财务云丛书（1）：财务共享服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈虎，孙彦丛 著

图书标签:

• 财务共享服务
• 财务管理
• 企业财务
• 云服务
• 数字化转型
• 财务效率
• 成本控制
• 流程优化
• 管理会计
• 财务创新

出版社： 中国财政经济出版社

ISBN：9787509555828

版次：1

商品编码：11561357

包装：平装

丛书名： 财务云丛书

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：314

字数：360000

正文语种：中文

内容简介

　　《财务云丛书（1）：财务共享服务》展示了未来财务变革与转型的发展趋势，以财务共享服务的理论与实践为主题，详细讲述了财务共享服务的理论、方法，以及可操作的实施方案与实施步骤。完整、详尽地将财务共享服务展现给读者。《财务云丛书（1）：财务共享服务》从财务变革的趋势出发，讨论了共享服务对财务转型的促进与支持，阐述了财务共享服务的完整框架，有助于读者对财务共享服务全面深入的了解。同时，《财务云丛书（1）：财务共享服务》在全球最佳实践的基础上，总结了多家大型企业财务共享服务中心建设和运营经验，可以为希望建立或者已经建立共享服务中心的管理者提供理论框架和实践参考。

作者简介

　　陈虎，清华大学经济管理学院博士后，中国注册会计师，特许公认会计师，财政部会计信息化委员会咨询专家，财政部管理会计咨询专家，中国成本研究会理事，中国会计学会会员，ACCA中国智库成员，现任中兴通迅副总裁。先后于核心期刊发表了几十篇学术论文并拥有专著三本。曾主持，指导多个大型企业集团的咨询项目。
　　
　　孙彦丛，西安交通大学管理学院会计学硕士，中国注册会计师，现任中兴通讯全球财务云中心部长。研究方向为财务共享服务、成本管理、全面预算管理等。在核心期刊发表论文数篇、译著（合译）一本，曾指导、参与多个大型企业集团财务共享服务咨询项目。

精彩书评

　　★CIMA作为全球最大的管理会计师国际组织，始终站在财务创新的前沿，积极推动和倡导财务变革，在全球范围内促进财务共享服务的实践。CIMA早在2005年就与中兴通讯、结缘，他们大胆借鉴国外的经验，结合中国市场的特点，很快在财务共享服务方面获得了成功。天行健，君子以自强不息，中兴通讯不仅持续改善，追求卓越财务共享服务，值得同行的尊敬，而且乐于分享最佳实践，帮助提升中国企业的财务管理水平。
　　本书总结近十年的企业实践，历经行业内的通力协作，是一本难得的实践指引书籍。
　　——CIMA美国皇家特许管理会计师公会北亚区总裁 李颖
　　
　　★“会计是商业的语言”。作为一个国际专业会计师组织，ACCA一起致力于了解财会领袖是怎样利用共享服务失去企业财务转型，并帮助财会专业人士应对财务转型所带来的机遇和挑战。
　　如何实现财务共享理论和共享实践的有机结合？如何成功地搭建共享服务的框架？如何有效地解决实施过程中的一系列实际难题？《财务共享服务》会是一个很好的开始，它会帮你理清思路、发掘规律、找到溯源！无沦处在推行财务共享服务的哪个阶段，本书都值得人们一读再读。
　　——ACCP特许公认会计师公会中国事务总监 梁淑屏

目录

第1章 变革时代的财务转型
1.1 财务转型的背景
1.2 财务转型的过程
1.3 创造价值的财务管理模式
1.4 财务转型的路径
小结

第2章 财务共享服务
2.1 共享服务的产生及意义
【案例】花旗共享服务中心的建立
2.2 财务共享服务的概念与发展
【案例】宝洁的全球业务服务中心(GBS)
小结

第3章 财务共享服务的框架
3.1 财务共享服务的框架
3.2 管理框架各要素说明
小结

第4章 战略定位
4.1 财务共享服务中心的战略目标
4.2 财务共享服务中心的战略结构
【案例】共享服务的战略演进
4.3 财务共享服务中心战略职能规划
【案例】简柏特GENPACT
小结

第5章 流程
5.1 什么是流程
5.2 流程管理
5.3 财务共享服务中心的流程战略与设计
5.4 财务共享服务中心的流程实施与优化
【案例】福特汽车公司采购应付账款管理
小结

第6章 组织和人员
6.1 财务组织结构的影响因素
6.2 财务共享服务中心的组织定位
【案例】某保险公司财务共享服务中心在公司组织结构
中的位置
6.3 财务共享服务中心的内部组织设计
【案例】辉瑞制药财务共享服务中心的组织结构
6.4 财务共享服务中心的人员配置
小结

第7章 财务信息系统
7.1 财务信息化发展概述
7.2 财务信息系统整体框架
7.3 财务共享服务的核心信息系统
【案例】中兴通讯网络报销系统
小结

第8章 运营管理
8.1 财务共享服务中心运营管理体系建设
8.2 目标管理
8.3 绩效管理
【案例】花旗银行财务共享服务模式下的绩效管理
8.4 知识管理
8.5 质量管理
【案例】六西格玛(6sigma)在质量管理中的应用
8.6 制度管理
8.7 服务管理
8.8 SLA（服务水平协议）
小结

第9章 变革与风险管理
第10章 财务共享服务项目实施方法
第11章 财务共享服务项目定义与启动
第12章 财务共享服务项目规划与设计
第13章 财务共享服务项目实施与运营

精彩书摘

　　在这个整合的信息化平台中，企业资源计划系统（ERP）、影像管理系统、网络报销系统和银企互联等系统及技术对财务共享服务中心贡献最为突出。建设一个良好的财务共享信息化平台是财务共享服务体系构架得以实现的基础技术支撑和先决条件，系统平台的统一搭建和整合是实现共享服务的关键环节。只有在信息系统的支持下，财务共享服务模式才可以跨越地理距离的障碍，向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。共享服务的模式是在信息技术支持下的管理变革，只有利用现代的IT技术，才能使企业集团的财务共享服务真正落到实处。3.2.5运营管理
　　一个组织成功的因素包括很多，如战略、营销、资本运作、人力资源、组织架构等，运营管理体系的构建，实现了这些成功因素的有机结合。一旦离开运营管理的支持，这些要素就变得孤立，难以持续提供组织继续前进的动力。财务共享服务中心的运营管理是针对共享服务中心这一全新的组织形式搭建的运营管理体系。通过对财务共享服务中心各个维度的管理建设，使共享中心具备了独立、稳定、不断优化发展的能力。
　　通过实践、总结和行业咨询公司针对众多企业的调查结果，可以得知制定一个较为完备的运营管理体系架构，包括共享服务中心的目标管理、绩效管理、知识管理、质量管理、服务管理和制度管理等。与其他管理活动相比，目标管理是基础，对其他管理活动具有指导意义。绩效管理广泛涉及共享服务中心的管理和运营，涵盖了监督与管理组织绩效和个人绩效的方法、准则、过程和系统。知识管理则是保证知识从创造、确认、收集、存储、分享到使用完整传递的体系，直接作用于组织人员素质、价值增值。质量管理体系的建立，对于实现提升满意度的目标具有重要意义，共享服务中心需要采用科学的方法来因地制宜地建立质量管理体系。同时，服务管理是财务共享服务中心员工对外服务工作的服务效果、服务能力、服务时限、服务态度等服务质量工作的管控与提升过程。制度管理包含了对财务共享服务中心制度的规划、梳理、编写、持续优化等内容。共享服务中心通过这些活动对日常业务进行雷达式扫描，为及时发现问题、总结问题、提出解决方案，提供了规范的体系保证。
　　……

前言/序言

《数据驱动的智慧财务：从共享到赋能》 内容简介 在当今快速变革的商业环境中，企业正面临着前所未有的挑战与机遇。数字化浪潮席卷而来，数据已成为企业核心资产，财务职能也从传统的核算、监督角色，迅速演变为驱动企业战略决策、提升运营效率、赋能业务增长的关键引擎。本书《数据驱动的智慧财务：从共享到赋能》，正是应时代之需而作，旨在为读者勾勒出一幅未来财务部门的蓝图，并提供一套可落地、可执行的实践路径，帮助企业构建真正具备前瞻性和竞争力的智慧财务体系。 本书并非仅仅停留在对财务共享服务中心（SSC）模式的浅层介绍，而是深入探讨了其背后的逻辑、演进方向以及如何通过数据驱动，将共享服务模式升级为赋能型财务。我们相信，财务共享服务是迈向智慧财务的第一步，但终点绝非如此。真正的智慧财务，在于能够利用数据洞察业务、优化决策、重塑流程，最终实现财务价值最大化。 第一部分：共享服务中心的深度解析与转型之道 我们首先将从宏观和微观两个层面，全面剖析财务共享服务中心的构建与运营。 第一章：财务共享服务中心的战略意义与价值重塑。 财务共享服务中心（SSC）的出现，并非简单的职能集中化，而是企业在追求效率、标准化和成本优化的战略选择。本章将深入探讨SSC的战略定位，它如何从成本中心向价值创造中心转变，以及SSC在提升集团管控能力、规范业务流程、释放经营单元灵活性等方面扮演的关键角色。我们将分析不同行业SSC的成功案例，并归纳其共性与特性，帮助读者理解SSC的深层战略价值。 第二章：SSC的组织架构、流程设计与技术选型。 构建一个成功的SSC，需要精妙的组织设计、优化的流程以及强大的技术支撑。本章将详细介绍SSC的典型组织架构，包括中央枢纽、区域中心、本地支持等模式，并探讨不同架构下的优劣势。在流程设计方面，我们将聚焦核心财务流程（如总账、应付、应收、费用报销、固定资产管理等）的标准化、自动化和端到端优化。同时，我们也将对SSC所需的技术进行深入剖析，包括ERP系统、流程自动化（RPA）、工作流引擎、BI工具等，并提供技术选型的关键考量因素。 第三章：SSC的绩效衡量与持续改进。 SSC的成功与否，最终体现在其为企业带来的实际价值。本章将聚焦SSC的绩效衡量体系，设计一套科学、全面的KPI指标，涵盖效率、质量、成本、客户满意度等多个维度。我们将探讨如何利用数据分析来持续监控SSC的运行状况，发现瓶颈，并提出针对性的改进措施。通过持续的评估与迭代，SSC才能不断提升服务水平，适应业务发展需求。 第四章：SSC的风险管理与合规性保障。 财务共享服务中心集中处理大量敏感的财务数据，因此风险管理与合规性是其生命线。本章将重点阐述SSC在内部控制、信息安全、数据隐私、反舞弊等方面的风险识别、评估与控制策略。我们将深入分析国家及国际的相关法律法规，确保SSC的运营始终处于合规状态，为企业筑牢风险防火墙。 第二部分：数据驱动的智慧财务——从共享到赋能 在SSC的基础上，本书将进一步引领读者走向数据驱动的智慧财务时代。这里的“智慧”，不仅仅是自动化，更是基于数据洞察的智能决策与业务赋能。 第五章：数据分析在财务领域的革命性应用。 数据是智慧财务的燃料。本章将阐述如何从SSC中沉淀的海量财务数据中提取有价值的信息。我们将介绍各种数据分析技术，如描述性分析、诊断性分析、预测性分析和规范性分析，并将其应用于财务报表分析、成本分析、现金流预测、风险预警等核心财务场景。通过生动的案例，展示数据分析如何帮助财务部门从“记账员”转型为“业务伙伴”。 第六章：自动化与智能化技术赋能财务流程。 自动化是提升效率的关键，而智能化则赋予财务更高的智慧。本章将聚焦机器人流程自动化（RPA）在财务领域的应用，如何实现重复性、规则性任务的自动化，例如数据录入、凭证生成、报表核对等。在此基础上，我们将进一步探讨人工智能（AI）和机器学习（ML）在财务决策中的潜力，例如智能的欺诈检测、信贷风险评估、合同智能审查、个性化财务建议等。 第七章：财务数据治理与数据质量提升。 缺乏高质量的数据，再先进的分析工具也无法发挥作用。本章将深入探讨财务数据治理的重要性，包括数据标准、数据字典、数据生命周期管理、元数据管理等。我们将介绍构建企业级数据仓库或数据湖的方法，以及如何通过数据质量监控、清洗和校验机制，确保财务数据的准确性、一致性和完整性，为智慧财务奠定坚实基础。 第八章：构建财务数据分析平台与可视化报告体系。 要实现数据的有效应用，需要一个强大的数据分析平台和直观的可视化报告体系。本章将介绍如何构建一个集成化的财务数据分析平台，打通数据孤岛，实现数据的统一管理和分析。同时，我们将重点讲解如何设计和创建具有洞察力的财务仪表盘（Dashboard）和可视化报告，将复杂的财务数据以易于理解的方式呈现给管理者，从而支持快速、准确的决策。 第九章：财务部门的角色重塑与能力升级。 智慧财务的实现，离不开财务团队的角色转变和能力升级。本章将探讨在数据驱动和技术赋能的背景下，财务人员需要具备哪些新的技能和素质。我们将分析数据分析师、财务数据科学家、业务分析师等新岗位的职责，并提出财务人员的职业发展路径和培训建议。财务部门将从传统的后台支持部门，转变为驱动业务创新和战略决策的核心力量。 第十章：赋能业务的财务创新与未来展望。 智慧财务的最终目标是赋能业务。本章将通过一系列创新应用案例，展示财务部门如何利用数据洞察，为销售、营销、运营、供应链等业务部门提供精准支持。例如，通过客户盈利能力分析优化销售策略，通过成本结构分析提升运营效率，通过供应链财务风险分析优化采购决策等。最后，本章将展望智慧财务的未来发展趋势，如区块链在财务中的应用、智能合同、更深层次的预测与 prescriptive analytics 等。 本书的特色： 理论与实践紧密结合： 本书不仅阐述了财务共享服务和智慧财务的理论框架，更提供了大量来自实际企业应用场景的案例分析和落地指导，帮助读者将理论转化为可执行的操作。 循序渐进的学习路径： 从基础的SSC构建，到高级的数据驱动与业务赋能，本书的设计遵循由浅入深、循序渐进的学习逻辑，适合不同层级的财务从业人员。 前瞻性的视角： 本书着眼于未来财务的发展趋势，探讨了自动化、智能化、大数据等前沿技术在财务领域的应用，帮助读者提前布局，掌握未来竞争的主动权。 强调“赋能”而非“控制”： 本书的核心在于强调财务部门如何从传统的控制者转变为业务的赋能者，通过数据洞察和智能支持，驱动企业整体价值的提升。 目标读者： 本书适合所有对财务管理、财务共享服务、大数据分析、企业数字化转型感兴趣的读者，包括但不限于： 企业CFO、财务总监、财务经理等各级财务管理者。 财务共享服务中心的运营和管理人员。 企业信息化部门、数据分析部门的相关从业者。 希望提升自身在数字化时代财务竞争力的财务人员。 咨询公司、审计公司等专业服务机构的专业人士。 对企业战略与运营管理感兴趣的商业人士。 结语： 《数据驱动的智慧财务：从共享到赋能》不仅仅是一本书，更是对未来财务职能的一次深度探索与价值重塑。我们相信，通过本书的学习，读者将能够更清晰地认识到数字化时代财务转型的机遇与挑战，掌握构建智慧财务体系的关键要素，并最终引领企业迈向更高效、更智能、更具竞争力的未来。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在财务领域工作多年的从业者，我对如何提升财务运营效率一直有着强烈的关注。这本书的到来，为我提供了一个非常系统和全面的视角。它不仅仅是罗列了一堆技术名词或者管理流程，而是从企业战略的高度，阐述了财务共享服务是如何能够帮助企业实现降本增效、提升运营韧性。我尤其欣赏书中对于“服务和支持”的强调。很多时候，财务部门被看作是“成本中心”或者“后勤部门”，但财务共享服务模式的出现，正在打破这种固有的认知。它要求财务部门能够像服务供应商一样，理解内部客户的需求，提供高质量、定制化的服务。书中对于如何建立有效的沟通和协作机制，如何利用技术手段提升服务效率和客户满意度，都进行了深入的探讨。此外，书中对不同国家和地区在财务共享服务实施过程中可能遇到的法律法规、文化差异等问题也进行了分析，这对于跨国企业而言，具有很高的参考价值。总的来说，这本书让我对财务共享服务的理解更加立体和深刻，它不仅仅是一项管理变革，更是一次组织能力的全面升级。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就挺吸引人的，一种简洁大气的感觉，很符合“财务云”这个名字所传达的现代、科技感。翻开之后，我首先是被它清晰的排版和易于阅读的字体所吸引，这对于一本讲授复杂概念的书籍来说非常重要。内容方面，虽然我还没来得及深入阅读每一章，但从目录和引言来看，作者显然在财务共享服务领域有着深厚的积累。开篇就点出了财务共享服务在全球范围内的发展趋势，以及它如何成为企业优化成本、提升效率的关键驱动力。我特别期待书中对不同行业财务共享服务模式的案例分析，这有助于我将理论知识转化为实际操作，理解不同企业在构建共享服务中心时所面临的挑战和解决方案。同时，书中提及的“云”的概念，也让我对如何利用现代信息技术，特别是云计算，来赋能财务共享服务充满了好奇。它是否会深入探讨SaaS、PaaS等技术在财务共享服务中的应用？又如何确保数据安全和合规性？这些都是我迫切想从书中找到答案的问题。总的来说，这本书给我的第一印象是专业、系统且具有前瞻性，相信它能为我对财务共享服务领域的理解带来一次全面的提升。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的内容非常具有启发性，尤其是对于我这种还在探索财务数字化转型道路的读者来说。它不仅仅是介绍财务共享服务是什么，更重要的是阐述了“为什么”要做以及“如何”做得更好。书中对当前企业在传统财务管理模式下所面临痛点的分析非常到位，比如信息孤岛、流程冗余、响应缓慢等，这些问题在我日常工作中也深有体会。然后，它就顺理成章地引出了财务共享服务作为一种解决方案，如何通过集中化、标准化、技术化来解决这些痛点。我特别喜欢书中关于“数据驱动决策”的论述，财务共享服务不仅仅是事后记账，更重要的是通过对海量财务数据的收集、分析和挖掘，为企业提供有价值的洞察，从而支持更明智的战略决策。书中提到了利用大数据分析、人工智能等技术来赋能财务共享服务，这让我对未来的财务工作充满了想象。虽然书中对这些前沿技术的具体实现细节可能不会一一展开，但它已经为我指明了一个方向，让我知道应该往哪个方向去深入研究和探索。这本书的价值在于它不仅提供了知识，更重要的是点燃了我对财务创新的思考。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，最大的感受就是它提供了一个非常扎实的理论框架，同时又充满了实践指导意义。作者并没有流于表面，而是深入剖析了财务共享服务从概念萌芽到落地实施的每一个关键环节。我尤其欣赏书中对“服务化”思维的强调，它不仅仅是把职能部门集中起来，更是要建立一套以客户为中心的、标准化的服务流程。书中关于流程梳理、标准化、自动化工具的应用等章节，写得非常详尽，提供了许多实用的模板和方法论。举个例子，关于如何设计服务目录、如何界定服务级别协议（SLA），书中都有非常具体的指导，这对于正在考虑或已经实施财务共享服务的企业来说，无疑是宝贵的财富。另外，书中对于人员转型和组织变革的探讨也很有深度。财务共享服务不仅仅是技术的革新，更是人的观念和工作方式的转变。作者花了很大的篇幅来讨论如何进行人员培训、如何建立有效的沟通机制，以克服变革中的阻力。这些都是在很多技术导向的书籍中容易被忽略的方面，却恰恰是财务共享服务能否成功的关键。总的来说，这本书让我看到了财务共享服务在提升企业运营效率和战略价值方面的巨大潜力，也为我提供了切实可行的路径。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，财务共享服务不仅仅是“管钱”，更应该成为企业价值创造的引擎。这本书恰恰是这样一本让我产生共鸣的书。它没有将财务共享服务局限于成本节约的层面，而是将其提升到了战略层面，强调了它在支持企业全球化扩张、提升精细化管理水平、乃至赋能业务创新方面的作用。书中对“财务共享服务作为业务赋能者”的论述让我眼前一亮。它如何通过提供及时、准确的财务信息，帮助业务部门进行有效的成本控制和利润分析？又如何通过灵活的财务支持，加速新产品、新业务的推出？这些都是我非常感兴趣的内容。此外，书中对风险管理和内部控制在财务共享服务中的重要性也给予了足够的关注。建立集中的财务共享中心，意味着需要更强大的风险防范机制和更完善的内控体系。书中对此的讲解非常细致，从流程设计到技术保障，都考虑到了可能存在的风险点，并提供了相应的应对策略。这本书让我看到了财务共享服务背后更深层次的管理智慧和战略考量，让我对财务部门在企业中的角色有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

书质量好，内容新，对企业实战有作用。

评分☆☆☆☆☆

早就想买这一套丛书，一直觉得没时间看，不等了，要买早学习。送货很快，早上下单，下午就送到了。

评分☆☆☆☆☆

正版，很不错，囤起来

评分☆☆☆☆☆

质量非常好，送货速度快。无分。

评分☆☆☆☆☆

在京东买东西最大的优势，方便，快捷，安心，偶尔比较便宜

评分☆☆☆☆☆

正在做财务共享，开拓下思路

评分☆☆☆☆☆

内容不错快递给力

评分☆☆☆☆☆

早就想买这一套丛书，一直觉得没时间看，不等了，要买早学习。送货很快，早上下单，下午就送到了。

评分☆☆☆☆☆

非常满意，已经看了一章，继续坚持学习！