整合管理体系运行指南：质量·环境·职业健康安全三合一解决方案 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

卓岏 著

图书标签:

• 整合管理体系
• QMS
• EMS
• OHSMS
• 三合一
• 管理体系
• 运行指南
• 质量管理
• 环境管理
• 职业健康安全
• 体系整合

出版社： 中国标准出版社

ISBN：9787506665889

版次：1

商品编码：10911980

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-12-01

用纸：胶版纸

页数：308

字数：478000

内容简介

《整合管理体系运行指南：质量·环境·职业健康安全三合一解决方案》根据管理体系发展趋势，将国际标准化组织（ISO）推出的IS09001，IS014001和HOHSAS18001三合一，称为整合管理体系，并且就整合管理体系“如何有效运行”的问题深入探讨，对于涉及的标准也进行了必要的解读。在全方位阐述的同时，法律，法规和标准作为强调的重点贯穿始终。介绍了整合原则、管理原则和概念术语。第4章至第8章按照IS09001的框架．分别介绍整台管理体系要素，其中设置“标准原文”．“认知理解”。

目录

第1章 绪论
1.1 多体系整合是趋势
1.2 多体系整合的可行性
1.3 多体系整合的集成原则
1.4 整合管理体系环境和边界条件
1.5 如何学习IS0管理标准和阅读本书

第2章 管理体系概念和管理原则
2.1 基本概念
2.2 管理体系概念
2.3 管理原则
2.4 管理原则的应用示例

第3章 术语

第4章 整合管理体系
4.1 管理体系总要求
4.2 文件要求

第5章 管理职责

第6章 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境

第7章 产品实现和运行控制
7.1 策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和运行控制
7.6 监视和测量设备的控制

第8章 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格及事故控制
8.4 数据分析
8.5 改进

第9章 整合管理体系的有效运行
9.1 问题体系出现和管理体系有效性
9.2 管理体系M8有效运行6定理

第10章 审核
10.1 审核概念和审核原则
10.2 审核技术
10.3 审核文件
10.4 审核的操作运行
10.5 审核方案的管理
10.6 审核委托方和受审核方
10.7 审核员
附录A 统计技术的作用
附录8 审核案例分析
附录C 儿童医院胸外科改进管理案例
附录D 整合管理体系管理手册编写修改作业指导书
附录E 整合管理体系程序文件编写修改作业指导书
参考文献

前言/序言

卓越运营与可持续发展：构建面向未来的企业管理框架 （图书简介） 在当代商业环境中，企业面临着前所未有的复杂性和快速变化。全球化竞争加剧、法规日趋严格、社会对企业责任的期望不断提升，传统的、孤立的管理模式已难以支撑企业的长期健康发展。成功的组织不再仅仅追求单一维度的效率提升，而是必须建立一个全面、整合、具有前瞻性的管理体系，以应对质量保证、环境责任、员工安全与健康等多个关键领域带来的挑战。 本书《卓越运营与可持续发展：构建面向未来的企业管理框架》，深入探讨了在新时代背景下，企业如何超越现有的、分散式的管理实践，迈向一个统一、协同、高效的综合管理模式。本书旨在为企业高层管理者、质量/EHS（环境、健康与安全）专业人员、以及致力于提升组织韧性的运营团队，提供一套系统化、可操作的战略蓝图和实施路径。 第一部分：管理范式的演进与整合的必要性 本部分首先剖析了当前企业管理面临的宏观环境趋势。我们审视了全球供应链的脆弱性、气候变化带来的运营风险、以及“零事故”文化对人力资源管理提出的新要求。 1.1 传统“烟囱式”管理的弊端： 我们详细分析了质量管理（ISO 9001体系框架下的流程导向）、环境管理（侧重合规性与污染预防）和职业健康安全管理（聚焦风险控制与事故预防）各自独立运行所产生的内部冲突、资源浪费和管理盲区。例如，质量改进措施可能无意中增加了安全风险，或新的环保技术推广受限于现有的质量验证流程。 1.2 整合的战略驱动力： 核心观点在于，质量、环境与安全并非孤立的目标，而是相互依存的“企业运营健康”的三个维度。整合管理体系（IMS）的建立，是实现“同一套流程、一套文件、一次审核、一套核心价值观”管理的基石，它极大地提升了决策效率和资源配置的科学性。本书强调，整合不是简单的文件堆叠，而是思维模式的根本转变——从“符合标准”到“驱动价值创造”。 1.3 利益相关者期望的交汇点： 现代企业必须满足客户对产品可靠性的要求、社会对环境保护的承诺，以及员工对安全工作环境的基本权利。本书将这些外部压力转化为内部改进的动力，展示了如何通过整合体系，系统性地满足甚至超越这些多重期望。 第二部分：整合框架的设计与核心要素构建 本部分着重于提供设计高效整合管理体系的蓝图，重点关注流程的重构与标准的融合。 2.1 流程导向的重新定义： 整合体系的核心在于识别和优化端到端的业务流程。本书提供了详细的方法论，指导管理者如何绘制“跨职能集成流程图”，识别那些同时影响质量、环境绩效和安全结果的关键交叉点（如：新产品导入、物料采购、设备维护、应急响应）。 2.2 风险管理一体化： 传统的风险评估往往是割裂的。我们将介绍“统一风险评估矩阵”的构建方法，该矩阵能够同时量化和评估对产品质量、环境影响（如泄露、排放超标）和人员安全的潜在威胁。这种多维度风险的综合考量，确保了风险应对措施的协同性和有效性。例如，对某关键工序的工艺变更，必须同时评估其对产品一致性、废弃物产生量和操作人员暴露风险的影响。 2.3 资源、能力与绩效指标的统一： 整合要求对人力资源、基础设施和技术进行集中管理。本书详细阐述了如何建立一套统一的培训矩阵，确保所有员工在理解其工作对质量、环境和安全三方面的影响。在绩效衡量方面，本书提出了“平衡计分卡”在IMS中的应用，将财务、客户、内部流程和学习成长四个维度，与质量指标（如一次通过率）、环境指标（如能耗强度、合规率）和安全指标（如事故率、工伤损失天数）有机结合。 第三部分：整合体系的实施、运维与持续改进 一个成功的管理体系必须是动态的、可自我进化的。本部分侧重于实施过程中的挑战应对和持续优化的工具。 3.1 沟通、培训与文化塑形： 整合的成功高度依赖于组织文化。我们讨论了如何通过清晰、一致的信息传递，打破部门间的壁垒。重点介绍了“集成化内审机制”的设计，它要求内审员不仅关注某一特定标准的符合性，更要评估流程整合的有效性。本书提供了具体的案例分析，展示了如何通过高层领导的持续承诺和全员参与，将“质量为本、绿色生产、安全至上”的理念内化为日常行为准则。 3.2 应对外部审核的集成策略： 随着认证机构对IMS的日益重视，企业常常需要应对来自不同标准的交叉审核。本书提供了实用的“一站式”证据准备和展示策略，确保在面对质量、环境和安全多重标准的检查时，企业能够清晰、高效地证明体系的有效运行，避免重复或矛盾的证据呈现。 3.3 利用技术实现集成化管理： 现代信息技术是实现高效整合的加速器。本书探讨了企业资源规划（ERP）、制造执行系统（MES）与专门的EHS管理软件如何无缝对接，实现数据的实时采集、共享和分析。例如，通过集成系统，设备故障报警可以自动触发设备维护流程、安全检查单和物料替代方案的评估，形成闭环管理。 3.4 持续改进的深化： 借鉴精益管理（Lean）和六西格玛（Six Sigma）的工具，本书指导企业如何利用根本原因分析（RCA）识别那些跨越质量、环境和安全界限的深层次问题。持续改进的视角不再局限于单一目标，而是着眼于提升整体运营的稳健性、减少浪费，并最终实现可持续的竞争优势。 结语 《卓越运营与可持续发展：构建面向未来的企业管理框架》，不是一本标准的标准条款解析手册，而是一部面向未来、强调战略协同和价值创造的管理实战指南。它引导企业从“合规驱动”走向“价值驱动”，将质量、环境与职业健康安全管理从成本中心转变为企业核心竞争力的战略支撑点。通过本书的指导，组织将能够构建一个既能满足当前严苛的市场要求，又能为长期可持续发展奠定坚实基础的集成化运营体系。

评分☆☆☆☆☆

我是一名新晋的管理体系咨询师，刚开始接触“整合管理体系”这个概念时，感觉有点不知所措，市场上相关的书籍和资料也大多是针对单个体系的。当我翻开这本书时，我被它那种系统性的思维方式深深吸引了。它没有直接跳到具体的表格和流程，而是先从“为什么”开始，详细阐述了整合管理体系的必要性、优势以及它能为企业带来的战略价值。这一点对我来说非常重要，因为它让我能够更清晰地向客户解释整合的意义，而不是简单地推销一种“时髦”的管理模式。书中对于如何进行体系诊断、如何识别管理体系之间的接口和重叠部分、如何进行文件化的整合等方面的论述，都非常详实且具有可操作性。我特别喜欢书中关于“领导层承诺”和“员工参与”在体系整合过程中重要性的强调，这让我意识到，技术和流程固然重要，但人的因素才是成功的关键。这本书为我提供了一个扎实的理论基础和一套完整的实践框架，让我能够更有信心地为客户提供整合管理体系的咨询服务，帮助他们实现真正的“降本增效”和“持续改进”。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个优秀的企业管理体系，应该是能够真正服务于企业业务发展的，而不是成为束缚手脚的枷锁。在接触了质量、环境、职业健康安全这三个体系后，我发现它们在各自的领域都非常重要，但如果不能有效整合，就容易造成资源分散、效率低下、甚至相互矛盾的情况。这本书就解决了这个痛点。它提供的“三合一解决方案”，不仅仅是把三个体系的文件合在一起那么简单，而是从战略层面，教你如何构建一个能够支撑企业整体战略目标的、统一而高效的管理体系。我特别喜欢书中关于“绩效管理”和“持续改进”的论述，它强调了如何将整合管理体系的运行效果与企业的核心业务指标挂钩，如何通过数据分析来驱动持续改进，从而真正实现“管理驱动业务发展”的目标。书中还深入探讨了在体系整合过程中可能遇到的各种挑战，以及如何有效地应对这些挑战，这对于任何一个正在进行或准备进行体系整合的企业来说，都非常有价值。这本书的出现，让我看到了企业管理体系升级换代的可能性，也为我指明了未来发展的一个重要方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验简直是一种“顿悟”。我之前所在的公司的管理体系，可以说是“各自为政”的典型。质量部门管质量，环保部门管环保，安全部门管安全，大家都在忙自己的事情，很少有真正的沟通和协作。每次外部审核，都要组织好几个部门一起配合，耗费大量的人力和物力，而且总感觉审核员在来回地问同样的问题，或者在不同的体系文件里找相似的内容。读了这本书，我才恍然大悟，原来我们可以这样做！它就像一本“秘籍”，揭示了如何将这些独立的体系“融会贯通”。我最震撼的是书中关于“流程整合”的讲解，它让我明白，很多企业现有的流程，其实都包含了质量、环境和安全的要求，我们不需要重复建设，只需要在现有流程的基础上进行优化和整合。书中提供的各种图表和流程示意图，也非常直观易懂，让我能够快速地把握核心要点。这本书的语言风格也很接地气，没有太多晦涩的专业术语，读起来非常轻松，但内容却足够深刻。我迫不及待地想把书中的一些理念和方法带回我的工作单位，尝试进行体系的整合，我相信这一定会带来显著的改变。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在企业一线摸爬滚打了多年的安全工程师，我一直觉得质量、环境和安全这三个概念虽然息息相关，但在实际推行中总感觉各自为政，信息孤岛现象严重，导致很多明明可以联动解决的问题，却被部门间的壁垒阻碍了。这本书的出现，让我眼前一亮。它不仅仅是提供了一个“三合一”的模板，更重要的是，它深入剖析了这三个管理体系在核心理念上的共通之处，以及它们如何在企业运营的各个环节中相互支撑、相互促进。我尤其欣赏书中对于“一站式”审核和“整合化”培训的设想，这对于减轻一线员工的负担、提高审核效率有着极其重要的意义。它提供了一种全新的视角，让我们可以从更高的维度去审视企业的管理现状，并据此进行优化。书中关于如何建立统一的绩效评估指标，以及如何利用信息技术实现数据共享和分析的建议，也让我受益匪浅。我之前一直在思考如何将零散的安全数据与质量数据、环境数据进行关联分析，以发现潜在的风险和改进机会，这本书恰好给了我具体的思路和方法。对于那些正在经历或计划进行管理体系整合的企业，这本书无疑是一本不可多得的实践指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是企业管理者们的福音！我一直以来都深陷于质量管理、环境管理和职业健康安全管理这三个独立的体系中，疲于应对各种认证、审核和琐碎的流程。阅读这本书之前，我脑子里关于“整合”的概念非常模糊，只觉得是把三份文件放在一起，但实际操作起来却总觉得哪里不对劲，效率低下，资源浪费。这本书就像一座灯塔，照亮了我前进的方向。它系统地阐述了如何将这三个看似独立的管理体系有机地融合在一起，形成一个高效、协同的整体。作者的论述非常到位，从理念层面到操作层面，都给出了清晰的指导。我特别喜欢书中关于“流程再造”和“风险管理”章节的论述，它们让我明白了如何打破部门壁垒，识别并整合各体系中的交叉点，从而实现资源的最优化配置。书中提供的案例分析也相当有说服力，让我看到了实际应用中的巨大潜力。读完这本书，我感觉自己对管理体系的理解上升了一个全新的高度，不再是零散的知识堆砌，而是形成了一个完整的、可执行的框架。真心推荐给所有希望提升管理效率、降低运营成本、同时又想实现可持续发展的企业管理者们，这本书绝对是物超所值的投资。