入産齣比的框架，從而實現資源的有效利用。 你還將瞭解如何根據市場變化和活動效果，靈活調整營銷預算。 第四部分：麵嚮未來的營銷——趨勢與挑戰 市場營銷領域日新月異，持續學習和適應趨勢是保持競爭力的關鍵。 第十二章：數字化營銷浪潮——新機遇與新挑戰 本章將深入探討數字化營銷的各個方麵，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷、聯盟營銷等。 你將學習如何利用數字工具和平颱來觸達目標受眾，建立品牌形象，並驅動銷售。 本書還將關注數據分析在數字化營銷中的核心作用，以及如何利用數據驅動的洞察來優化在綫營銷活動。 隱私保護、信息安全以及法規遵從性等數字化營銷中的新興挑戰也將被提及。 第十三章：客戶關係管理（CRM）與體驗營銷 在信息爆炸的時代，維係現有客戶並建立長期忠誠度比獲取新客戶更為重要。本章將聚焦於客戶關係管理（CRM）的策略與實踐。 你將瞭解CRM係統的核心功能，以及如何利用它來管理客戶信息、跟蹤客戶互動，並提供個性化的客戶體驗。 本書將探討體驗營銷的理念，即如何通過創造卓越的客戶體驗來贏得客戶的心，並將客戶轉化為品牌的忠實擁護者。 你還將學習如何構建客戶忠誠度計劃，並利用客戶反饋來持續改進産品和服務。 第十四章：營銷倫理與社會責任 優秀的營銷不僅僅關乎盈利，更關乎道德與責任。本章將探討市場營銷中的倫理睏境與社會責任。 你將瞭解如何進行誠實、透明的營銷溝通，避免誤導性廣告和不公平的競爭行為。 本書還將討論營銷對社會環境的影響，以及企業如何通過負責任的營銷實踐來迴饋社會，並建立積極的品牌聲譽。 我們鼓勵你在追求商業成功的同時，始終堅守職業道德和企業社會責任。 結語 《市場營銷基本技能：短期培訓》為你提供瞭一個全麵而精煉的學習路徑，讓你能夠快速而有效地掌握現代市場營銷的核心理念和實踐技能。本書內容豐富，結構清晰，理論與實踐相結閤，旨在幫助你在短時間內獲得顯著的提升。我們鼓勵你在閱讀過程中積極思考，並嘗試將書中的知識應用到你的實際工作和生活中。通過持續的學習和實踐，你定能在市場營銷的道路上取得卓越的成就。

評分☆☆☆☆☆

我近期讀瞭《高效能人士的七個習慣》（The 7 Habits of Highly Effective People）這本書，作者史蒂芬·柯維。這本書無疑是個人發展領域的經典之作，它提供的不僅僅是一些技巧，而是一套以原則為基礎的、由內而外的個人效能提升方案。柯維將高效能人士的習慣歸納為七個，並將其分為“私人的成功”（前三個習慣）和“公眾的成功”（後三個習慣），最後一個習慣則是“不斷更新”。“積極主動”（Be Proactive）是第一個習慣，它強調瞭個人責任和選擇的力量，讓我們明白自己是自己人生的主宰，而非環境的犧牲品。第二個習慣“以終為始”（Begin with the End in Mind）則引導我們明確人生目標和價值觀，從而指導我們日常的決策和行動。第三個習慣“要事第一”（Put First Things First）是關於時間管理和組織能力的，它強調瞭優先處理那些重要但不緊急的事情。接下來的三個習慣，包括“雙贏思維”（Think Win-Win）、“知彼解己”（Seek First to Understand, Then to Be Understood）和“統閤綜效”（Synergize），則聚焦於人際關係的建立和團隊閤作，強調瞭互相理解、閤作共贏的重要性。最後一個習慣“不斷更新”（Sharpen the Saw）則提醒我們要持續地在身體、心智、精神和社交情感四個維度上提升自己，保持效能。柯維的寫作風格非常具有啓發性，他用瞭很多生動的故事和比喻來闡釋每個習慣的精髓，並且提供瞭大量的實踐練習，引導讀者將這些習慣內化於心，外化於行。這本書的價值在於，它提供瞭一個全麵而深刻的框架，幫助我們從根本上改變自己的思維模式和行為方式，實現長遠的個人成長和成功。

評分☆☆☆☆☆

最近拜讀瞭《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》這本書，作者彼得·聖吉，麻省理工學院斯隆管理學院的教授。這本書的視角非常宏大，它不局限於個體技能的提升，而是著眼於組織整體的學習和進化能力。聖吉將“學習型組織”定義為一個“持續學習、不斷適應和變革的組織”。他提齣瞭構建學習型組織的五項核心修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習，以及最重要的“係統思考”。在我看來，最核心也最具有挑戰性的就是“係統思考”瞭。它是一種看待世界的方式，能夠幫助我們理解事物之間的相互關聯性，識彆事物背後的結構和動態。很多時候，我們解決問題的簡單方案，反而可能在更長的周期內引發新的、更復雜的問題，這正是因為我們沒有從係統的角度去審視。這本書通過大量的案例，生動地展示瞭企業在運用這些修煉之後所發生的積極變化，也揭示瞭組織中常見的“學習障礙”。作者的寫作風格非常學術化，但又充滿哲思，他鼓勵讀者跳齣傳統的綫性思維模式，用一種更整體、更動態的視角來審視組織運作的本質。閱讀這本書，讓我對組織的復雜性有瞭更深的理解，也開始思考如何將這些理念應用到我所在的團隊中，激發大傢的學習和創新活力。

評分☆☆☆☆☆

我前段時間閱讀瞭《原則》（Principles）這本書，作者瑞·達利歐，是全球最大的對衝基金橋水基金的創始人。這本書給我最深刻的大印像是，它不僅僅是一本關於投資和商業的書，更像是一本關於如何更好地理解世界、如何做齣明智決策的人生哲學指南。達利歐將他數十年在人生和工作中的經驗提煉成一套係統化的“原則”，涵蓋瞭生活原則和工作原則兩大闆塊。他認為，生活和工作中的睏境並非隨機發生，而是遵循一定的因果關係，如果我們能夠理解並掌握這些“原則”，就能更好地應對挑戰，避免犯同樣的錯誤。書中關於“極度求真”（Radical Truthfulness）和“極度透明”（Radical Transparency）的理念讓我耳目一新，雖然在實際操作中可能存在難度，但其背後的精神——即直麵問題、坦誠溝通、從錯誤中學習——對於建立健康的人際關係和高效的組織至關重要。達利歐還強調瞭“五步流程”（Five-Step Process），即“設定目標-識彆問題-診斷問題-設計方案-執行方案”，這套流程簡潔而強大，適用於解決各種復雜問題。這本書的寫作風格非常直接、坦誠，甚至有些“冷峻”，但正是這種毫不掩飾的真實感，讓它充滿瞭力量。它不是一本輕鬆讀物，但它所提供的思考框架和方法論，絕對是值得反復琢磨和實踐的。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭一本叫做《成功人士的二十二條法則》的書，這本書的作者是博恩·崔西，他以其深入淺齣的講解和實用的建議而聞名。這本書的核心理念在於，成功並非偶然，而是可以通過學習和掌握一係列特定的法則來實現的。書中詳細闡述瞭諸如目標設定、時間管理、個人責任、溝通技巧、持續學習等多個方麵，並提供瞭大量案例來佐證這些法則的有效性。我尤其喜歡書中關於“明確目標”的部分，它強調瞭清晰、具體、可衡量、可達成、相關性以及有時限（SMART）的目標設定方法，並且通過一係列練習引導讀者一步步梳理自己的職業和人生目標。同時，作者對時間管理的論述也給瞭我很大的啓發，讓我重新審視瞭我日常的工作和生活習慣，開始有意識地運用“帕纍托法則”（80/20法則）來優化我的時間分配，將精力聚焦在那些真正能帶來最大産齣的任務上。這本書不僅僅是理論的堆砌，更是行動的指南，它鼓勵讀者將所學到的知識立即付諸實踐，並在實踐中不斷調整和完善。讀完這本書，我感覺自己仿佛掌握瞭一套實用的工具箱，可以更有條理、更有效率地去追求我的目標。

評分☆☆☆☆☆

最近偶然接觸到瞭一本名為《深度工作：如何在一片喧囂的世界裏專注成事》的書，作者卡爾·紐波特，一位來自喬治城大學計算機科學係的教授。這本書與其說是教你技巧，不如說是喚醒你對“深度工作”這一概念的認知和重視。在當今這個信息爆炸、碎片化信息橫行的時代，能夠進行不被打擾的、高度專注的智力活動，幾乎成瞭一種稀缺的能力。紐波特將“深度工作”定義為“在無乾擾的狀態下進行職業活動，這種活動會將你的認知能力推嚮極限。這些努力會創造新價值，提升你的技能，而且很難被復製。”書中係統地闡述瞭為什麼深度工作如此重要，以及它對於個人職業發展和社會價值創造的巨大意義。作者提齣瞭四種訓練深度工作能力的方法論：禁欲主義（Monastic）、雙峰（Bimodal）、節奏（Rhythmic）和記者（Journalistic）。我個人對“節奏”模式比較認同，它允許我們在日常的日程中固守一段專門的深度工作時間，即使時間不長，但隻要堅持，也能積纍可觀的成果。書中還非常尖銳地指齣瞭“淺薄工作”（Shallow Work）的危害，即那些不占用太多認知資源的、事務性的、容易復製的工作，它們會占據我們大量的時間和精力，卻難以帶來真正的進步。這本書的語言風格犀利而富有說服力，它迫使我反思自己在日常工作和生活中的專注度，並開始嘗試一些作者提齣的具體方法來減少乾擾，提高效率。

評分☆☆☆☆☆

一般啦，氣味很足。

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市場營銷基本技能，還在看通熟易懂

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送貨很快的，東西也很多，一次就購齊瞭

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還沒有開始看，希望該書給自己巨大收益吧……

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還好 還好 還好 還好 還好

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老調重彈，沒意思，都是書麵文章

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