发表于2024-11-27
您认为自己是合格的领导者吗?
您具备领导者独特的人格魅力和气质吗?
作为领导者,您知道自己的优势和需要提升的地方吗?
您知道如何在世界变革的狂潮中,让您的企业立于不败之地吗?
书中以应变大师才能在发展迅猛的社会变革中取胜为主线,一步步带您解析自己的性格特点、如何提升管理者的内在价值、如何激发员工潜能等。教您在最短最快的时间内,为自己的企业制定出合理的战略目标和规划,解决企业中常见的弊端和备受领导者困惑的问题。
《应变》是本实操性极强的工具书,由三位来自不同国家的作者结合自己数十年的实战管理经验,用智慧和心血谱写而成。众多国际知名人士鼎力推荐!
Live or diemake your choice!
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02
了解自己,订立标杆
一生中,我有很多梦想。我喜欢开飞机、游泳、潜水、世界各地跑、写书、谈恋爱、跳舞……所以未来还有很多的日子在等待我,我才80岁而已,我想活到100岁。这样我的曾孙女结婚时,我才能亲自把她送出家门—她现在才5岁。
我也会去崇拜一些世界级的领袖。我以前还帮助过美国的前总统里根参加竞选,并赢得总统的职位。里根是我心目中最好的美国总统。
前面讲了未来的领袖应该具备哪些特质,我随时都在寻找领导的特质,也在思考到底是什么让我们不能成为好领导。通过自我反省、观察他人,想办法让自己能够成为和榜样一样的人,这就叫订立个人的标杆—设定标准,自我反省,分析自己。
照镜子,你才看得清自己的模样。然后你再去观察其他的公司、其他的人,观察那些拥有你需要的特质的人。把他们当成你的标准,目的不在于打败他们,而是把他们当成你去追求、竞争的目标。
你必须有自己的方向,否则你慌不择路,必然会走弯路。人的大脑就像一个精密的导航系统,正如汽车的GPS一样,你要到终点去的话,就要把终点的坐标输入进去!另外,要想顺利到达终点,你必须知道你的起点在哪儿,否则就算你有终点也没用。只有先设定你的起点,再输入你的终点,才会有一条康庄大道出现在你面前。这就是订立成功标杆的方法。
不要给自己设限
了解个人在专业领域与产业中的定位是成为应变大师的关键。信念体系是所有抗拒改变的根源,要过无拘无束的生活,必须突破限制,追求身心自由。更重要的是,不要给自己设置障碍。障碍有两种:一种是生理的限制,一种是心理的限制。但是,大多数对我们造成阻碍的是我们心理上的设限,而不是生理上的制约。而且,我们会自觉或不自觉地受困于过去的制约当中,所以这就是为什么自省很重要。只有自省,才能够认识自己,知道自己的现状,知道你为自己设置了哪些障碍。以现在为比较基准,才能知道未来的方向。
1. 生理方面的限制
· 遗传
遗传是指经由基因的传递,使后代获得亲代的特征。我们的相貌、身形、肤色等都会带有父母的特征。举个例子,篮球运动员的孩子多半身材高大,美女的孩子多半漂亮,就是受遗传基因的影响。甚至某些疾病也会遗传,所谓的家族病史,多和遗传有关。
· 早期环境
除了遗传之外,决定生物特征的因素还有环境,特别是早期环境对人类的影响巨大。在人类的进步过程中,环境显然既是一个限制性的又是一个推动性的因素。环境不但能影响人们的生活及学习能力,而且对人体的表征也有很大的影响,使我们的体貌带有很大的地域性特征。我们经常可以从一个人的长相,推断出他大致是哪里人,就是这个原因。早期环境不仅包括自然环境,还包括社会环境。
有研究表明,早期教育能为孩子多元智能和健康人格的培养打下良好的基础。日本学者木村久一认为,儿童的潜在能力遵循着一种递减规律。即生下来具有100分潜在能力的儿童如果一出生就进行理想的教育,就可以成为具有100分能力的人;若从5岁开始教育,即使是理想的教育,也只能成为具有80分能力的人;若从10岁开始教育,就只能成为具有60分能力的人。这也就是为什么家长这么急于教育孩子了。
· 技能
技能也是一项主要的因素。是否拥有某项技能是决定你能否从事某项工作的关键。比如海滩救生员就必须拥有游泳的技能。如果你没有,是不可能成为救生员的。据我所知,中国有很多手工艺者,具有高超的技能,这是其他人无法替代的。但是技能和遗传不同,它可以后天培养。
· 经验
经验和技能一样,也是需要后天积累的。我们经常在招聘启事上看到,用人单位要求应聘者“拥有三年以上工作经验”等类似的字眼,这就说明经验的重要性。企业管理重视老员工,也是因为老员工更有经验。
· 年龄
年龄是个不可抗拒的因素。我们只能一年一年地变老,而无法任意更改年龄。像我这个年纪,当然就有年龄上的障碍,因为年龄,我没办法成为奥运会选手,我也不可能成为美国总统,我更没有办法去参加跨栏比赛。这都是生理上的限制,而且我清楚地知道限制是什么。
但是年龄的限制也不是绝对的。比如现在我一看到美女就会自动说:“你好漂亮。”虽然我的眼睛已经80岁了,可是一看到美女,眼睛会自动变成40岁。
其实我根本看不清眼前的事物,因为我的眼睛已经80岁了,我当然不会去做激光手术,来克服这个生理限制。
2. 心理方面的限制
其实生理限制不重要,重要的是心理限制。因为心理上的限制,造成我们有时候没办法去克服生理上的限制。
在你可能面临的限制当中,最难以克服的是你为自己所设下的限制,这就是心理限制。如果你认为自己做不到,那么你就永远无法突破自己所设下的限制,你只会在自己必须去做的情况下才订立新的极限。比如让你跨过一米宽、半米深的水沟,你不费吹灰之力就能过去;如果让你跨过一米宽的万丈悬崖,你未必做得到,这就是因为心理的作用;但是如果你身后着起大火,你跨不过悬崖就会被火烧死,那么你一狠心,这道悬崖根本无法阻挡你。
很多时候,不是你不能做到,而是你不敢做到。如果不打破你的心理极限,你将无法测试真正的生理或精神潜能。因为你总是过于依赖之前的经验与信念制定当下的决策。
所以我们追寻的是自由,是把自我从那些心理上的自我设限中释放出来。
大多数人都有心理上的自我设限,改变永远要从个人开始。这就是为什么一个好的领导必须懂得启发别人,让他们能够克服自己的心理限制。这个世界上最大的限制都是自我设定的,如人们常说的心理阴影,这不是哪个人的错,因为每个人都有自己的生长背景,过去曾经失败过,出过问题,过去的事情到今天还记得,这些东西让人们停滞不前。正所谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。
企业领导者必须帮助自己的下属,让他们能够突破生理的限制、心理的极限。
当我还小的时候,我们每个郡都会办游园会,在游园会里面有很多可爱的动物,有很多有趣的事物,如摩天轮、旋转木马。但是我记得有一次一个男人办了个跳蚤的马戏团,吸引了很多人。这么小的跳蚤,就放在一个圈子里,会在小弹簧床上面跳来跳去,始终不会出圈子,真的很神奇。
我就问团长,为什么跳蚤不会跳出去,跳到我的头发里面,或者过来咬我。他说:“我培训过它们。很简单,就和培养自己的孩子一样。把它们放在小的鞋盒里面,上面打几个洞,这样跳蚤才能呼吸。跳蚤一跳可以跳八英尺这么远,没盖上盖子的话,跳蚤一跳就跳出去了。所以盖子盖上了,跳蚤就只能在里面跳,一跳就会撞到头,很痛,这样它们就学乖了,只跳六英寸,就不会撞到头了。时间长了,它们养成了习惯,即使把盖子拿走也没有问题,它们还是只在里面跳而已。”
原来这和养狗一样,你不希望狗逃跑,你就在狗的脖子上装一个电子狗链,然后在院子周围装上金属的围栏,只要狗一跑出院子,就会碰到金属围栏,电子狗链立即放电。狗被电击后,感觉到疼痛,久而久之,它就不会跑太远,永远留在后院里了。
大象也是这样。大象每天会走40英里,除非经过特殊训练,否则它每天都会走很长的路。所以你要训练大象的话,用大铁链把它的脚绑在一个大的柱子上面,大象拼命想要拉,但是逃不了。等它习惯之后,你就不需要铁链限制它了,只用绳子就可以,即使是很细的绳子,大象还是以为自己逃不了,它连试都不试了。最后,即使不用绳子,大象也不会跑了。
所以惩罚会让员工没有办法进步,如果你一遇到事情,就很生气,喜欢发号施令,员工只会循规蹈矩,不会有任何进步。
我最喜欢去海洋世界了,去看海豚表演。你知道这些动物是怎么训练的吗?很有趣,在它们的游泳池下面安上绳索,训练员就站在一端,手上拎着一条鱼,用这条鱼去拍打水面,海豚看到有东西吃,就沿绳索游过去,这样才可以拿到奖赏。然后你再把绳索提升两米左右,换一条更大的鱼,还是拍水面,海豚非得跳过这条绳索才吃得到鱼。同样的,你希望海豚能跑跳十米,只需要再把绳索抬高,再换一条更大的鱼去引诱它。为了吃下这么大一条鱼,它愿意跳过十米高的绳索。
看表演的时候我就在想,怎么把这个方法运用在人的培养上,是让他们害怕不敢走,想办法不让他们学这么多,想办法让他们听我的命令,还是我用激励、奖赏的方式,让他们有激情?后面的这种办法才能够让他们突破心理上的极限,让他们看见跳过这个十米高绳索的可能性,让他们相信自己能够做得到。
你我过去都有很多的制约培训,40岁以上的朋友,人生还不到一半,不用担心自己一事无成。我也曾经40岁过,我也年轻过,可是在那之前,我已经积累了35万多个小时的人生经验,这些经验让我有资格发表演说,进行说教,告诉大家:你是赢家,你什么都做得到。
要想突破极限,必须从内在开始改变,回顾你过去的一切,你就知道自己现在为什么有这样的行为,最好的改变方式就是去照镜子,好好看一看你过去学到了什么。要意识到正是过去那些错误的学习导致你犯错,让你没有办法获得成就。过去的制约会形成现在的行为,现在的认知加上过去的制约,才是未来的行为。
身为领导者,你的任务就是让下面的人意识到自己过去的一切所学造成的局限。然后给他们新的认知—对成功的认识,帮助他们突破自己的限制。当然有些限制是你没办法控制的,比如年龄限制。对我来说,我不可能变年轻,我是男的,不可能变女的。所以我们必须承认有些生理上的限制是没法突破的,这些都是外在的,我在意的是内在的部分,即我有什么样的理念。
对自己充满期待
人会受到外在因素和内在因素的影响,并做出不同的反应。相应的,我提出了温度计和恒温器的概念,分别对应外在因素和内在因素影响我们的时候,我们会如何反应。
1. 温度计—对外在因素的反应形式
温度计是大家很熟悉的一样用品,用途广泛。比如天气很冷,用温度计一测,零下7℃。温度计只能把温度告诉我们,不管多冷,它都没法改变。我们只能去适应,天太冷,多穿点就好了。所以温度计只能被动地反映温度,却无法改变它。
2. 恒温器—对内在因素的反应形式
使用恒温器时,你可以设定一个温度,它就能使室内温度保持在这个温度上。比如,你设定40℃,恒温器就加热到40℃,然后长期保持在这个温度上。
人应该像恒温器一样,你可以设定对自己的期望值。期望值高的话,激情也就高,表现自然好;期望值低的话,你的激情也低,表现自然差。
所以温度计反映的是外在的影响,你的表现要取决于外在的条件,像经济局势、市场、出口情况,但是恒温器可以反映你内在的力量,所有一切的表现以个人的实力为主。
想象一下你的心智,它就像一个恒温器,你设定你要高收入,你就会有高收入。有些人会因为自己的过去,为自己设定低的收入标准,他们没有办法想象高收入是什么情景。人都会有一个舒适区,在这个区域内,才会心安理得地生活。打个比方,有的人怕热,会把空调的温度调得很低,比如16℃,这个范围是他的舒适区。有的人怕冷,会把空调的温度调得很高,比如26℃,这个范围是他的舒适区。
大脑也是如此,我们对自己的预期很低,舒适区就处于一个低的水平,在这样的环境里才比较自在。不管我们多么努力,都没有办法想象自己有一天可以富有或成功,因为外在因素对我们有所影响。
……
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