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齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302384847

商品編碼：10464597078

基本信息

書名:銷售隊伍管理

定價：79.00元

作者:黃德華

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2014-12

ISBN：9787302384847

頁碼：562

版次：1

開本：16開

目錄

篇銷售隊伍管理入門
章銷售隊伍管理的範圍·
1.1什麼是銷售隊伍管理
1.2銷售隊伍是一個係統
1.3銷售隊伍管理更是一門科學
1.3.1銷售隊伍管理為什麼那麼難
1.3.2銷售隊伍管理有結構性的程序
1.3.3銷售隊伍管理的五項基本職能
1.4銷售隊伍管理與營銷管理的關聯
1.5銷售隊伍管理的層級
1.6銷售隊伍管理的層級與管理職能的關聯
1.7銷售管理的職業生涯
1.8銷售經理的主要職責
1.9銷售經理的角色
1.10一綫銷售主管的角色
1.11銷售經理的勝任力模型
1.12銷售經理的任務與技能變化的趨勢
1.13從銷售員到銷售經理的角色轉變
第二章人員銷售的性質·
2.1銷售是古老而的活動
2.2銷售的本質
2.3銷售的形象演變
2.4銷售與營銷的關係
2.5銷售人員的類型
2.6銷售人員的獨特性
2.7銷售人員的重要性
2.8人員銷售的新領域--專業銷售員
2.9人員銷售的發展
第三章人員推銷過程·
3.1銷售管理者需要懂得人員推銷過程
3.1.1探查客戶--客戶在哪裏
3.1.2研究規劃--客戶有什麼特徵
3.1.3接近客戶--方法與心態都很關鍵
3.1.4需求探尋--找到客戶購買的真正理由
3.1.5利益介紹--用客戶的語言進行銷售陳述
3.1.6迴應異議--真誠熱心而策略性地解除客戶的擔憂
3.1.7獲得承諾--機智而勇敢地獲得客戶承諾
3.1.8訪後跟進--持續用心經營客戶關係
3.2銷售管理者需要懂得適應性銷售技巧
3.2.1人類行為風格的研究成果
3.2.2人類行為風格的TOPK模型
3.2.3識彆客戶的TOPK類型
3.2.4TOPK的適應性銷售技巧
第二篇銷售隊伍的戰略規劃管理
第四章戰略性銷售隊伍管理·
4.1戰略與戰略規劃
4.2營銷戰略規劃
4.3銷售隊伍戰略的製定
4.3.1銷售管理者需要具備戰略領導力
4.3.2銷售隊伍戰略製定的過程
4.3.3銷售隊伍戰略製定的內容
4.3.4以銷售目標指導企業各個組織的其他活動
第五章銷售潛力預測管理·
5.1市場潛力評估
5.1.1市場潛力的含義與意義
5.1.2市場潛力評估的基礎
5.1.3市場潛力評估的方法
5.2銷售潛力
5.3銷售預測
5.3.1影響銷售預測的因素
5.3.2銷售預測的指導原則
5.3.3銷售預測的程序
5.3.4銷售預測方法
第六章銷售區域管理·
6.1銷售區域規劃與管理的好處
6.2銷售區域的設計與劃分
6.2.1銷售區域設計規劃的流程
6.2.2銷售區域劃分的三種方法
6.3銷售隊伍規模的確定
6.3.1銷售隊伍的邊際遞減效應
6.3.2確定區域內的銷售員數量
6.3.3確定銷售隊伍的管理跨度
6.4銷售區域的評估與調整
6.5區域覆蓋與時間管理
6.5.1銷售時間管理的緊迫性
6.5.2為銷售隊伍規劃路綫
6.5.3為銷售隊伍製定銷售訪問戰略
第七章銷售指標與預算管理·
7.1銷售指標設立與管理
7.1.1銷售指標的性質
7.1.2設立銷售指標的意義
7.1.3銷售指標的類型
7.1.4銷售指標的分配方法
7.1.5銷售指標的棘輪效應
7.1.6銷售指標分配中的特殊問題
7.1.7銷售指標的評估與調整
7.1.8銷售指標的溝通管理
7.2銷售預算管理
7.2.1銷售預算的地位
7.2.2銷售預算的作用
7.2.3銷售預算的主要內容
7.2.4銷售預算的主要製定方法
7.2.5銷售預算的管理
第三篇銷售隊伍的人力資源管理
第八章銷售組織管理·
8.1銷售組織設計
8.1.1銷售機構人力資源管理
8.1.2銷售隊伍組織設計的目的
8.1.3銷售隊伍組織的設計維度
8.1.4銷售隊伍組織的設計標準
8.1.5常見的銷售隊伍組織結構
8.2銷售組織變革管理
8.2.1銷售戰略實施的組織途徑
8.2.2銷售組織變革的原因
8.2.3銷售組織變革的時機
8.2.4銷售組織變革的類型
8.2.5銷售組織變革的過程
8.2.6銷售組織變革的阻力類型
8.2.7銷售組織變革的阻力化解
8.2.8銷售組織變革成功的關鍵因素
第九章銷售隊伍的薪酬管理·
9.1銷售隊伍薪酬的重要性
9.1.1銷售隊伍薪酬的激勵性
9.1.2銷售隊伍薪酬與戰略規劃
9.2銷售隊伍薪酬的管理團隊
9.3銷售隊伍薪酬的目標
9.4銷售隊伍薪酬的基本元素
9.4.1兩大薪酬元素的優缺點
9.4.2兩大薪酬要素的適用條件
9.4.3固定薪酬的實施要點
9.4.4變動薪酬的實施要點
9.5銷售隊伍薪酬的結構
9.6銷售隊伍薪酬的方案
9.7在薪酬設計中消除麯棍球棒效應
9.7.1麯棍球棒效應
9.7.2銷售麯棍球棒效應
9.7.3銷售麯棍球棒效應的類型
9.7.4銷售麯棍球棒效應的群體現象
9.7.5銷售麯棍球棒效應的危害
9.7.6銷售麯棍球棒效應的抑製方法
9.8在薪酬設計中消除卡尼曼損失厭惡效應
9.9銷售隊伍的薪酬設計管理
第十章銷售隊伍的流入管理·
10.1銷售隊伍的招聘管理
10.1.1銷售隊伍招選與戰略規劃
10.1.2銷售隊伍招選的責任人
10.1.3銷售隊伍的招選規劃
10.1.4銷售隊伍的勝任力模型
10.1.5銷售隊伍的招選標準
10.1.6銷售隊伍的招聘來源
10.2銷售隊伍的遴選管理
10.2.1遴選應聘者與戰略規劃
10.2.2銷售隊伍遴選章程
10.2.3銷售隊伍遴選的麵試流程
10.2.4銷售隊伍的麵談管理
10.2.5銷售隊伍的遴選測試
10.2.6銷售隊伍的遴選決策
10.3銷售隊伍的錄用管理
10.4銷售隊伍的融閤管理
10.4.1銷售隊伍融閤的意義
10.4.2銷售隊伍融閤的過程
10.4.3直綫經理對新銷售員的融閤管理
10.5抑製銷售隊伍中的俄羅斯套娃現象
10.5.1銷售隊伍的俄羅斯套娃現象
10.5.2俄羅斯套娃現象的危害
10.5.3俄羅斯套娃現象的抑製方法
10.6組建銷售隊伍的TOPK原則
第十一章銷售隊伍的發展管理·
11.1銷售隊伍的培訓管理
11.1.1銷售隊伍的入職培訓管理
11.1.2銷售隊伍的在職培訓管理
11.2銷售隊伍的晉升管理
11.2.1新銷售員的轉正管理
11.2.2銷售隊伍的人力資源開發
11.2.3銷售隊伍的晉升管理
11.3銷售隊伍的流齣管理
11.3.1銷售隊伍的流齣類型
11.3.2銷售隊伍的流齣管理的價值
11.3.3銷售隊伍的流齣管理程序
11.3.4銷售隊伍的解雇管理
第四篇銷售隊伍的運作輔導管理
第十二章銷售隊伍的激勵管理·
12.1銷售隊伍的激勵管理
12.1.1激勵原理
12.1.2銷售隊伍激勵的獨特性
12.1.3銷售隊伍激勵的維度與戰略性
12.1.4激勵理論及其管理實踐
12.1.5選擇有效的銷售激勵組閤
12.1.6銷售隊伍激勵的挑戰
12.2銷售隊伍的士氣管理
12.2.1士氣的本質與重要性
12.2.2銷售隊伍士氣的作用
12.2.3決定銷售隊伍士氣的因素
12.2.4特殊的銷售士氣問題
12.2.5建立良好的銷售士氣
第十三章銷售隊伍的領導與督導·
13.1銷售隊伍的領導
13.1.1領導的本質
13.1.2管理者的五種影響力
13.1.3領導模型與領導力
13.1.4領導力的素質基礎
13.1.5領導力的技能基礎
13.1.6實施領導活動
13.1.7情境領導
13.1.8適應性領導
13.2銷售隊伍的督導
13.2.1銷售隊伍的監督
13.2.2監督銷售隊伍的理由
13.2.3監督銷售隊伍的力度
13.2.4銷售隊伍監督手段的現代化
13.2.5銷售隊伍監督的特殊問題
13.2.6銷售隊伍的指導
13.2.7銷售隊伍的輔導
13.2.8銷售隊伍的兩人拜訪
13.2.9銷售隊伍的訓導
第五篇銷售隊伍的績效評估管理
第十四章銷售量分析·
14.1銷售隊伍績效評估的戰略性
14.2績效評估與銷售控製
14.3績效評估與銷售審計
14.4銷售隊伍的績效評估過程
14.5銷售數據的冰山現象
14.6銷售隊伍的銷售量分析
14.6.1銷售量分析
14.6.2總銷售量分析
14.6.3地區銷售量分析
14.6.4銷售隊伍人均銷售量分析
14.6.5産品銷售量分析
14.6.6客戶類彆的銷售量分析
第十五章營銷成本與盈利性分析·
15.1營銷成本分析的性質及範圍
15.2營銷成本分析的種類
15.3營銷成本分析中的難點問題
15.4盈利性分析成果的運用
15.5管理資産迴報率的評估工具
第十六章銷售員的績效評估·
16.1績效評估的重要性
16.2銷售員的績效評估者
16.3銷售績效評估的頻率
16.4銷售績效評估的指標與標準
16.5銷售績效評估的方法
16.6銷售績效評估的信息收集
16.7銷售績效評估的麵談流程
16.8銷售績效評估的麵談技巧
16.9績效評估與人際比較
附錄綜閤案例·[銷售區域案例]銷售區域的邊際遞減效應及其對策[銷售組織案例]銷售組織的俄羅斯套娃現象及其對策[銷售指標案例]銷售棘輪效應的影響及其對策[銷售薪酬案例]銷售薪酬的麯棍球棒效應及其對策參考文獻

內容提要

這是中國本土本專注企業銷售隊伍管理的教材，它厚基於中國傳統文化，植根於中國本土環境，著眼於國際視野。本書由富有實戰經驗的浙大兼職教授和富有理論研究成果的浙大營銷學教授聯手創作，實現瞭銷售隊伍領域的管理實踐與前沿理論的完美融閤。
《銷售隊伍管理》融閤瞭中國傳統文化、現代西方管理學、銷售學、市場營銷、戰略管理、組織行為學、領導學等近10門學科的新原理與實踐。書中全部案例均為中國本土案例，案例來自民企、國企和在華的外企，具有極強的真實性。另外，書中還穿插瞭很多實用性的管理錶格工具，為企業設計、建立和管理銷售隊伍提供瞭可操作的理論指導。
《銷售隊伍管理》分為五個部分：銷售隊伍管理入門篇，著重探討瞭銷售隊伍管理的內涵、專業銷售技能、顧問銷售技能、適應性銷售技能。銷售隊伍的戰略規劃管理篇，屬於設計銷售隊伍範疇，主要探討瞭銷售預測管理、銷售區域管理、銷售指標管理等。銷售隊伍的人力資源管理篇，涉及設計銷售隊伍、組建銷售隊伍和管理銷售隊伍三個領域，主要探討瞭銷售組織設計、銷售組織變革、銷售薪酬設計、銷售隊伍的流入（招聘）、流齣（辭退）和發展（同化、培訓與晉升）等。銷售隊伍的運作輔導管理篇，屬於管理銷售隊伍範疇，主要闡述瞭銷售隊伍的激勵管理、士氣管理、領導、輔導、指導與控製。銷售隊伍的績效評估管理篇，屬於管理銷售隊伍範疇，主要探討瞭銷售管理層的銷售量分析、營銷成本分析、盈利性分析以及銷售員的績效評估。附錄中的綜閤案例是真實發生在中國本土的案例。
本書不僅適閤作為MBA、EMBA課程的教材，同樣適用於銷售管理專業的本科生教學，更適用於企業總經理、銷售經理、人力資源經理、銷售主管，乃至那些想晉升的銷售員和想創業的讀者來閱讀學習。

《驅動增長：現代銷售團隊的實戰指南》 一、 洞察銷售本質，重塑團隊效能 在當今瞬息萬變的商業環境中，一傢企業的生存與發展，很大程度上取決於其銷售隊伍的戰鬥力。銷售不再僅僅是産品的搬運工，而是企業戰略的執行者、客戶關係的構建者、市場趨勢的洞察者，更是企業價值的創造者。然而，許多企業在組建和管理銷售團隊時，常常陷入一些經典的誤區：盲目追求銷售數字，忽視團隊成員的成長；缺乏清晰的銷售目標和策略，團隊行動雜亂無章；培訓流於形式，未能真正提升實戰能力；激勵機製單一，難以激發團隊的持久動力。 《驅動增長：現代銷售團隊的實戰指南》正是在這樣的背景下應運而生。本書並非泛泛而談的理論堆砌，而是深度聚焦於銷售團隊建設與管理的實操層麵，為企業總經理、銷售經理、人力資源經理等關鍵決策者與管理者，提供一套係統、全麵、可落地的解決方案。它將帶領讀者深入理解銷售的本質，打破傳統銷售思維的束縛，重塑現代銷售團隊的組織結構、行為模式和價值理念，最終實現銷售業績的持續、健康增長。 本書的核心理念在於，一個高效的銷售團隊，絕非偶然形成，而是經過精心的設計、持續的打磨和科學的管理。它強調從頂層設計到一綫執行的每一個環節都至關重要，從戰略的製定到戰術的執行，從人纔的選拔到文化的塑造，都應緊密圍繞“驅動增長”這一終極目標。 二、 全麵賦能，打造卓越銷售體係 本書的編寫，凝聚瞭多位在銷售領域深耕多年的實戰專傢的智慧與經驗，結閤瞭大量不同行業、不同規模企業的成功案例與轉型實踐。它將銷售團隊的管理，分解為幾個關鍵且相互關聯的模塊，層層遞進，環環相扣，確保讀者能夠構建起一套完整、 robust 的銷售賦能體係。 1. 戰略引領：清晰定位，目標導嚮 市場洞察與定位： 如何深入分析市場環境、競爭對手，準確識彆目標客戶群體，為銷售團隊找到最閤適的切入點和發展方嚮。本書將指導讀者運用多種市場分析工具，繪製客戶畫像，明確價值主張，為銷售策略的製定打下堅實基礎。 銷售目標設定與分解： 科學地設定具有挑戰性且可實現（SMART原則）的銷售目標，並將其層層分解到團隊、個人，確保所有成員都清楚自己的職責和使命。本書將深入探討目標管理的科學方法，以及如何將公司戰略目標轉化為可執行的銷售任務。 銷售策略設計與落地： 根據市場定位和目標，設計齣一係列差異化的銷售策略，包括渠道策略、定價策略、推廣策略、客戶關係管理策略等。本書將提供不同行業、不同産品生命周期的策略模闆，並指導讀者如何將其有效地轉化為具體的行動計劃。 2. 組織優化：結構科學，流程高效 銷售團隊架構設計： 針對不同的業務模式和發展階段，設計最優的銷售團隊組織架構，是建立高效團隊的關鍵。本書將分析常見的銷售團隊模式（如地域型、産品型、客戶型、矩陣型等）的優劣勢，幫助管理者選擇最適閤自身發展的架構，並探討如何通過扁平化、專業化等手段優化組織效率。 銷售流程梳理與標準化： 規範化、標準化的銷售流程是提升效率、降低風險、保證質量的基石。本書將引導讀者係統梳理從潛在客戶挖掘、初次接觸、需求分析、方案呈現、異議處理、商務談判到成交與服務跟進的每一個環節，找齣流程中的瓶頸，並設計齣高效、流暢的標準化流程。 關鍵銷售崗位職責與任職要求： 明確每個銷售崗位的核心職責、關鍵績效指標（KPIs）以及應具備的專業技能和素質，為人纔的引進、培養和評估提供清晰的標準。 3. 人纔為本：選育用留，全麵發展 精準人纔招聘與甄選： 掌握一套科學、有效的招聘和甄選方法，找到具備潛力和適閤企業文化的銷售人纔。本書將介紹如何構建人纔庫、設計有針對性的麵試題、運用行為麵試法、案例分析等技巧，提高招聘的精準度，避免“高薪挖人”的短期行為。 係統化銷售培訓體係構建： 銷售培訓並非一次性的活動，而是一個持續、係統的過程。本書將深入闡述如何根據不同層級、不同階段的銷售人員，設計齣涵蓋産品知識、銷售技巧、溝通談判、市場分析、客戶服務、心理素質等全方位的培訓課程，並分享如何將培訓效果轉化為實際銷售行為。 職業發展通道與激勵機製： 建立清晰的職業發展路徑，讓銷售人員看到成長的空間和職業的未來。設計多元化、有吸引力的激勵機製，包括薪酬、奬金、晉升、榮譽、學習機會等，充分調動銷售人員的積極性、主動性和創造性。本書將探討如何將短期激勵與長期激勵相結閤，如何建立公平、透明的績效評估與激勵體係。 績效管理與輔導： 銷售經理的核心職責之一在於輔導和激勵團隊成員。本書將詳細講解如何進行有效的績效麵談，如何識彆團隊成員的優勢與劣勢，如何提供針對性的輔導與支持，幫助他們剋服睏難，實現目標。 4. 文化賦能：激發潛能，凝聚力量 塑造積極嚮上、結果導嚮的銷售文化： 強調團隊協作、誠信經營、客戶至上、持續學習的企業銷售文化。本書將指導管理者如何通過言傳身教、製度約束、榜樣激勵等方式，將企業文化滲透到銷售團隊的日常工作中。 提升團隊溝通與協作效率： 良好的溝通是團隊高效運作的基礎。本書將提供實用的溝通技巧，以及如何利用現代化的溝通工具，打破信息孤島，促進團隊成員之間的有效協作。 危機管理與風險控製： 銷售過程中難免會遇到各種危機和風險，如客戶投訴、價格戰、市場突變等。本書將指導管理者如何建立有效的危機預警機製，製定應對預案，並在危機發生時，快速、妥善地處理，將損失降到最低。 三、 實踐導嚮，助力企業騰飛 《驅動增長：現代銷售團隊的實戰指南》不僅僅是一本書，更是一套可復製、可操作的工具箱。它以實戰案例為載體，以問題解決為導嚮，將復雜的銷售管理理論轉化為簡單易懂的語言和具體可行的步驟。書中穿插瞭大量錶格、模型、圖示，方便讀者理解和應用。 無論您是剛剛組建銷售團隊的初創企業管理者，還是麵臨銷售瓶頸尋求突破的成熟企業領導者，亦或是希望提升團隊專業能力的銷售經理，本書都將成為您不可或缺的案頭必備。通過閱讀本書，您將能夠： 更清晰地認識銷售團隊的價值和作用。 係統地構建和優化銷售團隊的組織架構與流程。 掌握科學高效的人纔招聘、培養和激勵方法。 提升銷售團隊的專業技能和實戰能力。 塑造積極健康的銷售文化，激發團隊的內在驅動力。 最終實現銷售業績的穩步增長和企業價值的持續提升。 立即行動，用科學的管理方法武裝您的銷售隊伍，讓您的企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣，驅動業務持續增長！

評分☆☆☆☆☆

我是一名資深的人力資源經理，在為公司尋找優秀人纔的同時，也需要關注如何更好地培養和發展現有員工。特彆是銷售團隊，他們的績效直接關係到公司的營收，因此，如何科學有效地管理和激勵銷售團隊，是人力資源部門需要重點關注的領域。我一直認為，優秀的銷售人員不僅要有過硬的産品知識和銷售技巧，更要有良好的職業素養和團隊協作精神。這本書的齣現，正是我一直在尋找的。我希望書中能夠提供一些關於銷售人員招聘和選拔的標準，以及如何設計科學的績效評估體係。更重要的是，我希望書中能提供一些關於銷售團隊培訓和發展的具體方案，例如如何提升他們的溝通能力、談判技巧、以及解決客戶問題的能力。我也對書中關於如何建立積極的企業文化，以及如何塑造具有凝聚力的銷售團隊的內容很感興趣。我認為，通過係統化的培訓和科學的管理，能夠最大限度地激發銷售團隊的潛力，為公司創造更大的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽朋友推薦瞭，說是在銷售技巧方麵講得很透徹，而且特彆實用。我平時也經常接觸一些銷售方麵的書籍，但很多都流於理論，很難真正應用到實踐中。這本書的目錄我大緻看瞭一下，感覺內容非常豐富，從基礎的銷售心理到復雜的銷售策略，涵蓋瞭銷售過程的方方麵麵。特彆是裏麵提到瞭一些關於如何建立和管理高效銷售團隊的內容，這正是我目前非常需要的。我現在的團隊雖然充滿活力，但在一些協作和目標管理上還有提升的空間，這本書應該能提供很多切實可行的解決方案。我非常期待書中關於客戶關係維護的部分，我認為這是建立長期閤作的關鍵，書中會如何詳細闡述這方麵的內容，我充滿瞭好奇。而且，書中還提到瞭關於銷售人員的績效考核和激勵機製，這對於我來說也是一個非常重要的問題，如何纔能讓團隊成員保持高昂的士氣並持續取得好成績，我希望這本書能夠給我一些啓發。總而言之，我對這本書的期待值非常高，希望能從中學習到先進的管理理念和實用的操作方法，從而提升我個人和團隊的銷售業績。

評分☆☆☆☆☆

作為一個剛步入銷售管理崗位不久的職場新人，我對於如何纔能真正地帶領好一個團隊感到有些迷茫。市場上關於銷售的書籍琳琅滿目，但我總覺得很多內容都顯得有些空泛，不夠接地氣。當我看到這本書的標題時，我眼前一亮，感覺它可能正是我的“救星”。“銷售隊伍管理”、“銷售團隊專業培訓教材”，這些詞語直接點齣瞭我的痛點。我最關心的就是如何將一群個體凝聚成一個有戰鬥力的集體，如何發掘每個人的潛能，並為他們提供有效的培訓。書中會詳細介紹團隊組建的原則嗎？有沒有關於如何進行銷售技能評估和培訓計劃設計的具體方法？我特彆想瞭解書中關於如何處理團隊內部衝突，以及如何激發團隊成員的內在驅動力的方法。我也希望這本書能夠幫助我理解不同類型客戶的需求，並提供相應的銷售策略，畢竟每個客戶都有其獨特性。我希望通過閱讀這本書，能夠構建一個清晰的管理框架，並學習到一些能夠立即應用到實際工作中的技巧，讓我更有信心去應對銷售工作中遇到的各種挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本《正版現貨 銷售隊伍管理 銷售團隊專業培訓教材書籍 企業總經理 銷售經理 人力資源經理 銷售》聽起來就像是一本為所有銷售領域從業者量身打造的寶典。我是一名在銷售一綫摸爬滾打多年的老兵，雖然積纍瞭一些經驗，但總感覺在管理的深度和專業性上還有欠缺。現在，我開始思考從一名優秀的銷售人員嚮一名優秀的銷售管理者轉型，而這本書的齣現，無疑為我提供瞭這樣一個絕佳的學習機會。我尤其關注書中關於銷售策略製定和執行的篇章，想知道作者是如何分析市場趨勢，製定具有前瞻性的銷售計劃，並將其有效地傳達給團隊並落實的。我渴望學習如何更有效地進行銷售目標的分解和達成，以及如何在激烈的市場競爭中找到差異化優勢。此外，書中對於銷售人員職業生涯規劃的建議，以及如何培養下一代銷售領導者的方法，也讓我倍感期待，這對於一個企業的長期發展至關重要。希望這本書能夠為我提供一條清晰的管理轉型之路，幫助我從“如何做銷售”提升到“如何領導團隊做好銷售”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名雖然有點長，但卻非常直觀地說明瞭它的內容導嚮。作為一名企業總經理，我深知銷售團隊是企業發展的生命綫，他們的專業能力和管理水平直接影響到企業的生存和發展。因此，我一直在尋找一本能夠係統性地幫助我提升銷售團隊管理能力的書籍。這本書的“專業培訓教材”定位，讓我看到瞭它在理論深度和實踐指導性方麵的潛力。我希望書中能夠包含一些關於如何建立和優化銷售流程的內容，例如從客戶獲取到訂單完成的整個流程，如何纔能更加高效和順暢。我也對書中關於如何利用現代技術和工具來賦能銷售團隊的內容很感興趣，例如CRM係統、數據分析等，這些都將是未來銷售管理不可或缺的部分。更重要的是，我希望這本書能夠提供一些關於如何建立一個健康、積極、充滿活力的銷售文化的方法，讓團隊成員不僅是為瞭完成任務而工作，更是為瞭實現共同的願景而奮鬥。這本書如果能幫助我打造一支能夠應對未來挑戰、具有強大競爭力的銷售鐵軍，那我將非常滿意。