交通运输企业安全生产标准化考评丛书：道路运输企业安全生产标准化考评指南 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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交通运输部安全监督司 编

图书标签:

• 道路运输
• 安全生产
• 标准化
• 考评
• 指南
• 交通运输
• 企业管理
• 风险管理
• 法规标准
• 操作规程

出版社： 人民交通出版社

ISBN：9787114100338

版次：1

商品编码：11101750

包装：平装

丛书名： 交通运输企业安全生产标准化考评丛书

开本：16开

出版时间：2012-08-01

用纸：胶版纸

页数：426

字数：698000

正文语种：中文

内容简介

《交通运输企业安全生产标准化考评丛书：道路运输企业安全生产标准化考评指南》为道路运输企业安全生产标准化考评指南，其主要内容包括：综合法律法规，安全管理内涵与基本方法，专业法律法规，道路运输企业安全管理概述，人员，装备设施，作业现场，预防预控方法与应对措施，事故调查与处理，考评执业规范，道路运输企业安全生产标准化达标考评指标，考评流程与监督管理，现场考评，后期监督与管理。
《交通运输企业安全生产标准化考评丛书：道路运输企业安全生产标准化考评指南》适合道路运输企业安全生产管理人员学习参考，也可供道路运输企业安全生产标准化考评员学习使用。

内页插图

目录

上篇 基础知识
第一章 概述
第一节 企业安全生产标准化的背景与意义
第二节 企业安全生产标准化的工作原理
第三节 交通运输企业安全生产标准化的工作任务
第二章 综合法律法规
第一节 企业安全生产标准化法律法规体系架构
第二节 企业安全生产标准化主要法律法规的基本内容
第三节 企业安全生产标准化相关规定
第四节 交通运输部《安全生产“十二五”规划》的基本思路
第三章 安全管理内涵与基本方法
第一节 安全管理概述
第二节 安全隐患排查与治理
第三节 危险源分析与辨识
第四节 应急预案与管理

中篇 专业知识
第四章 专业法律法规
第一节 道路运输行业安全生产相关法律法规与规章
第二节 道路运输行业安全生产相关标准规范与要求
第三节 其他行业安全生产相关标准规范与要求
第五章 道路运输企业安全管理概述
第一节 企业资质
第二节 安全制度与责任
第三节 安全管理机构
第四节 安全资金投入与科技创新
第五节 安全教育与文化建设
第六章 人员
第一节 职业健康
第二节 安全管理人员
第三节 一线作业人员
第四节 现场管理人员
第五节 应急救援人员
第七章 装备设施
第一节 道路运输车辆
第二节 汽车客运站
第三节 汽车货运站
第四节 运输装卸特种与辅助设备
第五节 消防、环保与应急设施设备
第六节 防护器材与设备
第七节 交通安全基础设施
第八章 作业现场
第一节 道路旅客运输作业与安全管理
第二节 道路货物运输作业与安全管理
第三节 道路危险货物运输作业与安全管理
第四节 汽车客运站作业与安全管理
第五节 汽车货运站作业与安全管理
第六节 道路运输车辆安全管理
第七节 道路运输安全作业环境创建
第九章 预防预控方法与应对措施
第一节 安全生产预防预控要点与方法
第二节 危险源与安全隐患治理
第子节 突发事件应对要求与措施
第十章 事故调查与处理
第一节 事故信息报告
第二节 事故处理

下篇 考评知识
第十一章 考评执业规范
第一节 概述
第二节 考评员的职业道德
第三节 考评员的权利与义务
第四节 考评员的培训、考核与办证
第五节 考评员的注册制度
第六节 考评员的执业规范
第十二章 道路运输企业安全生产标准化达标考评指标
第一节 概述
第二节 考评系列指标构成与主要特点
第三节 考评评分的基本原则和要点
第十三章 考评流程与监督管理
第一节 考评管理
第二节 考评流程
第三节 考评申请与发证
第十四章 现场考评
第一节 考评启动
第二节 考评内容与方法
第三节 考评现场问题与修正
第四节 交换考评结果和达标等级推荐意见
第五节 考评总结
第十五章 后期监督与管理
第一节 达标后企业的监督与管理
第二节 证书撤销条件

参考文献

精彩书摘

第一章 概述
第一节 企业安全生产标准化的背景与意义
企业安全生产标准化就是依据国家、行业的法律、法规、规程、规章和标准，制定本企业安全生产方面的规章、制度、规程、标准、办法，使企业的各项活动、工序及各个环节、岗位都规范化、制度化、标准化、科学化和法制化。安全生产标准化包括企业安全管理标准化、安全技术标准化、安全装备标准化、现场（环境）安全标准化和岗位作业安全标准化五大方面，重点是把握企业安全管理标准化、现场安全管理标准化和岗位作业安全标准化。
一、企业安全生产标准化建设的背景
安全生产事关人民群众生命财产安全，事关改革开放、经济发展和社会稳定大局，事关党和政府的形象和声誉。党中央、国务院一直高度重视安全生产工作，新中国成立后，特别是改革开放以来，采取了一系列重大举措加强安全生产工作，颁布实施了《中华人民共和国安全生产法》（2002年颁布）等法律法规，明确了安全生产责任，初步建立了安全生产监管体系，对重点行业和领域集中开展了安全生产专项整治，我国安全生产状况持续稳定好转。
早在新中国成立初期，我国就开始了安全生产标准化的研究和建设工作。2004年，国务院发布《关于进一步加强安全生产工作的决定》（国发[2004]2号），提出“在全国所有的工矿、商贸、交通、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动”。为了贯彻落实国发[2004]2号文件，国家安全生产监督管理总局下发了相关指导文件，并陆续在煤矿、金属非金属矿山、危险化学品、烟花爆竹、冶金、机械等行业开展了安全生产标准化创建活动，有效地提升了企业的安全生产管理水平。
与此同时，组织和制度建设也在同步进行。国家安全生产监督管理局于2004年在政策法规司设立了标准处。在国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会的大力支持下，多年来安全生产标准一直没有代号的难题终于得以解决，安全生产标准化的领域逐步确定，为安全生产标准化工作的开展打下了良好基础。安全生产各领域都开展了卓有成效的工作，制定了大量的安全生产标准，在保障生产经营单位安全生产中发挥了重要作用，也为政府部门进行安全生产监督监察提供了重要的技术依据。
在国家标准化管理委员会的领导和支持下，经过国务院各有关部门、协会以及各标准化技术委员会的共同努力，我国制定了一大批安全生产国家标准和行业标准，基本涵盖了各有关生产领域和作业场所。安全生产作为“十一五”期间国家标准化工作的重点领域，纳入了国家《标准化“十一五”发展规划》和《安全生产“十一五”规划》。为了进一步加强安全生产标准化工作，国家标准化管理委员会会同国家安全生产监督管理总局组织编制了《全国安全生产2007-2010年标准化发展规划》（后根据安全工作实际需要更名为《2008-2010年全国安全生产（主要工业领域）标准化发展规划》）。
到了2010年，全国生产安全事故逐年下降，安全生产状况总体稳定、趋于好转，但生产安全形势依然十分严峻，事故总量仍然很大，非法、违法生产现象严重，重特大事故多发频发，给人民群众生命财产安全造成重大损失。同时，暴露出一些企业重生产轻安全、安全管理薄弱、主体责任不落实，一些地方和部门安全监管不到位等突出问题。
……

《道路运输企业安全生产标准化考评指南》 图书简介 本指南是“交通运输企业安全生产标准化考评丛书”的重要组成部分，专为指导道路运输企业建立健全安全生产责任体系、提升安全管理水平而编写。本书紧密围绕国家关于安全生产标准化建设的最新要求和政策法规，结合道路运输行业的特点和实际，提供了一套系统、全面、实操性强的考评标准和方法。 本书旨在帮助道路运输企业深刻理解安全生产标准化的内涵与意义，掌握开展标准化考评的具体流程和技术要点，从而有效识别和控制生产经营活动中的安全风险，预防和减少事故的发生。通过科学、规范的考评，企业可以清晰地了解自身在安全生产管理方面的优势与不足，并据此制定切实可行的改进措施，推动安全管理水平的持续提升。 内容框架与亮点： 本书内容涵盖了道路运输企业安全生产标准化的各个关键要素，力求做到全面、深入、易于理解和操作。 总则与考评概述： 清晰阐述安全生产标准化建设的指导思想、基本原则和总体目标，明确标准化考评在促进企业安全发展中的作用。 对标准化考评的层级、内容、程序以及评价方法进行系统介绍，为企业开展自评和外部评审奠定基础。 组织机构与职责： 详细阐述企业建立健全安全生产领导机构、管理部门及岗位职责的要求。 强调落实各级各类人员的安全生产责任制，包括企业主要负责人、安全管理人员、一线操作人员等，确保责任层层分解，落实到位。 指导企业建立有效的沟通协调机制，确保信息畅通，问题及时解决。 安全生产规章制度： 系统梳理道路运输企业应建立和完善的安全生产规章制度体系，涵盖安全生产责任制、安全管理规定、操作规程、应急预案、事故报告等核心内容。 强调制度的可操作性和执行性，指导企业将制度要求转化为具体的行为规范，并纳入日常管理。 安全风险分级管控与隐患排查治理： 这是本书的核心内容之一。详细介绍如何根据企业生产经营特点，识别、评估和划分安全风险等级。 指导企业建立完善的安全风险分级管控体系，明确风险管控的措施、责任人和管控周期。 系统阐述隐患排查的程序、方法和重点，要求企业建立常态化的隐患排查治理机制，实现闭环管理。 提供不同类型道路运输场景下（如车辆运行、场站管理、危货运输等）的安全风险辨识和管控要点。 教育培训与素质提升： 强调对企业全体员工进行安全生产教育和培训的重要性。 指导企业根据不同岗位、不同层级员工的需求，制定有针对性的培训计划，内容包括法律法规、安全知识、技能操作、应急处置等。 关注从业人员的职业健康与安全，要求企业提供必要的劳动防护用品和健康监护。 作业安全管理： 针对道路运输企业的主要作业环节，如车辆日常检查与维护、运输过程管理、装卸作业、场站安全管理、危险货物运输等，提出详细的安全管理要求和控制措施。 强调作业票制度、安全告知制度、班前安全会等管理工具的应用。 应急准备与响应： 指导企业建立健全应急预案体系，涵盖各类可能发生的事故（如交通事故、火灾、爆炸、人员中毒等）的应急处置流程。 强调应急演练的频率、内容和评估，提升员工的应急处置能力。 要求企业配备必要的应急救援器材和物资，并定期检查维护。 事故管理与调查： 规范企业事故的报告、统计、调查和处理程序。 强调事故原因分析的科学性，要求企业从管理、技术、人为等多个维度深入剖析，吸取教训，防止同类事故再次发生。 绩效管理与持续改进： 指导企业建立安全生产绩效评价机制，定期对标准化建设的成果进行评估。 强调运用评审结果，识别管理中的薄弱环节，制定改进计划，并持续推动安全生产管理体系的优化和升级。 附录与参考： 可能包含相关法律法规、国家标准、行业标准清单，以及常用的考评表格、模板等，为企业提供便利。 适用对象： 各类道路运输企业（包括但不限于货运企业、客运企业、出租汽车企业、网约车平台公司、驾培机构等）的安全管理部门、安全管理人员。 企业主要负责人、分管安全负责人。 从事安全生产标准化评审的各类机构和人员。 相关院校的安全工程、交通运输管理等专业的师生。 对道路运输企业安全生产标准化感兴趣的社会各界人士。 本书的价值： 《道路运输企业安全生产标准化考评指南》不仅是一本工具书，更是一本指导实践的行动纲领。通过学习和应用本书，道路运输企业能够： 提升安全管理水平： 建立科学、系统的安全管理体系，有效防范和化解安全风险。 降低事故发生率： 减少安全事故的发生，保障企业财产和员工生命安全。 符合法规要求： 满足国家及行业对安全生产标准化的各项规定，顺利通过各类安全检查和评审。 提高企业效益： 减少因安全事故造成的经济损失，提升企业形象和市场竞争力。 促进可持续发展： 为企业长远、健康发展奠定坚实的安全基础。 本书语言严谨、条理清晰，图文并茂（如适用），力求使复杂的安全管理理念和要求变得易于理解和执行，是道路运输企业实现安全生产标准化管理不可多得的参考资料。

评分☆☆☆☆☆

在一次行业交流会上，我听几位资深从业者强烈推荐这本书，所以特意购买来研读。作为一名在行业内摸爬滚打多年的老兵，我深知安全生产是企业的生命线，但如何在复杂的市场竞争中，真正将安全落到实处，并形成一种内在的驱动力，一直是业界探讨的难题。这本书在这方面给我带来了全新的启发。 它不仅仅是罗列条条框框，更注重于“考评”这一环节，通过科学的考评机制，来驱动企业主动去发现问题，解决问题，最终实现持续改进。书中对于“考评”的设计，非常具有操作性，它不是死板僵化的打分，而是引导企业从多个维度去审视自身的安全管理体系，包括硬件设施、软件管理、人员素质、应急能力等等。 我尤其欣赏书中关于“持续改进”的理念。它强调安全生产是一个动态的过程，不可能一蹴而就。通过定期的考评，企业可以及时发现管理上的漏洞和不足，并有针对性地进行改进，从而不断提升安全水平。这种“PDCA”循环的思维模式，对于我们这些习惯于追求短期效益的企业来说，是一种重要的理念更新。它让我们明白，真正的长远发展，离不开稳固的安全根基。

评分☆☆☆☆☆

作为一名企业的高层管理者，我一直将安全生产视为企业发展的基石。然而，在实际的管理过程中，如何建立一套行之有效的安全管理体系，并能持续地进行优化和提升，始终是摆在我们面前的难题。这本书为我提供了一个非常宝贵的思路。 它不仅仅停留在理论层面，而是将“考评”作为核心，通过一套科学、系统的考评体系，来驱动企业内部进行全面的安全诊断和改进。我特别欣赏书中对于“风险管理”的深入探讨。它不仅仅是识别风险，更重要的是如何去量化风险，如何去评估风险的可接受程度，以及如何制定相应的控制措施。 书中关于“安全投入”的论述，也让我深思。它说明了安全投入并非是一种负担，而是对企业未来的一种投资。通过这本书，我更加坚定了加大安全投入的决心，并且有信心将其转化为企业核心竞争力的重要组成部分。这本书为我指明了方向，让我能够更清晰地规划企业的安全发展之路。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚接触道路运输安全管理工作的新手，面对海量的信息和复杂的规定，一度感到无从下手。幸运的是，我偶然发现了这本《交通运输企业安全生产标准化考评指南》。这本书就像一位经验丰富的老前辈，耐心地手把手地教我如何着手。它以一种非常易于理解的方式，将复杂的安全生产管理知识分解成一个个具体、可执行的步骤。 书中的内容涵盖了从企业安全文化建设到具体的操作规程，从车辆技术管理到人员培训考核，几乎囊括了道路运输企业安全生产的方方面面。我特别喜欢其中关于“安全责任制”的论述，它清晰地界定了不同层级、不同岗位的安全职责，让我明白了我自己肩负的责任，也让我知道如何去监督和落实他人的责任。 此外，书中关于“事故案例分析”的部分也让我受益匪浅。通过学习这些真实的案例，我能够深刻理解不遵守安全规章可能带来的严重后果，从而更加警醒自己，也更能说服其他同事重视安全。这本书为我打开了一扇通往安全管理世界的大门，让我看到了这条道路并非遥不可及，而是可以通过系统学习和实践，一步一个脚印地走下去。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在道路运输行业摸爬滚打多年的老司机，对于安全生产这根弦，我一直都绷得很紧。但有时候，我们遇到的一些问题，很难找到一个系统性的解决方法，很多时候都是凭经验和感觉。这本《交通运输企业安全生产标准化考评指南》的出现，就像在漆黑的夜晚点亮了一盏灯，让我看到了更清晰的方向。 书中的内容，非常贴合我们一线操作人员的实际需求。它没有那些虚头巴脑的理论，而是用大白话，讲透了我们平时工作中会遇到的各种安全隐患，以及如何去规避它们。我特别喜欢书中关于“车辆安全检查”的章节，它不仅仅是告诉你应该检查哪些部位，还详细说明了为什么要做这些检查，以及检查时需要注意的关键点。 让我印象深刻的是，书中还提到了如何处理一些突发情况，比如爆胎、刹车失灵等。这些都是我们随时可能遇到的，知道如何应对，真的能救命。这本书让我明白，安全生产不仅仅是企业的事情，更是我们每一个驾驶员的责任。它让我对自己的工作有了更深的理解，也更有信心去应对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

作为一名企业安全管理人员，我长期以来都在为如何提升企业的安全生产水平而头疼。市面上的培训资料多如牛毛，但真正能转化为实际行动，并对企业效益产生积极影响的却少之又少。这本书的出现，无疑为我提供了一套系统性的解决方案。它不仅仅是一本指南，更像是一个宝贵的工具箱，里面装满了解决实际问题的“钥匙”。我尤其欣赏书中对于“标准化”的解读，它不是简单地要求企业照搬一套模式，而是引导企业根据自身的特点，建立一套科学、合理、可操作的安全管理体系。 书中详细阐述了各个环节的安全考评标准，并且对每个标准都给出了明确的解释和评分细则。这使得我们的内部审核和外部检查都变得有章可循，不再是主观臆断，而是基于客观的数据和事实。我印象深刻的是关于应急预案的章节，它不仅强调了预案的制定，更重要的是如何进行有效的演练和评估，以及在实际发生事故时，如何快速响应和妥善处置。这对于降低事故损失，保障人员生命财产安全，具有至关重要的作用。总而言之，这本书对于任何想要提升道路运输企业安全管理水平的企业来说，都是一本不可多得的案头必备。

评分☆☆☆☆☆

我是一名安全生产领域的学者，长期关注道路运输行业的发展。在研究过程中，我发现市面上关于安全生产的著作，大多偏重于理论阐述，或者局限于单一的环节，缺乏系统性和整体性。直到我读到这本《交通运输企业安全生产标准化考评指南》，才真正感受到了“体系化”的力量。 这本书的编撰，充分体现了理论与实践的深度融合。它在借鉴国内外先进的安全管理理念的同时，又紧密结合了我国道路运输行业的实际情况，提出了具有操作性的考评标准和管理措施。我尤其欣赏书中对于“安全文化”的构建和传播的论述。它将安全文化提升到企业发展的战略高度，并通过具体的考评指标，引导企业去培育和践行良好的安全文化。 此外，书中关于“数字化安全管理”的探讨，也让我耳目一新。它预见到未来安全管理的发展趋势，并提供了相应的实践建议。我相信，这本书的问世，将为我国道路运输企业的安全生产管理水平的提升，提供强有力的理论支持和实践指导，具有重要的理论价值和现实意义。

评分☆☆☆☆☆

作为一个常年奔波在路上的货运司机，我对安全生产这件事有着切身的体会，也深知其中的不易。一直以来，我都在寻找一本真正能指导我们实际操作的书，而不是那些空洞的理论。当我拿到这本《交通运输企业安全生产标准化考评丛书：道路运输企业安全生产标准化考评指南》时，说实话，最初的期待并不高，毕竟市面上这类书籍太多了，很多都流于形式。但翻开第一页，我就被吸引住了。这本书的语言非常接地气，不像我之前看过的那些教材，充斥着各种专业术语，读起来让人云里雾里。它用了大量的案例，而且这些案例都非常贴近我们日常工作中可能遇到的情况，比如如何正确装载货物，怎样处理突发路况，甚至是车辆日常的维护保养，都讲得条条是道，非常实用。 我特别喜欢书中关于风险辨识和隐患排查的部分。很多时候，我们都知道有些地方存在隐患，但就是不知道怎么系统地去发现和记录，更别说怎么去改进了。这本书提供了一个非常清晰的框架，教会我们如何从“看不见的”危险中识别出“看得见的”风险，并给出了一套行之有效的排查方法。它不是简单地罗列风险点，而是教你如何举一反三，如何根据不同的运输场景，制定出个性化的风险控制措施。这对于我们这些一线操作人员来说，意义重大，让我们从被动接受指令，转变为主动参与安全管理，真正把安全意识融入到每一个操作细节中。

评分☆☆☆☆☆

作为一名负责企业培训工作的管理者，我一直致力于为员工提供最实用、最前沿的安全知识。市面上关于安全生产的书籍很多，但大多过于理论化，或者内容陈旧，难以满足一线员工的实际需求。这本书的出现，解决了我的一个大难题。 它以一种非常系统化的方式，将道路运输企业安全生产的各个要素进行了梳理和归纳，并且在考评的基础上，提供了大量的实践指导。我最看重的是书中关于“人员素质提升”的部分。它不仅强调了知识和技能的培训，更深入地探讨了如何通过建立良好的安全文化，来提升员工的安全意识和责任感。 书中提供的一系列培训方法和考核机制，都具有很强的可操作性。例如，关于“危险源辨识与风险评估”的培训，它就给出了非常具体的案例和操作流程，让员工能够快速上手，并在日常工作中运用。我相信，通过学习和运用这本书中的内容，我们企业的员工能够更深刻地理解安全的重要性，并将安全理念内化于心，外化于行，从而有效降低事故发生的概率。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚成立的道路运输企业的负责人，我深知安全生产的重要性，但苦于缺乏专业的指导。这本书的出现，简直是雪中送炭。它就像一本“新手上路”的攻略，为我提供了清晰的指引。 从企业的建立之初，我就开始参照书中的内容来构建我的安全管理体系。书中的“企业安全生产标准化建设流程”，为我勾勒出了一个完整的蓝图，让我知道从哪里开始，每一步该做什么。我特别喜欢书中关于“基础管理”的部分，比如如何制定安全管理制度、如何进行安全培训、如何建立安全档案等等，这些都是企业安全发展的基石。 通过这本书，我不仅学会了如何去“管理”安全，更学会了如何去“经营”安全。它让我明白，安全生产不仅仅是合规要求，更是企业可持续发展的内在动力。我相信，在未来的经营过程中，这本书将是我最得力的助手，帮助我将企业打造成一个安全、可靠、值得信赖的运输企业。

评分☆☆☆☆☆

我是一名长期从事风险投资的分析师，在评估企业的价值时，安全生产能力是我关注的重要指标之一。很多时候，一些企业虽然表面上盈利可观，但其潜在的安全风险却被忽视。这本《交通运输企业安全生产标准化考评指南》为我提供了一个全新的视角来审视道路运输企业。 书中详细阐述的考评体系，能够帮助我更准确地评估一个企业的安全管理水平。通过考评结果，我可以识别出那些在安全方面存在薄弱环节的企业，从而做出更明智的投资决策。我特别欣赏书中关于“合规性与预防性”的平衡。它不仅仅要求企业符合法律法规，更重要的是引导企业主动去预防风险，从而降低事故发生率，这对企业的长期稳定发展至关重要。 这本书让我认识到，安全生产能力的强弱，直接关系到一个企业的风险控制能力和市场竞争力。那些在安全考评中表现优秀的企业，往往具备更强的风险抵御能力和更稳健的发展前景。对于投资者而言，这本指南无疑提供了一个评估道路运输企业价值的有效工具。

评分☆☆☆☆☆

介绍得很详细，很有指导价值。

评分☆☆☆☆☆

住宅楼的推广尤其需要重视社区文化。通常在旧城区，社区文化都早已形成，像北京的四合院、广州的西关大屋等都凝聚着浓郁的文化传统。如果你所销售的项目是在这些区域，那么，推广时要不要引用这些人们早已熟悉的传统文化，这就需要调查分析了。2.社会因素（1）参考群体。人的行为受到许多群体的强烈影响。参考群体是指那些能直接或间接影响于人的看法和行为的群体，如家庭、朋友、邻居和同事。

评分☆☆☆☆☆

物以类聚、人以群分，每一阶层的人都有属于他们自己的文化圈子。因此，营造社区文化，并以此来征得目标客户的认同是楼盘推广的有效手段。至于如何营造、营造什么文化，则是在项目前期策划时就已经定下来。

评分☆☆☆☆☆

开错发票搞成是我的责任，搞了一个月，还帖了运费。唉。

评分☆☆☆☆☆

就是没发票

评分☆☆☆☆☆

对日常购买行为有更直接影响的是有子女家庭，即夫妻加上其子女。它是社会中最重要的消费购买单位。夫妻在产品购买行为和购买决策作用方面随产品种类的不同而各异。一般来说，妻子主要购买家庭日用品，特别是像食物、日用杂货等（3）文化因素对购房行为的影响。对于房地产行业而言，文化因素的影响力既广而深，其中尤以本人所处的亚文化群体及社会阶层最为重要。例如，对于一个文化气质很浓厚的消费者来说，如果你所销售的物业叫“某某斋、某某山庄”，可能比较迎合这些人的品位，因为这些人总不想与市井俗民为伍。这群消费者对物业的要求既要大气，又要高雅，还要安静。

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好

评分☆☆☆☆☆

住宅楼的推广尤其需要重视社区文化。通常在旧城区，社区文化都早已形成，像北京的四合院、广州的西关大屋等都凝聚着浓郁的文化传统。如果你所销售的项目是在这些区域，那么，推广时要不要引用这些人们早已熟悉的传统文化，这就需要调查分析了。2.社会因素（1）参考群体。人的行为受到许多群体的强烈影响。参考群体是指那些能直接或间接影响于人的看法和行为的群体，如家庭、朋友、邻居和同事。

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