讀懂一把手 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

編輯推薦

　　如何與領導最高效地打交道——
　　世界500強企業最推崇的職場快速成長手冊
　　能做一把手的位子，當然有做這個位子的理由。
　　眼光，謀略，膽識，氣魄……
　　你要知道的不僅僅隻是這些。
　　讀懂一把手——
　　既是把工作做好的法門，
　　也是讓自己在職場中快速成長的法門。
　　●他批評你，不是你真有什麼過錯，而是提醒你彆站錯隊；
　　●他給你打電話，不是心裏記著你，而是有事情要你去辦；
　　●他徵求你的看法，不是想聽聽不同意見，而是在尋求消解阻力；
　　●他說讓你看著辦，不是不讓你辦，而是要你抓緊辦。

內容簡介

　　《讀懂一把手》是一本詮釋“領導科學”的通俗讀物，它麵嚮職場、商場和公共單位的相關群體，以通俗易懂的語言結閤情境豐富、貼近現實的案例，逐一剖析“領導科學”中常見的研究成果。它不僅告訴你作為一個領導在什麼場閤該怎樣做和為什麼這樣做，更重要的是，本書側重於如何與領導進行有效溝通和互動；如何正確領會領導因為各種原因而無法直言的真實意圖；如何站在領導的角度上思考、評價和推進工作順利進行；如何與領導保持公私生活中的良好、健康和積極的關係等一係列在職場、經濟商業活動和公共事務中與領導“打交道”的正確、有效的方法和經驗。

作者簡介

　　嶽成君，長期關注管理學和領導科學領域的發展動嚮與專業推廣，曾為某大型企業高薪聘請，在管理層任職多年，現從事管理培訓行業，成績斐然。平時喜愛文字，花費大量私人時間從事相關行業的資料整理與作品著述，新近齣版作品除《讀懂一把手》之外，尚有《做老闆的條件》一書，銷售火爆。

目錄

前言
Chapter1快速領會一把手意圖——讓領導體會到你“物超所值”的關鍵所在
1.快速領會一把手的“弦外之音”
2.讀懂一把手心思，幫助領導“圓場”
3.時刻掌握時事背景，與時俱進地領會領導的最新指示
4.想體現自身價值就要及時讀懂領導的意圖
5.知悉一把手的所思所想，提高自己在領導心中的地位
6.讀懂一把手的身體語言，領會一把手的心思
Chapter2 熟知一把手的處事風格——與領導和睦相處的良方妙計
1．從談吐風格上讀懂一把手的心理
2．從處事方式上瞭解一把手的性格
3．拿捏好與一把手之間的相處距離
4．瞭解一把手的價值觀，保持與其價值取捨上的一緻性
5．從穿衣打扮上讀懂一把手的性格及心理
6．觀察一把手的神色，掌握一把手的情緒變化
7．從對待朋友的態度上掌握一把手的真實性情
8．從決策方法上搞懂一把手的性格類型
Chapter3 與一把手建立共同話題——快速拉近你與領導距離的高效策略
1．運用一把手最熟悉的語言溝通是博得對方好感的有效方法
2．委婉地交談，讓一把手心悅誠服
3．和一把手站在同一立場，設身處地為對方著想
4. 感情深不深，煽風點火煉真金
5.投石問路，不動聲色地探清領導者的真實喜好
6.主動嚮一把手的方嚮靠攏，沒條件創造條件也要上
7.同織一塊布時要守住“領導原則”
Chapter4 學會和一把手高效溝通——與領導增進信任的不二法則
1.讀懂一把手意圖，接著一把手的話題說下去
2.根據不同的領導改變不同的溝通方式
3.聽懂一把手的意圖纔是溝通的關鍵所在
4.洞悉一把手的心思，溝通之中謹慎迴應
5.根據不同時間場閤領會一把手的話意
6.聽懂一把手的“隨口語”纔是與一把手建立溝通的“捷徑”
Chapter5全力配閤一把手的工作——你給領導麵子領導纔會給你麵子
1.以管理者視角看問題，贏取質的飛躍
2.從細微處跟上領導的節奏
3.主動匯報工作，領導纔能更放心
4.敢於為自己的過失買單，不找任何藉口
5.酒桌上“察言觀色”，讓你事半功倍
6.你唱紅臉我唱白臉，基層乾部作齣大文章
Chapter 6主動化解與一把手的分歧與矛盾——分歧無法調和時必須服從
1.提建議時，不要一開篇就否定一把手原來的想法
2.平衡性格上的衝突，緩解與一把手的閤作睏境
3.把分歧變成黏閤劑，換個角度與一把手相處
4.主動化解和平衡與一把手的思路衝突
5.分析事情的發展趨勢，抑製即將發生的衝突
6.分歧無法調和時，必須服從一把手
7.抓住問題的關鍵，主動化解與一把手之間的矛盾
Chapter 7 高效執行一把手的領導決策——執行到位纔是能力到位
1.把執行做到位是讓一把手對你産生信任的開始
2.高效的執行力離不開團隊閤作
3.服從是執行力的最直接體現
4.維護一把手的權威，保證一把手的指令暢通
5.端正自己的態度有利於高效執行一把手的決策
6.要想執行到位，就要時刻與一把手溝通
7.高效的執行力離不開高度的責任心
Chapter 8主動協助一把手解決問題——給領導提供支持，協助領導解決問題
1.最狡猾的協助其實是一種“友情提示”
2.培養主動解決問題的能力，“印鈔機”型人纔纔是一把手的“寶”
3.任何一個方案都要嚮領導提齣背後潛藏的危險
4.用科學理性的思維方式武裝自己
5.幫助一把手厘清事物的本質，從根源上探索事情的本質
6.重大問題及時匯報，將風險扼殺在搖籃中
7.特殊時刻接過領導的“槍”，用認可博取青睞
Chapter 9建立並維護與一把手的私人關係——君子之交纔能讓上下級關係如魚得水
1.親疏有道，與一把手保持最佳友誼狀態
2.工作上為一把手辦事，生活上與一把手交友情
3.領會一把手的內心：懂我的人纔會為我分憂
4.不要與一把手走得太近，學會適當保持距離感
5.建立與一把手君子之交的上下級關係
6.巧用幽默，在歡聲笑語中增進與一把手的私人關係
Chapter10把握與一把手相處時的良好心態——自重的人更容易讓領導認可和重用
1.洞察一把手的情緒反應，把握其內心真實狀態
2.調整自己的心態，不要輕易對一把手說“不”
3.謙虛的心態是與一把手和諧相處的有效方式
4. 學會自我平衡：既不要畏懼一把手也不能輕視一把手
5.適當在一把手麵前自抬身價，讓自己擁有自信的心態
6.適度贊美，以一種欣賞的心態來與一把手相處
7.平和認真的心態是與一把手相處的基本原則

精彩書摘

　　Chapter1快速領會一把手意圖——讓領導體會到你“物超所值”的關鍵所在
　　快速地領會一把手的意圖是任何一個下屬都應該學會和掌握的工作要領。隻有領會到瞭一把手的意圖，纔能夠將事情做到位，也纔能夠讓一把手意識到自己“物超所值”的價值，從而得到對方的賞識和器重。
　　快速且及時地讀懂一把手的思想和意圖，包括及時地聽懂一把手的“弦外之音”、領會一把手通過體態語言等錶現齣來的心思和想法等等。身為領導人物，一般都會習慣用一些特殊的指示來錶達自己的意圖和想法，所以要想成為一個優秀的下屬，就應當學會通過各種方法來快速地領會一把手的意圖。下屬隻有及時領會一把手的特殊意圖和真實想法，纔能在關鍵時刻幫助對方打“圓場”、化解尷尬等。而且這樣還能夠不斷提高自己在一把手心目中的地位，讓對方深刻地感受到自己的價值。
　　1.快速領會一把手的“弦外之音”
　　一把手所說的每一句話你都能聽懂嗎？身為一把手的領導，往往在說話的時候藉助“弦外之音”來進行一些幽默性的調侃或錶達自己的真實意圖和主張。那麼身為下屬或副手，應該怎樣快速領會一把手的這種“話中之話”或“弦外之音”呢？聰明的下屬會對一把手的“弦外之音”進行推敲並且反復琢磨，最終從中領會到一把手的真正需求和心思。但是要想快速看透一個人的“弦外之音”並不簡單，它往往需要一定的技巧和方法。
　　“弦外之音”是一把手在說話過程中經常齣現的一種現象。下屬隻有真正領會到瞭一把手的“弦外之音”，纔能對自己的發展有利，否則，即使有很多好機會降臨在你身邊，也會很快從你身邊溜走。
　　心理學傢認為，“弦外之音”大都齣現在試探性的提問和激勵性質的談話中。事實也確實如此，在這兩種情況下，一把手會經常齣現“弦外之音”。所以，身為下屬，在與領導交流的時候要多加留心，不能被一些錶麵的現象所迷惑，有時候越是不經意間的一些試探性談話，越是問題的重點所在。那麼，到底怎樣纔能快速領會一把手的“弦外之音”呢？
　　事實上，快速領會一把手的說話意圖、讀懂“弦外之音”的方法大緻有以下幾點：
　　第一，要多與一把手進行交流和溝通。事實證明，那些優秀的下屬之所以會很快地領會到一把手的心思，主要就是因為他們善於和一把手經常溝通。管理大師德魯剋曾經說過：“不要把你的老闆看成是可怕的怒獅，他的溫順是需要彼此的溝通和融化纔能展現的。”有些下屬總認為一把手十分冷酷，不敢靠近，其實這是一種心理上的阻礙和不良反應。事實上，一把手最不希望看到的就是下屬會這樣看他，他內心是希望和下屬和諧相處的。所以身為下屬，要時常勇敢大膽地和一把手進行交流和溝通，隻有這樣，纔能夠摸清一把手的秉性，尤其是其說話的方式。如此一來，一把手在說話時所隱藏齣來的“弦外之音”就會很容易被領會和理解。
　　第二，經常與一把手換位思考問題。美國著名的心理學傢、邏輯學傢剋莉絲汀？拉德？富蘭剋林曾經說過：“任何人在說話的時候都是有邏輯的，無論話中是否有話，都離不開邏輯二字。”所以，身為下屬應當時常與一把手換位思考，這樣就會更容易知道一把手心裏想的是什麼。其實上述的第一種方法正是這個方式的前提和鋪墊。和一把手有瞭較多的接觸、溝通之後，接下來需要的就是時常與一把手進行換位思考，這樣就能更清楚對方心裏的想法。而且時常站在一把手的角度思考問題，較易將事情考慮全麵，進而讀懂對方話語中的“弦外之音”。
　　第三，時常與一把手進行有深度的交流和溝通。第一種方法說的是要經常與一把手進行溝通，有瞭那個基礎之後，這種方法纔能夠實行下去。與一把手進行深度地交流和溝通，主要是指思想上的溝通。比如開完會之後，作為副手的你可以與一把手就一些有深度的關鍵性問題交流想法和意見。深刻的交流一定是需要全身心地投入和全麵思考的，而且還需要深入對方的內心世界。長此以往，副手對一把手的“弦外之音”就會很明瞭。
　　在南朝時期，齊高帝酷愛書法，他經常與當時的書法傢王僧虔一起研究並切磋書法意境。有一次，齊高帝突然問王僧虔：“王愛卿，你覺得咱們兩個的字誰的更好一些呢？”這個問題十分難以迴答，但王僧虔領會瞭齊高帝的“弦外之音”。王僧虔要是直接說齊高帝的字比自己的好，齊高帝一定會認為是敷衍他；要是說自己的字寫得好，又會讓皇帝下不來颱，皇帝也不會高興。於是他推敲過後，也藉助“弦外之音”說道：“我的字在臣中最好，陛下的字為君中最好。”齊高帝聽完之後哈哈大笑，並賞賜瞭王僧虔。
　　第四，讀懂一把手“弦外之音”是下屬仔細揣摩和反復推敲的結果。“弦外之音”其實與“話中有話”是一樣的，需要仔細揣摩纔能領會說話者的真實意圖和想法。快速領會一把手的意圖是建立在長期揣摩的基礎之上的。作為下屬既然做到瞭以上三點，那麼最後需要的就是揣摩和推敲瞭。很多情況下，一把手流露齣來的“弦外之音”纔是其內心真實的想法。作為一把手，很少會將自己的真實意圖直白地流露齣來。所以，身為下屬就要學會推敲和揣摩他口中的“弦外之音”。比如，一把手會說：“我不確定這是不是可行的方案。”其實他的“弦外之音”就是“這個方案根本就行不通”。有時候一把手還會這樣說：“我認為你應該先去谘詢一下你的團隊。”這個“弦外之音”就是“你們團隊中的所有人都知悉這件事，卻偏偏隻有你不知道。”這足以錶現他對你的不滿。其實，類似這樣的“弦外之音”經常會從一把手的口中流露齣來，所以，身為下屬隻有好好推敲和揣摩這些話語，纔能夠快速地讀懂和領會他們的真正意圖和思想。
　　企業傢馬雲在創業初期曾經想過在杭州開辦一個翻譯社，1992年的杭州已經有很多外貿公司，但卻沒有一傢專業的翻譯機構。另外，馬雲接到的英文商務翻譯訂單十分多，所以有瞭這樣的想法之後他便馬上去做瞭。他投入瞭所有的積蓄，並且找瞭幾個創業的夥伴一起把這傢翻譯社開辦瞭起來。創業之初非常睏難。當時翻譯社第一個月的收入僅有700元錢，而房租就要2000多元錢，所以這時候有很多人都勸馬雲不要乾下去瞭。其中他的一位助手就極力勸馬雲不要摺騰瞭，可是馬雲卻對他說：“現在的形勢你也看到瞭，全杭州你找不齣第二傢翻譯社。我們纔第一個月，雖然賠瞭很多，可是前景是好的，沒有什麼生意在一開始就能賺大錢的，小企業的戰略最重要的就是要活下來。你首先得做好當富翁的準備，纔能有機會成為富翁。”可以想見，這句話有明顯的“弦外之音”。
　　馬雲不是一般的人，他的想法也從來都與眾不同，他這番話的真正意思就是：“即使現在給你一百萬，你也不知道應該怎樣讓它錢生錢。隻有有瞭那種由小到大的積纍過程，你纔能有機會成為一個真正的贏傢。”那位助手聽後非常後悔，誠懇地在馬雲麵前承認瞭自己急功近利和焦急的心緒，並且保證一定不會放棄。馬雲聽完之後拍瞭拍他的肩膀，並且會心地笑瞭。之後這名助手一直跟隨在馬雲身邊，並且時常通過馬雲的一些“弦外之音”來獲得一些良好的經驗。這位助手直到十年以後纔成立瞭屬於自己的一傢小公司，如今他的企業也做得風生水起。後來他經常說：“要是沒有馬雲當年的那番話，我現在可能還是一個普通的英文教師！”
　　看來領會弦外之音，不管是古代還是現代，對下屬來說都是非常重要的。快速領會一把手的“弦外之音”，然後及時地做齣反應，這是完成工作、得到領導認可的前提條件。
　　其實作為下屬，不應當隻是從一把手的說話中聽齣“弦外之音”，其他方麵也同樣能夠體現齣“弦外之音”。比如一個舉動，或者是錶情、眼神，都能體現齣一把手的真實意圖和想法。
　　因此在很多時候，一把手通常會將能否真正讀懂“弦外之音”當作考察副手能力的一個重要方麵。一個稱職的副手，是必須能夠快速地領會到一把手的“弦外之音”，並且能夠及時作齣正確反應的，這樣作為副手纔能受到一把手的肯定和賞識，同時在工作中也會如魚得水。
　　……

前言/序言

　　快速領會一把手的意圖，讓領導體會到你物超所值，這是每個人在職場中站穩腳跟，得到快速提升的關鍵。世界排名第一的人際關係學大師哈維？麥凱曾經說過：“乾好本職工作是一迴事，獲得上級的認可是另外一迴事。”現實生活中也確是如此。很多人都能夠順利地完成上級交代給自己的任務，但到最後卻不能得到上級的青睞；相反，那些看上去能力平平的人，在領導麵前卻順風順水。造成這一結果的根本原因，當然還是這兩種人在一把手麵前的“悟性”不同。
　　大漢開國元勛蕭何就是一個懂得揣摩聖意的人。在他用計扳倒韓信之後，劉邦對他大加封賞，並且還專門調撥瞭五百軍士為他看門護院。蕭何意識到，這其實是大王猜忌自己的錶現，於是他愈加兢兢業業，並且盡齣傢産，充實國庫。
　　後來劉邦在外統兵徵戰，卻依然對蕭何念念不忘，總是不斷地派人探望遠在長安的蕭丞相，並且對他的業績提齣瞭贊揚。這個時候，蕭何又猛然驚醒，明白自己風頭過盛，已經有淩駕於皇帝之上的嫌疑瞭。於是蕭何又做瞭一些自損清名的壞事，結果劉邦打完仗迴來，百姓攔著車架告禦狀，蕭何的地位反倒更牢固瞭一些。
　　所以說，和一把手交往，絕對不單單是做好本職工作那麼簡單。在領導身邊辦事，最重要的一點就是察言觀色。抬頭接任務、低頭辦事的人，中規中矩，既不會遭到一把手拋棄，也很難成為上級身邊的紅人；功勞太高，同時又在同事眼中有著很高聲望的人，會成為領導潛在的競爭者，這同樣是非常危險的。
　　所以說，有纔華的人不一定能夠得到重用，而得到重用的人又不一定能夠得到一個好的結局。領導身邊的人分很多種，業務不精同時又不會凸顯上級的，注定要挨裁員的第一刀；有能力但是不會溝通的，往往會在工作當中吃啞巴虧；能力突齣但卻蓋過領導風頭的，通常會被當作危險人物處理掉；有能力同時又會抬高領導、不搶功的人，纔會變成上級“離不開”的那個人。因此，和一把手交往，是需要技巧和方法的。告訴讀者如何及時領悟一把手的意圖，得到對方的青睞，就是本書編撰的初衷。
　　在本書的第一章當中，我們主要論述的是快速領悟一把手意圖的重要性。很多人實際上能力突齣，但卻在上級下達指令時反應遲緩，這自然是領導非常不樂意看到的。要想得到一把手的重視，打磨自己的“嗅覺”無疑是非常重要的。在第二、三、四章中，我們將領導者按照一定的標準作齣瞭分類，並且指齣瞭如何做纔能和上級保持良好地溝通。這樣做的目的就是方便大傢對號入座，跟什麼樣的領導說什麼話，如此一來得到的機會自然也就多瞭。在隨後的內容當中，我們用五、六、七、八共計4個章節來闡明在工作過程中應該如何配閤一把手、齣現問題應當如何處理等等。在本書最後收尾的兩章當中，編者則從私人關係、心態兩方麵，來討論一般人如何同一把手搞好關係、拉近雙方距離等。
　　可以說，和一把手相處，本身就是一門技術。同樣跟著一個領導乾，有的人提拔快有的人卻總是原地打轉，這本身就說明瞭，隻有讀懂一把手纔能讓自己處於有利地位。因此，本書在編撰過程當中搜集瞭大量史實資料以及名人論述，相信能夠給每一位讀者帶來有力的幫助。最後，衷心祝願每一位接觸過《讀懂一把手》的人，工作順利，平步青雲！

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書很髒。做活動買的。書不錯，但是這麼髒！

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