具体描述
| 编辑推荐 | |
《所谓情商高，就是会说话》 ★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。 ★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。 ★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。 ★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！ ★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。 ★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。 《别输在不会表达上》 1.魔鬼口才锻炼方法，伶牙俐齿训练攻略 |
| 内容简介 | |
《所谓情商高，就是会说话》 说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？ 作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。 《别输在不会表达上》 语言表达能力的强弱，是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。” |
| 作者简介 | |
佐佐木圭一 日本超人气沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本著名国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲杰出广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。 作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界人都想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。 李劲，一个关注生活的作者，特别关注日常生活中的趣闻轶事。对生活中每一件事情，都喜欢仔细分析一番，探求背后的奥秘。热衷于心理学方面的学习和探索，也热爱交际和写作。其创作的每一部作品，都志在让人获得信心、勇气和尊严。著有畅销书《拒绝力》《提问的艺术》《自制力》等。 |
| 目录 | |
《所谓情商高，就是会说话》 第一章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧 1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2 2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4 3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6 4. 复习！ 3 个步骤/ 7 5. 阅读实践故事的关键/ 11 6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41 7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62 8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81 第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧 1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84 2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84 3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87 4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121 5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141 6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167 结语 打开紧闭的人生之门/ 185 参考文献/ 参考影像/ 188 特别鸣谢/ 190 《别输在不会表达上》 第一章 有礼貌的人，才是*受欢迎的 |
| 精彩文摘 | |
《所谓情商高，就是会说话》 突破口1：投其所好 既是*基本的，也是*管用的 “抱歉，这种衬衫只剩这一件了。” 听到店员这样说，你会怎么想？ 可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如： “这种衬衫卖得特别快，这是*后一件了。” 你又会怎么想？大概会产生“要是流行，我也想买”“*后一件了，不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来，拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。 店员的目的是“希望顾客消费”，但不能直接说出来，而是要揣摩顾客的心理，采用“投其所好”的措辞。 以“投其所好”的形式提出请求，对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口，就能让对方高兴地听取自己的请求。 在“7 个突破口”中，我也会从“投其所好”这个突破口*先开始考虑。只要养成考虑“投其所好”的习惯，就能让对方觉得你连性格都变好了。不，正因为你会主动考虑“投其所好”，所以性格是真的变好了。 下面是几则利用“投其所好”的实践故事。 STORY “投其所好”实践故事 飞机供餐的鱼剩下很多时，怎样措辞才能顺利调整配量 电影《快乐飞行》里曾出现令人不禁点头赞许的巧妙措辞。在该影片中，绫濑遥饰演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由于乘客大多优先选择牛肉，所以导致鱼大量剩余。 就在新人空姐面临重大危机的关头，经验丰富的前辈说道：“像平时一样平均分配！看好了。”然后展现了高超的措辞技巧： “机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。” 由于是电影，其中自然存在表演成分，但前辈空姐这样一说，乘客确实会觉得鱼更好吃。后来，当前辈空姐询问乘客的选择时，绝大多数乘客都主动选择了鱼。这里就使用了“投其所好”的“措辞菜谱”。 “对不起，只剩鱼了。” 如果空姐这样说，乘客就会觉得自己简直成了废品回收站，哪里还有吃东西的心情，而像前辈那样说，乘客就会心甘情愿地主动选择鱼。这就是措辞的力量。 STORY “投其所好”实践故事 改名后销量提升十倍的蔬菜命名法 有种白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送货上门服务的电商“Oisix”的菅美沙季一直很苦恼，不知道怎样才能提升这种白薯的销量。尽管这种白薯格外好吃，但白薯终究只是白薯，自身再有实力，还是卖不出太高的销量。 “山田芋” 这是该白薯的品种名。 *后，菅女士同团队众人商议，决定不用品种名，而是起个昵称。 “生焦糖芋” 这个昵称恰到好处地体现了其令人陶醉的味道与温和润滑的口感。这正是购物主妇的“所好”，用主妇特别喜欢的“生焦糖”一词重新命名，成功地刺激了顾客的购买欲。通过改名，该白薯的销量竟然提升了十倍之多，连续两年夺得邮购商品的销量*高奖。 STORY “投其所好”实践故事 让习惯压低价格的厂商收购高价商品的措辞 某公司做的是向汽车厂商提供导航系统的生意，也就是所谓的外包公司，但厂商的条件非常苛刻，去年把价格压低了3%，今年更要求降价5%。尽管降价会导致该公司的纯利润减少，但社长不得不接受，所以很是犯愁。*后，社长觉得必须做些改变才行，就向厂商提出了一个关于高价商品的方案： “让我们制作高价的高规格型号吧。” 厂商对此的回答是“No”。社长大伤脑筋。今年春天，当他正想再次提案时，突然想起并使用了“措辞菜谱”。这次他并没有直接说出自己的请求，而是在仔细研究了厂商的经营状况后，使用了下面的措辞： “让我们制作贵公司的旗舰型号吧。” 说出口的一瞬间，社长感到无比紧张。 厂商的部长则一拍大腿： “好，早就在等你提出这个方案呢！！” 于是双方很快签了合同。原来，厂商虽然有好几种导航系统，但缺少代表性的旗舰型号。正因为社长充分揣摩了对方的心理，才找到了这个“投其所好”的突破口。 至于商品本身，其实与此前的提案一样，就是高价的高规格型号。 在充分揣摩对方心理的基础上所做出的提案，不仅事关高价商品，更关系到企业经营，所以能打动对方。 |
用户评价
这本书真的颠覆了我对“会说话”的认知。一直以来，我都觉得情商高就是圆滑世故，懂得察言观色，但在阅读过程中，我才发现“会说话”远不止于此。佐佐木圭一的这本书，与其说是在教我们如何去“说”，不如说是在引导我们如何去“想”，如何去更好地理解自己和他人。书中很多案例都非常贴近生活，比如如何向家人表达感谢，如何回应别人的批评，甚至是如何在面试中展现自己的优势。我印象最深刻的是关于“积极表达”的章节，它教会我即使在面对负面情绪时，也能找到积极的切入点，将问题转化为沟通的机会。以前我总是害怕冲突，一遇到不顺心的事情就选择沉默，结果往往导致误解越来越深。这本书让我明白，沉默不代表解决问题，有时候，一句恰到好处的话语，就能化解一场潜在的危机，拉近人与人之间的距离。它并不是教你如何去欺骗别人，而是教你如何更真诚、更有效地与人沟通，让你的想法能够被理解，让你的情感能够被看见。读完这本书，我感觉自己不再像以前那样小心翼翼，而是敢于表达自己的想法，也更愿意倾听别人的心声。这不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于自我成长和人际关系经营的指南。
评分这本书给我最大的启发在于，它彻底打破了我对“情商高”的刻板印象。我之前总是把情商等同于油滑和圆滑，认为就是要去迎合别人，讨好别人，但这本书却让我明白，真正的情商，在于如何清晰、有效地表达自己，同时又尊重和理解他人。它让我意识到，很多时候，我们之所以在人际交往中碰壁，并非因为我们不够努力，而是因为我们没有掌握正确的方法。书中关于“如何表达歉意”的章节，让我受益匪浅。我以前道歉总是含糊其辞，甚至带有辩解的成分，结果适得其反。这本书教我如何诚恳地表达歉意，并承担责任，这极大地改善了我与人相处时的关系。它不仅仅是一本教你如何说话的书，更是一本教你如何成为一个更受欢迎、更有影响力的人的书。它让我看到了语言的无限可能，让我愿意去尝试用更积极、更具建设性的方式去与世界互动。
评分读这本书的过程，就像是经历了一场深刻的自我对话。它没有给出标准化的答案，而是提供了一种思考框架，让我自己去探索如何成为一个更会说话的人。我之前一直以为，“会说话”就是一种天赋，要么有，要么没有，但这本书告诉我，这完全是一种可以通过学习和练习获得的技能。它让我意识到，语言不仅仅是传达信息的工具，更是一种能够影响情绪、改变关系的力量。书中有很多关于“积极反馈”和“建设性批评”的技巧，让我学会了如何在我想要提出建议或指出不足时，不让对方感到尴尬或沮丧，而是让他们感受到我的善意和想要共同进步的愿望。我最欣赏的是，这本书始终围绕着“真诚”和“尊重”这两个核心，它不是教你如何去操纵别人，而是教你如何与人建立更健康、更积极的关系。它鼓励我去发现自己语言中的力量，去运用它去创造更好的结果。读完之后，我发现自己对很多曾经棘手的人际交往场景有了新的理解和应对方法，不再像以前那样感到束手无策。
评分这本书带给我的，是一种全新的视角来审视人与人之间的互动。它不像市面上很多类似的书籍那样，停留在一些表面化的技巧，而是深入到沟通的本质，去挖掘语言背后的逻辑和情感。我一直以为，“会说话”就是要把话说得漂亮，把话说得有道理，但这本书却让我明白，很多时候，一个真诚的微笑，一句温暖的问候，比任何华丽的辞藻都更有力量。它引导我去关注那些容易被忽略的细节，比如如何用积极的语言去鼓励他人，如何用幽默感去化解尴尬的场面，如何在不同的场合选择最恰当的表达方式。我发现，通过运用书中介绍的一些简单却有效的方法，我能够更轻松地与同事、朋友甚至陌生人建立连接，让沟通变得更加顺畅和愉快。这本书就像是一把钥匙，为我打开了一扇通往更美好人际关系的大门，让我看到了通过语言改变生活的无限可能。
评分这本书的视角非常独特，它没有落入俗套地强调那些华丽的辞藻或者刻意的迎合，而是从“内心”出发，去探寻真正意义上的“会说话”。我之前总觉得，那些口若悬河、能说会道的人才叫情商高，但这本书却让我看到了另一种可能性：情商高，其实是懂得如何运用语言去建立连接，去传递善意，去化解隔阂。它强调的不是“我说什么”，而是“我为什么这么说”，以及“说了之后会带来什么样的效果”。书中有很多关于“同理心”和“换位思考”的练习，让我深刻体会到，真正的沟通，是建立在理解的基础上的。比如，当别人向你抱怨时，你不是急于给建议，而是先去倾听，去理解对方的感受，再去回应。这种回应，可能只是简单的一句“我明白你的感受”，但却能让对方感受到被理解和被支持，这比任何技巧都来得重要。我发现，很多时候我们说的话之所以会引起误会，并非因为我们本意如此，而是因为我们没有真正站在对方的角度去思考。这本书就像一面镜子，照出了我过往沟通中的盲点，也为我提供了一套清晰的行动指南，让我知道如何去调整自己的表达方式，让每一次沟通都更有力量，更有温度。
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