保安服务业监督管理工作规范化实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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房余龙 著

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• 工作规范
• 实务
• 行业标准
• 规范化运作
• 安全防范
• 服务质量
• 法律法规

出版社： 人民公安大学出版社

ISBN：9787565307829

版次：1

商品编码：11007058

包装：平装

丛书名： 中国公安执法规范化建设丛书

开本：16开

出版时间：2012-03-01

页数：256

目录

第一章 保安服务业概述
第二章 保安服务业监督管理的特性和功能
第三章 保安服务业监督管理的任务和基本原则
第四章 保安服务业监督管理的法律规范和体制
第五章 保安服务业监督管理的手段
第六章 保安从业人员的监督管理
第七章 保安从业单位的监督管理
第八章 保安培训单位的监督管理
第九章 保安服务的法律责任
第十章 保安服务公司的法律责任
第十一章 自行招用保安员单位的法律责任
第十二章 保安员的法律责任
第十三章 保安培训单位的法律责任
第十四章 保安服务业监督管理的法律责任
第十五章 其他涉及保安服务的法律责任
附录

《社区安全管理：智慧化与人性化融合的新探索》 引言 在快速发展的城市化进程中，社区作为社会的基本单元，其安全稳定直接关系到居民的幸福感和归属感。传统的社区安全管理模式，往往依赖于人力巡逻和传统的监控手段，难以应对日益复杂和多元化的社区安全挑战。物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的迅猛发展，为社区安全管理带来了前所未有的机遇。本书旨在深入探讨如何将智慧化技术与人性化服务理念相结合，构建一套更加高效、精准、有温度的社区安全管理新体系，全面提升社区的安全保障水平和居民的生活品质。 第一章 智慧化社区安全管理体系构建 本章将系统阐述构建智慧化社区安全管理体系的核心要素与实施路径。 1.1 顶层设计与平台化建设： 1.1.1 智慧安防大数据平台： 探讨如何建设一个集数据采集、存储、处理、分析、应用为一体的智慧安防大数据平台。平台应具备接入各类前端感知设备（如高清摄像机、智能门禁、周界报警、环境传感器等）的能力，并能实现数据的互联互通和信息共享。 1.1.2 综合指挥调度中心： 论述建立一个集约化、智能化的综合指挥调度中心的重要性。中心应能够实时监控社区安全态势，对突发事件进行快速响应和协同处置，实现“看得见、管得住、应得了”的目标。 1.1.3 标准化与规范化： 强调在平台建设和系统集成过程中，应遵循国家及行业相关标准，确保系统的兼容性、可扩展性和安全性，为智慧化升级打下坚实基础。 1.2 关键技术应用与场景化落地： 1.2.1 物联网感知网络： 详细介绍物联网技术在社区安全中的应用，包括但不限于智能门磁、红外对射、烟雾报警、燃气泄漏探测、水位监测等传感器设备的部署，构建全方位、无死角的感知网络。 1.2.2 视频智能分析： 深入剖析视频智能分析技术如何赋能社区安全。重点介绍人脸识别、车辆识别、行为分析（如徘徊、跌倒、非法闯入）、遗留物检测、人群密度监测等功能，实现从被动监控到主动预警的转变。 1.2.3 AI赋能的预警与研判： 探讨人工智能如何提升社区安全事件的预警能力。通过机器学习和深度学习算法，分析历史数据和实时感知信息，预测潜在的安全风险，例如火灾隐患、治安案件高发区域、人员聚集风险等，并及时发出预警。 1.2.4 5G与边缘计算： 分析5G网络的高带宽、低延迟特性如何支持高清视频实时传输和海量数据的高效处理。同时，探讨边缘计算在设备端进行部分数据预处理和分析的优势，降低对中心平台的压力，提高响应速度。 1.3 数据驱动的精细化管理： 1.3.1 数据采集与整合： 讲解如何从不同渠道（如视频监控、门禁记录、传感器数据、居民反馈、外部信息等）采集和整合各类安全相关数据。 1.3.2 数据分析与洞察： 介绍数据分析方法，挖掘数据中的规律和价值，为社区安全管理提供决策支持。例如，分析案发规律、人员流动热点、重点关注对象等。 1.3.3 风险评估与可视化： 阐述如何基于数据进行风险评估，并将评估结果以直观的可视化图表、热力图等形式呈现，帮助管理者迅速掌握社区安全风险态势。 第二章 人性化社区安全服务体系创新 本章将聚焦于如何在智慧化管理的基础上，融入人性化服务理念，提升居民的安全获得感和满意度。 2.1 智慧便民服务与安全联动： 2.1.1 智慧门禁与访客管理： 推广无感通行、远程开锁、临时访客授权等便捷功能，同时通过人脸识别、访客信息登记等技术，保障出入安全。 2.1.2 智能居家养老与安全监护： 介绍针对老年人的智能设备应用，如跌倒报警器、紧急呼叫按钮、智能穿戴设备等，一旦发生紧急情况，能第一时间通知家人或社区服务中心。 2.1.3 社区服务APP与“一键报警”： 开发集信息发布、服务预约、投诉建议、紧急求助等功能于一体的社区服务APP。确保APP内设有一键报警功能，支持多渠道（电话、短信、App）上报，并能精准定位求助者位置。 2.2 邻里互助与社区共治： 2.2.1 智慧互助平台： 探索利用技术手段搭建邻里互助平台，鼓励居民在APP或社区群组中分享信息、求助互助，例如代收快递、临时照看宠物、疾病互助等，增强社区凝聚力。 2.2.2 居民参与式安全治理： 鼓励居民成为社区安全的一份子，通过APP进行安全隐患上报，参与社区安全评议，形成居民、物业、社区居委会共同参与的安全共治格局。 2.2.3 社区安全信息透明化： 定期通过APP、公告栏等渠道，向居民公开社区安全概况、警情通报（在不泄露隐私的前提下）、安全提示等信息，提升居民的安全意识和自我防范能力。 2.3 情感关怀与心理疏导： 2.3.1 关注特殊群体： 强调对独居老人、留守儿童、残障人士等特殊群体的关怀。利用技术手段进行定期“温情探访”式监测，并辅以社区工作者的人文关怀。 2.3.2 心理健康支持： 探讨如何通过社区平台或线上线下活动，为居民提供心理健康咨询和疏导服务，缓解社会压力，构建和谐社区氛围。 2.3.3 “温度”服务： 强调在日常的安全管理和服务中，融入人文关怀。例如，对困难家庭进行临时救助，对居民的合理诉求给予及时回应，用微笑和耐心化解矛盾，让科技服务更有“人情味”。 第三章 智慧化与人性化融合的实施策略 本章将系统梳理智慧化与人性化融合在社区安全管理中的具体实施策略与保障措施。 3.1 技术赋能与人才培养： 3.1.1 基础设施升级： 论述社区网络、电力、设备等基础设施的智能化升级改造，为智慧安防系统的稳定运行提供基础保障。 3.1.2 技术集成与互联互通： 强调不同技术系统之间的集成与互联互通，避免信息孤岛，实现数据的融会贯通。 3.1.3 专业人才队伍建设： 培养既懂技术又懂服务的复合型人才，提升管理人员的信息化素养和应用能力，同时加强对一线安保人员的技能培训，使其能够熟练操作新设备，掌握新技能。 3.2 制度设计与流程优化： 3.2.1 制定智慧安防管理制度： 建立健全关于数据采集、使用、管理、隐私保护等方面的规章制度，确保智慧安防系统的合规运行。 3.2.2 优化应急响应流程： 结合智慧化技术，优化突发事件的预警、报警、处置、善后等全流程，实现扁平化指挥、快速响应。 3.2.3 建立评估与反馈机制： 定期对智慧化社区安全管理成效进行评估，收集居民反馈，持续优化服务，不断提升管理水平。 3.3 隐私保护与信息安全： 3.3.1 法律法规遵循： 严格遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，将隐私保护置于首位。 3.3.2 数据加密与权限管理： 采用先进的数据加密技术，对敏感信息进行脱敏处理，建立严格的权限管理机制，确保数据不被非法访问和泄露。 3.3.3 透明化告知与同意： 在数据采集和使用前，应向居民进行充分告知，并获得其明确同意，保障居民的知情权和选择权。 3.4 推广应用与可持续发展： 3.4.1 试点先行与经验推广： 选择具备条件的社区进行试点，积累成功经验，然后逐步推广到其他社区。 3.4.2 成本效益分析与可持续投入： 科学评估智慧化改造的成本效益，争取政府、企业、居民多方投入，建立可持续的智慧社区安全建设与运营模式。 3.4.3 行业合作与技术创新： 加强与科技企业、研究机构的合作，不断引进和研发新的技术和解决方案，推动社区安全管理向更高水平迈进。 结论 “智慧化”为社区安全管理注入了新的活力，使其从被动响应走向主动预防，从粗放式管理走向精细化运营。“人性化”则为冰冷的科技带来了温度，使安全服务更加贴近居民的需求，赢得居民的信任与支持。本书提出的智慧化与人性化融合的社区安全管理新模式，并非单纯的技术堆砌，而是以人为本，技术为辅，旨在构建一个更加安全、宜居、和谐的社会环境。通过本书的深入探讨，我们期待能够为各地社区安全管理工作者提供有益的启示和实践指导，共同开启社区安全管理的新篇章。

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我对这本书的初步印象是，它可能是一本侧重于理论构建和概念阐释的作品。尽管书名强调“实务”，但我更倾向于从更宏观的视角去理解它。例如，它是否会探讨保安服务业在整个社会治理体系中的定位？其发展趋势会对国家安全、社会稳定产生怎样的影响？书中的“规范化”三个字，让我联想到行业标准、法律法规的制定与完善。我希望作者能在这方面有所建树，分析当前保安服务业在法规层面存在的不足，并提出切实可行的改进意见。此外，“监督管理”这一概念，我理解可能涉及到多层面的主体和职责划分，比如政府监管部门、行业协会、企业内部的自我监督等等，这本书是否会清晰地界定这些主体的角色和权力边界？会不会对不同层级的监管内容和侧重点进行区分？这些都是我比较感兴趣的点，期待书中能有深刻的见解。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我首先被它的标题吸引了。作为一名对社会服务领域的发展抱有浓厚兴趣的普通读者，我对保安服务业的运作模式一直充满好奇。特别是“监督管理”这部分，我一直觉得这个行业虽然与我们的日常生活息息相关，但其内部的运作机制和监管体系却鲜为人知。我希望这本书能揭示一些“幕后”的东西，比如，一个保安公司是如何被审批和监管的？在日常运营中，有哪些关键的规范是必须遵守的？当出现服务纠纷或者安全事故时，监管部门是如何介入处理的？书中是否会举例说明一些典型的案例，并从中提炼出管理经验？我尤其关注“实务”二字，这意味着它应该不是一本空泛的理论书籍，而是能提供切实可行的操作指南。如果它能帮助我理解如何在复杂的社会环境中，有效提升保安服务的质量和安全性，那将非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，在我看来，更像是一份为行业“画像”的尝试。它是否会深入剖析当前保安服务业在发展过程中所面临的机遇与挑战？例如，随着经济社会的发展，人民群众对安全的需求日益多样化和精细化，保安服务业如何才能跟上这种变化？书中是否会分析行业内存在的普遍性问题，比如人员素质参差不齐、服务水平差异较大、监管不到位等，并提出相应的解决方案？“规范化”不仅仅是流程的标准化，更应包含服务理念的现代化和企业文化的建设。我期待书中能够探讨如何通过规范化管理，提升保安人员的专业素养和服务意识，从而更好地满足社会需求。此外，书中对于“监督管理”的论述，是否会触及到如何建立健全的信用体系，如何对违法违规行为进行有效的惩戒，以及如何鼓励良性竞争，从而促进行业的健康可持续发展？

评分☆☆☆☆☆

作为一个旁观者，我一直对“保安”这个职业充满敬意，他们是默默守护我们安全的群体。但对于他们背后的“监督管理”工作，我知之甚少。这本书的名字，听起来非常专业，也让我产生了一探究竟的兴趣。我好奇书中是否会详细介绍我国保安服务业的整体发展脉络，以及其在不同历史时期扮演的角色。更重要的是，我希望能通过这本书，了解究竟是什么样的机制在确保这个行业能够有序、高效、安全地运转。比如，对于新成立的保安公司，需要经过哪些审批流程？在日常运营中，又有哪些方面的监管是必不可少的？是否会有关于服务质量评估、人员培训标准、甚至应急预案制定的详细说明？我希望这本书能够为我打开一扇窗，让我更深入地理解和认识这个与我们息息相关的行业，并从中学习到一些关于管理与规范的智慧。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书，还没来得及深入研读，只是粗略翻阅了一下。从封面和目录来看，它似乎是一本非常实用的指南，专注于保安服务业的监督管理。我个人一直对这个行业的发展和规范化感到好奇，毕竟保安是维护社会治安不可或缺的一环。这本书的出现，感觉像是为行业内的从业者、管理者，乃至是相关监管部门提供了一个系统性的指导手册。我比较关注的是书中是否会深入探讨如何建立一套科学有效的绩效评估体系，以及在面对突发事件时，监管部门如何进行快速响应和有效干预。另外，现代科技在保安服务业中的应用越来越广泛，例如智能监控、无人机巡逻等，我期待书中能够就这些新兴技术如何融入到监督管理工作中，以及如何解决可能出现的技术与管理脱节的问题，给出一些前瞻性的思考和可操作的建议。总的来说，这本书给我一种“干货满满”的期待，希望它能填补我在这一领域知识的空白，并且提供一些实际操作层面的参考。

评分☆☆☆☆☆

没问题，，

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给朋友定的，他很是高兴

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学习中，学习中，看着呢

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