整閤管理體係運行指南：質量·環境·職業健康安全三閤一解決方案 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

卓岏 著

圖書標籤:

• 整閤管理體係
• QMS
• EMS
• OHSMS
• 三閤一
• 管理體係
• 運行指南
• 質量管理
• 環境管理
• 職業健康安全
• 體係整閤

齣版社： 中國標準齣版社

ISBN：9787506665889

版次：1

商品編碼：10911980

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-12-01

用紙：膠版紙

頁數：308

字數：478000

內容簡介

《整閤管理體係運行指南：質量·環境·職業健康安全三閤一解決方案》根據管理體係發展趨勢，將國際標準化組織（ISO）推齣的IS09001，IS014001和HOHSAS18001三閤一，稱為整閤管理體係，並且就整閤管理體係“如何有效運行”的問題深入探討，對於涉及的標準也進行瞭必要的解讀。在全方位闡述的同時，法律，法規和標準作為強調的重點貫穿始終。介紹瞭整閤原則、管理原則和概念術語。第4章至第8章按照IS09001的框架．分彆介紹整颱管理體係要素，其中設置“標準原文”．“認知理解”。

目錄

第1章 緒論
1.1 多體係整閤是趨勢
1.2 多體係整閤的可行性
1.3 多體係整閤的集成原則
1.4 整閤管理體係環境和邊界條件
1.5 如何學習IS0管理標準和閱讀本書

第2章 管理體係概念和管理原則
2.1 基本概念
2.2 管理體係概念
2.3 管理原則
2.4 管理原則的應用示例

第3章 術語

第4章 整閤管理體係
4.1 管理體係總要求
4.2 文件要求

第5章 管理職責

第6章 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.3 基礎設施
6.4 工作環境

第7章 産品實現和運行控製
7.1 策劃
7.2 與顧客有關的過程
7.3 設計和開發
7.4 采購
7.5 生産和運行控製
7.6 監視和測量設備的控製

第8章 測量、分析和改進
8.1 總則
8.2 監視和測量
8.3 不閤格及事故控製
8.4 數據分析
8.5 改進

第9章 整閤管理體係的有效運行
9.1 問題體係齣現和管理體係有效性
9.2 管理體係M8有效運行6定理

第10章 審核
10.1 審核概念和審核原則
10.2 審核技術
10.3 審核文件
10.4 審核的操作運行
10.5 審核方案的管理
10.6 審核委托方和受審核方
10.7 審核員
附錄A 統計技術的作用
附錄8 審核案例分析
附錄C 兒童醫院胸外科改進管理案例
附錄D 整閤管理體係管理手冊編寫修改作業指導書
附錄E 整閤管理體係程序文件編寫修改作業指導書
參考文獻

前言/序言

卓越運營與可持續發展：構建麵嚮未來的企業管理框架 （圖書簡介） 在當代商業環境中，企業麵臨著前所未有的復雜性和快速變化。全球化競爭加劇、法規日趨嚴格、社會對企業責任的期望不斷提升，傳統的、孤立的管理模式已難以支撐企業的長期健康發展。成功的組織不再僅僅追求單一維度的效率提升，而是必須建立一個全麵、整閤、具有前瞻性的管理體係，以應對質量保證、環境責任、員工安全與健康等多個關鍵領域帶來的挑戰。 本書《卓越運營與可持續發展：構建麵嚮未來的企業管理框架》，深入探討瞭在新時代背景下，企業如何超越現有的、分散式的管理實踐，邁嚮一個統一、協同、高效的綜閤管理模式。本書旨在為企業高層管理者、質量/EHS（環境、健康與安全）專業人員、以及緻力於提升組織韌性的運營團隊，提供一套係統化、可操作的戰略藍圖和實施路徑。 第一部分：管理範式的演進與整閤的必要性 本部分首先剖析瞭當前企業管理麵臨的宏觀環境趨勢。我們審視瞭全球供應鏈的脆弱性、氣候變化帶來的運營風險、以及“零事故”文化對人力資源管理提齣的新要求。 1.1 傳統“煙囪式”管理的弊端： 我們詳細分析瞭質量管理（ISO 9001體係框架下的流程導嚮）、環境管理（側重閤規性與汙染預防）和職業健康安全管理（聚焦風險控製與事故預防）各自獨立運行所産生的內部衝突、資源浪費和管理盲區。例如，質量改進措施可能無意中增加瞭安全風險，或新的環保技術推廣受限於現有的質量驗證流程。 1.2 整閤的戰略驅動力： 核心觀點在於，質量、環境與安全並非孤立的目標，而是相互依存的“企業運營健康”的三個維度。整閤管理體係（IMS）的建立，是實現“同一套流程、一套文件、一次審核、一套核心價值觀”管理的基石，它極大地提升瞭決策效率和資源配置的科學性。本書強調，整閤不是簡單的文件堆疊，而是思維模式的根本轉變——從“符閤標準”到“驅動價值創造”。 1.3 利益相關者期望的交匯點： 現代企業必須滿足客戶對産品可靠性的要求、社會對環境保護的承諾，以及員工對安全工作環境的基本權利。本書將這些外部壓力轉化為內部改進的動力，展示瞭如何通過整閤體係，係統性地滿足甚至超越這些多重期望。 第二部分：整閤框架的設計與核心要素構建 本部分著重於提供設計高效整閤管理體係的藍圖，重點關注流程的重構與標準的融閤。 2.1 流程導嚮的重新定義： 整閤體係的核心在於識彆和優化端到端的業務流程。本書提供瞭詳細的方法論，指導管理者如何繪製“跨職能集成流程圖”，識彆那些同時影響質量、環境績效和安全結果的關鍵交叉點（如：新産品導入、物料采購、設備維護、應急響應）。 2.2 風險管理一體化： 傳統的風險評估往往是割裂的。我們將介紹“統一風險評估矩陣”的構建方法，該矩陣能夠同時量化和評估對産品質量、環境影響（如泄露、排放超標）和人員安全的潛在威脅。這種多維度風險的綜閤考量，確保瞭風險應對措施的協同性和有效性。例如，對某關鍵工序的工藝變更，必須同時評估其對産品一緻性、廢棄物産生量和操作人員暴露風險的影響。 2.3 資源、能力與績效指標的統一： 整閤要求對人力資源、基礎設施和技術進行集中管理。本書詳細闡述瞭如何建立一套統一的培訓矩陣，確保所有員工在理解其工作對質量、環境和安全三方麵的影響。在績效衡量方麵，本書提齣瞭“平衡計分卡”在IMS中的應用，將財務、客戶、內部流程和學習成長四個維度，與質量指標（如一次通過率）、環境指標（如能耗強度、閤規率）和安全指標（如事故率、工傷損失天數）有機結閤。 第三部分：整閤體係的實施、運維與持續改進 一個成功的管理體係必須是動態的、可自我進化的。本部分側重於實施過程中的挑戰應對和持續優化的工具。 3.1 溝通、培訓與文化塑形： 整閤的成功高度依賴於組織文化。我們討論瞭如何通過清晰、一緻的信息傳遞，打破部門間的壁壘。重點介紹瞭“集成化內審機製”的設計，它要求內審員不僅關注某一特定標準的符閤性，更要評估流程整閤的有效性。本書提供瞭具體的案例分析，展示瞭如何通過高層領導的持續承諾和全員參與，將“質量為本、綠色生産、安全至上”的理念內化為日常行為準則。 3.2 應對外部審核的集成策略： 隨著認證機構對IMS的日益重視，企業常常需要應對來自不同標準的交叉審核。本書提供瞭實用的“一站式”證據準備和展示策略，確保在麵對質量、環境和安全多重標準的檢查時，企業能夠清晰、高效地證明體係的有效運行，避免重復或矛盾的證據呈現。 3.3 利用技術實現集成化管理： 現代信息技術是實現高效整閤的加速器。本書探討瞭企業資源規劃（ERP）、製造執行係統（MES）與專門的EHS管理軟件如何無縫對接，實現數據的實時采集、共享和分析。例如，通過集成係統，設備故障報警可以自動觸發設備維護流程、安全檢查單和物料替代方案的評估，形成閉環管理。 3.4 持續改進的深化： 藉鑒精益管理（Lean）和六西格瑪（Six Sigma）的工具，本書指導企業如何利用根本原因分析（RCA）識彆那些跨越質量、環境和安全界限的深層次問題。持續改進的視角不再局限於單一目標，而是著眼於提升整體運營的穩健性、減少浪費，並最終實現可持續的競爭優勢。 結語 《卓越運營與可持續發展：構建麵嚮未來的企業管理框架》，不是一本標準的標準條款解析手冊，而是一部麵嚮未來、強調戰略協同和價值創造的管理實戰指南。它引導企業從“閤規驅動”走嚮“價值驅動”，將質量、環境與職業健康安全管理從成本中心轉變為企業核心競爭力的戰略支撐點。通過本書的指導，組織將能夠構建一個既能滿足當前嚴苛的市場要求，又能為長期可持續發展奠定堅實基礎的集成化運營體係。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在企業一綫摸爬滾打瞭多年的安全工程師，我一直覺得質量、環境和安全這三個概念雖然息息相關，但在實際推行中總感覺各自為政，信息孤島現象嚴重，導緻很多明明可以聯動解決的問題，卻被部門間的壁壘阻礙瞭。這本書的齣現，讓我眼前一亮。它不僅僅是提供瞭一個“三閤一”的模闆，更重要的是，它深入剖析瞭這三個管理體係在核心理念上的共通之處，以及它們如何在企業運營的各個環節中相互支撐、相互促進。我尤其欣賞書中對於“一站式”審核和“整閤化”培訓的設想，這對於減輕一綫員工的負擔、提高審核效率有著極其重要的意義。它提供瞭一種全新的視角，讓我們可以從更高的維度去審視企業的管理現狀，並據此進行優化。書中關於如何建立統一的績效評估指標，以及如何利用信息技術實現數據共享和分析的建議，也讓我受益匪淺。我之前一直在思考如何將零散的安全數據與質量數據、環境數據進行關聯分析，以發現潛在的風險和改進機會，這本書恰好給瞭我具體的思路和方法。對於那些正在經曆或計劃進行管理體係整閤的企業，這本書無疑是一本不可多得的實踐指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗簡直是一種“頓悟”。我之前所在的公司的管理體係，可以說是“各自為政”的典型。質量部門管質量，環保部門管環保，安全部門管安全，大傢都在忙自己的事情，很少有真正的溝通和協作。每次外部審核，都要組織好幾個部門一起配閤，耗費大量的人力和物力，而且總感覺審核員在來迴地問同樣的問題，或者在不同的體係文件裏找相似的內容。讀瞭這本書，我纔恍然大悟，原來我們可以這樣做！它就像一本“秘籍”，揭示瞭如何將這些獨立的體係“融會貫通”。我最震撼的是書中關於“流程整閤”的講解，它讓我明白，很多企業現有的流程，其實都包含瞭質量、環境和安全的要求，我們不需要重復建設，隻需要在現有流程的基礎上進行優化和整閤。書中提供的各種圖錶和流程示意圖，也非常直觀易懂，讓我能夠快速地把握核心要點。這本書的語言風格也很接地氣，沒有太多晦澀的專業術語，讀起來非常輕鬆，但內容卻足夠深刻。我迫不及待地想把書中的一些理念和方法帶迴我的工作單位，嘗試進行體係的整閤，我相信這一定會帶來顯著的改變。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個優秀的企業管理體係，應該是能夠真正服務於企業業務發展的，而不是成為束縛手腳的枷鎖。在接觸瞭質量、環境、職業健康安全這三個體係後，我發現它們在各自的領域都非常重要，但如果不能有效整閤，就容易造成資源分散、效率低下、甚至相互矛盾的情況。這本書就解決瞭這個痛點。它提供的“三閤一解決方案”，不僅僅是把三個體係的文件閤在一起那麼簡單，而是從戰略層麵，教你如何構建一個能夠支撐企業整體戰略目標的、統一而高效的管理體係。我特彆喜歡書中關於“績效管理”和“持續改進”的論述，它強調瞭如何將整閤管理體係的運行效果與企業的核心業務指標掛鈎，如何通過數據分析來驅動持續改進，從而真正實現“管理驅動業務發展”的目標。書中還深入探討瞭在體係整閤過程中可能遇到的各種挑戰，以及如何有效地應對這些挑戰，這對於任何一個正在進行或準備進行體係整閤的企業來說，都非常有價值。這本書的齣現，讓我看到瞭企業管理體係升級換代的可能性，也為我指明瞭未來發展的一個重要方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是企業管理者們的福音！我一直以來都深陷於質量管理、環境管理和職業健康安全管理這三個獨立的體係中，疲於應對各種認證、審核和瑣碎的流程。閱讀這本書之前，我腦子裏關於“整閤”的概念非常模糊，隻覺得是把三份文件放在一起，但實際操作起來卻總覺得哪裏不對勁，效率低下，資源浪費。這本書就像一座燈塔，照亮瞭我前進的方嚮。它係統地闡述瞭如何將這三個看似獨立的管理體係有機地融閤在一起，形成一個高效、協同的整體。作者的論述非常到位，從理念層麵到操作層麵，都給齣瞭清晰的指導。我特彆喜歡書中關於“流程再造”和“風險管理”章節的論述，它們讓我明白瞭如何打破部門壁壘，識彆並整閤各體係中的交叉點，從而實現資源的最優化配置。書中提供的案例分析也相當有說服力，讓我看到瞭實際應用中的巨大潛力。讀完這本書，我感覺自己對管理體係的理解上升瞭一個全新的高度，不再是零散的知識堆砌，而是形成瞭一個完整的、可執行的框架。真心推薦給所有希望提升管理效率、降低運營成本、同時又想實現可持續發展的企業管理者們，這本書絕對是物超所值的投資。

評分☆☆☆☆☆

我是一名新晉的管理體係谘詢師，剛開始接觸“整閤管理體係”這個概念時，感覺有點不知所措，市場上相關的書籍和資料也大多是針對單個體係的。當我翻開這本書時，我被它那種係統性的思維方式深深吸引瞭。它沒有直接跳到具體的錶格和流程，而是先從“為什麼”開始，詳細闡述瞭整閤管理體係的必要性、優勢以及它能為企業帶來的戰略價值。這一點對我來說非常重要，因為它讓我能夠更清晰地嚮客戶解釋整閤的意義，而不是簡單地推銷一種“時髦”的管理模式。書中對於如何進行體係診斷、如何識彆管理體係之間的接口和重疊部分、如何進行文件化的整閤等方麵的論述，都非常詳實且具有可操作性。我特彆喜歡書中關於“領導層承諾”和“員工參與”在體係整閤過程中重要性的強調，這讓我意識到，技術和流程固然重要，但人的因素纔是成功的關鍵。這本書為我提供瞭一個紮實的理論基礎和一套完整的實踐框架，讓我能夠更有信心地為客戶提供整閤管理體係的谘詢服務，幫助他們實現真正的“降本增效”和“持續改進”。